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        調(diào)查報(bào)告提綱

        發(fā)布時(shí)間:2022-12-19 00:45:57

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        第一篇:調(diào)查報(bào)告范文

        為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用,本人于X年X月至X月X日通過訪問法,資料搜集法對(duì)XXXX科技有限公司進(jìn)行調(diào)查。總體來說企業(yè)文化,很廣泛從多方面對(duì)于企業(yè)的發(fā)展提出理念,對(duì)于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題,就這些問題而展開分析,并提出改進(jìn)的建議。

        一、XX市XX科技有限公司概況

        XXxx科技有限公司成立于20xx年,位于XX市福田區(qū)益田路,法定代表人是劉某某,注冊(cè)資本(萬(wàn)元)100,公司的經(jīng)營(yíng)范圍:興辦實(shí)業(yè)(具體項(xiàng)目另行申報(bào));服裝設(shè)計(jì),國(guó)內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營(yíng)、專賣、??厣唐罚?;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì);微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項(xiàng)目)。

        二、公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹

        (一) 以品質(zhì)為基礎(chǔ)

        公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系,在管理上堅(jiān)持:"優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠(chéng)信。推行:零缺陷服務(wù),為用戶提供滿意度。

        (二) 以創(chuàng)意為發(fā)展

        勇于創(chuàng)新,創(chuàng)新是高科技公司的靈魂,是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ),是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新,是每一個(gè)員工的責(zé)任。

        (三)以成果分享為共同目標(biāo)

        一個(gè)成功的企業(yè),只有不斷的分享,在此過程中也要不斷的接受批評(píng),而管改進(jìn)自我,以優(yōu)秀的成果造??蛻簟7?wù)客戶、服務(wù)社會(huì)。

        一個(gè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對(duì)于以上企業(yè)文化的分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題:

        三、XXxx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因

        (一)企業(yè)的管理制度不夠健全

        企業(yè)文化中可以看出,對(duì)于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的,相對(duì)而言對(duì)與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào),很顯然只有的體制實(shí)行起來,不能靈活應(yīng)對(duì),涉及范圍太?,F(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展迅速,而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn),對(duì)于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動(dòng)力,也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小,不能夠很好的體現(xiàn)自身的價(jià)值,在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。

        (二) 公司員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足

        很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化,那是公司高層的事情,與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會(huì)想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺,在調(diào)查過程中也有高層說到:現(xiàn)在工作繁忙,很難有時(shí)間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作,對(duì)于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無(wú)策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好,那么企業(yè)文化就會(huì)自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。

        (三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺(tái)

        公司自身對(duì)于企業(yè)文化的了解十分的欠缺,以利益為第一,員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解,沒有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀,危機(jī)而感缺乏,企業(yè)的歸屬感不強(qiáng),時(shí)常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理,出現(xiàn)了互相推工作的情況,經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動(dòng),同事間往往只存在工作關(guān)系,缺乏潤(rùn)滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出,院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任,他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責(zé)任越來越多,管理任務(wù)繁忙,對(duì)于管理上的知識(shí)沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。

        四、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議

        (一)企業(yè)管理制度的完善

        管理制度要形式多樣,機(jī)制靈活,卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高,貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)要取得全體員工的一致認(rèn)可,追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會(huì),激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅(jiān)持以人為本,廣為接納和儲(chǔ)備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長(zhǎng)的科技人員,形成良好的人才知識(shí)結(jié)構(gòu),為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。

        (二) 加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)文化的宣傳

        首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo),召集員工對(duì)于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí),使其對(duì)于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見,還可以同時(shí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等,讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

        (三)建立雙向溝通的模式,讓員工與企業(yè)間形成良好溝通

        企業(yè)對(duì)于自身的文化要有深入的了解。對(duì)于員工要給予人性化的管理,不定期了解員工對(duì)于企業(yè)的看法,認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對(duì)于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感,企業(yè)對(duì)于員工給予更多積極的關(guān)注,可以公開的鼓勵(lì)員工,挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡?。開展各種活動(dòng),拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢,增加效益。

        以上是我通過對(duì)于XXxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價(jià)值觀塑造為核心的文化管理,是對(duì)人的管理與對(duì)物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場(chǎng)上立于不敗之地。

        第二篇:調(diào)查報(bào)告范文

        中小企業(yè)是我們縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要組成部分,但中小企業(yè)發(fā)展過程中普遍缺乏品牌意識(shí)。中小企業(yè)要得到進(jìn)一步長(zhǎng)足的發(fā)展,必須走出思想誤區(qū),樹立品牌意識(shí)。本人結(jié)合質(zhì)監(jiān)基層工作經(jīng)驗(yàn),淺談我們縣中小企業(yè)的品牌現(xiàn)狀及做好品牌建設(shè)的策略建議。

        一、我縣中小企業(yè)品牌發(fā)展的現(xiàn)狀

        品牌是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。 企業(yè)品牌是企業(yè)的一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn),品牌所體現(xiàn)的質(zhì)量,品牌所具有的附加價(jià)值,成為消費(fèi)者購(gòu)買的重要原因。關(guān)于品牌建設(shè),我們縣中小企業(yè)中一直存在著很多普遍而又嚴(yán)重的問題,其導(dǎo)致了絕大部分中小企業(yè)忽略和曲解了品牌建設(shè)。

        (一)品牌意識(shí)淡漠。中小企業(yè)資金少、規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱,管理理水平落后,導(dǎo)致其工作重心放在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上,主要考慮產(chǎn)品銷量的提高,忽略了品牌創(chuàng)立和經(jīng)營(yíng)。而認(rèn)為中小企業(yè)完全沒必要也沒這個(gè)能力進(jìn)行品牌建設(shè),維持現(xiàn)狀就好,沒有認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)的重要性和必要性。

        (二)品牌定位模糊。我們縣中小企業(yè)的品牌意識(shí)薄弱,處于起步階段,大部分中小企業(yè)即使已有自己的品牌,但都不能準(zhǔn)確找出與其他企業(yè)有差異的目標(biāo)市場(chǎng),在進(jìn)行品牌定位時(shí),不能定位出個(gè)性化、差異化的品牌。品牌定位的本質(zhì)就是圍繞著消費(fèi)者最愿意接受的品牌要素去進(jìn)行定位并傳播。其中對(duì)品牌的消費(fèi)者市場(chǎng)的定位是最關(guān)鍵的地方。當(dāng)前大部分中小企業(yè)還沒有清晰的品牌定位戰(zhàn)略,導(dǎo)致了品牌的市場(chǎng)占有率很低。

        (三)缺乏企業(yè)品牌的管理人才。由于缺乏相應(yīng)的管理人才,中小企業(yè)品牌的管理就成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)際運(yùn)作中的一大問題。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,不少中小企業(yè)為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,都把注意力集中在技術(shù)改造、設(shè)備更新以及新產(chǎn)品的開發(fā)上。對(duì)于品牌的建設(shè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),這就是中小企業(yè)品牌建設(shè)的一大難題。

        (四)忽略了品牌產(chǎn)品的質(zhì)量。 質(zhì)量是品牌的根本,是品牌的立足點(diǎn)。眾所周知,世界名牌無(wú)一不品質(zhì)過硬。而很多中小企業(yè)卻認(rèn)為做品牌就是做銷量,只要銷量提升了,品牌自然也會(huì)提升。因此,在公司的營(yíng)銷計(jì)劃中常把產(chǎn)品銷量放在第一位。

        (五)品牌策略運(yùn)用不當(dāng) 。 很多的中小企業(yè)都誤認(rèn)為建立品牌的途徑就是加入大量的廣告投入,進(jìn)行媒體轟炸,且進(jìn)行頻繁的促銷活動(dòng)。實(shí)際上廣告的作用只是提升了品牌的知名度,而真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的是品牌聯(lián)想。聯(lián)想的集合具有較高的資產(chǎn)價(jià)值,聯(lián)想通常能夠?yàn)橄M(fèi)者提供購(gòu)買的理由。

        (六)品牌缺乏核心價(jià)值 。 品牌是一個(gè)復(fù)雜的識(shí)別系統(tǒng),真正的品牌化就在于創(chuàng)建出具有內(nèi)涵和深度的品牌,讓品牌的核心價(jià)值得以體現(xiàn),并得到市場(chǎng)的高度認(rèn)同,這樣的品牌才能持久。

        (七)品牌缺乏創(chuàng)新 。 品牌的生命力就在于創(chuàng)新。企業(yè)若想保持自己的品牌魅力,就必須在營(yíng)銷方式、產(chǎn)品、技術(shù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新。若企業(yè)不注重品牌創(chuàng)新,品牌建設(shè)就注定以失敗告終。

        (八)品牌傳播方式單一 。 品牌的塑造離不開廣告?zhèn)鞑?,但如果過高地依賴廣告,甚至把廣告當(dāng)作建設(shè)品牌的唯一手段, 便是典型的品牌建設(shè)誤區(qū)。其實(shí)一個(gè)成功的品牌不僅體需要一個(gè)響亮的名稱,還需要優(yōu)越的產(chǎn)品包裝、性能和分銷渠道,只有通過這些優(yōu)越性才能使品牌的核心價(jià)值得以體現(xiàn)。廣告只是品牌傳播中的環(huán)節(jié)之一,并不能給予品牌長(zhǎng)久的生命力,也不能建立長(zhǎng)久的消費(fèi)者忠誠(chéng)。

        二、我縣中小企業(yè)品牌建設(shè)的對(duì)策

        (一)強(qiáng)化品牌意識(shí) 。 現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越理性,對(duì)產(chǎn)品安全的要求及自身品位越來越明確。他們關(guān)心產(chǎn)品的使用功能,更關(guān)心產(chǎn)品的品牌,并希望所購(gòu)買的產(chǎn)品能夠給他們帶來更大的附加價(jià)值。品牌最能體現(xiàn)產(chǎn)品差的異化,也是高額利潤(rùn)的來源,同時(shí)又是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)核心。好的品牌有助于在消費(fèi)者中形成很高的知名度和忠誠(chéng)度,有助于企業(yè)拓展新產(chǎn)品的銷售。因此中小企業(yè)不能忽視品牌建設(shè),應(yīng)該建立自有品牌,維持企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)力。

        (二)品牌定位要準(zhǔn)確、清晰。 對(duì)于中小企業(yè)來說,如果想讓消費(fèi)者容易辨別和認(rèn)識(shí)自己的品牌,那么品牌的定位一定要和產(chǎn)品的個(gè)性概念相結(jié)合。當(dāng)我們看到某種品牌產(chǎn)品時(shí),會(huì)對(duì)該品牌產(chǎn)生聯(lián)想,包括企業(yè)口號(hào)、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品色彩、產(chǎn)品類型等,其中品牌個(gè)性是很重要的一點(diǎn)。對(duì)于中小企業(yè)來說,在塑造品牌時(shí)必須注意品牌個(gè)性的定位。品牌定位針對(duì)的是產(chǎn)品的品牌,核心是打造品牌價(jià)值。

        (三)培養(yǎng)品牌建設(shè)人才隊(duì)伍。人才的缺乏,是導(dǎo)致中小企業(yè)的品牌建設(shè)無(wú)法推進(jìn)的最主要的因素。因此,中小企業(yè)應(yīng)通過良好的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,吸引大批優(yōu)秀的人才共同建設(shè)企業(yè)品牌,并為其提供廣闊的發(fā)展空間,從而推進(jìn)品牌的建設(shè)。

        (四)重視品牌質(zhì)量。消費(fèi)者最初的品牌體驗(yàn)是產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)創(chuàng)名牌的根本,是使顧客產(chǎn)生信任感和追隨度的最直接原因,是穩(wěn)定品牌的根基。許多消費(fèi)者青睞名牌,甚至不惜以高價(jià)購(gòu)買,主要就是由于名牌過硬的質(zhì)量使消費(fèi)者產(chǎn)生了信任感和追隨度。質(zhì)量作為品牌的基礎(chǔ)和本質(zhì),會(huì)影響品牌的生存和發(fā)展。質(zhì)量是中小企業(yè)創(chuàng)名牌的根本?,F(xiàn)代企業(yè)都應(yīng)該以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量開拓市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng),以優(yōu)質(zhì)取勝。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須提高產(chǎn)品質(zhì)量,加緊積累品牌資產(chǎn)。只有質(zhì)量有保證,消費(fèi)者才會(huì)忠于品牌。

        (五)確立適合自己的品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是中小企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的綱領(lǐng),關(guān)系到中小企業(yè)的生死存亡問題,是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提和保證。適當(dāng)?shù)钠放茟?zhàn)略會(huì)使企業(yè)的品牌建設(shè)起到事半功倍的效果。 每種品牌戰(zhàn)略各有利弊,中小企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn),權(quán)衡利弊,確定合適的品牌戰(zhàn)略。

        (六)維護(hù)品牌核心價(jià)值。品牌核心價(jià)值是品牌資產(chǎn)的主要組成部分,其使消費(fèi)者明確地識(shí)別并記住品牌的個(gè)性與利益點(diǎn),是促使消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡以至愛上一個(gè)品牌的主要力量。核心價(jià)值是品牌的最終追求,企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)都要圍繞品牌核心價(jià)值而展開,是對(duì)品牌核心價(jià)值的體現(xiàn),并完善和強(qiáng)化品牌核心價(jià)值,不會(huì)被周圍的一切所干擾,久而久之,核心價(jià)值就會(huì)在消費(fèi)者大腦中烙下深刻的印象,成為對(duì)消費(fèi)者最有感染力的內(nèi)涵。

        (七)重視品牌創(chuàng)新,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度 。創(chuàng)新是企業(yè)的利潤(rùn)之源、謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。中小企業(yè)應(yīng)該增加與科研機(jī)構(gòu)的合作,加大投入研發(fā)資金,不斷地對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。賦予老品牌新的內(nèi)含,展現(xiàn)老品牌新的生機(jī),將會(huì)使消費(fèi)者從中感受到企業(yè)為滿足其需求所付出的努力,進(jìn)而贏得消費(fèi)者的青睞,同時(shí)提高品牌美譽(yù)度。在品牌產(chǎn)品的宣傳、營(yíng)銷還有促銷上,企業(yè)要做到既吸引消費(fèi)者,又考慮到消費(fèi)者的實(shí)際需要,充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性。在品牌建設(shè)中,不斷地創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)差異化,保持品牌形象的個(gè)性化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

        (八)靈活運(yùn)用各種品牌傳播方式 。品牌傳播就是通過某些方法將品牌呈現(xiàn)在消費(fèi)者腦海和面前,縮短兩者之間的距離,在短時(shí)間內(nèi)最大程度地獲得消費(fèi)者好感和品牌認(rèn)同,促使消費(fèi)者做出最后的購(gòu)買決定,最終實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。對(duì)中小企業(yè)來說,建立品牌有其獨(dú)特的規(guī)律,綜合運(yùn)用各種傳播方式將有利于快速建立品牌知名度。

        品牌意味著高市場(chǎng)占有率、高利潤(rùn)、高附加值,因此,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在一定意義上也可以說是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。而中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起著重要的作用,擔(dān)負(fù)著發(fā)展經(jīng)濟(jì)和振興品牌的重任。由于許多國(guó)內(nèi)外大品牌的強(qiáng)烈壓迫和自己本身?xiàng)l件的不足,我們縣中小企業(yè)創(chuàng)建著名品牌的道路將很漫長(zhǎng)。中小企業(yè)應(yīng)該樹立品牌意識(shí),重視對(duì)企業(yè)品牌的建設(shè),在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制訂與本企業(yè)資源相匹配的、可行的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,走正確的品牌營(yíng)銷道路,最終才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中打造自己的新天地。

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