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第一篇：超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)習(xí)過(guò)程：

第一階段：7月3日上午9：00-11：30實(shí)習(xí)小組聽(tīng)取超市的簡(jiǎn)單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類(lèi)別和分布狀況。xx超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和老師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，結(jié)合在校學(xué)生和老師的消費(fèi)特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活 用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類(lèi))設(shè)有打折專(zhuān)柜，乳類(lèi)飲料是打折銷(xiāo)售。

第二階段：熟悉超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須認(rèn)真核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱(chēng)。最后按貨物類(lèi)別上架。什么樣的商品有什么樣的陳列方式，大致有三種凡是，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專(zhuān)架陳列的商品，并且為租用的貨架支付100元/月左右的租金。超市經(jīng)營(yíng)者不得在此位置再陳列其他商品;第二種是針對(duì)暢銷(xiāo)商品。根據(jù)商品銷(xiāo)售情況，銷(xiāo)量好的產(chǎn)品將有超市自己專(zhuān)設(shè)銷(xiāo)售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類(lèi)商品為購(gòu)買(mǎi)頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳列的基本原則是盡可能的引起顧客的注意力，刺激購(gòu)買(mǎi)。在聽(tīng)裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺(jué)效果。但在xx超市卻是相反，正面朝下，一時(shí)沒(méi)有想明白，當(dāng)我詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷(xiāo)售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過(guò)期而不購(gòu)買(mǎi)。

xx超市的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決意見(jiàn)

在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)超市員工監(jiān)管經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理的介紹和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:

第一，提升員工的責(zé)任心。xx超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺(jué)，缺少貨物時(shí)沒(méi)有誰(shuí)能及時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊;營(yíng)業(yè)員不能及時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問(wèn)題。例如，當(dāng)在貨架上發(fā)現(xiàn)有過(guò)期或損壞的商品時(shí)，不能及時(shí)的下架處理。要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要

加強(qiáng)改善管理機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓勵(lì)方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。

第二，超市應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷(xiāo)手段。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的財(cái)務(wù)制度很機(jī)械，財(cái)務(wù)管理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷(xiāo)策略。因?yàn)檫@樣需要比較復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理程序才能完成。

第三，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)手段多樣化。在xx超市很少能見(jiàn)到一些促銷(xiāo)活動(dòng)。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對(duì)于許多的優(yōu)惠活動(dòng)很感興趣，而且大多數(shù)所購(gòu)商品都是屬于沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。

第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，居然出現(xiàn)了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)小組成員中很少到過(guò)這個(gè)角落。相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來(lái)管理，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要，因?yàn)轭櫩秃苋菀讓⑵渎?lián)系到超市內(nèi)所陳列的商品衛(wèi)生狀況，會(huì)存在許多的疑慮。

第五，面對(duì)新世紀(jì)的大學(xué)生，更加注重生活的質(zhì)量，充滿(mǎn)著浪漫的情節(jié)。大學(xué)生們不斷追求新鮮事物，注重視覺(jué)的多樣性。針對(duì)這些特點(diǎn)，xx超市似乎沒(méi)有什么反應(yīng)，給人一種沒(méi)有活力的感覺(jué)。如果每逢節(jié)假日 進(jìn)行打折促銷(xiāo)活動(dòng)，張貼各種宣傳海報(bào)而且定期更換。更重要的是在xx超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域，為學(xué)生顧客提供就地消費(fèi)的場(chǎng)所，營(yíng)造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有許多貨柜擺放雜亂，沒(méi)有有效利用空間。相信經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)將會(huì)有意想不到的效果。

特別創(chuàng)意：

xx超市作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 實(shí)習(xí)基地，可以常年組織專(zhuān)業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。成立一只民間廣告設(shè)計(jì)俱樂(lè)部，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。同時(shí)分派學(xué)生代表定期回訪(fǎng)大宗購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)。通過(guò)與xx超市的客戶(hù)之間的交流，有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客之間的溝通能力。有效利用專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)指導(dǎo)各個(gè)連鎖店的經(jīng)營(yíng)與管理。相信這樣將非常有利于本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

實(shí)習(xí)感想：

①、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。

②、作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭。

③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。

其實(shí)在這7天的實(shí)習(xí)日子里，在我腦海中始終盤(pán)旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。

第二篇：商店寒假實(shí)踐報(bào)告

我們深入貫徹黨的和xx屆二中、三中、四中全會(huì)精神，全面落實(shí)系列重要講話(huà)，在市委、市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“一個(gè)目標(biāo)、兩大戰(zhàn)略、三個(gè)轉(zhuǎn)型、四條底線(xiàn)、五大體系、六區(qū)一城”的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持以改革促發(fā)展、以創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，奮勇?tīng)?zhēng)先，攻堅(jiān)克難，圓滿(mǎn)完成了區(qū)五屆人大四次會(huì)議確定的主要目標(biāo)任務(wù)。

(一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展量增質(zhì)優(yōu)

全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值2321億元，增長(zhǎng)9.5%;規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值1398.6億元,增長(zhǎng)12.1%，增速全市第二;固定資產(chǎn)投資602億元，增長(zhǎng)8.7%，總量全市第一;公共財(cái)政預(yù)算收入158.4億元，增長(zhǎng)21.1%，增量全市第一;外貿(mào)進(jìn)出口總額427億美元，增長(zhǎng)3.5%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額523.1億元，增長(zhǎng)10%。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值1090億元，增長(zhǎng)16.3%，占規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值的78.4%;戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加值1272.2億元，增長(zhǎng)14.5%，占地區(qū)生產(chǎn)總值的54.8%。工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)總產(chǎn)值3368.6億元，增長(zhǎng)16.8%，高于規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增速5.3個(gè)百分點(diǎn)。質(zhì)量效益持續(xù)提升。工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益綜合指數(shù)245.3%，提高34.3個(gè)百分點(diǎn)。每平方公里土地產(chǎn)出稅收首次突破1億元，達(dá)到1.07億元。稅收占公共財(cái)政預(yù)算收入比重達(dá)94.6%。萬(wàn)元GDP水耗、電耗分別下降9.7%、5%。創(chuàng)新能力明顯提高。專(zhuān)利申請(qǐng)量13260件，其中發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)量5920件，位居全市第二;PCT國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)量占全市38.4%，位居全市第一。躋身全國(guó)區(qū)域孵化能力15強(qiáng)，獲市級(jí)以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)24項(xiàng)，其中國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)3項(xiàng)。華為成為唯一入選“20xx年全球創(chuàng)新機(jī)構(gòu)百?gòu)?qiáng)”的大陸企業(yè)。發(fā)展后勁不斷增強(qiáng)。引進(jìn)超億元項(xiàng)目118宗，投資總額278.3億元，33宗重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建成或投產(chǎn)。華為國(guó)際會(huì)展中心、中廣核工程公司總部、金信諾總部研發(fā)基地等重點(diǎn)項(xiàng)目順利落戶(hù)。

(二)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)新突破

制定創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展規(guī)劃和五年行動(dòng)計(jì)劃，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成為全區(qū)發(fā)展共識(shí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的最重要牽引力。國(guó)際大學(xué)園建設(shè)成效初顯。香港中文大學(xué)(深圳)順利開(kāi)學(xué)，北理莫斯科大學(xué)、吉大昆士蘭大學(xué)、深圳國(guó)際太空科技學(xué)院落戶(hù)龍崗，與香港城市大學(xué)、皇家墨爾本理工大學(xué)、康奈爾大學(xué)等國(guó)際名校的合作有序推進(jìn)。高端創(chuàng)新平臺(tái)加速集聚。新增市級(jí)以上創(chuàng)新平臺(tái)10家。與中科院深圳先進(jìn)院、中國(guó)工程物理研究院、北京航空航天大學(xué)等院校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，引進(jìn)國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移南方中心產(chǎn)業(yè)化基地、國(guó)家航天員訓(xùn)練中心等優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新平臺(tái)。創(chuàng)新人才不斷匯集。深圳市歐美同學(xué)會(huì)落戶(hù)龍崗，設(shè)立海外(硅谷)人才聯(lián)絡(luò)處。舉辦第三屆人才活動(dòng)節(jié)、硅谷經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新發(fā)展研討會(huì)、“優(yōu)才中國(guó)行”等招才引智活動(dòng)。智慧城市與智能制造研討會(huì)在龍崗召開(kāi)，200余名“千人計(jì)劃”專(zhuān)家齊聚一堂，20多名達(dá)成合作意向。加強(qiáng)新型智庫(kù)建設(shè)，區(qū)政府顧問(wèn)已達(dá)18人。新引進(jìn)各類(lèi)人才2萬(wàn)余人，其中“千人計(jì)劃”專(zhuān)家6名、深圳“孔雀計(jì)劃”人才12名、市級(jí)以上創(chuàng)新科研團(tuán)隊(duì)3個(gè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍日趨濃厚。探索政企合作，在斯坦福大學(xué)舉辦“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境推介會(huì)”，建立“硅谷—龍崗創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)直通車(chē)”,搭建龍崗與硅谷項(xiàng)目、技術(shù)、人才、資本、資訊互通平臺(tái)。舉辦深圳首屆創(chuàng)新生態(tài)圈大會(huì)、海外留學(xué)創(chuàng)業(yè)人員項(xiàng)目交流會(huì)、中美移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研討會(huì)等國(guó)際交流活動(dòng)，吸引國(guó)內(nèi)外200多家創(chuàng)新企業(yè)、1500多名創(chuàng)新人才參會(huì)。其中，海外留學(xué)創(chuàng)業(yè)人員項(xiàng)目交流會(huì)吸引了“春暉杯”全美賽區(qū)41強(qiáng)參會(huì)，是深圳有史以來(lái)規(guī)模最大的留學(xué)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目交流會(huì);中美移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研討會(huì)實(shí)現(xiàn)硅谷與龍崗實(shí)時(shí)互聯(lián)，特斯拉、Google等國(guó)際知名企業(yè)高管做主旨發(fā)言。天安云谷構(gòu)建“極創(chuàng)空間”，打造全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器;中海信科技園獲批深圳首個(gè)民營(yíng)國(guó)家級(jí)孵化器;啟動(dòng)微游匯等10個(gè)“創(chuàng)客空間”。

(三)轉(zhuǎn)型升級(jí)駛?cè)肟燔?chē)道

協(xié)同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與城市空間布局優(yōu)化，初步形成了東有寶龍新能源基地、南有阿波羅未來(lái)產(chǎn)業(yè)城、西有華為科技城、西北有平湖金融與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地、北有國(guó)際低碳城、中心有大運(yùn)新城和深圳國(guó)際大學(xué)園的發(fā)展格局。特色現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系初步構(gòu)建。建立招商引資產(chǎn)業(yè)空間資源庫(kù)、項(xiàng)目庫(kù)、存量企業(yè)信息庫(kù)和工業(yè)園區(qū)信息庫(kù)。新增國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)119家，新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值990.1億元，增長(zhǎng)20%?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，金融業(yè)增加值增長(zhǎng)15%，各類(lèi)金融要素不斷集聚;文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值182億元，增長(zhǎng)19%。傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，橫崗眼鏡掛牌全市第二個(gè)國(guó)家級(jí)出口基地，獲批創(chuàng)建“全國(guó)時(shí)尚眼鏡產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)”。未來(lái)產(chǎn)業(yè)前瞻布局，全市第一個(gè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)城——阿波羅未來(lái)產(chǎn)業(yè)城動(dòng)工，成功引進(jìn)光啟等項(xiàng)目。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)空間不斷增加。全年淘汰低端企業(yè)618家，五年累計(jì)淘汰6712家，超額完成五年計(jì)劃。通過(guò)舊工業(yè)區(qū)改造籌建香港中文大學(xué)(深圳)，演繹了龍崗轉(zhuǎn)型升級(jí)的“鳳凰涅”。大運(yùn)軟件小鎮(zhèn)、樟樹(shù)布電機(jī)廠(chǎng)等“騰籠換鳥(niǎo)”，實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型。出臺(tái)《龍崗區(qū)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房建設(shè)與管理暫行辦法》等規(guī)定，引導(dǎo)企業(yè)自建、“工改工”項(xiàng)目配建產(chǎn)業(yè)用房。18個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園投入運(yùn)營(yíng)，新增創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房40萬(wàn)平方米。14個(gè)“工改工”項(xiàng)目列入城市更新單元計(jì)劃。全區(qū)累計(jì)建成高端載體710萬(wàn)平方米。企業(yè)服務(wù)體系更加優(yōu)化。成立區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)企業(yè)新增1500余家。推動(dòng)艾比森等5家本土企業(yè)IPO上市或并購(gòu)上市。在全市率先設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金，首期投入2億元，設(shè)立5家基金，撬動(dòng)社會(huì)資本12億元。

(四)城區(qū)發(fā)展品質(zhì)持續(xù)提升

堅(jiān)持產(chǎn)城融合、布局合理、配套完善、生態(tài)優(yōu)美，加快推進(jìn)特區(qū)一體化進(jìn)程，高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)《龍崗區(qū)綜合發(fā)展規(guī)劃》編制，啟動(dòng)制訂《龍崗區(qū)產(chǎn)城融合行動(dòng)計(jì)劃》。重點(diǎn)區(qū)域規(guī)劃建設(shè)加速。在四大重點(diǎn)區(qū)域布局重點(diǎn)項(xiàng)目198個(gè)，其中在建項(xiàng)目153個(gè)，完成投資126.8億元。大運(yùn)新城按照街坊式整體開(kāi)發(fā)模式，編制完成綜合發(fā)展規(guī)劃及產(chǎn)業(yè)、市政設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，北理莫斯科大學(xué)完成選址，吉大昆士蘭大學(xué)前期工作有序推進(jìn)。國(guó)際低碳城成功舉辦第二屆國(guó)際低碳城論壇，中美低碳建筑與社區(qū)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)中心、分布式能源站等項(xiàng)目落戶(hù)，太空科技南方中心和南方研究院正式掛牌;榮獲中美權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合頒發(fā)的“可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目獎(jiǎng)”，入選“全國(guó)新型城鎮(zhèn)化”十大案例，成為全國(guó)低碳城鎮(zhèn)建設(shè)試點(diǎn)和節(jié)能減排示范區(qū)。華為科技城全力打造特區(qū)一體化先行示范區(qū)，華為國(guó)際會(huì)展中心啟動(dòng)建設(shè)，天安云谷一期、信義舊工業(yè)區(qū)改造一期等項(xiàng)目順利封頂，星河雅寶“深圳(龍崗)金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)基地”掛牌，沖之大道等7條道路建成通車(chē)。平湖金融與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地成功引進(jìn)招商銀行總行后臺(tái)基地，山廈、大新南安置區(qū)完成用地規(guī)劃許可審批，良安田安置區(qū)開(kāi)工建設(shè)。基礎(chǔ)設(shè)施更加完善。地鐵10號(hào)線(xiàn)動(dòng)工;坂瀾大道、五和大道龍崗段等10條主干道建成通車(chē)，外環(huán)高速、坂銀通道等11條干道開(kāi)工建設(shè)，打通斷頭路8條;優(yōu)化公交線(xiàn)路28條，轄區(qū)500米范圍公交站點(diǎn)覆蓋率達(dá)92%。改造社區(qū)給水管網(wǎng)90公里，新增污水管網(wǎng)45公里;新建變電站4座;建設(shè)中壓燃?xì)夤艿?7.6公里，覆蓋率達(dá)71.4%。編制《龍崗區(qū)智慧城區(qū)規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》，智慧政務(wù)、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧園區(qū)等重點(diǎn)工程有序推進(jìn)，無(wú)線(xiàn)城市一期項(xiàng)目順利完工，光纖入戶(hù)數(shù)64.1萬(wàn)戶(hù)，建成4G基站4349個(gè)。市容環(huán)境全面提升。啟動(dòng)“美麗家園”行動(dòng)，新建、改造社區(qū)公園24個(gè)，開(kāi)工建設(shè)綜合性公園4個(gè)，人均公園綠地面積達(dá)17.1平方米。梧桐山河、龍西河綜合整治工程順利開(kāi)工，南約河綜合整治基本完成，龍崗河生態(tài)修復(fù)列為國(guó)家水專(zhuān)項(xiàng)示范項(xiàng)目，是全省河流治理類(lèi)唯一項(xiàng)目。成功創(chuàng)建“廣東省宜居社區(qū)”16個(gè)，累計(jì)達(dá)60個(gè)。整治廢氣污染重點(diǎn)企業(yè)268家，淘汰公務(wù)黃標(biāo)車(chē)547輛，PM2.5平均值下降13.6%，空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良天數(shù)達(dá)320天。在布吉街道開(kāi)展“治亂、治臟、治堵”試點(diǎn)工作，大芬油畫(huà)村、深圳東站等區(qū)域綜合環(huán)境明顯提升。

(五)民生事業(yè)實(shí)現(xiàn)新跨越

財(cái)政資金持續(xù)向民生事業(yè)傾斜，全年教育、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障等九大重點(diǎn)民生領(lǐng)域支出103.1億元，同比增長(zhǎng)23.5%。教育事業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)。新建、改建中小學(xué)6所，深圳中學(xué)龍崗小學(xué)、深圳大學(xué)師范學(xué)院附屬坂田學(xué)校等順利開(kāi)學(xué);新增公辦學(xué)位8580個(gè)，學(xué)位增量連續(xù)五年位居全市之首。高考本科和省專(zhuān)上線(xiàn)人數(shù)位居全市第二，重點(diǎn)本科和省專(zhuān)上線(xiàn)率連續(xù)三年超過(guò)全市平均水平;以全市第一、全省第二的優(yōu)異成績(jī)通過(guò)“全國(guó)義務(wù)教育均衡區(qū)”國(guó)家驗(yàn)收。開(kāi)展深圳市全民素質(zhì)提升計(jì)劃試點(diǎn)，完成中等職業(yè)教育招生1.8萬(wàn)人、大專(zhuān)招生4200人。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得新進(jìn)步。區(qū)第六人民醫(yī)院新院區(qū)投入使用，與南方醫(yī)院共建深圳消化病診療中心;名中醫(yī)館、國(guó)醫(yī)大師工作室在中醫(yī)院掛牌，與北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門(mén)醫(yī)院合作共建深港澳分院。全區(qū)開(kāi)放床位達(dá)5392張，中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院深圳醫(yī)院建成并試運(yùn)行，疾控中心實(shí)驗(yàn)樓順利建成，橫崗人民醫(yī)院改擴(kuò)建工程開(kāi)工建設(shè)。區(qū)耳鼻咽喉科醫(yī)院獲批5個(gè)國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目;手外科醫(yī)院成功完成世界首例雙前臂及十指全部離斷的再植手術(shù);中醫(yī)院實(shí)施“先診療后付費(fèi)”模式，建立全程診療一次付費(fèi)機(jī)制;孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率等城市健康核心指標(biāo)全市領(lǐng)先，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平;門(mén)診、出院、社康三項(xiàng)次均費(fèi)用低于全市平均水平。成功應(yīng)對(duì)人感染H7N9流感、登革熱等重大傳染病疫情。文體事業(yè)蓬勃發(fā)展?！叭^一城”開(kāi)工建設(shè);甘坑客家小鎮(zhèn)成為文博會(huì)分會(huì)場(chǎng)，全區(qū)分會(huì)場(chǎng)增至11個(gè)，連續(xù)五年位居全市之首;開(kāi)展“大芬十年”系列活動(dòng)，舉辦第三屆全國(guó)(大芬)中青年油畫(huà)展?！洱垗從觇b》20xx卷榮獲全國(guó)年鑒編纂評(píng)比一等獎(jiǎng)。舉辦ATP深圳公開(kāi)賽、WTA深圳公開(kāi)賽、第26屆世界模特小姐大賽國(guó)際總決賽及三大音樂(lè)節(jié)等高端賽事、文化活動(dòng)40多場(chǎng)，開(kāi)展區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、戲劇節(jié)等文體活動(dòng)，吸引130多萬(wàn)人次參與。新建、改造小型便民文體項(xiàng)目110個(gè),新增文體設(shè)施面積9萬(wàn)平方米。社會(huì)保障更加有力。扶持287名戶(hù)籍居民自主創(chuàng)業(yè)，新增就業(yè)1.5萬(wàn)人;城鎮(zhèn)居民登記失業(yè)率1.5%，遠(yuǎn)低于全市3%的控制線(xiàn)。新開(kāi)工保障性住房7909套，竣工3050套，2個(gè)在建項(xiàng)目榮獲省雙優(yōu)工地獎(jiǎng)，寶荷欣苑等5個(gè)安置小區(qū)產(chǎn)權(quán)登記取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。成立全國(guó)首家社區(qū)級(jí)基金會(huì)“南坑社區(qū)圓夢(mèng)慈善基金會(huì)”。新增養(yǎng)老床位600張，救濟(jì)低保對(duì)象261戶(hù)、640人，發(fā)放救濟(jì)金317.8萬(wàn)元。完成對(duì)口幫扶、雙到扶貧、援疆項(xiàng)目203個(gè)，投入1.2億元。

(六)和諧穩(wěn)定大局持續(xù)向好

堅(jiān)守底線(xiàn)，源頭治理，社會(huì)管理的常態(tài)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平不斷提升。治安維穩(wěn)形勢(shì)平穩(wěn)可控。110刑事警情同比下降9.7%，“兩搶”、“兩盜”、“八類(lèi)暴力”警情分別下降35.5%、19.6%、28.8%;公安分局經(jīng)偵大隊(duì)榮獲“全國(guó)一級(jí)經(jīng)偵大隊(duì)”稱(chēng)號(hào)，城中村“科技圍合”模式榮獲公安部基層技術(shù)革新一等獎(jiǎng)。開(kāi)展“社會(huì)矛盾化解年”活動(dòng)，實(shí)施勞資糾紛排查整治“百日行動(dòng)”，勞資糾紛群體性事件同比下降39.6%。城區(qū)安全基礎(chǔ)更加牢固。開(kāi)展安全生產(chǎn)“八打八治”及消防隱患專(zhuān)項(xiàng)整治等行動(dòng)，整治火災(zāi)隱患11499處、地面坍塌隱患85處、危險(xiǎn)邊坡77處，隱患排查治理績(jī)效考核連續(xù)4個(gè)季度全市第一，火災(zāi)事故連續(xù)兩年“零死亡”，未發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故。防震減災(zāi)示范城區(qū)創(chuàng)建順利通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收。查控違建力度不斷增強(qiáng)。拆除違建面積24.2萬(wàn)平方米;國(guó)土資源部衛(wèi)片違法建設(shè)用地圖斑數(shù)、面積分別同比下降15.6%、62.8%。開(kāi)展歷史遺留違建綜合整治試點(diǎn)，完成補(bǔ)申報(bào)歷史遺留違法建筑58棟，1126棟進(jìn)入初審階段。

(七)改革工作扎實(shí)推進(jìn)

緊緊圍繞“三化一平臺(tái)”主攻方向，明確改革路線(xiàn)圖和時(shí)間表，形成了“5+16+N”全方位多層次深化改革的蓬勃局面。法治化改革率先突破。在全國(guó)率先編制權(quán)責(zé)清單，建立“橫到邊、縱到底”的權(quán)責(zé)運(yùn)行體系，梳理權(quán)責(zé)事項(xiàng)12934項(xiàng);在全國(guó)率先實(shí)行定額化裁量標(biāo)準(zhǔn)，1987項(xiàng)行政處罰事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零裁量”。推進(jìn)行政審批制度改革，精簡(jiǎn)優(yōu)化710條權(quán)責(zé)事項(xiàng)，壓縮辦理時(shí)限4379個(gè)工作日;區(qū)行政服務(wù)大廳正式啟用，在全市率先推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)。推進(jìn)土地整備與房屋征收管理體制改革，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌管理，完成土地整備408萬(wàn)平方米。橫崗街道在全國(guó)率先探索信訪(fǎng)調(diào)解司法確認(rèn)制，有效終止各類(lèi)糾紛269宗，經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。龍崗獲評(píng)“全國(guó)xx普法中期先進(jìn)區(qū)”、“20xx中國(guó)十佳法治化建設(shè)城區(qū)”。市場(chǎng)化改革扎實(shí)有效。加速政府職能向社會(huì)轉(zhuǎn)移，制定政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)目錄，確定具備承接政府職能轉(zhuǎn)移資質(zhì)的社會(huì)組織98家，獲評(píng)“全國(guó)社會(huì)工作服務(wù)示范區(qū)”、“全國(guó)社會(huì)組織建設(shè)創(chuàng)新示范區(qū)”。創(chuàng)新公共服務(wù)多元供給機(jī)制，布吉文體中心建設(shè)BTO模式走出新路，“民建公有、民營(yíng)公助”政府資助學(xué)校成為全市基礎(chǔ)教育辦學(xué)體制改革試點(diǎn)。推進(jìn)社區(qū)股份合作公司股權(quán)改革試點(diǎn)，設(shè)立社區(qū)發(fā)展基金，預(yù)計(jì)社區(qū)人均集體收入分配增長(zhǎng)10%左右。各領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)改革亮點(diǎn)紛呈。推進(jìn)聘員綜合管理改革，按照“減員、整合、增薪、提效”的思路，探索“以事定費(fèi)”用人模式，成為全市聘員管理改革試點(diǎn)。建立民生實(shí)事常態(tài)化征集辦理機(jī)制，舉辦6場(chǎng)民生實(shí)事公開(kāi)遴選會(huì)和3場(chǎng)群眾評(píng)議會(huì)，引導(dǎo)公眾全過(guò)程參與民生實(shí)事遴選辦理。南灣街道統(tǒng)籌推進(jìn)綜合改革試點(diǎn);城市管理“龍城模式”在全市推廣。

第三篇：超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要的組成部分，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一種方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、提高自我能力的重要機(jī)會(huì)。作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)該利用假期時(shí)間做些有意義的社會(huì)實(shí)踐，綜合所學(xué)知識(shí)，結(jié)合自身實(shí)際情況，能在實(shí)踐中得到確實(shí)的收益，因?yàn)閷?shí)踐不僅是勤工儉學(xué)也是為了更好的了解社會(huì)。鍛煉自己、感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀。 實(shí)踐時(shí)間：20xx年8月13日――20xx年8月30日

實(shí)踐目的：提高交際能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識(shí)靈活的運(yùn)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。 實(shí)踐內(nèi)容：這是我大學(xué)以來(lái)第3個(gè)暑假，相比于前兩年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過(guò)了兩年多的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。

超市銷(xiāo)售工作在我感知范圍內(nèi)覺(jué)得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷(xiāo)售過(guò)程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。 先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境――三都縣家家樂(lè)超市。超市總有員工60余人，有兩家分店，城東分店、針紡織店、而我所在總店為購(gòu)物廣場(chǎng)店。主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域被分為好幾個(gè)部分：生鮮食品區(qū)、散食區(qū)、調(diào)料區(qū)、服飾類(lèi)區(qū)、塑料區(qū)、家用電器區(qū)等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：40上班之前打上班時(shí)間卡，8：00到8：30期間所有員工開(kāi)早會(huì)做早操， 8：30―12：00上早班，晚班18：00―22：00，，中班12：00―6：00，總員工分為兩個(gè)班，一班單號(hào)上早晚班，2班則上中班，雙號(hào)反之。我的工作塑料區(qū)，因?yàn)樗芰蠀^(qū)的服務(wù)員請(qǐng)一個(gè)月的假，所以主管讓我去頂班，開(kāi)始時(shí)在領(lǐng)班主管的指導(dǎo)下，我知道我的工作就是負(fù)責(zé)指引顧客他們所需的塑料產(chǎn)品，如拖把、盆、地墊、凳子等等，在崗時(shí)期還要看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)報(bào)告主管加貨。并整理好貨架上的貨物，補(bǔ)好貨物，有新貨到的時(shí)候就到辦公室用電腦打出其價(jià)簽，打掃好當(dāng)天衛(wèi)生。

在別人眼里，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作有時(shí)忙起來(lái)，還是很累的，每當(dāng)超市運(yùn)貨來(lái)時(shí)，每個(gè)人都將變的更加忙碌，根本就沒(méi)有休息的時(shí)間，忙這個(gè)補(bǔ)貨上架。在次期間的半個(gè)月中，我就有那樣的體會(huì)，從卸貨到貨物進(jìn)架，往往要持續(xù)三、四個(gè)小時(shí)左右，“但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)架后，也不可能有什么時(shí)間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，剛開(kāi)始時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉跑的很辛苦。每到這個(gè)時(shí)候我告誡自己一定要沉得住氣，要學(xué)超市所放的音樂(lè)《感恩的心》一樣，懷著感恩的心來(lái)對(duì)待每一次服務(wù)，雖然偶爾抱怨工作累，但是在這里我也學(xué)會(huì)很多。比如結(jié)識(shí)了很多想我一樣來(lái)著勤工儉學(xué)的學(xué)生，并成為朋友。每次晚班結(jié)束之前我們都打掃、拖地，做完衛(wèi)生，超市關(guān)門(mén)后等值日生和店長(zhǎng)巡視完后就可以下班了，這是一天的上班大體情況。

俗話(huà)說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：上班不可以遲到（遲到多少分鐘捐多少錢(qián)，20元封頂），不可以閑談、不可以把玩手機(jī)、不可以上班吃東西等等。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在工作期間，很多事情都需要自己探索。記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：不管做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)！話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。

要在眾多同事、主管甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情，有時(shí)旁邊的區(qū)域的服務(wù)員臨時(shí)有事或上廁所不在崗位上，顧客就會(huì)找到我（服務(wù)員都穿上班服裝），讓我介紹他們所要買(mǎi)的電器或找個(gè)新的，我說(shuō)我不太清楚，我不是這個(gè)區(qū)域的專(zhuān)職服務(wù)員，讓他們等一下電器區(qū)的服務(wù)員。他們就會(huì)生氣的對(duì)我說(shuō)：你也是服務(wù)員，怎么什么都不知道啊，白白耽誤時(shí)間，以后還是少來(lái)這超市買(mǎi)。我聽(tīng)了挺傷心的，從那以后我沒(méi)事就愛(ài)去周?chē)纯?，看其他同事在銷(xiāo)售什么，怎么用。這樣久而久之，即使其他同事不在，只要有顧客來(lái)買(mǎi)東西，我沒(méi)事就主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他們要什么，并為他們介紹?？吹剿麄儩M(mǎn)意的微笑我比他們還高興。因?yàn)閺倪@過(guò)程中我學(xué)會(huì)了更多。

在沒(méi)有顧客來(lái)的時(shí)候我就會(huì)早點(diǎn)事情做。 “上貨”，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會(huì)影響銷(xiāo)售，得通知主管把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)，然后補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著補(bǔ)貨，還要注意顧客的動(dòng)作。因?yàn)橛惺仑浳飼r(shí)不可以撕開(kāi)包裝的，如密封好的膠手套、牙簽等物品，而有的顧客喜歡什么都想看看，這時(shí)一定要及時(shí)阻止，否則商品會(huì)買(mǎi)不出去。特別是易碎物品，如碗、瓷杯子等要提醒他們輕拿輕放。如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象，而且貨物也就賣(mài)不出去了。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間??？所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。這也是每天服務(wù)員必須要做的衛(wèi)生。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問(wèn)，由顧客徹底的自由購(gòu)物；二就是一路隨行，問(wèn)東問(wèn)西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客 也能帶來(lái)一定的回頭客。在實(shí)踐中我認(rèn)識(shí)到，做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。由于春節(jié)期間購(gòu)買(mǎi)的人很多，所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。通過(guò)17天的實(shí)踐，我有豐富了不少人生閱歷，明白了跟多做人的道理，理論和實(shí)踐就是不一樣，只有經(jīng)歷了才理解那些道理的真正含義，才能在生活中運(yùn)用它。

第四篇：超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一、前言：

俗語(yǔ)說(shuō)的好：萬(wàn)事開(kāi)頭難實(shí)踐出真知。我們平時(shí)看到超市的工作人員，工作好想很輕松，不用出太多的力，也不用東奔西跑。可是，在經(jīng)歷了幾天超市工作之后，才明白了理想與現(xiàn)實(shí)的差距有多么得大?？雌饋?lái)容易做起來(lái)難啊。超市工作繁雜而又忙碌，即使是一個(gè)不起眼的促銷(xiāo)員，也需要細(xì)心，也充滿(mǎn)著忙碌。

二、實(shí)踐目的：

我很高興能有這樣機(jī)會(huì)可以煅煉一下自己的能力，實(shí)踐一下自己所學(xué)的知識(shí)，知識(shí)是用來(lái)實(shí)踐的，以實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的不足，找出正確的方向，努力學(xué)習(xí)，為以后在社會(huì)上工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、實(shí)踐內(nèi)容：

促銷(xiāo)是一個(gè)很好的交流過(guò)程，針對(duì)所促銷(xiāo)的產(chǎn)品，通過(guò)與顧客的溝通，進(jìn)而把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。這次我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)鞋子。

促銷(xiāo)第一天我拿著我的工作牌，按照秦經(jīng)理給我安排工作。跟著王姐工作，王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣(mài)，王姐是個(gè)看起來(lái)挺嚴(yán)肅的中年女性，她告訴我工作時(shí)間是上午八點(diǎn)到十一點(diǎn)，下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，并叮囑我工作時(shí)間不得私自換班。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項(xiàng)。像工作期間不得打電話(huà)、發(fā)短信，不得和同事聊天，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不得串崗等等。重要的說(shuō)讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過(guò)了。由于下班晚，我們一般是第二天一早進(jìn)行對(duì)賬。

第二天，工作正式開(kāi)始，剛開(kāi)始來(lái)超市的人并不多，工作輕松也十分順利。但慢慢的顧客越來(lái)越多，王姐忙著招呼顧客，而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號(hào)與顏色。兩只手不停地上上下下，里里外外，不久便亂了套。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時(shí)候，竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了，我手忙腳亂的一邊分理兩個(gè)人的東西，一邊連聲道歉。倒是那位顧客和氣的很，笑著連說(shuō)沒(méi)事沒(méi)事。解決完這件事之后，我又急忙接著進(jìn)行自己的工作?？傊?，我恨不得自己多張幾只手，哪怕手腳并用都行啊。

中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后，我早一點(diǎn)來(lái)的工作地點(diǎn)把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來(lái)，這樣的話(huà)可以極快的找到，節(jié)省了不少時(shí)間。

終于，熬到九點(diǎn)換班，我終于可以休息了。真是累的夠嗆。我內(nèi)心感嘆道：“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作啊！”接下來(lái)的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作。不久便熟練了，也不再那么手忙腳亂，還碰到了一些特殊的顧客。當(dāng)然趁吃飯實(shí)踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個(gè)遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的，也是勞累的，當(dāng)然也有感嘆。在超市里，我的工作顯得如此渺小，卻又不可缺少，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑嘛，正是一個(gè)個(gè)的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個(gè)大超市的正常運(yùn)行。

四、實(shí)踐結(jié)果

通過(guò)這近半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我從中收獲很多。說(shuō)實(shí)話(huà)挺累的。但我交到了很多的真誠(chéng)的.朋友，他們樸實(shí)，令人佩服。我也學(xué)到了很多校園沒(méi)辦法學(xué)到的知識(shí)，這是我人生一筆寶貴的財(cái)富；更重要的是，我成長(zhǎng)了，我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛。但我一直都相信我們每個(gè)人身上都有一份責(zé)任，是不容我們推辭的，它需要的是我們手牽手，心連心，需要我們付諸實(shí)踐，一起共創(chuàng)和諧社會(huì)，只要我們各司其職，相信社會(huì)會(huì)更加美好。

第五篇：商店寒假實(shí)踐報(bào)告

半年來(lái)，在市委、市政府的指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，公司廣大干部職工堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，繼續(xù)堅(jiān)持“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水務(wù)精神，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏，確保了我市十幾萬(wàn)人的用水安全。

一、任務(wù)指標(biāo)完成情況

上半年供水總量329.9萬(wàn)噸，比去年同期321萬(wàn)噸，上升了2.77個(gè)百分點(diǎn);

向外售水225.1萬(wàn)噸，與去年同期225萬(wàn)噸基本持

上半年月平均水損19.07%，比去年同期月平均水損16.58%上升了2.49個(gè)百分點(diǎn)，比年初目標(biāo)17%上升了2.07個(gè)百分點(diǎn);

上半年完成各種經(jīng)濟(jì)收入443.7萬(wàn)元，占全年任務(wù)955萬(wàn)元的46.5%。其中：

水費(fèi)收入348.1萬(wàn)元，占全年任務(wù)765萬(wàn)元的45.5%，水費(fèi)一科完成219.8萬(wàn)元，占任務(wù)495萬(wàn)元的44.4%;水費(fèi)二科完成128.3萬(wàn)元，占任務(wù)270萬(wàn)元的47.5%;

上半年管線(xiàn)款收入90.6萬(wàn)元，占任務(wù)175萬(wàn)元的51.77%;

稽查收入1.93萬(wàn)元，占全年任務(wù)3.5萬(wàn)元的55.1%;

超計(jì)劃用水加價(jià)費(fèi)收入1.1萬(wàn)元，占全年任務(wù)2.5萬(wàn)元的44%;

維修收入2.04萬(wàn)元，占全年任務(wù)3萬(wàn)元的68%;

上半年鋪設(shè)DN80mm以上新管網(wǎng)4100米，占全年任務(wù)6000米的68.3%;改造老管網(wǎng)80米，占任務(wù)1000米的8%;發(fā)展用戶(hù)551戶(hù)，占全年任務(wù)1300戶(hù)的42.4%;

離子水廠(chǎng)向外銷(xiāo)售離子水18500桶，占任務(wù)3.3桶的56%，比去年同期18107桶上升了2.2個(gè)百分點(diǎn);

宏業(yè)公司向外銷(xiāo)售井蓋及水泥制品1200套,占全年任務(wù)2600套的46.2%;

上半年周檢水表348塊，點(diǎn)全年任務(wù)810塊的43%，首檢水表736塊，占全年任務(wù)2200塊的33.5%;

上半年規(guī)范不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑66個(gè)，占全年任務(wù)250個(gè)的26.4%;水費(fèi)一科規(guī)范53個(gè)，占任務(wù)230個(gè)的23%，水費(fèi)二科13個(gè)，占全年任務(wù)20個(gè)的65%;

上半年電費(fèi)支出3.73萬(wàn)元，占任務(wù)7萬(wàn)元的53.9%;

二、取得的主要成績(jī)

1、措施得力，確保了城區(qū)供水安全

上半年，供水總量329.9萬(wàn)噸，售水總量225.1萬(wàn)噸。在內(nèi)部管理上，我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶(hù)的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。

4月份，我們派一名水質(zhì)化驗(yàn)員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)知識(shí)，并到安陽(yáng)購(gòu)置了濾器、玻璃器皿等多種化驗(yàn)器材，增加了耗氧量化驗(yàn)指標(biāo)，大大地提高了我們的化驗(yàn)水平，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良。

2、立足根本，供水面積再度拓寬

我們緊跟城市發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段DN150pvc管1000米，DN200pvc管1000米;槐樹(shù)池DN100pvc—u管300米;行政中心DN300pvc球墨鑄鐵管1100米;DN75以上零量戶(hù)接水700多米，滿(mǎn)足了信訪(fǎng)局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹(shù)池、清華苑等用戶(hù)的用水需求，新接總表63塊，發(fā)展用戶(hù)551戶(hù)。

3、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支取得新成效

一是在降水損上，我們提升了水損分析例會(huì)質(zhì)量，建立了水損分析例會(huì)專(zhuān)用記錄本，對(duì)每月水損分析例會(huì)都詳細(xì)記錄，打印成冊(cè)，以便及時(shí)對(duì)比分析;提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，上半年共測(cè)出暗漏點(diǎn)14個(gè)，搶修D(zhuǎn)N50mm以上突發(fā)性爆漏事故15起，急時(shí)更換丟失閥門(mén)50余套，上門(mén)服務(wù)用戶(hù)400余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;加大了供水市場(chǎng)巡查力度，上半年共查處私接用戶(hù)20戶(hù)，盜水戶(hù)2戶(hù)，不規(guī)范用水1戶(hù)，濫用消防栓用水1處，對(duì)每一起案件，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

二是規(guī)范了收費(fèi)管理。上半年我們加大力度，對(duì)混合用水戶(hù)的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶(hù)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的，統(tǒng)一移到了院外，不僅降低了管網(wǎng)的漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生;加大了三抄表督查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

三是壓縮開(kāi)支，降低辦公費(fèi)用。在實(shí)行材料統(tǒng)一采購(gòu)和財(cái)務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如對(duì)公文用紙，能油印的決不復(fù)印，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印，有效地降低了辦公用品的消耗。

同時(shí)，在車(chē)輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績(jī)，降低了供水成本。

4、狠抓落實(shí)，規(guī)范管理再上新臺(tái)階

上半年，我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“落實(shí)”上求效益，針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo)，各科室、每個(gè)人都能夠嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作，呈現(xiàn)出了一派只干不說(shuō)，默默奉獻(xiàn)的工作新局面。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑66個(gè)，規(guī)范不同性質(zhì)用水戶(hù)50余戶(hù)，無(wú)一起工程事故和不安全事故發(fā)生。

5、與時(shí)俱進(jìn)，信息化管理成效顯著

年初，我們加大了公司微機(jī)管理力度，在各科室都配備了專(zhuān)業(yè)的微機(jī)管理人員，并由微機(jī)組對(duì)他們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。公司網(wǎng)站的成立，使公司各科室及時(shí)掌握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，開(kāi)通一條便捷的通道，大大提高了工作效率。林水風(fēng)采、新聞報(bào)道、供水服務(wù)等欄目，使每個(gè)職工及時(shí)了解了公司供水動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)了許多新的供水知識(shí)。同時(shí)，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)通，大大開(kāi)闊了職工的視野，提高了職工的整體素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。

6、再接再厲，三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健

上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健，形式喜人，對(duì)穩(wěn)定職工情緒，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會(huì)工程7.54萬(wàn)元;制定了一系列井蓋銷(xiāo)售措施，改進(jìn)了井蓋制造工藝，增加了兩個(gè)花色品種，向外銷(xiāo)售井蓋1200套。二是離子水廠(chǎng)改進(jìn)了制水工藝，加大了宣傳力度，特別是利用“情系萬(wàn)民”活動(dòng)，在廣場(chǎng)設(shè)置了宣傳點(diǎn)，使用戶(hù)對(duì)離子水有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，上半年向外銷(xiāo)售離子水18500桶，發(fā)展離子水用戶(hù)60戶(hù)，免費(fèi)為用戶(hù)清洗飲水機(jī)110臺(tái)，維修飲水機(jī)30余臺(tái)。

7、樹(shù)立形象，大力開(kāi)展環(huán)境建設(shè)

一個(gè)單位的環(huán)境是這個(gè)單位的形象和職工精神面貌的標(biāo)志。上半年我們?cè)诃h(huán)境建設(shè)上重點(diǎn)做了兩方面工作：一是泵訪(fǎng)改造即將竣工。大概再有1--2個(gè)月時(shí)間，東樓就可以啟用，到時(shí)一座集會(huì)議室、圖書(shū)閱覽室、榮譽(yù)室、活動(dòng)室等于一體的多功能現(xiàn)代化辦公樓將展現(xiàn)在我們的面前;二是對(duì)三水廠(chǎng)、龍山泵站的花草樹(shù)木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整，進(jìn)一步美化、凈化了公司的辦公環(huán)境。

8、以人為本，深入開(kāi)展精神文明建設(shè)

公司

自成立以來(lái)，就一直把精神文明建設(shè)放在重要位置來(lái)抓。上半年我們?cè)诰裎拿鹘ㄔO(shè)方面主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一是大力開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。年初，我們認(rèn)真按照市委、市政府、市水務(wù)局要求，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，出臺(tái)了活動(dòng)實(shí)施方案，制定了各種活動(dòng)制度，確保了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，人員到位、學(xué)時(shí)到位、取得實(shí)效;我們組織全體黨員到紅旗渠紀(jì)念館、馬家?guī)r水庫(kù)、毛主席故居進(jìn)行了紅旗渠精神再教育，激發(fā)了全體黨員干部為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的決心和勇氣;我們召開(kāi)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育演講會(huì)，鼓舞了職工士氣，激發(fā)了職工干勁;我們組織全體干部職工開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的情系萬(wàn)民活動(dòng)，全天共為群眾義務(wù)清理、維修表坑3200個(gè)，無(wú)償更換丟失的井蓋16套，維修閥門(mén)、水表、破損管件300余處，治漏5處，解決了錢(qián)家莊60戶(hù)“氣表”問(wèn)題;向桂林鎮(zhèn)桂林村十個(gè)特困戶(hù)、十五個(gè)貧困戶(hù)送去大米、食用油和現(xiàn)金等慰問(wèn)品合計(jì)3500余元，“三夏”期間幫助他們搶收小麥20余畝。保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，使公司工作作風(fēng)得到了根本轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃地發(fā)展勢(shì)頭。

二是大力開(kāi)展了“誠(chéng)信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)。為了打造誠(chéng)信型企業(yè)，我們?cè)诠緝?nèi)大力開(kāi)展了“誠(chéng)信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，為了使活動(dòng)有組織、有計(jì)劃、有步驟、有實(shí)效，我們年初召開(kāi)了“誠(chéng)信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”動(dòng)員會(huì);以科室為單位組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德實(shí)施綱要》，以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)”為主題，教育和引導(dǎo)廣大干部職工以誠(chéng)待人，以信立身，熱情服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的社會(huì)公德意識(shí)和服務(wù)意識(shí);期間我們還進(jìn)行了演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)，采取多種形式對(duì)全體干部職工進(jìn)行了思想政治、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)等知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，服務(wù)水平又提高了一大截，得到了社會(huì)各界的一致稱(chēng)贊。

三是大力開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù)，深入貫徹了“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)“一法三卡”制度，深入開(kāi)展了“十個(gè)一”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全體干部職工的科學(xué)防范意識(shí)，確保上半年無(wú)一起安全事故發(fā)生。

上半年，我們?cè)诟鞣N媒體上發(fā)表宣傳文章13篇，向水務(wù)局上報(bào)信息10篇，出簡(jiǎn)報(bào)21期，在林州電視臺(tái)登供水信息5期，無(wú)一起信訪(fǎng)、計(jì)劃生育、安全事故發(fā)生。

三、存在問(wèn)題和不足

上半年，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中也存在許多不足：

一是個(gè)別科室時(shí)間過(guò)半，任務(wù)未過(guò)半，還需進(jìn)一步加大工作力度。

二是規(guī)范管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。

三是公司管理自動(dòng)化程度還較低，尚需培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的微機(jī)管理人才。

四是個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不強(qiáng)，還需進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育。

五是企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，尚需加大職工培訓(xùn)力度。

四、下半年工作重點(diǎn)

下半年要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。下半年重點(diǎn)工作如下：

1、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，咬住水損不放松。上半年在降水損上，雖然采取了許多有效措施，但與去年同期相比，不僅沒(méi)有降低，而且還上升了2.49個(gè)百分點(diǎn)。說(shuō)明我們的降水損工作還存在許多缺陷，還需要加倍的努力。下半年在降水損上，要抓好以下五方面工作：一是繼續(xù)實(shí)行月考核制度，繼續(xù)實(shí)行水損與經(jīng)濟(jì)掛鉤，提高廣大干部職工工作積極性、責(zé)任性;二是加快管網(wǎng)改造步伐，加大測(cè)漏治漏力度;三是進(jìn)一步提高水損分析例會(huì)質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因;四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕人情水、人情表等現(xiàn)象發(fā)生;五是進(jìn)一步加快規(guī)范表坑工作。

3、盡快完成水價(jià)調(diào)整工作。水價(jià)改革直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。上半年，我們加大了水價(jià)改革力度，由一名副經(jīng)理牽頭，多次跑部進(jìn)廳，深入調(diào)研，取得了很大的成效。下半年，我們要繼續(xù)加大攻堅(jiān)力度，成立專(zhuān)門(mén)的水價(jià)改革攻堅(jiān)小組，盡早完成水價(jià)調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入一股新的力量。

4、繼續(xù)抓好擴(kuò)大供水市場(chǎng)工作。擴(kuò)大供水面積是供水企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。下半年，我們要充分解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，盡快完成南二環(huán)、龍山路、王家池、新行政中心等管網(wǎng)鋪設(shè)，讓文昌花園、恒星花園、行政公務(wù)員小區(qū)、斜路村、王家池村的居民，盡快用上自來(lái)水。在此基礎(chǔ)上，我們的管網(wǎng)還要向周邊農(nóng)村輻射，使城區(qū)供水面積一月一個(gè)小變化，一年一個(gè)大變化。

5、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，繼續(xù)加快三產(chǎn)發(fā)展步伐。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，為了使國(guó)家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，樹(shù)立濃厚的市場(chǎng)意識(shí)。下半年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)三產(chǎn)發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究三產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，真正走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道，切實(shí)解決職工的后顧之優(yōu)。

6、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國(guó)企改革的嚴(yán)竣形式面前，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新為主線(xiàn)，進(jìn)一步加大人才資源開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。下半年我們要重點(diǎn)開(kāi)展好以下幾方面工作：一是開(kāi)展幾次卓有成效的職工技能大比武;二是定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);三是積極鼓勵(lì)自學(xué)成才。

7、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。

8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè)。盡快完成泵房改造工程，對(duì)二樓大會(huì)議室進(jìn)行整裝，建成一個(gè)多功能會(huì)議室;對(duì)公司大院進(jìn)行綠化、美化;對(duì)二水廠(chǎng)大院進(jìn)行修整;在三水廠(chǎng)添加花草樹(shù)木。使我們的辦公環(huán)境進(jìn)一步美化、凈化，塑造供水人高

尚的靈魂，給用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)舒暢的心情，促進(jìn)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

9、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。下半年我們?cè)诰裎拿鹘ㄔO(shè)方面重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是要加快政治學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)修養(yǎng)，堅(jiān)持做到以科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷提高學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性;二是要加強(qiáng)道德教育，重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，大力推廣服務(wù)禮貌用語(yǔ)，大力倡導(dǎo)以德興企，以廠(chǎng)為家，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng);三是要利用節(jié)假日，積極開(kāi)展豐富多彩，積極向上的文體活動(dòng)，陶冶職工情操，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神等等，通過(guò)抓精神文明建設(shè)，使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。

回顧半年來(lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成，為確保城區(qū)的正常供水而努力奮斗。

第六篇：商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文3篇

商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文3篇發(fā)布時(shí)間：2020-03-13s("content_top");

商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文3篇

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié),在培養(yǎng)大學(xué)生成長(zhǎng)成才過(guò)程中起著重要作用。本文是第一范文網(wǎng)小編為大家整理的商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文，僅供參考。

商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文篇一：

實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日 — 20xx年x月x日

實(shí)踐地點(diǎn)：興民商店

實(shí)踐目的：通過(guò)暑假實(shí)踐了解社會(huì)情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)踐過(guò)程：為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)做一個(gè)工作小結(jié)。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

因此，面對(duì)大學(xué)的最后一個(gè)假期，我希望讓自己的生活充實(shí)起來(lái)的，即使是會(huì)讓我感覺(jué)疲憊的忙碌，所以我選擇了暑假實(shí)踐，為自己找點(diǎn)事做。不求有多大收獲，只求自己可以是忙碌的，并且在忙碌的過(guò)程中可以感覺(jué)到我自身的存在意義。事實(shí)上，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，找尋到這一點(diǎn)并不容易。又有誰(shuí)可以真切了解自己的存在價(jià)值呢?

我選擇的實(shí)踐地點(diǎn)是村里的興民商店。雖然很小，但是很近，而且我認(rèn)為這是一個(gè)對(duì)于目前狀態(tài)下的我很適合的地方，無(wú)論是從能力的角度看，還是適應(yīng)和目的的角度。這種嘈雜的環(huán)境中，每個(gè)人做著自己的事，每處一道不同的程序。我需要做的是收銀員的工作。一天下來(lái)，一直不停的在站，很累。蓬頭垢面的回家，倒在床上，似乎我已不是我，我已屬于另一個(gè)世界。這種累是這近二十年以來(lái)，我從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。幾乎在責(zé)罵自己的自找苦吃，可冷靜下來(lái)后，想想該干的工作還是要干，該堅(jiān)持的必須要堅(jiān)持。隨著商業(yè)體制的改革，商店的基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營(yíng)方式都發(fā)生了顯著變化。那么，消費(fèi)者對(duì)此評(píng)價(jià)如何?商店又應(yīng)該如何有針對(duì)性地吸引居民消費(fèi)?圍繞這些問(wèn)題，中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心會(huì)同中央電視臺(tái)《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)道》，對(duì)北京、上海、廣州三座城市的500余位城市戶(hù)口居民進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示;

消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)設(shè)施、環(huán)境和擺貨相當(dāng)滿(mǎn)意。

90.1%、86.3%和81.2%的居民對(duì)商店的“基本設(shè)施”、“購(gòu)物環(huán)境”和“貨品布置”表示滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意，其中，分別有40.1%、30.9%和17.2%對(duì)上述三項(xiàng)表示滿(mǎn)意，50.0%、55.4%和64.0%表示基本滿(mǎn)意;與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)商店商品的“價(jià)格定位”、“商場(chǎng)服務(wù)”滿(mǎn)意比例相對(duì)為低，49.1%和68.2%表示滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意，其中，分別有9.9%、14.7%對(duì)上述兩項(xiàng)表示滿(mǎn)意，39.2%、53.5%表示基本滿(mǎn)意(表1)。因此商店在全面改善自己經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)方式的同時(shí)，重點(diǎn)要科學(xué)合理地確定商品價(jià)格并改善服務(wù)。

質(zhì)量有保證、服務(wù)態(tài)度好、價(jià)格有優(yōu)勢(shì)、購(gòu)物環(huán)境好更能夠吸引顧客。

在調(diào)查中，對(duì)于“擁有哪些優(yōu)勢(shì)的商場(chǎng)會(huì)促使您常去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、并掏錢(qián)消費(fèi)?”這樣一個(gè)問(wèn)題，在可復(fù)選回答中，分別有76.8%、68.2%、 66.2%和 52.2%的居民表示，是那些“質(zhì)量有保證”、“服務(wù)態(tài)度好”、“價(jià)格有優(yōu)勢(shì)”和“購(gòu)物環(huán)境好”的商場(chǎng);還分別有36.3%、19.7%、14.7%和9.9%的居民表示是“商品更新快”、“有餐飲點(diǎn)”、“可休閑娛樂(lè)”和“名氣大”的商場(chǎng)(表2)?？梢?jiàn)商店吸引顧客雖然需要休閑娛樂(lè)、餐飲方便和知名度高等輔助因素，但最基本的還是在于商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度

一個(gè)月下來(lái)，雖然很累，但是我感到很充實(shí)，因?yàn)槲覐闹畜w會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)并且積極向社會(huì)邁進(jìn)去一步。也許有了這次的體驗(yàn)，會(huì)使我在以后的日子里更加坦然地面對(duì)生活中所遇到的每一難關(guān)。

實(shí)踐結(jié)果：為期一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，我領(lǐng)到了500塊工資，雖然不多，但對(duì)于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。而且在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我感受著工作的氛圍，體驗(yàn)著工作的辛苦與快樂(lè)，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作。在這里，沒(méi)有人會(huì)告訴你要做什么，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的綜合能力!

通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富，是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷實(shí)習(xí)。

商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文篇二：

【前言】 因?yàn)槲覀兗医?jīng)營(yíng)一家小型商店所以假期我在家?guī)椭改腹芾碜约业男∩痰?，在假期中我收獲挺大，讓我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。有句古語(yǔ)說(shuō)“說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難”一個(gè)小小的商店經(jīng)營(yíng)起來(lái)，一件看起來(lái)很容易的事其實(shí)也不是那么的簡(jiǎn)單。萬(wàn)事開(kāi)頭難，干什么事都有開(kāi)始，在假期幫我父母經(jīng)營(yíng)，我明白了很多看起來(lái)容易的事其實(shí)也需要耐心和細(xì)心的。

一、實(shí)習(xí)目的

假期在家?guī)椭改附?jīng)商想學(xué)習(xí)經(jīng)商的，嘗試經(jīng)商的滋味以增加自己的閱歷，而且更多的接觸社會(huì)并融入社會(huì)，因我們家經(jīng)營(yíng)商店給了我更多機(jī)會(huì)去接觸社會(huì)，我需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷來(lái)補(bǔ)充身在學(xué)校接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少的遺憾，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日鍛煉自己也好幫幫父母讓他們不再那么勞累。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年七月十六日至20xx年八月十一日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

自家商店

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

炎炎烈日當(dāng)頭正是地里莊稼施肥和噴灑農(nóng)藥的時(shí)節(jié)，農(nóng)活忙時(shí)我們家經(jīng)營(yíng)的農(nóng)村商店就格外的忙一些，因?yàn)檗r(nóng)忙時(shí)我們家不僅要賣(mài)農(nóng)藥化肥而且農(nóng)忙時(shí)節(jié)，大多在地里忙了一天的人們回家后不愿再忙而且在炎熱的夏天誰(shuí)愿再做飯，所以我們家會(huì)忙著賣(mài)一些食品例如煎餅、饅頭、還有一些時(shí)令蔬菜，正是因?yàn)檫@樣所以我假期沒(méi)有選擇去打工而是回家?guī)椭改附?jīng)營(yíng)商店，以便讓父母不再那么的辛苦。而且通過(guò)和不同的人接觸可以讓我學(xué)會(huì)如何與人溝通。同時(shí)我也想通過(guò)體驗(yàn)社會(huì)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐心，更想檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

經(jīng)營(yíng)商店，在以前總被理解為賣(mài)貨的包括我自己以前也這樣想但是經(jīng)過(guò)假期在家?guī)兔Γ艺J(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)商店不僅僅是賣(mài)東西那么簡(jiǎn)單，剛開(kāi)始我覺(jué)得這個(gè)職業(yè)絲毫沒(méi)有難度，以為這工作很簡(jiǎn)單。其實(shí)，其實(shí)經(jīng)營(yíng)這個(gè)小商店需要多方面的素質(zhì)，要自信，有開(kāi)朗的性格，又要做到細(xì)心，有耐心，而且一定要有良好的表達(dá)能力，溝通能力，交際能力，而且還要根據(jù)不同的人進(jìn)行不同的商品推薦?，F(xiàn)將我在家經(jīng)營(yíng)商店實(shí)踐工作總結(jié)如下：

第一、干這項(xiàng)工作必須認(rèn)真仔細(xì)而且要有較好的記憶。作為我們家商店的銷(xiāo)售人員我必須熟悉商品及商品價(jià)格，其實(shí)在我看來(lái)這確實(shí)不是一件容易的事情，我們家的商店是一個(gè)農(nóng)村的綜合型的商店，所以家里商品比較雜，記起來(lái)也是個(gè)挺麻煩的事，這就要求我一定要認(rèn)真仔細(xì)，切不可粗心大意，吊兒郎當(dāng)。

第二、貨物擺放，有調(diào)理。對(duì)于我們家這樣的農(nóng)村綜合型商店，貨物比較多而且雜，所以銷(xiāo)售貨物擺放是有講究的，要不然賣(mài)起貨來(lái)是比較麻煩的，所以我們一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條理。

第三、經(jīng)營(yíng)商店必須熱情周到。有句話(huà)說(shuō)“顧客是上帝?！彼越?jīng)商必須要熱心周到。我們家在吃飯的時(shí)候顧客通常會(huì)很多，有時(shí)我會(huì)覺(jué)得有些手忙腳亂，但還必須熱情微笑，顧客就是上帝，一定要讓顧客有種賓至如歸的感覺(jué)，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，才能使顧客高興而來(lái)滿(mǎn)意而去。

第四、 我們隊(duì)顧客講解我們的商品必須要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁，不惱要耐心，尤其是對(duì)于那些脾氣有些急躁的顧客更要耐心，而且有些顧客還會(huì)和你講價(jià)錢(qián)，挺令人煩惱的。但是我們必須要有耐心。另外經(jīng)營(yíng)生意必須要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和與陌生人交流的能力，經(jīng)營(yíng)商店需要向顧客介紹商品，所以介紹商品時(shí)語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話(huà)要有條理還要根據(jù)不同客人的身份不同介紹不同的產(chǎn)品同時(shí)還要讓他人感覺(jué)你的親和力。當(dāng)然我們介紹商品時(shí)也不能讓顧客討厭，所以要求我們用簡(jiǎn)單扼要的語(yǔ)言介紹我們的商品而且突出產(chǎn)品特色與功用，讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

第五、經(jīng)營(yíng)商店必須要有良好的心理素質(zhì)及良好的受到挫折的心態(tài)。我們家的商店是一個(gè)小型農(nóng)村商店，每天的客人雖然大多是左鄰右舍但外村路過(guò)的人也挺多的所以每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的個(gè)人習(xí)慣、個(gè)人性格以及道德修養(yǎng)和素質(zhì)的不同，會(huì)使在經(jīng)營(yíng)商店時(shí)遇到挺多麻煩。比如有可能會(huì)遇到故意刁難的顧客甚至有不講理的顧客，但是本著“顧客是上帝的原則”還必須笑顏以待，此時(shí)必須保持良好的心態(tài)以及應(yīng)變能力，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。與顧客產(chǎn)生不愉快會(huì)影響很大范圍內(nèi)的生意的。有時(shí)候工作一天卻收獲不大掙錢(qián)不多，甚至遇上不如意的事這時(shí)候的我們不應(yīng)該氣餒，我們要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

第六、經(jīng)營(yíng)閃電必須要有吃苦耐勞的精神而且要堅(jiān)持不懈。經(jīng)營(yíng)商店還是一種比較枯燥的工作，每天需要小隊(duì)顧客即使顧客語(yǔ)氣不善也要用一個(gè)笑臉去面對(duì)，但是這種生活我們還需要堅(jiān)持，要鍛煉自己的社會(huì)生存能力。 第七、 我畢竟上過(guò)大學(xué)，所以我不能讓我所學(xué)的知識(shí)白學(xué)，所以我要用知識(shí)武裝自己，并且我要有信心。知識(shí)是會(huì)改變命運(yùn)的。我在實(shí)踐中我深切體會(huì)到知識(shí)的重要性也體會(huì)到了實(shí)踐的重要性，還有在以后的日子，要更多得參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

【實(shí)習(xí)總結(jié)】

這次社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)到了我們不管做什么事都要有良好地態(tài)度并且要用積極的心態(tài)去應(yīng)付，態(tài)度決定一切。

做生意尤其是經(jīng)營(yíng)商店這樣既屬于經(jīng)商又屬于半個(gè)服務(wù)業(yè)的工作，本著顧客就是上帝的理念，我們必須具有良好的服務(wù)態(tài)度，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量就要求語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只有你用一顆誠(chéng)摯的心去服務(wù)于他人，而且要有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你才會(huì)得到他人的肯定及幫助，只有用自己的熱情才能去換取他人的舒心，你的推銷(xiāo)才能做的好，顧客才會(huì)樂(lè)意買(mǎi)你的東西。

假期的實(shí)踐還讓我學(xué)會(huì)做事要有明確的目標(biāo)和合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己的工作才能把工作做好。

現(xiàn)在在我們對(duì)自己的工作還沒(méi)有完全熟悉和完全把握我們每一步的工作的售后，我們要根據(jù)我們自己的實(shí)際情況及我們的實(shí)際能力合理的為自己規(guī)劃，找到設(shè)和自己的工作及發(fā)展道路。我們要抓住社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)來(lái)更好了解自己的能力及察覺(jué)并改善自己的不足而不是一味的抱怨。在假期實(shí)踐中我們要注重提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己適應(yīng)社會(huì)并并把自己鍛煉成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，更好的為社會(huì)服務(wù)。

短暫的假期經(jīng)商實(shí)踐結(jié)束了，但這個(gè)假期我沒(méi)有虛度，我學(xué)會(huì)了很多讓我在勞累中感到了快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得這次實(shí)踐讓我的能力有了一定的提高，并達(dá)到了自己預(yù)期的目標(biāo)，并且感受到了父母的艱辛，并激勵(lì)我要學(xué)好知識(shí)并把自己鍛煉成為一個(gè)有用的人來(lái)報(bào)答父母的恩情和孝敬父母。

商店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文篇三：

一、 社會(huì)實(shí)踐目的

通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐，了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，銷(xiāo)售等相關(guān)流程和知識(shí)。在社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)和提高自己的學(xué)習(xí)，溝通和處理問(wèn)題的能力。

二、社會(huì)實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐的具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)踐時(shí)間：xx年5月6日——xx年7月6日

實(shí)踐單位：肇慶市端州區(qū)美多電器商店

實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：店員， 主要負(fù)責(zé)擺貨架與卸貨，介紹產(chǎn)品。

三、 實(shí)踐總結(jié)與建議

(一)實(shí)踐工作的總結(jié)

在這段將近2個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐時(shí)間里，從對(duì)超市物流，零售等迷糊的情況下，通過(guò)在做店員所接觸的簡(jiǎn)單的相關(guān)環(huán)節(jié)，初步了解了零售業(yè)和銷(xiāo)售的基本情況。現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1) 現(xiàn)如今大的零售商，比如沃爾瑪，當(dāng)然能給消費(fèi)者帶來(lái)質(zhì)量上的安心，但是昂貴的價(jià)格往往讓一些消費(fèi)者，特別是偏低收入的消費(fèi)者望而卻步。而此時(shí)小街小巷中的小零售商往往成為他們光顧的對(duì)象。

在社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中，使我了解到家電小零售商的生存之道。比如，小零售商的客戶(hù)群體較多是收入偏低的消費(fèi)者，而他們對(duì)家電的功能來(lái)講并沒(méi)有太多的要求，功能越多，價(jià)錢(qián)越貴，而且很多功能都不是日常生活中經(jīng)常用到的，因此家電小零售商的進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)都是集中在功能性對(duì)單一的電器上，一來(lái)價(jià)錢(qián)合理，而來(lái)安全可靠。

(2)雖然在小商店，銷(xiāo)售還是起到舉足輕重的作用的。消費(fèi)者進(jìn)到店里來(lái)，首先要有禮貌的詢(xún)問(wèn)客人的需求，然后介紹幾種符合消費(fèi)者要求的商品供其挑選。在實(shí)踐的日子里，讓我知道即便是小商店也要對(duì)自己銷(xiāo)售的商品有多了解，當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)到，要及時(shí)準(zhǔn)確的回答。別小看這些小消費(fèi)者，穩(wěn)住這些消費(fèi)者，小商店的生意才會(huì)紅火。

(二)社會(huì)實(shí)踐的體會(huì)、收獲