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員工關(guān)愛、溝通

“團結(jié)欣賞、執(zhí)著奉獻”來自五湖四海的員工，匯聚這個大家庭，在創(chuàng)業(yè)的路上、在成長的路上，用愛和感恩的心譜寫著企業(yè)家庭文化。

公司在發(fā)展我們這個大家庭的同時，更時刻關(guān)心著每位員工的個人利益，健康、安全、待遇及權(quán)益。

員工關(guān)愛篇

1、員工健康與安全

1.1公司遵守有關(guān)法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境。

1.1.1工作期間請遵守勞動紀律。

2.你需要學習必要的急救知識，增強事故預防和應急處理能力。

2.1每季度由綜合部組織舉行司機安全駕駛培訓。

2.2服務人員每月由服務部門經(jīng)理組織安全操作常識培訓。

2.3公司綜合部常年配臵防暑、日常用藥供員工使用。

3.你有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強令冒險作業(yè)，但應及時向更上一級管理者反映。

4.如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應急措施后撤離工作場所，但請在停止工作或安全撤離后立即向直接上司匯報。

5.公司不主張你以犧牲個人健康為代價承擔超出你個人能力之外的工作，如果你感覺力不從心，請及時與你的上司溝通，共同商討解決之策。

6.災害天氣安全措施

各地公司可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況及政府有關(guān)規(guī)定，制定應對臺風、暴雨、地震、高溫、暴風雪等安全措施。

二、員工福利

1、教育培訓：

1.1公司對員工不定期的進行各種培訓以提高員工的素質(zhì)。（見公司

培訓計劃）

1.2支持員工到各大專院?；?qū)I(yè)培訓機構(gòu)進駐修學習（包括攻讀學

位，職稱及其他資格證書考試等）。

1.3 對公司必要重點培養(yǎng)的骨干人員給與報銷50%學費、培訓費。

2、文化旅游福利

2.1公司為保障員工的身心健康，每年將進行一次例行體檢，并組織

經(jīng)常性的體育鍛煉和戶外活動及娛樂活動。(基層三年一次;中層二年一次;高層一年一次)

2.1.1由綜合部每季度進行運動類比賽一次。

2.1.2各區(qū)域戶外活動由區(qū)域管理員向子公司經(jīng)理申請，區(qū)域經(jīng)理執(zhí)

行。

2.1.3一般來說員工均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項

活動，例如公司為員工過生日、周年慶祝活動、春節(jié)晚會、郊游、發(fā)放書報等

2.1.4公司每年對優(yōu)秀員工獎勵省外旅游

3、生病探望、婚喪禮金福利

3.1.1基層員工：員工生病住院，部門長代表公司探視慰問

3.1.2中層員工：員工生病住院，總經(jīng)理代表公司探視慰問

3.1.3高層員工：員工生病住院，管理中心代表公司探視慰問

3.1.4員工婚嫁，綜合部代表協(xié)同部門長或上級致金額300元的物質(zhì)

以示祝賀。

3.1.5員工生育，綜合部代表公司將發(fā)放適當300元金額的慰問金以

示祝賀。

3.1.6員工在直系親屬（指配偶、子女、父母、祖父母）辭世知會綜

合部或員工所在負責部門，并由部門上級前往吊唁致適額的撫恤金以示奠儀。

3.1.6其他福利

3.1.6-1公司每月組織集體生日活動，生日當天員工所屬部門上級必

須給予祝賀，并參加當天的生日宴會。

3.1.6-2新員工入職后一周內(nèi)要有舉行一個正式的歡迎儀式，或由部

門主要負責人安排聚餐或面談等歡迎方式，費用標準在當月本部門聚餐金標準內(nèi)。

4、保險

公司為轉(zhuǎn)正后的員工購買養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險等其他社會保險項目，具體細則將根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定和公司有關(guān)決定執(zhí)行。

三、員工感恩計劃

3.1公司人事部每年年終給予員工家屬派發(fā)新年賀卡和百元的感恩禮

包。

3.2公司中高層人員配偶、子女、父母年終由總經(jīng)理助理派發(fā)派發(fā)新年賀卡500元金額的感恩禮包。

3.3各子公司人事專員每周末、節(jié)日發(fā)送祝福的短信。

3.4每年被評選為優(yōu)秀員工上級主管春節(jié)期間前往慰問。

3.5在員工入職公司周年紀念日由部門經(jīng)理、總經(jīng)理以電話或短信形式慶賀。

員工溝通交流篇

在公司的大家庭里，有效的溝通是建立各位員工、相互信任、相互了解的平臺；是信息傳遞的重要保證。

1、公告欄

由管理中心綜合部負責公告欄用于發(fā)布企業(yè)信息、通知和告示。人事專員每月15日前更新企業(yè)文化專欄，所有的員工可以在此留言，用以表達對工作或同事的看法及感想，表露自己的心聲。

2、會議

會議是我們信息傳遞與交流的最為豐富和頻繁的地方，同時也是我們?nèi)诵曰慕涣髌脚_。在這里我們可以交流工作、心得乃至情感，實現(xiàn)溝通有效性的最大化。

3、績效面談溝通

人力資源部人事專員、部門經(jīng)理月20日就當月本部門員工目標未達成項目進行績效面談，溝通需要改進和發(fā)展的方面，并提出總結(jié)報告。

4、其他溝通方式：

4.1郵箱

員工可將意見和建議以書面形式上報各級管理層，并提出回復要求；

4.2接待日

全體員工在接待日就工作、生活問題，可與公司領(lǐng)導進行溝通；

4.2.1公司各層級部門中層管理人員每月16日必須就本部門員工進

行溝通一次，及時了解員工的心聲

4.2.1各部門管理人員每月30日必須召開會議進行適當?shù)慕涣髋c溝

通

4.2.2董事長接待日20日任何員工可以就工作、生活的問題進行溝

通

5、意見箱設臵：為了保護個人隱私，各分公司增設意見箱，供員工提供寶貴意見。

6、每月積極推動全員我為公司進一言，每月30日由人力資源部人事專員收集匯總，次月5日前報管理中心總經(jīng)理助理，并對集中的3個問題在管理中心例會上解決。

7、申訴

為保證員工的權(quán)益并防止管理者的瀆職行為，員工有權(quán)對損害公司利益及本人權(quán)益的事實提申訴與投訴。

7.1申訴與投訴一般按級進行，對直接領(lǐng)導的投訴可向直屬上級提出，情況特別嚴重的或緊急情況下也可直接向公司高層領(lǐng)導提出；

2010-06-07

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