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第一篇：商業(yè)地產(chǎn)策劃書

在做商業(yè)地產(chǎn)策劃方案前，我們一定要明確自己策劃項(xiàng)目方案的目標(biāo)，那么我們應(yīng)該要如何定位我們的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目目標(biāo)呢?

商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目定位是在項(xiàng)目市調(diào)及可行性分析的基礎(chǔ)上回答項(xiàng)目“是什么、做什么、如何做”的問題，要在項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和完成SWOT分析后，在商業(yè)規(guī)劃時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目定位，對(duì)項(xiàng)目以下這些方面進(jìn)行定位：

業(yè)態(tài)定位、業(yè)種定位、功能定位、主題定位、形象定位、商圈定位(也稱項(xiàng)目輻射區(qū)域定位、消費(fèi)商圈定位)、規(guī)模定位、經(jīng)營(yíng)模式定位、價(jià)格定位、目標(biāo)客戶群定位

【包括消費(fèi)客戶群(終端客戶群)定位、投資客戶群(購(gòu)買商鋪客戶群)定位、經(jīng)營(yíng)商家客戶群(租賃商鋪客戶群)定位】。

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【培訓(xùn)方式與優(yōu)惠價(jià)格】

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【課程對(duì)象】

■商業(yè)地產(chǎn)投資商和開發(fā)商的董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理、總監(jiān)，及各部門、各項(xiàng)目經(jīng)理，涉及商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的開發(fā)企業(yè)的開發(fā)、投資、財(cái)務(wù)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、工程、材料、營(yíng)銷、招商、銷售、策劃、市場(chǎng)等部門的經(jīng)理、主管和從業(yè)人士。

■涉及商業(yè)地產(chǎn)定位、策劃、銷售、招商和商業(yè)規(guī)劃的商業(yè)地產(chǎn)投資商、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商、商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)咨詢顧問公司、商業(yè)地產(chǎn)策劃代理公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及從業(yè)人士。

■涉及商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、裝飾設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)師和領(lǐng)導(dǎo)，以及商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的的材料供應(yīng)商和設(shè)備供應(yīng)商的相關(guān)人士。

■全國(guó)廣大百貨公司、超市、大賣場(chǎng)、家具專賣場(chǎng)、數(shù)碼專賣場(chǎng)、家電專賣場(chǎng)、品牌專賣店、便利店、連鎖餐飲店、影院、電玩城等等商業(yè)地產(chǎn)的主力商家的選址和經(jīng)營(yíng)管理人士。

■其他涉及購(gòu)物中心、城市綜合體、商業(yè)街、社區(qū)商業(yè)、專業(yè)市場(chǎng)、綜合商場(chǎng)、主題商城的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的材料設(shè)備供應(yīng)商和管理服務(wù)人員。

■政府規(guī)劃部門、商業(yè)研究機(jī)構(gòu)以及廣大商鋪購(gòu)買投資人士。

第二篇：營(yíng)銷主題策劃書

一、市場(chǎng)分析：在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語周報(bào)、英語輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語等七種，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問題，沒有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。

二、推銷對(duì)象分析：

推銷對(duì)象：西北工業(yè)大學(xué)20xx級(jí)本科新生。

對(duì)象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右。

對(duì)象需求分析：

（1）對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過英語四六級(jí)，然后像更高的目標(biāo)奮斗。

（2）在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語分班測(cè)試，對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來說會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點(diǎn)。

（3）現(xiàn)在英語四六級(jí)的試題改革，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語水平有了更高的要求。提高英語成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的，同時(shí)考過英語四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目標(biāo)。

三、推銷市場(chǎng)實(shí)地與人員：

（1）推銷市場(chǎng)實(shí)地分析：西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。

（2）推銷人員：為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷，推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷人員應(yīng)有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)！

（3）鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。

四、宣傳與推銷：

宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人！

推銷宗旨：誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿意！

前期準(zhǔn)備：

（1）人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。

（2）人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。

五、推銷準(zhǔn)備工作：

（1）提前兩天到校，制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。

（2）協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣！

六、宣傳推銷階段：

（1）定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。

（2）宣傳與推銷：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。

（3）抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)英語的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解，借助推銷我們的報(bào)紙。

七、營(yíng)銷策略：重在抓住推銷對(duì)象的心理。

（1）首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性：作為我校的大一新生，進(jìn)校后會(huì)有一個(gè)英語分班考試，這將決定他們?cè)谀莻€(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語老師較好，有利于他們的英語成績(jī)的提升，更早的參加英語四級(jí)考試。而且很多同學(xué)來校時(shí)沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備，找回英語的感覺，同樣可以受用于以后大學(xué)英語課程及英語四級(jí)的學(xué)習(xí)。

（2）推銷時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感。

（3）如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒能推銷成功，同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來可以留給新生回頭機(jī)會(huì)，二來可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。

八、營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行階段

（1）每天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂情況。

（2）每天開隊(duì)長(zhǎng)會(huì)，共同解決推銷中遇到的問題。

（3）每天開組內(nèi)會(huì)，鼓舞團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力！

九、后期雜志的發(fā)送：

（1）基于前面對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì)在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員，對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送，給新生以滿意的服務(wù)和印象，同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。

（2）鑒于其它雜志和報(bào)紙?jiān)诎l(fā)送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時(shí)、周到，據(jù)此建立讀者反饋機(jī)制：根據(jù)各個(gè)宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員（一個(gè)發(fā)送員負(fù)責(zé)一個(gè)宿舍樓）；另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督，客戶對(duì)雜志發(fā)送方面的問題，如發(fā)送不及時(shí)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)。

（3）為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問題，需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行，避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿！

十、售后調(diào)研

對(duì)每位訂購(gòu)客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有利于報(bào)紙的改進(jìn)和發(fā)展。

第三篇：營(yíng)銷主題策劃書

活動(dòng)主題：

祝福祖國(guó)中秋團(tuán)圓珠寶相伴

活動(dòng)范圍：

xx各加盟商

活動(dòng)時(shí)間：

20xx年9月30日至10月1日

活動(dòng)思路：

1、活動(dòng)要全場(chǎng)進(jìn)行，以達(dá)到最大銷售為目標(biāo)。

2、活動(dòng)要做店內(nèi)氛圍布置，要有節(jié)日元素。

3、要提前媒體抄作，加強(qiáng)節(jié)日影響。

活動(dòng)目的：

促進(jìn)銷售增長(zhǎng)，并吸引新顧客群的注意力，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，同時(shí)塑造和提高品牌形象，提升珠寶公司的知名度和美譽(yù)度。

活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)一：“喜從天降”活動(dòng)

1.準(zhǔn)備心形彩色氣球，內(nèi)置彩紙和獎(jiǎng)卡。(可以在派發(fā)廣告氣球內(nèi)放置)

2.購(gòu)物的顧客將氣球拍破，爆出彩紙和獎(jiǎng)卡(每個(gè)氣球都要有獎(jiǎng)，卡上注明獎(jiǎng)項(xiàng))

獎(jiǎng)品設(shè)置：

翡翠飾品、水晶飾品、消費(fèi)券、打折卡等，加盟商也可根據(jù)自身情況自行準(zhǔn)備禮品。

活動(dòng)二：“真情感恩”活動(dòng)

精選一批店內(nèi)的忠實(shí)顧客(曾經(jīng)多次購(gòu)買或消費(fèi)額度較高)以電話告知的方式通知其到店內(nèi)免費(fèi)領(lǐng)取高檔月餅一盒或其他精美禮品一份。

活動(dòng)三：老顧客在活動(dòng)期間可享受會(huì)員專屬優(yōu)惠或折扣。(具體情況加盟商自定)

備注：

1、店內(nèi)所做活動(dòng)，須提前向員工詳細(xì)說明，以達(dá)到理解一致，口徑一致。

2、本方案涉及的折扣、贈(zèng)品、活動(dòng)時(shí)間跨度各加盟商均可依情自定。

3、加盟商若經(jīng)營(yíng)有貴金屬或其它珠寶飾品的，可相應(yīng)推出互動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)。

第四篇：營(yíng)銷主題策劃書

一、活動(dòng)目的

為了發(fā)掘我校大學(xué)生的商業(yè)才華，培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生可將理論運(yùn)用于實(shí)際，全方位體現(xiàn)學(xué)生的素質(zhì)和能力，讓學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)的需求，同時(shí)為我院學(xué)生提供實(shí)踐商業(yè)知識(shí)的平臺(tái)。團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)現(xiàn)決定在全院開展運(yùn)城學(xué)院第三屆“天翼杯”營(yíng)銷與策劃大賽，本次活動(dòng)由團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)主辦，經(jīng)濟(jì)管理系承辦。

二、主辦單位

共青團(tuán)運(yùn)城學(xué)院委員會(huì)、運(yùn)城學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系。

協(xié)辦單位：運(yùn)城學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)、運(yùn)城學(xué)院金融投資協(xié)會(huì)、運(yùn)城學(xué)院旅行者協(xié)會(huì)、運(yùn)城學(xué)院物流協(xié)會(huì)。

贊助合作單位：中國(guó)電信運(yùn)城分公司。

活動(dòng)時(shí)間：xx年11月7日―11月30日。

三、活動(dòng)形式

學(xué)生可跨系、跨年級(jí)、跨專業(yè)自由組隊(duì)(要求3-5人)，并為參賽團(tuán)隊(duì)命名，針對(duì)運(yùn)城學(xué)院師生進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)撰寫團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷策劃。通過審核策劃，篩選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷賽。再根據(jù)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的業(yè)績(jī)，篩選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示。最后根據(jù)進(jìn)入決賽的團(tuán)隊(duì)在初賽、復(fù)賽、決賽的表現(xiàn)綜合成績(jī)排名進(jìn)行表彰。

四、活動(dòng)流程策劃

(一)初賽暨營(yíng)銷策劃賽：

1、活動(dòng)內(nèi)容：大賽初賽前，大賽組委會(huì)將邀請(qǐng)資深教授導(dǎo)師對(duì)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn)。各團(tuán)隊(duì)撰寫一份有針對(duì)性的'調(diào)研報(bào)告和營(yíng)銷策劃，評(píng)委老師對(duì)各團(tuán)隊(duì)的策劃進(jìn)行評(píng)定。

2、活動(dòng)時(shí)間：11月10號(hào)―11月16號(hào)。

(二)復(fù)賽暨實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷賽：

1、活動(dòng)內(nèi)容：根據(jù)初賽表現(xiàn)，篩選出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷賽。各參賽團(tuán)隊(duì)在校園內(nèi)外進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(自由銷售、限時(shí)銷售);根據(jù)各團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)及營(yíng)銷創(chuàng)意，篩選出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽。

2、活動(dòng)時(shí)間：11月18號(hào)―11月25號(hào)。

3、限時(shí)營(yíng)銷。活動(dòng)地點(diǎn)：后稷食堂與南風(fēng)公寓之間的馬路。

(三)決賽暨團(tuán)隊(duì)展示：

1、活動(dòng)內(nèi)容：進(jìn)入決賽的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行ppt展示及現(xiàn)場(chǎng)答辯，綜合初賽、復(fù)賽、決賽的成績(jī)對(duì)各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)比。

2、活動(dòng)時(shí)間：11月28號(hào)。

3、活動(dòng)地點(diǎn)：河?xùn)|大講堂3號(hào)廳。

(四)大賽閉幕式暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)：

1、活動(dòng)內(nèi)容：舉辦第三屆“天翼杯”營(yíng)銷與策劃大賽頒獎(jiǎng)晚會(huì)，邀請(qǐng)主辦方及贊助單位領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人頒獎(jiǎng)。

2、活動(dòng)時(shí)間：11月30日。

3、活動(dòng)地點(diǎn)：河?xùn)|大講堂2號(hào)廳。

五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

一等獎(jiǎng)1名:獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金1000元、榮譽(yù)證書。

二等獎(jiǎng)1名:獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金800元、榮譽(yù)證書。

三等獎(jiǎng)1名:獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金500元、榮譽(yù)證書。

單項(xiàng)獎(jiǎng)：營(yíng)銷策劃之星團(tuán)隊(duì)1名、實(shí)戰(zhàn)之星團(tuán)隊(duì)1名、人氣之星團(tuán)隊(duì)1名，獲得獎(jiǎng)金200元、榮譽(yù)證書。

優(yōu)秀組織獎(jiǎng)2名：榮譽(yù)獎(jiǎng)牌(為大賽做出突出貢獻(xiàn)的團(tuán)總支、學(xué)生分會(huì))。

六、報(bào)名方式

1、在運(yùn)城學(xué)院網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)管理系主頁“通知公告”欄下載團(tuán)隊(duì)報(bào)名表，打印、填寫后交由本系學(xué)生分會(huì)。各系學(xué)生分會(huì)請(qǐng)于11月10日18點(diǎn)前交于經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生工作室(1316教室)。聯(lián)系人：薄延楠。

2、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：在學(xué)校兩個(gè)校區(qū)分別設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)填寫報(bào)名表。校本部：11月7日、8日、10日于后稷一餐廳門前。老校區(qū)：11月7日、10日于老校區(qū)圖書館門前。

七、注意事項(xiàng)

1、大賽全程請(qǐng)各參賽團(tuán)隊(duì)注意人生與財(cái)產(chǎn)安全;

2、大賽最終解釋權(quán)歸運(yùn)城學(xué)院第三屆“天翼杯”營(yíng)銷與策劃大賽組委會(huì)所有，活動(dòng)事項(xiàng)如有變動(dòng)，大賽組委會(huì)會(huì)及時(shí)通知各參賽團(tuán)隊(duì)。

八、大賽組委會(huì)

聯(lián)系方式：共青團(tuán)運(yùn)城學(xué)院委員會(huì)、運(yùn)城學(xué)院學(xué)生會(huì)。

第五篇：營(yíng)銷主題策劃書

一、網(wǎng)店介紹

因?yàn)樽约旱木W(wǎng)店剛剛建立沒有較強(qiáng)的說服力，所以這次策劃書中我以合作的網(wǎng)店來做案例。

網(wǎng)店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級(jí)原生態(tài)店鋪

經(jīng)營(yíng)人：張偉平

注冊(cè)時(shí)間：20xx年11月2日

經(jīng)營(yíng)范圍：肉類美食（罐頭）、海產(chǎn)干貨（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋裝）干果果脯（袋裝）五谷雜糧（袋裝）

二、形式分析

綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面市場(chǎng)現(xiàn)狀：

綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面分布情況

淘寶交易平臺(tái)10家店面（擁有信譽(yù)度）其它交易平臺(tái)57家店面（擁有信譽(yù)度）

消費(fèi)者一般情況下光顧網(wǎng)絡(luò)綠色食品店的情況：

顧客一般情況下光顧綠色食品店情況想有以下幾種原因：原因一：要嘗試新產(chǎn)品、原因二：對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣、原因三：基于價(jià)格便宜追求時(shí)尚飲食，購(gòu)買健康時(shí)尚產(chǎn)品

會(huì)影響其購(gòu)買意向的因素：

會(huì)影響顧客購(gòu)買意向的因素有以下幾種：因素一：對(duì)產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度

因素二：價(jià)格昂貴、因素三：其他不定因素

SWOT分析

S（優(yōu)勢(shì)）

基于價(jià)格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性、功能性、營(yíng)養(yǎng)性、

品種的多樣性、方便性、產(chǎn)品的質(zhì)量保障性、說明詳細(xì)性、訂購(gòu)方便性、送貨快捷性、服務(wù)周到性可以快速抵消消費(fèi)者的購(gòu)買障礙

W(劣勢(shì))：

網(wǎng)絡(luò)店面的競(jìng)爭(zhēng)激烈機(jī)會(huì)不容把握，綠色概念普及困難，產(chǎn)品的保質(zhì)周期較短不宜儲(chǔ)藏等諸多因素

O（機(jī)會(huì)）

基于綠色食品的安全性、營(yíng)養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢(shì)，更容易把握住消費(fèi)者的購(gòu)買欲望

T（威脅）

銷售綠色食品的店面過多產(chǎn)品不夠新穎難以引起顧客的注意力

綜合分析

市場(chǎng)分析

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，綠色食品市場(chǎng)的成熟度還是比較高的，這從市場(chǎng)集中度和購(gòu)買人群上都可以看出來。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前綠色食品市場(chǎng)上共有60多家的網(wǎng)絡(luò)店面店，其中約有10多家較為正規(guī)，其余是些小店；從銷售數(shù)據(jù)上看，綠色食品市場(chǎng)年銷售額為600- 800萬元。而在購(gòu)買綠色食品的消費(fèi)者中，有80％是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購(gòu)買的綠色食品檔次比較集中，一般在30元至350元之間。

1.目標(biāo)市場(chǎng)分析

我國(guó)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模很大，城鎮(zhèn)居民年消費(fèi)額超過7500億元，尤其是東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)綠色產(chǎn)品消費(fèi)量大，需求層次較高，且資源相對(duì)短缺，綠色產(chǎn)品總量不足，對(duì)外依存度大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前江、浙、滬、閩、粵5個(gè)省市和港澳兩個(gè)特區(qū)，每年從外調(diào)進(jìn)綠色產(chǎn)品總額約1200億元，且年增長(zhǎng)幅度在5％以上。綠色產(chǎn)品消費(fèi)已呈現(xiàn)多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化趨勢(shì)，綠色食品的消費(fèi)在農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發(fā)展前景。20xx年，全國(guó)綠色食品的銷售額突破500億元人民幣，且以每年30%的速度增長(zhǎng)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1、土老帽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

（1）、土老帽主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有：

A、一介草民天然綠色食品健康養(yǎng)生店★地道山西土特產(chǎn)

B、綠色食品特產(chǎn)專賣店

C、北大荒利特連鎖綠色產(chǎn)品店精益、

（2）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本狀況大明：一介草民的網(wǎng)店已經(jīng)經(jīng)營(yíng)很久出具規(guī)模，存在較多的老顧客，而價(jià)格也相當(dāng)優(yōu)惠。

（3）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

A、信譽(yù)是銷售的保障，而且服務(wù)到位，24小時(shí)全天營(yíng)業(yè)。

B、經(jīng)常搞優(yōu)惠和網(wǎng)絡(luò)宣傳。

2、土老帽在競(jìng)爭(zhēng)中的地位

（1）土老帽在淘寶的交易平臺(tái)的客流量還可以，店面相對(duì)比較大，總體說來知名度一般。

（2）市場(chǎng)占有率低。

（3）開展深入許多針對(duì)消費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)。

（4）服務(wù)方面相對(duì)來說較不完善。

3、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較

A、機(jī)會(huì)：在消費(fèi)者中口碑好，價(jià)格適中，比較適合消費(fèi)者消費(fèi)。

B、威脅：宣傳力度不夠、向市場(chǎng)的攻擊性較弱。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析總結(jié)：

（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在廣告，時(shí)間方面的優(yōu)勢(shì)。

（2）宣傳層出不窮。

（3）土老帽優(yōu)勢(shì)：價(jià)格適中，口碑較好，消費(fèi)者信任度適中。

（4）土老帽應(yīng)改善出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)：保持良好的店面形象，提高品牌質(zhì)量，服務(wù)、宣傳力度不夠，宣傳開展太少，不容易使消費(fèi)者親近。

5、我方策略

（1）為了方便顧客，提供真正的人性化服務(wù)，我們將長(zhǎng)對(duì)客戶提問不辭辛勞的回答，對(duì)產(chǎn)品任何的問題我們將給予滿意的答復(fù)。

（2）利用網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行轟炸式宣傳。

（3）積極開展各種網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)（如：秒殺 團(tuán)購(gòu) 買一送一 ）

產(chǎn)品分析

1、營(yíng)養(yǎng)性食品：

具有非常高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、滋補(bǔ)身體的絕佳產(chǎn)品

2、安全性食品

產(chǎn)品的安全、質(zhì)量有絕佳的保證，能給客戶承諾性的產(chǎn)品

3、功能性食品：

調(diào)節(jié)身體機(jī)能、緩解三高、失眠等醫(yī)藥性的產(chǎn)品

三、4CS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃

1、了解消費(fèi)對(duì)綠色產(chǎn)品的需求：

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的各項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確的確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)手更有效的傳達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)需要的物品和服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望。只有適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品、因此消費(fèi)者的需求才是網(wǎng)店利潤(rùn)的源頭。

（1）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，邀請(qǐng)客戶參加對(duì)綠色產(chǎn)品的測(cè)試，因?yàn)閬碜圆煌幕尘暗娜送捎谏瞽h(huán)境、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、受教育程度、個(gè)人愛好及生活方式、家庭結(jié)構(gòu)等各種不相同對(duì)產(chǎn)品有著不同的需求，即使是同一個(gè)消費(fèi)者在不同的期間對(duì)同一種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感覺都是不同的。但對(duì)于銷售者來說，消費(fèi)者的需求是一個(gè)未知而又復(fù)雜的世界，因而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求。

建立

（2）建立客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)個(gè)性化趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)店面首先應(yīng)做的是要了解自己的客戶。曾經(jīng)有人提出“愛你的顧客而非愛你的產(chǎn)品”，因此我們要想了解我們的產(chǎn)品一樣的了解我們的顧客，了解客戶的一個(gè)重要的措施就是建立客戶資料庫(kù)，客戶的資料庫(kù)要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

A: 顧客常規(guī)檔案。包括姓名、性別、年齡、電話號(hào)碼、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入等收集這些有助于幫助了解目標(biāo)市場(chǎng)的基本狀況

B：客戶消費(fèi)檔案。包括顧客對(duì)哪些商品感興趣、購(gòu)買的商品屬于什么類型的，掌握這些資料有助于優(yōu)化銷售、做好促銷。

2、以消費(fèi)者的承受能力來制定價(jià)格

網(wǎng)絡(luò)店面首先要決定所提供的產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格，其次要估計(jì)該價(jià)格下所能銷售的數(shù)量，第三根據(jù)銷售量決定所需的產(chǎn)能、投資以及單位成本、最后計(jì)算依此價(jià)格和成本能否獲得滿意的利潤(rùn)。以消費(fèi)者承受能力為基礎(chǔ)的定價(jià)方法與現(xiàn)代市場(chǎng)定位觀念一致，制定出來的價(jià)格更能貼近消費(fèi)者，更適合目標(biāo)客戶的接受水平。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)店面與客戶的溝通能力

加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流是綠色產(chǎn)品營(yíng)銷策略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者在消費(fèi)綠色產(chǎn)品的同時(shí)也是綠色產(chǎn)品的營(yíng)銷過程，產(chǎn)品與消費(fèi)的同時(shí)性信息不對(duì)稱決定了消費(fèi)者在購(gòu)買綠色產(chǎn)品的錢無法了解產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，這無疑加大了購(gòu)買者購(gòu)買產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)也增加了顧客與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通難度，所以我要求網(wǎng)店信息扁平化、透明化可以快速的響應(yīng)客戶的需求了解客戶意向，增加聯(lián)系渠道擴(kuò)大信息源始溝通更快捷更人性化增加網(wǎng)店與客戶的溝通能力。

4、為消費(fèi)者提供盡可能的方便

由于工作的繁忙，生活節(jié)奏的加快，搶時(shí)間、重效益的觀念已深植人們的意識(shí)之中：經(jīng)濟(jì)條件的改善使享受生活、享受生命成為另一種時(shí)尚與潮流，消費(fèi)的方便性逐漸被人重視“不貪便宜貪方便”便是人們心態(tài)的放映。因此，必須順應(yīng)這種形式與變化，將方便顧客作為安排網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重要的目標(biāo)之一，了解顧客需求，處處為顧客著想，為顧客提供周到的、便利、滿意的服務(wù)，在為顧客提供便利中求得網(wǎng)店的發(fā)展與生存。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略

1電子郵件推廣

電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志，免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書，然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。同時(shí)宣傳我們佳能公司的網(wǎng)站。

2、搜索引擎加注

統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間。

3網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略

首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣；加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號(hào)圖摘、網(wǎng)摘中國(guó)、天下網(wǎng)摘圖摘中國(guó)等等，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。

4數(shù)據(jù)庫(kù)策略

注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對(duì)客戶行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見，是數(shù)據(jù)庫(kù)策略的核心。

A．調(diào)查： 在網(wǎng)頁上搞一些小調(diào)查，問一個(gè)有趣的問題，讓訪客投票。投票者也許會(huì)在明天或下周再來查看調(diào)查結(jié)果。

B．有獎(jiǎng)活動(dòng)： 持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品不必太貴重，只要對(duì)你的'訪客來說稍有用即可。他們會(huì)常來看結(jié)果。

C．小測(cè)驗(yàn)： 要有小測(cè)驗(yàn)，每周公布答案。參加者會(huì)來看正確答案。

D．新聞： 提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來源，他們就會(huì)重復(fù)訪問。

5雁過留聲法

大量訪問同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)），內(nèi)容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布，吸引愛好者訪問；

6加入友情鏈接聯(lián)盟

加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值，還因?yàn)樽?cè)友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。

7軟文推廣

軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計(jì)劃的撰寫和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。

8、口碑推廣

通過免費(fèi)服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。

9論壇推廣

整理50個(gè)人氣最旺的相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行有計(jì)劃的發(fā)帖子，做好細(xì)節(jié)，才有好效果。這里給大家分享一個(gè)關(guān)鍵關(guān)鍵點(diǎn)：帖子不再多，而在于頂！活躍在在線討論組或論壇中，并且，總是在發(fā)言中包含有你網(wǎng)址的簽名。論壇宣傳方式是我眾多網(wǎng)站宣傳方式中，最辛苦的一樣，也是效果來得最快的一樣。我每天要在外面那些大論壇發(fā)幾十個(gè)主題貼，頂幾百次帖子。而卻在那些大論壇要有很多馬甲回貼才行，要不廣告效果很差。在我主要宣傳的幾個(gè)論壇中，其中一個(gè)論壇就有40幾個(gè)ID號(hào)。

五、網(wǎng)店的構(gòu)架

（1）制作專屬LOGO、具有自己的品牌意識(shí)

（2）利用淘寶模塊裝修整體店面

（3）整理產(chǎn)品圖片達(dá)到客戶滿意的認(rèn)知度

（4）設(shè)置個(gè)人論壇提供客戶留言

（5）設(shè)置老用戶群以便溝通

六、服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)）

1、顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略

在經(jīng)營(yíng)中，誰都希望客戶比現(xiàn)在更加忠誠(chéng)。但不幸的是客戶通常總是沒有多少理由要對(duì)提供一種產(chǎn)品或服務(wù)的特定賣主保持忠誠(chéng)。在過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在所提供的產(chǎn)品并沒有太大差別的情況下，如果客戶得到的服務(wù)不足以克服價(jià)格上的差異，想要面對(duì)眾多選擇的客戶保持忠誠(chéng)是不可能的。

培養(yǎng)積極的客戶意識(shí) ，通常采取滿意度調(diào)查、客戶研討會(huì)、呼叫中心和其它方式，使決策時(shí)能考慮客戶的聲音。

滿足客戶的要求 讓“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”伴隨著你的工作。如果客戶想要某一特定產(chǎn)品，你就要想辦法去生產(chǎn)；如果客戶需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。

更多地為客戶著想 有時(shí)，更多地為客戶著想意味著提供一件客戶要求得到的產(chǎn)品，而不是因?yàn)樵摦a(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)前景。適當(dāng)犧牲一定的利益，可以贏來長(zhǎng)久的客戶忠誠(chéng)。

不要僅理解客戶的需要，更要理解客戶的價(jià)值，當(dāng)決定投資于某一特定客戶時(shí)，涉及的不僅是對(duì)當(dāng)前相互關(guān)系，還有未來發(fā)展?jié)摿Φ墓烙?jì)。

2、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通

他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)，對(duì)他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時(shí)”的意思就是“即時(shí)”、“隨時(shí)”。

3、顧客關(guān)系的再造

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)型態(tài)，爭(zhēng)取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性，建立顧客對(duì)于虛擬網(wǎng)店與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任感。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類與以往會(huì)有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，將會(huì)需要許多創(chuàng)新的盈利作為。

七、總結(jié)

通過此案例的實(shí)施能快速的響應(yīng)市場(chǎng)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌控消費(fèi)者購(gòu)買欲望，解決經(jīng)營(yíng)中存在的問題，達(dá)到店面快速盈利的最總目標(biāo)。