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第一篇：化妝品市場調(diào)查報(bào)告

化妝品行業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中是發(fā)展最快的行業(yè)之一。它經(jīng)歷了從無到有，從小到大的巨大變化。1987年的產(chǎn)值僅18億元，生產(chǎn)企業(yè)只有100家左右，發(fā)展到2000年，全行業(yè)的銷售收入已經(jīng)達(dá)138億元，擁有3000多家生產(chǎn)企業(yè)。從1987年到2000年，化妝品行業(yè)產(chǎn)值的年均增長率達(dá)到18%左右。

一、品牌競爭狀況

1、目前我國化妝品市場上，國際化妝品企業(yè)的品牌有：

（1）歐萊雅集團(tuán)：“巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜、薇姿、理膚泉、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩”等。

（2）寶潔公司：“玉蘭油、SK―Ⅱ、飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍、伊卡露”等。

（3）聯(lián)合利華：“夏士蓮、力士、旁氏”等。

（4）法國LVMH集團(tuán)：“迪奧、CD、紀(jì)梵?！钡?/p>

（5）法國產(chǎn)香水：“愛琪美、蓮娜麗姿、歐洲之萃、香奈爾”等

（6）巴黎貝麗絲香水有限公司：“貝麗絲”

（7）意大利的“范思哲”

（8）絲寶公司的：“麗花絲寶、舒蕾、潔婷、美濤、柏蘭、風(fēng)影”等。

（9）資生堂的“歐珀萊、資生堂”。

（10）雅芳化妝品公司：“雅芳”。

（11）深圳靳羽西化妝品有限公司的“羽西、阿迪達(dá)斯”。

（12）安利公司：“雅姿”。

（13）鄭明明化妝有限公司的“鄭明明”。

（14）自然美（NB）集團(tuán)的“自然美”。

（15）香港麗絲達(dá)：“小護(hù)士”。

2、中國本土化妝品企業(yè)的品牌有：

（1）上海家化：“六神、清妃、美加凈、佰草集、COCOOL、高夫、夢巴黎”。

（2）北京三露廠：“大寶”。

（3）奧尼化妝品有限公司：“奧尼、西亞斯、百年潤發(fā)”。

（4）珠海姍拉娜化妝品公司：“姍拉娜品牌、喜膚品牌”。

（5）四川可采實(shí)業(yè)有限公司：“可采眼貼膜”

（6）廣東雅倩化妝品有限公司“雅倩、清逸、佳雪、玉麗”等。

由此可見，目前我國本土化妝品行業(yè)的品牌和國際大公司品牌的產(chǎn)品比較，在數(shù)量和質(zhì)量方面，都還處于弱勢。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心2001年和2002上半年發(fā)布的市場銷售統(tǒng)計(jì)結(jié)果

（1）我國彩妝第一品牌是：美寶蓮，其次是鄭明明、寶璐絲、歐珀萊、羽西、歐萊雅、露華濃、姬芮（Za）等;

（2）護(hù)膚第一品牌是歐珀萊，其次是鄭明明、玉蘭油、羽西、自然美、歐萊雅、SK―Ⅱ、資生堂等;

（3）發(fā)用品第一品牌是飄柔，其次是伊卡露、潘婷、海飛絲、沙宣、舒雷等;

（4）香水類的第一品牌是：CD，其次是紀(jì)梵希、貝麗絲、清妃等。

二、我國化妝品的流通業(yè)態(tài)

從我國化妝品流通業(yè)態(tài)的狀況來看，小廠家的化妝產(chǎn)品沒有后向整合能力，靠低價(jià)格優(yōu)勢在批發(fā)市場或小商品市場銷售。但小商品批發(fā)市場目前信譽(yù)度不高，品牌產(chǎn)品很少在小商品批發(fā)市場出售。而是通過自身的后向整合能力，采取在百貨商店或藥店設(shè)立專柜、開設(shè)化妝品連鎖店、品牌專賣店、服務(wù)于專業(yè)市場等銷售方式。

國外化妝品的營銷策略：自我銷售：如直銷、郵購銷售、電話銷售、電視銷售等。其中直銷的規(guī)模比較大。雅芳于1886年創(chuàng)建于美國紐約，至今已有114年歷史。年銷售額45億美元，在125個(gè)國家銷售近16000種不同的產(chǎn)品。雅芳一直采用直銷方法。這種銷售的關(guān)鍵是調(diào)動推銷人員的積極性，一般根據(jù)銷售收入高低得到相應(yīng)報(bào)酬;定期組織推銷競賽，成績優(yōu)異者可以得到各種獎勵(lì)。在營銷策略方面，歐美品牌中有許多企業(yè)常常采用讓利、打折扣、贈送禮品等方式吸引顧客。但也有一些公司例外，實(shí)行產(chǎn)品統(tǒng)一價(jià)，任何時(shí)候都不打折扣。目前世界名牌化妝品公司已開始起用網(wǎng)絡(luò)營銷。化妝品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工程內(nèi)容，目前包括培訓(xùn)工程和服務(wù)工程兩部分。前者是通過對企業(yè)進(jìn)行簡單實(shí)用的網(wǎng)上化妝品營銷知識的普及和操作技能的培訓(xùn)，提高企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的認(rèn)識和技巧;后者是組織化妝品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和平臺服務(wù)商為企業(yè)提供上網(wǎng)發(fā)布信息和商機(jī)搜索服務(wù)、網(wǎng)上客戶需求管理與分析等一系列的化妝品技術(shù)和咨詢服務(wù)。

我國化妝品以1、2、3、4四種業(yè)態(tài)形式為主，批發(fā)（第1種業(yè)態(tài)形式）仍是我國化妝品的主要通路，生產(chǎn)商與批發(fā)商之間關(guān)系密切。根據(jù)1999年中華全國商業(yè)信息中心全國重點(diǎn)大型零售商場的銷售統(tǒng)計(jì)，化妝品類商品全年銷售額288169萬元，接近當(dāng)年化妝品銷售額（300億元）的10%。占商場總零售額的3。2%。

化妝品連鎖店的規(guī)模還比較小。

品牌專賣店規(guī)模較小，目前比較著名的只有上海家化開發(fā)的“佰草集”系列產(chǎn)品。

歐萊雅公司旗下的薇姿（Vichy）品牌是世界第一個(gè)進(jìn)入藥房銷售的化妝品。1996年進(jìn)入中國，也開辟了我國化妝品在藥店銷售的先河，并已在我國取得了初步成功，據(jù)《中國經(jīng)營報(bào)》報(bào)道，2001年薇姿被評為消費(fèi)者最喜愛的化妝品品牌第三位。

直銷自1990年進(jìn)入我國，發(fā)展很快，但由于國內(nèi)這方面立法滯后，在發(fā)展的過程種出現(xiàn)很多問題，于1998年被全面禁止。2001年我國加入WTO后，就直銷立法成為我國須遵循的入世承諾之一，目前《外商投資企業(yè)從事直銷業(yè)務(wù)規(guī)定》正在進(jìn)行立法調(diào)研。該法的制定將使直銷在中國被重新合法化，一些以直銷為主要經(jīng)營渠道的外商將重獲生機(jī)。如安利公司的產(chǎn)品。

網(wǎng)上購物由于受制于國內(nèi)物流及結(jié)算系統(tǒng)，未形成規(guī)模。

上海家化股票成功上市后，將募集資金的20%投向了銷售公司的建設(shè)。目前上海家化產(chǎn)品的50%由公司所屬經(jīng)營部直接銷售給最終消費(fèi)者;另外50%通過批發(fā)形式銷售給直供商，由直供商通過其他銷售渠道進(jìn)行銷售。

三、我國化妝品各細(xì)分市場分析

1、我國化妝品行業(yè)正處于從成長期向成熟期過渡的發(fā)展階段：

（1）幼稚期的投資特點(diǎn)：

高風(fēng)險(xiǎn)、低收益;

（2）成長期的投資特點(diǎn)：

前期屬于投機(jī)機(jī)會，高風(fēng)險(xiǎn)、高收益，而在成長期后期，市場需求基本飽和，產(chǎn)品的銷售增長率減慢，迅速賺取利潤的機(jī)會減少，受優(yōu)勝劣汰規(guī)律的作用，生產(chǎn)廠家的數(shù)量在大幅度下降之后開始穩(wěn)定下來;

（3）成熟期的投資特點(diǎn)：

行業(yè)增長速度降到一個(gè)適度的水平，技術(shù)創(chuàng)新成為行業(yè)增長的重要因素;成熟期的投資特點(diǎn)：原有較大企業(yè)壟斷了整個(gè)行業(yè)的市場，各自占有一定比例的市場份額，利潤較高，風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定，新企業(yè)較難進(jìn)入，廠家與產(chǎn)品之間的競爭手段逐漸從價(jià)格手段轉(zhuǎn)向提高質(zhì)量、改善性能和加強(qiáng)售后服務(wù)，投資風(fēng)險(xiǎn)較低，收益較穩(wěn)定。

（4）衰退期沒有投資價(jià)值。

我國化妝品行業(yè)，經(jīng)歷了產(chǎn)品同質(zhì)、無差別;缺少名牌產(chǎn)品和有影響力的企業(yè)的`幼稚期發(fā)展階段后，隨著加入WTO，國外名牌產(chǎn)品和國際跨國公司大量涌入中國，化妝品產(chǎn)品出現(xiàn)高、中、低檔產(chǎn)品，同種產(chǎn)品，不同質(zhì)，出現(xiàn)了產(chǎn)品之間的差異性，使我國化妝品業(yè)行業(yè)很快進(jìn)入了高速成長期階段。目前該行業(yè)產(chǎn)值增長率逐漸下降，部分化妝品市場已經(jīng)基本飽和，名牌產(chǎn)品的市場占有率基本穩(wěn)定， 說明該行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成長期后期，很快將進(jìn)入成熟期發(fā)展階段。

2、我國化妝品各細(xì)分市場分析結(jié)論

（1）清潔、滋潤化妝品，是我國發(fā)展較早的化妝品，市場已經(jīng)基本飽和，主要生產(chǎn)廠家在市場中相對穩(wěn)定，產(chǎn)品競爭已經(jīng)是以品牌的競爭為主，產(chǎn)品的分類更加細(xì)化。該類產(chǎn)品已經(jīng)處在成長期的后期，部分產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了成熟期。

（2）美化化妝品市場上，除了一些國際品牌產(chǎn)品的市場銷售比較穩(wěn)定外，我國本土化生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量還普遍比較低，名牌產(chǎn)品非常少，今后隨著人們生活水平的提高，對美化化妝品的需求還會逐漸加大，美化化妝品正處在成長期發(fā)展階段。

（3）因特殊用途的化妝品，在技術(shù)上要求比較高，同時(shí)又要接受特殊的審批程序，所以它的發(fā)展相對比較慢。目前該類產(chǎn)品的品種較少，產(chǎn)量較低，新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)相對比較大，因此該類產(chǎn)品目前還處在幼稚期發(fā)展階段。

3、化妝品行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)分析結(jié)論

綜合以上有關(guān)清潔、滋潤、美化、特殊用途化妝品的生產(chǎn)、銷售和有關(guān)市場需求等方面的因素，目前中國化妝品行業(yè)主要產(chǎn)品的投資價(jià)值與投資風(fēng)險(xiǎn)的狀況可歸納為：

（1）清潔、滋潤類化妝品的投資收益比較接近，清潔類產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)略大于滋潤類產(chǎn)品。

（2）滋潤、美化類化妝品的投資風(fēng)險(xiǎn)比較接近，美化類產(chǎn)品的投資收益明顯大于滋潤類產(chǎn)品。

（3）特殊用途化妝品由于處在發(fā)展初期，投資收益較高，投資風(fēng)險(xiǎn)也較高。

四、化妝品行業(yè)未來發(fā)展趨勢

由于我國化妝品行業(yè)固定資產(chǎn)投入小、市場細(xì)分明顯、產(chǎn)品多樣化的特點(diǎn)，使規(guī)模效益在生產(chǎn)成本上表現(xiàn)得不顯著。新企業(yè)的資本進(jìn)入壁壘較低，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，開辦一家化妝品生產(chǎn)企業(yè)只需50―100萬元，企業(yè)可以直接投資，還可以以O(shè)EM的方式切入。但進(jìn)入行業(yè)之后，資本規(guī)模直接影響企業(yè)在銷售和研發(fā)上的投入，而這兩方面因素決定了企業(yè)的可持續(xù)競爭力。銷售上的高投入可獲得較高的市場占有率和著名的品牌，研發(fā)上的高投入可提高產(chǎn)品差別性，提升產(chǎn)品外延或附加值，因此，產(chǎn)品的價(jià)格較高，市場占有率也較高，例如寶潔、歐萊雅、聯(lián)合利華等國際跨國公司的投資策略。而資本規(guī)模若太小，則不免在研發(fā)經(jīng)費(fèi)及營銷管理支出等方面捉襟見肘，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格低，市場占有率也低的競爭劣勢。

因此，我國化妝品企業(yè)而言，當(dāng)務(wù)之急都是提高產(chǎn)品附加值，大型企業(yè)可以通過提高產(chǎn)品檔次，繼而達(dá)到提高產(chǎn)品利潤率的目的;中小型企業(yè)可以著重開發(fā)自身特色，與大型企業(yè)形成分工協(xié)作，相互補(bǔ)充的生產(chǎn)格局。

第二篇：產(chǎn)品市場的調(diào)查報(bào)告

(一)調(diào)研背景

當(dāng)今市場競爭日益激烈，無線路由器市場更是硝煙四起，為了把握無線路由器的市場情況，也為了企業(yè)能夠更好的作出經(jīng)營策略，推出新產(chǎn)品，必須對無線路由器市場進(jìn)行調(diào)研，形成對企業(yè)具有參考價(jià)值意義的數(shù)據(jù)。

(二)調(diào)研方法和時(shí)間

本調(diào)查采用了典型調(diào)查的方法，抽出了對深圳無線路由器市場具有影響力的2大地區(qū)：寶安賽格電子城和深圳華強(qiáng)北電子城。在調(diào)查過程中，綜合實(shí)用了觀察法，詢問法，以獲取更多有用的資料，時(shí)間：3月28號、29號。

(三)調(diào)研目的：尋找新產(chǎn)品的市場切入點(diǎn)，為新產(chǎn)品的研發(fā)做準(zhǔn)備。

(四)調(diào)查情況：

(1)深圳無線路由器品牌總體狀況：品牌眾多，主要有：TP-LINK,D-LINK,磊科，T0T0-LINK，NETGEAR，斐訊，騰達(dá)，飛魚星，LINKSYS,,TP-C0M，思科等。端品牌主要以水星，迅捷，騰達(dá)為主，中端以磊科TP，網(wǎng)件,D-LINK為主，企業(yè)級路由器飛魚星，思科較多。市場占有率TP33%,D-LINK12%，

(2)路由器競爭特點(diǎn)：

路由器消費(fèi)需求特點(diǎn)：深圳地區(qū)近幾年時(shí)間，家用2臺電腦增多，一些中小企業(yè)由于步線麻煩，擴(kuò)大了對無線路由器市場的要求。路由器也從之前上千到現(xiàn)在幾百甚至是幾十元的價(jià)格，普通消費(fèi)者對路由器的質(zhì)量要求越來越高，對價(jià)格要求也越來越低，高檔消費(fèi)者則對路由器的穩(wěn)定性和功能要求較高。

路由器銷售渠道的特點(diǎn)：一般一個(gè)品牌在一個(gè)電腦城有一個(gè)代理商，然后代理商在分銷給電腦城的零售商，賣路由器的一般集中到電腦城，而且專賣店較少，都是和一些數(shù)碼等產(chǎn)品參雜在買，也有些在一些品牌電腦專賣店里有鋪貨，在賣電腦的時(shí)候方便把路由器推銷出去。網(wǎng)店ZUI近幾年也開始紅火，問了一些年輕消費(fèi)者，他們鐘情于網(wǎng)絡(luò)購物，在網(wǎng)上方便對各式各樣的路由器進(jìn)行對比。

路由器銷售理念的特點(diǎn)：各大品牌路由器銷售理念都不一樣，以其知名度和性價(jià)比吸引顧客：如TP，D-LINK。以專業(yè)性吸引顧客：如飛魚星專注上網(wǎng)行為控制，磊科以防蹭網(wǎng)為主打路由器品牌廣告策略的特點(diǎn)：廣告從之前傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志、戶外廣告、廣播電視等向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。在電腦城很少看到路由器的廣告宣傳，但在一些行業(yè)網(wǎng)站上，像太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線、泡泡網(wǎng)等各大廠商都相繼在上面宣傳。(見附錄)

(3)主要競爭對手分析

《鋪貨量大，廣告力度不大，產(chǎn)品線主要以家庭低端用戶為主，主要品牌有：TP，水星，迅捷，騰達(dá)等，以150M速率為主。TP-出貨量ZUI多，主要型號集中在740、741、840、340，水星型號則以150、300居多，外觀包裝以節(jié)約成本的小盒包裝為主。

《鋪貨量大，價(jià)位適中，有一部分忠實(shí)的客戶群體。產(chǎn)品類型覆蓋全面，主要有品牌有：D-LINK(635、655、685三款帶USB接口，其中685支持離線下載功能)，網(wǎng)件(3500、3700支持USB接口和離線下載功能)

《知名度不高，鋪貨量較少，但具有針對性用戶：如：貝爾金：針對年輕群體，外觀新穎。有4款路由器上市在賣，外觀相同，分為樂活、疾速、暢想、酷玩版，都帶USB接口，酷玩版支持離線下載功能。針對企業(yè)用戶：飛魚星，目前在ZUI低成交價(jià)的基礎(chǔ)上減免30元。

《技術(shù)成熟，知名度高，針對高端用戶：如思科，LINKSYS。市場上帶USB接口的路由器主要有：D-LINK635、655、685，網(wǎng)件WNR3500L、WNDR3700、飛魚星VE982W、貝爾金F7D4301zh。

(4)JCG經(jīng)銷商分析：寶安經(jīng)銷商：鑫元創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)把磊科，斐訊，JCG當(dāng)做主推產(chǎn)品，低端磊科，斐訊，高端JCG。據(jù)經(jīng)銷商介紹，寶安地區(qū)大多數(shù)人對價(jià)格比較敏感，希望購買性價(jià)比高的路由器。還提出了815相對其他產(chǎn)品無一個(gè)針對性的賣點(diǎn)。還提出一些用戶要求一鍵安裝，并且對后臺升級有一定要求。華強(qiáng)北賽格、新華強(qiáng)、賽博等電子城一些經(jīng)銷商處帶USB接口的路由器鋪貨也都較少，主要原因是價(jià)格較高，此功能產(chǎn)品也一般都是企業(yè)級的用戶在購買。鋪貨相對來說多點(diǎn)的是D-LINK635、655，飛魚星VE982W。銷售量飛魚星VE982W相對較大。

(5)用戶：寶安大多數(shù)用戶期望購買性價(jià)比較高的產(chǎn)品，一些用戶來電腦城購買電腦也都是直接看某品牌，然后砍價(jià)。一些用戶對路由器的設(shè)置還不熟悉，不知道怎么對路由器進(jìn)行升級，對后臺升級有一定要求。深圳消費(fèi)者類型：第1類消費(fèi)者對價(jià)格比較敏感，希望購買性價(jià)比高的產(chǎn)品。第2類消費(fèi)者對價(jià)格不敏感，但對路由器穩(wěn)定性較高。第3類消費(fèi)者對路由器功能要求較高。第4類消費(fèi)者忠于某一品牌的路由器。

市場路由器銷售情況：主要以TP-LINK銷售量居多，TP740、741、840銷售量居多，其次是D-LINK:以600,615銷售量居多。低端路由器市場份額較大，高端企業(yè)路由器銷量較少，利潤高，主要集中思科，LINKSYS。

(五)SW0T分析：

JCG發(fā)展新產(chǎn)品的機(jī)遇和優(yōu)勢：少數(shù)企業(yè)用戶對外接打印服務(wù)器的路由器有一定需求，市場上帶USB接口支持移動存儲的路由器較少，綁定殺毒軟件的更少，為產(chǎn)品進(jìn)入市場提供一定的機(jī)會發(fā)展新產(chǎn)品的威脅和劣勢：消費(fèi)者對彈出對話框產(chǎn)品有一定抵觸情緒。產(chǎn)品知名度不高，前期進(jìn)入市場開發(fā)成本較大。

(六)本企業(yè)路由器發(fā)展現(xiàn)狀：目前在市場上銷售的路由器主要以815，816，916為主，深圳華強(qiáng)北市場價(jià)格體系較為混亂，815ZUI低的有200，高的有360。一些零售商整體素質(zhì)還有待提高，對JCG產(chǎn)品知識認(rèn)識不夠。需要對零售商進(jìn)行產(chǎn)品知識的普及，以及產(chǎn)品彩頁，吊旗，橫幅等小廣告的宣傳，以提高市場競爭力。

(七)新產(chǎn)品應(yīng)采取的市場策略

針對競爭對手的市場策略：新產(chǎn)品上市之前加強(qiáng)廣告宣傳，對經(jīng)銷商，采取顧問式服務(wù)，特別是對零售商加強(qiáng)產(chǎn)品知識宣傳和教育，抓緊市場零售價(jià)，穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格，做好定位。針對消費(fèi)者的市場策略：開展促銷活動普及消費(fèi)者對路由器產(chǎn)品知識認(rèn)識，提高消費(fèi)者認(rèn)知度。加強(qiáng)售后服務(wù)工作，提高品牌在消費(fèi)者心中的質(zhì)量形象。提供市區(qū)免費(fèi)上門安裝服務(wù)。