千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《酒店產品營銷活動策劃書》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店產品營銷活動策劃書》。

第一篇：酒店營銷活動方案

一、活動目的：

1、展現(xiàn)幼兒園風采，贏得口碑

2、優(yōu)質課程、教學效果展示

3、增加幼兒園美譽度

二、活動安排：

時間：園方找尋天氣晴朗的一天

活動地點：路線園方設定

參加人員：老師、兩到三個小朋友（要求：大方、識字基礎比較好、家長認可度較高、家長辦公場所人多）

物品：條幅、招生宣傳物品、潛在客戶信息表等

三、活動流程：

建議：拍攝不受限制、拍攝場景

場景一：寶寶創(chuàng)意拼擺現(xiàn)場――所拼圖案是一個蘋果、香蕉等，老師對寶寶進行采訪為什么要拼蘋果呢，寶寶說因為爸爸媽媽上班很辛苦我想給她們吃蘋果讓她們永保青春，于是老師帶著思考來到園長辦公室獲取園長的同意

場景二： 園長給了小寶寶一個小錦囊對寶寶說：你是一名勇敢的寶寶懂事寶寶園長媽媽為你感到驕傲，并且叮囑寶寶走出幼兒園的大門才能打開

場景三：獲得園長同意后寶寶們手牽手走出學校大門，對幼兒園的叔叔阿姨揮手再見

場景四：小寶寶走出校門放下書包拿出錦囊，進行第一個任務（錦囊一：請小朋友到

超市食品區(qū)給爸爸媽媽買蘋果數(shù)量是兩個）注意：

1、工作人員提前在蘋果上面掛好錦囊里面有下一關的內容

2、引導小朋友通過認識超市指示牌找到食品區(qū)

3、提前可以有工作人員在食品區(qū)等候小寶寶

場景五：孩子打開錦囊（錦囊二：蘋果媽媽說：我不會讓你輕易帶走我的寶寶的，你必須是一個聰明的寶寶，如果你能把下面的字寶寶都讀出來我就讓你帶走蘋果）工作人員早早在邊上準備好了做題板上面是一首兒歌也好是啟智閱讀也行，更具孩子的掌握能力來定

場景六：寶寶讀完以后工作人員拿出另外一個錦囊和兩個兩個蘋果給小寶寶并對她說：寶寶你真棒，蘋果媽媽準許你把他的寶寶帶走了

場景七：寶寶拿這第三個錦囊繼續(xù)出發(fā)（錦囊三：請乘坐X 路公交車到站下車找到XXXXX 那到第四個錦囊）注意：一定要注意小寶寶的安全，攝影師傅不一定要跟上車去拍，可以拍攝小寶寶下車得那一瞬間

場景八：小寶寶拿著兩個水果已經(jīng)來到了爸爸媽媽的辦公大樓，而現(xiàn)在上面的爸爸媽媽都不知道會發(fā)生什么事情，這個時候門衛(wèi)叔叔擋住了寶寶的去路，為難我們的寶寶，看用什么辦法能夠進到辦公大樓里面。注意：門衛(wèi)叔叔會問寶寶進去的暗號是什么，那么這個時候工作人員可以提醒小寶寶使用第四個錦囊（錦囊四：暗號內容為兒歌，兒歌內容歸園方擬定）

場景九：寶寶通過門衛(wèi)叔叔后向爸爸媽媽的辦公室走去

場景十：爸爸媽媽看到寶寶的場景，寶寶拿著蘋果請爸爸媽媽吃同時對爸爸媽媽說：爸爸媽媽我是一個懂事的孩子我會用我的零用錢給你們買好的蘋果給您潤喉、給您保養(yǎng)皮膚。（如果有條件可以讓寶寶清洗好給爸爸媽媽）

場景十一：寶寶和爸爸媽媽擁抱

結束 附件：親子課堂現(xiàn)場方案

片子剪輯時間不得半個小時，播放完片子以后能讓孩子的家長上來講述一下看到寶寶為自己洗水果的感受，看到寶寶千辛萬苦的找到自己的一些想法。然后親子互動，跟寶寶一起互相親吻對方的臉頰。

活動準備：

物資：錦囊四到五支、蘋果兩個、答題板一個

人員：園長、老師兩名、寶寶一到兩名、攝影師傅、門衛(wèi)叔叔、

注意事項：

1、注意安全

2、環(huán)節(jié)一定要緊緊相扣3、抓拍寶寶最自然的狀態(tài)4、天氣過熱要注意防暑

備注：以上方案為大體模板，還是要根據(jù)園方的實際情況來進行，比如答題板的內容要根據(jù)寶寶們的學習進度和學習能力為基準。

第二篇：酒店營銷推廣活動方案

一、策劃背景

酒店在中秋節(jié)前夕剛剛開業(yè)，需要借助中秋節(jié)契機提高酒店知名度。

二、策劃目的

提高知名度、美譽度;創(chuàng)立酒店良好的CI形象。

三、營銷策略

打形象牌而不打檔次牌

四、策劃內容

制造(愛情-親情-中國情)的新聞亮點;展示酒店親情服務的企業(yè)形象。

1、與市政府有關部門婦聯(lián)等，共同創(chuàng)辦酒店中秋文化節(jié)。

題目：愛情-親情-中國情

可選內容以下：

A、新聞：百歲老人慶中秋-邀請百歲老人(8-10位)到酒店共慶中秋-發(fā)揮酒店親情營銷的社會性效應。

可安排百歲老人即席揮毫(書寫：中國情、親情);字不可以太多，要考慮到百歲老人的身體狀況。安排媒介采訪百歲老人，指定內容如下：

(1)感受中國情;

(2)評價酒店的親情服務;

(3)養(yǎng)身經(jīng)

B、創(chuàng)辦酒店愛情-親情-中國情文化節(jié)二。

與教育局聯(lián)系，創(chuàng)辦本市傳承中華民族傳統(tǒng)美德，弘揚中華民族文化教育節(jié)(或叫做基地)，定于每年中秋節(jié)在酒店內舉辦。

內容：兒童(可放寬至15歲)作文朗讀比賽，指定內容為：傳承中華民族傳統(tǒng)美德，弘揚中華民族文化。

C、邀請幼稚園兒童(30-100人)到酒店共同創(chuàng)作一幅我愛我家-中國-我的家的長畫;

D、邀請書法(畫)界知名人士，創(chuàng)作有關中華民族傳統(tǒng)美德的書(畫)作品，或共同創(chuàng)作一幅長畫，并當場拍賣。

邀請當?shù)刂髽I(yè)家、港臺工商企業(yè)界人士或機構代表，參與本次社會性公益活動，并告之當晚有名書畫家的作品拍賣和有市領導出席。

E、邀請市長或副市長親臨現(xiàn)場為這次活動提詞;并講話。酒店總經(jīng)理致詞。

F、市長或副市長與百歲老人共進晚餐;并觀看節(jié)目等

G、邀請部份客房外賓參加本次活動;

H、文藝演出

要求高雅，主要以民族樂、鋼琴、薩克斯為主，唱歌四首以下，邀請外賓唱一到兩首，最后由酒店員工合唱結束

2、客房部

總臺負責統(tǒng)計房客的全部內容，外賓要清楚注明國籍;

節(jié)日當天，贈送每位客人以下內容：

(1)月餅

(2)總經(jīng)理祝福信

(3)果盤

(4)中國有關中秋節(jié)的詩詞(含中秋節(jié)的來歷介紹)

(5)中國結

(6)外賓：文案資料翻譯成所在國語言

(7)傳承中華民族傳統(tǒng)美德，弘揚中華民族文化節(jié)的簡介。

3、餐飲部

由行政總廚負責制定各餐廳節(jié)日餐單，中餐注重中國傳統(tǒng)節(jié)日色彩;“每逢佳節(jié)倍思親”賦予了中秋節(jié)濃郁的“家和”概念，凡節(jié)日到酒店(包含各營業(yè)部門)消費的客人均可獲贈中國結、迷爾包裝月餅和總經(jīng)理祝福信。

第三篇：酒店營銷的策劃方案

在快速發(fā)展的服務經(jīng)濟時代，奧陽要做的是必須要跟上時代發(fā)展的步伐，改變自我的現(xiàn)行服務營銷策略，在現(xiàn)有的基礎上創(chuàng)新策略，更好的發(fā)展酒店業(yè)務。

(一)新產品應對成熟期

任何產品都擁有自我的生命周期，應經(jīng)過對市場和消費者的分析，進取調整自我的產品主動去適應市場要求，僅有這樣才能夠堅持酒店的競爭力和活力。

1.改善酒店新產品

對于奧陽酒店來講，必須在原有酒店產品的基礎上進行改善。例如對于商務客人來講，在安排的商務客房內配備便攜式的打印機，方便客人打印資料；或者對于使用會議室的客人配套話筒、高清的投影儀和屏幕。還有對于家庭住客，酒店應當為其安排兒童的洗漱用品、兒童床、兒童睡衣等等。餐廳方面也能夠延長開放時間來滿足不一樣顧客的時間安排。另外酒店必須將之前僅有在大堂吧內有Wi-Fi信號改為酒店全覆蓋，在互聯(lián)網(wǎng)營銷時代，為客人供給免費、易用的Wi-Fi信號顯得尤為重要，將近80%的客人在選擇入住時很看重酒店Wi-Fi覆蓋情景1。改善新產品，是其吸引顧客、堅持市場份額和拓展更大市場的一種重要手段。

2.推出全新產品

處于成熟期的產品，已在市場上存在了一段時間了，消費者相對熟悉，已經(jīng)構成了一大批忠誠顧客，需要更多的吸引新客戶。對于新客戶就要增加全新產品來吸引眼球。娛樂方面也增加兒童樂園、恒溫游泳池、美容中心等等。在對旅游住客來講，能夠推出與常州著名景點如恐龍園，淹城樂園進行“酒店+景點”的組合新產品，安排酒店與景點往返的專車，便利出行。酒店的新產品的推出，能夠增加酒店的新特色，消費者在奧陽酒店體驗的產品比別的酒店新穎趣味，由此構成新的競爭力，進取應對產品成熟期。

(二)開發(fā)和拓展酒店直銷渠道

目前，奧陽酒店更偏重于分銷渠道，酒店必須減少對OTA的依靠，而最有效的方式是開發(fā)和拓展酒店的直銷渠道。

1.提高在線直銷量

大多數(shù)酒店都忽略了直銷這個渠道，都只是一味的拓展分銷渠道，直銷渠道能夠給酒店帶來最直接的銷售利潤。奧陽酒店之前的酒店官網(wǎng)只是被動的建設起來，僅僅停留在向消費者形象展示方面，沒有到達在線營銷的功能。奧陽酒店應當在官網(wǎng)上除了向消費者展示酒店形象，產品功能，還應當注重開發(fā)在官網(wǎng)上實時預定與溝通的功能，并對于顧客的問題給予快速優(yōu)質的解答，以此來增加官網(wǎng)的點擊率和利用率，把網(wǎng)頁瀏覽者轉變?yōu)閷嶋H預定者，提高在線直銷量。

手機是現(xiàn)代社會的一個十分重要的產物，消費者把大多數(shù)時間都花在了手機上。截止

20xx年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模到達6.95億，增長率連續(xù)三年超過10%1。奧陽酒店能夠經(jīng)過微信、手機APP來開發(fā)新的銷售渠道。開發(fā)智能APP，配備自助預定、退房等功能，發(fā)布促銷信息，還能夠結合生活資訊，開發(fā)打車服務，餐飲服務等等，做到為消費者全方位服務的APP。酒店也能夠申請微信公眾號實現(xiàn)這一功能。

2.以分銷帶動直銷

目前奧陽酒店的分銷渠道是經(jīng)過OTA平臺和團購平臺來進行銷售的，分銷渠道的多元化能夠帶動直銷量的增加。對于在分銷渠道訂購酒店產品的客戶，酒店應當爭取經(jīng)過良好的服務體驗和客戶關系的管理讓這些客戶進入到自我的直銷渠道中，比如讓客戶下載酒店APP，關注公眾號，瀏覽官網(wǎng)等等，提高這些直銷渠道的關注率，以此來提高酒店的直銷量，到達降低酒店銷售成本的目的。

(三)制定新型促銷策略

如今，新媒體發(fā)展迅速，酒店管理營銷中，需要進取運用新媒體手段，如微博、微信等來進行促銷方式的更新。

1.運用新興網(wǎng)絡媒體

隨著智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的井噴式發(fā)展，大家都變成了“低頭族”，消費者的時間越來越多的被移動端所控制。奧陽酒店能夠采取微信、微博促銷方式，抓住線下潛在用戶，例如開通微信連WiFi，在消費者登陸WiFi后會自動關注微信公眾號，公眾號能夠進行消息推送告知經(jīng)過微信預定酒店客房要比其他的平臺上的更加便宜。以及開通酒店微信卡包功能，在微信朋友圈相互分享領優(yōu)惠券。微博上則能夠邀請大V們免費來店體驗并進行微博宣傳，利用粉絲效應進行口碑傳播，粉絲們經(jīng)過轉發(fā)可進行抽獎獲得同等的免費體驗。

2.組合促銷

奧陽酒店還能夠進行組合促銷。在酒店內部，能夠把客房和餐飲進行組合促銷，餐飲消費到達必須的次數(shù)或必須的金額就會贈送酒店的客房券，另外也采用酒店的會員卡制度，既能夠用于餐飲，又能夠用于客房的結算。對于外部，酒店能夠與周邊商家組合促銷，例如在酒店消費的客人能夠去周圍的超市，商場購物，即可享受禮物贈送或者消費滿減的活動。宣傳時，兩邊商家能夠同時宣傳，相當于又節(jié)省了一次宣傳成本，可是到達了兩倍的宣傳效果。

3.促銷趣味化

奧陽酒店應當讓促銷方式變得更趣味，抓住80后，90后的消費者的好奇心理往往能夠事半功倍。酒店把促銷方式變成一個游戲，例如每次來店消費后，不管是住宿還是餐飲都會得到一個刮刮樂，隨機刮開后會產生Aoyang中任何一個英文字母，等到集滿這Aoyang這6個字母后，酒店則會贈送禮物或者一次免單的機會。這對于年輕人來說是很有吸引力的?；蛘吣軌蛟谖⑿殴娖脚_上推出集贊活動，轉發(fā)酒店的宣傳廣告或者圖片集滿多少個贊送相應的酒店產品。游戲化讓促銷活動變得更加有亮點，消費者也更喜歡參與其中。

(四)提升員工進取性和滿意度

酒店員工面向顧客供給酒店的一系列的服務，酒店的一大部分利潤是由員工創(chuàng)造的。開放的員工策略才能讓酒店變得開放，充滿活力。

1.對員工授權

員工是直接與顧客接觸的，他們需要根據(jù)顧客的各方面需求來做出迅速的服務決策。奧陽需要對員工授權，如果不對員工授權，一切都需要主管來授權，就會產生一個反應時間差，顧客的需求得不到及時的解決，自然就會降低了滿意度。對員工授權能夠很好的解決這個時間差，員工擁有本事自我控制服務的節(jié)奏和質量等等，所以企業(yè)的主管必須要對服務人員授予必須的權限。

根據(jù)美國蓋洛普公司針對中小企業(yè)員工所做的調查證明，有52%的.員工認為充分授權能提高工作安全感1。所以對員工授權，不僅僅能夠提升他們的工作安全感，還能夠對他們的行動進行認可，提升他們工作的進取性和滿意度。

2.善用物質激勵與非物質激勵

奧陽對于員工采取物質與非物質激勵的方法來調動他們工作的進取性，對于人才型的員工，既要物質激勵，也不能缺少精神上的激勵。奧陽能夠供給一份與工作成績和生產率相掛鉤的報償體系，把員工的貢獻收益與企業(yè)的發(fā)展前景緊緊捆綁在一齊，例如購股權，或者提高他們的薪金待遇，使他們感到自我在企業(yè)中受到重視。精神激勵上頭奧陽能夠經(jīng)過對家庭困難員工進行關懷激勵、對于老員工尊重激勵、對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工榮譽激勵。

(五)有形展示與品牌相結合

酒店的有形展示與品牌相結合是將某些著名的品牌與奧陽酒店的產品或服務結合在一齊展示給顧客，利用品牌效應進行產品和服務的展示。例如，在餐飲的有形展示上，能夠把“金龍魚”這個食用油品牌放在餐廳的價目表或者菜單上，并寫上本餐廳的所有菜肴均使用的是金龍魚食用油。這對于顧客來說是很關鍵的一個信息，因為此刻人們越來越注重食品健康問題。奧陽酒店經(jīng)過這一做法，能夠很給予顧客心理上的安慰和保證，讓顧客對酒店產生十分好的第一印象，帶動后續(xù)消費。

另外，在酒店的客房方面，能夠更好的利用華美達這個國際知名品牌。經(jīng)過華美達標志與內部設計的融合、華美達經(jīng)營管理理念的展示等等向客人暗示酒店的服務、環(huán)境設施、員工培訓等等都是經(jīng)過華美達酒店集團高標準驗收的，能夠為顧客帶來高質量的產品和服務。例如張貼華美達酒店的服務理念RAMADA，R代表Ready準備好迎接顧客；A代表

Anticipating提前預測顧客需求；M代表Makingaconnection與顧客親切溝通；A代表Aware全面了解顧客的需要；D代表Delightful服務過程堅持愉悅；A代表Appreciative對顧客心懷感激。讓顧客經(jīng)過這些信息的刺激，感受到奧陽酒店的高水平的管理和高質量的服務。

(六)完善服務過程

企業(yè)不僅僅要關心產品的銷售，更要注重企業(yè)的服務流程的全方位，更多的從顧客角度研究服務流程的設計。

1.添加主動售后服務流程

在如此激烈的市場環(huán)境下，奧陽酒店應當對之前的售后服務部門的工作進一步更新完善。在之前售后服務的基礎上，增加新的主動售后服務流程。增加的新流程如圖4所示，對于在酒店消費的客人，酒店售后部門能夠對他們的個人資料進行分類，歸檔，以方便開展回訪工作和記錄工作，適當開展客戶關懷，提高客戶滿意度。售后部門同時必須及時處理用戶經(jīng)過各種渠道對酒店的評價，并記錄在冊。售后部門還能夠經(jīng)過例如郵寄新年卡片、宴會活動邀請函、生日禮品等等建立起與顧客的良好關系，顧客滿意度會所以得到較大提升。

2.增加服務補救

即使酒店擁有十分完善的服務系統(tǒng)，服務過程中的失誤也在所難免，零缺陷的完美服務是不可能到達的，需要經(jīng)過不斷的服務補救才能重新贏得顧客滿意并留住顧客。對于奧陽酒店來說，更需要服務補救。服務補救的前提是公平對待顧客，忘記顧客的身份地位，如果顧客進行抱怨時，不管聽到抱怨的服務人員是屬于哪一部門的，都需要立即上前耐心為顧客解決問題，再把顧客抱怨的原因上報給負責部門統(tǒng)計，對于每次的補救進行總結歸納。服務補救對于服務人員的要求較高，奧陽酒店有必要開設服務補救培訓課程供所有員工學習。

例如圖5中，在本身服務的基礎上，顧客產生抱怨時，必須要立即確定顧客的需要和意愿，并立即采取措施補救，補救后不滿意的話，就重新進行服務補救直至滿意。進行服務補救之后，顧客的滿意度仍然能夠挽回，這是最為重要的。

尤其對于酒店業(yè)來說，酒店作為第三產業(yè)中的一個重要部分，應當以服務為基拙，為顧客供給優(yōu)質的全方位服務。現(xiàn)代酒店業(yè)的營銷模式中，已經(jīng)將傳統(tǒng)酒店對于自身產品的營銷轉變?yōu)闋I銷自我的服務過程。為在酒店的經(jīng)營過程中創(chuàng)造出更多的價值，酒店不僅僅應當具備良好的基礎設施，更應從服務人手，提升顧客的感受。酒店應當深入貫徹顧客至上的理論，為顧客供給良好的服務，滿足顧客需求，從而實現(xiàn)顧客與酒店二者之間的雙贏。唯有做到這點，才能在當下激烈的酒店業(yè)競爭中，處于有利地位。

酒店業(yè)目前普遍存在著缺乏特色，服務營銷不到位，人員素質較低，客戶關系管理水平仍需加強等問題。奧陽公司酒店業(yè)務服務營銷戰(zhàn)略給了廣大中小企業(yè)一個很好的經(jīng)驗和教訓，服務企業(yè)的管理還需要進取的轉變經(jīng)營觀念，樹立正確的服務營銷理念，實現(xiàn)差異化的服務營銷，提高自身創(chuàng)新本事，從產品、銷售渠道、促銷手段、員工管理、有形展示和服務過程這幾個方面進行組合營銷，站在消費者角度去制定策略，提高消費者滿意度和忠誠度。