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第一章摘要

隨著人民的生活水平不斷提高，父母對于子女的生活投入越來越大，子女消費在家庭總消費中的比重不斷增加，而此階段的兒童比重也在增加，他們的購買呈現(xiàn)個性化品牌化的趨勢。

根據(jù)團隊的市場調(diào)研及分析，確定杭州下沙東東城急需一個以兒童為對象的服裝品牌。雖然，目前中國童裝品牌的銷售渠道還處于初級階段，層次比較低，競爭又極為激烈，但是，童裝品牌市場是一個相對特殊的產(chǎn)業(yè)，也是一個極具潛力的產(chǎn)業(yè)。據(jù)有關(guān)資料顯示，中國的童裝品牌市場每年至少擁有380億元的市場規(guī)模。因此，我團隊預(yù)計投資100萬，剩下流動資金30萬，加盟巴拉巴拉服裝店。據(jù)財務(wù)預(yù)測投資回報期為2年，2年后可以開始贏利。童裝行業(yè)是一個新制成的奶酪，誰動了誰都會嘗到其中的甜頭。

第二章綜述

一、項目描述

1、項目背景

童裝涵蓋了0-16歲年齡段人群的全部著裝。童裝企業(yè)進(jìn)行童裝品牌定位，可以通過年齡層細(xì)分市場。按年齡段可以細(xì)分為嬰兒裝、1－3歲段的幼兒裝、4－6歲段的小童裝、7－9歲段的中童裝、10－12歲段的大童裝、13－16歲段的少年裝。從國內(nèi)童裝市場的現(xiàn)實經(jīng)營狀況看，中國嬰兒裝、幼兒裝、小童裝和中童裝發(fā)展已初具規(guī)模，產(chǎn)業(yè)層次比較明顯，擁有各自的領(lǐng)軍企業(yè)，品牌數(shù)量相對較多。

依據(jù)近幾年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示中國童裝消費均呈現(xiàn)兩位數(shù)以上的增長，童裝成了服裝業(yè)發(fā)展的一個新增長點，隨著家庭收入的進(jìn)一步提高，中國童裝市場的消費需求已由過去的滿足基本生活的實用型開始轉(zhuǎn)向追求美觀的時尚型。在杭州市，消費者對童裝需求趨向潮流化、品牌化。

我國擁有龐大的童裝消費群體，童裝市場具有極大的開拓潛力。根據(jù)有關(guān)人口統(tǒng)計年鑒，我國14歲以下的兒童約有3.14億，其中城市近1億，農(nóng)村2億多。隨著人民生活水平的逐漸提高，童裝市場空間也迅速呈幾何級數(shù)量增長。同時，由于中國的獨生子女政策，所有的衣裝消費因為沒有弟弟妹妹們的“接班”，皆屬“一次性消費預(yù)計在今后幾年，隨著我國每年新生兒出生數(shù)量的增加和社會經(jīng)濟發(fā)展步伐加快，將進(jìn)一步推動童裝市場進(jìn)入新一輪的發(fā)展期。20xx年新生兒出生數(shù)進(jìn)人高峰期，中國將在未來幾年形成一個龐大的兒童消費市場。

因此，項目小組認(rèn)為今年在東東商城開設(shè)一家童裝店是迎合了市場需求的，目前童裝市場的空缺很大。

2、項目宗旨

為滿足日益增長的顧客需要，同時也充分發(fā)揮我們所學(xué)的專業(yè)知識，響應(yīng)國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)口號，我們幾個有共同興趣同學(xué)聚在一起，積極為杭州地區(qū)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。我們的宗旨是滿足需求，成就團隊。

3、項目介紹

隨著家庭收入的進(jìn)一步提高，以及城市居民逐步達(dá)到小康生活水平，在現(xiàn)實中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平?；?，一年當(dāng)中平時兩套，過生日一套，六一節(jié)一套，過春節(jié)一到兩套，一年當(dāng)中最少需求5-6套市場較樂觀。消費者對童裝的需求趨向潮流化、品牌化。項目小組選擇了加盟浙江巴拉巴拉童裝十大童裝品牌。根據(jù)到時實際的店面大小和陳列，將產(chǎn)品分為實用型與禮品型，童裝的間接購買群體就來自將童裝做為禮品贈送的部分客戶，因此將童裝做為禮品來賣會是一種新的營銷方式。同時兼具網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)在化的產(chǎn)物，電子商務(wù)越來越流行，抓住這個機會我們可以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售。

走“一本二贏三發(fā)展”的戰(zhàn)略路線，一本即第一年是固本期，在正常經(jīng)營的前提下實現(xiàn)收回投資成本就可以了；二贏即第二年贏利期，開始實現(xiàn)贏利；三年發(fā)展期，考慮擴大規(guī)模實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展

二、產(chǎn)品與服務(wù)

1、產(chǎn)品品種規(guī)劃

產(chǎn)品品種主要分為高檔，中高檔，一般。用途方面分為自用或送禮。

服飾檔次的選擇要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況，同時經(jīng)營兒童服裝也要注意款式、色彩的選擇與更新。大部分家長喜歡自己的孩子穿得漂亮、可愛。除此之外，兒童服裝的質(zhì)地十分重要，任何家長都密切關(guān)心孩子的健康，一些純棉的內(nèi)衣和襪子是家長的首選。同時，在店里準(zhǔn)備一些兒童玩具往往會帶來一些意外的收獲。另外，隨著市民消費水平的提高，低檔童裝的市場變得非常有限，中高檔童裝開始漸漸受歡迎，因此，在進(jìn)貨時應(yīng)注意選擇價格適中的中檔童裝。

2、研究與開發(fā)

巴拉巴拉研發(fā)團隊由88名專業(yè)設(shè)計人員和工藝技術(shù)人員組成。擁有男（中）童、女（中）童、小童、配飾4個設(shè)計項目部，各自負(fù)責(zé)相應(yīng)產(chǎn)品的設(shè)計以及參與每季產(chǎn)品的品類規(guī)劃工作。20xx年，巴拉巴拉的研發(fā)團隊依靠高效率的合作開發(fā)各類服飾產(chǎn)品2,645款，上市產(chǎn)品為2,191款。

公司長期聘請法國知名時尚與色彩咨詢公司PeclersParis對巴拉巴拉產(chǎn)品的研發(fā)提供咨詢服務(wù)，包括每季度的設(shè)計企劃案、靈感來源的資訊發(fā)布和童裝故事主題。還定期組織專業(yè)設(shè)計人員赴亞太區(qū)域與歐美區(qū)域進(jìn)行市場考察。

根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)AccuMe（上海亞米咨詢服務(wù)有限公司）于2009年7月提供的調(diào)研報告，在產(chǎn)品評價方面，巴拉巴拉品牌在“值得信賴的品牌”、“面料柔軟、穿著舒適”、“設(shè)計時尚、新穎”、“款式可愛、大方”、“顏色搭配協(xié)調(diào)、柔和”等緯度，位列同行業(yè)前列。

3、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃

一站式全品類全年齡段的專業(yè)、時尚童裝品牌，專業(yè)、時尚、愉悅是巴拉巴拉的品牌核心價值。巴拉巴拉產(chǎn)品已全面覆蓋0-16歲兒童的服裝、童鞋、配飾品類。巴拉巴拉注重消費者購物體驗，一站式的零售空間提供多樣的專業(yè)時尚產(chǎn)品，持續(xù)創(chuàng)造選擇豐富、物超所值的消費價值。巴拉巴拉正努力實現(xiàn)世界兒童服飾標(biāo)桿品牌的愿景。不斷開放研究新的產(chǎn)品滿足顧客需求。優(yōu)質(zhì)、低價。滿足用戶對“消費質(zhì)量”的追求，堅持為用戶提供高性價比的手機產(chǎn)品與服務(wù)，不損害用戶利益，不降低服務(wù)質(zhì)量。商城一直堅持客戶第一、員工第二、股東第三的經(jīng)營理念；堅持誠信為本、用心服務(wù)、創(chuàng)造價值、堅守承諾、追求卓越、心懷感恩的服務(wù)理念，為新老客戶提供全方位高品質(zhì)的物流服務(wù)。

4、實施階段

（1）商圈確定

經(jīng)過研究與分析選定自己的開店的環(huán)境

（2）選址需要注意的事項：

a.在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)街，人流量大，目標(biāo)群體也相對集中

b.當(dāng)?shù)責(zé)狒[的步行街

c.當(dāng)?shù)氐挠變簣@、小學(xué)比較集中或臨進(jìn)的區(qū)域

d.當(dāng)?shù)赝b店比較集中的地方

（3）營業(yè)執(zhí)照的注冊以及稅務(wù)、衛(wèi)生注冊找好門面房，與房東簽訂房屋租賃合同。工商局注冊辦理個體營業(yè)執(zhí)照。

（4）營業(yè)面積及店鋪裝潢

（5）宣傳準(zhǔn)備工作:

a.宣傳單頁的印刷。

b.宣傳單頁的派發(fā)。

（6）開業(yè)籌備工作:

a.店鋪內(nèi)產(chǎn)品的整理（上架及入冊）。

b.檢查店內(nèi)設(shè)施，如有損壞及時修理。

c.備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等。

d.預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實際情況來定。

e.了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價格。

f.優(yōu)惠活動的相關(guān)信息。

g.其他相關(guān)物品的采購（鞭炮、音響等）

（7）正常運營中：

a.了解當(dāng)天商品調(diào)價及促銷活動,新品、特賣品等的放Z。

b.巡視區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補貨。

c.賣場中是否有污染品或破損品。

d.價格卡與商品陳列是否一致。

e.努力為顧客做好服務(wù)，接受顧客的建議。

f.注意賣場內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為。

g.為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)。

h.以顧客為重，一旦有顧客上門，應(yīng)有“歡迎光臨”等招呼。

（8）營運后：

a.是否仍有顧客滯留。

b.店鋪櫥窗射燈、招牌燈、空調(diào)等設(shè)備是否關(guān)閉。

c.當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）。

d.整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品。

e.進(jìn)行當(dāng)日盤點，填寫登記銷售日報表。

f.整理服裝及衛(wèi)生。

g.做好關(guān)店安全工作。

5、服務(wù)與支持

微笑對待每一個顧客，我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)。加上巴拉是全國童裝品牌中銷售金額最多(20xx年的銷售25億，20xx年銷售40億)、銷售網(wǎng)點最多(在全國300多個城市擁有3000多家網(wǎng)點)、廣告投入最大的品牌(廣告采用央視、省級聯(lián)動的方式)，他是第一家獲得中國名牌的童裝品牌，他是連續(xù)兩屆獲得中國服裝協(xié)會中國十大童裝品牌的品牌。除非您不選擇經(jīng)營品牌童裝，如果要經(jīng)營品牌童裝，巴拉巴拉對每個加盟的支持絕對是最佳選擇。

三、行業(yè)與市場分析

1、市場介紹

從整個中國目前發(fā)展的速度可知，人們的生活水平越來越高，父母對子女的生活投入也越來越大，兒童消費呈現(xiàn)出明顯的個性化，購買主動化的趨勢。童裝市場發(fā)展空間將逐年增加，所以說童裝品牌市場是一個有發(fā)展的行業(yè)。

目前中國童裝品牌的銷售渠道還處于初級階段，層次比較低，但中國童裝品牌行業(yè)已經(jīng)踏入品牌競爭領(lǐng)域，競爭愈演愈烈。童裝品牌市場是一個相對特殊的產(chǎn)業(yè)，也是一個極具潛力的產(chǎn)業(yè)。據(jù)有關(guān)資料顯示，中國的童裝品牌市場每年至少擁有380億的市場規(guī)模。

2、目標(biāo)市場

以東東城附近3~12的兒童為目標(biāo)客戶群。

3、顧客購買準(zhǔn)則

（1）消費者的基本情況：東東城對面是夢琴灣小區(qū)，60%的人口是業(yè)主，多從事管理層次的工作，40%的人口是為外來打工的租客。多藍(lán)水岸小區(qū)多為在喬司監(jiān)獄的工作的職員。多為一家三口的居民。

（2）購買能力：消費水平為中等。

（3）消費的滿足度：質(zhì)量較高，價位適中的巴拉巴拉童裝較能接受。店址離居住地較近，選購便利。

（4）消費行為：1）服裝是生活的必需品，童裝為兒童的必需品。2）巴拉巴拉是品牌童裝，追求品牌也是當(dāng)前的一種潮流。3）巴拉巴拉童裝是適合3~12歲的兒童，東東城附近有2個小學(xué)，2個幼兒園，有相對多的目標(biāo)客戶群。

4、競爭對手分析

（1）主要競爭者：沒有品牌標(biāo)簽的童裝店一家；潛在競爭者：紅黃藍(lán)、、派克蘭帝、巴布豆等品牌童裝可能將入駐東東城。

（2）現(xiàn)有產(chǎn)品供給情況：童裝店沒有形成規(guī)模，量少，質(zhì)量低劣，無品牌效應(yīng)的影響。（3）競爭點：巴拉巴拉童裝是森馬服飾下的一個兒童品牌，知名度較高，價位中等，款式新穎，多與當(dāng)前兒童熱衷的動畫人物相結(jié)合，為兒童所青睞。

（4）未來的競爭趨勢：

1）同類知名度的品牌童裝入駐。

2）網(wǎng)上的銷售渠道的擴大

四、市場與銷售

1、市場計劃

依據(jù)近幾年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示中國童裝消費均呈現(xiàn)兩位數(shù)以上的增長，童裝成了服裝業(yè)發(fā)展的一個新增長點，隨著家庭收入的進(jìn)一步提高，中國童裝市場的消費需求已由過去的滿足基本生活的實用型開始轉(zhuǎn)向追求美觀的時尚型。目前，消費者對童裝需求趨向潮流化、品牌化。

我國擁有龐大的童裝消費群體，童裝市場具有極大的開拓潛力。根據(jù)有關(guān)人口統(tǒng)計年鑒，我國16歲以下的兒童約有4億，其中城市近1.4億，農(nóng)村2.6億多。隨著人民生活水平的逐漸提高，童裝市場空間也迅速呈幾何級數(shù)量增長。而目前，全國年兒童用品消費約6000億元，占全國兒童用品總消費的6%。同時，由于中國的獨生子女政策，所有的衣裝消費因為沒有弟弟妹妹們的“接班”，皆屬“一次性消費。預(yù)計在今后幾年，隨著我國每年新生兒出生數(shù)量的增加和社會經(jīng)濟發(fā)展步伐加快，將進(jìn)一步推動童裝市場進(jìn)入新一輪的發(fā)展期。20xx年起，新生兒出生數(shù)進(jìn)人高峰期，中國將在未來幾年形成一個龐大的兒童消費市場。加之，人們收入水平的提高，特別是城鎮(zhèn)及農(nóng)村消費能力的增強，也將成為帶動兒童用品市場需求增長的因素之一。

因此，我們小組經(jīng)過調(diào)研，認(rèn)為開設(shè)一家童裝店是迎合了市場需求的。

目標(biāo)市場1:2-16歲的兒童，涵蓋了小童、中童和大童的整體消費群。價格為35到418元，主要面對城市中高等收入家庭，市場定位為都市時尚新生代，有獨特的品牌文化及品牌內(nèi)涵。

目標(biāo)市場2：回頭客。產(chǎn)品是可以互相替代的，而品牌不可以，品牌的個性及價值是獨特的，是不可取代的。只要該品牌在顧客群中形成了良好的消費者忠誠度，顧客的回頭率就會增高。

2、銷售策略

公司的市場營銷部門會使用不同的營銷策略銷售我們公司的童裝產(chǎn)品，具體的營銷策略有如下幾種：

（1）提升品牌形象：

提升品牌形象不僅可以提升品牌的影響力還有知名度，而且可以穩(wěn)固人們的忠誠度，影響著品牌的銷售量。提升品牌形象的具體方法有：a.從店面的改造提升形象，b.個性化的旗艦店設(shè)置，c.加強店員能力培訓(xùn)，d.售后服務(wù)。

（2）動漫與卡通營銷：

動漫，有著良好的市場受眾基礎(chǔ)，卡通漫畫形象也有其獨特的性格和良好的市場認(rèn)知度。動漫更加直接的通過各種卡通形象宣傳，童裝品牌也更加容易獲得認(rèn)知。

（3）集中市場營銷策略：

集中市場營銷策略是選擇某一細(xì)分市場為目標(biāo)市場，集中力量施行專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售，以滿足特定消費群體的需求。這一策略的好處是，可以使產(chǎn)品在局部市場占據(jù)優(yōu)勢地位，專業(yè)化生產(chǎn)和單一營銷組合有利于企業(yè)降低成本。集中市場營銷策略有利于公司童裝產(chǎn)品的個性化營銷策略，能夠使公司產(chǎn)品滿足市場上不同消費群體的個性需求。

（4）差異性市場營銷策略：

差異性市場營銷策略就是指企業(yè)根據(jù)各個細(xì)分市場的不同特點，實行多種品牌、多種款式、多種規(guī)模、多種價格、多種分銷渠道、多種廣告形式等多種營銷組合，以滿足消費者的不同需求。差異性市場營銷策略是經(jīng)濟發(fā)展和消費需求多樣化的產(chǎn)物，也是企業(yè)市場競爭的結(jié)果。近年來，國內(nèi)外的一些大企業(yè)都采用這一策略。其好處是可以擴大產(chǎn)品總銷售量，提高市場占有率，同時多種營銷組合能夠提高企業(yè)的競爭。

（5）促銷策略：

促銷是指經(jīng)營者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品，以達(dá)到擴大銷售量的目的。常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。巴拉巴拉童裝專賣店的促銷策略一般有：促銷活動，會員制度，贈品促銷等。

3、銷售渠道及伙伴

巴拉巴拉童裝的分銷主要有公司自主完成，公司會在各個銷售市場建立零售實體店進(jìn)行公司產(chǎn)品的專業(yè)化銷售，在公司的市場基礎(chǔ)與品牌形象比較穩(wěn)固之后，公司會在全國范圍內(nèi)，邀請加盟商代理銷售本公司的童裝產(chǎn)品。

隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的進(jìn)一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的網(wǎng)上行為之一。網(wǎng)絡(luò)銷售也成為了巴拉巴拉童裝的一個重要的銷售渠道。

在公司的合作伙伴方面，公司會選擇玩具制造商、乳制品銷售商以及兒童教育輔導(dǎo)機構(gòu)作為公司發(fā)展的合作伙伴。

4、銷售周期

天氣對服裝銷售的影響太大了，整合歷年的經(jīng)驗，為大家總結(jié)一年里服裝的5個階段性時節(jié)：

（1）一月到四月：服飾冬裝鼎盛季節(jié),屬瘋狂旺季。具體日期在元旦假期、雙休日。此時氣候嚴(yán)寒，冬裝買價高、利潤高。二月：是服飾冬裝最鼎盛的季節(jié),屬瘋狂旺季。具體日期在春節(jié)前后、元宵佳節(jié)、國際情人節(jié)、雙休日。此時天氣依舊較冷，冬裝買價高、利潤高。三月：服飾換季季節(jié),冬裝開始甩貨,春裝陸續(xù)批量上市,屬標(biāo)準(zhǔn)旺季,具體日期在三八節(jié)、雙休日。此時天氣冷暖交替溫度過度，適合冬裝甩貨，春裝上市。四月：服裝春裝銷售季節(jié)。屬標(biāo)準(zhǔn)旺季,具體日期在雙休日,此時天氣溫和,冷暖適中,春裝熱銷中。

（2）五月：服飾春夏裝過度交替季節(jié),屬標(biāo)準(zhǔn)旺季,具體日期在五一長假期間,雙休日.此時天氣氣溫逐漸偏熱,春裝下市,夏裝開始上市,夏裝熱銷,春裝甩貨。

（3）六月到八月：服裝夏裝銷售季節(jié),屬標(biāo)準(zhǔn)淡季,具體銷售日期在兒童節(jié),雙休日,此時天氣氣溫偏熱,夏裝熱銷,跑量大,但價格低,利潤少。此時天氣異常炎熱，夏裝銷售基本停滯不前，建議促銷。

（4）九月：服裝夏秋裝過度季節(jié)，也是淡季過度旺季的季節(jié)，屬尷尬淡季，具體銷售日期在雙休日、傍晚時分、九月中下旬。此時天氣開始降溫，日夜溫差較大，風(fēng)大。夏裝清庫，秋裝全面上市。此時消費者多有持幣觀望心態(tài)，故人多成交低。此時各位店長應(yīng)當(dāng)心態(tài)平穩(wěn)，不焦不燥，積極調(diào)整好店內(nèi)的貨品和陳列,準(zhǔn)備迎接旺季。

（5）十月到十二月：服裝秋裝銷售季節(jié),屬瘋狂旺季,具體銷售日期在國慶長假期間、雙休日。此時氣溫適中，日夜溫差大，秋冬裝全面熱銷。此時國慶的到來也宣布了服裝旺季正式開幕。消費者瘋狂購物期，集中在國慶長假，人多，成交量高，但秋裝價格適中，利潤適中，故需配合促銷來最大限度加大成交量，充分利用國慶節(jié)來跑量。十月的銷售旺季主要集中在國慶七天長假,長假過后由于消費者地心理疲勞,還會出現(xiàn)一段銷售低谷(約維持15天左右),所以希望各店主充分利用起國慶長假做銷售，以便能平安地度過剩下的15天低谷。接下來的服飾秋冬平穩(wěn)過度季節(jié),屬標(biāo)準(zhǔn)旺季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時氣溫逐漸降低，秋裝甩貨下市，冬裝穩(wěn)步上市。秋裝甩貨熱銷，冬裝陸續(xù)上市，價格高，利潤大。最后服裝冬裝全面上市季節(jié),屬瘋狂旺季,具體銷售日期在平安夜、圣誕節(jié)、雙休日。此時天氣寒冷，冬裝賣價高，利潤大，節(jié)日期間配合促銷提升冬裝成交量。

5、定價策略

一個公司的定價策略直接關(guān)系到公司的產(chǎn)品能否為消費者所接受。我們公司在公司產(chǎn)品的定價方面會根據(jù)對公司內(nèi)外部因素的綜合分析進(jìn)行。在公司內(nèi)部，公司會根據(jù)公司童裝產(chǎn)品的原料價格、公司的人員工資以及產(chǎn)房土地投資等方面對公司產(chǎn)品進(jìn)行定價。在公司外部，公司會依據(jù)公司對市場上其它童裝產(chǎn)品的調(diào)研結(jié)果的分析對公司的童裝產(chǎn)品進(jìn)行定價。公司產(chǎn)品的最終價格是內(nèi)外部分析價格的綜合。

五、營運組織設(shè)計

1、組織結(jié)構(gòu)

經(jīng)理領(lǐng)班收銀員營業(yè)員

2、團隊成員崗位描述和要求

（1）經(jīng)理：綜合管理與應(yīng)付；

要求：有較好的管理及組織協(xié)調(diào)能力；熱情大方。

（2）領(lǐng)班：帶班、理貨、現(xiàn)場投訴處理與反映；

要求：有良好的團隊合作精神和較好的協(xié)調(diào)溝通能力；耐心，領(lǐng)悟力強。（3）收銀員：收銀、存款、班銷售對賬、店面形象整理；要求：耐心、細(xì)心、認(rèn)真。

（4）營業(yè)員：銷售、顧客接待、店面形象整理；要求：有良好的溝通能力、寬闊的胸懷。

3、建立團隊愿景、使命和精神

愿景：目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營

團隊經(jīng)市場分析與調(diào)研，決定加盟巴拉巴拉服裝店。團隊將在這方面堅定不移下去，也相信努力經(jīng)營必有回報。

使命：豐富兒童美好生活，讓孩子們自由成長，童年不同樣

加盟巴拉巴拉服裝店，開在下沙東東城，也是希望豐富東東城附近的孩子的生活，讓孩子們穿著舒適的服裝，自由、快樂地成長，創(chuàng)造出每個孩子不一樣的童年。

精神：以協(xié)同合作和核心，凝聚全體成員的向心力，達(dá)到個體利益和整體利益的統(tǒng)一。整個團隊要分工合作，讓整個團隊有一致的工作動力及目標(biāo)，使整個團隊及每個員工的價值發(fā)揮到最大化。

六、實施進(jìn)度計劃

走“一本二贏三發(fā)展”的戰(zhàn)略路線，一本即第一年是固本期，在正常經(jīng)營的前提下實現(xiàn)收回投資成本就可以了；二贏即第二年贏利期，開始實現(xiàn)贏利；三年發(fā)展期，考慮擴大規(guī)模實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

1、短期目標(biāo)：

第一年：固本期，產(chǎn)品以保證質(zhì)量為前提，能實現(xiàn)收回投資成本即可，因為是新手，可能很多包括進(jìn)貨、銷售技巧等很多方面都是一個學(xué)習(xí)與適應(yīng)的過程，同時在第一年的經(jīng)營期間發(fā)展老客戶，培養(yǎng)客戶忠誠度并不斷通過老客戶帶來老客戶，比如發(fā)展會員等，實際操作是一項長期化堅持化的過程，做出巴拉巴拉童裝店的風(fēng)格，注重銷售培養(yǎng)客戶群體，同時為打造店名識別系統(tǒng)打好基礎(chǔ)。發(fā)展一個新客戶比老客戶要難得多，而讓一個新客戶成為老客戶成為忠誠老客戶更是難上加難，也就是服務(wù)化發(fā)展，如何提高顧客價值，如何留住老客戶，如何能給他們更多的增值服務(wù)，是值得我們要思考的問題。

2、中期目標(biāo)：

第二～三年：當(dāng)屬贏利階段，銷售的同時重點打造知名店面為主，多做自己店里的相關(guān)宣傳與推廣.，加深客戶影響度，在這一年中周邊能記得我的店名，我店的品牌，有了需求能馬上來店里就是成功的，在保證贏利的基礎(chǔ)上，可以的話進(jìn)行店面面積擴大規(guī)模的計劃。

3、長期目標(biāo)：

第三～五年：在實現(xiàn)贏利的基礎(chǔ)上，重點是“三發(fā)展”的策略，擴大規(guī)模，申請開設(shè)其他地方的分店，做區(qū)域內(nèi)有名的巴拉巴拉的童裝店，加強內(nèi)部管理體制，走長遠(yuǎn)發(fā)展路線

七、財務(wù)計劃

1、資金需求與使用計劃

（1）選址：以東東城商業(yè)圈為中心，店面租金大部分為2萬元/月，一年大概24萬元/年。（2）店鋪裝修：具體裝修可以依據(jù)房子架構(gòu)來設(shè)計。

門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！

燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！

因為巴拉巴拉童裝加盟店內(nèi)裝修都是總部統(tǒng)一安排的，所以裝修費粗略計算為8萬元。（3）進(jìn)貨預(yù)算：先批進(jìn)貨以中低檔為主，高檔點綴，所以20萬元。少進(jìn)試銷，然后在適量進(jìn)貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

巴拉巴拉進(jìn)貨每一季度進(jìn)貨一次，一年可進(jìn)四次貨，每一季度季末退貨可以向總部退進(jìn)貨量的10%，其他的可以低價促銷，以求固本。

（4）人力規(guī)劃：計劃雇傭兩個女生，一個負(fù)責(zé)接待顧客，另外一個收銀。工資1500/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。工作時間為：早上10點晚上10點。

投資金額分析，每月費用分析：房租：2萬元/月，付六壓一，14萬元裝修費：8萬元

第一次衣服進(jìn)貨：20萬元其他費用：1萬元

員工工資：可以在月底結(jié)，3000元/月余下567000元做流動資金使用

2、融資計劃

公司起步融資計劃

需要貨幣融資100萬元可利用其它融資方式借貸融資：

1.自己出資，利用自己平時的資產(chǎn)進(jìn)行項目投資。

2.向企業(yè)和個人進(jìn)行個人項目投資或?qū)ふ翼椖亢献髡摺?/p>

第一充分向他們說明我們的創(chuàng)業(yè)項目從市場前景、成功的案例、具體操作過程等幾個方面進(jìn)行論證是能夠盈利的；

第二和他們利潤共享，按他們出資的比例，按百分比進(jìn)行利益回報，最后把本金和利益回報一起歸還出資人。

向親朋好友借款

第一充分向他們說明我們的創(chuàng)業(yè)項目從市場前景、成功的案例、具體操作過程等幾個方面進(jìn)行論證是能夠盈利的；

第二向親朋好友支付借款利息，利用親友關(guān)系，人脈關(guān)系，說服借款并低利率，年利息率為1.5%。

第三積極維護親友關(guān)系，形成良好印象和人脈關(guān)系，贏得信任和支持，鼓勵。商業(yè)信用融資：

在公司運營后的第二年，有希望向中國郵政爭取向中小型企業(yè)的小額貸款。

3、損益預(yù)估表

單位：元

第一年第二年第三年第四年第五年

一：毛收入減：產(chǎn)品成本營業(yè)費用

二：產(chǎn)品銷售利潤減：管理費用財務(wù)費用

三：利潤總額減：所得稅四：凈利潤

4、現(xiàn)金流預(yù)測

單位：元

第一年第二年第三年第四年第五年

一、經(jīng)營

活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金：收到的稅費返還：收到的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金：現(xiàn)金流入小計購買商品接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金支付給

職工以及為職工支付的現(xiàn)金支付的各項稅費現(xiàn)金流出小計經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額

二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：收回投資所收到的現(xiàn)金取得投資收益所收到的現(xiàn)金

處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所收回的現(xiàn)金凈額收到的其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計

5、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表

單位（萬元）

1、資產(chǎn)流動資產(chǎn)貨幣資金

第一年第二年第三年第四年第五年

應(yīng)收賬款減壞賬準(zhǔn)備應(yīng)收賬款凈額流動資產(chǎn)合計固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)原價減累計折舊固定資產(chǎn)凈值

無形資產(chǎn)減累計攤銷無形資產(chǎn)凈值資產(chǎn)合計負(fù)債及權(quán)益應(yīng)付股利應(yīng)付工資負(fù)債合計實收資本盈

余公積未分配利潤所有者權(quán)益合計負(fù)債及權(quán)益合計

6、盈虧平衡分析

收入預(yù)估表

收入預(yù)估表根據(jù)對預(yù)計的銷售量及業(yè)務(wù)成本的分析詳細(xì)制定而成，本公司的收入預(yù)估表具有客觀合理性，該表分為五個年頭制成表格。

項目年第一年第二年第三年銷售量（件）第四年第五

銷售單價（元）銷售收入（元）財務(wù)收入（元）合計（元）

在公司的盈虧平衡點的計算方面，公司采用20xx年收入預(yù)估表作為參考。

在20xx年度，公司產(chǎn)品的單位售價為90元，銷售量為2萬件，企業(yè)產(chǎn)品銷售為180萬元，在20xx年度企業(yè)的固定成本為35萬元，單位變動成本為10元，企業(yè)總成本為550萬元；

按本公司的銷售計算盈虧平衡時的銷售量為：350000/（90-10）=4375（件）；也就是說，在20xx年度，公司要實現(xiàn)盈利必須以90元每件的價格銷售出4375件以上的童裝。