千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《大學(xué)生化妝品市場調(diào)查報(bào)告(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《大學(xué)生化妝品市場調(diào)查報(bào)告(合集)》。

第一篇：大學(xué)生化妝品市場調(diào)查報(bào)告

校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個(gè)社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對學(xué)生的實(shí)際購買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出仙林在校大學(xué)生選購、使用護(hù)膚品/化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。

一、調(diào)查目的

1）了解昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況

2）分析昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力

二、項(xiàng)目背景及調(diào)查方案

當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長率

都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對化妝品市場的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。

2）實(shí)施方案

本次調(diào)查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下：

（1）對在昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生做問卷調(diào)查，訪問地點(diǎn)包括各所高校、街區(qū)等地。

（2）通過對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價(jià)。

三、調(diào)查地點(diǎn)：昆明市呈貢大學(xué)城各所高校

四、調(diào)查方法：校門口攔截調(diào)查法

五、問卷設(shè)計(jì)及結(jié)果分析

1）問卷設(shè)計(jì)

關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：你好! 我是云南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，因課程安排的需要，現(xiàn)打擾你幾分鐘，請你幫忙做個(gè)調(diào)查，你的答案將對我很有幫助，非常感謝!

性別：A、男 B、女

年級：A、大一 B、大二C、 大三

1、您了解自己的皮膚狀況嗎？

A、了解B、了解不多C、不了解

2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）

A、保濕 B、美白 C、祛斑

D、祛痘E、遮瑕 F、其他：（請注明）

3、您對當(dāng)前化妝品使用效果的評價(jià)

A、很滿意B、一般 C、不滿意

4、您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的有（多選題）

A、洗面奶 B、基礎(chǔ)護(hù)理 C、隔離霜/BB霜/粉底（液）

D、防曬霜E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅

F、卸妝油/蜜G、（睡眠）面膜

5、您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費(fèi)為

A、100元以下 B、100―200元

C、200―300元 D、300元以上

6、您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購買渠道是

A、專柜B、超市 C、化妝品店或美容院

D、網(wǎng)購E、專賣店或?qū)Ｙu點(diǎn) F、上門直銷

G、其他----------（請注明）

7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護(hù)膚品的產(chǎn)地是

A、中國大陸 B、港臺C、歐美 D、日韓

E、其他------------（請注明）

8、您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣

A、只認(rèn)定自己常用的品牌

B、只使用知名度較高的品牌

C、沒有固定習(xí)慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試

D、其他------------（請注明）

9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）

A、試用效果好

B、品牌可信度高

C、口碑好或知名度高

D、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動%

E、導(dǎo)購員夠?qū)I(yè)

F、----------（請注明）

10、您使用護(hù)膚品/化妝品曾遇到的問題

A、用后皮膚過敏

B、護(hù)膚效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)

C、各方面均低于期望值

D、價(jià)格較貴，功效一般

E、沒有遇到問題

11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

A、不存在這方面問題

B、費(fèi)時(shí)太長

C、使用化妝品對皮膚造成傷害

D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達(dá)到的化妝效果

E、化妝經(jīng)驗(yàn)不足，覺得化妝復(fù)雜

F、其他--------（請注明）

12、您對護(hù)膚品或化妝品的看法或建議

謝謝合作！

2）問卷結(jié)果分析

根據(jù)所調(diào)查學(xué)生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析：

（1） 在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占很小的一部分（20%），所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費(fèi)，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

（2） 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了91%美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學(xué)生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。

（3） 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意?？梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。

第二篇：市場營銷策劃

摘要：本文通過分析，指出我國商品房市場營銷策劃的幾種問題所在，有針對性地提出建議，具體分析了營銷策劃模式，最后提出自己的見解。

關(guān)鍵詞：商品房 市場營銷策劃 模式

1 我國商品房營銷策劃現(xiàn)狀存在問題。

1.1 忽視全程營銷，過分注重企業(yè)收益

在我國房地產(chǎn)市場上，很多房地產(chǎn)項(xiàng)目的品質(zhì)不高，房地產(chǎn)公司只注重經(jīng)濟(jì)效益，粗制濫造，偷工減料，不能保證房子建筑質(zhì)量，房屋設(shè)計(jì)不合理，尤其后續(xù)服務(wù)不到位，房地產(chǎn)開發(fā)商欺騙客戶等行為嚴(yán)重?fù)p毀了自己的信譽(yù)。最主要的是開發(fā)

商蓋完房子再找客戶，不考慮廣大消費(fèi)者的實(shí)際需要，從不做充分的市場調(diào)查和完善的售后服務(wù)，把房子賣完掙了錢了事。

1.2 熱衷于炒作概念，忽略客戶真正需求

隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，地理位置差的地塊和郊區(qū)的地塊開始熱起來，“概念炒作”、“包裝地產(chǎn)”開始出現(xiàn)，炒作地產(chǎn)是一種很嚴(yán)重的投機(jī)心態(tài)，只是追求表面熱鬧，知名度有一定提高，無益于提高內(nèi)在素質(zhì)，將會引發(fā)不少營銷后遺癥，成為行業(yè)公害。事實(shí)上，客戶看重的不是炒作得是不是熱鬧，而是著重房屋質(zhì)量好、產(chǎn)品物超所值、合同信譽(yù)好、物業(yè)管理到位。

1.3 過度依靠大量廣告，效果較差并且營銷成本高

由于房地產(chǎn)市場競爭的很激烈，很多開發(fā)商熱衷于密集廣告，通過短期鋪天蓋地的宣傳達(dá)到快速賣房，為此投入大量廣告資金。但是，廣告宣傳不是決定性因素，項(xiàng)目本身質(zhì)量、環(huán)境、交通、設(shè)計(jì)等因素才是客戶決定購買與否的主要因素。

2 商品房營銷策劃的對策

2.1 加強(qiáng)市場調(diào)研，洞察客戶實(shí)際需求

通過專業(yè)市場調(diào)查，研究分析出客戶群的真正需求，體現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目每一個(gè)附加的功能，如：①項(xiàng)目自然環(huán)境，在項(xiàng)目中重視搞綠化，這樣就形成了綠色項(xiàng)目、宜居生活區(qū)的概念；②教育，通過與有名的小學(xué)、初中、高中等教育機(jī)構(gòu)合作，把人們關(guān)心對子女教育的興趣變成購買動力；③項(xiàng)目整體視覺效果，即對整體形象的設(shè)計(jì)，項(xiàng)目銷售過程中注重對整體形象的宣傳、推廣，但“為環(huán)境而環(huán)境”可能會造成建筑與維護(hù)費(fèi)用很高，就失去了實(shí)際的作用；④項(xiàng)目中居住地水資源問題，有水才能適合居住，才能更好引起客戶購買欲望；⑤樓宇管理數(shù)字化，在物業(yè)管理各個(gè)方面使用計(jì)算機(jī)智能數(shù)字化管理，提高效率和管理水平；⑥建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格，用建筑設(shè)計(jì)藝術(shù)吸引客戶的興趣，并以世界其它經(jīng)典建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行模仿和比較，突出自己的特點(diǎn)；⑦聚會娛樂場所，如果用聚會娛樂場所的大小、層次、功能提高客戶購買欲望，但之后的運(yùn)營的高額費(fèi)用可能成為開發(fā)商的一個(gè)負(fù)擔(dān)；⑧物業(yè)管理公司的選擇，委托一家有名的物業(yè)管理公司管理，或提高物業(yè)管理各項(xiàng)服務(wù)的層次標(biāo)準(zhǔn)，增加服務(wù)項(xiàng)目，以此促進(jìn)銷售；⑨城市四周邊緣，即以城市四周自然環(huán)境優(yōu)美、空氣新鮮等形成項(xiàng)目特色，但是，對住宅項(xiàng)目而言，居住環(huán)境配套性的缺失往往成為硬傷。隨著客戶理性程度的增加以及購房目的的轉(zhuǎn)移，還是要求實(shí)實(shí)在在、扎扎實(shí)實(shí)的做好樓盤本身的開發(fā)。

一個(gè)成功的開發(fā)商，要重視客戶的喜好和需求，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行針對性的、滿足性的開發(fā)，這是一個(gè)根本性的問題。如何才是一個(gè)好項(xiàng)目呢？要在以下幾個(gè)方面做好：項(xiàng)目配套設(shè)施；地理位置；整體環(huán)境；布局合理、戶型設(shè)計(jì)；項(xiàng)目物業(yè)管理。

2.2 明確目標(biāo)市場

房地產(chǎn)開發(fā)商在開發(fā)之前進(jìn)行項(xiàng)目前期調(diào)查，然后通過科學(xué)分析，確定項(xiàng)目的目標(biāo)市場，定位目標(biāo)客戶群，把握目標(biāo)客戶群體特點(diǎn)，結(jié)合營銷策略，提出開發(fā)基本思路，協(xié)助訂立符合市場需求和投資回報(bào)的開發(fā)方案，項(xiàng)目規(guī)劃理念，最后形成項(xiàng)目定位。具體包括：項(xiàng)目整體市場定位；目標(biāo)客戶人群定位；項(xiàng)目開發(fā)整體規(guī)劃建議（項(xiàng)目交通道路規(guī)劃建議、戶型布局設(shè)計(jì)建議、建筑整體風(fēng)格建議、建筑外立面設(shè)計(jì)建議、項(xiàng)目園林景觀規(guī)劃建議、社區(qū)配套設(shè)施建議、樓宇智能配套建議、房屋裝修標(biāo)準(zhǔn)建議、使用裝飾材料建議、項(xiàng)目物業(yè)管理建議）。

首先：確定項(xiàng)目本身特色。包括對樓盤的整體設(shè)計(jì)和項(xiàng)目宜居環(huán)境的確立，在設(shè)計(jì)上突出表現(xiàn)樓盤的整體特色形象。在項(xiàng)目宜居環(huán)境上要體現(xiàn)出樓盤如何位置優(yōu)越，交通便利，生活配套設(shè)施齊全等。

其次：調(diào)查目標(biāo)客戶群并借助科學(xué)方法進(jìn)行分析。掌握同一城市里同一時(shí)期內(nèi)各樓盤的開發(fā)情況，根據(jù)不同項(xiàng)目的不同開發(fā)理念，地理位置，銷售價(jià)格等確立影響自己樓盤銷售的對手，建立全方位跟蹤調(diào)查對手的檔案系統(tǒng)，及時(shí)掌握競爭對手的銷售手段和銷售情況等，進(jìn)行分析，根據(jù)自己樓盤特點(diǎn)，不斷地調(diào)整完善并最終確立自己的營銷戰(zhàn)術(shù)方案。

2.3 創(chuàng)立名牌，培養(yǎng)忠誠客戶群

房地產(chǎn)市場發(fā)展到今天，開發(fā)商應(yīng)認(rèn)真考慮如何為自己的項(xiàng)目乃至企業(yè)建立自己的品牌形象，并借助品牌影響提高產(chǎn)品附加價(jià)值、增大市場競爭力，爭取獲得更多的市場份額，促使客戶成為自己品牌的忠實(shí)客戶。通過對地產(chǎn)項(xiàng)目的整體包裝，以合適的形象營銷向客戶傳達(dá)良好的企業(yè)品牌形象。企業(yè)形象設(shè)計(jì)內(nèi)容：項(xiàng)目周邊環(huán)境包裝、建筑施工及項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)部環(huán)境包裝、物業(yè)管理包裝、營銷部包裝、廣告策劃以及企業(yè)形象包裝等。通過形象設(shè)計(jì)及包裝，打造良好的企業(yè)聲譽(yù)、過硬的建筑工程質(zhì)量、完善的項(xiàng)目物業(yè)管理形象，從而確立一流的市場項(xiàng)目形象、做好名牌塑造的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在使客戶滿意、保證客戶利益的前提下通過正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動得到合理利潤。

3 全程營銷策劃理論

“全程策劃理論”概念就是以項(xiàng)目市場營銷為主線，以“滿足客戶需求，提供有效供給”為目的，將項(xiàng)目市場調(diào)查、項(xiàng)目市場分析、項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)、項(xiàng)目規(guī)劃布局、項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)、建筑工程控制、營銷推廣、售后服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，進(jìn)行“全過程”策劃。潘彤先生以房地產(chǎn)全程營銷策劃理論為指導(dǎo)，總結(jié)出自己的STP模式。潘彤先生認(rèn)為買房客戶有三個(gè)特點(diǎn)：需求多樣；需求多變；需求可引導(dǎo)。針對這些特點(diǎn)，STP模式分為市場調(diào)查分類、確定提供什幺樣的產(chǎn)品及市場定位三個(gè)步驟，來體現(xiàn)客戶的未來期望、客戶現(xiàn)實(shí)生活中的需要、同行房地產(chǎn)公司的競爭情況。在整個(gè)房地產(chǎn)操盤過程中，一開始就引入營銷思想，考慮到以后如何售房，然后制訂出開發(fā)全程營銷策劃方案。

4 營銷策劃模式要不斷創(chuàng)新

房地產(chǎn)營銷是一門新興的學(xué)科，既與傳統(tǒng)營銷有一脈相承之處，又有自己的時(shí)代特點(diǎn)，必須有針對性地進(jìn)行創(chuàng)新，必須考慮充滿時(shí)代消費(fèi)色彩的購房因素（生態(tài)環(huán)境、教育醫(yī)療環(huán)境、投資炒作因素等），推出適合時(shí)代潮流的新的房地產(chǎn)營銷方式，才能在房地產(chǎn)大市場中站穩(wěn)腳跟，穩(wěn)定快速發(fā)展。

以下因素對創(chuàng)新營銷模式有很大影響。第一，房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)前各項(xiàng)調(diào)查工作。這是關(guān)系到項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵一步。需要對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)情況與政府有關(guān)政策變化、房地產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)以及國家的整體金融環(huán)境、國家和地方政府住房制度的改革動向等等做詳細(xì)調(diào)查并借助科學(xué)方法進(jìn)行分析。第二，突出產(chǎn)品策略為所有營銷活動重心。由于房地產(chǎn)商品的特殊性，商品必須要適合客戶的興趣，合理選擇建筑材料，項(xiàng)目后期物業(yè)管理要好，讓業(yè)主沒有后顧之憂。第三，分析房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)項(xiàng)目之間有什幺不同，突出本項(xiàng)目的地產(chǎn)特點(diǎn)、品牌信譽(yù)和管理優(yōu)勢，提高地產(chǎn)本身價(jià)值和附加價(jià)值，形成整體競爭優(yōu)勢。第四，合理利用產(chǎn)品價(jià)格策略。房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)的地產(chǎn)定價(jià)一定要符合客戶的認(rèn)同價(jià)位和經(jīng)濟(jì)能力，定價(jià)過高和經(jīng)濟(jì)承受不起都會造成有價(jià)無市，叫好不叫座的尷尬局面，同時(shí)定價(jià)還要兼顧自己的成本及利潤，賠本的買賣不能做。第五，增加銷售渠道，提高銷售量。在買方市場環(huán)境下，房地產(chǎn)公司應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，由坐商變行商。

目前，全國各地的房地產(chǎn)經(jīng)過多年發(fā)展，房地產(chǎn)市場已發(fā)生變化，賣方市場變成買方市場，所以，各大開發(fā)商要加強(qiáng)營銷策略模式的創(chuàng)新，才能贏得競爭。

參考文獻(xiàn)：

[1]李春.房地產(chǎn)營銷策劃研究[D].中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫，20xx（4）.

[2]王馨.房地產(chǎn)營銷策劃的問題及對策[D].南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，20xx.

[3]張傳勇.房地產(chǎn)營銷亟待突圍[J].市場觀察，20xx（12）.

[4]朱興鳳.淺析房地產(chǎn)營銷策劃[J].中國科技信息，20xx（14）.

第三篇：銷售計(jì)劃

在已過去的x年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)，這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在x年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)x年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在x年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對x年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)x年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在x年的房。產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是x公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合x年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

第四篇：銷售計(jì)劃

做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用，接下來讓我們一起看看吧!

作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。 及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場，保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時(shí)會有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。

第五篇：化妝品促銷策劃方案

一、網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略

在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)營銷品牌是一個(gè)由域名、網(wǎng)站、產(chǎn)品品牌的統(tǒng)一綜合的概念。“新贏銷”化妝品公司從以下幾個(gè)方面來打造網(wǎng)絡(luò)品牌：

產(chǎn)品品牌策略

“新贏銷”化妝品公司是一家直銷化妝品的公司，公司的產(chǎn)品主要是：化妝品的銷售以及對顧客(會員)提供額外的美容增值服務(wù)。

從化妝品競爭環(huán)境而言，化妝品的銷售現(xiàn)在是三國鼎立，洋品牌、合資品牌、內(nèi)資品牌三分天下的局面。但無論哪類品牌在科技創(chuàng)新、新品開發(fā)、銷售渠道、價(jià)格策略、促銷手段等營銷組合方面都各顯神通，競爭幾乎白熱化。在如此競爭環(huán)境下要想將一個(gè)品牌盡量經(jīng)營維護(hù)且最大化地延長品牌生命周期，就不是僅重視以上所列營銷組合所能解決的了的。還必須重視產(chǎn)品的附加價(jià)值(服務(wù)的重要性)。 因?yàn)椤靶纶A銷”化妝品公司直銷的韓國、日本等國際品牌化妝品，在知名度和美譽(yù)度上有著很好的影響力。而且，通過網(wǎng)上直銷，能夠降低成本并且易管理?！靶纶A銷”化妝品公司在價(jià)格上就可以比傳統(tǒng)的銷售價(jià)格略低，在價(jià)格上占一定的優(yōu)勢。但價(jià)格優(yōu)勢并不是“新贏銷”銷化妝品公司最重要的品牌策略。

“新贏銷”化妝品公司的經(jīng)營理念是服務(wù)營銷。即經(jīng)營者站在消費(fèi)者的角度提供專業(yè)咨詢、心理滿足、購買方便、使用指導(dǎo)、使用價(jià)值跟蹤等營銷行為的準(zhǔn)終結(jié)環(huán)節(jié)，目的就是增加商品的使用價(jià)值。 “新贏銷”化妝品公司在專門負(fù)責(zé)會員中心這一板塊上至營銷經(jīng)理，下到美容顧問都是專門進(jìn)行過“行業(yè)教育”的專業(yè)人士，“新贏銷”化妝品公司員工在日常生活中形成傳播正確護(hù)膚理念的習(xí)慣。 “新贏銷”化妝品公司將對顧客進(jìn)行“專業(yè)化”服務(wù)。公司會根據(jù)顧客的需求作皮膚結(jié)構(gòu)、生理構(gòu)造、皮膚類型是護(hù)膚的基礎(chǔ)知識的專業(yè)溝通，讓顧客明白應(yīng)該怎樣重視護(hù)膚，又該如何護(hù)膚，更關(guān)鍵的是顧客適合如何護(hù)膚。然后要根據(jù)“新贏銷”化妝品公司產(chǎn)品的“獨(dú)特銷售主張”及目標(biāo)定位向客戶作詳解，此類產(chǎn)品會對他如何切身受用，之后“新贏銷”化妝品公司會為顧客作一套“度身定做”的化妝品，讓之清楚這是最適合他的一套產(chǎn)品，會對他的皮膚有極大的幫助，最后購買時(shí)會告訴客戶詳細(xì)用法。 為了更完善的開展“新贏銷”化妝品公司的服務(wù)營銷，“新贏銷”化妝品公司將在上海，北京，徐州三地建立美容沙龍，為公司的顧客提供專業(yè)美容咨詢、新化妝時(shí)尚信息、專業(yè)護(hù)膚服務(wù)等。并建立客戶檔案，便于形成顧客群。

“新贏銷”化妝品公司的服務(wù)營銷意識，品牌形象好、品牌生命周期長，而且化妝品市場會更加成形，化妝品市場競爭也更加趨于良性。

二、域名品牌策略

在域名品牌建設(shè)中，為了出于顧客的需要，為讓他們好記憶，方便搜索?！靶纶A銷”化妝品公司采

用的是多個(gè)域名策略。

三、網(wǎng)站品牌策略

網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的大本營，網(wǎng)站品牌的建設(shè)是建立網(wǎng)絡(luò)品牌、開展網(wǎng)上生存空間的重要內(nèi)容，是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，“新贏銷”化妝品公司的服務(wù)和產(chǎn)品基本上是通過網(wǎng)站來表現(xiàn)的。網(wǎng)站建設(shè)分布之后，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)就是要對網(wǎng)站品牌加以建設(shè)，其本質(zhì)就是對“新贏銷”化妝品公司的網(wǎng)站加以推廣，讓更多的人了解“新贏銷”化妝品公司的網(wǎng)站，發(fā)掘出公司潛在的顧客。為了做好網(wǎng)站品牌這樣一個(gè)具有長期，遠(yuǎn)大意義的工作，“新贏銷”化妝品公司做如下的策劃以方便網(wǎng)站品牌建設(shè)的進(jìn)行：

(1)行業(yè)鏈接

行業(yè)鏈接是“新贏銷”化妝品公司網(wǎng)站推廣的重要的方式，它是網(wǎng)站推廣的一項(xiàng)重要的工作其目的有以下：

①、在進(jìn)行行業(yè)鏈接中贏得業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可，提高公司網(wǎng)站的信譽(yù)度，增加訪問量，給顧客在瀏覽時(shí)的印象。

②、為下一個(gè)搜索引擎推廣增加優(yōu)勢，并打下好的基礎(chǔ)。

(2)搜索引擎推廣

搜索引擎推廣是最經(jīng)典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。

1、搜索引擎推廣實(shí)行步驟：

①、由于搜索引擎的排名因許多網(wǎng)站元素的影響，公司做了以下的調(diào)整工作：

Ⅰ、網(wǎng)頁標(biāo)題的調(diào)整：

Ⅱ、標(biāo)簽的調(diào)整：

公司介紹屬性：

關(guān)鍵字：

Ⅲ、網(wǎng)頁主體的調(diào)整：

標(biāo)簽中添加多個(gè)上述關(guān)鍵字

Ⅳ、鏈接數(shù)量

②、向搜索引擎提交網(wǎng)頁

為了保證注冊的正確新“新贏銷”化妝品公司采用人工方式，同時(shí)在雅虎、谷歌、百度中注冊多個(gè)網(wǎng)站頁面。

③、網(wǎng)站注冊后跟蹤管理

測試排名，在定期重新注冊，定期優(yōu)化網(wǎng)頁元素。

四、商務(wù)信息平臺發(fā)布

“新贏銷”化妝品公司會在阿里巴巴、慧聰?shù)冗M(jìn)行廣告宣傳，使網(wǎng)站及服務(wù)快速、有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。

五、郵件列表

1、在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”，讓潛在顧客與你聯(lián)系。

2、建立郵件列表，每月向用戶發(fā)送新產(chǎn)品郵件.

“新贏銷”化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，是由我協(xié)助企贏網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)通力完成。“新贏銷”化妝品公司具有一定的服務(wù)營銷意識，品牌形象好、品牌生命周期長，而且化妝品市場會更加成形，化妝品市場競爭也更加趨于良性。希望企贏網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)充分利用互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的優(yōu)勢，將“新贏銷”化妝品公司打造成網(wǎng)上化妝品直銷第一品牌。