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第一篇:策劃工作清單
策劃工作清單
一、 市場(chǎng)調(diào)研
1. 區(qū)位條件研究
闡述與該項(xiàng)目區(qū)位發(fā)展開發(fā)相關(guān)的因素,如:城市規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃、交通、配套、政策等。
? 項(xiàng)目所在區(qū)域在廣州城市總體規(guī)劃中的地位
? 項(xiàng)目所在區(qū)域分區(qū)規(guī)劃對(duì)該項(xiàng)目的影響
? 城市交通系統(tǒng)對(duì)該項(xiàng)目發(fā)展的影響
? 其它重要事件及重大工程對(duì)區(qū)域及該項(xiàng)目的影響
? 房地產(chǎn)時(shí)令性政策分析
2. 開發(fā)條件分析
對(duì)該項(xiàng)目的綜合狀況做出客觀評(píng)判,以分析該項(xiàng)目的顯性競(jìng)爭(zhēng)力。力求全面反映該項(xiàng)目的綜合狀況,深入挖掘該項(xiàng)目自身存在的優(yōu)、劣勢(shì)。
? 用地建設(shè)條件(如規(guī)模、地形、地質(zhì)、景觀等)分析
? 周邊環(huán)境分析(包括區(qū)域人口構(gòu)成分析、區(qū)域就業(yè)中心分析、區(qū)域商業(yè)
分析、鄰里、生活配套、交通、區(qū)域居住氛圍、區(qū)域形象等)
? 主要市政設(shè)施對(duì)該項(xiàng)目的影響
? 影響該項(xiàng)目發(fā)展的其它因素
3. 住宅市場(chǎng)分析
深度要求包括:區(qū)域性的市場(chǎng)調(diào)研;重點(diǎn)針對(duì)該項(xiàng)目所在區(qū)域;研判區(qū)域內(nèi)各板塊的競(jìng)爭(zhēng)狀況;推斷同類細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者消費(fèi)特征。并以競(jìng)爭(zhēng)力作為主要的線索,區(qū)域內(nèi)的各板塊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行分析;對(duì)選定的部分重點(diǎn)樓盤進(jìn)行深度剖析。
? 廣州房地產(chǎn)市場(chǎng)簡(jiǎn)要分析(各類型物業(yè)價(jià)格、產(chǎn)品特征、供需量等) ? 廣州房地產(chǎn)市場(chǎng)板塊劃分與分析
? 該項(xiàng)目所在板塊房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況分析
? 廣州住宅市場(chǎng)整體發(fā)展?fàn)顩r分析
包括:住宅市場(chǎng)整體開發(fā)結(jié)構(gòu)、城市總體、供求情況(存量及供應(yīng)量)、近
期的市場(chǎng)熱點(diǎn)、細(xì)分市場(chǎng)(或板塊市場(chǎng)、區(qū)域市場(chǎng))的發(fā)展格局、住
宅產(chǎn)品的開發(fā)動(dòng)向、市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)格局及價(jià)格走勢(shì)、政府及行業(yè)政策影響。
? 區(qū)域、周邊相關(guān)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展特征分析
包括:區(qū)域市場(chǎng)供求特點(diǎn)、區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品特點(diǎn)分析(區(qū)域分布、樓盤規(guī)模、
物業(yè)類型、設(shè)計(jì)水平、配套、管理等)、區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)者特征(社會(huì)特征、需求特征)、區(qū)域市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)分析、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展程度的判斷(市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)有水平,市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn))。
? 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
包括:區(qū)域內(nèi)板塊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類型的細(xì)分、區(qū)域內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)樓盤
及市場(chǎng)可比性樓盤指標(biāo)對(duì)比分析(價(jià)格、產(chǎn)品形式、主力戶型、物業(yè)管理、營(yíng)銷訴求、個(gè)盤產(chǎn)品特點(diǎn)、買家類型、營(yíng)銷推廣、營(yíng)銷策略、成功關(guān)鍵、后續(xù)發(fā)展?jié)摿?、?duì)該項(xiàng)目的影響)、區(qū)域間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析(區(qū)域樓盤產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)者類型、市場(chǎng)發(fā)展程度與發(fā)展預(yù)期、與該項(xiàng)目所在區(qū)域的影響)、競(jìng)爭(zhēng)樓盤個(gè)案分析、競(jìng)爭(zhēng)狀況研判。
? 住宅市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
4. 市場(chǎng)調(diào)研--SWOT分析
對(duì)該項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)及威脅進(jìn)行全面的闡述,從是尋求該項(xiàng)目發(fā)展的市場(chǎng)空間。
? 該項(xiàng)目發(fā)展的優(yōu)勢(shì)條件
? 該項(xiàng)目發(fā)展的劣勢(shì)條件
? 該項(xiàng)目面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
? 該項(xiàng)目面臨的潛在威脅
? 解決問題的相關(guān)對(duì)策
二、 發(fā)展定位
對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群特征做出詳細(xì)地描述;對(duì)該項(xiàng)目的檔次、市場(chǎng)形象、產(chǎn)品類型及整體風(fēng)格做出定位;運(yùn)用市場(chǎng)比較法進(jìn)行該項(xiàng)目定價(jià),制定該項(xiàng)目總體均價(jià)及各分期價(jià)格。
? 該項(xiàng)目先天資源及其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析
? 開發(fā)理念構(gòu)思、發(fā)展思路及發(fā)展策略
? 市場(chǎng)定位(發(fā)展理念、發(fā)展主題、營(yíng)銷主題策劃、演繹擴(kuò)張、營(yíng)銷主題
差異性分析、營(yíng)銷主題對(duì)市場(chǎng)及該項(xiàng)目的適應(yīng)性分析)
? 目標(biāo)客戶定位與目標(biāo)客戶需求特征分析
? 產(chǎn)品定位(物業(yè)檔次、物業(yè)類型、總體規(guī)劃、建筑風(fēng)格、戶型及建筑面
積的配比、公建配套建議等)
? 價(jià)格定位(整體均價(jià)、入市價(jià)格建議、價(jià)格走勢(shì)判斷)
三、 開發(fā)模式建議
確定該項(xiàng)目的總體及分期開發(fā)策略,并詳細(xì)設(shè)定分期強(qiáng)度、時(shí)序和產(chǎn)品等。 開發(fā)強(qiáng)度、開發(fā)分期及開發(fā)時(shí)序,分期開發(fā)和分期銷售的策略意見
? 各期物業(yè)類型、公建配套設(shè)置及價(jià)格策略建議
? 首期物業(yè)開發(fā)策略(首期物業(yè)的類型組合、首期主力戶型、公建配套、
入市時(shí)機(jī)、入市價(jià)格等)
? 其它開發(fā)建議
四、 規(guī)劃設(shè)計(jì)建議
根據(jù)該項(xiàng)目的定位及主題策劃要求,對(duì)該項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出修改建議包括:規(guī)劃形式、建筑風(fēng)格、建筑細(xì)部、環(huán)境園林功能、公共配套內(nèi)容、車位設(shè)置形式及智能化物管程度等。
? 開發(fā)理念對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求
? 對(duì)總體規(guī)劃平面方案設(shè)計(jì)的建議(附加相應(yīng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo))
? 對(duì)交通系統(tǒng)設(shè)計(jì)的建議(出入口設(shè)置、人流、車流組織、車位等) ? 戶型及面積配比要求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)要點(diǎn)
? 整體建筑風(fēng)格及外立面建議(配合圖片舉例)
? 整體環(huán)境、園林、景觀風(fēng)格及設(shè)計(jì)要點(diǎn)建議(配合圖片舉例)
? 典型建筑平面、裝修風(fēng)格建議(配合圖片舉例)
? 配套設(shè)施建議
? 車位配比要求、智能化設(shè)計(jì)建議等
? 社區(qū)服務(wù)及物業(yè)管理建議
? 產(chǎn)品創(chuàng)新建議(配合圖片舉例)
? 其它相關(guān)事宜
五、 營(yíng)銷推廣策略
制定該項(xiàng)目整體推廣計(jì)劃;確定該項(xiàng)目的入市時(shí)機(jī)及各發(fā)展期的具體部署;為該項(xiàng)目制定初步的營(yíng)銷及推廣策略;對(duì)該項(xiàng)目面臨的機(jī)會(huì)點(diǎn)及市場(chǎng)障礙點(diǎn)進(jìn)行
深度剖析;形成該項(xiàng)目整體的推廣思路。
1. 合作公司管理
整合策劃顧問公司、銷售代理公司、廣告設(shè)計(jì)公司、廣告制作公司、公關(guān)活動(dòng)公司的資源,完成項(xiàng)目的全案策劃實(shí)操工作:
? 協(xié)助完成前期策劃公司、銷售代理公司、廣告設(shè)計(jì)公司等相關(guān)合作單位
的招標(biāo)工作;
? 主持相關(guān)合作公司日常工作溝通會(huì)議;
? 明確向相關(guān)合作公司傳達(dá)公司確認(rèn)的工作目標(biāo)、工作指標(biāo),并督導(dǎo)實(shí)施。 ? 與各相關(guān)公司建立良好的合作關(guān)系,樹立公司良好的信譽(yù)及專業(yè)形象。 ? 監(jiān)督、協(xié)調(diào)銷售代理公司的工作,保證公司銷售任務(wù)的按時(shí)完成: ? 對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核及工作質(zhì)量評(píng)定;
? 審核銷售代理公司的傭金報(bào)表,并根據(jù)雙方合同進(jìn)行傭金計(jì)算,完成銷
售指標(biāo);
2. 營(yíng)銷推廣活動(dòng)組織
組織營(yíng)銷推廣活動(dòng)及各類公關(guān)活動(dòng),促進(jìn)銷售,提升項(xiàng)目形象和公司的品牌: ? 策劃、編寫活動(dòng)方案;
? 組織籌備直至活動(dòng)的最終實(shí)施,保證各項(xiàng)活動(dòng)的良好效果;
? 匯總活動(dòng)實(shí)施情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),匯編成冊(cè),形成案例。
3. 價(jià)格體系與銷售推廣計(jì)劃的設(shè)計(jì)編制和監(jiān)控
組織銷售價(jià)格體系的制訂和階段性調(diào)整工作,實(shí)現(xiàn)銷售利潤(rùn)最大化:
編制并指導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)程中的營(yíng)銷推廣計(jì)劃,指導(dǎo)銷售工作的開展: ? 擬訂銷售價(jià)格呈報(bào)給公司審批,并確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;
? 根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),編制整體銷售計(jì)劃及階段性銷售目標(biāo),并組織完成實(shí)施,
使項(xiàng)目能均衡銷售,完成公司銷售指標(biāo);
? 根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化,及時(shí)調(diào)整銷售策略及價(jià)格體系;
? 根據(jù)銷售策略及價(jià)格體系實(shí)際執(zhí)行及市場(chǎng)反饋情況,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形
成報(bào)告并歸檔。
4. 銷售文件制作 廣告設(shè)計(jì)發(fā)布
組織各項(xiàng)銷售文件制作,廣告設(shè)計(jì)工作,落實(shí)各項(xiàng)廣告發(fā)布、廣告制作、各類宣傳資料印制等工作,保證推廣計(jì)劃的順利實(shí)施:
? 聯(lián)系廣告協(xié)作單位,溝通項(xiàng)目定位及總體策略;
? 審核廣告協(xié)作單位提供的項(xiàng)目定位及宣傳方案,
? 落實(shí)各項(xiàng)廣告制作、發(fā)布、推廣及平面資料印刷等事項(xiàng)
? 評(píng)估各項(xiàng)推廣方式的綜合效果,形成文字資料歸檔。
5. 銷售控制
貫徹執(zhí)行公司制定的銷售方針策略,建立良好的銷售環(huán)境和秩序: ? 完善公司銷售流程,保證按公司制定的價(jià)格策略順利實(shí)施; ? 監(jiān)督、檢查現(xiàn)場(chǎng)的銷售情況,并給予指導(dǎo);
? 對(duì)銷售區(qū)域和銷售物料進(jìn)行管理;
? 定期對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核。
6. 銷售信息反饋
傳遞銷售進(jìn)度信息至公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門:
? 規(guī)范有關(guān)銷售信息傳遞流程,確保相關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞;
? 監(jiān)督檢查《銷控表》的準(zhǔn)確性,以日、周、月、年為單位及時(shí)、準(zhǔn)確將
銷售數(shù)據(jù)匯報(bào)給公司,為制定下一步的銷售計(jì)劃提供依據(jù)。
7. 數(shù)據(jù)庫建立
? 收集、整理、分析房地產(chǎn)市場(chǎng)相關(guān)信息(側(cè)重公司戰(zhàn)略規(guī)劃中指明的區(qū)
域),建立、更新房地產(chǎn)市場(chǎng)信息庫體系,包括土地價(jià)格,區(qū)域一二手物業(yè)租售價(jià)格,客戶群供求關(guān)系等,為后期項(xiàng)目的最佳開發(fā)模式和時(shí)機(jī)選擇等方面提供依據(jù)。
8. 項(xiàng)目開發(fā)策略和拓展項(xiàng)目分析意見
? 為新項(xiàng)目的拓展提供相關(guān)信息,擬訂產(chǎn)品類型、預(yù)測(cè)銷售價(jià)格
? 針對(duì)公司擬開發(fā)項(xiàng)目,提供相關(guān)市場(chǎng)信息,并科學(xué)預(yù)測(cè)其未來銷售價(jià)格
及銷售進(jìn)度。
9. 銷售預(yù)算管理及資金回籠監(jiān)控
? 在項(xiàng)目執(zhí)行預(yù)算的基礎(chǔ)上實(shí)施營(yíng)銷費(fèi)用,配合財(cái)務(wù)資金部對(duì)按合同的約
定對(duì)業(yè)主應(yīng)收房款進(jìn)行催辦,保證資金的及時(shí)回籠;
10. 銷售客戶服務(wù)
? 處理客戶購(gòu)房過程中的意見及投訴,組織業(yè)主交樓工作,把好開發(fā)的最
后一關(guān),(至房產(chǎn)證發(fā)放為止)維護(hù)公司的利益及形象不受損害。
11. 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
? 根據(jù)市場(chǎng)變化,及時(shí)修正物業(yè)經(jīng)營(yíng)招商方案價(jià)格建議,定期審核并呈批
公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)格表。
? 直接負(fù)責(zé)大宗合作/買賣/租賃客戶的洽談,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作。
第二篇:如何做店長(zhǎng)
大綱:
1.什么是店長(zhǎng)
2.如何管理員工
3.如何做好促銷
4.顧客就是上帝
一.什么是店長(zhǎng)
(1),要做好店長(zhǎng),首先要搞清楚店長(zhǎng)是什么。店長(zhǎng)—一店之長(zhǎng),店長(zhǎng)是門店的中流砥柱,這句話將店長(zhǎng)的重要性表露無遺:店長(zhǎng)的素質(zhì),直接影響到整個(gè)門店的營(yíng)運(yùn)中。所以,做為一名店長(zhǎng)要具有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力。完善的去管理人員及商品。
(2),身為店長(zhǎng),首先應(yīng)知道自己的職權(quán)范圍,并做好自我管理,以便有效而明確地指示下屬擔(dān)當(dāng)各自的工作,萬不可分派工作之后,便放手不管。這樣一來,會(huì)造成督導(dǎo)不周、浪費(fèi)人力或形成兩者之間了解不夠、溝通不暢的狀況。
身為店長(zhǎng),要帶給員工信賴感,能夠激發(fā)員工的工作欲望,具備很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)御能力,信賴來自于員工對(duì)店長(zhǎng)能力的肯定及對(duì)工作的熱誠(chéng)、努力、責(zé)任感、人格及感情等,如果無法得到員工的信賴,單單依靠權(quán)威,一味地打官腔,擺出一副神圣不可侵犯的態(tài)度,不但無法順利推進(jìn)工作,指揮員工,有時(shí)會(huì)導(dǎo)致反效果,讓員工在私下議論紛紛,批評(píng)店長(zhǎng)“撲克臉”或者“充其量不過是個(gè)小丑的嘴臉”而已。
(3), 緊跟著信賴感之后的,是說服力。說服力可說是領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的原動(dòng)力。如果員工遭遇困難時(shí),店長(zhǎng)能在一旁迅速幫忙化解難處,這是建立員工對(duì)店長(zhǎng)能
力肯定的一種最好的無形的說服力量。所以,即使員工在犯錯(cuò)時(shí)遭到店長(zhǎng)申斥,仍然口服心服,這就是“說服力是領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的原動(dòng)力”的最好證明。
當(dāng)然,直接影響員工工作績(jī)效的還是命令下達(dá)得得當(dāng)與否,所以良好的命令傳達(dá)是員工工作績(jī)效高低的關(guān)鍵。
好的指示及命令應(yīng)具備下列條件:
1.明確的工作內(nèi)容
明確的工作內(nèi)容有利于員工更好地開展工作。店長(zhǎng)如果能清楚地說明為何做這項(xiàng)工作,怎么去做,何時(shí)完成等,將使員工更加明確工作的目標(biāo)和意義。有了正確的方向,員工工作才更有干勁。如果店長(zhǎng)說:“這個(gè)工作什么人都可以做,看誰有空,就由誰做”,結(jié)果必然是員工之間互相推諉,甲說乙做吧,乙說丙做吧,變成無一人能做,如果店長(zhǎng)下達(dá)的命令是“麻煩你于四點(diǎn)之前完成此項(xiàng)工作”,這樣,有了明確的分工,工作也必能如期完成。
2.明確的完成時(shí)間
要明確指示完成一件有時(shí)間性的工作時(shí),店長(zhǎng)要注意避免使用“盡快完成”的字眼,以防止造成自己誤以為工作已于指定時(shí)間內(nèi)完成,實(shí)際上卻未完成的誤人誤已的后果。
二如何管理員工
1.用眼睛觀察來管理;
若是看到店內(nèi)的營(yíng)業(yè)活動(dòng)有預(yù)料之外的狀況或傾向出現(xiàn)時(shí),可以一面其提出加以改善,一面繼續(xù)完成目標(biāo)并且使之恢復(fù)到正常及可預(yù)測(cè)的狀況內(nèi)。
2.用人來管理;
即使店長(zhǎng)很想總管一切的事情,但是就時(shí)間上及體能上而言,仍是十分困
難的。因此,必須將某部分職務(wù)交付給擔(dān)當(dāng)者,并且一面給予他責(zé)任與權(quán)限,一面讓他完成他的業(yè)務(wù)。店長(zhǎng)在旁邊觀察,等待其完成,若是有特殊問題發(fā)生時(shí),可一面詢問他的情形,一面指出問題,請(qǐng)他注意。通常這是由擔(dān)當(dāng)者來達(dá)到目標(biāo)的方法。本人還是比較主張以人來管人的方法,畢竟人的精力都是有限的,店長(zhǎng)也是人,不可能面面俱到。
超級(jí)市場(chǎng)店長(zhǎng)每日的作業(yè)流程
1、8:30-6:30
2、例會(huì)(每天各班次開一次會(huì)議):8:40總結(jié)和布置工作
3、9:00檢查職員出勤情況:包括檢查職工出勤、人力臨時(shí)調(diào)整、儀表儀容及精神狀況。
4、10:30賣場(chǎng)倉(cāng)庫情況確認(rèn):重點(diǎn)是商品陳列、焦點(diǎn)廣告及衛(wèi)生狀況;
進(jìn)貨與庫存狀況;收銀員的準(zhǔn)備工作以及問訊服務(wù)臺(tái)的準(zhǔn)備工作。
5、2:00了解昨日的營(yíng)業(yè)狀況:包括銷售額、客流量、價(jià)格變動(dòng)、突發(fā)事件。
6,2:30每天派遣員工在三個(gè)公里之內(nèi)做市調(diào),特別是大型賣場(chǎng)如:家樂福,沃爾瑪?shù)?。在他們的賣場(chǎng)看價(jià)格,陳列,暢銷商品。
7,6:00回來開臨時(shí)會(huì)議,檢討那些方面是我們不足,加緊改善,準(zhǔn)備明天工作事項(xiàng)。
三.如何做好促銷
1.節(jié)假日促銷
《1》.至少提前2天做好促銷海報(bào),促銷價(jià)格提前一天結(jié)賬時(shí)做好促銷價(jià)
格。
《2》.確認(rèn)POP.價(jià)格牌.堆碼配合到位。
《3》.積極備貨,不要出現(xiàn)海報(bào)上面的商品出現(xiàn)斷貨.
《4》.季節(jié)性促銷單品要堆放在突出的位置.
2.正常工作日
每個(gè)貨柜每天至少要出現(xiàn)二個(gè)促銷商品
生鮮至少要三種蔬菜促銷商品
水果按季節(jié)性出現(xiàn)一個(gè)促銷商品
四.顧客就是上帝
切實(shí)執(zhí)行“把顧客當(dāng)上帝”的指示,努力提高每個(gè)人的服務(wù)水平和能力, 力求讓顧客達(dá)到100%滿意,成為聯(lián)合一百的常客和忠實(shí)消費(fèi)者,并帶來更多的顧客。
陳行《陳航》聯(lián)
13071204537
2011年10月20日星期四 系電話:
第三篇:貼心“三免”服務(wù)
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