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第一篇：“長江杯”網(wǎng)絡(luò)小說大賽之高校選拔賽策劃書

一、活動(dòng)名稱：“長江杯”網(wǎng)絡(luò)小說大賽之高校選拔賽

二、活動(dòng)目的：促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，推動(dòng)主流文化進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，弘揚(yáng)宏偉壯觀的主旋律，在大學(xué)生中挖掘優(yōu)秀文學(xué)作品及寫作人才，同時(shí)豐富并滿足校園文化需要。并通過此活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大現(xiàn)在網(wǎng)在大學(xué)生中的影響力。

三、活動(dòng)對(duì)象：湖北省所有高校學(xué)生

四、組織機(jī)構(gòu)：

活動(dòng)主辦方：湖北長江崇文數(shù)字媒體有限公司（現(xiàn)在網(wǎng)） 長江文藝出版社湖北大學(xué)校新聞中心·湖大在線新榕文化 活動(dòng)協(xié)辦方：湖北所有高校文學(xué)社及其他社團(tuán)

五、評(píng)審委員會(huì)：（部分名單）

大賽評(píng)委：

主任：

周百義長江出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)副總裁

評(píng)委：

方方著名作家、湖北省作家協(xié)會(huì)主席

二月河著名作家

熊召政著名作家

鮑鵬山著名作家

郭敬明著名作家、長江文藝出版社北京圖書中心副總編輯

劉學(xué)明長江文藝出版社社長

黎波長江文藝出版社副社長

金麗紅長江文藝出版社副總編輯

安波舜長江文藝出版社北京圖書中心總編輯

解璽璋著名評(píng)論家

胡平著名評(píng)論家、中國作家協(xié)會(huì)創(chuàng)研部主任

樊星著名評(píng)論家、武漢市作家協(xié)會(huì)副主席

李魯平著名評(píng)論家、《芳草》雜志社副主編

程紹武《中國作家》雜志社主編助理

劉益善《長江文藝》雜志社主編

選拔賽評(píng)委：

柯少爺大賽校園選拔賽總策劃，作家，圖書策劃編輯，

儒帥哲師北大中文論壇版主

廿一行小說家、文學(xué)評(píng)論家

六、活動(dòng)流程

（1.）成立項(xiàng)目小組

在湖北大學(xué)成立“長江杯”網(wǎng)絡(luò)小說大賽校園賽項(xiàng)目小組，主要包括湖北大學(xué)海路文學(xué)社，湖北大學(xué)校新聞中心·湖大在線全體編輯，湖北大學(xué)記者團(tuán)，湖北大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)，湖北大學(xué)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)。制定出詳細(xì)的活動(dòng)策劃書、工作分配計(jì)劃和工作日程表。

（2）籌備學(xué)生評(píng)委選拔賽

·項(xiàng)目小組與其他高校取得聯(lián)系，通知大賽學(xué)生評(píng)委選拔賽事宜，成立各高校學(xué)生評(píng)委選拔賽小組；

·收集各高校的當(dāng)?shù)卦敿?xì)宣傳方案和其他情況并信息匯總；

·根據(jù)收集到的信息匯總統(tǒng)計(jì)所需的宣傳用品的具體數(shù)目，并匯總所需費(fèi)用上交項(xiàng)目小組，小組報(bào)大賽組委會(huì)論證；

·組委會(huì)發(fā)放所需要的材料經(jīng)費(fèi)，小組開始預(yù)制宣傳材料并及時(shí)發(fā)放到各高校

（3）學(xué)生評(píng)委選拔賽

·各高校在本校廣播臺(tái)播放關(guān)于學(xué)生評(píng)委選拔賽的通知；在各高校網(wǎng)站論壇上發(fā)布關(guān)于學(xué)生評(píng)委選拔賽的宣傳貼；在校報(bào)上發(fā)表關(guān)于學(xué)生評(píng)委選拔賽的文章；各高校根據(jù)自己本校的實(shí)際情況張貼海報(bào)和橫幅。

·上述工作全部完畢后各高校文學(xué)社開始收取學(xué)生的自薦材料；并在中午設(shè)點(diǎn)宣傳兼收集材料。

·各高校選拔小組整理所有收集到材料，認(rèn)證審核申報(bào)材料，并從中選取百分之四十的材料上報(bào)到承辦方。

·大賽校園賽項(xiàng)目小組匯總所有申報(bào)材料，并從中選取百分之四十的材料上交給現(xiàn)在網(wǎng)供大賽組委會(huì)商討決定。

·確定大學(xué)生評(píng)委人員名單，并公布在大賽活動(dòng)官方網(wǎng)站上。

（4）大賽宣傳：邀請(qǐng)著名作家郭敬明來漢簽售，為大賽助長人氣。

1）大賽組委會(huì)聯(lián)系郭敬明經(jīng)紀(jì)人，確定簽售日期。

2）大賽組委會(huì)聯(lián)系協(xié)調(diào)崇文書城從長江文藝出版社北京圖書中心批書

3）在各高校散發(fā)一定數(shù)量的宣傳單（不用很多），在廣播臺(tái)播出相關(guān)消息。

4）與當(dāng)?shù)毓膊块T協(xié)商備案，確保此次活動(dòng)的合法性。

5）組委會(huì)與書城協(xié)商，在每本書中插入大賽的宣傳單。

6）簽售開始，工作人員確保每位購書者活動(dòng)一份大賽宣傳單。

7）郭敬明做一些總結(jié)性的話，鼓勵(lì)大家參賽。

8）簽售圓滿完成。湖大在線負(fù)責(zé)撰寫新聞稿發(fā)布在各大媒體。

·邀請(qǐng)北大中文論壇工作人員來漢簽售，巡回演講，為大賽助長人氣。

｛方案基本同上｝

（5）大賽正式組稿

·各高校學(xué)生注冊(cè)現(xiàn)在網(wǎng)會(huì)員開始投稿。

七、參賽作品要求及方式

（1）參賽作品體裁要求為小說，長篇、中篇、短篇均可。內(nèi)容必須積極健康向上，無色情、暴力、血腥等不良內(nèi)容，遵守國家法律法規(guī)。所有中文原創(chuàng)作品不論作者地域均可參賽。

（2）參賽作品必須由參賽者本人原創(chuàng)，參賽者應(yīng)確認(rèn)擁有作品的著作權(quán)。組委會(huì)不承擔(dān)包括（不限于）肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等糾紛而產(chǎn)生的法律責(zé)任，如出現(xiàn)上述糾紛，組委會(huì)保留取消其參賽資格及追回獎(jiǎng)項(xiàng)的權(quán)利。

（3）參賽作品必須提供真實(shí)有效的作者資料，包括姓名、詳細(xì)通訊地址、聯(lián)系電話等。此信息將作為作品著作權(quán)歸屬及活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。因資料不準(zhǔn)確、不完整引起的責(zé)任由作者自負(fù)。

（4）參賽作品著作權(quán)由作者享有，作品簡、繁體專有出版權(quán)及信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)由承辦方代理。對(duì)于大賽入圍作品，組委會(huì)有權(quán)在媒體上展示、展播，或用于公益性活動(dòng)。

（5）嚴(yán)禁剽竊、抄襲。關(guān)于剽竊、抄襲的具體界定，依據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》及相關(guān)規(guī)定。

（6）嚴(yán)禁一稿多投。在此次大賽結(jié)束前，參賽作品不可未經(jīng)主辦方同意獨(dú)自或結(jié)集在紙質(zhì)媒體上發(fā)表或出版，不可在大賽指定網(wǎng)站以外的其他網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表二分之一以上的內(nèi)容，也不可參加其他任何形式的文學(xué)大賽或類似征文活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即取消參賽資格，組委會(huì)保留追究其所造成的一切損失的權(quán)利。參賽方式：參賽作品通過“現(xiàn)在網(wǎng)”在線投稿，投稿網(wǎng)址：http://book.cnxianzai.xom（作者在注冊(cè)及投稿時(shí)，必須仔細(xì)閱讀并接受網(wǎng)站提供的“投稿須知”及“版權(quán)聲明”。作品參賽還須承諾遵守本次大賽“參賽作品要求”。網(wǎng)站任何時(shí)間均接收作者投稿，但參加大賽必須在指定的時(shí)間內(nèi)投稿。作者可以一次全部上傳作品，也可分期連載。）

八、參賽方式

（1）投稿方式: 作品參賽通過“現(xiàn)在網(wǎng)”在線投稿，投稿網(wǎng)址：

“http://book.cnxianzai.com

（2）注意事項(xiàng)：

作者在注冊(cè)及投稿時(shí)，必須仔細(xì)閱讀并接受網(wǎng)站提供的“投稿須知”及“版權(quán)聲明”。作品參賽還須承諾遵守本次大賽“參賽作品要求”并選擇作品參賽。作者可以一次全部上傳作品，也可分期連載。大賽期間，參賽者發(fā)布的公開閱讀章節(jié)不得少于網(wǎng)站規(guī)定比例，其余內(nèi)容上傳后可選擇后臺(tái)內(nèi)部閱讀或VIP閱讀，網(wǎng)站負(fù)責(zé)保護(hù)參賽者版權(quán)。進(jìn)入初評(píng)階段前，參賽者必須向網(wǎng)站上傳作品全文，并向“現(xiàn)在網(wǎng)”郵寄書面授權(quán)協(xié)議（協(xié)議文本及通訊方式在“現(xiàn)在網(wǎng)”讀書頻道下載）。

（1）現(xiàn)在網(wǎng)工作人員開始指導(dǎo)大學(xué)生評(píng)委團(tuán)開展工作，對(duì)第一期稿件開始審讀。

（2）各高校廣播臺(tái)每兩周報(bào)道一次大賽近況和本校的獲獎(jiǎng)情況，并且鼓勵(lì)大家上現(xiàn)在網(wǎng)投票。

（3）同上期間各高校參賽選手可以通過公平公正的方式拉票。

（4）組委會(huì)每7天匯總一次大賽近況，并評(píng)選出每周前十名；

（5）每月做一次大匯總，評(píng)選出月度前二十名。

（6）第五步的工作循環(huán)執(zhí)行到大賽結(jié)束。

九、評(píng)審規(guī)則

評(píng)審細(xì)則以網(wǎng)站公布為準(zhǔn)，基本規(guī)則如下：

（一）評(píng)選

（1）網(wǎng)絡(luò)人氣指數(shù)排行。人氣指數(shù)根據(jù)作品手機(jī)短信投票數(shù)、作品總點(diǎn)擊數(shù)、作品總評(píng)論數(shù)、作品關(guān)鍵字百度收錄頁面數(shù)等技術(shù)指標(biāo)，按不同權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。網(wǎng)絡(luò)人氣指數(shù)從大賽啟動(dòng)即開始計(jì)數(shù)。凡參賽作品有惡意點(diǎn)擊或回復(fù)作弊等問題，網(wǎng)站后臺(tái)將對(duì)該參賽作品所有虛假計(jì)數(shù)進(jìn)行技術(shù)復(fù)位，并嚴(yán)肅處理。

（2）專家評(píng)審團(tuán)評(píng)選。

（3）大學(xué)生評(píng)審團(tuán)篩選。大學(xué)生評(píng)選團(tuán)根據(jù)相應(yīng)規(guī)則進(jìn)行評(píng)審。

（7）大賽結(jié)束

·組委會(huì)在官方網(wǎng)站上發(fā)布大賽結(jié)束的通告，并關(guān)閉大賽的投稿入口。·對(duì)所有月度前二十名的作品進(jìn)行匯總，交由終審評(píng)委團(tuán)評(píng)審。

·終審評(píng)委團(tuán)在線匿名投票評(píng)審，選出一等獎(jiǎng)2名，2名二等獎(jiǎng)5名，三等獎(jiǎng)10名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干。所有獲獎(jiǎng)選手可在總決賽中再角逐百萬大獎(jiǎng)?！そM委會(huì)將大賽優(yōu)秀作品推薦給合作雜志社發(fā)表，稿費(fèi)歸作者所有。·對(duì)有寫作潛力的作者推薦給合作雜志社做簽約寫手；

·風(fēng)格適合現(xiàn)在網(wǎng)的做現(xiàn)在網(wǎng)的簽約作者，或開設(shè)專欄

·主辦大賽閉幕式頒獎(jiǎng)典禮，授優(yōu)秀作者榮譽(yù)證書。邀請(qǐng)文壇知名人士到場(chǎng)。電視臺(tái)及報(bào)紙合作媒體作報(bào)道。

·組委會(huì)公布大賽結(jié)果。包括報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)

·長江文藝數(shù)字媒體有限公司對(duì)適合出版的作品策劃包裝

（8）優(yōu)秀圖書出版

1）選題策劃

2）選題申報(bào)

3）新聞出版署審批書號(hào)通過

4）封面設(shè)計(jì)、內(nèi)容校對(duì)、排版、制片。

5）印刷、封裝、上市

6）贈(zèng)送省、市圖書館各高校圖書館收藏

7）每位獲獎(jiǎng)作者送圖書一冊(cè)。

8）進(jìn)入國家正規(guī)銷售渠道盡享銷售。（新華書店，各縣市二級(jí)經(jīng)銷商，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，卓越網(wǎng)等）

第二篇：營銷方案策劃書

一、目標(biāo)概述

8月份是促銷檔期比較多的一個(gè)月, 8月8日中國父親節(jié)，8月23日七夕情人。本月兩個(gè)目標(biāo): 增加賣場(chǎng)的銷售額和繼續(xù)提升桂林微笑堂商場(chǎng)人氣和知名度, 所以抓好節(jié)日的促銷工作是本月營銷策劃案的重點(diǎn)。

二、消費(fèi)者需求分析

8月份屬于氣候炎熱的月份, 除了金銀首飾和日用品以外, 促銷熱點(diǎn)應(yīng)該放在: 促銷熱點(diǎn)應(yīng)該放在: 精品夏季服飾,鞋子,泳衣方面,活動(dòng)促銷的禮包和贈(zèng)品也應(yīng)該是夏季日用小商品范 疇。

三、SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：擁有眾多品牌供貨商的活動(dòng)資源支持, 統(tǒng)一的活動(dòng)促銷規(guī)模效應(yīng)節(jié)約活動(dòng)成本提升活動(dòng)效果,商品多樣化可以滿足不同階層的消費(fèi)需求。

劣勢(shì):正值暑假,情人節(jié)活動(dòng)中,將會(huì)少了很多大學(xué)生情侶參與;公司產(chǎn)品種類繁多, 公司產(chǎn)品種類繁多,推介重點(diǎn)需要慎重。

機(jī)會(huì):通過前期充分的輿論宣傳,開展新穎別致的促銷活動(dòng), 提前將潛在客戶群體吸收進(jìn)活動(dòng)氛圍,以先入為主的方式拉動(dòng)顧客消費(fèi)。

威脅 緊密關(guān)注各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)信息, 并在活動(dòng)期間根據(jù)對(duì)手的活動(dòng)情況臨時(shí)調(diào)整一些有效的活動(dòng)幅度,例如對(duì)方的DM海報(bào)是些有效的活動(dòng)幅度,例如：對(duì)方的海報(bào)是購500送250,我們完全可以臨時(shí)增加一幅購500送300來吸引客戶眼球。

四、傳播策略規(guī)劃

(一)消費(fèi)者定位

社會(huì)高層人士 、企事業(yè)單位中高收入人群、具有一定消費(fèi)能力的情侶階層

(二)市場(chǎng)定位

桂林市企事業(yè)機(jī)關(guān)的家屬大院

(三)傳播組合

力爭(zhēng)低投入高回報(bào),我們將廣告宣傳主要集中在：

1,移動(dòng)聯(lián)通公司的短信群發(fā)平臺(tái);

2,網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳版塊; ,網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳版塊;

3,DM小型海報(bào)的小區(qū)定點(diǎn)投放;

4,商場(chǎng)門口的巨幅海報(bào)以及商場(chǎng)內(nèi)的POP廣告 廣告 由電話,短信,網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng),

由電話,短信,網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng),場(chǎng)地報(bào)名四種方式提前接受營銷活動(dòng)參賽者登記報(bào)名.

五、傳播概念及廣告語設(shè)定

將月度活動(dòng)重點(diǎn)投放在父親節(jié)和情人節(jié)上,所以我們的廣告主題設(shè)定為

廣告語一：微笑堂父親節(jié)---讓爸爸臉上綻放微笑

廣告語二：天生一對(duì)，我倆最配――靚裝巧配(情侶裝搭配大賽)

(一)營銷活動(dòng)細(xì)則

活動(dòng)一：微笑堂父親節(jié)---讓爸爸臉上綻放微笑

活動(dòng)時(shí)間: 8.1~8.9

活動(dòng)地點(diǎn):百貨各樓層賣場(chǎng)

活動(dòng)口號(hào):和爸爸一起來微笑堂過父親節(jié),三重大禮讓您拿. 買100送100,免費(fèi)玩游戲拿獎(jiǎng)品,在活動(dòng)期間過生日的爸爸，可免費(fèi)送禮包生日卡,絕對(duì)的超值實(shí)惠!

活動(dòng)細(xì)則:

中國父親節(jié)活動(dòng)期間,不管你是爸爸還是準(zhǔn)爸爸, 微笑堂都為您準(zhǔn)備了三重節(jié)日大禮:

第一重:微笑堂和您一起陪父親過父親節(jié),全場(chǎng)男士商品三折起特價(jià)。

宣傳口徑和方式:送的購物券是針對(duì)女性服飾和其他物品,可以給客戶宣傳男士物品已經(jīng)是打折最低價(jià)不能再用購物券折扣,購物券可以買女性服飾使用.對(duì)于部分不能打折或者折扣少的商品可以宣傳剛到的新款不參與活動(dòng).

第二重:沒有購物小票參加投籃活動(dòng),達(dá)到60分可以得到禮品一份,憑購物小票參加投籃游戲活動(dòng),沒有達(dá)到60分領(lǐng)取三等獎(jiǎng)禮品,達(dá)到80分領(lǐng)取二等獎(jiǎng)禮品,達(dá)到100分領(lǐng)取一等獎(jiǎng)禮品. 第三重: 所有在本商場(chǎng)購買的禮物或者商品,都可以免費(fèi)為您進(jìn)行精美包裝并贈(zèng)送生日賀卡一張.

活動(dòng)二：靚裝巧配(情侶裝搭配大賽)

活動(dòng)時(shí)間：8月18日―8月19日

比賽規(guī)則：在二、三、四樓男女服裝銷售的集中區(qū)域進(jìn)行，所有品牌服飾全部參與配合，參賽選手可以自由選取任意搭配。配合現(xiàn)場(chǎng)音樂，選手們與穿衣助理們一齊在二、三、四樓各服裝銷售區(qū)來回穿梭，選擇合適的衣服，然后給放置在比賽區(qū)的男女模特架穿上整身行頭，主持人在一邊解說助陣，邀請(qǐng)我市資深形象設(shè)計(jì)師、色彩顧問作為評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分。

活動(dòng)效果：此項(xiàng)比賽火爆互動(dòng)，參與性、觀賞性都很強(qiáng)，易于集聚人氣，刺激顧客圍觀，點(diǎn)燃購買沖動(dòng)。

六、活動(dòng)宣傳,氣氛布置費(fèi)用預(yù)算

1、桂林生活網(wǎng)

2、DM海報(bào) 5000張,64g,銅板紙 , pop海報(bào) 500張, 128g,銅板紙 ，印刷品 購物券 50元面值 5000份

3、場(chǎng)內(nèi)氣氛布置:1F-5F顯眼點(diǎn) 商場(chǎng)一樓立柱包裝、吊飾、主題展臺(tái)布置

場(chǎng)外氣氛布置: 燈飾景觀一處1條 、門面橫幅1條、臨街橫幅10條 大型舞臺(tái)背景噴繪: 1面 23平方

費(fèi)用合計(jì):XXX元

七、賣場(chǎng)樓層管理方案

百貨公司的賣場(chǎng)日常管理我認(rèn)為要考慮到以下幾個(gè)因素:

1、賣場(chǎng)的最佳通道。一般來講,賣場(chǎng)主通道的寬度要在2米以上，副通道的寬度要在1.2---1.5米之間.最小的通道寬度不能小于90厘米, 即2個(gè)成年人能夠同向或逆向通過。

2、賣場(chǎng)布置的六大要素:照明,色彩,音響, 氣味,通風(fēng)設(shè)施,地板.其中燈光的控制中，各個(gè)品牌賣場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)陳列品,,POP廣告,商品廣告, 展示模特,重點(diǎn)展示區(qū),商品陳列櫥柜等, 對(duì)重點(diǎn)商品的局部照明, 照度最好為普遍照明度的三倍。

3、賣場(chǎng)與賣場(chǎng)之間要注意員工的密度,員工密度指的是每1000平米內(nèi)雇員的數(shù)量。如果員密度過大,客戶就會(huì)感到雇員干擾了購物,并有可能不買就離開了。

4、商品檢驗(yàn) 客戶觀察,觸摸,試穿,品嘗或體驗(yàn)一下你的商品是銷售過程中必不可少的組成部分.貴重商品和低價(jià)商品一概如此. 通過觀察商品,客戶可以獲得對(duì)于商品質(zhì)量的印象. .如 果不踢踢輪胎,摸摸車廂內(nèi)的裝飾,并駕車在街區(qū)周圍走一遭,你就不會(huì)購買一輛新汽車. 所以作為微笑堂的銷售人員需要定時(shí)檢查所陳列商品的質(zhì)量問題,例如衣服的線頭,商品的瑕疵。

5、聲音是零售店創(chuàng)造氛圍來吸引購物者的工具之一。音樂當(dāng)然是最為常用的.但是,你選擇的聲音和音量必須與零售環(huán)境相適應(yīng).已經(jīng)證明,慢節(jié)奏的音樂可以增加銷售量; 快節(jié)奏的音樂會(huì)增加購物者的移動(dòng)速度,而不是增加他們的購買量。

6、氣味也能被用來創(chuàng)造適宜的零售氛圍.合適的氣味能刺激客戶購買商品. 一些氣味(如橘子或爆米花的氣味) 幾乎可以被品嘗. 其他香味可以引起愉快的反應(yīng)。

7、視覺因素展示出一個(gè)總體圖象. 顏色和燈光可以調(diào)動(dòng)客戶的情緒,使客戶將注意力集中在商品上. 商場(chǎng)是個(gè)公共場(chǎng)所,人來人往, 顧客很多,環(huán)境衛(wèi)生不好,地面布滿灰塵, 紙屑,就不能留住顧客.購物環(huán)境衛(wèi)生包括營業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生,商品衛(wèi)生,營業(yè)員個(gè)人衛(wèi)生.保持清潔,窗明柜凈,商品整潔,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)整潔的購買環(huán)境. 在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng),每天的衛(wèi)生工作要定人定時(shí), 經(jīng)常 打掃,將廢舊包裝物及時(shí)清理收回. 陳列展示的商品要每天擦試, 營業(yè)員也要著裝整潔,講究個(gè)人衛(wèi)生。

八、公關(guān)活動(dòng)效果預(yù)測(cè)

本策劃方案針對(duì)微笑堂商場(chǎng)8月份的暑期消費(fèi)旺季進(jìn)行量身制定，它的的實(shí)施將為微笑堂鞏固在桂林的明星品牌地位，以及促進(jìn)8月的當(dāng)季銷售起到重要作用。達(dá)到贏得廣大消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)長久生意興隆的目的。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)安全活動(dòng)策劃書

“深入開展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)技能宣傳普及，提高廣大人民群眾網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防護(hù)技能”的重要講話精神，落實(shí)全省網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議精神，根據(jù)《xx年國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合我市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。

一、總體要求

全市各級(jí)各類學(xué)校要圍繞活動(dòng)主題，宣傳近年來國家和我省網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)取取得的重大成就;宣傳貫徹《網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)配套法規(guī)，編寫發(fā)放解讀和宣傳材料，廣泛開展宣傳普及，推進(jìn)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)、大數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)等工作;通過發(fā)動(dòng)廣大師生廣泛參與多種形式的網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)，普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，營造健康文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，共同維護(hù)國家網(wǎng)絡(luò)安全。

二、活動(dòng)主題

網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民

三、活動(dòng)時(shí)間

xx年9月17日――9月23日

四、組織機(jī)構(gòu)

為搞好“xx年網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)”組織工作，確保該項(xiàng)工作在教育系統(tǒng)的順利實(shí)施，市教育局成立xx年“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市各級(jí)各類學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)組織協(xié)調(diào)工作。

遂寧市教育系統(tǒng)“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

xx

副組長：

xx

成員：

xx

下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由何百舸兼辦公室主任，杜昌坤、吳寬任辦公室副主任，負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作。

五、活動(dòng)內(nèi)容

(一)開展學(xué)校校園日活動(dòng)。9月18日，各學(xué)校結(jié)合自身實(shí)際，采取豐富多樣的形式上好“網(wǎng)絡(luò)安全示范課”，并組織師生進(jìn)社區(qū)、場(chǎng)鎮(zhèn)、農(nóng)村宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)及防護(hù)技能。安居、船山、蓬溪、射洪、大英教育(體)局各確定4所鄉(xiāng)村學(xué)校和國開區(qū)、河?xùn)|新區(qū)、船山區(qū)各選兩所城市學(xué)校作為宣傳周的重點(diǎn)學(xué)校，于9月15日前將學(xué)校名單、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式等信息上報(bào)市教育局宣傳科，校園日當(dāng)天市教育局計(jì)劃派記者到學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道。市教育局將對(duì)部分教師的精品“網(wǎng)絡(luò)安全示范課”頒發(fā)榮譽(yù)證書，并享受同級(jí)教學(xué)文化示范課的同樣榮譽(yù)。

(二)制作形式多樣的宣傳作品。在校園內(nèi)張貼網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)海報(bào)、宣傳活動(dòng)網(wǎng)頁和網(wǎng)絡(luò)安全有關(guān)文章，發(fā)放宣傳材料(網(wǎng)絡(luò)安全宣傳防范手冊(cè)等);開展網(wǎng)絡(luò)安全問卷調(diào)查、組織網(wǎng)絡(luò)安全測(cè)試，發(fā)送網(wǎng)絡(luò)防范提醒等;通過校園網(wǎng)絡(luò)、廣播、宣傳欄、微博、微信等多渠道介紹網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，引導(dǎo)和帶動(dòng)師生全面了解和積極參與，擴(kuò)大宣傳教育的覆蓋面，增強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范意識(shí)。

(三)充分利用國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳資料進(jìn)行宣傳活動(dòng)。轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)播全國網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周啟動(dòng)儀式、網(wǎng)絡(luò)安全宣傳公益短片、網(wǎng)絡(luò)安全專家講座等活動(dòng)的宣傳資料，有效學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范能力和應(yīng)對(duì)能力，提高宣傳效果。

(四)開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳體驗(yàn)活動(dòng)。市各級(jí)各類學(xué)校結(jié)合本地本校實(shí)際，積極對(duì)接當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)信、公安等部門，以案例講解、實(shí)地參觀、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、情景模擬等方式，組織師生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全體驗(yàn)，近距離感知網(wǎng)絡(luò)安全，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

(五)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查。對(duì)機(jī)房設(shè)備和網(wǎng)站及其他信息系統(tǒng)的安全狀況進(jìn)行自查，排查可能存在的安全隱患，同時(shí)對(duì)機(jī)房計(jì)算機(jī)、辦公室計(jì)算機(jī)進(jìn)行安全排查，重點(diǎn)檢查涉密文件的處理方式是否合乎規(guī)范，軟件和硬件是否符合國家有關(guān)要求。

六、活動(dòng)要求

(一)高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

舉辦網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)是貫徹落實(shí)中央關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和信息化戰(zhàn)略部署的重要舉措。各級(jí)各類學(xué)校要高度重視，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，組織師生積極參與網(wǎng)信部門和教育系統(tǒng)開展的宣傳教育活動(dòng)，尤其要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)活動(dòng)形成聲勢(shì)。市教育局將國家網(wǎng)絡(luò)安全教育工作納入學(xué)校年度目標(biāo)責(zé)任制考核，作為學(xué)校評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。

(二)突出主題，注重工作實(shí)效。

要緊緊圍繞活動(dòng)主題，將網(wǎng)絡(luò)安全教育與學(xué)生思想政治教育、文明校園建設(shè)、維護(hù)校園安全等工作有機(jī)結(jié)合，提升工作的針對(duì)性與實(shí)效性。要積極運(yùn)用校內(nèi)外宣傳媒體特別是新媒體方式，推介宣傳周有關(guān)活動(dòng)，展播網(wǎng)絡(luò)安全公益廣告，報(bào)道師生活動(dòng)資訊，提升宣傳效果，營造網(wǎng)絡(luò)安全人人有責(zé)、人人參與、安全上網(wǎng)、依法上網(wǎng)的良好氛圍。

(三)加強(qiáng)協(xié)作，建立長效機(jī)制。

全市各級(jí)各類學(xué)校要以安全周為契機(jī)，加強(qiáng)與網(wǎng)信、公安等部門協(xié)作，探索建立青少年學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育長效機(jī)制。要將網(wǎng)絡(luò)安全教育工作作為學(xué)校常態(tài)化、制度化。要推動(dòng)相關(guān)內(nèi)容納入新生教育、課程教育和課外實(shí)踐活動(dòng)，完善網(wǎng)絡(luò)安全教育工作體系，切實(shí)增強(qiáng)教育實(shí)效，確保國家網(wǎng)絡(luò)安全觀入腦入心。

(四)認(rèn)真總結(jié)，速報(bào)信息資料。各縣區(qū)、學(xué)校在組織該項(xiàng)動(dòng)活開展過程中，注意保存相關(guān)音頻、視頻、圖片和文字等資料，并及時(shí)上報(bào)活動(dòng)方案、工作動(dòng)態(tài)，切實(shí)做好該項(xiàng)工作總結(jié)。工作總結(jié)、講授示范課教師名單(含課題名稱)及相關(guān)資料的電子文檔于9月25日前由縣區(qū)匯總報(bào)送市教育局宣傳科。

第四篇：計(jì)劃書學(xué)生

一、項(xiàng)目背景

四川的火鍋發(fā)展到今天，從火鍋的品種、檔次、規(guī)模、制作、調(diào)配、風(fēng)味等方面已經(jīng)呈現(xiàn)出了多元化的特點(diǎn)，使各種從事火鍋制作并提供火鍋消費(fèi)的企業(yè)迅速發(fā)展，也引起了從事和即將投資火鍋產(chǎn)生的企業(yè)和經(jīng)營者的極大熱情和興趣。但是，如何開一家正宗的四川火鍋店，卻是門不小的學(xué)問。

作為火鍋店，其基本特征與其他餐飲企業(yè)有共通之處，即生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、消費(fèi)為一體。投資者想要從事從事火鍋行業(yè)，必須認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究，這樣可以了解到人們需要什么類型的火鍋，掌握風(fēng)味、特點(diǎn)、方式、地點(diǎn)、人群等信息，在特定的市場(chǎng)區(qū)域，開辦具有特色的火鍋店，以獲得穩(wěn)定而可靠的市場(chǎng)分額。所以說做好前期的市場(chǎng)調(diào)查，是開火鍋店決策或投資的前提。

由于火鍋店時(shí)?？腿藵M座，因此快速且良好的服務(wù)是必須的。從客人一進(jìn)門的帶位、點(diǎn)菜、送菜、教導(dǎo)吃法、整理、結(jié)賬到送客等等，一點(diǎn)都不可馬虎。其中的教導(dǎo)吃法是最特別的地方，由于每一家火鍋店最吸引人的美味都是不一樣的，因此吃的方法也會(huì)不同，這時(shí)由服務(wù)員親自教導(dǎo)，除了幫助客人外，更加深他們對(duì)這間火鍋店的印象。

二、火鍋市場(chǎng)調(diào)查

(一)對(duì)火鍋市場(chǎng)影響因素

1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)火鍋的影響。其中包括了消費(fèi)者對(duì)火鍋需求的增加、現(xiàn)有火鍋存在著各種檔次火鍋店的結(jié)構(gòu)性矛盾、社會(huì)發(fā)展和國家政策措施為餐飲行業(yè)發(fā)展起著巨大的推動(dòng)作用、客觀環(huán)境的變化和消費(fèi)的不穩(wěn)定等幾大方面的因素。

2、傳統(tǒng)因素對(duì)火鍋的影響。其中包含了火鍋的歷史性、廣泛性、文化性、獨(dú)特性等。

3、周遍環(huán)境對(duì)火鍋的影響。包括政策環(huán)境，如開辦地的治安狀況、職能部門的效率等，基礎(chǔ)設(shè)施，如道路交通、停車位置、水電氣供應(yīng)、通信網(wǎng)絡(luò)、采購?fù)緩?、消費(fèi)人群、金融、衛(wèi)生、勞動(dòng)等與經(jīng)營密切相關(guān)的配套設(shè)施，措施優(yōu)惠，如：稅務(wù)、各類收費(fèi)、租金、人才引進(jìn)等方面是否有優(yōu)惠政策。

(二)客源的調(diào)查分析

1、服務(wù)對(duì)象分析：

消費(fèi)者的職業(yè)特點(diǎn)：一般學(xué)生、民工、普通工薪階層，與高級(jí)白領(lǐng)、公務(wù)人員，他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)檔次是不同的。

消費(fèi)者的年齡特征;如老年人喜愛清淡型，年輕人偏好重味型等。

消費(fèi)者的性別特征：女性和男性往王對(duì)于火鍋的鍋品、口味輕重、菜品類型等方面都有一定的差別。

消費(fèi)者的地區(qū)和民族特征不同地域、不同民族的人們對(duì)于火鍋的鍋品要求千差萬別，應(yīng)當(dāng)加以區(qū)別。

當(dāng)然，由于火鍋的相互滲透性、交雜性，很多火鍋已經(jīng)被改良、創(chuàng)新，適合大多數(shù)人的口味，具有共性了，但是對(duì)于消費(fèi)者的分析必不可少。

2、顧客消費(fèi)行為分析：

消費(fèi)是一個(gè)綜合概念，消費(fèi)行為包括消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣。

消費(fèi)水平和顧客的經(jīng)濟(jì)承受能力有直接的關(guān)系，體現(xiàn)了顧客的支付力和這種支付力相適宜的需求滿足，直接表現(xiàn)為顧客選擇火鍋店的檔次和類型。

消費(fèi)結(jié)構(gòu)是顧客各種消費(fèi)支出的比例，其開支與職業(yè)、年齡、性別、地域民族等因素有密切聯(lián)系

消費(fèi)方式有個(gè)人、家庭、商務(wù)、團(tuán)體等，不同的消費(fèi)方式在選擇檔次與品種方面各有不同。

消費(fèi)習(xí)慣體現(xiàn)在對(duì)就餐環(huán)境、氛圍、品派、風(fēng)味、經(jīng)濟(jì)等方面形成的習(xí)慣。

3、顧客消費(fèi)特征分析：

不確定性：大部門顧客是流動(dòng)的，小部分是確定的，因此選址要合理。 大學(xué)生校內(nèi)網(wǎng)()

隨機(jī)性：顧客數(shù)量多、差別大，對(duì)火鍋的消費(fèi)具有選擇性，因此要把握火鍋發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整口味，改進(jìn)創(chuàng)新。

靈活性：之是由成功的品派所決定，以顧客就餐的頻率和回頭率為標(biāo)志。

引導(dǎo)性：調(diào)整經(jīng)營策略、成功的廣告運(yùn)做等，都會(huì)對(duì)顧客的消費(fèi)產(chǎn)生一定引導(dǎo)。

三、火鍋市場(chǎng)的劃分

(一)劃分要求：

1、對(duì)經(jīng)營品種、酒水飲料、服務(wù)水平、營業(yè)時(shí)間、交通狀況等具體的方面要準(zhǔn)確掌握，用于對(duì)比自己的品牌能否進(jìn)入市場(chǎng)。

2、具有可操作性。如果得出市場(chǎng)結(jié)果與自己的人力財(cái)力物力等不配套，難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，必須放棄，重新劃分失常，找準(zhǔn)位置。

3、具有穩(wěn)定性。市場(chǎng)劃分后，只要符合實(shí)際就大膽開拓，制定長期計(jì)劃，占領(lǐng)失常。

(二)劃分種類

1、地理位置;火鍋店的地域性對(duì)其經(jīng)營有較大的影響，要充分了解火鍋地理因素。同一個(gè)區(qū)域，不同的店和鍋品服務(wù)于不同的消費(fèi)群體，而同一店和鍋品到了不同地域3也會(huì)有變化。

2、人口分類：受人們的居住、文化、宗教、民族等因素的影響，對(duì)火鍋的消費(fèi)有差異，對(duì)品種、檔次、目的均有不同。不同層次的消費(fèi)群，對(duì)檔次、品種要求也不同。

3、顧客區(qū)分：除了考慮顧客的職業(yè)、收入外，還要分析其動(dòng)機(jī)，是傳統(tǒng)節(jié)儉形、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠行、新朝沖動(dòng)形，還是豪華張揚(yáng)形，才能取得實(shí)效。

4、行為分析：將顧客分為?？汀⒁话憧腿?、流動(dòng)散客、新客等等，這與火鍋店質(zhì)量服務(wù)水平、顧客的信賴等有關(guān)。推薦閱讀：好聽的火鍋店名字

四、火鍋市場(chǎng)的定位

(一)火鍋市場(chǎng)定位的分析，有著不同的標(biāo)準(zhǔn)：

按檔次分高中低檔或豪華店風(fēng)味店大眾店自助店等

按功能分特色火鍋快餐火鍋小火鍋?zhàn)萄a(bǔ)火鍋。 按來源分川味火鍋蒙古火鍋宮廷火鍋老火鍋等。 按經(jīng)營分品牌火鍋餐廳火鍋?zhàn)灾疱伝疱伆伞?開店前要根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身特點(diǎn)，選擇自己經(jīng)營的品種。

(二)價(jià)格的定位，影響經(jīng)營的重要因素之一， 大學(xué)生投簡歷技巧，在其它條件成熟后，價(jià)格是決定因素：

1、高低結(jié)合法：在開業(yè)初期，以高質(zhì)量火鍋高水平服務(wù)、較低廉的價(jià)格迎接顧客，可以很快贏得顧客樹立形象打開局面實(shí)現(xiàn)正常經(jīng)營。

2、高高結(jié)合法;起點(diǎn)高效益也高以高質(zhì)量火鍋高檔次的環(huán)境高品位的裝修高水平的服務(wù)吸引高層次的顧客。風(fēng)險(xiǎn)大利潤也大進(jìn)入良性循環(huán)后收益也大。

3、品派壟斷法：獨(dú)特的鍋品、獨(dú)特的配方、專利火鍋產(chǎn)品，可用較高的價(jià)格經(jīng)營火鍋，但品種的風(fēng)味特色要保持不變。

4、大眾化法：以大眾火鍋品種、大眾化價(jià)格低價(jià)供應(yīng)，以薄利多銷為主。

五、火鍋店類型

本店決定采用大眾型：大眾型火鍋店是火鍋店中的主力軍，其數(shù)量最大。經(jīng)營品種比較單一，原材料以中低檔為主，風(fēng)味以當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)人可以接受的口味為主。這類火鍋店以自身的特點(diǎn)、規(guī)模、檔次、服務(wù)的區(qū)別，在顧客中各有自己的地位形象，有自身的獨(dú)有特點(diǎn)，價(jià)格適中與火鍋成本較低和風(fēng)味大眾化關(guān)系密切，座位率與周轉(zhuǎn)率較高。大眾型火鍋店具有價(jià)格與大眾化結(jié)合，經(jīng)營方式靈活多樣，服務(wù)對(duì)象面對(duì)大眾消費(fèi)者、經(jīng)營管理方法結(jié)合自身實(shí)際等特點(diǎn)。

六、火鍋店經(jīng)營形式

本店決定采用合伙經(jīng)營：

此類火鍋是有幾個(gè)人分別出資、或分別出技術(shù)、設(shè)備、營業(yè)場(chǎng)地、資金等聯(lián)合開辦火鍋店，進(jìn)行經(jīng)營。在經(jīng)營上一般也不受其他餐飲企業(yè)牽制，遇到各種困難問題，由合伙人一致協(xié)商解決，其優(yōu)點(diǎn)有：在達(dá)成經(jīng)營共識(shí)的前提下，解決開店遇到的如資金、技術(shù)、經(jīng)營品種等問題，可以發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)互助，形成合力， 大學(xué)生如何寫簡歷，可以互相制約，彌補(bǔ)不足之處，建立監(jiān)督機(jī)制，與市場(chǎng)聯(lián)系緊密，信息較多，可以隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營品種，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，緊緊跟消費(fèi)需求。

其不足之處為;合伙人容易產(chǎn)生矛盾和糾紛，其中一個(gè)合伙人不負(fù)責(zé)任或脫離合伙關(guān)系， 會(huì)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃書，經(jīng)營便容易受到影響，甚至造成直接經(jīng)濟(jì)損失。因此要采取合伙人經(jīng)營火鍋店，需要達(dá)成共同的經(jīng)營意識(shí)，具有較高的素質(zhì)，要訂立合伙經(jīng)營協(xié)議書，明確責(zé)權(quán)及利潤分配等。

七、火鍋店的選址

1、火鍋店選址的區(qū)域因素：

在選址之前，必須要選擇一個(gè)便于經(jīng)營和發(fā)展的區(qū)域，這是選址的前提，在選址時(shí)要考慮到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文化教育影響、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、規(guī)劃位置特點(diǎn)、軟硬件環(huán)境是否優(yōu)越等各方面的因素。

2、火鍋店選址的原則：

第一要確定服務(wù)對(duì)象。要結(jié)合火鍋店的所在位置，確定相應(yīng)的設(shè)施與設(shè)備，然后選定自己的經(jīng)營檔次，在確定火鍋品種;

第二要貫徹接近原則。也就是說要交通便利、來往方便、便于進(jìn)入。位于或靠近商業(yè)區(qū)、經(jīng)濟(jì)區(qū)、文化區(qū)、開發(fā)區(qū)等，道路暢通，顧客容易接近，

第三要環(huán)境配套到位。外部環(huán)境要形成氣候，火鍋店其他餐飲要混合經(jīng)營，如餐飲一條街，火鍋城，同時(shí)提倡自身綜合配套，各種經(jīng)營結(jié)合，形成規(guī)模效益。

第四要科學(xué)預(yù)測(cè)贏利，在開業(yè)的前中要結(jié)合各種因素，對(duì)一定時(shí)期的銷售額與毛利進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)贏利與效益。另外還可以用經(jīng)驗(yàn)判斷店址的選擇。

3、火鍋店的選址與布局：

確定選址原則后，在實(shí)施要結(jié)合以下幾點(diǎn)：選擇商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中的地方、人口聚集處、交通便利的地方、具體位置、同行聚集地、特殊口岸，布局上也應(yīng)當(dāng)考慮以下思路：擴(kuò)展性、聚集性、競(jìng)爭(zhēng)性、多行業(yè)協(xié)調(diào)性。

八、火鍋店的裝修

火鍋店的裝修設(shè)計(jì)，要從不同的火鍋店實(shí)際出發(fā)，以建筑風(fēng)格、火鍋檔次、地理位置等因素來衡量，以吸引顧客?？傮w來說裝修風(fēng)格各不相同，但是都應(yīng)當(dāng)注意避免以下問題;一是火鍋店結(jié)構(gòu)單調(diào)，二是店內(nèi)空氣渾濁潮濕，三是店內(nèi)桌位距小，四是環(huán)境空間壓抑，五是缺乏獨(dú)創(chuàng)性特色裝飾。

九、人員管理

(一)火鍋店人員的構(gòu)成：

1、管理人員：包括總經(jīng)理大堂經(jīng)理領(lǐng)班為主要構(gòu)成人員上了規(guī)模和檔次的火鍋企業(yè)還包括有總經(jīng)辦主任策劃部經(jīng)理營銷部經(jīng)理財(cái)務(wù)部門經(jīng)理后勤部經(jīng)理。

2、廚務(wù)人員：包括火鍋師長、崗位火鍋師、墩子、小吃、冷菜、荷活、雜工等。

3、服務(wù)人員：包括顧客服務(wù)員、廚務(wù)服務(wù)員、保潔員、安保員等。

(二)火鍋店人員的管理;

1、明確管理幅度，確定管理層次;

2、實(shí)行專業(yè)分工，以火鍋經(jīng)營為中心;

3、堅(jiān)持統(tǒng)一指揮，職權(quán)責(zé)任相結(jié)合;

4、要符合精簡、有效、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的要求;

5、講究服務(wù)技巧和服務(wù)效率。

十、火鍋店供應(yīng)系統(tǒng)的管理

第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

隨著中國加入世界貿(mào)易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。

酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷，靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營銷活動(dòng)。中國許多酒店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預(yù)訂熱線，中國酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進(jìn)。如頁面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)粗糙，單調(diào)等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。

一、產(chǎn)品策略

在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。

1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

2、虛擬客房

顧客在購買產(chǎn)品前對(duì)他將要購買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽）你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對(duì)所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī)，稍等片刻后酒店就會(huì)答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會(huì)再一次邀請(qǐng)顧客進(jìn)入“虛擬客房”。不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房，客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

3、短信平臺(tái)與WAP站點(diǎn)

為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和WAP站點(diǎn)，酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況，或者針對(duì)一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對(duì)老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的WAP站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。

二、價(jià)格策略

價(jià)格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”，建立合理的價(jià)格解釋體系，

向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房價(jià)格的制定程序，從而消除顧客對(duì)酒店客房價(jià)格產(chǎn)生的疑慮。

2、靈活變價(jià)

由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。

3、彈性議價(jià)

這里需要特別指出的是此處的'議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因?yàn)楣P者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價(jià)格購買的話（旅游淡旺季等因素除外），不僅購買者不是特別滿意（他總覺得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了）而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣，顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。

三、渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對(duì)于酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。