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第一篇：營銷方案策劃書

一．概要

本策劃通過對企業(yè)和宏微觀環(huán)境的了解和分析，確定此次調(diào)研的問題和目的；然后企業(yè)的自身情況和目標市場的特點，選擇合適的調(diào)研方法，制定詳細的調(diào)研設計方案，確定相關資料分析方法；最后通過調(diào)研方案的實施和對數(shù)據(jù)信息的分析，得出調(diào)研報告，為企業(yè)決策提供參考和依據(jù)。

二．背景

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和我國人口老齡化進程的加快，老年人的健康和休閑娛樂問題受到越來越多的關注。在此背景下，老年人玩具應運而生并表現(xiàn)出極大的市場潛力。然而，相較于國外發(fā)達國家，國內(nèi)老年人專用玩具的品種和數(shù)量匱乏，專門生產(chǎn)經(jīng)營老年玩具的企業(yè)少之又少，存在著巨大的市場空白。同時，傳統(tǒng)觀念的束縛使得人們認為玩具是孩子的專利，這也使得公眾對老年人玩具缺乏認知。因此，為了解人們對老年人玩具的認知狀況，初步估計本公司產(chǎn)品在西安市場的市場前景，制定了福安康公司老年玩具西安市場調(diào)研方案。

（一）宏觀環(huán)境

1.人口環(huán)境

據(jù)20xx年西安統(tǒng)計局的統(tǒng)計公報顯示：20xx年西安市總人口為843.46萬，其中60歲以上老齡人口就占到全市總人口的14.83%，總量約為125萬。西安正在快步走向重度老齡化社會。

2.經(jīng)濟環(huán)境

西安市20xx年生產(chǎn)總值達3241億元人民幣，人均GDP突破5000美元，居民消費進入“享受型”階段，而老年人總收入約70億元人民幣，具有強勁的購買力。

3.政策環(huán)境

1996年我國頒布的《中華人民共和國老年人權益保障法》中明確規(guī)定，國家鼓勵、扶持社會組織或個人興辦老年用品、老年福利院等老齡產(chǎn)業(yè)。近幾年，我國的社會保障制度正在逐步完善，現(xiàn)代化養(yǎng)老、醫(yī)療制度初步形成，養(yǎng)老金的數(shù)額逐年攀升，老年人的后顧之憂正慢慢的被消除，消費能力逐步釋放。

4.社會環(huán)境

（1）隨著我國計劃生育國策的深入開展及第一代獨生子女的獨立，“空巢家庭”成為

一種普遍的社會現(xiàn)象。這促成了獨居老年人對于老年玩具的客觀需求。

（2）西安市人口老齡化程度已接近北京、上海等一線城市，對老年用品的消費需求急劇增長。

（二）微觀環(huán)境

1.企業(yè)狀況。西安市福安康公司隸屬于山東省東營市大展工貿(mào)有限責任公司，是該公司與新加坡宏達國際集團合作成立的老年人用品生產(chǎn)企業(yè)。是宏大集團在中國大陸唯一指定合作伙伴。

2.產(chǎn)品狀況。福安康經(jīng)營品種有六大類、十二大系列，共計一千余種產(chǎn)品，涵蓋了老年人及殘疾人保健護理、治療、健身和娛樂休閑的各個方面，目前主要向市場推出休閑鍛煉類（如陀螺、乾坤球、太極扇、太極劍、空竹、太極球等）和益智類（如華容道、九連環(huán)、孔明鎖等）共兩大類老年玩具產(chǎn)品，以滿足目標顧客群鍛煉身體和益智娛樂的不同需求。

3.競爭者。目前國內(nèi)老年玩具市場存在很大的空白，僅有少數(shù)玩具企業(yè)涉及到老年玩具產(chǎn)品，且尚未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。國外老年玩具市場的發(fā)展領先國內(nèi)30年以上，并形成了較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品體系。因此國外品牌企業(yè)的進入會給本企業(yè)帶來更大的競爭風險。目前，國內(nèi)主要競爭者有：武漢優(yōu)智玩具有限公司、石家莊好玩具健身用品有限公司、濟南天天笑科技有限公司。

福安康公司的競爭優(yōu)勢：

（1）種類齊全、質(zhì)量過硬；

（2）具備穩(wěn)定、廣泛而多元的銷售渠道；

（3）具有專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)團隊和穩(wěn)定的貨源。

三．研究問題及研究目的

（一）研究問題

由于福安康公司首次進入西北地區(qū)市場，西安市場又是西北市場的橋頭堡，因此本次針對西安市場的調(diào)研方案將全面調(diào)查西安市場潛在消費者的現(xiàn)狀，為企業(yè)進入西安市場的營銷活動提供參考。

（二）研究目的

1.西安老年玩具市場總量測算與分區(qū)總量測算

2.目標消費群對老年玩具了解程度的現(xiàn)狀和原因的分析

3.目標消費群體消費行為研究

4.西安市老年玩具品牌占有率的分析

5.目標消費市場趨勢預測

四．研究方法

（一）主要方法

本次調(diào)研主要運用分段系統(tǒng)隨機抽樣，在整個西安市范圍內(nèi)對居民進行全面抽樣，保證隨機原則。主要采用入戶面訪的方式進行。

（二）補充方法一

本次調(diào)研補充采用非隨機抽樣中的便利抽樣與配額抽樣。以前往目標消費群較多的廣場或活動中心進行抽樣和對各個不同職業(yè)單位的聚居點進行抽樣相結合的方式進行。

（三）補充方法二

本次調(diào)研補充采用二手資料的收集分析方法，查閱文獻資料了解基本情況。

（四）說明

條件允許的地區(qū)可以主要采用第一種研究方法，條件較差的地區(qū)可以較多采用二、三種方法，增強方案的可操作性。本策劃只寫出第一種方法的實施步驟。

五．調(diào)研設計

（一）抽樣方案

1.調(diào)查總體

本研究的調(diào)查主體為所有20歲以上在西安居住，包括有正式戶籍的人口和外來流動及外來常住人口等在內(nèi)的所有老年玩具的消費者。具體分為20歲至50歲的中青年人群消費者和50歲以上的中老年人群消費者。

2. 抽樣方法

（1）本研究主要采用分段系統(tǒng)隨機抽樣法抽取樣本，此處只列出中青年人的抽樣方法。抽樣框為市區(qū)（縣）―居（村）委會―家庭（人）三階段。三階段的抽樣框為：（以下數(shù)據(jù)為假設數(shù)據(jù)）

①9區(qū)1縣至180個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道的抽樣清單（抽出36個街道）

②36個街道至360個居（村）委會的抽樣清單（抽出180個居委會）

③180個居（村）委會到戶的抽樣清單(抽出3600戶，每戶得到一份問卷)

（2）除用以上方式抽取樣本以外，再補充從不同的城市分區(qū)的街頭和工作場所進行的定點補充抽樣調(diào)查。

3. 樣本大小

根據(jù)極限成數(shù)抽樣誤差為5%，置信度95%，計算可得樣本容量為400人。根據(jù)西安市老年人與中青年人的比例大約為1:9，設定樣本大小為中青年人3600人，老年人400人。

（二）問卷設計

1.問卷類型

根據(jù)目標消費群體（主要消費群體和輔助消費群體）的實際情況，此次調(diào)研的問卷包括對中青年人發(fā)放的問卷和對老年人發(fā)放的問卷兩種類型，其中對中青年人發(fā)放的問卷采取自填式，對老年人發(fā)放的問卷以面訪代填式為主。

2.設計原則

(1)內(nèi)容簡潔明了，邏輯清晰

針對中青年人的問卷要言簡意賅，針對老年人的問卷要通俗易懂，問卷內(nèi)容不宜過多。

(2)便于回答

由于入戶（針對中青年人）或在廣場（針對老人）面訪調(diào)查，不宜耽誤他人過多時間而影響到受訪者的生活、休息，因此問卷以封閉式的選擇題為主。

(3)目的性明確

問卷的問題應該覆蓋本次調(diào)研的5個研究目標，從而保證問卷信息的有效性。

3.問卷結構

(1)標題(2)說明 (3)主體 (4)編碼

(5)被訪者項目(6)調(diào)查者項目 (7)結束語

第二篇：校園營銷策劃書

一、市場分析：

在我校發(fā)行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的是一個不錯的有利條件。

二、推銷對象分析：

推銷對象：西北工業(yè)大學xx級本科新生

對象總人數(shù)：預計本科新生在3600人左右

三、推銷市場實地與人員:

略

四、宣傳與推銷：

宣傳主題：讀，做未來的主人！

推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意！

前期準備：

（1）人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，并選擇能力較強的人為隊長。

（2）人員培訓及經(jīng)驗交流：作為推銷團隊，就應該有團隊精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關推銷的技巧。

五、推銷準備工作：

（1）提前兩天到校，制定推銷詳細規(guī)劃步驟。

（2）協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣！

六、宣傳推銷階段：

（3）抓住老鄉(xiāng)會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和學習方法進行講解，借助推銷我們的報紙。

七、推銷技巧：重在抓住推銷對象的心理。

（1）首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作為學長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的?？梢砸詫W長或?qū)W姐的身份向他們介紹學校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學英語學習的重要性：作為我校的大一新生，進校后會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班里學英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準備，找回英語的感覺，同樣可以受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。

（2）推銷時要帶上一份樣品，言談應盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會使得新生們顯得反感。

（3）如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式，主動提出什么問題都可以找我們學長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來可以留給新生回頭機會，二來可以向他或她的室友進行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。

八、推銷進行階段

（1）每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。

（2）每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。

（3）每天開組內(nèi)會，鼓舞團隊，齊心協(xié)力！

九、后期雜志的發(fā)送：

（1）基于前面對于市場實地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發(fā)送員，對每期的雜志進行及時地發(fā)送，給新生以滿意的服務和印象，同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。

（2）鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發(fā)送服務一定要及時、周到，據(jù)此建立讀者反饋機制：根據(jù)各個宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員（一個發(fā)送員負責一個宿舍樓）；另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督，客戶對雜志發(fā)送方面的問題，如發(fā)送不及時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務員的業(yè)績。

（3）為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題，需要制作相應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學生信息進行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應記錄，使發(fā)送工作有條不紊進行，避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿！

十、售后調(diào)研

對每位訂購客戶進行問卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點和缺點，有利于報紙的改進和發(fā)展。

第三篇：營銷策劃書

一、盈利模式

1、項目意義

?借助網(wǎng)絡迅速提升公司在國內(nèi)行業(yè)的品牌知名度

?借助網(wǎng)絡迅速為招代理商提供足夠的意向客戶

?借助網(wǎng)絡迅速獲取燈具燈飾主要采購公司的客戶資料

?最終銷售需要靠線下

2、整體思路

?針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設一個營銷型網(wǎng)站

?立足搜索引擎采取競價和SEO兩種方式守住目標群體的網(wǎng)絡必經(jīng)渠道

?輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群等相關性網(wǎng)絡圈子，向目標群體主動傳播

二、目標客戶

網(wǎng)站確定為針對采購客戶和代理客戶兩大群體的營銷型網(wǎng)站。具體客戶如下：

1、配套采購：

對象身份：

?地產(chǎn)商：目前很多地產(chǎn)商都為客戶提供精裝修的房子，這就需要大量燈飾燈具，一般來說他們需要尋找價格合適、質(zhì)量可靠、款式多樣并適合裝修風格的燈飾燈具生產(chǎn)廠家來大規(guī)模采購

?家具生產(chǎn)品牌商：打造樣板間和銷售門面都需要大量燈飾燈具

?酒店：酒店裝修需要大量燈飾燈具

主要關注因素：

?產(chǎn)品和品牌。包括：款式風格、材料質(zhì)地、做工、環(huán)保。

?生產(chǎn)配送的及時性

?價格，其實更重要的是性價比

?生產(chǎn)規(guī)模

2、代理批發(fā)商

特征：

?尋找發(fā)家致富的項目或者想投資一些項目

?對燈飾燈具行業(yè)有一定了解，或者正從事燈具的批發(fā)代理

主要關注因素：

?代理政策：利潤空間、支持獎勵、風險系數(shù)

?產(chǎn)品：市場競爭度、價格、款式

?公司：可信度、規(guī)模大小

說明：網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)絡推廣手段都需要根據(jù)用戶特征和所關注因素來規(guī)劃。

三、策略總規(guī)

1、業(yè)務流程

網(wǎng)站規(guī)劃建設->推廣->目標客戶獲取信息->訪問網(wǎng)站->網(wǎng)上或電話咨詢->線下約談->成交->售后服務->轉(zhuǎn)介紹

?網(wǎng)絡只是為客戶提供初步溝通，篩選客戶的同時順利入圍客戶的選擇名單，并獲取客戶資料

?線下約談更為重要

2、推廣策略

?項目整體推廣策略為立足搜索引擎(主要是百度)。

?將采取競價和SEO雙管齊下的方式，有效占據(jù)目標群體信息搜索的前列，獲取目標客戶。

?輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群等相關性網(wǎng)絡圈子的主動傳播。

3、網(wǎng)站策略

?網(wǎng)站結構規(guī)劃一定要有思維引導性，引導目標客戶按照設計的既定步驟瀏覽網(wǎng)站，實現(xiàn)最終主動聯(lián)系在線銷售;

?網(wǎng)站需要圍繞目標群體，組織如：項目前景、產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、代理政策、獎勵政策、市場支持、活動支持、銷售技巧培訓、成功經(jīng)驗介紹等內(nèi)容，來提升網(wǎng)站的銷售力和公信力，達到吸引加盟或者采購的目的;

?網(wǎng)站需要持續(xù)運營優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析，以完善提升。

四、項目進度

項目開展可劃分三個階段：網(wǎng)站建設期、網(wǎng)站前期運營、運營收益期。

第一步：網(wǎng)站建設

?申請域名、服務器空間

?規(guī)劃網(wǎng)站平臺

?設計、制作、開發(fā)

?同步開始組建運營團隊并做初步培訓和工作安排

第二步：前期運營

?運營網(wǎng)站

?不斷提升網(wǎng)站銷售力和網(wǎng)站流量

?采取競價和SEO的方式獲取目標客戶

?不斷測試轉(zhuǎn)化率并提升

第三步：運營收益

?整體業(yè)務流程運轉(zhuǎn)流暢

?產(chǎn)生實際成交收益

說明：項目具體進度控制甘特圖暫略。

五、團隊組建

項目前期，團隊至少需要4個主要崗位編制即網(wǎng)絡營銷項目主管、文案策劃、美工設計、SEO推廣專員，具體崗位如下，具體根據(jù)崗位設置視實際需要而定。

六、項目關鍵點

?團隊組建是至關重要，大部分項目因為團隊組建不起來而耽擱。團隊組建面臨的難點有：難找到有經(jīng)驗的人員、團隊磨合需要一段時間。

?網(wǎng)站規(guī)劃建設：從規(guī)劃到開發(fā)都需要從營銷分析入手，從目標客戶入手，需要費很大功夫，同時產(chǎn)品分類以及產(chǎn)品銷售力展現(xiàn)也是一項關鍵工作。

?整體系統(tǒng)流程、團隊人員和營銷策略必須互相匹配并步調(diào)協(xié)調(diào)一致

?網(wǎng)絡營銷部門必須和業(yè)務部門協(xié)同一致

七、投入預算

1、網(wǎng)站費用

?域名費用

?服務器空間費用

?網(wǎng)站規(guī)劃建設費用

2、人員工資

?項目主管1人

?文案1人

?美工1人

?SEO1人

?攝影外包費

?其它

3、競價推廣費

4、顧問費用

5、其他等。

八、收益分析

網(wǎng)站上線運營3個月后，初步預計能做到日IP400以上，日咨詢20人次以上(僅供參考)。而最終能否成交主要看線下溝通，這目前沒法測算。但是根據(jù)我們以前項目經(jīng)驗來看，日咨詢20人，那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說在6個月后，網(wǎng)站每天可以積累10個深度意向客戶，每月就是200多個。

同時，不管是代理批發(fā)還是采購，成交數(shù)額都比較大，所以最終成交相對也慢一些。

一份詳細的燈飾燈具企業(yè)網(wǎng)絡營銷項目規(guī)劃方案遠遠不止于上述內(nèi)容，此范本僅為思路性的框架內(nèi)容，具體還得綜合結合企業(yè)的實際情況而定!關于如何開展燈飾燈具的網(wǎng)絡營銷更多詳情，可與菜根譚網(wǎng)絡營銷機構進一步交流、溝通。

第四篇：營銷策劃書

“不能上網(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險?！边@是英國首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時所發(fā)出的警告。也許這些話現(xiàn)在看來還有些危言聳聽；但在以信息技術為基礎的二十一世紀將成為一個不爭的事實。隨著中國加入世界貿(mào)易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。雖然有關專家呼吁應趕快建立起中國酒店業(yè)自己的GDS系統(tǒng)以減小“入世”所帶來的沖擊。但隨著計算機網(wǎng)絡技術日益成熟和應用的日益廣泛，中國的酒店業(yè)進行的網(wǎng)絡營銷也迫在眉睫。

隨著網(wǎng)民數(shù)量和出游人次的增加，通過網(wǎng)絡查詢酒店并預訂的人也越來越多。無論是大型酒店還是單體酒店，都在為選擇合適的網(wǎng)絡分銷渠道以吸引網(wǎng)民群體的購買而做出各種各樣的努力。

一、簡介

xxx大酒店于20xx年11月2日開業(yè)，由茂名市國際投資集團投資興建。國際酒店分為主樓和副樓兩棟建筑，建筑面積達八萬平方米，是一家大型的綜合型酒店，其經(jīng)營包括住宿、餐飲、娛樂、桑拿、足浴、健身等項目。酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段，距茂名火車站及茂名汽車客運站5分鐘車程。酒店主體高55米，308間客房及套房，擁有茂名地區(qū)最豪華的總統(tǒng)套房和行政套房；2個中西特色不同的餐廳；31間豪華KTV房；3個多功能會議室；是設施設備完善，功能齊備的綜合性商務酒店；于20xx年11月2日評為國家五星級飯店；目前也是茂名地區(qū)唯一一家五星級酒店。

xxx酒店管理公司秉承“以服務為基礎，以品牌為核心，以市場為先導，以連鎖為模式，以人本為宗旨，以文化為風骨”的經(jīng)營管理理念，堅定不移地推行酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略，致力于打造中華民族酒店品牌，爭取躋身卓越酒店集團的行列。

目前，國際酒店在網(wǎng)上的營銷更多還只是提供網(wǎng)上的住店信息和網(wǎng)絡預訂，雖然，酒店高層已經(jīng)認識到了酒店開展網(wǎng)絡營銷的必要性，但他們對網(wǎng)絡營銷的重要性仍然認識不足。有些高管認為沒有一個網(wǎng)站會顯得落伍，有損企業(yè)形象，把網(wǎng)站變成了一個擺設。由于對網(wǎng)絡營銷的認識、理念和思路不到位，酒店對網(wǎng)絡營銷并沒有引起真正的重視，更缺少認真的調(diào)查研究，導致網(wǎng)絡營銷缺乏思路、人才和技術，當然也就更缺乏網(wǎng)絡的營銷能力。隨著未來酒店業(yè)競爭加劇，網(wǎng)絡營銷的重要性不言而喻。如何建立并設計一個高效的網(wǎng)站進行網(wǎng)絡營銷，已成為酒店業(yè)績競爭的重中之重。

近年來，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)外出游人數(shù)明顯增加，間接的帶動了國內(nèi)酒店行業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。xxx大酒店經(jīng)過8年的發(fā)展，經(jīng)濟實力大大加強，但隨著競爭對手的增多，行業(yè)競爭壓力不斷，為增強自身實力，爭取客源，酒店開始投入大量資金投資網(wǎng)絡營銷，吸引國內(nèi)外日益增多的自助行散客，迎合和滿足這日趨增大的市場需求，力爭給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析

網(wǎng)絡經(jīng)濟是對傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟的揚棄，是一種在信息產(chǎn)業(yè)進一步分工，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎上的直接經(jīng)濟。在網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，傳統(tǒng)市場營銷管理受到前所未有的沖擊，出現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷管理的新概念。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡營銷有其獨特的魅力，例如網(wǎng)絡營銷的市場全球化，產(chǎn)品個性化，價格公開化，營銷渠道直接化，服務大眾化，渠道雙向化等等特點，使得網(wǎng)絡營銷正蓬勃發(fā)展起來。作為一種全新的營銷模式，網(wǎng)絡營銷有著傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢，例如它可以降低營銷活動中的交易成本，幫助縮短生產(chǎn)周期，增加無限商機等等。但是在網(wǎng)絡營銷大發(fā)展背景下的中國網(wǎng)絡營銷絕非盡善盡美，使人存在著不少迷思，國內(nèi)不少企業(yè)雖然已經(jīng)認識到網(wǎng)絡營銷的重要性，但有的并未從行動上積極開展本企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷。由于法律政策等環(huán)境因素的制約，網(wǎng)絡營銷的發(fā)展并非十分通暢，同時在網(wǎng)絡營銷的實際操作過程中，企業(yè)在技術操作與認識上也存在種種問題。這些都進一步制約了我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

20世紀90年代以來，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動的能力逐漸成為在知識經(jīng)濟條件下競爭能力的重要標志，也成為帶動傳統(tǒng)企業(yè)升級和實現(xiàn)技術跨越的重要推動力。適應世界市場全球化和經(jīng)濟結構的調(diào)整，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在認真考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展戰(zhàn)略，重新設計適應全球市場的營銷策略，探索適合自身的網(wǎng)絡營銷發(fā)展道路。不同的網(wǎng)絡營銷渠道和隨之簇生的網(wǎng)絡營銷模式成為企業(yè)改造傳統(tǒng)營銷手段的熱點。

三、國際大酒店的SWOT分析

xxx大酒店是茂名第一家也是唯一一家進駐茂名的五星級酒店，作為一家資質(zhì)先優(yōu)的五星級酒店，國際大酒店無疑成為了重要名流雅士、商務辦公人士的首選。經(jīng)過多年的經(jīng)營打造，國際大酒店在茂名地區(qū)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，在茂名同類酒店之中已經(jīng)占據(jù)相當高的地位。盡管現(xiàn)今多家同類酒店（如：華海大酒店、花園酒店、荔晶酒店、東源酒店、匯豐酒店等）進駐茂名地區(qū)，但卻沒有改變xxx大酒店的地位。這就表明國際大酒店在茂名地區(qū)的發(fā)展是比較有潛力的，但也存在一定的威脅，對此，我們小組對國際大酒店的發(fā)展進行了SWOT分析及其戰(zhàn)略研究。

（一）優(yōu)勢分析

1、優(yōu)越的地理位置：酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段，距茂名火車站及茂名汽車客運站5分鐘車程。

2、優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境：中歐式的建筑風格，這兒的大堂設計的非常大，現(xiàn)代化氣息濃厚。大廳的裝修不錯，很宏偉，房間設施很豪華，科勒衛(wèi)浴潔具，帶給我們不一樣的感受。

3、鮮明的市場定位：目標瞄準高端消費群體：國內(nèi)標準團隊；境外旅游團隊；高檔的的商務散客；另外，目標客戶群體還可以確定為政府機構、國內(nèi)外大公司和企業(yè)、訂房網(wǎng)絡中心、會務的主辦單位、展商、旅游機構等，航空公司也是商務酒店的重要客源來源，各型會議、國內(nèi)會議、大型會展等。針對這一市場方向，酒店不斷完善提高自身的軟、硬件設施，在經(jīng)營理念的層次和主題的提升上做文章，建立酒店和產(chǎn)品的市場特色，開展有針對性的營銷活動，充實員工的服務實力與管理能力，自內(nèi)而外夯實基礎，在休閑方面著力打造從容大氣的人文環(huán)境，讓顧客有種悠然自得的心情，把專業(yè)化服務作為營銷的切入點；并根據(jù)不同的市場、不同的環(huán)境和不同的銷售季節(jié)及時調(diào)整銷售方向和銷售策略，保持長年的穩(wěn)定入住率。

（二）劣勢分析

1、專業(yè)管理技術不高：目前的國際大酒店，企業(yè)制度不健全，管理制度欠缺規(guī)范，管理思想落后，迷信經(jīng)驗管理。

2、專業(yè)管理人才缺乏：在茂名本地工作實習的人員缺乏，人才外流嚴重。

3、酒店市場不規(guī)范：有些酒店和招待所因隸屬于各級政府和企事業(yè)單位，成為組織接待相關人員的機構，多數(shù)情況下面對的都是內(nèi)部市場，一旦面對公眾市場時，慣用的手段就是不考慮成本，實行惡性價格競爭搶奪客源。其結果必然削弱酒店的性價比優(yōu)勢，客源遭到不公正剝奪，整個行業(yè)的有序分布規(guī)律也遭到破壞。這也嚴重影響到國際酒店的正常運營。

（三）機會分析

1、大眾旅游時代的到來：隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和“五一”、“十一”黃金周的推行，旅游活動成為我國公民休閑活動的熱點，中等消費的工薪階層成為國內(nèi)旅游的主力軍。茂名是全國歷史文化名城和廣東省著名水果產(chǎn)地，加上市政府對旅游和水果行業(yè)的大力支持和投入，茂名城市的知名度越來越高，周邊地區(qū)來旅游的游客將逐年增加。

2、品牌效應：國際酒店的經(jīng)營理念、優(yōu)秀的企業(yè)文化、體貼的服務理念為國際酒店贏來了很多的客源。

（四）威脅分析

1、新興酒店的市場定位：新興的高檔酒店把矛頭指向商務休閑，并在硬件設計上強化了會議接待功能，從而在某一程度上與國際酒店的目標市場重合，隨著高端市場產(chǎn)品同質(zhì)化的愈演愈烈，消費者討價還價的籌碼增加，各酒店只得加大營銷成本，拼命打折優(yōu)惠，在資源浪費、成本上升的雙重壓力下，酒店將步入微利階段。

2、各大酒店的搶灘登陸：例如一家有著十幾年服務經(jīng)驗的知名酒店，華海大酒店，往火車站只需短暫車程。緊鄰的仟百匯是知名的商業(yè)城，集中了各地的經(jīng)典美食、購物，吸引了大量的客人前往。

3、針鋒相對式的營銷策略：鋒對式的營銷策略勢必成為后起之秀最好的參照物，在僧多粥少的情況下，強勁的競爭者將采取針鋒相對的營銷策略，不單在開發(fā)新客戶時推出層出不窮的優(yōu)惠方案，還會將國際的成熟客戶定格為其挖掘?qū)ο蟆?/p>

4、價格分析：酒店的房價相比同星級的可能較高，從而流失一部分客源到競爭者那里。

（五）總結

在當前的環(huán)境下，國際大酒店的發(fā)展優(yōu)勢與劣勢并存，機會與挑戰(zhàn)同在，但二者相較，優(yōu)勢大于劣勢，機會大于挑戰(zhàn)，應采取增長型戰(zhàn)略，也就是SO發(fā)展戰(zhàn)略，加大對外宣傳的力度，選擇恰當?shù)臅r機舉行公關活動對外樹立良好形象，擴大品牌知名度和美譽度；并根據(jù)客源市場構成不同，進行產(chǎn)品整合，推出符合市場需求的產(chǎn)品組合。提高管理水平，進一步細分市場，找準市場定位，利用自身現(xiàn)有的資源，規(guī)范服務，強化市場推廣，發(fā)揮出商務型酒店的活力，為茂名酒店行業(yè)的發(fā)展增加動力。同時努力向國內(nèi)外同行學習借鑒成功的經(jīng)營模式和管理方法，結合實際，走集團化的連鎖經(jīng)營模式，創(chuàng)造出更具茂名市特征的商務型酒店，并在此基礎上樹立自己的酒店品牌，爭取在商務型酒店發(fā)展方面走出一條具有自身特點的路子。

四、酒店營銷目標

酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求，為使酒店盈利而進行的一系列經(jīng)營、銷售活動，營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求，最終的目的是為酒店盈利。國際大酒店通過網(wǎng)絡營銷傳播的最終目標有兩個層面，一是營銷，形成一定的客戶群，并在近期能促成接受信息的受眾通過網(wǎng)絡預訂入住酒店，從而促進銷售；另一個是傳播層面的，即通過市場計劃實現(xiàn)酒店知名度的提升，或者酒店某項特色服務的廣為人知，從而為銷售提供品牌支持與市場支持。

五、酒店營銷定位

我認為要做好酒店網(wǎng)絡營銷，最關鍵的是做好定位，定位清楚以后再著手安排網(wǎng)絡營銷工作。

（一）受眾群體定位

任何一家酒店都有自己各種不同檔次的客房。那么在推廣的時候就分出受眾來了。相對來說的高、中、低端明確下來，并根據(jù)不同的檔次，進行推廣。比如說，我們在新浪上可以建立微博進行營銷，這樣就把一些高端的用戶吸引過來。在天涯、搜狐等社區(qū)進行一些推廣，定位都是不一樣的。

（二）競爭對手定位

網(wǎng)絡社區(qū)是一個相對公平競爭的場所，同時很多用戶都可以進行比較購物，用戶可以在攜程訂房，而我們的競爭對手，他們的營銷手段有哪些，我們都要充分了解，和我們在購買相同關鍵詞的酒店一般是哪些，我們都要對他們進行有效分析，做到知已知彼，同時對我們優(yōu)化關鍵詞起到非常關鍵的作用。

（三）營銷媒體定位

根據(jù)以上兩種定位，我們進一步就可以明確我們的網(wǎng)絡營銷媒體定位。網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)的報刊雜志等媒體的廣告投放上有著非常大的區(qū)別。判斷我們應該選擇哪些媒體，定位就至關重要。有效的占據(jù)好的互聯(lián)網(wǎng)媒體，吸引眼球，擴大知名度，是非常重要的。一個酒店的網(wǎng)絡營銷推廣，可以更有效的建立酒店品牌形象、促進與經(jīng)銷商的合作。

酒店進行網(wǎng)絡營銷，定位很重要。當然我們也不能忽視酒店網(wǎng)站建設，酒店網(wǎng)站的建設也應該從定位著手，一個符合酒店自身定位的網(wǎng)站，將對后續(xù)的網(wǎng)絡營銷起著非常大的推動作用。

六、營銷策略的選擇

（一）產(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設計和“虛擬客房”建設將是酒店產(chǎn)品策略的關鍵。

1、網(wǎng)頁設計

酒店的網(wǎng)頁設計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應注意以下幾點：第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁結構設計合理，層次清楚；顧客可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁，酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。

2、虛擬客房

顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣，先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定；而網(wǎng)絡營銷卻可以滿足顧客的這種需求；酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品以及無形服務達到最佳結合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐，屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。

3、短信平臺與wap站點

為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預訂服務，發(fā)布優(yōu)惠活動信息，和維護老客戶；酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點，酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息并及時反饋預訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道，又方便了客戶，而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點，既可以讓顧客了解酒店預訂和酒店服務，而且也提升了酒店的形象和知名度。

（二）價格策略

價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應做到以下幾點：

1、適當降價

由于網(wǎng)絡營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低，酒店可以進一步降低客房的價格；并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點，顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格；因此應增加客房定價的透明度，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關產(chǎn)品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。

2、靈活變價

由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。

3、彈性議價

酒店應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起商議合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。這種做法比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時得多。

（三）渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來看，網(wǎng)絡營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次，因此，對于國際酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。這可以采取的方式有很多，如建立會員網(wǎng)絡，提供免費的服務或產(chǎn)品等等。

會員網(wǎng)絡是企業(yè)在建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡團體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網(wǎng)絡；促進他們之間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融入到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發(fā)展。比如在客人離店后，酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e―mail詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重的和關心；在節(jié)假日，酒店可通過e―mail向會員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前，也可通過e―mail這種方式通知會員，并征求他的意見，這樣，顧客就會有一種被尊重以及被重視的感覺，從而對本酒店就會有一個持續(xù)良好的印象。

（四）促銷策略

酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)友訪問，才有可能實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷，提高其點擊率和瀏覽率。當然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設是一個重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠遠不夠的，還必須有相應的促銷手段相配合，下面主要介紹幾種常用的'網(wǎng)站促銷的方法。

1、電子郵件形式（e―mail）

電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過e―mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點。另外，酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e―mail地址，但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象；這就要求酒店的網(wǎng)絡營銷人員認真分析和嚴格的審查，根據(jù)其資料進行取舍，同時提高所投電子郵件的質(zhì)量；包括措辭，文字設計，背景圖案等各方面的內(nèi)容。

2、與旅行網(wǎng)站合作

旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務，包括酒店預訂，機票訂購，景點介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等；其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的，即預訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級信息后，屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預訂酒店客房和服務。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。

3、搜索引擎營銷

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡營銷的重要方式；這種方式具有推廣范圍廣，針對性強的特點，對于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對性的加入與酒店服務相關的關鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務。

4、交換旗幟廣告

相比之下，旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡的運行機制，簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換服務網(wǎng)絡圖標被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費，接觸面廣和即時統(tǒng)計等諸多優(yōu)點；但同時酒店也應加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。

七、合理的網(wǎng)站設計

（一）企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃

網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡營銷的一個重要手段，規(guī)劃是一個很重要的步驟。酒店設立一個網(wǎng)站，不能夠與企業(yè)的營銷策略脫節(jié)，要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā)，結合企業(yè)營銷方案，進行合理化設計。

（二）要有一個明確的定位

酒店進行網(wǎng)站設計，是針對最終用戶，還是針對企業(yè)的代理商，還是針對內(nèi)部的員工、企業(yè)管理的頁面。針對的對象不同，就要有不同的網(wǎng)站布局和規(guī)劃。例如國際酒店，就應該是針對最終客戶，所以其網(wǎng)站要給的是酒店的詳細的介紹，公司產(chǎn)品相應文化的對應介紹，以及更多的產(chǎn)品的促銷的信息，保證企業(yè)與客戶之間的互動交流的及時性和簡便性。

（三）設計的效果

酒店的網(wǎng)頁設計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應注意以下幾點：首先，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。其次，網(wǎng)頁結構設計合理，層次清楚；顧客可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。再次，網(wǎng)頁的內(nèi)容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。最后，網(wǎng)頁的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁，酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。

八、制定網(wǎng)站推廣策略

（一）電子郵件營銷

電子郵件營銷是采用電子郵件的形式，把自己的信息傳播給自己的目標受眾的一種營銷方式，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。目前，大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式，畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎的應用服務之一。國際大酒店要想增加客源，可適當采用電子郵件的方式推廣自己企業(yè)文化，拉動與顧客之間的交流與合作。

（二）BBS營銷

目前，BBS營銷在社會上應用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對于個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP；當然，對于酒店企業(yè)，BBS營銷更要專也精，這樣才能吸引到顧客，為顧客留下比較強烈和突出的印象。

（三）博客營銷

博客，按其本質(zhì)來說就是網(wǎng)絡日志。隨著網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應用，博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵，融會了信息傳播、時事熱評、情感交流、營銷宣傳等多種功能。對于酒店企業(yè)而言，博客的意義遠非只是個人話語權的自由釋放那么簡單，它可以使企業(yè)以較低的成本與客戶進行雙向溝通；企業(yè)可以在博客上提出一些問題或發(fā)布一些信息，讀者可以就此發(fā)表評論，通過評論可以了解客戶對企業(yè)行為的看法，企業(yè)也可以回復客戶的評論；企業(yè)還可以直接在博客文章中設置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的客戶參與調(diào)查。相對于比較嚴肅的企業(yè)簡介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言，博客更容易受到目標群體的歡迎和接受。酒店通過博客營銷，可以更好的為企業(yè)帶來潛在的客戶，從而吸引更多的顧客，為企業(yè)帶來更多的利潤。

（四）知識型營銷

知識型營銷就像百度的“知道”，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性。酒店可以建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業(yè)的專業(yè)技術水平和高質(zhì)服務，或是設置一塊區(qū)域，專門向用戶普及相關知識，每天定時更新等等。通過這種方法，酒店可以吸引媒體和公眾的興趣與關注，從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽度，樹立良好的品牌形象，最終達到促進企業(yè)銷售的目的。

九、總結

酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來；客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。

企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)的網(wǎng)絡營銷中占據(jù)很重要的地位，不是簡單請一個網(wǎng)站制作專家來做出一個美輪美奐的效果，也不是請一個營銷的學者做一個營銷的理念推廣，而是要結合企業(yè)的具體情況，進行合理的規(guī)劃和設計以及及時的更新維護，才會使得企業(yè)的網(wǎng)站在企業(yè)營銷的過程中起到最大的作用，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。

國際大酒店的網(wǎng)絡營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話，還有很長的一段路要走，特別是網(wǎng)絡營銷的初期投入和維護需要大量資金，以及信息技術的迅速發(fā)展更會使這段愈加坎坷，但我堅信隨著中國信息技術的發(fā)展，以及當前中國旅游業(yè)飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，國際大酒店一定能夠把握住機遇，接受挑戰(zhàn)，迎來新世紀的發(fā)展，在茂名乃至全國打下自己的一片新天地。

第五篇：營銷策劃書

一、活動主題

雙蛋夜xx與您共狂歡

二、活動目標

1) 針對目標人群，強化品牌的宣傳力度，形成搞品牌知名度。

2) 讓廣大居民了解秋水伊人的獨特魅力，發(fā)展更多的客戶群體，擁有更多的潛在客戶。

3) 開展品牌個性化宣傳，尋求女裝差異化生存。

4) 嚴格把關產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提高產(chǎn)品里，強化目標消費群體對秋水伊人的品 牌印象。

5) 提高秋水伊人在女裝行業(yè)的市場占有率，增加其銷售量。

三、時間地點

時間：20xx年xx月xx日――20xx年x月x日

地點：賣場、店面、市中心等

四、對象選擇

1) 主要是為25―45歲之間的成熟女性打造時尚、輕巧、亮麗、性感的女裝。

2) 剛上市的新產(chǎn)品不打折，如果是vip貴賓可以打折，而打折的產(chǎn)品也可以 折上折九折。

3) 降低貴賓門檻，大范圍發(fā)展貴賓，擴大會員規(guī)模，以此促進口碑傳播及銷 售網(wǎng)絡。

五、活動方式

(1)活動時間：20xx年xx月xx日

活動內(nèi)容：在店內(nèi)推出尋找小水晶裝活動，發(fā)現(xiàn)即可獲取購物券，讓顧客參加送券在購物的活動。

宣傳方式：直郵心寒活動告知;店面pop宣傳活動告知。

(2)活動時間：20xx年xx月xx日

活動內(nèi)容：借助舉辦大型評選活動，引起大眾的廣泛關注，找來十個模特，以不同的風格穿上秋水伊人不同風格的服裝，強化品牌知名度。

宣傳方式：全程新聞宣傳，之前就得進行廣告及新聞宣傳;直郵信函告之;店面pop宣傳活動告之。

(3)活動時間：20xx年xx月xx日

活動內(nèi)容：推出各類贈品，在店內(nèi)設立堆頭區(qū)，購買畫品即可參與“魅力加價送活動”。

活動期間購物滿500元加28可獲贈披肩，購滿800遠加價38元可獲贈皮夾，購物滿1200元加價58元可獲贈女包等加價活動。

宣傳方式：xx月xx日各店統(tǒng)一pop宣傳;直郵信函活動告之。

(4)首次消費同時可獲vip卡。

(5)持vip會員卡購物，課享受送會員雙倍積分。

六、實施安排

1) 咨詢臺(桌、椅、桌布)、音響、麥克風、遮陽棚、條幅、名片、宣傳 單、海報、氣球、抽獎箱、獎品(圓珠筆、優(yōu)惠券)、足夠的會員卡等需3月7號之前之輩完全。

2) 12月23號之前，工作人員要跟商場管理人員協(xié)商，確?；顒幽茼樌M行。

3) 寫有活動主題的7條大幅跳的布置，在店門口掛5條，商場掛兩條

4) 突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的3長答復海報的張貼，3太印象的擺放。

5) 宣傳單的分發(fā)(沿路發(fā)傳單的3人和賣場2人，每人每天600張，需9000 張，芙蓉區(qū)2人和店門口2人，每人每天500張，需6000張，總計15000張)

6) 贈xx。游戲活動的不止擺放(賣場和店門口與各撐一把有秋水伊人標志的遮陽傘。

咨詢臺擺放在遮陽傘下，被桌布和2把椅子。咨詢臺上方設計好的問題和答案、抽獎箱、登記顧客信息的登記薄等。小獎品至于咨詢臺下)

七、廣告配合

每天發(fā)傳單，多安排幾個地方發(fā)傳單，去熱鬧繁華的地方，店門口跟賣場也要發(fā)，沿途發(fā)放。

第六篇：大學生市場營銷策劃書

一、前言

今夏飲料市場競爭激烈，運動飲料和功能飲料成為今夏的流行主角。飲料銷售旺季即將來臨，各大飲料巨頭都意欲在功能飲料市場大顯身手，這些飲料巨頭都無一例外地宣稱，功能飲料除了解渴，還能給人體提供養(yǎng)分及活力。

目前，國內(nèi)冠以"運動飲料"的產(chǎn)品不少，有"尖叫"、"紅牛"、"脈動"等等。各大飲料巨頭明里暗里厲兵秣馬，意欲在功能飲料市場大顯一把身手。一場功能飲料大戰(zhàn)將進入短兵相接階段。

面對如此競爭“XX”只有以奇制奇，積極主動，加大營銷宣傳。為了能在今夏的飲料市場中站住腳，取得一定的市場分額，分得一塊蛋糕，我們將采取一系列的營銷活動。

二、市場分析

1、飲料市場概況

（1）根據(jù)國際飲料行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，功能性飲料是指具有保健作用的軟飲料。

（2）目前市場上銷售的軟飲料主要分為碳酸飲料、乳品飲料、果汁飲料、茶飲料和功能飲料五大類。

（3）前四種飲料大戰(zhàn)早已輪番上演，今年功能飲料重裝上陣。

2、功能性飲料市場分析：

20xx年世界功能飲料市場銷售額達47億美元，到20xx年預計將增加到120億美元。與世界發(fā)達國家相比，目前我國功能飲料的人均消費量每年僅為0.5公斤，距離全世界人均7公斤的消費量尚有較大空間，因此可以斷定，中國的功能飲料市場前景看好。目前全球功能飲料市場格局為：運動飲料68%、營養(yǎng)素飲料25%、其他7%。面對一個如此誘人的市場，中國眾多飲料企業(yè)都開始嘗試進行產(chǎn)品研發(fā)與推廣，但是新產(chǎn)品上市，炒熱市場之前必然要先教育市場，因此，這些年的功能飲料市場不溫不火。

三、消費者分析

個性化的需求是在大眾日用消費品日趨高度同質(zhì)化的今天，經(jīng)常被人們強調(diào)的話題，飲料亦然。

年齡在15―29歲之間的群體是飲料市場消費的核心主力，他們的消費特征決定著飲料市場的消費趨勢。據(jù)零點調(diào)查的一項針對青少年的產(chǎn)品測試的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，青少年群體對品牌本身的敏感性并不強，在大部分產(chǎn)品領域，他們會僅憑產(chǎn)品的外觀魅力和品牌特性就完成對新的產(chǎn)品或服務的購買，這一部分群體幾乎占到了總樣本量的61.1%。

青少年消費行為及心理的調(diào)查結果也證明，青少年群體有著顯著的追求新穎時尚、追求個性化、注重感情和直覺，沖動性購買色彩強烈。一旦直覺感覺良好，他們就會產(chǎn)生積極的購買情緒，從而迅速的做出購買決策。

諸如此類的種種調(diào)查都超乎一致的說明了一點：感性消費是飲料消費的主流。究竟有多少人認識功能飲料？又有多少人接受這種產(chǎn)品？業(yè)內(nèi)人士表示，功能飲料對于消費者來說，還需要一定的時間才能逐步被接受。另外，今年功能飲料市場將是混戰(zhàn)和洗牌的一年，長則一年短則半年就能看出結果。大學生通常是飲料企業(yè)推廣新產(chǎn)品的最初選擇目標。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學生的飲用習慣還集中在果汁飲料和純凈水上，這表明功能飲料市場目前還十分有限，消費者的飲用習慣還很難在短時間內(nèi)被影響。另外，畢竟是對人體有直接保健作用的成分，因此，消費者不會像購買純凈水或果汁飲料那樣不計較品牌大小。嘗新試奇的思想只能在初期發(fā)生，以后會在適應哪個品牌的功能飲料后就可能成為其忠實消費者。XX后的發(fā)展中，只有靠品牌及品質(zhì)雙重保障才能長遠立足。

四、營銷策略

1、產(chǎn)品定位

（1）定位依據(jù)

功能性飲料按照細分標準可以分為下面幾類：

①多糖飲料

功能：調(diào)節(jié)腸胃降低食欲。

適宜人群：便秘患者、減肥人群。

②維生素飲料、礦物質(zhì)飲料

功能：補充多種營養(yǎng)成分

適宜人群：維生素飲料適合所有人；礦物質(zhì)飲料，尤其是含抗疲勞成分的礦物質(zhì)飲料，只適合容易疲勞的成人，兒童不宜。

③運動平衡飲料

功能：降低消耗恢復活力

適宜人群：體力消耗后的各類人群，兒童不宜，血壓高病人慎用。

④低能、益生飲料

功能：幫助美容養(yǎng)顏有方

適宜人群：益生菌飲料適合消化不良的人，尤其是老人；低能量飲料適合身體比較肥胖的人。

（2）產(chǎn)品功能定位

XX飲料定位在維生素功能性飲料，它含有豐富的維生素C，E、B3、B5、B12、PP等，另外還添加了天然瓜拉納提取物，維持人體的正常發(fā)育，適用于各類人群其中含有的抗氧成分能清除體內(nèi)垃圾，起到抗衰老作用。

2、價格定位

飲料市場的核心主力是年齡在18-25歲之間的群體，其中大學生在這一群體中占據(jù)很大的比重，在價格方面，大學生對功能飲料的價格接受程度在4元以內(nèi)。

五、促銷方案

引言：

營銷，與你牽手，世界，任爾展望，在xx年的今天，紹興文理學院經(jīng)濟與管理學院楨雨民營企業(yè)研究會策劃舉辦第二屆紹興文理學院市場營銷大賽。本次大賽旨在通過傳播最新的營銷理念、鍛煉文理學子從營銷理論到營銷實踐的能力，從而促進學生素質(zhì)發(fā)展、挖掘成功的營銷案例。現(xiàn)就相關參賽事項通知如下:

一、比賽時間:xx年4月上旬xx年5月下旬

二、主辦單位：紹興文理學院經(jīng)濟與管理學院

三、承辦單位：楨雨民營企業(yè)研究會

四、參賽對象：紹興文理學院全體在校學生

五、參賽方式：以團隊方式參賽，參賽選手以自愿原則自行組隊,每隊4-7人。

六、參賽流程：

1、4月15號前上交參賽隊伍團隊報名表；（報名表如附表1）

2、4月25號前上交市場營銷策劃案（包括針對的系列商品、可行性分析及預期目的。主辦方將對所有的策劃進行評分并從優(yōu)選擇進行實盤營銷。）(策劃案模板如附表2)

3、4月31號前落實營銷實戰(zhàn)所要展銷的商品系列并提供商家相關證件（主要針對于從事銷售食品、化妝品等敏感商品的團隊）

4、5月上旬在南山餐廳門口展銷小組所選擇的商品

5、5月中旬活動總結：各團隊展示成果，進行風采展示及評委提問，并評出獎項。

七、評分細則：

1、本次大賽將對參賽隊伍的營銷策劃書（如附表3），實戰(zhàn)營銷（如附表4），專家評審及答辯（如附表5）三個階段進行綜合評分，總分為100分;

2、參賽隊伍總成績=30%營銷策劃案成績+40%營銷實戰(zhàn)成績+30%專家評審及答辯成績。

八、獎項設置：

本次大賽將評選出一、二、三等獎及優(yōu)勝獎各一項，獲獎小組將獲得校級榮譽證書及豐厚獎品。