千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《策劃書怎么寫》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《策劃書怎么寫》。

第一篇：策劃書怎么寫

一、報(bào)紙名稱：

國防科大周報(bào)

二、辦報(bào)說明：

國防科大是一所直屬中央軍委的綜合性大學(xué)，管理非常嚴(yán)格。一般情況下，外面的人進(jìn)不去，里面的人也很難出來。即便每周允許一定數(shù)額的人員出校，但名額極其有限?？拼蟮膶W(xué)員的生活除了上課、訓(xùn)練，幾乎所剩無幾，單調(diào)乏味。生活相對(duì)閉塞的他們不易知道外面的世界發(fā)生了什么，一旦他們走出校園就會(huì)對(duì)外面的社會(huì)感覺到陌生，加重他們心中隱隱的壓抑感，不易于他們的身心健康。本報(bào)的目的就在于豐富他們?cè)締握{(diào)的生活，充實(shí)他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還起到了培養(yǎng)他們的專業(yè)素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)的作用。

三、辦報(bào)宗旨：

豐富科大師生的軍旅生活，在較寬松的環(huán)境中更進(jìn)一步培養(yǎng)他們的專業(yè)素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)。

四、受眾定位：

國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)全體師生

五、報(bào)紙周期：

一周或者兩周

六、報(bào)紙?zhí)攸c(diǎn)：

1、報(bào)紙分為正刊和副刊兩刊，每刊占四個(gè)版面的空間。

2.軍事與文化甚至娛樂兼顧。

3.軍事新聞與民事新聞兼顧。

報(bào)紙版塊內(nèi)容介紹：

1. 正刊。正刊與通常的報(bào)紙一樣，注重新聞性，但它又不是一份普通的報(bào)紙，是一所軍校的校報(bào)，所以它必須要體現(xiàn)自己的特色。因此，它的新聞包括國際新聞、國內(nèi)新聞、科大新聞以及射界各地的奇聞逸事。本報(bào)既是要在軍校內(nèi)部發(fā)行，那么掌握國際最新軍事動(dòng)態(tài)也是正刊的必備內(nèi)容，其中包括世界各國的最新軍事成果，優(yōu)秀軍事成果、大規(guī)模軍事演習(xí)等內(nèi)容。

2. 副刊。副刊主要包括原創(chuàng)專欄、評(píng)論專欄、軍事作品介紹專欄、軍事家逸事專欄及人文美食美景介紹專欄。

① .原創(chuàng)專欄。此專欄專門收集師生的原創(chuàng)作品，既可以是自己的心情小散文，也可以是書評(píng)，或者讀書筆記，又或是抨擊時(shí)弊的雜文等。

② .評(píng)論專欄。此欄目專程邀請(qǐng)一兩位科大的著名教授對(duì)世界上從古至今的歷次大大小小的戰(zhàn)爭，從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、用人等方面進(jìn)行專業(yè)點(diǎn)評(píng)。學(xué)生也可參與討論，編輯部將對(duì)其有見地的觀點(diǎn)予以發(fā)表。

③ .軍事作品介紹專欄。兵法上說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。那么怎么樣才能知己又怎么樣才能知彼呢？這需要經(jīng)驗(yàn)也需要學(xué)習(xí)。在當(dāng)今這個(gè)科技信息時(shí)代，軍人不僅要牢牢掌握戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略知識(shí)，還要掌握戰(zhàn)備知識(shí)以及各國的軍事情況。這就需要軍校學(xué)員在課外閱讀大量的軍事書籍。然兒，軍事書籍多如牛毛，不少是濫竽充數(shù)，找到一些有用的書籍便如同大海撈針。怎么樣才能更加有效的保證學(xué)員們事半?yún)s功倍呢？

推薦。本報(bào)將收集一些師生推薦上來的軍事作品然后由報(bào)紙推薦給廣大學(xué)員。

④ .軍事家逸事專欄。經(jīng)驗(yàn)往往來自實(shí)踐，但不僅僅來自實(shí)踐。從古至今的軍事家不計(jì)其數(shù)，著名的亦數(shù)不勝數(shù)。本報(bào)將在每一期介紹一位軍事家及其代表軍事行動(dòng)，這樣學(xué)員們便能從他們身上去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

⑤ .人文美食美景專欄。軍人是一群特殊的人群，他們沒有太多的自由也沒有太多的時(shí)間，也許他們到過很多地方，卻不一定對(duì)那里的美食美景人文有絲毫的了解。本報(bào)設(shè)置這樣一個(gè)欄目，專門介紹一些美食、美景及人文環(huán)境，既可以豐富他們的生活，又可以彌補(bǔ)他們的遺憾，同開闊了他們的眼界，一旦走入燈紅酒綠的世界，他們也不會(huì)覺得難以適應(yīng)，減輕他們的壓抑感。

⑥ .最后可以利用報(bào)紙中脊的位置簡單介紹幾條娛樂新聞和新近電影。

七、效果預(yù)測。

通過本報(bào)的努力，相信能夠受到科大讀者的喜愛。

第二篇：模擬訓(xùn)練策劃書

關(guān)于酒店業(yè)務(wù)的模擬訓(xùn)練策劃書

一、項(xiàng)目

在老師指導(dǎo)下，由學(xué)生策劃并實(shí)施的模擬實(shí)踐活動(dòng)。設(shè)計(jì)一組酒店業(yè)務(wù)，要求至少涵蓋前臺(tái)、客房、餐飲三來內(nèi)容。內(nèi)容包括顧客服務(wù)、酒店管理、沖突解決、酒店?duì)I銷等。

二、員工職責(zé)

（一）前臺(tái)

1、負(fù)責(zé)預(yù)定銷售客房

2、辦理客人入住流程

3、辦理客人離店手續(xù)

4、整理當(dāng)班營業(yè)額

5、電話轉(zhuǎn)接聽服務(wù)

6、解答客人疑問，處理客人的投訴、意見要求

（二）客房

1、客房清潔

2、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天當(dāng)班的住房表格及工作狀態(tài)

3、退房查房

4、客人損壞物品的處理

5、保持自己工作區(qū)域內(nèi)的整齊、清潔工作

6、處理客人投訴

7、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天當(dāng)班所用的布草和易耗品量

（三）餐飲

1、按時(shí)到崗，接受領(lǐng)班分配的任務(wù)。

2、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具衛(wèi)生清潔工作。

3、做好開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)按要求補(bǔ)充各種物品。

4、按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)范擺臺(tái)，布置餐廳，了解預(yù)定及菜品酒水信息。

5、按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序細(xì)心周到地做好各個(gè)環(huán)節(jié)（如迎客、點(diǎn)菜、巡臺(tái)、起菜、買單、送客等）的對(duì)客服務(wù)工作。

6、主動(dòng)征詢客人對(duì)菜肴和服務(wù)的意見，接受處理客人的投訴并及時(shí)向餐廳領(lǐng)班匯報(bào)。

7、完成上級(jí)布置的其他各項(xiàng)任務(wù)。

三、服務(wù)程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（一）前臺(tái)

1、負(fù)責(zé)預(yù)定銷售客房：（1）、接到客人的預(yù)定客房電話（2）、詢問定房人的姓名(3)、查看電腦入住率，是否接受入住(4)、接受預(yù)定，與來電者確定信息

(5)、與訂房人確定付費(fèi)方式和聯(lián)系方式，以方便聯(lián)系。 (6)、向訂房人復(fù)述全部紀(jì)錄并做確認(rèn)后，錄入前臺(tái)電腦系統(tǒng)。 (7)、如非常重要的訂房信息，需要口頭向下一班接班工作人員交班，做好準(zhǔn)備。

2、辦理客人入住流程 ： (1)、客人進(jìn)門，前臺(tái)負(fù)責(zé)接待，要先說歡迎語，再說問候語，最后詢問客人需要。 (2)、接待服務(wù)要做到語調(diào)柔和，親切：“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝謝”收尾，“對(duì)不起”常掛嘴邊，送客人不忘說“再見” (3)、根據(jù)客人需要，為其介紹房間類型及收費(fèi)方式。 (4)、確認(rèn)入住后，仔細(xì)核對(duì)期有效證件后，掃描并錄入電腦存檔。 (5)、確認(rèn)客人的入住天數(shù)，向客人明列其需要繳納的押金（或是房租，確定支付方式。 (6)、向住客開押金單/收據(jù)、住房通知單以及房卡，最后溫馨提示房客賓館里的注意事項(xiàng)。 (7)、根據(jù)客人需求，在電腦系統(tǒng)管理中或是交接班中 (8)、前臺(tái)要與樓層隨時(shí)核對(duì)房態(tài)，以免在租住過程中，出現(xiàn)失誤。

3、辦理客人離店手續(xù)：(1)、每天中午12：00為前一天（更久）房客的退房時(shí)間(2)、距離退房時(shí)間半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，從樓層服務(wù)員處了解或是電話詢問房客是否要退房，注意分類退房房客和續(xù)住房客。（3）、客人辦理退房手續(xù)，需收回押金單、房卡。并通知所在樓層服務(wù)員查房，并根據(jù)電腦或是工作表單記錄，詳細(xì)核對(duì)房客應(yīng)付房租、電話費(fèi)或其它服務(wù)費(fèi)用。并向客人明列其消費(fèi)明細(xì)，扣除消費(fèi)費(fèi)用，并接到樓層查房電話通知后，退還其房間押金。叮囑客人慢走，歡迎下次光臨。

4、整理當(dāng)班營業(yè)額：（1）、根據(jù)當(dāng)天的退房率，核對(duì)剩于住房的押金單或是房租。以及已退房的房卡是否已收回。（2）、下班前的一至兩個(gè)小時(shí)，整理當(dāng)班的房租收入、電話費(fèi)、有償使物品費(fèi)、家私配置損壞費(fèi)以及發(fā)票稅，放回等金額的備用金后，所剩余的為當(dāng)天當(dāng)班的營業(yè)額。（3）、將統(tǒng)計(jì)好的當(dāng)班營業(yè)額，填好收入支出表格，備注等，繳納給財(cái)務(wù)。如果財(cái)務(wù)末值班，則收入固定的保險(xiǎn)柜。（4）、剩余時(shí)間的營業(yè)額則統(tǒng)計(jì)為下一班值班人員的當(dāng)班營額，有接班人員清點(diǎn)數(shù)目。

5、電話轉(zhuǎn)接聽服務(wù)：（1）、外線接聽（2）、內(nèi)線接聽（3）、內(nèi)線、外線電話都要在鈴響3聲內(nèi)接聽，如果超過3聲，接起電話后，則要向?qū)Ψ街虑福骸氨福∽屇玫攘?，這里是??”（4）、電話機(jī)旁隨時(shí)準(zhǔn)備記錄用的紙和筆，方便記錄來電者留下需要轉(zhuǎn)達(dá)的口迅，詳其：留言者、留言時(shí)間、留言內(nèi)容、需要轉(zhuǎn)達(dá)的對(duì)象。

6、解答客人疑問，處理客人的投訴、意建和要求

（二）客房

1、客房清潔：（1）、早班接班后，了解當(dāng)天的客房分布狀況。由領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理分派當(dāng)天的清潔任務(wù)，準(zhǔn)備好清潔車以及相應(yīng)的布草和易消耗物品（2）、按順序打掃房間衛(wèi)生：續(xù)住房—退房—請(qǐng)勿打擾—空房抹塵（3）、客房清潔標(biāo)準(zhǔn)程序： A敲三遍房門，每遍敲3聲，每遍間隔3秒鐘，同時(shí)報(bào)“客房服務(wù)”/“打掃衛(wèi)生” B撤垃圾C按標(biāo)準(zhǔn)撤/做床D清潔衛(wèi)生間E抹塵F補(bǔ)充物品G吸塵H檢查（4）、清潔衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)程序： A撤垃圾、布草B洗清杯具類C噴酒藥水：洗手盆、馬桶、浴盆D用浴盆刷、馬桶刷清潔：刷、沖、擦E清潔鏡面F補(bǔ)充客用品及布草G擦地面。

2、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天當(dāng)班的住房表格及工作狀態(tài)

3、退房查房的程序：(1)、得到房客退房的信息，敲門進(jìn)入房間：先查點(diǎn)房間配置是否齊全或是否有損壞現(xiàn)象，以及有償使用物品的使用情況。 (2)、如果房間配置有損壞或是缺少現(xiàn)象，則根據(jù)實(shí)情通知前臺(tái)，由前臺(tái)收取期賠償費(fèi)用。 (3)、如果由于服務(wù)員的失誤，末將家私損壞和有償使用物品的量通知前臺(tái)，則此費(fèi)用有查房服務(wù)員負(fù)責(zé)。

4、客人損壞物品的處理： (1)、保留現(xiàn)場，馬上通知主管或經(jīng)理趕至現(xiàn)場。

(2)、由主管或經(jīng)理根據(jù)損壞程度通知相關(guān)部門。(3)、四專業(yè)人士確定賠償金額，由主管理或經(jīng)理聯(lián)系客人處理。（4）、對(duì)于有些損壞能夠處理，可以不賠償或賠償部分清理、維修費(fèi)用。

5、保持自己工作區(qū)域內(nèi)的整齊、潔凈工作前，下班后將工作區(qū)域清理干凈，布置整齊。

6、處理客人投訴

（1）、向客人道歉，站在客人的立場為客人考慮解決問題。（2）、維護(hù)客人和賓館雙方的利益，在沒有弄清事實(shí)真相時(shí)，不能盲目、輕率地給客人肯定或否定的答復(fù)。（3）、及時(shí)上報(bào)客人投訴，并做好投訴記錄。(4)、如果自己范圍內(nèi)處理不了，及時(shí)上報(bào)主管或是經(jīng)理來處理。

7、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天當(dāng)班所用的布草和易消耗物品量。

（三）餐飲

1、餐前：(1)服務(wù)人員的服裝，應(yīng)永遠(yuǎn)保持整潔(2)營業(yè)前上班打卡后，接受點(diǎn)名與工作分配，首先要將工作責(zé)任區(qū)打掃得一塵不染，永遠(yuǎn)維護(hù)餐廳的清新。

(3)清點(diǎn)餐具，補(bǔ)充備用物品如調(diào)味品等，領(lǐng)取菜單及賬單，了解菜單內(nèi)容，聽取上司交待，迎接一天的服務(wù)工作的開始。

2、餐中：(1)遵守接待要領(lǐng)，各就工作崗位待命，當(dāng)有客人到來，應(yīng)有禮貌地拉出椅子，協(xié)助客人入座。 (2)服待七要件須留意 (3)不得在餐廳中站立，更不可奔跑，站立忌背對(duì)客人，姿勢要端正而美感的服務(wù)客人；行走左側(cè)，注意對(duì)方，如遇客人應(yīng)側(cè)身站立等客人先行；舉止慎重，態(tài)度和諧。 (4)對(duì)待客人按先來后到的順序服務(wù)，不可有雙重標(biāo)準(zhǔn)，引起客人的反感。 (5)與客人談話，聲音宜溫和；接聽電話，聲音不可過高，營業(yè)中更不得接聽私人電話。 (6)不可介入客人的談話，更不得批評(píng)客人的任何舉動(dòng)，也不宜對(duì)客人有過分的言行。 (7)對(duì)兒童照顧，應(yīng)通過其父母作有限度的服務(wù)，如提供兒童餐椅、餐巾布圍嘴等，絕不可逗弄或輕視，可提醒小孩在餐廳亂跑的危險(xiǎn)性。 (8)服務(wù)人員絕不可在餐廳用餐或酗酒吃零食。

3、餐后：(1)客人用餐畢而無意離去時(shí)，不得整理桌面，借故催促而失禮。

(2)客人離去時(shí)，要以笑容歡送，并稱道謝。 (3)客人退位后，注意有無遺留物，如拾獲遺物，應(yīng)呈報(bào)拾物時(shí)間與餐桌號(hào)碼，辦失物招領(lǐng)。 (4)客人離去，立即收拾桌面，撤除殘余餐具，并將地面清理干凈，座椅布置整齊，重新鋪臺(tái)擺設(shè)餐具。以待再來新客人服務(wù) (5)打烊的整理清潔工作不可忽視，將所有器皿清點(diǎn)送還儲(chǔ)處，門窗開閉妥實(shí)，察看燈火，開熄電燈，保留最低照明。須知打烊的工作做得好，減少明日的工作量，使工作更有秩序。

四、沖突的預(yù)防與解決

嚴(yán)格按照服務(wù)程序及服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)辦事；解決沖突時(shí)應(yīng)：（1）、以積極的態(tài)度聽取和處理客人的投訴。（2）、換位思考，能轉(zhuǎn)換角色，設(shè)身處地的為客人考慮。（3）、在不違反規(guī)章制度的前提下，盡可能滿足客人的需求。（4）、寬容、忍耐，無論任何原因不和客人爭辨，把理讓給客人。（5）、盡量維護(hù)客人

4的自尊，哪怕錯(cuò)在客人，也盡量“搭梯”讓客人下臺(tái)。（6）、維護(hù)酒店的形象和聲譽(yù)，原則問題不放棄立場。但時(shí)刻注意語言的表達(dá)方式（7）、對(duì)客人的任何意建和投訴，均應(yīng)給予明確合理的解釋或是交待。對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重者，則要即刻報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（8）、對(duì)客人提出合理建議、批評(píng)和投訴表示感謝，并向客人解釋：在部門條件成熟的情況下，我們會(huì)采納的。

五、顧客個(gè)別要求的處理

堅(jiān)持原則為：在不損害酒店利益的前提下，堅(jiān)持盡己所能，滿足顧客一切合理而可能的要求。

第三篇：調(diào)查方案

一、簡介

（一）研究背景

近幾年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，作為國民經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈的交通發(fā)展也非?？?，城市規(guī)模也越來越大。城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐日益加快，快速干道、立交橋、大容量公共交通系統(tǒng)等大規(guī)模的交通建設(shè)項(xiàng)目日益增多。同時(shí)，隨著城市化進(jìn)程的加快，城市人口逐漸增多，城市交通需求也越來越大。所以目前國內(nèi)大多數(shù)城市存在著交通供給和交通需求的'矛盾日益激化的問題。交通系統(tǒng)作為服務(wù)系統(tǒng)，更要有效的滿足交通需求，就需要對(duì)交通需求特征，也就是出行特征有充分的了解，從而合理引導(dǎo)交通的發(fā)展，科學(xué)的安排交通設(shè)施的建設(shè)，進(jìn)行有效的交通需求管理。而要分析研究交通出行的特征，即交通源流的產(chǎn)生及其在地理空間上的流向，以及以一定的交通方式在交通網(wǎng)絡(luò)上的分布形態(tài)，最基本也最全面的手段就是進(jìn)行交通調(diào)查。對(duì)于城市交通需求，居民出行調(diào)查能全面地反映出行者的社會(huì)屬性信息和出行信息，刻畫城市交通出行的特征。

（二）居民出行調(diào)查的含義

城市居民出行，是指居民為完成某一目的，使用某一種交通方式，耗用一定的時(shí)間從出發(fā)點(diǎn)經(jīng)某一路徑到達(dá)目的地的位移過程。居民出行調(diào)查，是指對(duì)居民一天內(nèi)出行的詳細(xì)情況（目的、時(shí)間、距離、路線、交通方式、起訖點(diǎn)等）進(jìn)行調(diào)查，通過分析和尋找相關(guān)的變化規(guī)律，作為城市交通規(guī)劃、建設(shè)的依據(jù)。對(duì)居民出行隨時(shí)間、空間、目的、方式變化規(guī)律的分析，也是城市客流流量、流向分布以及交通結(jié)構(gòu)方式預(yù)測的基礎(chǔ)，可為優(yōu)化現(xiàn)有城市公交線網(wǎng)以及科學(xué)制定公交線網(wǎng)規(guī)劃提供依據(jù)。一般出行的定義是：“為完成某一目的，在可通行車輛的道路上步行超過5分鐘或使用交通工具單程距離超過500米，稱為一次出行”。

（三）居民出行調(diào)查的重要性

居民出行調(diào)查是交通規(guī)劃中OD調(diào)查的重要內(nèi)容，是交通規(guī)劃中需要收集的最基礎(chǔ)資料之一，是進(jìn)行交通需求預(yù)測和制定交通規(guī)劃方案的重要依據(jù)，在城市綜合和專項(xiàng)交通規(guī)劃中扮演著極其重要的角色。國內(nèi)外調(diào)查實(shí)踐表明：居民出行調(diào)查可以全面地再現(xiàn)城市交通隨即易逝、變化多的特點(diǎn)，能揭示城市交通結(jié)癥的原因、內(nèi)涵交通需求與土地利用、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)律。

通過對(duì)居民出行調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和分析，可以把握城市交通需求與土地利用以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的相互關(guān)系，對(duì)全面掌握城市的交通建設(shè)、運(yùn)行和發(fā)展?fàn)顩r，了解現(xiàn)狀交通特征和潛在問題都大有裨益。同時(shí)，基于現(xiàn)狀居民出行特征進(jìn)行的交通需求預(yù)測是城市制定交通政策、變質(zhì)交通發(fā)展規(guī)劃最具影響力的定量依據(jù)。

二、居民出行調(diào)查中所運(yùn)用技術(shù)

（一） 抽樣技術(shù)

抽樣方法和抽樣率直接關(guān)系到調(diào)查數(shù)據(jù)的精度。在調(diào)查目的和抽樣方法確定的情況下，僅從保證數(shù)據(jù)精度的要求出發(fā)，抽樣率一般與以下3個(gè)因素有關(guān)：總體參數(shù)的變異性、精度的要求（抽樣誤差和置信度）和總體的大小。

1、常用抽樣方法及抽樣率的計(jì)算

不同的調(diào)查目標(biāo)對(duì)應(yīng)不同的統(tǒng)計(jì)量，對(duì)樣本的數(shù)量要求不同。常用的調(diào)查目標(biāo)有：均值、總值、兩個(gè)均值的比率或兩個(gè)總體的比率、屬于某一特定類的單位所占的比例。下面以均值為例，僅從調(diào)查精度對(duì)樣本量要求的角度出發(fā)，用誤差分析的理論對(duì)其計(jì)算進(jìn)行討論。

對(duì)精度的要求通常以允許絕對(duì)誤差（絕對(duì)誤差限）d或允許相對(duì)誤差（相對(duì)誤差限）r來表示。

在對(duì)總體未做任何假定的情況下，y的精確分布很難求得，已經(jīng)證明，當(dāng)n增大時(shí)，具有有限標(biāo)準(zhǔn)差的任何總體樣本均值的分布趨于正態(tài)分布（這個(gè)結(jié)果是關(guān)于無限總體的），這時(shí)絕對(duì)誤差限 ，而相對(duì)誤差限 ，式中，t為標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的雙側(cè)α分位數(shù)。在實(shí)際問題中，當(dāng)Y未知時(shí)，可以用其估計(jì)量代替。因此，根據(jù)對(duì)d或r的要求以及1-α所對(duì)應(yīng)的t可推算出所需要的樣本量。

（1）簡單隨機(jī)抽樣

從一個(gè)簡單隨機(jī)樣本所得的均值y的方差是:

式中，f=n/N是抽樣率。

在概率論中已經(jīng)證明，從一個(gè)無限總體中抽取一個(gè)含量為n的隨機(jī)樣本，樣本平均數(shù)的方差 。當(dāng)總體有限時(shí)，唯一變化的是引入因子 分別稱為方差和標(biāo)準(zhǔn)差的有限總體校正系數(shù)(fpc)。假如n/N任然是低的，fpc就接近于1，這樣總體樣本含量對(duì)樣本均值的標(biāo)準(zhǔn)差就沒有直接的影響。

根據(jù)不同精度的要求，將бy帶入d或r的表達(dá)式，可得到不同條件下所需的樣本量的計(jì)算公式。

（2）分層抽樣

分層抽樣就是將母體分為若干互不重復(fù)的類型（層次），然后再每個(gè)層中分別獨(dú)立的進(jìn)行抽樣。如果每層都是簡單隨機(jī)抽樣，則稱為分層隨機(jī)抽樣，所得的樣本稱為分層隨機(jī)樣本。

假如共分為L層，用下標(biāo)h(h=1，2，…，L)表示層號(hào)，關(guān)于h層的記號(hào)如下：單元總數(shù)Nh；樣本單元總數(shù)nh；層權(quán)Wh；抽樣率fh；總體方差S2n；樣本方差s2n。

下面重點(diǎn)討論的是如何確定總的樣本數(shù)和每層的樣本量nh，記wh=nh/n。

同樣的樣本量在各層中不同的分配（nh由調(diào)查者選取），產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)差是不同的。根據(jù)分層隨機(jī)抽樣理論，可求得n的一般公式 ，其中V為總體平均值的方差，又根據(jù) ，可得 ，根據(jù)這兩個(gè)公式，對(duì)其進(jìn)行變換可得任何一種分配情況的總體樣本量。

在居民出行調(diào)查中，各層經(jīng)常采用相同的抽樣率，即 ，也就是說按各層單元數(shù)占總體單元數(shù)的比例（各層的層權(quán)）進(jìn)行分配，稱作按比例分配的分層隨機(jī)抽樣。

（二）調(diào)查技術(shù)

入戶調(diào)查

目前，我國城市所進(jìn)行的居民出行調(diào)查，基本是采用家訪時(shí)抽樣調(diào)查的方法。這種調(diào)查方法以居民的戶口為基礎(chǔ)，以家庭為單位，通過調(diào)查員家訪的方式進(jìn)行

家訪式抽樣調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)

第一、 由于我國城市都建有比較完備的戶籍制度，戶籍管理集中，所以便于掌握樣本的總體情況及分布狀況。在此基礎(chǔ)上，可運(yùn)用各種抽樣技術(shù)手段進(jìn)行樣本的抽樣。

第二、 我國各大、中城市所進(jìn)行的居民出行調(diào)查，其調(diào)查機(jī)構(gòu)和調(diào)查隊(duì)伍的建立，以及調(diào)查中各部門工作的協(xié)調(diào)、組織管理和全部的調(diào)查經(jīng)費(fèi)等，都是由市政府負(fù)責(zé)。這樣，調(diào)查的組織實(shí)施工作基本上是在一種有序、協(xié)調(diào)的環(huán)境中進(jìn)行，這種環(huán)境對(duì)調(diào)查工作的順利進(jìn)行是非常有利的。

第三、 這種通過培訓(xùn)調(diào)查員，并由他們到居民家中進(jìn)行調(diào)查的方法，在我國各城市中已被廣泛的應(yīng)用，且在不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成了一套比較完備的實(shí)施方法。

三、居民出行調(diào)查的主要內(nèi)容

城市居民出行調(diào)查是對(duì)城市居民出行從起點(diǎn)O(Origin)和終點(diǎn)D(Destination)的出行過程的調(diào)查。城市居民出行調(diào)查應(yīng)該包括的資料有居民的基本特征資料和一次具體出行的資料，具體包括：

（一）居民個(gè)人特征數(shù)據(jù)

主要包括家庭住址、性別、年齡、文化程度、是否為本地戶口、職業(yè)以及公交IC卡持有情況。

（二）家庭基本特征數(shù)據(jù)

主要包括家庭地址、家庭人口、六歲及六歲以上人口的數(shù)量、暫住人口的數(shù)量、暫住人口的來源地，家庭收入情況、家庭自行車擁有量、家庭摩托車擁有量、家庭小汽車擁有量、家庭三輪車擁有量。

（三）居民一日出行記錄數(shù)據(jù)

這里的數(shù)據(jù)是選擇一天作為調(diào)查日，調(diào)查抽樣居民的一天出行記錄，主要包括出行方式、出行目的、出行地址、出行時(shí)間、到達(dá)目的地地址及其用地性質(zhì)、到達(dá)時(shí)間，這些數(shù)據(jù)要具有連續(xù)性，確保居民的出行有始有終。

四、Access在居民出行調(diào)查中的應(yīng)用

（一）ACCESS的定義

ACCESS是微軟公司推出的基于Windows的桌面關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（RDBMS，即Relational Database Management System），是Office系列應(yīng)用軟件之一。它提供了表、查詢、窗體、報(bào)表、頁、宏、模塊7種用來建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的對(duì)象；提供了多種向?qū)?、生成器、模板，把?shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)查詢、界面設(shè)計(jì)、報(bào)表生成等操作規(guī)范化；為建立功能完善的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供了方便，也使得普通用戶不必編寫代碼，就可以完成大部分?jǐn)?shù)據(jù)管理的任務(wù)。

ACCESS能夠存取Access/Jet、Microsoft SQL Server、Oracle（甲骨文軟件公司），或者任何ODBC兼容數(shù)據(jù)庫內(nèi)的資料。雖然它支援部分面向?qū)ο螅∣OP）技術(shù)，但是未能成為一種完整的面向?qū)ο箝_發(fā)工具

（二）居民出行調(diào)查數(shù)據(jù)處理的設(shè)計(jì)

居民出行調(diào)查數(shù)據(jù)處理主要包括三個(gè)環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)的輸入模塊、數(shù)據(jù)處理模塊以及數(shù)據(jù)的輸出模塊。

1、數(shù)據(jù)錄入

取得居民出行調(diào)查數(shù)據(jù)后，首要的工作就是要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)錄，由調(diào)查表格錄入到數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)中，這其中就包括數(shù)據(jù)的檢錯(cuò)，調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)基本都是靠調(diào)查員手寫，難免會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)的錯(cuò)填，漏填。數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)錄過程中最重要的工作就是對(duì)數(shù)據(jù)的糾錯(cuò)。

2、數(shù)據(jù)處理模塊

數(shù)據(jù)的處理包括兩個(gè)指標(biāo)：OD指標(biāo)，即生成OD矩陣；單項(xiàng)指標(biāo)，中OD表的生成較其他單項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析更為復(fù)雜。

生成的OD表后，要進(jìn)行OD表的擴(kuò)算才能反映總體的情況，從抽樣數(shù)據(jù)推導(dǎo)出整個(gè)調(diào)查區(qū)域的OD出行特征，就要對(duì)交通小區(qū)的產(chǎn)生量、吸引量以及OD矩陣進(jìn)行擴(kuò)算。

除了OD表的計(jì)算和擴(kuò)算以外，還需要一些單項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算，一種是總體特征：包括平均出行次數(shù)及各職業(yè)，年齡段的平均出行次數(shù)及各職業(yè)等；另一個(gè)是特征結(jié)構(gòu)分析，即具有某項(xiàng)特征的出行的某一項(xiàng)特征結(jié)構(gòu)，如某種出行方式的年齡結(jié)構(gòu)等。

總體特征統(tǒng)計(jì)分析比較容易實(shí)現(xiàn)，具體計(jì)算流程如下。

其它的指標(biāo)算法和上面的指標(biāo)一樣，這里不再贅述。

在進(jìn)行特征結(jié)構(gòu)分析時(shí)，首先讀取這種出行對(duì)應(yīng)的查詢，如分析各種出行方式的年齡結(jié)構(gòu)，再通過此記錄集進(jìn)行年齡結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)分析。出行時(shí)耗特征分析相比于其他的特征結(jié)構(gòu)分析比復(fù)雜。下面是出行時(shí)耗特征分析計(jì)算的流程。

3、輸出圖表

這個(gè)模塊的關(guān)鍵是OD（可按目的和方式劃分）、出行時(shí)耗等圖表的輸出，ACCESS布局別空間數(shù)據(jù)庫的功能，因此這部分輸出主要靠別的軟件來實(shí)現(xiàn)。

五、結(jié)束語

本論文主要闡述了居民出行調(diào)查的基本理論和抽樣的方法。居民出行調(diào)查系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，明確了各種分析指標(biāo)的算法，并利用VB和ACCESS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建立了數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)軟件，提高了數(shù)據(jù)管理的效率。

第四篇：計(jì)劃書學(xué)生

一：執(zhí)行概要

如今的飾品，早已經(jīng)從穿衣打扮的點(diǎn)綴中分化出來，成為時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)。在市場日趨完善的今天，已經(jīng)升華為一個(gè)獨(dú)立的財(cái)富產(chǎn)業(yè)。飾品，也是一種流動(dòng)的文化，透過一件小小的飾品，可以看出佩戴著得生活品味和文化素養(yǎng)。

時(shí)尚，潮流，雷人….是這個(gè)時(shí)代年輕人最熱衷于追逐的，尤其是大學(xué)生，為了給外表增加更多的特色，他們已經(jīng)不滿足于僅僅是衣服的新穎，更喜歡嘗試多種多樣的飾品，掛件。于是，背包上，手機(jī)上，男生的衣兜上，女生的發(fā)梢上，五彩的飾品數(shù)不勝數(shù)…..

“麥酷”飾品店正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，它位于xx工業(yè)大學(xué)附近，有很好的市場來源和消費(fèi)人群。我店以大學(xué)生為主要消費(fèi)對(duì)象，出售各種時(shí)尚飾品，種類繁多，品種齊全，價(jià)格實(shí)惠，相信會(huì)成為大學(xué)生購物的樂園。并且，創(chuàng)辦這個(gè)飾品店的啟動(dòng)資金大概為2萬元，風(fēng)險(xiǎn)較低，預(yù)計(jì)一年內(nèi)收回成本。

二：企業(yè)介紹

店名：

店面選址：

xx工業(yè)大學(xué)河西校區(qū)附近

三：行業(yè)及市場分析

年輕人對(duì)飾品永遠(yuǎn)不會(huì)滿足，非常需要式樣新穎的物件以彰顯自己的個(gè)性。但是，xx工業(yè)大學(xué)附近像樣的飾品店幾乎沒有，而xx工業(yè)大學(xué)河西校區(qū)的學(xué)生人數(shù)卻有一兩萬之多，很多學(xué)生要跑到河?xùn)|市中心才能選購到自己喜歡的飾品。所以，這個(gè)行業(yè)在xx工業(yè)大學(xué)河西校區(qū)是有很大的市場空白的。另外，我們本身就是大學(xué)生，置身這個(gè)環(huán)境更有優(yōu)勢。我們了解大學(xué)生需要什么，能更好地迎合大學(xué)生的口味。另外，除了學(xué)生外，一些年輕的老師，學(xué)校周邊社會(huì)上的年輕人，都可以來我店選購喜歡的飾品，這也為我店增加了更多的顧客。

四：經(jīng)營理念及目標(biāo)

1.本店標(biāo)語：花最少的錢買最時(shí)尚最酷炫的最滿意的商品

2.堅(jiān)持誠信為本，顧客權(quán)益至上的理念，展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值質(zhì)量，我們賣的不止是商品，賣的還有信譽(yù)和高質(zhì)量的服務(wù)。

3.靠薄利多銷，走經(jīng)營流水，可以在店里放置意見簿，或者頂起發(fā)放調(diào)查問卷，4.即時(shí)獲得顧客的反饋信息。憑借品質(zhì)贏得顧客的認(rèn)可，努力實(shí)現(xiàn)本店與顧客雙贏的局面。

5.現(xiàn)期目標(biāo)：新店開張，努力經(jīng)營，爭取一年內(nèi)收回成本。

6.最終目標(biāo)：連鎖經(jīng)營，辦好一家店后，可以在xx工業(yè)大學(xué)工學(xué)院校區(qū)，師專校區(qū)，新校區(qū)創(chuàng)辦連鎖店擴(kuò)大規(guī)模和影響力，并且尋求加盟。

五：組織機(jī)構(gòu)

由兩名人員負(fù)責(zé)采購貨物，兩名人員負(fù)責(zé)推銷。另外，兩名人員負(fù)責(zé)將商品進(jìn)行維修和包裝等服務(wù)。一名人員負(fù)責(zé)收銀，還有一名人員負(fù)責(zé)店里的清潔和裝飾。

六：產(chǎn)品和服務(wù)

1、本店將有不同種類飾品推出：手機(jī)掛件，塑料花草，首飾品(項(xiàng)鏈，手鏈，耳環(huán)，戒指等)，車上飾品，宿舍飾品，書包掛件，玩具熊，布娃娃，生活用品(如鑰匙環(huán)，指甲剪等)，文具用品(筆，紙，本子等)，本店將提供適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)，保修，加工等服務(wù)。

2、緊跟潮流，適時(shí)推出新產(chǎn)品，而且條件滿足時(shí)還可以自己設(shè)計(jì)自己的專屬飾品(聯(lián)系我校的設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生)。

部分精美商品圖片如下：

七.財(cái)務(wù)分析

因?yàn)楸镜杲?jīng)營貨品占地不大，起步初期可以根據(jù)市場需求作一份市場需求分析，根據(jù)此分析再逐步擴(kuò)大購買規(guī)模，預(yù)計(jì)需要大約20000元啟動(dòng)資金，主要用于購買貨物，租借銷售場地、員工培訓(xùn)、市場宣傳推廣。資金的籌措方式可以是個(gè)人或者學(xué)校的風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。按平均銷售利潤率20%計(jì)算，預(yù)計(jì)在未來的一年內(nèi)收回成本。

八.市場營銷戰(zhàn)略

(一)定價(jià)策略和經(jīng)營策略

1、分檔制：商品將分為上、中、下三種不同的檔次，不同的價(jià)格。這樣就可以滿足不同消費(fèi)能力的顧客。

2、會(huì)員卡制：消費(fèi)滿一定金額，可得到一張會(huì)員卡。顧客憑借會(huì)員卡，在以后的消費(fèi)中，可以獲得優(yōu)惠。

3、積分制：消費(fèi)一元得一分，積分累計(jì)到一定數(shù)目后可以兌換相應(yīng)的商品。

4、特價(jià)區(qū)：設(shè)“兩元特價(jià)”、“五元特價(jià)”、“十元特價(jià)”等區(qū)域，對(duì)一些積壓的小型商品促銷。

(二)營銷推廣策略

1、傳單發(fā)放

組織人員在不同時(shí)間在學(xué)校各宿舍樓，食堂等生活區(qū)發(fā)廣告?zhèn)鲉巍?/p>

2、假日活動(dòng)

在節(jié)假日如國慶，五一，中秋等節(jié)日搞各種形式的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，回饋顧客。

3、海報(bào)張貼：

在店內(nèi)貨架旁邊擺放各種關(guān)于飾品的介紹資料，尤其是流行的飾品，方便顧客了解這些新推出來的飾品。并在店內(nèi)貼上海報(bào)，介紹飾品的使用及文化內(nèi)涵等等。

4、主題促銷

進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購買飾品的行為特征，可根據(jù)不同的組合，推出“情侶飾品”、“生日飾品”、“親情永駐”、“友誼長存”等主題，每個(gè)組合包括多個(gè)小商品。

5、品牌建設(shè)

以最優(yōu)的服務(wù)，最優(yōu)惠的價(jià)格，提供多種搭配方案，滿足不同消費(fèi)者得需求。力求讓消費(fèi)者以最優(yōu)惠的價(jià)格買到他們心儀的飾品。

6、代送禮物

很多顧客因?yàn)闆]有時(shí)間，或者礙于情面，或者處境尷尬等原因不好意思親自把禮物送給對(duì)方，本店可以代勞，既可以貼心地為消費(fèi)者服務(wù)，又可以獲得額外的服務(wù)費(fèi)用，一舉兩得。

7、擴(kuò)大銷售地點(diǎn)

除了專有的店面外，可以選擇合適的地點(diǎn)擺地?cái)?，進(jìn)行銷售，達(dá)到宣傳的目的

8、贊助宣傳

可以對(duì)學(xué)校里的各種活動(dòng)給予適當(dāng)?shù)馁澲?，如學(xué)生籃球賽，辯論賽，學(xué)生會(huì)部門活動(dòng)等等，通過贊助活動(dòng)的方式可以使更多的學(xué)生了解本店，從而擴(kuò)大影響力。

九.前景展望

綜上可以看出，“麥酷”飾品店擁有很好的地理位置和市場環(huán)境，也擁有大批的消費(fèi)顧客。我對(duì)它很有信心，我相信一年之內(nèi)，可以使店子初具規(guī)模，收回成本。兩年之內(nèi)，可以獨(dú)占xx工業(yè)大學(xué)河西裝飾品市場。五年之內(nèi)，可以在xx工業(yè)大學(xué)工學(xué)院校區(qū)，師專校區(qū)和新校區(qū)之間實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營。

第五篇：征文活動(dòng)策劃書

活動(dòng)主題：

繼承清明文化感受春天詩意

活動(dòng)時(shí)間：

20xx年3月31日4月19日

主辦單位：

xx教育學(xué)院中文系團(tuán)總支

策劃承辦單位：

xx教育學(xué)院中文系試玉文學(xué)社

活動(dòng)目的：

1、使試玉成員深入了解中國傳統(tǒng)清明文化。

2、交流并提升試玉成員的文學(xué)素養(yǎng)和寫作水平。

活動(dòng)過程：

1、宣傳階段：

第一步：由試玉文學(xué)社宣傳部利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)施撰寫并發(fā)表活動(dòng)宣傳稿件和征文通知。

第二步：由試玉文學(xué)社宣傳部聯(lián)合系學(xué)生會(huì)宣傳部制作活動(dòng)宣傳海報(bào)，并及時(shí)張貼。

第三步：通過各班級(jí)負(fù)責(zé)人進(jìn)行宣傳征文。

2、編輯階段：

將來稿進(jìn)行編輯分類，并及時(shí)給以作者以回復(fù)。

3、評(píng)選階段：

第一步：邀請(qǐng)指導(dǎo)老師，在老師的'指導(dǎo)下，組成評(píng)審小組，對(duì)所有稿件進(jìn)行慎重評(píng)選。評(píng)出一等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀作品若干。

第二步：及時(shí)將評(píng)選結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)和展板的形式公示，并將評(píng)選出來的。獲獎(jiǎng)作品和優(yōu)秀作品通過網(wǎng)絡(luò)和以展板的形式予以公示。

第三步：發(fā)放獎(jiǎng)品。

投稿要求：積極樂觀，精神昂揚(yáng)。來稿不退，請(qǐng)自留底稿。