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第一篇：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策劃書

21世紀(jì)是一個(gè)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)馳入了全球信息高速公路，讓企業(yè)信息通過互聯(lián)網(wǎng)通達(dá)世界各個(gè)角落。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布企業(yè)最新的商業(yè)信息，供全球檢索，以此來宣傳自己的企業(yè)，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的服務(wù)，全面展示企業(yè)形象，并通過網(wǎng)絡(luò)與各行各業(yè)進(jìn)行交流、推銷和合作，同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)尋找貨源和新客戶。許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上找到了機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了輝煌?！芭c其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。你準(zhǔn)備好了嗎?

一、企業(yè)為何要建立自己的網(wǎng)站呢?

首先，從銷售的觀點(diǎn)上看，網(wǎng)絡(luò)可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴(kuò)建成為網(wǎng)上銷售和售前售后咨詢服務(wù)中心。

其次，企業(yè)將信息咨詢開設(shè)到網(wǎng)上，專人值守，提供信息服務(wù)?？膳c外部建立實(shí)進(jìn)的、專題的或個(gè)別的信息交流渠道?？蛻裟軌蛲ㄟ^電子郵件或BBS聯(lián)系企業(yè)，同時(shí)也可以發(fā)表意見。如此一來，客戶就能全面和客觀地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品。又因?yàn)槭侵苯訉?duì)話，具有增進(jìn)感情的作用。

再者，通過自己的網(wǎng)站本身就是廣告，一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁，或者開設(shè)自己的網(wǎng)站，把企業(yè)信息集中起來，分類分欄，方便瀏覽。

所以，企業(yè)上網(wǎng)，這是時(shí)代發(fā)展的必然，為了不被競爭對(duì)手建立網(wǎng)站搶占先機(jī)，任何一家企業(yè)要想跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，必須盡快上網(wǎng)。

可以想像，一個(gè)企業(yè)沒有網(wǎng)站，沒有與外圍的溝通，而傳統(tǒng)的通訊方式已經(jīng)跟不上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代：沒有網(wǎng)站，你無法輕松獲取信息，你將不再有快人一步的先機(jī)。沒有網(wǎng)站，你的產(chǎn)品銷售費(fèi)用將比別人高，價(jià)格將不再具有優(yōu)勢。沒有網(wǎng)站，你將在商戰(zhàn)中失去主動(dòng)權(quán)。

二、企業(yè)建立網(wǎng)站的10點(diǎn)優(yōu)勢

企業(yè)可降低廣告宣傳費(fèi)用，讓客戶快捷地找到企業(yè)資料。

企業(yè)隨時(shí)可獲取和發(fā)布商業(yè)信息，尋找潛在客戶，促成貿(mào)易。

企業(yè)可提供每天24小時(shí)的產(chǎn)品宣傳服務(wù)。

企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大自己的知名度。

企業(yè)在網(wǎng)上出售商品，降低銷售費(fèi)用。

企業(yè)更快捷地了解客戶需求。

企業(yè)有利于開拓國際市場。

企業(yè)更好地與供應(yīng)商、銷售渠道和合作伙伴溝通與交流。

企業(yè)改善組織結(jié)構(gòu)和管理體系，提高工作效率，及時(shí)適應(yīng)市場變化。

企業(yè)可以樹立現(xiàn)代化形象

三、網(wǎng)站整體框架規(guī)劃

網(wǎng)站整體為標(biāo)題型框架設(shè)有：公司概況、產(chǎn)品展示、在線訂單、業(yè)務(wù)聯(lián)系、客戶信息反饋、計(jì)數(shù)器。

首頁創(chuàng)意：

采用世界上最尖端的網(wǎng)頁動(dòng)畫制作軟件FLASH 及FIREWORKS可為企業(yè)將枯燥、呆板的網(wǎng)頁廣告設(shè)計(jì)成精美絕倫的動(dòng)畫廣告，讓瀏覽者在欣賞動(dòng)畫的同時(shí)將商品信息潛移默化的傳遞過去。

公司概況：

以圖文并茂版面，敘述公司發(fā)展過程，規(guī)模與服務(wù)宗旨。公司基本資料：包括公司商標(biāo)、名稱、行業(yè)性質(zhì)及其它資料。(由企業(yè)提供該部分內(nèi)容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)外理制作。)

產(chǎn)品展示：

產(chǎn)品展示為網(wǎng)站的主要欄目，通過Falsh動(dòng)畫，詳細(xì)展示產(chǎn)品包括：產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品規(guī)格尺寸及詳細(xì)介紹。(由企業(yè)提供該部分內(nèi)容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)處理制作。)

在線訂單：

這是一個(gè)客戶反饋單，瀏覽用戶如果對(duì)廠家的商品感興趣，可直接在網(wǎng)上下單聯(lián)系。該系統(tǒng)可準(zhǔn)確迅速地把訂單信息通過電子郵件發(fā)送給廠家。

業(yè)務(wù)聯(lián)系：

廠家的業(yè)務(wù)聯(lián)系方式，可加入如總公司、分公司等聯(lián)絡(luò)資料或配上簡易地圖。(由企業(yè)提供該部分內(nèi)容資料，并確保資料真實(shí)性，由我們負(fù)責(zé)外理制作。)

訪客留言：

客戶雙向交流查詢系統(tǒng)。(由我們統(tǒng)一開發(fā)用戶留言系統(tǒng)。)

計(jì)數(shù)器

可準(zhǔn)確計(jì)算企業(yè)的網(wǎng)站瀏覽量、用戶可自行查詢?yōu)g覽者信息，其中包括：訪問數(shù)量、訪問者IP、日統(tǒng)計(jì)，月統(tǒng)計(jì)、訪問百分比等。(由我們統(tǒng)一開發(fā)用戶留言系統(tǒng)。)

四、推薦方案

基于貴公司的實(shí)際情況，我公司為貴公司制定一套網(wǎng)站建設(shè)方案：

(一)、具體服務(wù)內(nèi)容

1、國際域名1個(gè)：例如www.AAA.com

2、 硬盤空間不限：**服務(wù)器和**服務(wù)器兩地存放

3、 頁面數(shù)1-200頁以內(nèi)：適當(dāng)?shù)母?dòng)不計(jì)

4、 新聞發(fā)布系統(tǒng)：可方便地通過網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)添加、修改、刪除公司和行業(yè)的新聞動(dòng)態(tài)

5、 購物車：產(chǎn)品直接數(shù)據(jù)鏈接方便客戶通過網(wǎng)絡(luò)在線訂購

6、 公司社區(qū)：訪客可以在您的網(wǎng)站內(nèi)方便地寫上建議、問題，您也可以在這里主持開辟出一個(gè)專業(yè)論壇區(qū)，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，增強(qiáng)網(wǎng)站專業(yè)性，提升網(wǎng)站層次

7、 次首頁計(jì)數(shù)器：能夠直觀的監(jiān)測訪問您站點(diǎn)的人次總數(shù)，充分感受到網(wǎng)絡(luò)為您帶旺盛的人氣

8、 主頁動(dòng)畫：由專業(yè)的設(shè)計(jì)人員構(gòu)思設(shè)計(jì)，形象動(dòng)感到表現(xiàn)公司商標(biāo)圖識(shí)等，加深商標(biāo)、網(wǎng)站的印象程度，達(dá)到推廣效果，體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力

9、 次主頁動(dòng)畫：更富于表現(xiàn)力體現(xiàn)企業(yè)的形象和主頁的內(nèi)涵

10、 電子信箱10個(gè)：以貴公司域名作尾綴的電子郵箱，能夠提高公司的網(wǎng)絡(luò)形象，更有利于公司形象和產(chǎn)品的推廣宣傳。

11、 FTP帳號(hào)一個(gè)：企業(yè)可以用FTP帳號(hào)，通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程登錄隨時(shí)個(gè)性自己的企業(yè)網(wǎng)站。

12、 流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：可細(xì)致全面的監(jiān)察訪問您站點(diǎn)的人次總數(shù)，充分感受到網(wǎng)絡(luò)為您帶來的旺盛的人氣。

13、 郵件列表系統(tǒng)，即Mail-list：在線收集訪客用戶的電子郵箱，并可方便的同時(shí)向該系統(tǒng)的用戶發(fā)送本公司的產(chǎn)品信息、新聞等信息。

14、 數(shù)據(jù)庫開發(fā)：支持用戶注冊(cè)管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫及搜索、網(wǎng)上訂購、聊天室系統(tǒng)等多種功能

(二)、 公司網(wǎng)站內(nèi)容框架(大致設(shè)想，可以根據(jù)公司具體情況和要求加以更改增刪)

1、 公司介紹：宣傳公司背景、整體形象、經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)文化、宏偉藍(lán)圖等

2、 公司新聞：發(fā)布公司的最新動(dòng)態(tài)，可通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)更新

3、 信譽(yù)認(rèn)證：展示公司的營業(yè)執(zhí)照、榮譽(yù)證書等，增加公司品牌、資信

4、 部門設(shè)置：介紹公司的組織結(jié)構(gòu)、部門職能，聯(lián)絡(luò)方式等

5、 在線產(chǎn)品銷售：陳列展示公司產(chǎn)品的圖片和文字信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷

6、 專買網(wǎng)絡(luò)：加盟程序、加盟條件、全國專買網(wǎng)點(diǎn)心

7、 客戶服務(wù)：闡述公司良好的客戶服務(wù)系統(tǒng)

8、 人才戰(zhàn)略：強(qiáng)勢品牌、強(qiáng)勢人才、最新招聘信息。

9、社區(qū)：員工、客戶、企業(yè)交流窗口和營造企業(yè)文化的支點(diǎn)

10、 營銷網(wǎng)絡(luò)：根據(jù)豐樂產(chǎn)品營銷情況及產(chǎn)品主銷分布制作機(jī)應(yīng)的聯(lián)系方式

12、 English Version (英文版)：面向全球，拓展海外市場(還有其它版本)

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖：見附件

3.4模塊說明

模塊 介紹

新聞專題 企業(yè)的公司介紹、企業(yè)文化、企業(yè)機(jī)構(gòu)、聯(lián)系資料

新聞專題 支持二級(jí)新聞分類管理，發(fā)布企業(yè)新聞信息，如產(chǎn)品優(yōu)惠信息、企業(yè)新產(chǎn)品、企業(yè)活動(dòng)、報(bào)紙報(bào)道等新聞信息，可采用文字、圖片、甚至錄像介紹信息。(模塊采用動(dòng)態(tài)程序開發(fā)，可自定義新聞分類、可在線錄入與發(fā)布新聞，支持圖片與文字錄入)

產(chǎn)品信息 發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品圖片等產(chǎn)品相關(guān)信息，可采用文字、圖片介紹產(chǎn)品，各子公司各自管理自己的產(chǎn)品(模塊采用動(dòng)態(tài)程序開發(fā)，可自定義產(chǎn)品分類、可在線靈入產(chǎn)品信息，支持圖片與文字錄入)

在線訂單 在產(chǎn)品顯示頁面，客戶點(diǎn)擊訂購，則放入訂單窗口，顯示訂單的產(chǎn)品的訂單的相關(guān)細(xì)節(jié)，客戶填寫完訂單后提交。(模塊采用動(dòng)態(tài)程序開發(fā)，可設(shè)定為會(huì)員才能下單模式與非會(huì)員也能下單模式)

第二篇：公司活動(dòng)策劃書模板

尊敬的客戶您好!

非常榮幸能為貴司籌辦本次公關(guān)商務(wù)活動(dòng)，我們將以飽滿的熱情. 盡心盡責(zé)為您辦好本次特定服務(wù)。本著我司對(duì)演出行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)與對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，力求將活動(dòng)創(chuàng)辦成具有時(shí)代性和創(chuàng)新型的公關(guān)商務(wù)活動(dòng), 將為您設(shè)計(jì)出高品味的文藝表演。借助娛樂平臺(tái)建立貴司良好的客戶關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)的公關(guān)建設(shè)，樹立企業(yè)良好的外在形象，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展。

一年一度的春節(jié)即將來臨;貴司經(jīng)過頑強(qiáng)的拼搏發(fā)展，在取得豐收喜悅的時(shí)刻，為了答謝企業(yè)的友人及全體同仁共同付出的努力與協(xié)助。此時(shí);我們歡聚一堂，載歌載舞、舉杯同慶。此刻;我們暢所寓言，加強(qiáng)彼此之間的溝通與交流，促進(jìn)彼此之間的了解與信任，架起一座友誼的橋梁。

為了將本場晚會(huì)活動(dòng)辦得更佳出色，我們跟據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)、特點(diǎn)及公司舉行此場活動(dòng)的目的，以 “客戶答謝會(huì)”為主題思想，并圍繞這一主題展開本次活動(dòng)策劃。在活動(dòng)總體表現(xiàn)上突出 “喜慶、歡樂、熱情” 的氣氛。在文藝表演中應(yīng)體現(xiàn)出強(qiáng)烈的娛樂性、互動(dòng)性、高雅的藝術(shù)觀賞性，展示貴司獨(dú)有的企業(yè)精神，彰顯貴司獨(dú)特的企業(yè)文化。

一.活動(dòng)主題;《新高度、新起點(diǎn)》

二.活動(dòng)內(nèi)容;

客戶答謝宴會(huì)，文藝演出，抽獎(jiǎng)活動(dòng)等內(nèi)容;

三.活動(dòng)時(shí)間;

12月18日

四.活動(dòng)地點(diǎn)

深圳__大酒店宴會(huì)廳

五. 活動(dòng)方案;

前期準(zhǔn)備;

請(qǐng)?zhí)臏?zhǔn)備; 請(qǐng)貴司提前作好對(duì)應(yīng)邀嘉賓的通知, 同時(shí)也要作好對(duì)潛在客戶的邀請(qǐng), 并確認(rèn)來否回執(zhí).

場地選擇：貴司可選擇離公司距離較近的酒店宴會(huì)廳作為本次活動(dòng)的主辦場，要求應(yīng)具備貴司活動(dòng)所需的場地面積、檔次、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、硬件設(shè)施：包括、舞臺(tái)、燈光、音響，配電設(shè)施，還有所需租用時(shí)間等。

c休閑食品準(zhǔn)備：水果、瓜子、飲料、糖果等，貴司可根據(jù)所需數(shù)量統(tǒng)一采購

活動(dòng)獎(jiǎng)品準(zhǔn)備：在晚會(huì)活動(dòng)中抽取的獎(jiǎng)項(xiàng)物資或現(xiàn)金數(shù)額需提前準(zhǔn)備，購買或制作一批有意義的禮品可以表達(dá)對(duì)客戶的尊敬和謝意. 還可起到宣傳作用和品牌效應(yīng)。

禮儀鮮花：為了能夠體現(xiàn)晚會(huì)的隆重，喜慶、熱情，到會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓每人可配戴一胸花，具體數(shù)量按實(shí)際人數(shù)訂購，演講臺(tái)可擺放一束臺(tái)花，妝點(diǎn)舞臺(tái)視覺美感。

互動(dòng)道具：為了將晚會(huì)氣氯營造出熱烈、歡騰。我們免費(fèi)為您提供互動(dòng)道具口哨30支，熒光棒200支，手拍10個(gè)，高級(jí)禮花炮10支。

舞臺(tái)布置：可根據(jù)場地舞臺(tái)大小，為您設(shè)計(jì)制作舞臺(tái)背景，(色調(diào)主要以紅色、金色為主，突出節(jié)日喜慶氣氛)可編織一條汽球環(huán)繞舞臺(tái)背景周圍，燈籠, 色帶等具體安排請(qǐng)參閱舞臺(tái)效果圖。

音響燈光：場地舞臺(tái)如有燈光，音響需要提前調(diào)試，準(zhǔn)備，沒有燈光音響或設(shè)備不夠完善，請(qǐng)?zhí)崆芭c我們聯(lián)系，我們將根現(xiàn)場電源承載功率及晚會(huì)實(shí)際所需合理配置燈光、音響設(shè)備。

i抽獎(jiǎng)箱：在晚會(huì)活動(dòng)中抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)所用的抽獎(jiǎng)箱一般情況下由酒店方提供，如酒店沒有，我司可免費(fèi)提供，請(qǐng)?zhí)崆芭c我們聯(lián)系。獎(jiǎng)卷設(shè)計(jì)可印上數(shù)編碼，分為正、副券，正券提前放入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)

在活動(dòng)場地酒店大門口需安排4~6位禮儀小姐迎賓, 幫嘉賓配戴胸花, 在酒店大堂入門左側(cè)可設(shè)一簽到臺(tái), 記錄到會(huì)嘉賓人員名單.

可在酒店大堂設(shè)多塊;高1.8_寬2m的展覽牌, 展示主辦單位成長中的光輝歷程, 可起到一定的廣告宣傳作用

可在酒店大門掛一橫幅或設(shè)一拱門, 印上主辦單位活動(dòng)主題標(biāo)語

現(xiàn)場布置; 可根據(jù)活動(dòng)場地的大小與主辦單位需求設(shè)計(jì).布置酒店大堂及主會(huì)場

活動(dòng)流程安排：

準(zhǔn)備工作

a、 貴司需在活動(dòng)前十五天內(nèi)對(duì)本次活動(dòng)及演員進(jìn)行確認(rèn);

b、 需在活動(dòng)前三小時(shí)完成所有準(zhǔn)備工作;

c、 在演出前二小時(shí)我司演員需全部到場，化妝，試音等，確保晚會(huì)順利進(jìn)行;

d、在演出的前一天，貴司人員需對(duì)演出場地、設(shè)備等設(shè)施進(jìn)行檢查確認(rèn).

晚會(huì)流程

1禮儀小姐就位，準(zhǔn)備迎接參加晚宴的各位領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓，同時(shí)酒樓保安準(zhǔn)備引導(dǎo)參加的車輛泊位;領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓入場，禮儀小姐為領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓佩戴胸花，并引主要領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓入席，音響播放迎賓曲。

2 晚會(huì)開始：晚會(huì)主持人開場白，介紹主辦單位活動(dòng)內(nèi)容并對(duì)以下節(jié)目進(jìn)行預(yù)告，主持活動(dòng)全過程.

3 貴司董事長或總經(jīng)理致辭;總經(jīng)理攜高層領(lǐng)導(dǎo)向全體人員敬酒并宣布晚宴開始注;(請(qǐng)備寫總經(jīng)理 致辭演講稿)同時(shí)點(diǎn)放禮花炮。

4客戶代表致詞; 選出重要客戶代表發(fā)表感言, 需提前通知對(duì)方作準(zhǔn)備

5文藝表演;()

第三篇：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策劃書

一、xx化妝品公司現(xiàn)狀

在過去的二十年時(shí)間里，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者可支配收入的大幅提高，化妝品和個(gè)人護(hù)理用品已經(jīng)從奢侈品變成了日常生活中不可或缺的必需品?；瘖y品及個(gè)人護(hù)理用品的年銷售規(guī)模由xx年的680億元人民幣增長至xx年的960億元，已經(jīng)領(lǐng)取生產(chǎn)許可證的企業(yè)達(dá)到了4000多家，產(chǎn)品也從二十年前簡單的冷霜、雪花膏等發(fā)展到包括香波、護(hù)發(fā)素、浴露、面霜、眼霜、護(hù)手霜等的眾多細(xì)分化品類。

xx化妝品公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個(gè)人享受美的權(quán)力，同時(shí)幫助女生護(hù)理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功。

二、xx化妝品公司對(duì)電子商務(wù)的需求

隨著全球信息化進(jìn)程的不斷發(fā)展和深入，企業(yè)網(wǎng)站原有的簡單的企業(yè)宣傳和信息發(fā)布功能已經(jīng)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)在時(shí)期對(duì)電子商務(wù)的功能需求?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)信息化深入到人們生活的每一個(gè)角落，人們對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上尋求信息和服務(wù)早以不是停留在簡單的信息獲取上，人們更多的是需要在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)便捷的、實(shí)際的，可交互式的網(wǎng)絡(luò)操作服務(wù)功能。

對(duì)于一個(gè)電子化企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站而言，人們已經(jīng)不滿足于簡單信息的單向獲取企業(yè)信息，人們更迫切需要的是能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的交流及足不出戶地購買產(chǎn)品，向企業(yè)發(fā)表自己的意見、服務(wù)需求及有關(guān)投訴，并且通過網(wǎng)站的交互式操作向企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的咨詢及得來相應(yīng)的反饋及技術(shù)支持服務(wù)。

電子商務(wù)的應(yīng)用非常廣泛，包括商品的查詢、采購、展示、定貨以及電子支付等一系列的交易行為，以及資金的電子轉(zhuǎn)撥、股票的電子交易、網(wǎng)上拍賣、協(xié)同設(shè)計(jì)、遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)服務(wù)等服務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)的開展，呼喚一種機(jī)制靈活、響應(yīng)快捷的網(wǎng)絡(luò)化的新型企業(yè)模式。

實(shí)施電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使信息傳遞效率明顯提高；優(yōu)化企業(yè)的資源配置，加強(qiáng)了供應(yīng)鏈管理，從而減輕了對(duì)物資的依賴，大大降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式，最終增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。

通過電子商務(wù)還可以迅速樹立企業(yè)形象，為企業(yè)增加商機(jī)，拓寬市場空間，使企業(yè)能夠打破舊有區(qū)域的界限，參與國際市場競爭。

在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)，降低成本，同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。

作為專業(yè)的從事化妝品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，化妝品品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟化妝品有限公司。

實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)以在線交易、客戶服務(wù)為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍，降低人工、經(jīng)營成本。電子商務(wù)站點(diǎn)，這對(duì)于全面推進(jìn)企業(yè)的信息化具有重要意義。

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時(shí)大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。

企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個(gè)新的高度，增強(qiáng)客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。

企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站一個(gè)重要的目的就是提供在線交易服務(wù)，客戶實(shí)現(xiàn)足不出戶完成對(duì)產(chǎn)品的瀏覽、購買意向以及與企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化，最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

信息網(wǎng)絡(luò)正在成長為“第四媒體”，將成為人們獲得信息的實(shí)現(xiàn)社會(huì)多種功能的主要載體，因而抓住時(shí)機(jī)實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)，在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。

企業(yè)電子商務(wù)對(duì)行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場價(jià)值，引導(dǎo)和形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)與觀念，從而帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，營造有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展?？紤]到企業(yè)電子商務(wù)工程實(shí)施的廣度、難度及不同行業(yè)的需求情況，企業(yè)電子商務(wù)在實(shí)施中應(yīng)該由易而難，逐步擴(kuò)充與完善的方式進(jìn)行

三、xx化妝品公司實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)有條件

由于國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)普遍處于信息化建設(shè)的初級(jí)階段，故根據(jù)自身業(yè)務(wù)狀況，采取由簡而繁，由淺入深，循序漸進(jìn)，逐步發(fā)展電子商務(wù)的策略。

首先已經(jīng)建立了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet），通過建立局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息、設(shè)備的共享和員工間的真正協(xié)同。根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，全面開發(fā)其應(yīng)用系統(tǒng)。包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理有著重大的幾個(gè)方面：決策處理、事務(wù)處理、產(chǎn)品開發(fā)處理、市場及銷售和客戶支持等。其次企業(yè)在Intranet的基礎(chǔ)上，在企業(yè)之間互聯(lián)（Extranet），以各自的局域網(wǎng)向外延伸、相連，與供貨商、經(jīng)銷商、服務(wù)商等業(yè)務(wù)伙伴溝通聯(lián)系，不斷拓展自身業(yè)務(wù)。

接下來，就是電子商務(wù)，即上網(wǎng)買賣交易，它不是簡單的開辟一條新的購銷渠道，而是一個(gè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，將改善企業(yè)經(jīng)營模式和競爭方式。當(dāng)然，發(fā)展電子商務(wù)必須建立相應(yīng)的配套體系，一般具備：網(wǎng)絡(luò)體系、公共電子商務(wù)平臺(tái)、企業(yè)級(jí)電子商務(wù)體系、認(rèn)證體系、支付體系、配送體系和體系等關(guān)鍵條件。

在構(gòu)成電子商務(wù)發(fā)展的條件中，最關(guān)鍵的是企業(yè)級(jí)的電子商務(wù)體系。電子商務(wù)涉及到企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面，xx化妝品從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，利用現(xiàn)有條件，改善其的商務(wù)流程，并以此作為突破口，帶動(dòng)企業(yè)向化管理邁進(jìn)。

第一步，建立電子商務(wù)解決方案。針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)，建立從供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部到客戶，從事務(wù)處理到商業(yè)智能的全面的電子商務(wù)解決方案，如圖1所示。此方案集成了供應(yīng)鏈管理（SCM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和客戶關(guān)系管理（CRM）四個(gè)方面。其中的PDM和ERP更側(cè)重于企業(yè)自己內(nèi)部的集成，SCM和CRM則體現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間的集成。SCM注重與原材料、零部件供應(yīng)商的聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)虛擬企業(yè)和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟；CRM則體現(xiàn)了新模式中“以人為本”的核心理念，不斷提高客戶的忠誠度，開拓市場，建立良好的合作關(guān)系。

第二步，選擇適合的電子商務(wù)實(shí)用模式。結(jié)合企業(yè)存在的和特點(diǎn)，提出了Intranet＋BBC的電子商務(wù)綜合模式，它是以Intranet為電子商務(wù)的基礎(chǔ)，進(jìn)行內(nèi)部管理，進(jìn)而現(xiàn)實(shí)BtoBtoC的一種商務(wù)模式。BBC是電子商務(wù)的重點(diǎn)，包括：B2B（BusinesstoBusiness）模式，是企業(yè)通過內(nèi)外部網(wǎng)站，將面向上游供應(yīng)商的采購業(yè)務(wù)和下游代理商的銷售業(yè)務(wù)，有機(jī)地聯(lián)系起來，從而降低交易成本，提高效益；B2C（BusinesstoConsumer）模式，是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，企業(yè)直接面向消費(fèi)者，減少中間商業(yè)環(huán)節(jié)，將現(xiàn)實(shí)中的零售活動(dòng)移交給互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)。一般企業(yè)應(yīng)首先實(shí)現(xiàn)BtoB部分，在此基礎(chǔ)上逐步拓展BtoC部分。

第三步，建立企業(yè)站。在不斷完善企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)建立自己的站。企業(yè)門戶站點(diǎn)是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)和電子商務(wù)的完美結(jié)合而建立的企業(yè)自身門戶站點(diǎn)。它采用先進(jìn)的網(wǎng)站制作技術(shù)和專業(yè)的網(wǎng)站促銷服務(wù)手段，完善和推出信息發(fā)布、產(chǎn)品營銷、企業(yè)內(nèi)部信息共享、客戶服務(wù)等整套功能，幫助企業(yè)在生產(chǎn)、資金、物資等各環(huán)節(jié)的管理活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)信息化。

企業(yè)站應(yīng)具有個(gè)性化，能夠針對(duì)不同用戶的特定要求而提供個(gè)性化的，這不僅可以幫助用戶提高效率，而且可以增強(qiáng)用戶的忠誠度，讓更多相關(guān)的用戶群體來了解網(wǎng)站，使用網(wǎng)站。

第四步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與市場、商家的外部溝通，并在安全認(rèn)證、網(wǎng)上支付、商品配送保障體系下，開展采購、簽約、支付、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)商業(yè)活動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)。電子商務(wù)的實(shí)施是整個(gè)商貿(mào)活動(dòng)的電子化，只是把電子工具到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)和供應(yīng)鏈管理的全過程，才算真正實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)。

四、預(yù)計(jì)要達(dá)到的目標(biāo)

（1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“化妝品有限公司的新形象。對(duì)于一個(gè)以化妝品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

（2）充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進(jìn)行信息傳遞，對(duì)公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。

（3）通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。