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第一篇：個(gè)人年度自查報(bào)告
一、主要工作完成情況
1、控制指標(biāo)
截至目前，我鄉(xiāng)未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
2、組織機(jī)構(gòu)
(1)按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)的要求，我鄉(xiāng)建立了完善的組織機(jī)構(gòu)：xxxx彝族鄉(xiāng)安全生產(chǎn)委員會(huì)，設(shè)置了安全監(jiān)管辦事機(jī)構(gòu)，做到了“八有”：有職能、有崗位、有人員、有牌子、有印章、有固定的辦公場(chǎng)所、有工作經(jīng)費(fèi)和與工作任務(wù)相適應(yīng)的交通、通訊、事故應(yīng)急救援、安全監(jiān)管等所必需的裝備和設(shè)施。
(2)配備了1名鄉(xiāng)安全專管人員。
(3)我鄉(xiāng)6個(gè)行政村都建立了安全生產(chǎn)聯(lián)動(dòng)小組，每村明確1名安全協(xié)管員，加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常工作及農(nóng)村道路的監(jiān)管。
(4)落實(shí)了鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi)，把必要的安全工作經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，保證工作經(jīng)費(fèi)每年實(shí)際支出20000元。
3、制度建設(shè)和責(zé)任落實(shí)
(1)按照《安全生產(chǎn)法》、《四川省安全生產(chǎn)條例》和安全生產(chǎn)有關(guān)要求，建立和完善如下安全生產(chǎn)：工作例會(huì)制度，安全生產(chǎn)宣傳、教育培訓(xùn)制度，安全生產(chǎn)分級(jí)檢查制度，事故隱患和危險(xiǎn)源管理制度，建設(shè)項(xiàng)目安全“三同時(shí)”執(zhí)行情況檢查、報(bào)告制度，安全事故報(bào)告制度，事故應(yīng)急救援制度，安全生產(chǎn)值班制度，鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系安全生產(chǎn)重點(diǎn)單位制度，安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)制度，安監(jiān)人員勞動(dòng)保護(hù)補(bǔ)貼制度等規(guī)章制度。
(2)印發(fā)了《xxxx彝族鄉(xiāng)安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”制度》(各站所、行政村、各企業(yè)共印發(fā)22份)，落實(shí)了“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”責(zé)任制;由于人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整充實(shí)我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)委員會(huì)成員、農(nóng)村道路交通安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
(3)建立健全鄉(xiāng)、村、各級(jí)各類(lèi)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。同全鄉(xiāng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員簽訂“xxxx彝族鄉(xiāng)機(jī)動(dòng)車(chē)道路交通安全責(zé)任書(shū)”209份;與6個(gè)行政村簽訂“xxxx彝族鄉(xiāng)20xx年度道路交通安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)”“xxxx彝族鄉(xiāng)20xx年村安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”“xxxx彝族鄉(xiāng)20xx年安全度汛目標(biāo)責(zé)任書(shū)”共18份;與6家轄區(qū)企業(yè)簽訂“xxxx彝族鄉(xiāng)20xx年企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”6份，將安全責(zé)任落實(shí)到了每一個(gè)村組、企業(yè)、單位、業(yè)主、車(chē)主、駕駛員。
4、安全生產(chǎn)工作安排
(1)我鄉(xiāng)召開(kāi)會(huì)議16次，傳達(dá)國(guó)務(wù)院、省、市、縣安全生產(chǎn)會(huì)議精神、安排部署安全生產(chǎn)工作、汛期安全度汛工作、安全隱患排查工作等。
(2)年初制訂了20xx年安全生產(chǎn)計(jì)劃，月末有小結(jié)，季末有總結(jié)，半年有總結(jié)，年終有總結(jié)，將安全生產(chǎn)工作列入政府重要議事日程，有主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。
(3)我鄉(xiāng)及時(shí)制訂了20xx年汛期專項(xiàng)，不定期召開(kāi)會(huì)議安排部署汛期安全生產(chǎn)工作。
(4)我鄉(xiāng)順利完成布置交辦的安全生產(chǎn)工作，有具體的安排、部署和檢查。
(4)我鄉(xiāng)按時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。
(5)認(rèn)真開(kāi)展道路交通安全綜合治理、“打非治違”等活動(dòng)，落實(shí)責(zé)任，全年發(fā)生道路交通安全事故。
5、宣傳教育培訓(xùn)工作
(1)我鄉(xiāng)目前組織鄉(xiāng)、村、組干部、駐鄉(xiāng)機(jī)關(guān)和企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展安全生產(chǎn)法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)6次。
(2)我鄉(xiāng)及時(shí)報(bào)送安全工作開(kāi)展情況，目前上報(bào)安全工作信息19篇。
(3)我鄉(xiāng)在重點(diǎn)區(qū)域、路段、節(jié)日期間懸掛橫幅12條。
(4)通過(guò)村村響廣播、微信群、“溫泉垂釣生態(tài)xxxx”等各類(lèi)宣傳載體，廣泛宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)、常識(shí)，使村民、企業(yè)、駐鄉(xiāng)單位對(duì)安全生產(chǎn)高度重視，提升群眾安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和應(yīng)急避險(xiǎn)能力。
6、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查
(1)我鄉(xiāng)按照縣政府、安委會(huì)的要求，認(rèn)真布置開(kāi)展安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。
(2)我鄉(xiāng)組織開(kāi)展了重要時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域、節(jié)日期間和日常安全生產(chǎn)檢查。目前組織全鄉(xiāng)范圍的安全大檢查12次;對(duì)水電企業(yè)專項(xiàng)檢查32次、對(duì)道路交通專項(xiàng)檢查42次，我鄉(xiāng)黨委政府主要負(fù)責(zé)人參與安全檢查26次。
(3)我鄉(xiāng)分行業(yè)制作了安全檢查表，逐項(xiàng)對(duì)照檢查，檢查表由業(yè)主和檢查人員簽名后存檔備查，要求整改的要發(fā)書(shū)面通知，整改情況要督促追蹤，并存檔備查。
7、隱患排查治理和專項(xiàng)整治工作
(1)我鄉(xiāng)建立了事故隱患和重大危險(xiǎn)源排查制度，對(duì)事故隱患和重大危險(xiǎn)源登記建檔，落實(shí)整改和監(jiān)控措施，落實(shí)了整改責(zé)任人和整改時(shí)限。
(2)20xx年，我鄉(xiāng)發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)、村、組干部、群眾，開(kāi)展各類(lèi)隱患排查130余次。對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)消防安全隱患、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、村組道路垮塌、地質(zhì)災(zāi)害隱患、震后房屋隱患等，督促責(zé)任人開(kāi)展整治，形成閉環(huán)，確保安全。
8、事故上報(bào)及處理
(1)我鄉(xiāng)制訂了切實(shí)可行的事故，嚴(yán)格遵守事故上報(bào)相關(guān)規(guī)定，發(fā)生死亡1-2人的事故，在接到報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)上報(bào);發(fā)生死亡3人以上事故，在接到報(bào)告后半小時(shí)內(nèi)上報(bào)，不得謊報(bào)或隱瞞不報(bào)。
(2)在事故發(fā)生后，我鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善地開(kāi)展事故救援、善后和調(diào)查處理工作。
9、檔案管理
(1)我鄉(xiāng)有專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)文書(shū)資料與檔案管理工作，并保持相對(duì)穩(wěn)定。按文書(shū)資料與檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，做好了各類(lèi)文件資料的收發(fā)歸檔工作。
(2)我鄉(xiāng)建立完善工礦商貿(mào)、道路、建筑施工等行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管臺(tái)賬。
(3)我鄉(xiāng)有專門(mén)的安全生產(chǎn)會(huì)議記錄、安全生產(chǎn)檢查記錄、隱患排查整治記錄、事故報(bào)告處理記錄和安全監(jiān)管聯(lián)系對(duì)象分布圖。
10、成效及工作亮點(diǎn)
(1)20xx年，我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，未發(fā)生一起道路交通安全事故。
(2)圓滿完成集鎮(zhèn)排危工作。4月26日至5月1日，通過(guò)鄉(xiāng)、村、組干部和民兵應(yīng)急分隊(duì)的共同努力，在集鎮(zhèn)群眾的支持配合下，集中6天時(shí)間，排危工作順利結(jié)束，共拆除房屋90余棟。拆除過(guò)程中，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任，未發(fā)生一起安全事故。
二、存在的'問(wèn)題
(1)我鄉(xiāng)地形地勢(shì)特殊，鄉(xiāng)村道路坡陡彎急，全鄉(xiāng)多數(shù)機(jī)耕道已硬化，開(kāi)展道路交通治理難度大;
(2)部分企業(yè)存在僥幸麻痹心理，安全意識(shí)淡薄;
(3)少數(shù)干部對(duì)安全生產(chǎn)重要性認(rèn)識(shí)不足，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位，開(kāi)展工作不及時(shí)，宣傳教育不經(jīng)常，管理不嚴(yán)，監(jiān)督不力。
三、20xx年
(1)認(rèn)真開(kāi)展好安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，加大安全生產(chǎn)宣傳力度，營(yíng)造濃厚的安全氛圍。
(2)嚴(yán)格按照工作要求，做好主汛期安全生產(chǎn)工作，繼續(xù)督促各村、各企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查、治理。
(3)做好規(guī)范留痕工作，對(duì)各項(xiàng)監(jiān)管工作軌跡進(jìn)行實(shí)時(shí)的記錄、留痕、存檔，確保有檔可查、有據(jù)可依、有跡可循，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、常態(tài)化。
(4)做好愛(ài)國(guó)集鎮(zhèn)項(xiàng)目的安全監(jiān)管工作。
(5)完成上級(jí)主管部門(mén)交辦的其他工作。
第二篇：個(gè)人年度自查報(bào)告
一、存在問(wèn)題
（一）工作責(zé)任上有差距。一方面，有自我滿足的情緒，開(kāi)展工作只安于表面，不能夠很好地深入實(shí)際，處理問(wèn)題的方法比較簡(jiǎn)單；另一方面，存在僵化的思想，平時(shí)開(kāi)展工作多滿足于傳達(dá)了、布Z了、安排了，對(duì)工作跟蹤落實(shí)的力度不夠。
（二）工作效率上有差距。局目前應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，但平時(shí)工作還是習(xí)慣傳統(tǒng)的方式，對(duì)紙質(zhì)文件看得多，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)用的少，致使很多時(shí)候辦公室發(fā)來(lái)的文件不能得到及時(shí)處理，拖延了辦理時(shí)間，使工作效率不能滿足現(xiàn)代辦公的需求。
（三）工作創(chuàng)新上有差距。雖然思想上有開(kāi)拓創(chuàng)新的良好意愿，但每到實(shí)際工作時(shí)，缺會(huì)產(chǎn)生顧前顧后、畏首畏尾的思想，生怕以新的方式處理問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生更多的新情況、新問(wèn)題，至使工作陷入被動(dòng)，從而放不開(kāi)手腳。同時(shí)，也比較缺乏創(chuàng)新的意識(shí)，工作方式方法還不夠靈活。
二、問(wèn)題根源
上述這些問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀因素作用，但更多地是主觀因素造成，這段時(shí)間，結(jié)合學(xué)習(xí)，對(duì)自身存在的主要問(wèn)題和不足也多次進(jìn)行認(rèn)真反思，概括起來(lái)，主要有：
（一）學(xué)習(xí)不夠深入。平時(shí)學(xué)習(xí)的積極性不高，求知欲望不強(qiáng)，雖然對(duì)有關(guān)的文件精神和法律法規(guī)都進(jìn)行學(xué)習(xí)，但投入的時(shí)間卻略有不足。首先，對(duì)政策精神的學(xué)習(xí)大多滿足于大體領(lǐng)會(huì)，而沒(méi)能夠深入細(xì)致地進(jìn)行學(xué)習(xí)；其次，與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容就關(guān)注得多一點(diǎn)，與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的內(nèi)容就涉獵較少；再次，自己對(duì)電腦應(yīng)用的不甚熟悉，也沒(méi)有積極地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這樣就導(dǎo)致對(duì)新事物、新知識(shí)的掌握不夠充分，從而造成自己在創(chuàng)新意識(shí)方面的底蘊(yùn)不足，也降低了工作的效率。
（二）思想要求不高。平時(shí)個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度不夠積極，熱情不夠高漲，雖然所抓的工作都按部就班地開(kāi)展，但思想上卻存在松懈，對(duì)工作的要求卻略有不足20xx年度個(gè)人作風(fēng)自查報(bào)告20xx年度個(gè)人作風(fēng)自查報(bào)告。首先，個(gè)人有時(shí)存在著我已經(jīng)轉(zhuǎn)業(yè)了，年齡也大了，過(guò)去辛辛苦苦干了那么多年，現(xiàn)在可以放松一下的思想情緒；其次，有時(shí)存在不求有功但求無(wú)過(guò)的思想，平時(shí)只滿足于簡(jiǎn)單地完成本職工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的意識(shí)不夠強(qiáng)。這樣就導(dǎo)致工作作風(fēng)較為浮躁，從而使自己在工作責(zé)任上存在不足。
篇三：作風(fēng)建設(shè)個(gè)人自查報(bào)告
奮好學(xué)，學(xué)以致用；心系群眾，服務(wù)人民；真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效；艱苦奮斗，勤儉節(jié)約；顧全大局，令行禁止；發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)共事；秉公用權(quán)，廉潔從政；生活正派，情趣健康），從世界觀、人生觀、權(quán)力觀、價(jià)值觀、地位觀、利益觀等方面深入分析原因，認(rèn)真查擺自己存在的問(wèn)題和不足。現(xiàn)將自查情況作如下報(bào)告：
一、存在問(wèn)題和不足
1、深入學(xué)習(xí)不夠
五年來(lái)，自己雖然注重了政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，但總感到在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，致使自己對(duì)新知識(shí)、新思維掌握不多，了解不透。這說(shuō)明自己在學(xué)習(xí)上還缺乏“擠勁”、“鉆勁”和“忍勁”，缺乏把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺(jué)行動(dòng)。組織黨政辦人員集中學(xué)習(xí)少，導(dǎo)致個(gè)別同志不學(xué)無(wú)術(shù)，作風(fēng)飄浮，思想松懈，影響工作，自己有主要責(zé)任。
2、在工作實(shí)效上有差距
一是在“快”字的體。風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行干事業(yè)的勁頭還不足，有時(shí)站所其他同志請(qǐng)幫忙打印業(yè)務(wù)資料，以任務(wù)重為由推遲。二是在“深”字的體現(xiàn)上還不夠。沒(méi)有做到經(jīng)常深入窗口，深入實(shí)際，特別是與同志們談心交流少，對(duì)同志們的困難和需要了解少，超前服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、細(xì)致服務(wù)的工作還不到位。三是在“細(xì)”字上做得不夠。在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作安排部署、任務(wù)落實(shí)、會(huì)前準(zhǔn)備上做得不夠細(xì)致，在一定程度上說(shuō)，只是充當(dāng)了“復(fù)印機(jī)”和“傳聲筒”，工作上出現(xiàn)一些問(wèn)題。四是在“嚴(yán)”字的體現(xiàn)上還不夠。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識(shí)還不夠強(qiáng)，有的工作有時(shí)只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬，甚至放低了標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己要求高，對(duì)身邊人員要求少。五是在“實(shí)”字的體現(xiàn)上還不夠。工作上的細(xì)枝末節(jié)，抓具體的實(shí)干精神還不夠強(qiáng)，如文稿的打字、校對(duì)、繕印、收發(fā)登記等做得不細(xì)。六是在“韌”字的體現(xiàn)上還不夠。自己辦事急，說(shuō)話直，忙起來(lái)批評(píng)人有時(shí)不講究藝術(shù)，方法用得不當(dāng)，讓人架不住，難以理解，導(dǎo)致有些同志引起誤解，事后自己也后悔。七是在“順”字上的'程度不夠，工作上不去有時(shí)還有急躁情緒20xx年度個(gè)人作風(fēng)自查報(bào)告工作報(bào)告。八是“管”字
上不突出，特別在辦公室人員的管理上，搞得手忙腳亂，心浮氣躁，顧此失彼，沒(méi)有教育管理好身邊的工作人員，導(dǎo)致辦公室人員綜合能力差，辦事效益不高。
3、艱苦奮斗的精神有待加強(qiáng)
犧牲休息時(shí)間抓緊處理工作的緊迫感有所放松，辦公室工作“蹲、靠、守”的功夫還不到家，做不好工作“寢不安席、食不甘味”的境界還不高。
4、勤儉節(jié)約方面存在不足
長(zhǎng)期以來(lái)，自己一直從事辦公室的工作，總覺(jué)得輕車(chē)熟路，在改革創(chuàng)新上不求突破，特別是對(duì)文書(shū)處理、接待管理、車(chē)輛管理等方面創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有提出新的措施，致使這些方面存有一些薄弱環(huán)節(jié)，有的甚至出現(xiàn)了浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、在團(tuán)結(jié)共事方面還需努力
圍繞樹(shù)立自己良好的辦公室形象，雖然注重加強(qiáng)了自身的鍛煉和修養(yǎng)，注重了各種場(chǎng)合嚴(yán)格要求自己、管住自己，但有時(shí)也有隨大流的思想。
在以上思想信念、宗旨、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題，分析造成的原因，盡管是多方面的，但說(shuō)到底還是私心雜念在作怪，說(shuō)白了，還是自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀有問(wèn)題，還是自己的黨性觀念和黨性修養(yǎng)有差距。
第三篇：個(gè)人年度自查報(bào)告
一、自查方式
根據(jù)鎮(zhèn)三治三提辦的要求，結(jié)合辦公室工作，多種方式查找問(wèn)題。
一是聽(tīng)取同事意見(jiàn)自查。聽(tīng)取同事意見(jiàn)，對(duì)工作、生活中的不足積極自查。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、同事建議，找出自已的問(wèn)題并整改。
二是對(duì)比先進(jìn)典型自查。通過(guò)報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等渠道，學(xué)習(xí)全市治庸問(wèn)責(zé)中的先進(jìn)典型，對(duì)比單位優(yōu)秀黨員、先進(jìn)職工學(xué)習(xí)、工作好的方法，從他們優(yōu)良品德和作風(fēng)中找出自已與先進(jìn)典型的差距。
三是學(xué)習(xí)文件精神自查。認(rèn)真學(xué)習(xí)市、縣相關(guān)文件精神，領(lǐng)會(huì)實(shí)施“三治三提”專項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求，結(jié)合工作實(shí)際查找，找出自己在學(xué)習(xí)、工作等方面的“庸、懶、散”現(xiàn)象。
二、存在的問(wèn)題
從自己在辦公室工作的一段時(shí)間來(lái)看，從“三治三提”的相關(guān)要求上看，還存在很多的問(wèn)題和不足。
1、日常工作中與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新的思想樹(shù)立得不牢固。在具體的業(yè)務(wù)工作中思路不寬。
2、思想上認(rèn)識(shí)不足。具體表現(xiàn)在：一是思想上自暴自棄；二是行動(dòng)上自由散漫。三是學(xué)習(xí)上退步不前。四是物質(zhì)上尋求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3、自調(diào)到辦公室一段時(shí)間的我來(lái)說(shuō)，自我感覺(jué)接受新專業(yè)知識(shí)的'能力不足，缺乏持續(xù)學(xué)習(xí)的時(shí)間、動(dòng)力、深度、力度還不夠。
三、整改措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)在政治、業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，努力用治庸問(wèn)責(zé)的要求約束自己、提高自己，從而使自己政策理論水平和實(shí)際工作能力適應(yīng)本職需要，適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)需要，以不斷提高工作的整體質(zhì)量和全心全意為居民群眾服務(wù)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)。注意在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中促進(jìn)工作，養(yǎng)成邊做邊學(xué)、邊學(xué)邊做的好習(xí)慣；注意責(zé)任心的培養(yǎng)，遇到錯(cuò)誤的事情主動(dòng)指出，碰到工作上的困難積極想辦法解決。加強(qiáng)自己的主人翁意識(shí)，全身心為其服務(wù)。
第四篇：個(gè)人年度自查報(bào)告
今天的工作會(huì)議是在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)發(fā)生深刻變化，總行新一輪轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快部署實(shí)施，我們xxxx支行的生存發(fā)展面臨生死挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻召開(kāi)的一次重要會(huì)議。這次會(huì)議，既是一次統(tǒng)一思想、樹(shù)立信心的務(wù)虛會(huì)，也是一次推動(dòng)工作，謀劃發(fā)展的務(wù)實(shí)會(huì)，所謂“務(wù)虛會(huì)”，主要任務(wù)是：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)總行工作會(huì)議精神，研究探討“以一種什么樣的精神狀態(tài)、以一支什么樣的干部員工隊(duì)伍、朝著一個(gè)什么樣的方向發(fā)展?”的重大問(wèn)題，動(dòng)員全行干部員工，努力提升經(jīng)營(yíng)能力和綜合素質(zhì)，推動(dòng)xxxx支行各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)突破。所謂“務(wù)實(shí)會(huì)”，主要任務(wù)是：認(rèn)真總結(jié)分析20xx年各項(xiàng)工作，安排20xx年經(jīng)營(yíng)工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、激發(fā)干勁，攻堅(jiān)克難、謀劃發(fā)展，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)長(zhǎng)期完不成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和綜合考評(píng)排名最后的被動(dòng)局面。
這次會(huì)議還進(jìn)行了一項(xiàng)改革，改變過(guò)去只有領(lǐng)導(dǎo)講話的慣例，改由各支行、部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)、總結(jié)去年的經(jīng)營(yíng)工作，找出發(fā)展癥結(jié)、正確分析形勢(shì)、正視問(wèn)題差距、采取應(yīng)對(duì)措施、謀劃今年的工作，目的只有一個(gè)，就是要找出差距、明確目標(biāo)、制定措施、迎頭趕上，下面，根據(jù)會(huì)議安排，我講五個(gè)方面的意見(jiàn)。
一、20xx年工作簡(jiǎn)要回顧
20xx年，我行緊緊圍繞總行的發(fā)展規(guī)劃與各項(xiàng)工作部署，按照“抓營(yíng)銷(xiāo)、防風(fēng)險(xiǎn)、求突破、保穩(wěn)定”的總體要求，以強(qiáng)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和加快實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為依托，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)手段，克服諸多困難，基本實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行，但各項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成不理想，特別是存款指標(biāo)距全年計(jì)劃任務(wù)仍有較大差距。
截至20xx年末，我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：①實(shí)現(xiàn)存款總額萬(wàn)元，較年初萬(wàn)元減少萬(wàn)元，完成全年新增計(jì)劃萬(wàn)元的-%;實(shí)現(xiàn)日均存款萬(wàn)元，較年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，完成全年新增計(jì)劃萬(wàn)元的%。②實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)貸款總額萬(wàn)元，較年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，完成貸款凈增額計(jì)劃萬(wàn)元的%;其中，個(gè)人貸款萬(wàn)元，凈增額萬(wàn)元，完成新增計(jì)劃萬(wàn)元的%。③按五級(jí)分類(lèi)口徑劃分，不良貸款余額為萬(wàn)元，超出控制指標(biāo)萬(wàn)元，貸款綜合收息率為%，完成年度收息率計(jì)劃的%。④全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)萬(wàn)元的%。⑤全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃指標(biāo)萬(wàn)元的%。全年無(wú)經(jīng)濟(jì)、治安案件及重大差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二、主要經(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展情況
去年以來(lái)，面對(duì)17種植煥因素和困難，區(qū)域行領(lǐng)導(dǎo)班子從實(shí)際出發(fā)，提出了樹(shù)立信心、嚴(yán)抓管理、積極營(yíng)銷(xiāo)、防范風(fēng)險(xiǎn)、在加快發(fā)展中解決問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)思路，為此，著重做了以下幾個(gè)方面的工作17
(一)繼續(xù)加大營(yíng)銷(xiāo)力度，推動(dòng)存款工作發(fā)展。
在總行公司金融、零售業(yè)務(wù)等專業(yè)部門(mén)的指導(dǎo)支持下，一是根據(jù)總行下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)，在最短的時(shí)間內(nèi)，將任務(wù)指標(biāo)分解到各支行。二是通過(guò)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、業(yè)務(wù)專題會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)工作促進(jìn)會(huì)、存款工作督導(dǎo)會(huì)等形式，找差距、定措施、鼓干勁，集思廣義，共同研究探討經(jīng)營(yíng)思路。三是領(lǐng)導(dǎo)班子把存款營(yíng)銷(xiāo)工作確立為加快支行有效發(fā)展的“重點(diǎn)工程”，激發(fā)和引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)，強(qiáng)化“營(yíng)銷(xiāo)立行”、“客戶立行”、“行興我榮、行衰
我恥”的經(jīng)營(yíng)理念。四是建立了“領(lǐng)導(dǎo)抓大戶、客戶經(jīng)理抓重點(diǎn)戶、支行抓目標(biāo)戶、柜臺(tái)抓一般戶”的營(yíng)銷(xiāo)工作體系，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。五是全年先后開(kāi)展了“啟新送福、成您所想”、“金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“e金通”、“打擊非法集資”等進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，開(kāi)展了“消滅負(fù)增長(zhǎng)、對(duì)公業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽”、“大干九十天，存款營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)”。六是區(qū)域行領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)督導(dǎo)存款負(fù)增長(zhǎng)的支行，突出“抓弱、抓差、抓進(jìn)度、抓營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)場(chǎng)解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題”的特點(diǎn)，幫助支行尋找新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)，努力縮小各經(jīng)營(yíng)支行間的差距。七是對(duì)任務(wù)完成差的支行長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)責(zé)談話，督促支行盡快扭轉(zhuǎn)存款營(yíng)銷(xiāo)的被動(dòng)局面。
(二)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
根據(jù)總行去年的信貸投放計(jì)劃以及本地的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，一是制定了“細(xì)分市場(chǎng)、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)化投放、擴(kuò)大規(guī)?！钡臓I(yíng)銷(xiāo)政策，著力推進(jìn)信貸客戶結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，不斷擴(kuò)大我行新的優(yōu)質(zhì)客戶資源。二是針對(duì)我行信貸資產(chǎn)規(guī)模逐步縮減的現(xiàn)狀，積極挖掘和儲(chǔ)備各類(lèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源，不斷開(kāi)拓資產(chǎn)業(yè)務(wù)空間，加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。三是在去年與xxxx集團(tuán)總公司簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議、與xxxx集團(tuán)有限公司簽署開(kāi)通了銀企直連協(xié)議，并先后向xxxx經(jīng)貿(mào)實(shí)業(yè)有限公司發(fā)放了xx億元委托貸款。四是加快發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在嚴(yán)格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營(yíng)銷(xiāo)小額質(zhì)押、個(gè)人住房、助業(yè)貸款等個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。五是進(jìn)一步強(qiáng)化信貸基礎(chǔ)管理工作。首先是按照貸后管理辦法，繼續(xù)強(qiáng)化貸后監(jiān)督管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注存量集團(tuán)客戶的風(fēng)險(xiǎn)隱患，定期與不定期地對(duì)貸款戶進(jìn)行檢查、走訪，了解企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，防范產(chǎn)生新的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)實(shí)行精細(xì)化管理，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)展基礎(chǔ)
在基礎(chǔ)管理方面，全年緊緊圍繞提升員工素質(zhì)、注重案件防范、強(qiáng)化安全保衛(wèi)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)員工教育，適應(yīng)支行發(fā)展需要。組織了各崗位序列員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、綜合柜員序列員工點(diǎn)鈔、應(yīng)知應(yīng)會(huì)及相關(guān)制度的測(cè)試，邀請(qǐng)了總行會(huì)計(jì)結(jié)算部、保衛(wèi)部的講師來(lái)我行進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)講座，通過(guò)有計(jì)劃和有組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和熟練掌握業(yè)務(wù)技能的能力，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支持。二是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理的法規(guī)、制度、文件及會(huì)議精神，真正做到業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、執(zhí)行制度嚴(yán)格化。三是在總行的大力支持下，完成了xxxx支行的新址裝修開(kāi)業(yè)、營(yíng)業(yè)室和xxxx支行原址改造裝修工作。四是在支行管理方面，先后出臺(tái)了《xxxx支行考核管理辦法》、《xxxx支行客戶經(jīng)理考核管理辦法》，《xxxx支行個(gè)人客戶經(jīng)理考核管理辦法》、《xxxx支行綜合柜員基本效益工資考核辦法》、《xxxx支行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)確認(rèn)辦法》、《xxxx支行客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用激勵(lì)辦法》、《xxxx支行業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)補(bǔ)充細(xì)則》等六個(gè)辦法和一個(gè)細(xì)則，加大對(duì)支行和全各崗位考核力度。五是認(rèn)真履行案件防控和安全保衛(wèi)工作職責(zé)。通過(guò)創(chuàng)新完善案防機(jī)制，加大員工不良行為的排查力度，確保了實(shí)現(xiàn)全年案防工作質(zhì)量和效果的全面提升。六是完善服務(wù)工作管理制度。圍繞年度的經(jīng)營(yíng)工作，著力抓好服務(wù)工作制度建設(shè)，通過(guò)召開(kāi)專題服務(wù)會(huì)，召開(kāi)晨會(huì)等方面入手，使我行的整體服務(wù)水平有了一定的提升。七是是組織開(kāi)展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的雙節(jié)安全檢查工作。修訂完善《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理辦法》，進(jìn)一步明確了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全檢查制度及檢查內(nèi)容，開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的演練和消防演練，著力推進(jìn)“平安支行”建設(shè)。有力地促進(jìn)和保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、經(jīng)營(yíng)管理工作中存在的主要問(wèn)題
去年以來(lái)，經(jīng)過(guò)支行上下的不懈努力，我行基本實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。但各項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，特別是存款指標(biāo)距全年計(jì)劃任務(wù)的差距還在不斷加大，與兄弟支行的快速發(fā)展仍有很大差距。支行的經(jīng)營(yíng)工作面臨嚴(yán)峻形勢(shì)，主要表現(xiàn)在：
(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展依舊緩慢，經(jīng)營(yíng)規(guī)?！捌款i”仍未解決。從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)看，去年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成較差，與計(jì)劃任務(wù)差距較大，特別是存款指標(biāo)任務(wù)，轄屬xx家支行基本都是負(fù)增長(zhǎng)，沒(méi)有完成新增計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)、中間業(yè)務(wù)、非貼現(xiàn)貸款投放、國(guó)際業(yè)務(wù)等方面依舊未取得突破發(fā)展，優(yōu)質(zhì)信貸資產(chǎn)投放能力與精細(xì)化管理水平仍需加強(qiáng)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型并未實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)。
(二)各支行業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，在全行考核排名堪憂。在去年全行新增存款指標(biāo)完成排名中，我行的存款余額、日均增長(zhǎng)指標(biāo)均排在兄弟行最后的位Z。截至去年12月末，我行轄屬xx家支行中，僅有xx家經(jīng)營(yíng)支行存款余額較年初略有增長(zhǎng)，有xx家支行存款規(guī)模仍在xx億元以下，從總行對(duì)經(jīng)營(yíng)支行20xx年的綜合考評(píng)等級(jí)排名結(jié)果來(lái)看，xx家等級(jí)全部有所下降，在總行通報(bào)的全行xxxx家經(jīng)營(yíng)支行綜合考核排名中，我行就有xx家支行排在后十位。
(三)干部員工安于現(xiàn)狀現(xiàn)象嚴(yán)重，精神面貌亟需改變。面對(duì)多年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳和經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不利的影響，造成了一是支行長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理缺乏一種敢于擔(dān)當(dāng)、善于迎戰(zhàn)、勇于拼搏的精神，應(yīng)對(duì)和駕馭經(jīng)營(yíng)困難的能力不足，遇到困難辦法不多，措施不力，聽(tīng)之任之。二是面對(duì)經(jīng)營(yíng)困難，壓力傳導(dǎo)不到位，知恥后勇、你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)還未全面形成。三是支行干部員工的危機(jī)意識(shí)，拼搏意識(shí)不強(qiáng)，且普遍存在著畏難埋怨，等待觀望，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取的思想，這些現(xiàn)象嚴(yán)重地影響了支行的生存與發(fā)展。
從以上存在的三個(gè)方面問(wèn)題來(lái)看，我行今年的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)會(huì)更加復(fù)雜，更加緊迫，經(jīng)營(yíng)壓力會(huì)愈來(lái)愈大，我想，現(xiàn)在我們已經(jīng)無(wú)路可退，只有加快發(fā)展才是應(yīng)對(duì)復(fù)雜經(jīng)營(yíng)環(huán)境、化解經(jīng)營(yíng)矛盾、打好經(jīng)營(yíng)翻身仗的應(yīng)對(duì)之策，只有我們每位干部員工始終保持強(qiáng)烈的自信心和憂患意識(shí)、團(tuán)結(jié)一心、凝心聚力、扎實(shí)工作、主動(dòng)作為，才能贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，才能取得經(jīng)營(yíng)工作的新突破。
四、20xx年的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路
根據(jù)總行的總體發(fā)展規(guī)劃，我行今年的經(jīng)營(yíng)管理工作發(fā)展目標(biāo)是：
1、存款類(lèi)計(jì)劃指標(biāo)：實(shí)現(xiàn)存款總額新增萬(wàn)元，同比增幅為%，其中對(duì)公余額新增萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款余額新增萬(wàn)元。20xx年日均存款新增計(jì)劃為萬(wàn)元，同比增幅為%，其中，對(duì)公日均存款新增萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均存款新增萬(wàn)元。
2、中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃指標(biāo)：實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入總額萬(wàn)元，其中會(huì)計(jì)結(jié)算類(lèi)收入萬(wàn)元，個(gè)人金融業(yè)務(wù)類(lèi)收入萬(wàn)元，國(guó)際業(yè)務(wù)類(lèi)收入萬(wàn)元，電子銀行業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，公司金融及信貸業(yè)務(wù)類(lèi)收入萬(wàn)元。
3、價(jià)值客戶指標(biāo)：實(shí)現(xiàn)價(jià)值客戶計(jì)劃新增戶，其中對(duì)公價(jià)值客戶計(jì)劃新增戶，個(gè)人價(jià)值客戶計(jì)劃新增戶。
4、信貸類(lèi)計(jì)劃指標(biāo)：全年非貼現(xiàn)貸款投放凈增計(jì)劃為萬(wàn)元，其中包括個(gè)貸萬(wàn)元、小微企業(yè)貸款萬(wàn)元。不良貸款控制計(jì)劃余額按照五級(jí)分類(lèi)為萬(wàn)元，貸款綜合收息率為x%。
5、國(guó)際業(yè)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)：完成國(guó)際結(jié)算量萬(wàn)美元，外幣對(duì)公日均存款萬(wàn)美元。
6、利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo)：全年實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤(rùn)萬(wàn)元。
圍繞上述發(fā)展目標(biāo)，今年我行的經(jīng)營(yíng)管理工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)總行20xx年工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以目標(biāo)和價(jià)值客戶為中心，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以提升經(jīng)營(yíng)效益為核心，以強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理為重點(diǎn)，以完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為依托，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理工作的科學(xué)性、前瞻性、創(chuàng)新性和實(shí)效性。以新方法、新措施不斷加快解決束縛經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各種不利因素和經(jīng)營(yíng)管理中的各種矛盾，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的新突破。
實(shí)現(xiàn)上述經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是我們應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)資源匱乏、經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化，確保支行可持續(xù)發(fā)展的基本要求。為此，全行上下要振奮精神，開(kāi)拓創(chuàng)新，以更大的決心和勇氣，以更加有力的措施，積極做好今年各項(xiàng)工作。
五、20xx年各項(xiàng)工作安排
20xx年可以說(shuō)是我行發(fā)展面臨更為嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年，我們要在總行的部署指導(dǎo)下，認(rèn)真查找工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足，有針對(duì)性地制訂措施，進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心，拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，把促進(jìn)存款總量增長(zhǎng)、加大貸款投放力度、提高中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度作為各項(xiàng)工作的重中之重，扎實(shí)認(rèn)真工作，提升工作執(zhí)行力和工作效率，努力做好今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
(一)以“搶先戰(zhàn)略”抓市場(chǎng)先機(jī)，確保存款工作取得實(shí)效。近年來(lái)，我行存款業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，停滯不前，且大起大落現(xiàn)象較為突出，為此，全行上下要充分認(rèn)識(shí)存款營(yíng)銷(xiāo)的必要性，高度重視存款業(yè)務(wù)，多策并舉抓存款營(yíng)銷(xiāo)。一是加速推進(jìn)擴(kuò)戶工程，提高對(duì)公存款的穩(wěn)定性。按照總行業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)，今年要求在優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)展工程上取得更大進(jìn)展。要持續(xù)做好集團(tuán)大客戶的服務(wù)，通過(guò)深度挖掘，利用綜合營(yíng)銷(xiāo)手段，層層篩選、落實(shí)重點(diǎn)維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)質(zhì)客戶名單，特別是對(duì)于集團(tuán)大客戶、行業(yè)龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)、開(kāi)發(fā)園區(qū)企業(yè)群，要有明確的拓展?fàn)I銷(xiāo)策略。要進(jìn)一步強(qiáng)化區(qū)行專業(yè)部門(mén)、經(jīng)營(yíng)支行、客戶經(jīng)理、柜臺(tái)員工的`上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)一對(duì)一的對(duì)口服務(wù)，不斷提升我行的存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)公司部、個(gè)金部要加強(qiáng)對(duì)支行存款工作的參與、指導(dǎo)和協(xié)助，加大對(duì)各支行存款工作的考核力度。二是深化和加快零售業(yè)務(wù)“經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型”。我們要按照總行零售業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)展戰(zhàn)略與市場(chǎng)規(guī)劃，將個(gè)人價(jià)值客戶作為零售業(yè)務(wù)的主攻方向。加快對(duì)高端個(gè)人客戶的開(kāi)發(fā)，深度挖掘優(yōu)質(zhì)高端客戶的金融需求，加強(qiáng)存量客戶維護(hù)。要借助公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)，特別是小企業(yè)市場(chǎng)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，加大產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售，向公司客戶的高級(jí)管理人員進(jìn)行高端個(gè)人業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，建立業(yè)務(wù)關(guān)系，擴(kuò)大價(jià)值客戶群體，不斷提高個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的支持力和貢獻(xiàn)度。三是繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，公司部、個(gè)金部要結(jié)合經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，適時(shí)組織好各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，做到活動(dòng)有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有考核、有結(jié)果。四是加強(qiáng)外幣存款和結(jié)算營(yíng)銷(xiāo)。緩解外幣存款及國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。五是加大業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)的支持，在區(qū)行費(fèi)用緊張的情況下，經(jīng)行長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，設(shè)立“業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)基金”，對(duì)每月指標(biāo)完成好的支行和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)突出的個(gè)人，區(qū)域行領(lǐng)導(dǎo)將到支行現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)，予以鼓勵(lì)，對(duì)完不成任務(wù)的支行進(jìn)行處罰，目的就是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)存款盡快大幅提升，總之，我們要認(rèn)真落實(shí)總行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)存款工作提出的要求，完善工作和考核機(jī)制，千方百計(jì)把存款業(yè)務(wù)搞上去，堅(jiān)決打贏存款工作翻身仗。
(二)以“加快投放”抓信貸營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)綜合盈利能力。今年我們要繼續(xù)突出向“三大新興市場(chǎng)”和“三大戰(zhàn)略領(lǐng)域”傾斜的投資方向，控制和壓縮“房地產(chǎn)行業(yè)”和“政府融資平臺(tái)”的貸款占比，深入推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，做到早安排、早部署、早投放、早受益。一是繼續(xù)加強(qiáng)與xxxx集團(tuán)、xxxx集團(tuán)、xxxxxxxx等單位的信貸業(yè)務(wù)合作，按照總行信貸窗口指導(dǎo)意見(jiàn)，繼續(xù)重點(diǎn)拓展?fàn)I銷(xiāo)一批符合產(chǎn)業(yè)信貸政策的先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、資源行業(yè)優(yōu)質(zhì)潛力目標(biāo)客戶。二是積極加大中小微企業(yè)貸款金融服務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，加強(qiáng)與各商會(huì)的業(yè)務(wù)合作，逐步培育和發(fā)展忠誠(chéng)度高、發(fā)展?jié)摿Υ?、金融產(chǎn)品需求多的中小微企業(yè)群體，努力推動(dòng)信貸結(jié)構(gòu)的“軟著陸”。三是全面發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)。努力營(yíng)銷(xiāo)精品業(yè)務(wù)，要加強(qiáng)個(gè)人助業(yè)、綜合消費(fèi)等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)與拓展，努力完成個(gè)人貸款投放計(jì)劃任務(wù)，帶動(dòng)全行個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。四是在加大市場(chǎng)投放的同時(shí)，我們要積極地、前瞻性地、有效地做好存量貸款的管理工作，當(dāng)前，社會(huì)金融環(huán)境沒(méi)有徹底改變，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不確定因素仍然大量存在，潛在的法人客戶風(fēng)險(xiǎn)貸款不可以掉以輕心，要密切關(guān)注企業(yè)資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)，要學(xué)會(huì)在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整的大概念中抓存量貸款管理，既要通過(guò)嚴(yán)格管理和嚴(yán)密防控，防止存量貸款發(fā)生新劣變，又要通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)有序進(jìn)入與風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)果斷退出，降低存量貸款潛在風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化存量貸款結(jié)構(gòu)，提高存量貸款收益，從而促進(jìn)存量貸款管理更全面、更系統(tǒng)、更有效。從去年的貸后情況來(lái)看，我們?cè)谫J后管理上還存在職責(zé)落實(shí)不到位、管理行為不規(guī)范等問(wèn)題，今后要繼續(xù)狠下功夫，重點(diǎn)是在管戶客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、貸款戶的定期分析預(yù)警制度和貸后管理定期報(bào)告制度等方面進(jìn)一步加強(qiáng)，確保貸后管理工作責(zé)任落實(shí)，確保每筆貸款不發(fā)生欠息和形態(tài)變化。五是要堅(jiān)定信心，迎難而上、堅(jiān)決打好不良貸款清收處Z攻堅(jiān)戰(zhàn)，采取各種方式和手段，盡快卸下不良貸款的包袱，爭(zhēng)取歷史遺留問(wèn)題在今年有了斷性解決。
(三)以“創(chuàng)新發(fā)展”為目標(biāo)，拓寬中間業(yè)務(wù)收入空間。去年，我行的中間業(yè)務(wù)收入不多，存在著優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目少、短板業(yè)務(wù)多的問(wèn)題，甚至個(gè)別中間業(yè)務(wù)指標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)零的突破，全體干部員工一定要看到目前我行部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)不多，創(chuàng)新發(fā)展能力明顯不足，能夠帶動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)發(fā)展突破的業(yè)務(wù)還沒(méi)有形成，從競(jìng)爭(zhēng)角度講，我們必須具備比別人更寬廣的思路，付出比別人更多更大的努力，從我行的產(chǎn)品、項(xiàng)目等多個(gè)維度全面的分析、研究，找出差距，找出增收渠道，找出突破口，全行必須堅(jiān)決破除畏難情緒、退縮心里和放棄態(tài)度。要從發(fā)展戰(zhàn)略的高度再認(rèn)識(shí)發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重要性和迫切性，要正確理解中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)的辯證關(guān)系，在實(shí)際工作中調(diào)整思路，采取多種形式，正真把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作改善服務(wù)、提升形象、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作，確保中間業(yè)務(wù)收入增量和占比能有效增長(zhǎng)。公司、個(gè)人客戶經(jīng)理部要把中間業(yè)務(wù)的完成計(jì)劃情況納入對(duì)各支行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考評(píng)的重要依據(jù)，把中間業(yè)務(wù)與主體業(yè)務(wù)一同考核。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)全行員工營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
(四)以加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)遷址和改造為手段，增強(qiáng)輻射和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力。去年，在總行的大力支持下，我行完成了xxxx支行的遷址、營(yíng)業(yè)室和xxxx支行的裝修改造，今年，我們要繼續(xù)加強(qiáng)與總行的溝通與協(xié)調(diào)，加快推進(jìn)北xxxx支行遷址、xxxx支行和機(jī)關(guān)大樓的裝修改造、xxxx西八路支行的選址工作，同時(shí)要加快營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)由業(yè)務(wù)受理型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)功能，擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)半徑和輻射能力，努力走出地域限制，有效提升網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)以完善全員績(jī)效考核體系為抓手，切實(shí)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一是發(fā)揚(yáng)三種精神，提升精神動(dòng)力，現(xiàn)在我們行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展已到了關(guān)鍵時(shí)刻，迫切需要開(kāi)拓進(jìn)取，敢打敢拼、知恥后勇、人人爭(zhēng)先的進(jìn)取精神、迫切需要不畏艱苦、吃苦耐勞、任勞任怨、不計(jì)得失的奉獻(xiàn)精神，迫切需要眾志成城、團(tuán)結(jié)一心、攻堅(jiān)克難的拼搏精神，我們要把這三種精神切實(shí)轉(zhuǎn)化成為我行干部員工凝心聚力、加快發(fā)展的強(qiáng)大精神力量，為我行的發(fā)展提供正確的思想引導(dǎo)、持久的精神動(dòng)力、堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和不竭的正能量源泉。二是強(qiáng)化執(zhí)行力，做到步調(diào)一致，提高工作質(zhì)量和效率，執(zhí)行力的核心，就是不管有多少困難，都要按照規(guī)定目標(biāo)，抱著必勝信念，堅(jiān)定不移地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)議決定，對(duì)于一個(gè)合格的支行長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理而言，執(zhí)行力是一種以身作則、身體力行的工作作風(fēng)，是一種腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的工作原則，是一種設(shè)定目標(biāo)、積極進(jìn)取的工作態(tài)度，是一種雷厲風(fēng)行、快捷行動(dòng)的管理風(fēng)格，只有這樣，我們才能做到心往一處想、勁往一處使，腳踏實(shí)地地向著既定目標(biāo)前進(jìn)。三是完善和強(qiáng)化約束激勵(lì)機(jī)制，我們要切實(shí)執(zhí)行“發(fā)展靠激勵(lì)，管理靠問(wèn)責(zé)”的考核考評(píng)原則，嚴(yán)格按照支行新出臺(tái)的制度辦法對(duì)不同崗位、不同部門(mén)進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)考核，充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性、主動(dòng)性，做到“人人有任務(wù)、人人有考核、人人有激勵(lì)”，使全行干部員工都積極行動(dòng)起來(lái)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作責(zé)任心，增強(qiáng)支行凝聚力，樹(shù)立“行興我榮、行衰我恥”的集體意識(shí)。通過(guò)實(shí)施全員考核，努力打造一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍、高水平的客戶經(jīng)理隊(duì)伍、高技能的員工隊(duì)伍，“夯實(shí)支行的管理基礎(chǔ)，帶動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，推動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。
(六)以強(qiáng)化案防教育為切入點(diǎn)，筑牢案件防范工作的基礎(chǔ)防線。一是要以總行開(kāi)展的案防專題教育活動(dòng)為抓手，切實(shí)加強(qiáng)員工教育，充分發(fā)揮員工教育在案防工作中的基礎(chǔ)性作用，要把制度上的防火線、流程上的控制點(diǎn)、紀(jì)律上的高壓線及時(shí)、經(jīng)常性的傳導(dǎo)灌輸給每位員工，不破道德“防線”，不碰為人“底線”，不踏制度法紀(jì)“紅線”，使員工深刻認(rèn)識(shí)到教訓(xùn)就在身邊、誘惑就在眼前、失足就在腳下。二是全行在開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)防范工作中，要注重案防教育的日常性和實(shí)效性，同時(shí)還不能孤立地抓教育，要與員工管理、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查、警示制度落實(shí)、重要崗位輪崗、家訪及談心活動(dòng)，監(jiān)督檢查考評(píng)和懲處問(wèn)責(zé)等日常案防工作的開(kāi)展緊密的結(jié)合起來(lái)，通過(guò)扎實(shí)有效的案防工作，使我行的案件防控能力和水平有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的整體提高。
(七)進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)和服務(wù)工作，提高競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展效能一是進(jìn)一步提高安全保衛(wèi)預(yù)警預(yù)防意識(shí)，完善相關(guān)制度，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任，以“七防二?！睘橹攸c(diǎn)，加大對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重要業(yè)務(wù)的安全檢查，加大人防、物防、技防建設(shè)，加大應(yīng)急預(yù)案的演練，不斷提高安全保衛(wèi)工作的精細(xì)化、規(guī)范化水平。二是要切實(shí)提高各網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求，一方面要切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面員工的業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)辦理效率，要從加強(qiáng)職業(yè)崗位培訓(xùn)，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
同志們，目前，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到了一些問(wèn)題和困難，影響支行發(fā)展的一些矛盾還亟待解決，競(jìng)爭(zhēng)壓力還很大，所以，我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到，逆水行舟，不進(jìn)則退，競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，時(shí)不待我。為此，要充分調(diào)動(dòng)干部員工的積極性，把大家的智慧凝聚到我行的發(fā)展上來(lái)，用合力保證發(fā)展、用合力支撐發(fā)展、用合力推動(dòng)發(fā)展，同時(shí)要求大家在今后的工作當(dāng)中，認(rèn)真履職，盡職盡責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)集體意識(shí)、憂患意識(shí)，發(fā)展意識(shí)，牢記我們的發(fā)展目標(biāo)和自身的責(zé)任，牢記總行領(lǐng)導(dǎo)的重托、希望和員工的期盼，通過(guò)我們的堅(jiān)韌精神和百倍努力，突破發(fā)展，沖破難關(guān)，圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù)。
謝謝大家!
第五篇：個(gè)人調(diào)查報(bào)告
人生有許多回第一次，而每一次都是不同的，自然，得到的體會(huì)不同。我們是由8個(gè)人組成的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，調(diào)查了“網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)大學(xué)生的影響”。
做調(diào)查問(wèn)卷之前，我們小組先做足了充分的準(zhǔn)備工作，先是設(shè)計(jì)問(wèn)卷，分析問(wèn)卷題目，生成問(wèn)卷，然后下發(fā)問(wèn)卷。小組的每個(gè)人都有明確的分工，合作明確。收集了一定數(shù)量的問(wèn)卷后，用收集起來(lái)的數(shù)據(jù)詳細(xì)分析了結(jié)果。
在工作面前我們小組沒(méi)有人抱怨，我們每個(gè)人都是極具責(zé)任心的人，問(wèn)卷調(diào)查雖然做著有點(diǎn)累，但是我們做的很開(kāi)心，很快樂(lè)，流了汗，也收獲了成功，看著我們收集到的數(shù)據(jù)，我們開(kāi)心地相視一笑。通過(guò)這次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)我們學(xué)會(huì)了面對(duì)，學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，學(xué)會(huì)了協(xié)作，在炎熱的夏天，我們歷練了自己的內(nèi)心。
遇到困難和坎坷，我們要迎難而上學(xué)會(huì)思考尋求解決的方法，而不是一味的退縮和逃避。逃避是不可能解決問(wèn)題的，只會(huì)把問(wèn)題越積越厚，最后，壓跨自己。它讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度，要善始善終！這樣的學(xué)習(xí)經(jīng)歷要比只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)更有趣，也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作有很大的幫助。
這次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)讓我認(rèn)識(shí)到選題也很重要。選題需要做一些有意義的課題，并且能夠?qū)嵤┑恼n題。我覺(jué)得的最重要的一點(diǎn)是學(xué)會(huì)了不同的思考方式。由于每個(gè)人的生活經(jīng)歷不同，遇到過(guò)的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對(duì)事物的看法也很難一樣。這次通過(guò)與小組成員的交流，甚至包括爭(zhēng)吵，領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺(jué)：對(duì)事物的認(rèn)識(shí)更加全面、客觀、科學(xué)，不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。
