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第一篇：品牌營(yíng)銷策劃書范文

一、創(chuàng)建服務(wù)品牌的理論依據(jù)

所謂服務(wù)品牌，就是經(jīng)營(yíng)者提供并得到市場(chǎng)認(rèn)可的個(gè)性化服務(wù)標(biāo)識(shí)，它代表著創(chuàng)牌企業(yè)或人的特色服務(wù)，而不是雷同化、一般化的服務(wù)；這種個(gè)性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)，是市場(chǎng)認(rèn)可、社會(huì)認(rèn)同的，在消費(fèi)者中有一定的知名度、信譽(yù)度。

美國(guó)德克薩斯A&M大學(xué)的Berry（20xx），通過對(duì)14家高績(jī)效服務(wù)企業(yè)的調(diào)研，提出了一種服務(wù)品牌資產(chǎn)的模型（如圖）。圖中，實(shí)線表示主要影響;虛線表示次要影響。模型顯示了服務(wù)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素、形成過程以及要素之間的影響關(guān)系和強(qiáng)度。

該模型揭示，品牌資產(chǎn)是由品牌認(rèn)知和品牌意義構(gòu)成的。品牌資產(chǎn)之所以對(duì)顧客有價(jià)值，是因?yàn)槠放普J(rèn)知和品牌意義能給顧客帶來價(jià)值。品牌認(rèn)知是指當(dāng)顧客被暗示后，他們對(duì)于企業(yè)或品牌名稱能否有所記憶和了解。品牌意義是指顧客對(duì)品牌占主導(dǎo)地位的感知，是當(dāng)提及一個(gè)品牌時(shí)顧客首先能反映的意識(shí)，它能喚起顧客對(duì)品牌象征意義的感悟和情感連接。

培育服務(wù)品牌資產(chǎn)，應(yīng)建立優(yōu)良的品牌認(rèn)知和品牌意義。但重點(diǎn)應(yīng)在品牌意義上，因?yàn)樗膬?nèi)涵比前者深遠(yuǎn)，能為顧客提供更多的顧客價(jià)值，是品牌資產(chǎn)形成的主要影響因素。服務(wù)企業(yè)可以通過公司展示品牌、外部品牌交流和顧客體驗(yàn)這三個(gè)途徑來影響品牌認(rèn)知和品牌意義，進(jìn)而影響品牌資產(chǎn)的形成。

企業(yè)品牌展示是形成品牌認(rèn)知的主要影響因素，但對(duì)品牌意義也有某種程度的影響。因此，服務(wù)企業(yè)可通過其廣告、服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，以及服務(wù)人員向顧客展示所欲傳達(dá)的品牌風(fēng)貌，使顧客熟悉品牌。同時(shí)，在這一過程中，企業(yè)應(yīng)注意形成與眾不同的品牌特點(diǎn)。

顧客體驗(yàn)是形成品牌意義的主要決定因素，品牌展示雖然對(duì)品牌意義也有一定的影響，但沒有顧客體驗(yàn)的作用強(qiáng)，顧客對(duì)自己的親身體驗(yàn)將保持絕對(duì)的忠誠。

最后，外部品牌交流對(duì)品牌認(rèn)知和品牌意義也有某種程度的影響，盡管不是主要決定因素，其中，形成良好的口碑效應(yīng)是關(guān)鍵。

二、服務(wù)品牌創(chuàng)建的路徑與策略——成功品牌建設(shè)案例的啟示

1.從顧客認(rèn)知入手，使服務(wù)有形化、標(biāo)準(zhǔn)化

對(duì)服務(wù)有形化和標(biāo)準(zhǔn)化，是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立服務(wù)品牌的基礎(chǔ)。這需要企業(yè)使用全方位的品牌要素，在包括品牌名稱、服務(wù)的“外觀”、品牌的標(biāo)識(shí)、口號(hào)等方面下功夫。無形性對(duì)品牌要素的選擇有重要意義。由于服務(wù)決策和安排常常是在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)之外做出的，因此品牌回憶成為重要因素。作為品牌核心因素的品牌名稱應(yīng)易于記憶和發(fā)音，相應(yīng)的文字和標(biāo)識(shí)等刺激物要仔細(xì)謀劃；服務(wù)的“外觀”，如環(huán)境設(shè)計(jì)、接待區(qū)域、服務(wù)人員著裝、附屬材料等對(duì)形成顧客的品牌認(rèn)知也有影響；其他品牌要素，如標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、人物和口號(hào)，均可以全部用來輔助品牌名稱，向顧客展示品牌，建立品牌認(rèn)知和品牌形象。使用這些品牌要素的目的是試圖使得服務(wù)及其關(guān)鍵利益更為有形、具體和真實(shí)。世界最著名的快餐服務(wù)品牌—麥當(dāng)勞，其成功的一個(gè)主要秘訣就是它針對(duì)服務(wù)無形化的特點(diǎn)，采取了有形化和標(biāo)準(zhǔn)化的品牌戰(zhàn)略。麥當(dāng)勞是通過有形場(chǎng)所的積極展示和著名的QSCV戰(zhàn)略對(duì)無形服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來建立品牌的。

2.從顧客體驗(yàn)入手，提升顧客感知服務(wù)質(zhì)量和情感共鳴

根據(jù)服務(wù)品牌資產(chǎn)模型理論，顧客體驗(yàn)是形成品牌意義的主要決定因素，而品牌意義是品牌資產(chǎn)的主要構(gòu)成要素，因而顧客體驗(yàn)是服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立品牌的重點(diǎn)。在服務(wù)過程中，除了注意服務(wù)的環(huán)境、態(tài)度、靈活性等因素外，還應(yīng)該建立與顧客情感的聯(lián)系。實(shí)質(zhì)上，品牌的真正力量來自顧客情感上的投入，這是一種超越經(jīng)濟(jì)層面的力量，能形成顧客親密和依賴的感受。優(yōu)秀的品牌總是能夠與顧客建立起情感上的共鳴。為此，服務(wù)企業(yè)要對(duì)顧客的體驗(yàn)從體驗(yàn)強(qiáng)度、豐富程度和獨(dú)特程度上進(jìn)行積極塑造、精心設(shè)計(jì)和規(guī)劃，一方面盡量避免消費(fèi)者產(chǎn)生消極體驗(yàn)，另一方面努力增加服務(wù)中的積極體驗(yàn)成分。一般而言，人員、網(wǎng)站、Call Center、終端、俱樂部等形式是企業(yè)提供客戶服務(wù)最常用的渠道。由于不同渠道和顧客接觸的方式、程度不同，因而引發(fā)的顧客體驗(yàn)是不一樣的。按照美國(guó)體驗(yàn)營(yíng)銷專家B.H.施密特（20xx）的模型，體驗(yàn)可以分為感官、情感、思考、行動(dòng)和聯(lián)想五種型態(tài)。

星巴克和迪斯尼可以說是針對(duì)服務(wù)的過程消費(fèi)特點(diǎn)，充分重視顧客體驗(yàn)而使服務(wù)品牌化的典范。星巴克從1987年美國(guó)西雅圖起家，在不到20年的時(shí)間里發(fā)展為全球著名的豪華高雅咖啡店品牌，主要在于它對(duì)咖啡服務(wù)消費(fèi)的過程進(jìn)行了精心的研究。星巴克特別強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn)在服務(wù)品牌化中的作用，成功塑造了“第三空間”的概念——高雅、舒緩，帶給顧客一種讓世界的節(jié)奏慢下來的感受?？梢哉f，星巴克主要是圍繞顧客對(duì)第三空間的體驗(yàn)來塑造品牌的。而迪斯尼由于成功塑造了一個(gè)個(gè)卡通世界提供給顧客體驗(yàn)，因而風(fēng)靡世界。

3.從顧客關(guān)系入手，強(qiáng)化顧客對(duì)服務(wù)品牌的歸屬感和忠誠度

盡管外部品牌交流不是品牌認(rèn)知和品牌意義的主要決定因素，但是其作用也不可忽視。服務(wù)的無形性使消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)遠(yuǎn)比產(chǎn)品帶來的實(shí)際效用要主觀的多，這時(shí)人們的口碑等企業(yè)外部交流方式便成為消費(fèi)者了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)品牌的重要途徑。多項(xiàng)實(shí)證研究表明，口傳或推薦意愿是建立在良好的顧客關(guān)系的基礎(chǔ)上的，顧客關(guān)系的建立和維持，對(duì)品牌推廣有顯著影響，服務(wù)品牌尤其如此。這種影響基于兩個(gè)方面:(1)良好的顧客關(guān)系的形成意味著顧客對(duì)品牌產(chǎn)生了歸屬感，顧客購買該服務(wù)品牌不再完全是為了消費(fèi)服務(wù)，更可能是為了滿足某種心理上的需要，并因此而獲得極大的滿意。(2)良好的顧客關(guān)系一般還意味著顧客的品牌忠誠，從而減少顧客的購買成本，降低顧客的購買風(fēng)險(xiǎn)。

4.從服務(wù)線索入手，創(chuàng)造顧客強(qiáng)烈的組織回想

看到品牌而聯(lián)想到企業(yè)就是所謂的組織聯(lián)想，它是形成品牌特色或個(gè)性的關(guān)鍵因素。由于服務(wù)產(chǎn)品極易模仿，提供什么樣的服務(wù)并不重要，對(duì)于顧客重要的是誰在提供服務(wù)，如何提供服務(wù)。不同的企業(yè)，在提供同種服務(wù)時(shí)可能差別很大，特別在服務(wù)質(zhì)量方面。企業(yè)服務(wù)人員、服務(wù)場(chǎng)景和設(shè)施、服務(wù)專長(zhǎng)甚至服務(wù)價(jià)格等，都是能夠直接或間接影響顧客評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的重要品牌聯(lián)想線索?；诔橄蟮钠髽I(yè)價(jià)值觀、成員、企業(yè)資產(chǎn)、技術(shù)等特色所產(chǎn)生的`組織聯(lián)想，與基于產(chǎn)品特色的聯(lián)想不同，它有利于提高品牌的可信度。通過組織的服務(wù)品牌聯(lián)想，企業(yè)甚至還可以建立品牌與消費(fèi)者之間的感情連接。因此，服務(wù)企業(yè)創(chuàng)立品牌要善于從影響顧客服務(wù)推斷的線索入手，這些常見的服務(wù)推斷線索一般包括服務(wù)價(jià)位的高低、服務(wù)的整體聲譽(yù)好壞、整體服務(wù)環(huán)境的優(yōu)劣、服務(wù)員工的儀容和舉止表現(xiàn)等。

5.從服務(wù)員工入手，使服務(wù)品牌內(nèi)在化

由于服務(wù)過程是由服務(wù)員工來完成的，員工是否能以品牌作為自己行為的準(zhǔn)則，并在服務(wù)過程中提供優(yōu)異的顧客價(jià)值，對(duì)于形成良好的顧客體驗(yàn)是決定性的，因此必須進(jìn)行品牌的內(nèi)在化，即通過員工的行為，將文字——視覺品牌轉(zhuǎn)化為文字——視覺——行為品牌。品牌內(nèi)在化涉及向員工解釋和宣傳品牌，與員工分享品牌的理念和主張，培訓(xùn)和強(qiáng)化與品牌宗旨一致的行為。最主要的是，通過員工參與，讓他們關(guān)心和培育品牌。否則，員工不理解或相信品牌，不會(huì)自覺地成為品牌的一部分，也不會(huì)按所希望的方式行動(dòng)。搞好服務(wù)品牌內(nèi)在化的另一個(gè)重要方面是要加強(qiáng)顧客“關(guān)鍵時(shí)刻”管理。由于大多數(shù)服務(wù)過程是由員工與顧客的接觸來完成的，而每次接觸都可能成為顧客的“關(guān)鍵時(shí)刻”，因而員工必須在“關(guān)鍵時(shí)刻”將品牌承諾作為自己行動(dòng)的準(zhǔn)則，在服務(wù)過程中提供顧客美好的服務(wù)感知。

第二篇：品牌營(yíng)銷策劃方案

隨著消費(fèi)者需求的不斷變化、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)也應(yīng)該加以調(diào)整。全國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭年人均可支配收入逐年提高，而且呈現(xiàn)高收入人群比例增加，低收入人群比例降低的趨勢(shì);服裝消費(fèi)也呈現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展的趨向，消費(fèi)者對(duì)不同場(chǎng)合的穿著有不同的要求，休閑服市場(chǎng)越來越受到廠家和商家的重視。同時(shí)我們看到企業(yè)也開始著手提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，直面市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，加大對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)，提高市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員的職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，做好人才儲(chǔ)備工作，提高企業(yè)的銷售能力。

從全國(guó)范圍來看，中等收入男性西服市場(chǎng)、中等收入男性休閑服市場(chǎng)、中高收入男性西服市場(chǎng)和中等收入女性西服市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模較大。目前多數(shù)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)定位在中等收入男性西服市場(chǎng)、中等收入男性襯衫市場(chǎng)、中高收入男性西服市場(chǎng)和中高收入男性襯衫市場(chǎng)，近期服裝企業(yè)可考慮加強(qiáng)進(jìn)入中等收入男性休閑服市場(chǎng)、中高等收入男性休閑服市場(chǎng)。

中等收入和中高收入男性西服和襯衫的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，西服市場(chǎng)的吸引力相對(duì)襯衫和休閑服較高。而市場(chǎng)吸引力也較高的中等收入男性西服市場(chǎng)、中等收入男性襯衫市場(chǎng)、以及中高收入男性西服市場(chǎng)應(yīng)該成為企業(yè)的主力市場(chǎng)。目前企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力中等偏上的中等收入男性休閑服市場(chǎng)、中高等收入男性休閑服市場(chǎng)，應(yīng)該成為企業(yè)短期內(nèi)主要考慮進(jìn)入的市場(chǎng)。傳統(tǒng)市場(chǎng)應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上，得到加強(qiáng)。

在未來三五年內(nèi)，企業(yè)除了保持既有市場(chǎng)外，應(yīng)該考慮進(jìn)入高收入男性西服市場(chǎng)、高收入男性襯衫市場(chǎng)。由于近幾年消費(fèi)者收入呈上升趨

勢(shì)，故年人均可支配收入高于15000元的消費(fèi)群增長(zhǎng)速度最快;由于高收入消費(fèi)群的增長(zhǎng)率最高，在未來三五年內(nèi)，高收入男性西服市場(chǎng)高收入男性襯衫市場(chǎng)將成為另一個(gè)非常有吸引力的市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)該從現(xiàn)在起就考慮加強(qiáng)針對(duì)該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)保持在中等收入男性西服市場(chǎng)、中高收入男性西服市場(chǎng)中的占有率。而企業(yè)設(shè)計(jì)能力的提高也有助于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，特別是中等收入男性休閑服市場(chǎng)和中高收入男性休閑服市場(chǎng)。

品牌策略

目前，許多服裝企業(yè)品種的價(jià)格跨度差異較大，表明了企業(yè)品牌沒有針對(duì)特定的消費(fèi)群。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為服裝企業(yè)西服的價(jià)格適中、款式較為傳統(tǒng)、顏色較為單一;同時(shí)他們認(rèn)為襯衫的價(jià)格偏高，產(chǎn)品花色較為貧乏。世界著名服裝企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)證明了，根據(jù)市場(chǎng)需求與企業(yè)自身的特點(diǎn)采用多品牌戰(zhàn)略是企業(yè)開拓新市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要手段之一。主要的多品牌戰(zhàn)略有以下五種。

延伸核心品牌：利用已有的核心品牌特征*，向同一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或類似細(xì)分市場(chǎng)推出屬于同一產(chǎn)品領(lǐng)域或相似產(chǎn)品領(lǐng)域的新產(chǎn)品;通常為產(chǎn)品線的延長(zhǎng)。

擴(kuò)展核心品牌：擴(kuò)展或調(diào)整已有的核心品牌特征，進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域，針對(duì)現(xiàn)有細(xì)分市場(chǎng)(以獲取更多的市場(chǎng)份額)或是滲透進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)。

建立聯(lián)合品牌：通過與其它品牌合作擴(kuò)展已有核心品牌特征，進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域，針對(duì)現(xiàn)有細(xì)分市場(chǎng)(以獲取更多的市場(chǎng)份額)或是滲透進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)。

創(chuàng)建新品牌：建立全新的品牌特征(完全獨(dú)立于已有核心品牌特征)，進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域，向現(xiàn)有的細(xì)分市場(chǎng)推出新產(chǎn)品(使用不同的經(jīng)濟(jì)分析模型)或是進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)。

無品牌：根據(jù)所屬的產(chǎn)品領(lǐng)域，建立一種大眾化的產(chǎn)品特征，向新的細(xì)分市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品(有時(shí)作為企業(yè)目前所處的產(chǎn)品領(lǐng)域的附屬產(chǎn)品推出)。

在西裝方面，企業(yè)可考慮采取延伸核心品牌和創(chuàng)建新品牌的戰(zhàn)略。企業(yè)可以繼續(xù)保持現(xiàn)有的品牌形象，即比較傳統(tǒng)的風(fēng)格樣式。在保持傳統(tǒng)風(fēng)格的同時(shí)，采取延伸核心品牌策略，以提升現(xiàn)有的品牌，隨著原有目標(biāo)客戶的發(fā)展而發(fā)展，即創(chuàng)建亞品牌。另外，企業(yè)可以建立一個(gè)新的品牌，以滿足追求新潮款式西服的消費(fèi)者需求。

在襯衫方面，可考慮采取延伸品牌戰(zhàn)略和無品牌戰(zhàn)略。在襯衫方面，可采用延伸核心品牌戰(zhàn)略，即在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，發(fā)展一個(gè)低端的亞品牌，爭(zhēng)取這部分中等收入的消費(fèi)群。在發(fā)展出口業(yè)務(wù)的時(shí)候，可以考慮先以無品牌戰(zhàn)略進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)，然后再將企業(yè)的品牌推向世界。而在休閑服領(lǐng)域，可采取擴(kuò)展核心品牌戰(zhàn)略。由于休閑服市場(chǎng)的目標(biāo)客戶與現(xiàn)有客戶相似，因此可采取擴(kuò)展核心品牌戰(zhàn)略，即繼續(xù)沿用企業(yè)品牌，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，拓展新的產(chǎn)品領(lǐng)域，采取擴(kuò)展核心品牌占領(lǐng)可以節(jié)省大量的推廣費(fèi)用?？梢岳^續(xù)沿用現(xiàn)有的渠道網(wǎng)絡(luò)。

價(jià)格管理

目前價(jià)格管理存在的問題以及統(tǒng)一價(jià)格的重要性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與消

費(fèi)形態(tài)的變化正在改變服裝行業(yè)的關(guān)鍵成功因素，制定合理統(tǒng)一的價(jià)格政策是未來品牌競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

以往關(guān)鍵成功因素：保持成本優(yōu)勢(shì)，保證穩(wěn)定質(zhì)量，注重引進(jìn)吸引國(guó)外技術(shù)，側(cè)重銷售管理，注重售后服務(wù)保證客戶滿意度。新的關(guān)鍵成功因素：真正做到面向消費(fèi)者，而向市場(chǎng)的整體企業(yè)戰(zhàn)略(樹立優(yōu)質(zhì)品牌形象，技術(shù)創(chuàng)新為消費(fèi)者服務(wù)，注重整體營(yíng)銷和售后服務(wù))，密切注意分銷渠道的演變，通過規(guī)模經(jīng)營(yíng)提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)效率，提供多元化服務(wù)，保持和發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)。

在實(shí)地價(jià)格調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，同一地區(qū)的銷售網(wǎng)點(diǎn)中銷售陳列的同一大類產(chǎn)品的價(jià)格跨度參差不齊、產(chǎn)品檔次不全;同一貨號(hào)產(chǎn)品在同一地區(qū)內(nèi)以及不同地區(qū)間的銷售價(jià)格也存在差別，這將會(huì)影響企業(yè)建立全國(guó)統(tǒng)一的品牌定位。科學(xué)的價(jià)格策略的制定需要綜合考慮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力以及期望的市場(chǎng)定位，而價(jià)格策略具體表現(xiàn)為長(zhǎng)期價(jià)格與促銷價(jià)格兩個(gè)層面。

長(zhǎng)期價(jià)格：長(zhǎng)期的穩(wěn)定價(jià)格，很少改變，通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的保證，為消費(fèi)者帶來價(jià)值，引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)舉措，影響品牌的市場(chǎng)定位與形象，旨在獲取長(zhǎng)期的收入保障和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化品牌形象，很少根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整，除非整個(gè)企業(yè)策略發(fā)生改變。由市場(chǎng)營(yíng)銷部門制定。

促銷價(jià)格：短期的'，經(jīng)常調(diào)整，旨在取得收入的間歇性增長(zhǎng)，防止消費(fèi)群的流失，推出新產(chǎn)品/服務(wù)，實(shí)現(xiàn)特定的財(cái)務(wù)目標(biāo)。由銷售管理部門組織制定和實(shí)施。

渠道運(yùn)作

目前，國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)正由傳統(tǒng)的單一銷售渠道向多渠道銷售演變。中國(guó)加入WTO之后，服裝出口作為重要的銷售渠道之一將發(fā)生顯著變化。在入世后過渡期內(nèi)，配額逐步取消，關(guān)稅壁壘逐步取消，仍非完全競(jìng)爭(zhēng)，既降低了限制，也逐步失去了配額保護(hù)，各紡織出口國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)增強(qiáng)。進(jìn)入全球貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)體系后配額完全取消，關(guān)稅壁壘完全取消，非關(guān)稅壁壘增強(qiáng)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化加強(qiáng)了區(qū)域化貿(mào)易保護(hù)，對(duì)出口產(chǎn)品環(huán)保要求提高，“品牌”對(duì)出口競(jìng)爭(zhēng)力的作用提高。

在美國(guó)，服裝零售行業(yè)已形成了成熟的多渠道發(fā)展形態(tài);其中，專賣店、大型折扣店與百貨商店為最主要的三大渠道。企業(yè)在制定渠道策略時(shí)應(yīng)考慮以下幾項(xiàng)重要因素:消費(fèi)群體的購買渠道偏好、不同渠道的銷售效率、不同渠道的盈利能力、地區(qū)差異。

在制訂渠道策略時(shí)應(yīng)該考慮如何針對(duì)不同地區(qū)確定渠道組合比例，哪些產(chǎn)品在哪些地區(qū)進(jìn)入哪些渠道，哪些渠道提供哪些服務(wù)，如何在不同地區(qū)針對(duì)不同渠道采取有效的營(yíng)銷措施。

首先，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同的目標(biāo)顧客對(duì)不同產(chǎn)品的需求來選擇組合。其次，從單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的銷售效率分析，東部的自營(yíng)專賣店效率較高，中部的商場(chǎng)效率較高，而西部地區(qū)各渠道效率相差不多。另外，從渠道盈利水平分析，東部的商場(chǎng)凈利水平較高，中部的特許專賣店盈利水平較高，而西部的自營(yíng)專賣店與特許專賣店的盈利較大。根據(jù)對(duì)自營(yíng)專賣店的單位面積銷售與利潤(rùn)狀況的分析表明，50-100平米的專賣店效益相對(duì)最差。

第三篇：品牌營(yíng)銷策劃書范文

一、引言二十一世紀(jì)盛行崇尚自然之道，追求簡(jiǎn)單大方的設(shè)計(jì)，但又能突出個(gè)人衣著的個(gè)性特點(diǎn)。消費(fèi)者講究個(gè)人衣著品位，喜歡自我配襯，要求舒適的購物環(huán)境，如室內(nèi)裝修，燈光，貨場(chǎng)擺位設(shè)計(jì)，貨場(chǎng)整潔及背景音樂等的配合，服裝企業(yè)更加重視整體客戶服務(wù)，包括銷售前服務(wù)（如售貨員服務(wù)）售后服務(wù)（如貨品更換、改長(zhǎng)換短等）。自由空間品牌服飾正是這方面成果之一，自由空間正是以它個(gè)性化的突出特點(diǎn)占領(lǐng)市場(chǎng)，重點(diǎn)在培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，提高個(gè)性化心理。策劃主旨：1、抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，協(xié)助“自由空間”服裝樹立品牌形象及提高知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步占領(lǐng)并擴(kuò)大市場(chǎng)。2、配合營(yíng)銷策略，使之取得優(yōu)良的銷售效果。二、市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)背景上世紀(jì)90年代下期,隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,“休閑”成為人們工作、生活中最流行的理念，這也使得國(guó)內(nèi)休閑服時(shí)常進(jìn)入空前繁榮期。而切入市場(chǎng)較早，有著港資背景的佐丹奴、真維斯、班尼路、堡獅龍四大品牌逐漸成為這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)路者。進(jìn)入二十一世紀(jì)，休閑服市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)演變得更加激烈，市場(chǎng)格局也逐漸發(fā)生了一些變化，以美特斯邦威、以純等為代表的國(guó)內(nèi)休閑品牌異軍突起，并帶動(dòng)了溫州、東莞、中山等休閑服飾品牌群的崛起。作為最能吸聚任期（特別是年輕人）的服裝，休閑服顯然已經(jīng)成為服裝市場(chǎng)中的最大亮點(diǎn)，各大中城市的主流商業(yè)街道都已經(jīng)成為休閑服飾專賣店的天下。傳統(tǒng)強(qiáng)豪中，真唯斯憑借母公司香港旭日集團(tuán)強(qiáng)大的實(shí)力在全國(guó)采取自營(yíng)店的方式攻城掠地，并開拓了1000多家自營(yíng)終端，其市場(chǎng)地位一直比較鞏固：而佐丹奴則顯然有著較強(qiáng)的把握住潮流的產(chǎn)品開發(fā)能力，在產(chǎn)品方面占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，并牢固地吸引著一批忠實(shí)消費(fèi)者。班尼路既要面對(duì)老對(duì)手的夾擊，又要面臨著新對(duì)手們的圍攻。左沖右突，班尼路公司另劈稀徑，成功運(yùn)用多品牌戰(zhàn)略，相繼推出了眾多品牌，打開了另一番局面。而越界（中國(guó)）服飾有限公司是越界集團(tuán)隸屬的一家公司，目前，公司發(fā)展蒸蒸日上，“KONZEN自由空間”的決策者把戰(zhàn)略目光投向更為廣闊的市場(chǎng)，公司不斷加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，對(duì)外積極拓展、推廣“KONZEN自由空間”品牌，將以飽滿的熱情使“KONZEN自由空間”服飾品牌成為青少年首選休閑服飾品牌，致力成為中國(guó)服飾連鎖經(jīng)營(yíng)之典范。2、目標(biāo)消費(fèi)者情況分析“KONZEN自由空間”服飾主要產(chǎn)品有男女休閑服飾系列，以18至25歲的都市潮流青年男女為主體目標(biāo)消費(fèi)群，并涵蓋到25至35歲的城市大眾時(shí)尚青年，為其提供時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)、超值的休閑服飾。3、對(duì)服裝市場(chǎng)的分析（1）對(duì)服裝品牌的選擇分析

牌子12345678910李寧左丹奴班尼路NIKE曼奴依米奴美特斯邦威E-base自由空間不看品牌認(rèn)知度3026502814241220610

上述數(shù)據(jù)表明普遍消費(fèi)者對(duì)班尼路和NIKE的認(rèn)知度與評(píng)價(jià)比較高，數(shù)據(jù)表明班尼路與NIKE品牌的知名度較高，本產(chǎn)品的知名度較低。（2）性別對(duì)服裝消費(fèi)需求的調(diào)查分析

地點(diǎn)性別服裝特色小店服裝百貨大廈品牌專買店超市路邊店男202244416女562024014

分析：男士多集中在品牌專賣店購買服裝，表明專賣店對(duì)男性的吸引力更大。建議：專賣店在銷售精品男裝的同時(shí)，應(yīng)看到專賣店內(nèi)女性的潛在消費(fèi)市場(chǎng)巨大，要加強(qiáng)女裝宣傳，吸引更多女顧客。

途徑性別自己逛商場(chǎng)名人明星影響電視廣告影響親戚朋友介紹報(bào)刊雜志網(wǎng)絡(luò)男741642363622女462456221016

分析：女性通常喜歡自己逛商場(chǎng)或者由親友處獲取服裝信息，男性則受媒體的影響更大。建議：尋求更好的媒體傳播方式（如路燈，車站等）吸引女性目光。影響消費(fèi)者購買服裝的因素

因素周圍人的影響銷售商信譽(yù)品牌價(jià)格面料做工服務(wù)態(tài)度款式購物環(huán)境人數(shù)188381021047072928

評(píng)價(jià)好的口碑店面設(shè)計(jì)好面料較好價(jià)格適宜質(zhì)量上乘作工精細(xì)服務(wù)態(tài)度好銷售商信譽(yù)佳款式獨(dú)特人數(shù)188104102997072892

分析：款式、面料、質(zhì)量與價(jià)格對(duì)人們購買服飾影響較大，同時(shí)專賣店內(nèi)人員的態(tài)度也很大程度上影響到消費(fèi)者的購買心情。建議：盡量做到不僅面料上乘，而且作工精細(xì)，款式新潮，價(jià)格能使一般人接受，專賣店內(nèi)銷售人員做好服務(wù)培訓(xùn)。4、對(duì)休閑服裝市場(chǎng)的分析（1）對(duì)休閑服飾的選擇最重要的是——是否適合自己建議商家做各種風(fēng)格的服飾，盡量適合更多的人。（2）對(duì)自由空間的評(píng)價(jià)與建議評(píng)價(jià)：面料上乘，但款式方面仍需改進(jìn)建議：商家在服裝款式方面更用心，盡量設(shè)計(jì)出更好、更能吸引人購買欲望的服飾。（3）影響此種品牌的因素：款式價(jià)格質(zhì)量品牌信譽(yù)5、對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購買服裝的市場(chǎng)分析網(wǎng)上購買服裝人數(shù)比例22％，年齡集中在18歲～30歲。（1）、網(wǎng)上購買服裝的不足之處

不方便耗時(shí)間不安全宣傳不足2684024

（2）、網(wǎng)上購物優(yōu)勢(shì)

款式新價(jià)格低廉方便討厭商店擁擠可隨時(shí)購物2424401822

根據(jù)分析：網(wǎng)上購買服裝現(xiàn)在并不是十分普遍，在存在優(yōu)勢(shì)的同時(shí)仍然存在缺點(diǎn)與不足，部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物宣傳不足，不安全且不是很方便。也有大部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物要比商店購物方便且在價(jià)格與款式方面有優(yōu)勢(shì)。建議：自由空間的網(wǎng)上購物現(xiàn)今處于萌芽階段，應(yīng)該看清優(yōu)劣勢(shì)，朝優(yōu)勢(shì)發(fā)展。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。且要做足宣傳，朝完美方向發(fā)展，盡快打開并占領(lǐng)大片市場(chǎng)。6、產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的分析與同類休閑產(chǎn)品的對(duì)比Izzue:服裝主要分為男女裝系列，男裝細(xì)分為basic和trend兩大方向，basic系列以denim及簡(jiǎn)約的服飾為主，適合愛自我運(yùn)用顏色搭配的年青一族。而trend方面則仍以簡(jiǎn)約為本，并混合了運(yùn)動(dòng)服和板仔服的設(shè)計(jì)概念，設(shè)計(jì)出一系列屬于香港年青人的潮流服飾。女裝方面，為不同形象及年齡的女性提供了Casual及Jeans兩類衣飾；Jeans系列以牛仔褲及各種圖案的Tee為主，設(shè)計(jì)前衛(wèi)常叫人有意外驚喜，適合具潮流觸覺的顧客。而Casual系列設(shè)計(jì)低調(diào)而不失獨(dú)特性，既能突顯穿者的個(gè)性而不流于夸張，是傳統(tǒng)上班服以外的選擇。佐丹奴作為休閑服飾連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的領(lǐng)跑者，Giordano一直給人的形象是服務(wù)出眾、健康、年輕、時(shí)尚、富有動(dòng)感。所經(jīng)營(yíng)的休閑服飾設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明快、新穎，具潮流觸覺。堡獅龍Bossini的設(shè)計(jì)一向以新穎、時(shí)款、舒適而聞名，并將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售于合理的價(jià)錢。以客為本，Bossini服裝設(shè)計(jì)一直以簡(jiǎn)潔流暢、緊貼潮流及休閑舒適等優(yōu)點(diǎn)而稱譽(yù)。堡獅龍雄厚的實(shí)力、優(yōu)良的品質(zhì)已成為顧客首選的休閑服飾品牌?！氨お{龍”貫徹“為世界添彩”的理念，靈活巧妙的將多種趣怪歡樂元素融入便服中。多種趣怪的圖案，將必令人愛不釋手；加上夜光設(shè)計(jì)，使圖案在黑暗活柔弱燈光中栩栩如生。品牌系列包括男裝、女裝、童裝。7、SWOT分析（1）優(yōu)勢(shì)分析（1）KONZEN自由空間”的服飾簡(jiǎn)約不顯另類，在質(zhì)量方面比其他品牌更勝一籌，自由釋放青春激情的心態(tài)，（2）“KONZEN自由空間”服飾產(chǎn)品主要包括男女時(shí)尚休閑服飾系列，結(jié)合了青年人熱衷與關(guān)注的潮流情報(bào)，形成了生活休閑、運(yùn)動(dòng)休閑、社交休閑三大體系。（2）機(jī)會(huì)分析（1）絕大多數(shù)消費(fèi)者具備購買中高檔品牌服裝的能力且大多數(shù)人愿意購買國(guó)內(nèi)名牌服裝，自由空間仍存在很大市場(chǎng)。（2）盡管各類中高檔服裝品牌較多，但服裝市場(chǎng)仍有很大發(fā)展空間。自由空間有很大機(jī)會(huì)躋身大品牌市場(chǎng)，打敗對(duì)手，可以立志成為中國(guó)年輕一代最喜愛的第一時(shí)尚休閑服飾品牌。（3）自由空間知名度不大很大一部分原因在于宣傳不足。因此只要加大宣傳力度，自由空間將有無盡的發(fā)展前景。（4）網(wǎng)上購買服裝現(xiàn)在并不十分普遍，但自由空間已經(jīng)開始進(jìn)行網(wǎng)上銷售，只要技術(shù)到位及宣傳力度足夠，就很有可能成為網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的領(lǐng)頭人。（3）劣勢(shì)分析（1）自由空間在款式設(shè)計(jì)方面仍存在些小問題，款式不能滿足大多數(shù)目標(biāo)消費(fèi)者的需求（2）定位不清，既不是高貴路線，也不是知性路線，更不走M(jìn)B路線（3）在質(zhì)量方面：有部分消費(fèi)者表示其還不能同某些同檔次的服裝比較，還存在一些差距。（如易腿色，變形）（4）威脅分析根據(jù)調(diào)查結(jié)果表面：（1）自由空間的專賣店在廣州的分布不夠密集。在一定程度上影響其知名度。（2）宣傳力度不夠，（3）服裝定位在中高檔層次，不能符合大多數(shù)消費(fèi)者的購買水平。三、營(yíng)銷策略1、不同階段的營(yíng)銷策略（1）、市場(chǎng)導(dǎo)入階段在此階段中，由于產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知程度很低。因此，在此階段盡可能大范圍的讓人知道本產(chǎn)品。（包括各種消費(fèi)群體）。a、發(fā)布學(xué)生媒體廣告，在一些學(xué)生閱讀影響面廣、發(fā)行量較大的校園期刊、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳。b、在公共交通設(shè)施上進(jìn)行宣傳，加大宣傳力度。（2）、市場(chǎng)發(fā)展階段在發(fā)展階段，產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品具有一定認(rèn)知度，在這基礎(chǔ)上，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者實(shí)施營(yíng)銷組合策略a、重點(diǎn)強(qiáng)化參與性的活動(dòng)，加強(qiáng)產(chǎn)品與目標(biāo)消費(fèi)者的親和力，以互動(dòng)性的活動(dòng)使產(chǎn)品與目標(biāo)消費(fèi)者全面接觸，增強(qiáng)產(chǎn)品的美譽(yù)和良好的口碑，促進(jìn)消費(fèi)群體的持續(xù)消費(fèi)。b．對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，使得銷售更專業(yè)化。（3）、市場(chǎng)成熟階段在已有消費(fèi)群體穩(wěn)固的基礎(chǔ)上擴(kuò)大目標(biāo)群體范圍，爭(zhēng)取更多適齡青年使用。隨著市場(chǎng)擴(kuò)大，在原有消費(fèi)群體已經(jīng)很穩(wěn)固的情況下，可以逐步向非重點(diǎn)群體開發(fā)，解決品牌延伸問題，a、逐步縮減廣告支出，降低銷售成本。b、加大對(duì)延伸產(chǎn)品的研發(fā)，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)的范圍。c、注重產(chǎn)品售后服務(wù)，鞏固原有忠誠顧客。2、校園銷售方案以下是我們束縛殺手關(guān)于仲愷第三屆金牌營(yíng)銷員大賽的校園銷售策劃方案(1).攤位布置地點(diǎn):仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院南北區(qū)操場(chǎng)內(nèi)時(shí)間:南區(qū):XX年12月3號(hào)北區(qū):XX年12月4號(hào)規(guī)劃構(gòu)想與圖案:a.構(gòu)想:在大會(huì)規(guī)定的一個(gè)3m×3m的攤位,張?jiān)O(shè)一個(gè)帳篷,一張1.8m長(zhǎng)的桌,用以放置銷售商品以及相關(guān)資料,三張凳子.我們?cè)趲づ裆厦嫣砑右恍╋椢?例如色彩繽紛,卷曲或直的絲帶,以及形象生動(dòng),色彩鮮明的泡沫等等,還有我們小組的以泡沫做成的自由空間彩色logo.在桌子上面鋪上桌布,logo放在桌子一邊并在桌子旁邊放上抽獎(jiǎng)箱，在桌子前張貼我們小組的特制海報(bào).將我們特制的海報(bào)固定并掛在帳篷下，再用彩燈對(duì)海報(bào)、logo和帳篷進(jìn)行修飾。用擴(kuò)音器在活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)候放音樂和在人流量多的時(shí)候喊口號(hào)、介紹商品、和吸引顧客。購買商品贈(zèng)送自制禮品和參加抽獎(jiǎng)。b．具體安排11月30號(hào)到12月2號(hào)，小組成員進(jìn)行物資采購、制作禮品和前期布置準(zhǔn)備。12月3號(hào)或12月4號(hào)上午，由組長(zhǎng)統(tǒng)一安排各位組員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置。（待定通知）（2）校園銷售a.產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧培訓(xùn)產(chǎn)品把握我們將對(duì)銷售商品（自由空間服飾）進(jìn)行深層次的把握，熟悉產(chǎn)品。包括：了解產(chǎn)品的生產(chǎn)公司（廣州越界服飾有限公司）的詳細(xì)情況，產(chǎn)品的質(zhì)量、面料相關(guān)情況，產(chǎn)品市場(chǎng)前景是否具有發(fā)展性。產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，與同類型其他商品在價(jià)格及市場(chǎng)需求等方面的對(duì)比，把握市場(chǎng)需求以及掌握一定的著裝搭配技巧。銷售培訓(xùn)11月30號(hào)（星期五），利用一天的時(shí)間，針對(duì)產(chǎn)品情況進(jìn)行著裝搭配方面的培訓(xùn)。針對(duì)產(chǎn)品銷售進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行模擬銷售訓(xùn)練。b．現(xiàn)場(chǎng)推銷策略我們將利用擴(kuò)音器、顯眼的現(xiàn)場(chǎng)布置和呼喊口號(hào)來吸引顧客們的注意，再以我們最親切友善的態(tài)度來為顧客們介紹和推銷商品并為他們提議一些著裝方面的貼士。利用圣誕節(jié)快到了這個(gè)時(shí)機(jī)和買商品送贈(zèng)品和抽獎(jiǎng)活動(dòng)來吸引他們來買我們的商品。c.上門推銷策略首先奉上我們最親切可人的笑容，熱誠服務(wù)的態(tài)度，耐心的為顧客們介紹商品、提供著裝方面的貼士。利用圣誕節(jié)快到了這個(gè)時(shí)機(jī)和買商品送贈(zèng)品來吸引他們來買我們的商品。d．宣傳1）宣傳手段①特色海報(bào)②宣傳單張（團(tuán)隊(duì)自制）3進(jìn)行“掃樓”宣傳，在教室黑板上留下我們團(tuán)隊(duì)口號(hào)以及我們的活動(dòng)情況4結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳。。。。。。。。。。。。。（3）.所需物資與預(yù)算a.宣傳方面：海報(bào)、顏料、宣傳單張、擴(kuò)音器b.布置方面：絲帶、泡沫、膠紙、彩燈c.銷售方面：自制贈(zèng)品四、廣告策劃1、廣告目的（1）強(qiáng)化品牌印象，充分展示品牌的理念，改變消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的態(tài)度。（2）加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，向消費(fèi)者灌輸公司文化，提高知名度、美譽(yù)度及品牌忠誠度，激起消費(fèi)者購買欲望。（3）讓消費(fèi)者的理念中應(yīng)形成穿上自由空間是個(gè)性張揚(yáng)，隨性，崇尚自然，性價(jià)比高等一系列觀念。2、廣告創(chuàng)意（1）廣告表現(xiàn)策略：以鮮艷的色彩，大膽的想象突出品牌精神，以這這種精神打動(dòng)消費(fèi)者，使品牌深入人心。（2）廣告媒介：電視網(wǎng)絡(luò)，報(bào)刊雜志。（3）電視廣告創(chuàng)意A開頭畫面是一個(gè)灰色的地球上，鏡頭不斷拉近，觀眾逐漸發(fā)現(xiàn)在灰色中有一個(gè)橙色亮點(diǎn)，再繼續(xù)拉近，畫面上出現(xiàn)了一個(gè)頭帶耳機(jī)，打扮入流的男青年，他行走在人流密集的街道上（周圍人穿著西裝工作服表情嚴(yán)肅）突然一部公車擋住了他的去路，他沉浸在音樂聲中全然不知，直接走上公車頂再直接走下，周圍人議論紛紛。青年人走下車后拉著一個(gè)被粉紅色關(guān)環(huán)咯暖和找的女孩的手，很COOL的離去。這是自由空間的LOGO從天而降，砸扁了那輛公車，車下出現(xiàn)一句廣告語；做你自己，就愛這種自由！創(chuàng)意B正值初秋落葉時(shí)，秋風(fēng)蕭蕭，（背景音樂是古典而幽雅的）在一條幽靜的小道上，一位長(zhǎng)發(fā)飄飄的美女穿著自由空間的品牌服飾漫步其中。（鏡頭對(duì)著美女的正面，拍到她的全身，顯示出自由空間服裝的獨(dú)特之美）她慢慢抬頭，伸手接住被風(fēng)吹落的一片樹葉。突然，從她的身后出現(xiàn)一群穿著古板沉悶的人，他們操著刻板的步伐面容冷俊地經(jīng)過她的身邊。正在此時(shí)，音樂驟然改變（超人的主題曲）一道光出現(xiàn)，美女變身為身著自由空間特制的超人服飾，飛上天空，從她手中飛出數(shù)道飛鑣，鏡頭拉近，原來是自由的ＬＯＧＯ，這些ＬＯＧＯ飛到那群人身上，馬上被白光環(huán)繞，身上的衣服隨之換成自由空間的衣服。這時(shí)鏡頭對(duì)著哪個(gè)美女，她已經(jīng)穿回原來的衣服，姿態(tài)幽雅的一笑。緊接著很豪邁的大喊：我要我的自由！五、人員分工1．前言-------------------------------肖梅2．市場(chǎng)分析（1）調(diào)查問卷設(shè)計(jì)-------------曹慧敏肖梅（2）調(diào)查問卷實(shí)施-------------曹慧敏肖梅（3）結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析-------------馬玉嫦3．營(yíng)銷策略（1）市場(chǎng)營(yíng)銷策略-------------楊涌焜（2）校園營(yíng)銷策略-------------梁錦平楊涌焜4．廣告策劃--------------------------曹慧敏六、附錄（調(diào)查問卷）廣東越屆服飾有限公司“KONZEN自由空間”服飾服裝消費(fèi)調(diào)查問卷尊敬的先生/小姐：你好！我是仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院金牌營(yíng)銷員大賽團(tuán)購潮一派的成員。為了進(jìn)一步了解18-38歲人群的服裝消費(fèi)心理，熟悉他們的服裝消費(fèi)結(jié)構(gòu)，我們組織了這次服裝消費(fèi)調(diào)查。希望您能在百忙中抽空給我們提供寶貴的信息與意見。（麻煩大家做一下啊，在答案編號(hào)上面打"√"可以了，謝謝大家了?。┬詣e：地點(diǎn)：

1．請(qǐng)問您的年齡是_________A．18歲~23歲B．24歲~29歲C．30歲~35歲D．35歲~40歲2．請(qǐng)問您的職業(yè)是_________A．國(guó)企中高層管理者B．國(guó)企員工C．事業(yè)單位（科教文單位）員工D．外企／中外合資企業(yè)的中高層管理者E．外企／中外合資企業(yè)員工F．私企／個(gè)企（或個(gè)體）老板G．私企／個(gè)企（或個(gè)體）員工H．自由職業(yè)者I．學(xué)生J．其他________3．請(qǐng)問您用于購買休閑服飾的花費(fèi)大約占您一年收入的多少___________？A．10%~30%B．30%~50%C．50%~70%D．70%~90%4．您經(jīng)常購買的服裝品牌名稱是哪些__________？A．自由空間（konzen)B．李寧C．歌利婭D．美特斯邦威E．NIKEEF．依米奴G．香奈兒H．曼奴I(xiàn)．佐丹奴J．班尼路K．e-baseL．不買牌子貨,不看品牌M．其他___________5．您是通過哪種途徑了解服裝品牌的__________？[多選]A．自己逛商場(chǎng)B．名人明星影響C．電視廣告影響D．路牌廣告E．親戚朋友介紹F．報(bào)刊雜志G．網(wǎng)絡(luò)H．其它__________6．當(dāng)您購買一項(xiàng)產(chǎn)品時(shí)，您認(rèn)為哪幾個(gè)因素比較重要__________？A．品牌B．價(jià)格C．面料D．做工E．服務(wù)態(tài)度F．款式G．周圍人的影響H．銷售商信譽(yù)J．購物環(huán)境K．包裝L．其它__________7．有人認(rèn)為konzen(自由空間)品牌服飾面料很好,但款式一般,請(qǐng)問您對(duì)此有何看法_________？A．完全同意B．有保留的同意C．不同意D．沒聽過這個(gè)牌子,沒意見8．您最喜歡到哪種商店購買服裝_________？A．服飾特色小店B．服裝百貨大廈C．品牌專賣店D．超市E．路邊店9．你可以接受的服裝配飾的價(jià)格是_________A．帽子a．10元以下b．10~20元c．20~30元d．30元以上B．圍巾a．20元以下b．20~40元c．40~60元d．60元以上C．手套a．10元以下b．10~20元c．20~30元d．30元以上D．襪子a．5元以下b．5~10元c．10~15元d．15元以上10．哪種促銷活動(dòng)對(duì)您來說，最有吸引力_________？A．換季打折B．折價(jià)券C．會(huì)員制度打折卡D．買一贈(zèng)一E．禮品贈(zèng)送F．其它________11．你認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)上購買服裝是否普遍_________？A．是B．否a．不方便b．耗時(shí)間c．不安全d．不熟悉網(wǎng)上購物e．宣傳不足12．是否進(jìn)行過網(wǎng)上購買服飾___________？A．是B．否13．為什么選擇網(wǎng)上購買服裝___________？A．款式新B．價(jià)格低廉C．方便D．討厭商店里的擁擠和售貨員的過分熱情等E．能24小時(shí)隨時(shí)購買衣服調(diào)查結(jié)束，感謝您的配合!

第四篇：品牌營(yíng)銷策劃方案

一、活動(dòng)目的

隨著圣誕、元旦節(jié)的臨近，諸多白酒廠家正在竭盡心智、緊鑼密鼓地圍繞節(jié)日促銷忙碌著。圣誕、元旦是白酒進(jìn)入旺季銷售高峰的標(biāo)志性時(shí)段，誰都希望在白酒旺季就能在“技”壓群雄，笑傲江湖，因?yàn)檫@一“戰(zhàn)役”能否打好往往會(huì)直接影響到整個(gè)旺季企業(yè)白酒銷售的成敗。如元旦節(jié)乃中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，居家團(tuán)聚、一起歡度節(jié)日之快事，寓意也特別深刻。對(duì)白酒企業(yè)來說，如何挖掘節(jié)日促銷賣點(diǎn)，圍繞“家人團(tuán)聚的溫馨、幸福氛圍”展開思路自然是首當(dāng)其沖。

近幾年受假日經(jīng)濟(jì)的影響，元旦旅游、結(jié)婚、購物、送禮浪潮更是長(zhǎng)盛不衰。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身資源狀況充分考慮能否借助假日、旅游資源來引申企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特定位（禮品、假日特賣、特價(jià)買增等），同時(shí)考慮能否圍繞婚宴市場(chǎng)尋找更為細(xì)膩的賣點(diǎn)以突出產(chǎn)品銷售的概念。本次以貫穿整個(gè)元旦節(jié)的元旦三三酒酬賓活動(dòng)和三三酒―五糧液系列中高檔精品白酒買贈(zèng)為兩大促銷主題，提出追求高品質(zhì)時(shí)尚生活，擁有“三三酒、友誼天長(zhǎng)地久”的全新概念。

二、總體方案

1、活動(dòng)形式

主辦：xxxx總代理

承辦：xxx策劃

策劃組織：xxx策劃

時(shí)間：20xx年x月x日至x日

地點(diǎn)：xx家賓館和餐飲場(chǎng)所（消費(fèi)終端）

1）活動(dòng)期間在全城xx家中高檔賓館和餐飲場(chǎng)所聯(lián)合推出元旦“xxx酒特賣及特惠酬賓活動(dòng)”為主要內(nèi)容，外銷買贈(zèng)為主要形式，穿插免費(fèi)品嘗、有獎(jiǎng)參與等形式。

2）在活動(dòng)期間購買不同系列xx酒，均可享受買二贈(zèng)一優(yōu)惠，并贈(zèng)送終生貴賓卡一張（在日后消費(fèi)中可以銷售8.5折優(yōu)惠）。

3）活動(dòng)期間的所有獎(jiǎng)品、場(chǎng)地及相關(guān)市政協(xié)調(diào)費(fèi)用由主辦方承擔(dān)。

2、媒體推廣

1）制作專題廣告帶，門店及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放。

2）播出時(shí)段：全天候播放/活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

3）網(wǎng)絡(luò)媒體互動(dòng)推廣（“x傳媒”彈窗廣告，參與有獎(jiǎng)）。

4）市區(qū)內(nèi)重要口岸x個(gè)月戶外布幅形象宣傳。

3、 DM宣傳

1）推出DM“xx酒”火爆特賣專版廣告，展現(xiàn)_酒的內(nèi)在品質(zhì)和全新形象，并將xx酒連續(xù)的活動(dòng)與促銷安排詳盡告之。

2）DM需體現(xiàn)xx酒――五糧液系列精品中高檔白酒全新形象（品質(zhì)、實(shí)惠）的策略發(fā)行一萬份進(jìn)行廣泛宣傳（印刷精美，紙張不小于128g銅版紙，可以用于終端賣場(chǎng)的張貼宣傳）。

4、氣氛布置

1）賣場(chǎng)內(nèi)外整體氣氛布置，渲染特惠火爆的購物氛圍（彩虹門、橫幅等）。

2）掛大量橫幅和豎幅；設(shè)置一套音響和彩電，循環(huán)播放宣傳專題片，營(yíng)造賣場(chǎng)氣氛；促銷小姐在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)介紹xx酒系列產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)活動(dòng)咨詢和現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品推銷。

活動(dòng)形式：買贈(zèng)促銷

活動(dòng)內(nèi)容：

1、在活動(dòng)期間任意活動(dòng)場(chǎng)所開展“xx酒”免費(fèi)品嘗活動(dòng)。

2、凡活動(dòng)期間購買“xx酒”系列白酒的客戶，均可享受買“二贈(zèng)一”優(yōu)惠。

3、凡活動(dòng)期間購買“xx酒”超過xx元的客戶，均可獲得廣元總代理統(tǒng)一印制的終身貴賓卡一張（在除舉辦促銷活動(dòng)之外的任意時(shí)候，購買本公司的xx酒系列產(chǎn)品，均可享受8.5折優(yōu)惠），同時(shí)可參與20xx年x月x日下午3：00―4：00xx總代理在門市部舉行的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

4、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)x名（獲名牌攝像頭手機(jī)一部）二等獎(jiǎng)x名（獲名牌1P空調(diào)一臺(tái)）三等獎(jiǎng)3名（獲“xx酒”兩瓶）幸運(yùn)獎(jiǎng)x名（獲特色禮品一個(gè)）。抽獎(jiǎng)活動(dòng)必須在客觀公正的情況下在抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)眾憑票抽出，中獎(jiǎng)即刻送出獎(jiǎng)品。

第五篇：品牌營(yíng)銷策劃書

一、店面銷售商品定位：

韓國(guó)時(shí)尚女裝，主要以針織上裝為主。

二、店面裝修風(fēng)格：

高貴典雅的裝修風(fēng)格，店面色彩以咖啡色為主，米色為輔，裝修材料主要以纖維為主，體現(xiàn)購買者(女人)的唯美感和曲線感，吸引客戶進(jìn)店。

三、店內(nèi)人員的配備：

2到3名導(dǎo)購員，要求有較強(qiáng)的服飾搭配能力，了解服裝的面料及制作，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。性格開朗大方，有親和力，語言表帶能力強(qiáng)，能給客戶提供很好的著衣建議。

四、促銷方案內(nèi)容設(shè)計(jì)：

促銷，是服飾業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一大利器，不但可以促進(jìn)銷售額的上升，還有助于提高店內(nèi)形象，與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。結(jié)合調(diào)研結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，地一大道開業(yè)時(shí)間不久，客流量不高，到富二來購物的客戶更不是很多，我們決定把促銷目標(biāo)人群定為我們的同學(xué)和老師，學(xué)校人員集中，年齡符合地一大道的購物群體，而且地一大道的商品也符合學(xué)生和老師的購買需要和購買能力。我們采取了以下促銷活動(dòng)。

1、在本學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布報(bào)道為我們的參賽活動(dòng)做宣傳，以期讓更多的同學(xué)知道我們的比賽，同時(shí)吸引更多的本校同學(xué)來我們的店購買商品。

2、于23日正式比賽之前在學(xué)院兩個(gè)校區(qū)同時(shí)張貼海報(bào)，進(jìn)一步增加比賽對(duì)本校同學(xué)的影響力，在海報(bào)上注明持本院學(xué)生證可以享受優(yōu)惠，希望能最大限度的得到本校同學(xué)的支持。

3、比賽開始前，在兩個(gè)校區(qū)對(duì)各個(gè)系部的老師對(duì)我們的比賽活動(dòng)進(jìn)行宣講，為本校老師發(fā)放vip卡，使其成為我們重點(diǎn)客戶。

4、23-28日每天比賽期間每天的上下午到富一層各發(fā)布半個(gè)小時(shí)的代金券(10元、20元、30元)，把人流引到到店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。在店內(nèi)張貼pop海報(bào)，最大限度的.拉動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的零散客戶來我們的店里購買商品。

5、我們?cè)谧稣{(diào)研期間給每位客戶留下了信譽(yù)卡，歡迎他們?cè)诨顒?dòng)期間來我們的店里購買服裝。

6、我們把服裝店的logo做成粘貼，每個(gè)衣架上都貼有我們統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的logo。并精心為客戶準(zhǔn)備了購物袋，在每次銷售完成后用logo的粘貼封袋，讓客戶記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個(gè)活動(dòng)。做到進(jìn)店的消費(fèi)者能留下深刻的品牌印象，未進(jìn)店的潛在消費(fèi)者能看見我們流動(dòng)的品牌宣傳。

7、誘導(dǎo)消費(fèi)是指消費(fèi)者獲得的部份，例如贈(zèng)品、折扣等，現(xiàn)在還是有很多貪小便宜的人，可以抓住這一部分人的心理，幫助你做好促銷。在圣誕節(jié)我們?yōu)樗羞M(jìn)店的消費(fèi)者精心準(zhǔn)備了小禮品，促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望并設(shè)計(jì)布置了特價(jià)服裝區(qū)走薄利多銷路線。