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第一篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書

1.市場前景

　　燒烤是風(fēng)靡全國的經(jīng)典小吃，主要包括：烤翅、烤魚、烤肉串、烤果蔬等，讓人們百吃不厭，回味無窮。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們的餐飲消費觀念逐步改變，消費者在對消費質(zhì)量要求不斷提高的同時，更加注重產(chǎn)品特色，因此，以燒烤為潮流的飲食新風(fēng)尚將日益被廣大消費者所關(guān)注，因而投資燒烤店的市場前景非常廣闊。

2.目標(biāo)人群

　　燒烤食品種類豐富，尤其是夏日的大排檔主要將目標(biāo)客戶定位于經(jīng)濟(jì)條件一般的大眾。雖然消費能力小，但是人群基數(shù)大，只要選好人流量集中的地點，不愁沒有生意。

3.燒烤店特色

　　經(jīng)營輕松

　　投資燒烤店不依賴于經(jīng)驗特別豐富的大廚，對最初進(jìn)入該行業(yè)的投資者而言，通過簡單的培訓(xùn)便可輕松掌握燒烤的技術(shù)，輕松經(jīng)營。

　　簡單開店

　　由于燒烤店有明顯的特色，主題清晰，不同于普通的餐飲業(yè)，因而在開業(yè)之前不必進(jìn)行大量的宣傳，營業(yè)就可產(chǎn)生消費。

　　市場顯著

　　一般情況下，燒烤有普遍的市場需要和龐大的消費群體，即我們所說的大眾群體，并且沒有淡季旺季之分，因而市場明顯。

　　管理簡單

　　燒烤店經(jīng)營主題清晰，產(chǎn)品特色鮮明，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單純，經(jīng)營品種更新容易，人員要求低，服務(wù)過程直接，采買原料方便，所以日常經(jīng)營管理難度較小，經(jīng)營細(xì)節(jié)皆自己掌握，十分適合新進(jìn)的餐飲創(chuàng)業(yè)者。

4.開店設(shè)備

　　夾子、叉子、鏟子，這三樣餐具是烤肉中不可缺少的“三劍客”。夾子，主要用來夾取生食；叉子，可以用來固定和測試食物的生熟程度；鏟子，是非常好用的翻轉(zhuǎn)食物的工具。此外，還應(yīng)具備以下設(shè)備：

　　木炭：木炭是炭烤的.必備生火材料。選購木炭時，要選擇無煙燒烤木炭，應(yīng)挑選較為沉重、質(zhì)地結(jié)實的塊狀木炭。

　　毛刷：毛刷主要用來在鐵網(wǎng)上刷油，以防食物粘在網(wǎng)上。另外，還可用來蘸取醬汁，刷在烤肉上，多準(zhǔn)備幾支可避免味道混淆。

　　鐵刷：用來清潔粘在烤網(wǎng)上的食物殘渣，避免殘渣附著在食物上。

　　竹簽：用來穿燒烤食物，使用前先用冷水浸泡透，以免竹簽過于干燥，在燒烤時著火或斷裂。選購時，可選擇稍長些的，以免燙手。

　　鹽：鹽可以用來調(diào)味。另外，在烤肉過程中，許多含脂肪多的食物加熱后會滴出油，這些油滴被炭火燒著會產(chǎn)生很高的火焰，烤焦網(wǎng)架上的食物，如果用水噴灑，則會產(chǎn)生煙灰污染食物，這時只要在火中撒些鹽就可解決問題。

5.燒烤店經(jīng)營方法

　　對于初次經(jīng)營燒烤店的人來說，找到合適的經(jīng)營策略就顯得尤為重要，以下是給創(chuàng)業(yè)者的幾點建議：

　?、倭己眯蜗笫堑谝?/p>

　　初期，對店面的裝修一定要符合燒烤店的特色，并且必須做到對店面及時維護(hù)，時時更新、修整，而不能不管不問，任其老化。只有這樣，你的店鋪才能具備長期的形象魅力和吸引力。

　?、诋a(chǎn)品特色要保證

　　時刻將自己的產(chǎn)品是否有特色放在經(jīng)營項目選擇的第一位，特色餐飲是當(dāng)今餐飲行業(yè)制勝的法寶，燒烤更是如此，要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的燒烤方法，用最正宗的口味吸引消費者。另外，有些店剛開業(yè)就想盲目求大，從而忽略了細(xì)節(jié)上的把握。實踐證明，只有從特色出發(fā)，把握好細(xì)節(jié)，才能將自己的店做好做大。

　?、鄯?wù)質(zhì)量要提升

　　餐飲行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量如何是提高顧客回頭率的一個重要因素，所以，我們要定期培訓(xùn)服務(wù)員，隨時發(fā)現(xiàn)存在的問題，注重服務(wù)技巧，提高服務(wù)質(zhì)量，讓顧客慕名而來、滿意而歸。

　?、艽黉N活動需跟進(jìn)

　　燒烤店可以根據(jù)店鋪本身的業(yè)績決定自己的促銷方式，真正讓利給顧客，在此基礎(chǔ)上刺激消費者的購買欲望與購買力，充分發(fā)揮這種最直接、最有效的商品促銷方式的作用。(促銷方式種類眾多，一定要選擇符合小店的方法，例如：打折優(yōu)惠卡、滿100返30之類的方式)

6.燒烤店資金投入與產(chǎn)出

　　房屋租金

　　以30～50平方米的面積為宜，價格各地不一；裝修費：3000元(簡單裝修)；開辦費：1200元；設(shè)備費：1萬元左右(冷凍柜、廚房設(shè)備、燒烤器具及桌椅餐具等)；初始進(jìn)貨資金：4000元左右；流動資金：2000元?？偼顿Y在2.5萬元左右。

　　月經(jīng)營收支預(yù)算

　　按500元/日計算，月毛收入在1.5萬元左右，扣除進(jìn)貨成本、月租金、員工工資、水電雜費、稅費，一般純利潤約在2500～5000元/月，一年便可收回全部投資成本。

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第二篇：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目策劃書

一、策劃背景

在日益競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)體制下，大學(xué)生即將畢業(yè)投入社會。

1、(調(diào)研背景)區(qū)域：xx路段市場行業(yè)的多樣化以及發(fā)展勢頭的強(qiáng)弱程度。

2、調(diào)研目的：了解各行業(yè)發(fā)展要求競爭程度，為自主創(chuàng)業(yè)提供依據(jù)，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。

3、調(diào)研對象：對校外各商業(yè)人士，服務(wù)性工作人員以及區(qū)域內(nèi)具有代表行業(yè)及人員，對校內(nèi)各老師，領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生。

4、調(diào)研方法：問卷調(diào)研，直接調(diào)研，電話訪談。

5、調(diào)研區(qū)域：郵電學(xué)院外附近各商業(yè)，行業(yè)以及服務(wù)行業(yè)網(wǎng)點等。

6、調(diào)研內(nèi)容：各行業(yè)占總體發(fā)展比例，各行業(yè)發(fā)展程度，潛力水平，行業(yè)人員分配比例，新興行業(yè)比例，自主創(chuàng)業(yè)成功比例，自主創(chuàng)業(yè)注意相關(guān)問題等。

7、調(diào)研方案實施：調(diào)研活動分為前后期，前期負(fù)責(zé)校園市場的采樣分析(重點抽樣，隨即抽樣)占總活動(資源等分配)比例為xx%，后期為校外市場調(diào)查(xx%)活動期間人員分配為x組，甲組負(fù)責(zé)校內(nèi)調(diào)查(人員分配占總體xx%)，乙組負(fù)責(zé)校外市場調(diào)查(xx%)丙組負(fù)責(zé)信息收集，匯總，以及整各活動的控制和活動期間費用預(yù)算(xx%)丁組負(fù)責(zé)資料的`分析，編制報告，電子檔案，ppt以供參考(xx%)。

8、調(diào)研報告：收集資料匯總，編制調(diào)研報告。

二、環(huán)境分析

宏觀環(huán)境(外部)政治開明，法律保護(hù)合法經(jīng)營，經(jīng)濟(jì)可提供投資，貸款，技術(shù)成熟，文化和專業(yè)豐富。微觀環(huán)境(內(nèi)部)競爭著少，處于“藍(lán)?！狈懂牐?jīng)營類型屬于“加盟店”降低風(fēng)險，增強(qiáng)加盟店市場占有率和競爭力。渠道成熟而穩(wěn)定，社會公眾對自主創(chuàng)業(yè)支持。

三、策略

產(chǎn)品主要采取集中配貨，降低風(fēng)險，減少成本，質(zhì)量保證。價格采取全國統(tǒng)一價，防止“串貨”。分銷渠道主要以物流公司和郵寄為主，促銷，主要以網(wǎng)絡(luò)形式開展。

四、具體策劃方案

1、商業(yè)選址，在交通便利處。

2、布局裝飾，以新潮，流行，時尚的主打色(黑色)為主，內(nèi)部配以明亮新穎的色彩。

3、店名，網(wǎng)絡(luò)店“親水人家”實體店“親親我的 寶貝”。

4、商業(yè)營業(yè)執(zhí)照等。

5、商品上架展覽。

6、設(shè)店長以名，服務(wù)人員(技術(shù)操作人員)。

4、宣傳人員(學(xué)生兼職)。

7、商品宣傳及市場推廣：

(1)在xx等設(shè)立宣傳本店開業(yè)喜訊。

(2)制作卡通人物式或手機(jī)模型的傳單，進(jìn)行全面宣傳。

(3)通過學(xué)校廣播，社團(tuán)，報紙等進(jìn)行宣傳。

(4)本店以加盟店的形式與xx公司合作，經(jīng)銷或代銷，提供咨詢電信，天翼業(yè)務(wù)，手機(jī)，繳費，服務(wù)等。

(5)開業(yè)期間以電信名義在設(shè)立橫幅，樹彩虹橋，彩球，說明合作關(guān)系和代售業(yè)務(wù)等，借勢造勢，加大宣傳，達(dá)到雙贏。

(6)本店網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與鮮網(wǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)并，通過鮮網(wǎng)把淘寶網(wǎng)站設(shè)為獨立網(wǎng)站主頁并義務(wù)維護(hù)，還可增加鮮網(wǎng)收益，達(dá)到雙贏。

(7)實體店可與郵校附近零售商達(dá)成共識，建立合作關(guān)系，防止小區(qū)域串貨，同行業(yè)或價格戰(zhàn)，形成小部分的供應(yīng)關(guān)系，比如零售商利用本店的渠道而降低成本支出，給予本店回扣。

五、方案控制

前后期活動各設(shè)營銷總監(jiān)一名，下設(shè)市場督導(dǎo)x名，分別控制校園市場，校外市場調(diào)研，策劃方案監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

六、方案預(yù)算

可預(yù)算經(jīng)費+不可預(yù)算經(jīng)費=(保守數(shù)字)xx萬。

七、結(jié)束

此次自主創(chuàng)業(yè)策劃雖屬于行業(yè)策劃，(通訊行業(yè))但具體流程和大致框架與以前的策劃方案有所不同，其中的不足望老師指正。

第三篇：寵物店大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書

一、企業(yè)介紹

伴隨著人們的生活水平的提高，幾乎每個家庭都有個寵物的加入，養(yǎng)寵物的人日益增多，寵物的數(shù)量急劇增加，寵物越來越受人關(guān)注。人們相信他們的狗是生活的重要組成部分，而不僅僅是條狗。任何寵物都一樣。毫無疑問，中國是個寵物大國。據(jù)中國寵物用品協(xié)會的統(tǒng)計，大約62%的中國家庭養(yǎng)有寵物，其中包括7800萬只貓和6500萬條狗。

因此本公司計劃組建一個寵物連鎖機(jī)構(gòu)，名稱為“小犬純衣廊”。主要經(jīng)營項目以寵物出售、寵物用品銷售、寵物寄養(yǎng)、寵物訓(xùn)練、寵物美容、寵物醫(yī)院等為主。

公司成立地點暫定在通州區(qū)果園南，店鋪面積大約在200平方米左右，前期投資為人民幣100萬元。

本機(jī)構(gòu)將從零做起，一步一個腳印穩(wěn)步發(fā)展。待公司經(jīng)營超過半年且收益良好的情況下，可以根據(jù)實際的運營增設(shè)寵物婚介項目，并聘請專門的人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證工作的順利進(jìn)行。本機(jī)構(gòu)旨在通過經(jīng)營健康、環(huán)保、衛(wèi)生、便捷的同時，推廣科學(xué)、健康的文化。為城市愛犬居民提供一個放心安心的寵物店，為城市愛犬居民生活開拓一個嶄新的消費領(lǐng)域。

小犬純衣廊寵物連機(jī)構(gòu)以特許連鎖經(jīng)營方式運營，預(yù)計十年之內(nèi)在北京海淀、朝陽、豐臺等地區(qū)開設(shè)20家特許連鎖經(jīng)營店。

1、總公司負(fù)責(zé)各個分店的人員培訓(xùn)

2、總部負(fù)責(zé)各個分店的VI、CI

3、各個分店必須每月向總公司匯報銷售額及重大情況

4、有條件地區(qū)需進(jìn)行實時聯(lián)網(wǎng)，實時監(jiān)控管理

二、產(chǎn)品與服務(wù)

小犬純衣廊通州果園店建筑面積200平方米，設(shè)有寄養(yǎng)室、美容間、訓(xùn)練室、活動室等。果園店將全年開放，每天營業(yè)14小時，并且為解決上班族的時間問題，早晨6點開始營業(yè)。果園店將成為一個集眾多產(chǎn)品和服務(wù)的寵物中心：

1、公司主營用品：

1)寵物食品：餅干、飼料、干燥雞肉、魚蝦罐頭等主糧以及寵物休閑食品

2)寵物服裝：帶帽防寒服、防水皮夾克、吉祥如意唐裝、鞋子等

3)寵物用品：寵物玩具、食具水具、頸帶牽帶、狗牌，寵物鏈圈、繩帶，狗屋，寵物床，寵物玩具、喂食碗，寵物梳等

4)寵物的養(yǎng)護(hù)用品：指甲鉗、清潔美容品、牙刷、牙膏、沐浴液

2、寵物美容服務(wù)：

1)美體服務(wù)：洗澡、吹干、護(hù)毛、清理、剪指甲、

2)美容服務(wù)：剃腳底毛、拔耳毛、發(fā)型梳理、特型設(shè)計、修造型、染色

3)除蟲服務(wù)：定期寄生蟲檢查、清理

3、寵物體檢服務(wù)：

1)一般性健康體檢

2)犬瘟篩查治療(CDV)

3)細(xì)小病毒篩查治療(CPV)

4)刮皮鏡檢、糞檢等

4、寵物訓(xùn)練服務(wù)：

1)行為糾正：體能鍛煉、環(huán)境鍛煉、上下車、定點排便、禁止撕咬家具、禁止撲人、止吠、禁止咬架、禁止隨意咬人、禁止上床和沙發(fā)、拒食。

2)服從類項目：隨行、坐、等待、銜取、臥、立、隨行中坐、喚回、前進(jìn)、吠叫、敏捷障礙(其中單項)。

3)游戲類項目：裝死、打滾、跳背、跳腿、鉆襠、銜飛盤、握手、算術(shù)、后退、敬禮、匐進(jìn)等。

4)家庭護(hù)衛(wèi)：撲咬、警戒、護(hù)物、護(hù)主。

小犬純衣廊有著“以顧客為本”的服務(wù)宗旨，本著服務(wù)愛寵人士、關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者買到價廉物美的寵物用品的同時，提供全方位的各種輔助服務(wù)，幫助顧客照顧好他們可愛的寵物。我們深知，銷售產(chǎn)品當(dāng)然可以獲得顧客的錢財，提供貼心的服務(wù)才真正能贏得顧客的心。

三、行業(yè)與市場分析

1、行業(yè)狀況分析

中國的家養(yǎng)狗數(shù)量居亞洲之首，據(jù)統(tǒng)計目前中國入戶家養(yǎng)犬總數(shù)達(dá)6000萬，如果包括大量未登記狗只，中國家養(yǎng)犬的數(shù)量將達(dá)到1億以上，其中寵物犬達(dá)到650萬左右。

中國人對寵物的飼養(yǎng)與寵愛使寵物市場應(yīng)運而生，寵物市場主要由寵物食品、生活用品、寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物活體銷售、寵物相關(guān)服務(wù)(寵物寄養(yǎng)寵物配種等)組成，近幾年一直處于快速發(fā)展期，過去家庭飼養(yǎng)貓和狗主要用于捕食和看家以及家庭簡單的喂養(yǎng)方法，發(fā)展到現(xiàn)在寵物主人需要購置各式玩具、食品、用品為其寵物營造一個安樂窩，從而構(gòu)成了目前中國活躍并蓬勃發(fā)展的寵物消費市場。

根據(jù)中國社會調(diào)查事務(wù)所(SSIC)的專項調(diào)查，中國養(yǎng)寵家庭平均每年花在寵物用品方面的費用達(dá)到2000元，可以看到中國寵物消費市場發(fā)展?jié)摿Σ豢傻凸馈?/p>

2、市場前景廣闊

目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認(rèn)的'`五大“寵物城市”，而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。目前，國內(nèi)寵物市場已進(jìn)入一個高速發(fā)展的時期。隨著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物服務(wù)的消費需求不斷擴(kuò)大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個新的臺階。

3、連鎖機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀

目前全國寵物連鎖機(jī)構(gòu)，大部分集中在東中北地區(qū)，至今還沒有一個能夠占領(lǐng)到國內(nèi)市場10%的連鎖機(jī)構(gòu)。中國目前寵物連鎖機(jī)構(gòu)領(lǐng)頭羊是在東中北地區(qū)的，年銷售總額為600萬元，但它主要是寵物美容、寵物用品、寵物寄養(yǎng)與競爭對手相比，本公司操作可控，服務(wù)項目較多，充分的利用本地居民為寵物消費心里。且項目的開發(fā)前期，主要在通州區(qū)，根據(jù)調(diào)查，截至目前，通州區(qū)共有27家寵物連鎖店，但其中只有2家機(jī)構(gòu)服務(wù)比較齊全，其余服務(wù)項目較缺少，或價錢較高。

4、消費顧客分析

總體上看，目前我國寵物消費市場的主要購買群體是居住在大中城市的月收入2000元以上的養(yǎng)寵居民，購買目的由原來的家庭簡單養(yǎng)寵發(fā)展到現(xiàn)在的健康互動式的養(yǎng)寵。消費者的消費心理也呈現(xiàn)以下幾點特色：

1)消費者接受心理日趨成熟：由過去的家庭簡單喂養(yǎng)到現(xiàn)在由犬糧代替，已經(jīng)形成寵物消費的一種時尚，具有寵物消費相關(guān)的意識和能力；

2)購買用品價格較敏感：寵物用品市場具有一定的價格競爭，單一經(jīng)營不具備競爭優(yōu)勢；

3)注重品質(zhì)服務(wù)：消費者更愿意選擇專業(yè)和服務(wù)有保障的寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)；

4)接受文化傳播：消費者愿意接受寵物文化的傳播和影響。研究人員分析表明，有孩子的家庭一般養(yǎng)有寵物，特別是狗，通常由母親負(fù)責(zé)照料寵物的生活，此外，單身女性也是寵物用品的重要消費群體，因此應(yīng)多注意女性消費心理。

5、打造核心市場競爭力

如何打造核心競爭力，以在競爭中取得先機(jī)，小犬純衣廊將從三個方面入手：專業(yè)的員工、高品質(zhì)的貨品、良好的客源維護(hù)。

1)員工要有“三心”：

愛心：首先員工要有愛心，熱愛寵物，尊重生命，把寵物當(dāng)做朋友。

責(zé)任心：敬業(yè)愛崗，顧客至上，用心服務(wù)。

事業(yè)心：熟練掌握寵物商品知識，熟知各種寵物的性格特點，熟練掌握各種服務(wù)技能，將寵物事業(yè)作為職業(yè)追求

2)貨品選擇保證質(zhì)量：時刻牢記我們是為生命服務(wù)的，對于一般人只有貓、狗的概念，但對于飼養(yǎng)寵物的顧客群來說，寵物就是家人。

3)固定客源與附加服務(wù)：我們將每月出臺一些促銷方案，吸引更多的客戶。適當(dāng)時候可以成立會員制，成為會員能享受更多的回饋和升值服務(wù)。

每年可組織幾次戶外寵物出行活動，以拉近和客戶的距離。

四、經(jīng)營策略

市場競爭其最終目的是占領(lǐng)市場份額，實現(xiàn)企業(yè)的盈利目的，并促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。所以我們小犬純衣廊的經(jīng)營策略首先符合市場經(jīng)濟(jì)的要求，被新興的寵物市場所接受。

1、總的經(jīng)營策略:

1)公司借助專業(yè)的營銷人員，重點致力于初期產(chǎn)品的銷售和宣傳

2)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，選擇合理銷售渠道，制定合理價格

3)借助于廣告媒體等手段建立獨立的.市場營銷網(wǎng)絡(luò)

4)關(guān)注市場動向、及時調(diào)整企業(yè)的營銷方向

5)對于市場中未知的風(fēng)險進(jìn)行提前預(yù)測，防患于未然。

2、核心經(jīng)營策略：

小犬純衣廊會根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，制定核心經(jīng)營策略:

1)產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。產(chǎn)品質(zhì)量問題直接影響到樹立企業(yè)的形象，首先應(yīng)該將重點致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提高，選擇知名度比較高的產(chǎn)品作為自己的代理品牌，同時提供完善的售后服務(wù)，結(jié)合關(guān)愛寵物的產(chǎn)品營銷理念，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

公司開店之初會首先選擇一些品牌類寵物食品，免費贈送寵物們試用，以驗證我們的商品質(zhì)量。然后尋求知名品牌的代理商，在寵物們消費后進(jìn)行用戶信息登記，定期回訪，以確保我們的商品絕對保證質(zhì)量安全。

2)公平的價格管理:企業(yè)的經(jīng)營最重要的是以企業(yè)的真實成本和利潤為基礎(chǔ)，制定合理的價格并明確顧客對于產(chǎn)品和服務(wù)的價值認(rèn)知，根據(jù)市場的需求定位消費人群，實現(xiàn)企業(yè)的整體盈利目的。由于現(xiàn)有市場上的寵物消費品品牌較多，價格參差不齊，我們在保證質(zhì)量的同時，會根據(jù)情況定期進(jìn)行促銷，針對老客戶和會員則有價格折扣處理。對于一些名牌寵物食品如美國寶路(Pedigree)、法國皇家(RoyalCanin)等，則根據(jù)公司整體盈利情況比超市和便利店便宜一些。

3)正確的分銷渠道:考慮到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是建立屬于自己的品牌，通過新產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售來拉近與顧客之間的距離，而品牌的發(fā)展是通過產(chǎn)品宣傳、營銷等各種手段來實現(xiàn)的，并且正確的營銷手段對于流通加工和品牌樹立的實現(xiàn)也起著至關(guān)重要的作用，最終使消費者承認(rèn)并接受我們的產(chǎn)品。

3、長期規(guī)劃：

1)初期(1-3年)

主要產(chǎn)品是針對不同狀況的狗狗進(jìn)行服務(wù)，市場策略為通過積極有效的營銷策略，擠占寵物行業(yè)市場分額；樹立“小犬純衣廊”的良好的品牌形象，提升知名度、美譽(yù)度；收回初期投資，積極進(jìn)行市場調(diào)研、開發(fā)，產(chǎn)品的研制、推廣，為企業(yè)的.進(jìn)一步發(fā)展積蓄資本。

2)中期(4-6年)

鞏固、擴(kuò)展已有的市場分額，擴(kuò)大銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；進(jìn)一步健全經(jīng)營管理體制，提高企業(yè)的科學(xué)管理水平；著手準(zhǔn)備品牌擴(kuò)張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色產(chǎn)品服務(wù)、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設(shè)；在此基礎(chǔ)上，向外部定向募集資金，并著手誠招個人或企業(yè)加盟本機(jī)構(gòu)。屆時本公司將以多種形式接受合作伙伴的加盟。公司將不再局限于北京市境內(nèi)發(fā)展。

3)長期(5-10年)

屆時，寵物機(jī)構(gòu)運營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài)，隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強(qiáng)，服務(wù)范圍不再能滿足潛在顧客的需要時，公司將實行網(wǎng)點的擴(kuò)張，以特許經(jīng)營的方式，開拓新的市場空間，擴(kuò)大寵物機(jī)構(gòu)的輻射范圍和影響力。

公司將引進(jìn)最為科學(xué)的特許經(jīng)營管理模式，迅速培養(yǎng)自己對特許經(jīng)營體系進(jìn)行良好管理的能力。實行謹(jǐn)慎有效的特許加盟方式，以契約為基礎(chǔ)，把本機(jī)構(gòu)產(chǎn)品、服務(wù)及營業(yè)系統(tǒng)(包括商標(biāo)、商號等企業(yè)象征的使用、經(jīng)營技術(shù)、營業(yè)規(guī)范)，以營業(yè)合同的形式授予加盟方在某一地區(qū)的營業(yè)權(quán)。同時積極進(jìn)行品牌宣傳，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營，積極培養(yǎng)寵物機(jī)構(gòu)連鎖經(jīng)營人才，以統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算來提高連鎖經(jīng)營的效率，實現(xiàn)本機(jī)構(gòu)快速穩(wěn)健的品牌擴(kuò)張。

五、管理團(tuán)隊

小犬純衣廊果園店預(yù)計需要10名員工，包括店長、銷售經(jīng)理、領(lǐng)班、會計、收銀員、服務(wù)員、醫(yī)生等。他們的工資根據(jù)不同職位將在每月3000至8000元之間。工作滿足一年以上者，每年可享受兩帶薪假期。另外根據(jù)工作需要店長有權(quán)招聘臨時人員，臨時人員直接歸店長指揮，負(fù)責(zé)促銷、品牌推廣等工作。兼職人員工資為每小時12至20元。

我們管理上采取店長負(fù)責(zé)制，店長權(quán)責(zé)明確，對寵物用品銷售等經(jīng)營負(fù)責(zé)。我們將對員工進(jìn)行全面的職業(yè)技能訓(xùn)練，包括重金聘請外籍培訓(xùn)師進(jìn)行業(yè)務(wù)和企業(yè)文化的培訓(xùn)。我們深知，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工對保持顧客穩(wěn)定性有著極其重要的作用。

其他福利包括:

1、國家規(guī)定的社會保險、公積金等。

2、工作滿足一年以上者，每年上調(diào)工資300元，上不封頂。

3、每年根據(jù)工作業(yè)績進(jìn)行評估，優(yōu)秀者獲得升遷或其他獎勵。

六、財務(wù)計劃

(一)融資計劃

向銀行貸款50萬元，期限為兩年。股東出資50萬元。

(二)投資計劃

1、一次性固定投資：80萬元(其中包括：轉(zhuǎn)讓費加房租首付40萬元；裝修費20萬元；開辦費用4萬元；雜項支出1萬元；設(shè)備用具購置費15萬元)

2、流動資金及原材料備用金20萬元。

3、成本控制(每月)：租金20000元，材料進(jìn)貨費用30000元，人員工資大約50000元，水電等雜項開支約10000元。月均營業(yè)額：150000元。

4、盈利能力(月)：營業(yè)額―成本=營業(yè)利潤，165000-110000=40000

年利潤：40000×12=480000元

5、投資回收期：投資回收期：1000000/840000≈2年

七、風(fēng)險因素

(一)風(fēng)險因素

1、外部風(fēng)險

隨著大型寵物公司進(jìn)軍中國，國際品牌既快又多地進(jìn)入中國市場，必將給中國寵物機(jī)構(gòu)帶來極大的沖擊。寵物機(jī)構(gòu)競爭激烈尤其是來自國外的寵物連鎖店，在中國的寵物機(jī)構(gòu)中占據(jù)很大的市場份額。

2、政策風(fēng)險

寵物用品銷售尤其是寵物體檢、美容等屬于特殊行業(yè)，國家對特殊行業(yè)的政策會根據(jù)環(huán)境和時代的變化調(diào)整，尤其是近期媒體報道多地發(fā)生犬類傷人事件，部分民眾甚至要求全面禁養(yǎng)大型犬。目前北京市政府規(guī)定五環(huán)內(nèi)養(yǎng)犬有嚴(yán)格限制，那么將來政策是否有大變化，是否會收緊養(yǎng)犬規(guī)定，這種變化是否影響到我們的發(fā)展，影響的程度是怎樣的，這些都是未知數(shù)。

3、進(jìn)貨風(fēng)險

前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，采購進(jìn)貨環(huán)節(jié)也是困擾寵物用品行業(yè)的一大因素，供貨商良莠不齊。

(二)應(yīng)對措施

1、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗，開發(fā)出自己的狗狗特色食品。

2、嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，建立顧客服務(wù)報告。

3、項目開發(fā)階段進(jìn)行嚴(yán)格的項目規(guī)劃，減少項目風(fēng)險。

4、進(jìn)入市場后，認(rèn)識寵物市場周期，不故步自封，積極開發(fā)更新狗狗食品。

5、與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系，保證資源的安全供給。

第四篇：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目策劃書

一、項目背景

(一)公司名稱

xx快遞公司。

(二)公司性質(zhì)

集同城快遞、DM雜志投遞于一體的快遞公司。

(三)公司宗旨

提供安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。

(四)公司目標(biāo)

打造代表xx大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。

(五)創(chuàng)業(yè)理念

務(wù)實拼搏創(chuàng)造輝煌

二、市場分析

(一)市場描述

近幾年，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年，中國的快遞市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了200多個億，并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下，快遞市場一副繁榮景象。

xx以媒體和娛樂業(yè)聞名全國，產(chǎn)業(yè)以機(jī)械、電子、紡織、商貿(mào)和食品加工工業(yè)為主，2008年，xx工業(yè)總產(chǎn)值躍居全國省會城市第10位，是中西部地區(qū)主要的區(qū)域性中心城市之一。商品交易活躍，商業(yè)網(wǎng)點密集，現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展更是讓xx的快遞行業(yè)擁有更廣闊的市場前景。

(二)目標(biāo)市場

xx地區(qū)的同城快遞。

(三)目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶為整個xx地區(qū)需要同城快遞的客戶。

三、公司經(jīng)營

(一)公司業(yè)務(wù)

同城快遞DM雜志投遞

(二)經(jīng)營策略

1、公司的`管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良，強(qiáng)調(diào)公司安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。

2、創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)。

(三)成本核算

俗話說的好，“不打無準(zhǔn)備之仗”。在投資前充分做好各項前期準(zhǔn)備工作，可減少后期運作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。

投入資金為30000元。初期工作人員5名，電動車4輛(現(xiàn)長沙蘇仙DM投遞服務(wù)社已有兩輛電動車，奇瑞QQ車一輛)，場地面積：50平方米以上。

四、公司營銷

(一)網(wǎng)絡(luò)營銷

可以在xx網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)發(fā)布同城快遞服務(wù)廣告，并且可以作適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣。

(二)承接服務(wù)外包

可以聯(lián)系圓通、申通等快遞公司，與他們合作，承接他們的同城快遞業(yè)務(wù)外包服務(wù)。

(三)拉業(yè)務(wù)

制作相關(guān)的宣傳名片，到每個企業(yè)去拉業(yè)務(wù)。

五、總結(jié)

老板不是人當(dāng)?shù)摹Ｊ堑?，老板不是人?dāng)?shù)模骱贸钥嗟臏?zhǔn)備，在創(chuàng)立經(jīng)營xx投遞服務(wù)社期間，經(jīng)歷過困難和挫折，堅持堅持再堅持，努力努力再努力，有政府的引導(dǎo)和鼓勵，相信經(jīng)過自己的拼搏，一切都會好起來的，成功之后，不忘回饋社會。

第五篇：飾品店大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書

一、 市場分析

（一） 企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)

在滿足廣大消費者對創(chuàng)意禮品和節(jié)日個性禮品的需求的同時，立足于校園占領(lǐng)一定的市場份額并獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。以不斷更新創(chuàng)意產(chǎn)品，服務(wù)于廣大消費者為任務(wù)。

（二） 市場現(xiàn)狀和策略

1、市場前景分析

從無到有，從非主流到主流，隨著時代的發(fā)展，禮品的需求量在逐漸增大。情感禮品行業(yè)是一個充滿誘惑力的新興產(chǎn)業(yè)，作為新的經(jīng)濟(jì)增長點，發(fā)達(dá)國家已逐步走向成熟，各種檔次的專賣店，銷售點星羅棋布，各種層次，各種款式的產(chǎn)品充分滿足了日益增長的市場需求。而在國內(nèi)，這一行業(yè)尚處于初期發(fā)展階段。

然而，回顧歷史，現(xiàn)在中國改革開放對禮品行業(yè)的影響作用不容忽視，禮品行業(yè)的發(fā)展主要依托于國外市場的拉動，據(jù)不完全統(tǒng)計，中國禮品全行業(yè)年均增長速度最12%以上，2006年產(chǎn)值約1800億――2000億人民幣左右。而校園禮品更是特別火爆，占據(jù)禮品市場40%的校園禮品市場成為了禮品行業(yè)的一個亮點。洛陽市內(nèi)有各類高校，民辦及其其他高等教育機(jī)構(gòu)近百個，在校學(xué)生達(dá)一百多萬人，這都使禮品市場變得更廣闊。而且目前市場上飾品系列產(chǎn)品存在品種不全，更新速度慢的特點，不能及時的滿足消費者的購買欲望！根據(jù)以上和調(diào)查報告的綜合分析，在學(xué)校周圍投資飾品店的前景是可觀的。

2、市場背景分析

在社會中，禮品的需求也是相當(dāng)大的，因為情感具有普遍意義的概念，它包含親情、友情和愛情。情感無處不在，凝聚在同學(xué)、同事、戰(zhàn)友、師生、上下級、父母、兄弟、姐妹、長輩、晚輩、知己、情侶、愛人??等關(guān)系中，人們表達(dá)感情的方式，最簡單、最直接和最有效的方法是贈送禮物，禮品又是與禮儀聯(lián)系一起的，我國是一個禮儀之邦，知書識禮儀是學(xué)生必備的素質(zhì)。因此，贈送禮品在校園內(nèi)和社會中成為一種非常普遍的表達(dá)情意的方式。

而創(chuàng)意禮品是感情的載體，是人與人之間溝通的橋梁。創(chuàng)意禮品比一般禮品更貼心，更能表達(dá)感情。創(chuàng)意禮品是為了送禮人，為禮品的紀(jì)念性方面的因素特別訂制的禮品，別出心裁，不落俗套，是融入了思想感情的。不同的創(chuàng)意禮品是不同的`情感表達(dá)，創(chuàng)意禮品本身是珍貴的，與眾不同，量身定做。一件理想的創(chuàng)意禮品對贈送者和接受者來說，都能表達(dá)出某種特殊的愿望，傳遞出某種特殊的信息。創(chuàng)意禮品的`贈送對象很廣，可以是朋友、情侶、夫妻、老師、父母、孩子等等。

（三） 主要競爭對手

洛陽師范學(xué)院的周圍以傳統(tǒng)的個體店或夫妻店為主，其經(jīng)營雖存在了多年，但都形不成規(guī)模，而且品種不齊全，經(jīng)營范圍單一，不利于消費者及時找到心儀禮品，而且賣出商品價格較高，面對特殊的節(jié)日和不同消費者的需求也不能采取有效的措施。而且這樣的實體店商品的時尚型，新穎性不強(qiáng)，特別是不能吸引青年一代的個性時尚需求。這些都導(dǎo)致了消費者的需求的得不到滿足，商家的經(jīng)營效益得不到保證。

（四） SWOT分析

S: 競爭者優(yōu)勢分析：

種類繁多、青春、時尚、個性、隨季節(jié)變化

自身優(yōu)勢分析：

（1）具有強(qiáng)烈的新鮮感，可吸引消費者的注意；

（2）樣式新穎，種類豐富，且物美價廉；

（3）具有創(chuàng)意，大膽創(chuàng)新，隨時尚潮流變動；

（4）店面裝修別致，店內(nèi)干凈、整潔，服務(wù)熱情周到；

（5)有一定自己的制作的技巧；

（6）具有一般禮品店沒有的禮品導(dǎo)購服務(wù)，免費為顧客提供最優(yōu)質(zhì)，最滿意，最專業(yè)的服務(wù)。

W: 競爭者劣勢分析：

競爭者多，競爭激烈

自身劣勢分析：

（1）新店知名度不高，競爭對手多，競爭激烈；

（2）產(chǎn)品創(chuàng)新和更新速度快；

（3）經(jīng)驗不足，資金有限。

O: 競爭者機(jī)會分析：

以樣式豐富滿足消費者，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新

自身機(jī)會分析：

（1）產(chǎn)品富有創(chuàng)意，產(chǎn)品要好以吸引顧客；

（2）推出全新有創(chuàng)造性的促銷活動，宣傳意識強(qiáng)，廣泛吸引廣大消費者；

（3）產(chǎn)品種類豐富、時尚、個性、大膽創(chuàng)新；

（4）人口集中，以年輕人為主；

（5）城市歷史悠久，旅游業(yè)發(fā)達(dá)，學(xué)校人流量大，訪問人數(shù)多；

（6）時尚元素流行。

T:競爭者威脅分析：

禮品店越來越多，競爭加劇，產(chǎn)品創(chuàng)新和更新速度快

自身威脅分析：

（1）競爭對手多，競爭激烈；

（2）產(chǎn)品創(chuàng)新和更新速度快；

（3）市場競爭壓力大。

綜上所述：

創(chuàng)新潮流禮品店要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢，充分把握機(jī)會，規(guī)避劣勢和風(fēng)險，從本質(zhì)上找出劣勢予以克服。與此同時，要善于在優(yōu)勢中發(fā)現(xiàn)機(jī)會，努力發(fā)掘和開拓市場潛力，找出與其他競爭者的差距和不足，努力改善和彌補(bǔ)，利用好市場上的每一次有利時機(jī)。

（五） 外部環(huán)境分析

近年來，我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展尤為突出，且我國制定了一系列相關(guān)的政策和法規(guī)，這一切都利于第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。與此同時，在消費者更新需求的刺激下，第三產(chǎn)業(yè)的技術(shù)、服務(wù)日臻完善，生產(chǎn)成本逐漸下降。產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快，產(chǎn)品種類日益齊全，使消費者的滿意度大大提高。由于市場前景廣闊，潛力很大，不少商人投身于此行業(yè)的浪潮之中。隨著就業(yè)壓力的不斷增大，不少大學(xué)生決定自主創(chuàng)業(yè)。對于學(xué)生的從零開始的創(chuàng)業(yè)工作，政府和學(xué)校都給予了極大的鼓勵和支持。

（六） 內(nèi)部環(huán)境分析

我們的核心競爭力：學(xué)生消費者的消費態(tài)度

學(xué)生購買方式很大程度是偏向情感消費，產(chǎn)品的喜愛程度越來越得到消費者的喜愛。但是我們堅決杜絕盲目消費。消費也是講品味的，有文化品味的消費，可以讓人感受高質(zhì)文化的熏陶，提高審美價值，我們的禮品種類都是經(jīng)過我們精挑細(xì)選的學(xué)生喜歡的而且是適合學(xué)生群體消費的，我們力求做到更專業(yè)的學(xué)生禮品營銷。

二、 營銷策略

（一）戰(zhàn)略目標(biāo)

1、近期目標(biāo)：

提高新店的.知名度，做好市場的前期和中期宣傳，吸引一定的消費人群，達(dá)到短期的盈利目標(biāo)。

2、遠(yuǎn)期目標(biāo)：

在有一定知名度的基礎(chǔ)上，做好后期的宣傳工作，有確定的消費人群，使新店成為消費者的首選目標(biāo)。

（二）目標(biāo)市場

1、以學(xué)校的師生為主，其次是附近的居民。

2、目標(biāo)市場消費情況分析

大學(xué)生的消費，主要分為基本生活消費（衣、食、住、行）、學(xué)習(xí)消費（學(xué)費、書雜費、考證、電腦等）、休閑及娛樂消費（休閑、旅游、娛樂）人際交往消費（人情、戀愛）等幾方面。有關(guān)調(diào)查表明，平均每增加一個高校學(xué)生，將增加7300元左右的消費。其中，學(xué)費約2000元左右，平均占30%；伙食費約3000元左右，占40%；住宿在500元左右，占6%；交通、通訊約550元左右，占7%；文化娛樂700元左右，約占9%；其他消費約占8% 。大學(xué)生消費狀況表明，大學(xué)生正朝著追求現(xiàn)實、重視自我、要求與時俱進(jìn)、以自我為中心緊隨潮流，并呈現(xiàn)出如下特點：

（1）實用是當(dāng)代大學(xué)生消費的基本特點；

（2）前衛(wèi)，時尚的選擇。

3、消費者購買行為分析

（1）在校內(nèi)展開飾品產(chǎn)品營銷，消費者主要是大學(xué)生。學(xué)生作為一個特殊的消費群體，受到時尚、潮流、個人、消費心理等因素影響，會產(chǎn)生購買欲望（其中主要是情感型與惠顧型購買動機(jī)），從而形成購買過程

（2）在購買過程中，消費者將對飾品產(chǎn)品的性價比，外觀，以及所代表的意義等因素進(jìn)行評價從而進(jìn)行購買，然后產(chǎn)生購后感受。

綜上所述，目前市場上雖然飾品產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)了一部分的市場，但市場需求尚未達(dá)到平衡，所以在這塊市場上仍然有潛力可挖。

（三）市場定位

1、產(chǎn)品的差異：

銷售的產(chǎn)品個性、時尚、獨特、富有創(chuàng)意，其次提供傳統(tǒng)禮品店不具備的自制禮品。作為學(xué)生我們更了解學(xué)生所想，所喜歡的產(chǎn)品！

2、服務(wù)的差異：

我們免費提供專業(yè)的禮品導(dǎo)購服務(wù)，是一般禮品商家不能做到的。對于學(xué)生群體，我們有更多的話題討論，有更多的觀點推薦給消費者，同時也易于得到消費者的認(rèn)同，易接受消費者的意見及看法。深入消費者，了解消費者，是我們制勝的法寶！這也是一般商家不可能做到的。

（四）營銷組合描述

1、定價策略

（1）同樣的禮品定價盡量比競爭者低，以此來贏得消費者（創(chuàng)意，好玩的特性深深吸引廣大消費者，堅持“新品平價”和“低

價位高品質(zhì)”的市場策略是打動消費者和戰(zhàn)勝競爭者的利器，強(qiáng)烈刺激著時尚年輕人的購買欲望，讓他們想了這件，還想著那件，并在同學(xué)和朋友中相互宣傳，從而為新店創(chuàng)造了免費在消費者中免費宣傳的條件，為新店培養(yǎng)出回頭率極高的消費者。）

（2）以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具有競爭優(yōu)勢

（3）拉大單購和團(tuán)購的差價，來刺激更多的消費者來消費

2、促銷策略

（1廣告

○1、粘貼精美海報和發(fā)放宣傳單，可以讓消費者有初步的了解；

○2、通過網(wǎng)上發(fā)帖子來宣傳，提高新店的知名度。

③、通過在校報上發(fā)表文章來宣傳

(2)促銷

○1、新店以打折的形式來吸引消費者；

○2、買禮到一定金額即送會員積分卡，如果滿一定的積分會有創(chuàng)意禮品贈送；

○3、抽獎形式，如果滿一定的消費金額，即可參加抽獎；

④、在節(jié)日期間（如圣誕節(jié)、愚人節(jié)、情人節(jié)等）要買就送。

3、公共關(guān)系

①所有促銷活動都可寫成新聞稿，提供給新聞媒體作報道。

②通過贊助學(xué)校里的一些活動和晚會，以贊助商的名義來支持學(xué)校的活動打響自己名號，實現(xiàn)自己良好的公眾形象。

三、行動計劃

（一）人員推銷

最直接的方式便是發(fā)放宣傳單。在人員密集的地方（如學(xué)校大門口，吃飯時間，教室等）發(fā)放傳單，新店的服務(wù)人員在店門口向來來往往的人群發(fā)放宣傳單進(jìn)行宣傳，來增加新店的知名度。對于在新店的消費者，要做到熱情服務(wù)，充分了解消費者的需求。幫助其講解，推薦最新產(chǎn)品和適合的產(chǎn)品，以消費者為中心，樂于為其服務(wù)，提高消費者的滿意度。

（二）店內(nèi)推廣

（1）在開業(yè)期間，周年慶或節(jié)日期間，可向消費者贈送會員卡；

（2）根據(jù)會員的資料，在其特別的日子（如生日、第一次約會紀(jì)念日等）送上短信的提醒和祝福；

（3）在情人節(jié)、圣誕節(jié)、教師節(jié)等特殊節(jié)日送上溫馨的短信祝福；

（4）每天都有特價，對于自己的喜愛的禮品可在一定的時間去購買；

（6）店堂營銷

①在新店里擺放電視、音響設(shè)備，播放宣傳片；

②服務(wù)人員要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，有良好的形象及素質(zhì)。著裝統(tǒng)一，以休閑為主；

③服務(wù)態(tài)度熱情周到，提高消費者滿意度；

④環(huán)境整潔、干凈、高雅，創(chuàng)造一個舒適的娛樂氛圍和購物環(huán)境。

（三）特殊服務(wù)

請專業(yè)的指導(dǎo)老師在店內(nèi)為顧客免費提供禮品導(dǎo)購，熱情地針對不同消費者的需求提供相應(yīng)禮品創(chuàng)意和想法的服務(wù)，最大程度上滿足消費者的需求。

（四）活動預(yù)算

1、總成本：

①產(chǎn)品：首次試經(jīng)營，決定進(jìn)貨款8000元（包括貨架）且每天貨物更新；

②租金：500元（按月算）；

③宣傳費用：宣傳單200份（20元），海報20份30元 ；

④人員工資：屬于朋友間創(chuàng)業(yè)階段，暫不收取費用；

⑤通訊費用50元（按月算）。

2、總收入：

按每10個顧客成交1個計算，每天的訪客數(shù)約100~400人，那么來客數(shù)為10~40人，按每件商品售價7元計算，每天的銷售額大約為200元！一個月大概就是6000元！

3、總利潤：按每件產(chǎn)品利潤20%計算，一個月的利潤大約是1200，扣除房租500和其它開支100元，利潤大約600元。