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第一篇：社會實踐調(diào)研報告

一、調(diào)查目的

了解目前服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其對人才的需求類型，并對我校專業(yè)設(shè)置、教學管理等方面提出建議及意見。

二、調(diào)查對象

服裝企業(yè)高層管理者，服裝廠工人，已經(jīng)就業(yè)的校友

三、調(diào)查方法

訪談形式

四、結(jié)果分析

（一）、服裝行業(yè)現(xiàn)狀分析

目前，國內(nèi)服裝行業(yè)呈現(xiàn)一種 “6+1”的模式。所謂“6+1”，就是服裝行業(yè)總的來說是一種勞動密集型產(chǎn)業(yè)，此外還具有缺乏經(jīng)濟規(guī)模效益、運營流程長、流行周期短、市場的異質(zhì)性與多樣性、服裝的無形價值及相關(guān)產(chǎn)業(yè)多的特點。 服裝行業(yè)的經(jīng)營特點我們總結(jié)為如下幾點：一是服裝企業(yè)由相對小的規(guī)模向中小規(guī)模發(fā)展；二是外部經(jīng)濟的規(guī)模效應和外延的集約度；三是這是一個不斷創(chuàng)新的行業(yè)；四是擁有靈活柔性的經(jīng)營模式；五是擁有快速反應和簡捷的零售方式；六是藝術(shù)、技術(shù)和營銷的結(jié)合。

根據(jù)我們的調(diào)查及訪談，目前國內(nèi)的服裝企業(yè)發(fā)展遇到如下幾個瓶頸：一是重加工而輕營銷；二是服裝信息業(yè)和咨詢業(yè)有待發(fā)展；三是產(chǎn)業(yè)的配套和行業(yè)外部集約度不夠；四是地區(qū)結(jié)構(gòu)的優(yōu)越化；五是國外品牌的挑戰(zhàn)使市場空間緊縮；六是遭遇綠色壁壘、信任危機。

據(jù)了解，今后服裝市場的發(fā)展趨勢主要是以下三點：一是高度細分的市場空間，從數(shù)量、大路貨的低利潤模式，向小批量、多品種、差異化、高效益的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變；二是日益增強的品牌概念，品牌經(jīng)營以“在產(chǎn)品中注入更多的‘附加值’”為中心理念；三是不斷變化的消費心理，故而服裝的市場定位突出了層次性和差別化。

走訪了幾個中小規(guī)模的服裝廠后，我們得出我國成衣化服裝生產(chǎn)有如下幾個特點：一是服裝工業(yè)已處于變革時代，生產(chǎn)類型由大批量、少品種、長周期向小批量、多品種、短周期方向發(fā)展；二是服裝生產(chǎn)采用的面料、輔料多樣化，新技術(shù)、新材料廣泛地應用；三是開始重視服裝品牌戰(zhàn)略，企業(yè)向集團化規(guī)模經(jīng)營過渡；四是引進了許多先進的技術(shù)和設(shè)備，隨著高科技的發(fā)展，電子技術(shù)、信息管理等已經(jīng)進入服裝生產(chǎn)領(lǐng)域。

此外，我們也了解到我國成衣產(chǎn)業(yè)有以下不足之處：一是服裝企業(yè)粗放型發(fā)展，品牌含金量低，國內(nèi)高檔服裝的設(shè)計、板型和面料在很大程度上還需要依靠或模仿國外的技術(shù)；二是出口服裝低價位競爭為主，技術(shù)創(chuàng)新競爭明顯不足；三是管理體系不夠完善，管理手段落后，生產(chǎn)管理主要靠經(jīng)驗，生產(chǎn)工序多，工藝編排較為復雜；四是服裝信息網(wǎng)不健全，產(chǎn)銷時常脫節(jié)；五是貿(mào)易管理不完善，出口服裝的配額搶用。

（二）、服裝企業(yè)專業(yè)人才需求分析

服裝企業(yè)對人才有特殊的要求。按業(yè)務(wù)形態(tài)可以把服裝企業(yè)分為兩大類：一是來樣加工類，以承接加工定單為主要業(yè)務(wù)，單件利潤低，但企業(yè)風險也較低。另一是內(nèi)銷類，企業(yè)利潤高，但高利潤伴隨著高風險。

這兩類企業(yè)在人才的需求上也表現(xiàn)出明顯的區(qū)別。加工類企業(yè)對打版師、接單員、管理人員等有較強的需求。打版師是企業(yè)中最基本的技術(shù)人員。但是，只有能對設(shè)計師的設(shè)計進行補充和發(fā)揮，使設(shè)計師所設(shè)計的圖樣在人體工學上達到最合理的打版師才能受到企業(yè)的青睞。服裝企業(yè)管理有其特殊的專業(yè)性，不僅要求所有管理人員要熟悉服裝生產(chǎn)流程，而且要能夠分解生產(chǎn)過程。要求專業(yè)技術(shù)人員同時也是實施質(zhì)量管理的專家。因此，高學歷、能力強、善經(jīng)營、懂管理，具有綜合素質(zhì)的人才，最受服裝企業(yè)的歡迎。

內(nèi)銷企業(yè)關(guān)注的是產(chǎn)品如何進人市場，對人才的需求表現(xiàn)出復合性，如銷售代表、市場策劃、設(shè)計助理等。服裝企業(yè)的銷售人才都是復合型人才，這是由服裝銷售對象所決定的。服裝企業(yè)的銷售除了集團用戶、批發(fā)商、代理商和直接零售外，還要在自己直接銷售的過程中面對商業(yè)企業(yè)。這一類人才對服裝專業(yè)知識不一定有很高的要求，但需要擁有齊全的商場網(wǎng)絡(luò)，與商場負責招商的人員有良好的關(guān)系，有高超的公關(guān)能力。而目前這類復合型人才稀缺，人員穩(wěn)定性差，跳槽率高。隨著內(nèi)銷竟爭的加劇，企業(yè)的促銷手段也花樣繁多，所以市場策劃人員大受歡迎。這一類復合型人才，需要對流行和時尚高度敏銳，了解最新的時尚潮流，而且要有發(fā)散性思維、前衛(wèi)意識，善奇思妙想，有獨到的創(chuàng)意，能在商戰(zhàn)中出奇制勝，有力地推動企業(yè)的銷售。

（三）、對學校的建議

1、保證課程設(shè)置的實用性與先進性。

學校應以社會發(fā)展對人才的要求為依據(jù)，逐步優(yōu)化課程設(shè)置，及時對教學計劃進行動態(tài)管理和修訂?？蛇m當增加或削減部分課程，如增設(shè)或強化織物與藝術(shù)、服裝立體造型設(shè)計、服裝國際貿(mào)易、專業(yè)英語、平面紙樣、服裝工藝、流行趨勢分析、服裝商品企劃與控制、品牌管理、買手研討、3DMAX等必修和選修課程，取消經(jīng)濟學基礎(chǔ)、推銷學、直銷市場導論等課程。從目前學生就業(yè)和企業(yè)需求狀況來看，近期應加強零售類模塊方向的課程。從長遠看，應及時關(guān)注服裝行業(yè)需求，適時調(diào)整模塊重點。

2、選擇教材時應注意其先進性、實用性、綜合性。

鼓勵教師學習和總結(jié)新知識、新技術(shù)、新理念，并將其編寫成教材、參考書和教案，引入課堂，使理論與實踐在教材中有機結(jié)合，教材內(nèi)容做到推陳出新、跟蹤前沿。使用英文原版教材的課程，應配備適合的中文參考書。

3、加強學生對行業(yè)最新信息的把握。

學?？筛鶕?jù)服裝行業(yè)發(fā)展動態(tài)，更新教學內(nèi)容，及時搜集與行業(yè)有關(guān)的新動態(tài)、專業(yè)雜志、信息網(wǎng)絡(luò)等傳媒的最新報道，結(jié)合最新的科研成果，以最大的信息量和最快的速度傳授給學生，實現(xiàn)與行業(yè)保持同步。適當調(diào)整理論講課和實踐的比例，注重課程的“優(yōu)、實、新”。

4、設(shè)立服裝設(shè)計與營銷工作室。

工作室分成不同的專業(yè)方向，由具有一定成就、經(jīng)驗和影響的教師主持和管理，學生可根據(jù)不同的實踐內(nèi)容分班或分組加入其中，也可在不同專業(yè)、年級選擇比較突出的學生參與其中，并且作為創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容給予學生一定的學分。工作室教學必須針對市場，以項目帶動教學、科研，使教學體系更完善，更貼近社會與行業(yè)的需要。通過與企業(yè)的合作，以產(chǎn)學研相結(jié)合的方式讓教師帶領(lǐng)學生參與產(chǎn)品開發(fā)，承擔企業(yè)的設(shè)計任務(wù)或營銷策劃。工作室教學一方面能使學生提前接觸企業(yè)產(chǎn)品，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗和創(chuàng)新能力，為將來的工作打下良好的基礎(chǔ)；另一方面促進了教師的業(yè)務(wù)能力及科研能力，避免教師脫離實踐而教學的現(xiàn)象，使科研成果得到有效轉(zhuǎn)化，為師生提供了用武之地，同時檢驗了教與學的成果。

第二篇：超市社會實踐報告

一：實踐目的

今年的暑假雖然不是很長，但還是必須要進行社會實踐。近年來，社會實踐似乎成了學生的必修課，各地各年級的學生都利用假期時間進行不同的社會實踐。說實話，剛開始去進行社會實踐只是因為這是一項作業(yè)，但是在我結(jié)束了這次暑期社會實踐之后，我發(fā)現(xiàn)我學到了很多在學校里學不到的東西。

我選擇的工作是做超市營業(yè)員，所在單位是本市一所中型超市，生意紅火，很有發(fā)展前途。至于實踐目的，自然是接觸社會，增加實踐經(jīng)驗，為以后工作打下基礎(chǔ)。雖然這次的實踐與我的專業(yè)并不對口，但是我想增加一點專業(yè)之外的社會知識還是一件好事。

二：實踐內(nèi)容

雖然已經(jīng)不是第一次參加社會實踐，但是對于做超市營業(yè)員還是很陌生的。所以最初對這次實踐還是覺得比較新奇的。我在8月5日上午8點正式開始我的工作。負責人交給我的都是比較簡單的工作。我的主要工作就是客流引導、擺放貨柜商品。但是，即使是比較簡單的工作，剛開始時我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好，而且對這家超市也不是非常熟悉，所以開始時對于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報以歉意的微笑。比較慶幸的就是周圍的姐姐、阿姨們經(jīng)常會對我伸出援手，避免了不少尷尬的情況。而擺放貨柜商品時，我也是經(jīng)常出錯。

不斷的錯誤讓我最初的新奇和憧憬消失地無影無蹤。本來以為這種超市服務(wù)員的工作是很簡單的，不需要動腦，也不需要太多的體力勞動，可是自己做起來才發(fā)現(xiàn)根本就不是那么回事。任何一項工作都是需要動腦思考的，任何一項工作都有值得讓人學習的地方，對于任何一項工作都不能輕視和放松。而且，在工作的時候，就會發(fā)現(xiàn)，我們在學校、課堂里和書本上學到的東西實在是很有限的。社會才是最大的課堂。再多的知識，再多的理論，沒有實踐，都是空話。

而在接下來的幾天中，我會利用休息時間主動地去了解超市商品擺放的位置、一些商品的特性，向周圍的同事們詢問他們的工作經(jīng)驗、工作心得等，雖然他們不一定都有高學歷，但在工作方面還是值得我學習的，而且我也再不像剛開始時一樣不知所措，于是幾天下來便基本熟悉了超市的總體環(huán)境，做起事來比開始時得心應手了，效率有所提高，錯誤也變少了。明顯感覺到自己的進步，心里很是高興。

三：實踐結(jié)果

在這次實踐的最后幾天，我已經(jīng)能比較好地完成我的工作，對于前來詢問的顧客，我已經(jīng)能基本解答他們的問題了。對商品的擺放也能讓管理員滿意。

雖然這次做超市營業(yè)員的時間不是很長，只有短短的十天，而且我也很明白其實自己在超市也沒什么貢獻，倒是給別人添了些麻煩。不過，我在這里見到的、學到的、悟到的東西都是難以估量的。時間一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)略到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用。

四：實踐體會

在超市工作每天會遇到許多形形色色的顧客，勉強可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”。從很多顧客的衣著、氣質(zhì)、態(tài)度等方面也可以深刻感覺到社會的不公平。超市里每天人來人往，也偶爾會有一兩個小偷，雖然也有攝像頭在工作，可是這也是對人眼力的考驗?？梢娫谌魏喂ぷ髦卸急仨毦哂忻翡J的觀察力。也有時候會遇到蠻不講理的顧客，但是作為一個營業(yè)員必須時刻謹記“顧客是上帝”的宗旨，必須什么時候都保持良好的態(tài)度，不管是做人還是工作，都必須具有廣闊的胸襟，而且在適當?shù)臅r候要能夠忍耐。體會到了營業(yè)員的辛苦和難處，我想以后我逛超市的時候也應該要注意這些。正所謂“己所不欲，勿施于人”嘛。

我們從幼兒園到大學，幾乎所有的學習時間都是花在學校里和課堂上，而付與實踐的時間可謂是微乎其微，而無疑這種教育方法有著很明顯而且可以說是致命的缺點。而各所學校應該也是認識到這個弊端，所以近幾年來特別強調(diào)社會實踐的重要性以及在學生總體成績中所占的比例。

以前，腦海中總有一個疑問：學習用來干什么，學習的真正價值在哪兒？而通過實踐，我終于找到了答案。

學習，是為了實踐。

哲學中強調(diào)實踐是基礎(chǔ)。古人就已經(jīng)強調(diào)“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”了。實踐是認識的來源，一切知識都來源于實踐。書本知識只有與實踐相結(jié)合，并用之于實踐，為實踐服務(wù)，才能得到深化和完善。實踐是知識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。時間的發(fā)展不斷促進人類知識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，人的知識能力也就不斷改善和提高。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀的實際中去，使自己所學的理論知識都有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。通過這一段時間的學習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。我們要從實踐中學習，在學習中實踐。我們不止要學好學校里所學的知識，還要不斷從生活中、實踐中學習其他知識，不斷在各方面武裝自己，才能在競爭中表現(xiàn)自己，突出自己。

對于一個即將邁入大二的學生來說，實踐不僅可以增強自己的本領(lǐng)，另一方面，實踐也可以為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形勢；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立社會服務(wù)思想的有效方法；是實現(xiàn)自身價值的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，讓我更加明確了自己的成才之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了實現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。

當然，這次暑期實踐讓我感悟到的遠遠不止這些。

自己親自工作了，才會明白工作的辛苦，才會了解父母養(yǎng)家糊口的艱辛，才會了解到財富的來之不易，才會明白勤儉持家的重要性。而我也深刻體會到，吃得苦中苦，方為人上人。以苦力賺錢實在是非常辛苦的，而要想避免這種情況，只有現(xiàn)在努力學習，獲得別人所沒有的技能才能成為人上人。

人活在社會中，必然會與周圍的人或事發(fā)生各種各樣的聯(lián)系，是不可能脫離他人而獨立存在的。而不論是做人還是做事，處理好人際關(guān)系也是十分必要的。社會上人際交往非常復雜，經(jīng)歷過的人才會有深刻的感受。大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系需要許多技巧，必須在生活中學會怎么去把握。我覺得這次社會實踐使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大進步。我覺得：在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就要學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。

第三篇：商店寒假實踐報告

總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負責人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。

3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當垃圾處理。

但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有沒有展會計劃大概什么時候會出來參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。

第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!

第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。

好吧，我們在談?wù)勥M一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話了，天啊，緊李，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊李的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺，在這里收集，他們公司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計部門，記住，本公司做的設(shè)計永遠是最好了的。

愛自己的工作，愛自己的團隊，愛自己的公司。

第四篇：商店寒假實踐報告

今年寒假假期很長，所以我想做一些事情，一些有意義的事情，不讓假期虛度。本計劃假期打工，可過年串親戚等事情讓人沒太多時間去做什么有價值的工作，想了好久，都沒有想出能做些什么。團委今年工作很忙，也沒有和我們這些大學生聚會，去年進山區(qū)送溫暖，今年什么活動也沒安排。

所以，當媽媽說親戚家需要人幫忙店面時，我欣然接受。整個寒假，最重要的事情便發(fā)生了，從放假的第五天起，我開始了自己的工作，看店面，順便賣貨物。

早晨，七點鐘起床，然后洗臉，刷牙，吃飯。之后，騎著家里的自行車，大概半小時的路，到達市場，鎖上車子，穿上店裝，開始微笑招待每一名客戶，我們買的是年貨，種類很多，而此刻又值年關(guān)，上街采購年貨的人很多，我們的生意異?；鸨?，中午沒有時間吃飯，只能買個餅充饑。天氣很冷，有風，有雪，地上的水都結(jié)成了冰，剛開始賣東西，我的手就被凍裂了，想想很多年沒有在市場上賣東西了，小時候，自四歲跟隨媽媽到市場上賣東西，直到上初中，住校，結(jié)束自己從商的經(jīng)歷，而現(xiàn)在，自己又再一次進入市場，再一次坐在攤位后，向顧客介紹自己的商品，甚至開始討價還價。

這是一次無償?shù)墓ぷ鳎芸嗪芾?，每天八點上班，晚上九點收攤下班，一天只有早上與晚上能吃上飯，天很冷，沒有暖氣，不能戴手套，因為那樣取東西會很不方便，甚至帽子也不能帶，那樣會影響體力，會聽不清顧客說的話，市場上本來就很吵的。

我們的店里主要賣一些調(diào)料之類的東西，還有其他干菜類東西，東西多而雜，最近這幾個月，親戚家有兼并了幾個攤位，但臨時沒雇上人，所以我們要做的工作很多，出攤，收攤，結(jié)帳等，都要在顧客走完以后進行。每天天黑回家，吃過飯洗洗腳就睡覺，因為很累，所以那些天都沒有時間去找朋友們玩。

最令人興奮的是我在市場上偶遇同學，甚至很要好的朋友，多年不見，但仍能一眼認出。

剛開始，我覺得很不習慣，一直在學校的生活讓我甚至于社會脫了節(jié)，在親戚的幫助下，我又一次能和顧客討價還價，能招攬顧客到我們的店里購物，甚至不是很忙的時候，店里只有我一個人照看，所有的事情都開始能夠勝任，到后來，我開始嘗試和他們一起進貨，在短短的假期中，我熟悉了一個行業(yè)的運作流程，雖然沒有得到物質(zhì)上的回報，但我想經(jīng)驗比以往都有價值。

在市場上，你可以通過一個人的表情判斷出他在想什么，他究竟買不買你的商品，察言觀色，這個詞用的在形象不過了，還有，由于臨近年關(guān)買年貨，所以人們似乎都很急，都來去匆匆的，往往他們會付款之后忘記拿自己買的東西，而我們也忙，這樣的事情很多，還有，一些人會撐著人多拿走我們的貨物，還有一些人拿了我們的東西可以不給錢……

在同一個市場上，競爭是默默存在的，人們沒有為了擠垮對手而惡性競爭，相反，人們都是能互相幫助的。

在市場上僅僅過了一個寒假，但這種實踐所能收獲的，是我過去一年都不能取得的。

假期結(jié)束，我又回到了學校，然而，那些在市場上熟悉的人，那些在市場上的新伙伴，那些因在市場上賣東西而又重逢的同學，那些辛酸，還有那些收獲，都是沒有終結(jié)的。

第五篇：超市社會實踐報告

有視覺效果。但在宜客隆超市卻是相反，正面朝下，當時我沒有想明白，后來組長告訴我，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認為飲料過期而不買。

7月16號，我正式上崗了。在上班之前，叔叔就跟我說要多做事，少說話。到真正開始工作我才明白，要做到那一點是多么的不易。為了給眾多領(lǐng)導、同事留下一個好印象，我決定跟自己約法三章：

一、謹記員工勞動紀律，遵守公司規(guī)章制度。

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。作為一個大規(guī)模的公司，自然也有嚴格的企業(yè)制度。比如，《員工勞動紀律》第六條規(guī)定：上班時間不得擅自離崗、串崗、購買私人用品、吃東西，不準看書報雜志、接打私人電話、收發(fā)手機短信，不準干私活、嬉笑打鬧、聚眾聊天等。因為超市時服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，顧客就是上帝，作為一名營業(yè)員，要隨時隨地準備為顧客服務(wù)，解答顧客的疑問。如果擅自離崗、串崗，就會導致沒有人為顧客服務(wù)，也會導致貨物的丟失或損壞?！秵T工勞動紀律》共有十五條規(guī)定，每條規(guī)定都對員工提出了嚴格的要求，但都是最基本的，每個員工都能做到的。在這一個月中，我要做到自覺遵守這些制度，做一個合格的員工。

二、牢記責任，積極工作。

不管從事什么工作，每個人都有自己的責任，有自己的工作任務(wù)。在工作時間，我們就要對自己的工作負責。作為一名營業(yè)員，我們不僅要對自己管轄范圍內(nèi)的貨物負責，更要對顧客負責。比如，當貨架上出現(xiàn)空位，我們要及時補貨，如果缺貨，也要掛上缺的標識，不能給顧客帶來不便?？臻e時間，我們不能看著貨架發(fā)呆或者到處閑逛，可以找一些事情做，像抹貨架之類的，因為貨架上總會有灰塵，時間長了也會影響貨物的銷售?？傊斓莱昵?，工作積極些，既方便了他人也對自己有利，給他人留下美好的印象。

三、謙虛做事，謙虛做人。

對于初次涉獵社會工作的我來說，凡事都要自己學著去做。在超市工作，要學的東西很多，要記住東西擺放的位置，散裝食品還要記住價格，最重要的是要學著怎么跟別人交流。營業(yè)員接觸顧客的機會非常多，各個顧客的個性不盡相同，營業(yè)員就需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，盡量不說“不知道”、“不清楚”等詞。遇到自己不清楚的事情時，要虛心請教，增長自己的見識。

在這一個月中，我始終記著這三條約定，每天也都會回顧自己的工作，檢驗自己是否完成約定。通過這一個月的實習，我確實收獲了很多，總結(jié)為兩點：

一、認識來源于實踐，實踐出真知。

在整個實習過程中，我發(fā)現(xiàn)我們學的知識遠遠不夠用，或者說不會把理論應用于實際中，有很多東西都要自己實踐了才會明白，做任何安排都要考慮到許多人、許多事。通過實踐我們才能積累經(jīng)驗，有了經(jīng)驗才能更好地工作，同時獲得新的經(jīng)驗。

二、生活就是責任，而且樂趣無窮。

實習一個禮拜后，我就對這份工作乏味了，因為我每天重復做著同樣的事。我很好奇同事們怎么能夠堅持做下去，后來一個同事告訴我：責任。他們都有家庭，都要生活，為了生活，他們無法逃避，必須面對。