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        關(guān)于經(jīng)濟(jì)類的調(diào)查報(bào)告

        發(fā)布時(shí)間:2023-03-08 08:23:19

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        第一篇:關(guān)于市場調(diào)查報(bào)告

        隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視為了能夠能夠是大學(xué)生旅游消費(fèi)中的問題所能解決的,加快大學(xué)生旅游市場的發(fā)展,進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展,做了這樣的大學(xué)生旅游市場進(jìn)行調(diào)查。

        1、現(xiàn)狀分析

        (一)大學(xué)生人數(shù)多,基數(shù)大

        自1999年教育制度改革以來,全國各高校連年擴(kuò)招,在校本??茖W(xué)生人數(shù)日益增多?!暗?003年年底,全國高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1108.6萬人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃,高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例達(dá)到15%,到2010年已經(jīng)達(dá)到20%”。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地,前景看好。

        (二)旅游目的以觀光和休閑度假為主

        由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?!吨袊糜螆?bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示,大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2~4天為主,比例總和占74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少,對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地。

        (三)出游方式多以自組群體為主

        大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期,高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場調(diào)查,結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上,近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游,參團(tuán)出游的學(xué)生卻是寥寥無幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí),大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)合上以2—7人居多,達(dá)到74%,其性別構(gòu)成是兩性搭配占絕大多數(shù)。

        (四)大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞迅速

        大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因,大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易波動(dòng),從眾心理顯著;同時(shí),由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。

        (五)大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式

        他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定,消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷。

        2、大學(xué)生旅游特征分析

        (一)講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷

        大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者,可用于個(gè)人自由支配的資金不多,屬于非強(qiáng)勢消費(fèi)群體。因而對(duì)價(jià)格較為敏感,在旅游過程中對(duì)物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,大學(xué)生長期在學(xué)校生活,對(duì)外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。

        (二)出游方式多以自組群體為主

        大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè),那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由,張揚(yáng)個(gè)性,不滿足于一般的旅游景點(diǎn),更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的“超常規(guī)”景點(diǎn),旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí),大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢多的隨團(tuán)旅行來說,似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識(shí)的同學(xué)或是同學(xué)的家在那里,這樣一來可以解決吃或是同學(xué)的家在那里,這樣一來可以解決吃住及安全問題。

        3、制約因素

        (一)制約大學(xué)生旅游的主要因素是資金不足

        如果外出時(shí)間過長,就會(huì)引起大筆花銷,而大學(xué)生并沒有過多的資金來源,雖然很喜歡旅游,但是出于資金問題,并不能得到很好的滿足。

        (二)旅游目的地相關(guān)信息的真假可信度

        一些旅游企業(yè)沒有對(duì)旅游信息進(jìn)行市場調(diào)研,所發(fā)布的旅游信息名不副實(shí)、過于陳舊或者沒有及時(shí)更新,以致出現(xiàn)宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符的現(xiàn)象出現(xiàn)。一方面為一些旅游企業(yè)為了能夠多的吸引大學(xué)生來旅游,對(duì)景區(qū)進(jìn)行虛假宣傳,以致游客到了目的地后大呼上當(dāng),如一些酒店、餐廳老板扮成游客在近年受歡迎的“自由人”旅游網(wǎng)站寫假評(píng)語,或者發(fā)布一些不詳細(xì)的旅游信息,和不詳細(xì)的打折活動(dòng),吸引大學(xué)生報(bào)團(tuán)參加,帶大學(xué)生消費(fèi)以后,便以“此項(xiàng)活動(dòng)不再活動(dòng)范圍內(nèi)”為借口欺騙大學(xué)生。

        (三)旅游地的本地人欺騙外來旅游的人

        到了一個(gè)地方難免要購買一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、紀(jì)念品等。很多大學(xué)生比較沖動(dòng),就憑著一股沖動(dòng)去買東西,沒有貨比三家,討價(jià)還價(jià),老板說好就不顧一切的買下。很多景區(qū)內(nèi)和路邊小店出售的物品,但是價(jià)一般比正規(guī)市場商店的標(biāo)價(jià)貴得多,尤其是路邊小攤上的貨往往會(huì)充斥著假冒偽劣貨品,有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀并購買物品,從而誤導(dǎo)一些人,使旅客爭相購買。還有一些同學(xué)之間互相攀比,見人家買了,自己不買就沒有臉面,這樣子是很多學(xué)生 都會(huì)花好多冤枉錢,結(jié)果是讓他人漁翁得利占了便宜。

        4、戰(zhàn)略性建議

        各級(jí)政府、教育管理部門,高校對(duì)大學(xué)生旅游給予政策支持。大學(xué)生旅游市場的開發(fā)意義不僅在于其對(duì)旅游業(yè)經(jīng)營收入的放大功效,更在于旅游對(duì)于青年人綜合素質(zhì)的提高,對(duì)不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對(duì)全民旅游理念的推動(dòng)。但是現(xiàn)在我國的一個(gè)特殊情況是,教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故,自己要承擔(dān)責(zé)任,對(duì)學(xué)生自助旅游持不支持、不反對(duì)、不組織的態(tài)度,這是中國大學(xué)生旅游開發(fā)中首先應(yīng)該解決的問題。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素,對(duì)學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動(dòng)給予支持并加以指導(dǎo),鼓勵(lì)他們?cè)诮M織學(xué)生旅游的活動(dòng)中鍛煉組織能力,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。

        針對(duì)大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問題,一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全,社會(huì)整體道德水平的提高。另一方面,國家也可出臺(tái)一些旅游法,或與旅游有關(guān)的法律法規(guī),規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的管理也進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

        第二篇:關(guān)于市場調(diào)查報(bào)告

        現(xiàn)在,保險(xiǎn)開始漸漸成小康生活所需必備的新“三大件”之一,與住房、汽車平起平坐。許多專業(yè)人士認(rèn)為,人生需要的保障層次為:第一安全,第二健康,第三子女得到良好的教育,第四老人得到良好的贍養(yǎng),第五規(guī)避職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。因此,對(duì)于一個(gè)家庭而言,最具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的人是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱。因而,家庭支柱最需要保險(xiǎn)。如果我們是家庭支柱,那么保險(xiǎn)對(duì)我們而言是愛心、責(zé)任以及一如既往的承諾,里面有對(duì)父母的反哺之情、有對(duì)子女的殷殷期盼、有對(duì)配偶的綿綿愛意、更有對(duì)生命尊嚴(yán)的無限尊崇。保險(xiǎn)是一種非常好的理財(cái)工具。理財(cái)首先是保證既有財(cái)產(chǎn)安全性,比如說現(xiàn)代社會(huì)有很多的理財(cái)方式,包括銀行儲(chǔ)蓄、股票投資、基金產(chǎn)品、房產(chǎn)投資、外匯、期權(quán)、期貨古玩等等,而保險(xiǎn)作為一種理財(cái)產(chǎn)品唯一不可替代的是對(duì)既有資產(chǎn)的一種保全。這種“既有資產(chǎn)”甚至包括人本身,從某種意義來說,每個(gè)人都有兩個(gè)生命,一個(gè)是“自然的生命”,另一個(gè)就是“經(jīng)濟(jì)生命”。每個(gè)生活在這個(gè)世界上的人都對(duì)家人承擔(dān)一種責(zé)任,這種責(zé)任可以有很多的表現(xiàn)方式。保險(xiǎn)就是一種很好的體現(xiàn)責(zé)任的方式。因?yàn)樗形宕蠊δ?,分別是:1家庭保障;2教育基金;3退休金;4應(yīng)急現(xiàn)金;5有計(jì)劃的儲(chǔ)蓄。目前社會(huì)上,保險(xiǎn)的種類越來越多,保險(xiǎn)所涉及的范圍也越來越廣,壽險(xiǎn),車險(xiǎn),意外傷害險(xiǎn),責(zé)任險(xiǎn)等等保險(xiǎn),已經(jīng)越來越深地進(jìn)入我們的生活中的各個(gè)領(lǐng)域,人們會(huì)根據(jù)自己不同的目的去選擇不同的險(xiǎn)種,以保障在特定的情況下,自己的利益可以得到有效的保障,或者將損失盡量降低。另外,保險(xiǎn)還有其他派生職能,主要由防災(zāi)防損職能和投資職能,這使得人們?cè)谫徺I保險(xiǎn)時(shí),可以有更多的需求選擇。其中我的調(diào)查具體情況如下:

        一·調(diào)查目的

        本次關(guān)于保險(xiǎn)的調(diào)查,主要目的是去了解目前社會(huì)上影響人們購買保險(xiǎn)的因素主要有哪些,另外,保險(xiǎn)公司可以采取哪些措施來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售和影響。

        二·調(diào)查對(duì)象及其一般情況調(diào)查對(duì)象

        長沙市民特別是保險(xiǎn)消費(fèi)者,以及保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人。

        三·調(diào)查方式

        本次調(diào)查所采取的方式以訪談為主,資料法為輔,將訪談結(jié)果以及查閱到的資料相結(jié)合,得到本次的調(diào)查結(jié)果。

        四·調(diào)查時(shí)間

        20xx年8月5日—20xx年8月15日

        五·調(diào)查內(nèi)容

        主要通過查閱資料,了解了下現(xiàn)階段,長沙市內(nèi)有些保險(xiǎn)的政策是什么,并通過訪談,調(diào)查了人們對(duì)待保險(xiǎn)的態(tài)度,調(diào)查了影響人們購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的因素,還調(diào)查了,就作為消費(fèi)者而言,保險(xiǎn)公司應(yīng)如何來擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和影響。

        六·調(diào)查結(jié)果

        當(dāng)今社會(huì)上保險(xiǎn)的發(fā)展快速增長,服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,市場體系日益完善,法律法規(guī)逐步健全,風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范,在促進(jìn)改革,保障經(jīng)濟(jì),穩(wěn)定社會(huì),造福人民等方面也發(fā)揮了積極作用。但是也有一些不完善的地方。據(jù)調(diào)查,有一個(gè)民生人壽的業(yè)務(wù)員說:“哎,說真的,這保險(xiǎn)太難做。首先,人們的觀念意識(shí)還非常非常的薄弱。還有一個(gè)很重要的問題,就在于我們的業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)客戶,沒有根據(jù)客戶的實(shí)際情況來設(shè)計(jì)出適合客戶的險(xiǎn)種,導(dǎo)致后來的一系列的人們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生了反感的心理。最主要的不能怪人們,而是公司的業(yè)務(wù)員。為了提高自己的業(yè)績,多得點(diǎn)傭金就誤導(dǎo)客戶,不設(shè)計(jì)適合客戶的產(chǎn)品使得現(xiàn)

        在市場非常非常的難做,這真的不能怪客戶啊。而是我們這個(gè)行業(yè)還存在著太多不專業(yè)的人士,如果每個(gè)業(yè)務(wù)員都站到客戶的立場上,設(shè)計(jì)適合客戶的產(chǎn)品,用專業(yè)知識(shí)去說服客戶,這一切的一切都只有怪業(yè)務(wù)員,我是民生人壽的,對(duì)此深有體會(huì)?!碑?dāng)然,現(xiàn)在也有一些比較的優(yōu)秀的政策,比如 20xx年長沙市社會(huì)保險(xiǎn)政策,它的最低繳費(fèi)基數(shù)暫定為1500.長沙市社會(huì) 保險(xiǎn)結(jié)算年度從20xx年起調(diào)整為每年1月1日至12月31日因全省上年度在崗職工平均工資公布滯后,導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)無法正常辦理,影響參保人員合法權(quán)益。根據(jù)省人力資源和社會(huì)保障廳通知精神,暫定我市20xx年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)金額費(fèi)基準(zhǔn)數(shù)為2500元每月,最低繳費(fèi)基準(zhǔn)數(shù)為1500元每月,最高繳費(fèi)基準(zhǔn)數(shù)為7500元每月。具體基準(zhǔn)數(shù)根據(jù)每個(gè)員工上年的平均工資來定?,F(xiàn)在各項(xiàng)繳費(fèi)比例為:養(yǎng)老保險(xiǎn)單位20%,個(gè)人8%;醫(yī)療保險(xiǎn)單位8%,個(gè)人2%失業(yè)保險(xiǎn)單位8%,個(gè)人1%;工傷單位0.5%,個(gè)人不需要承擔(dān);生育單位0.7%,個(gè)人不需要承擔(dān)。另外,養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策是:

        (一)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳實(shí)行雙基數(shù)。參保從業(yè)人員個(gè)人繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的基數(shù)為本人上年度月平均工資收入。月平均工資收入超過全省上年度在崗職工月平均工資300%以上的部分,不計(jì)入個(gè)人繳費(fèi)基數(shù);低于全省上年度在崗職工月平均工資60%的,按60%計(jì)算繳費(fèi)基數(shù)。參保從業(yè)人員個(gè)人繳費(fèi)比例為8%。用人單位按本單位上年度統(tǒng)計(jì)年報(bào)工資總額作為單位繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)基數(shù);單位年報(bào)工資總額小于核定的參保從業(yè)人員個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)之和的,以參保人員個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)之和作為單位繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)基數(shù),繳費(fèi)比例為20%。

        (二)城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員以全省上年度在崗職工月平均工資為繳費(fèi)工資基數(shù),按20%的比例繳費(fèi),其中8%計(jì)入個(gè)人賬戶。個(gè)體工商戶雇工按繳費(fèi)工資基數(shù)的8%繳納,業(yè)主按全部雇工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的12%為雇工繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),不得以事后追補(bǔ)繳費(fèi)的方式增加繳費(fèi)年限。

        (三)用人單位和從業(yè)人員必須依法按時(shí)足額繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。

        這些政策的話都是根據(jù)市民的生活狀況來制定的,對(duì)他們都有一定的幫助,所以還是有很多人看好和相信保險(xiǎn)的。

        目前社會(huì)上影響人們購買保險(xiǎn)的因素:

        (1)自然災(zāi)害頻發(fā),損失大。(2)社會(huì)上存在的不安全因素很多,常常會(huì)在不同的方面嚴(yán)重影響到人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。(3)各類疾病疫病的發(fā)生。(4)現(xiàn)在人口老齡化加重,人們想要更好的保障自己的生活。(5)人們的生活水平提高,投資觀念發(fā)生了很大的變化,消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。(6)目前社會(huì)上保險(xiǎn)種類多,人們可以有更多的選擇來保障自身利益。(7)另外,影響人們購買保險(xiǎn)的消極因素也有?,F(xiàn)在,一些保險(xiǎn)公司在外名聲不好,在被保險(xiǎn)人出事后,極力推卸自己的責(zé)任,出現(xiàn)了很多保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人之間的矛盾。另外,現(xiàn)在購買保險(xiǎn)有很多好處,除了可以保障人們的人身財(cái)產(chǎn)安全之外,還是一種儲(chǔ)蓄工具和投資工具,有時(shí)也會(huì)成為應(yīng)急準(zhǔn)備金,而且還會(huì)提高企業(yè)或者個(gè)人的信用。對(duì)于保險(xiǎn)公司如何來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售和影響,

        第三篇:關(guān)于市場調(diào)查報(bào)告

        中國物流業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的時(shí)期,物流業(yè)已經(jīng)成為我國第三產(chǎn)業(yè)新的“經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)”,越來越受到人們的關(guān)注。信息化物流被業(yè)內(nèi)人士稱為“企業(yè)管理的又一次革命”,因?yàn)槠湓诩胁少彙⒓袔齑?、運(yùn)輸優(yōu)化等方面的作用,較其他形式的物流業(yè)占據(jù)有絕對(duì)優(yōu)勢,物流信息化就是降低成本和節(jié)約時(shí)間。但目前我國物流企業(yè)的信息化建設(shè)還處于初級(jí)階段,業(yè)務(wù)流程和操作的優(yōu)化尚處于起步和摸索階段。因?yàn)楹芏辔锪髌髽I(yè)是從原來的物資企業(yè)改制而來,他們面臨的問題是盡快建立起企業(yè)內(nèi)部的信息化管理體系。另外,由于我國制造業(yè)和商業(yè)分銷領(lǐng)域的集中化程度不高,與其相適應(yīng)的物流企業(yè)也以中小型企業(yè)為主體,所以,無論企業(yè)物流還是物流企業(yè)的信息化總體水平都不高。而在國外,特別是一些發(fā)達(dá)國家的物流公司,他們?cè)缇屯瓿闪宋锪餍畔⒒?,洋物流殺進(jìn)來后,眾多中國物流企業(yè)將面臨生死存亡嚴(yán)峻問題。

        隨著企業(yè)電子商務(wù)的崛起,分銷渠道的進(jìn)一步整合和供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn),要求物流企業(yè)能夠向客戶提供全面的配送解決方案。但信息技術(shù)應(yīng)用的落后,使得上下游企業(yè)之間物流活動(dòng)難以協(xié)調(diào),讓物流活動(dòng)變成模糊的黑洞,成本高且可控制性差,嚴(yán)重制約了我國物流企業(yè)的發(fā)展。據(jù)中國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示,我國車輛運(yùn)營的空載率約45%左右。造成這一情況的重要原因之一就是物流企業(yè)無法準(zhǔn)確知道運(yùn)行車輛的具體位置,而且無法與司機(jī)隨時(shí)隨地的保持聯(lián)系,不能為其組織貨源和靈活配貨。同時(shí),司機(jī)只能憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)確定路線,有時(shí)不能找到最佳路徑,不僅延誤時(shí)機(jī)而且增加運(yùn)行成本。另外,實(shí)際客戶也不能及時(shí)了解貨物配送過程的情況,不能和物流企業(yè)協(xié)調(diào)配合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和通訊技術(shù)進(jìn)步,跨平臺(tái)、組件化的GIS(地理信息系統(tǒng))和GPS(全球定位系統(tǒng))技術(shù)的逐步成熟,基于GIS/GPS的應(yīng)用將構(gòu)造具有競爭力的透明物流企業(yè)。

        GIS/GPS簡介

        GIS(Geographical Information System,地理信息系統(tǒng))是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物,它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),采用地理模型分析方法,適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息,是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)(無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入)轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示,然后對(duì)顯示結(jié)果瀏覽、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖,顯示對(duì)象包括人口、銷售情況、運(yùn)輸線路以及其他內(nèi)容。

        目前GIS重要的研究成果主要表現(xiàn)在:OpenGIS的研究保證了用戶可以存取在網(wǎng)絡(luò)上的異構(gòu)GIS數(shù)據(jù)和處理單元;關(guān)系數(shù)據(jù)庫(RDBMS)和GIS的有效結(jié)合,使得許多RDBHS也將支持新的對(duì)象關(guān)系模型,從而可以更好地支持空間數(shù)據(jù)類型;GIS構(gòu)件(Component)的開發(fā)使得原來的大型GIS系統(tǒng)正迅速走向構(gòu)件化,分解為基本的GIS構(gòu)件;WEB(Internet/Intranet)已經(jīng)成為GIS的新的操作平臺(tái);數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)技術(shù)的發(fā)展,為知識(shí)發(fā)現(xiàn)提供了新的工具。GIS的最新研究成果為GIS技術(shù)引入物流管理提供了基礎(chǔ)的技術(shù)條件。

        GPS(Geographical Position System, 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))是一種先進(jìn)的導(dǎo)航技術(shù),它由發(fā)射裝置和接收裝置構(gòu)成,發(fā)射裝置由若干顆位于地球衛(wèi)星靜止軌道、不同方位的導(dǎo)航衛(wèi)星構(gòu)成,不斷向地球表面發(fā)射無線電波。接收裝置通常裝在移動(dòng)的目標(biāo)(如車輛、船、飛機(jī))上,接收裝置接收不同方位的導(dǎo)航衛(wèi)星的定位信號(hào),就可以計(jì)算出它當(dāng)前的經(jīng)緯度坐標(biāo),然后將其坐標(biāo)信息記錄下來或發(fā)回監(jiān)控中心。地面監(jiān)控中心利用GPS技術(shù)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛等移動(dòng)目標(biāo)的位置,根據(jù)道路交通狀況向移動(dòng)目標(biāo)發(fā)出實(shí)時(shí)調(diào)度指令。GPS具有全球性、全能性、全天候優(yōu)勢的導(dǎo)航定位、定時(shí)、測速功能,由空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面監(jiān)控系統(tǒng)、用戶接收系統(tǒng)三大子系統(tǒng)構(gòu)成。

        由于物流運(yùn)輸過程是實(shí)物的空間位置轉(zhuǎn)移過程,所以在物流運(yùn)輸過程中,對(duì)可能涉及到的貨物的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、送遞等處理環(huán)節(jié),對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)涉及的問題如運(yùn)輸路線的選擇、倉庫位置的選擇、倉庫的容量設(shè)置、合理裝卸策略、運(yùn)輸車輛的調(diào)度和投遞路線的選擇都可以通過運(yùn)用GPS的導(dǎo)航功能、車輛跟蹤、信息查詢等功能進(jìn)行有效的管理和決策分析,這無疑將有助于配送企業(yè)有效地利用現(xiàn)有資源,降低消耗,提高效率。

        GIS/GPS在物流企業(yè)的應(yīng)用優(yōu)勢

        GIS應(yīng)用于物流分析,主要是指利用GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。GPS在物流領(lǐng)域的應(yīng)用可以實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛等移動(dòng)目標(biāo)的位置,根據(jù)道路交通狀況向移動(dòng)目標(biāo)發(fā)出實(shí)時(shí)調(diào)度指令。而GIS、GPS和無線通訊技術(shù)的有效結(jié)合,再輔以車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型等,能夠建立功能強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng),使物流變得實(shí)時(shí)并且成本最優(yōu)。GIS/GPS在物流企業(yè)應(yīng)用的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

        1.打造數(shù)字物流企業(yè),規(guī)范企業(yè)日常運(yùn)作,提升企業(yè)形象。GIS/GPS的應(yīng)用,必將提升物流企業(yè)的信息化程度,使企業(yè)日常運(yùn)作數(shù)字化,包括企業(yè)擁有的物流設(shè)備或者客戶的任何一筆貨物都能用精確的數(shù)字來描述,不僅提高企業(yè)運(yùn)作效率,同時(shí)提升企業(yè)形象,能夠爭取更多的客戶。

        2.通過對(duì)運(yùn)輸設(shè)備的導(dǎo)航跟蹤,提高車輛運(yùn)作效率,降低物流費(fèi)用,抵抗風(fēng)險(xiǎn)。GIS/GPS和無線通訊的結(jié)合,使得流動(dòng)在不同地方的運(yùn)輸設(shè)備變得透明而且可以控制。

        ·結(jié)合物流企業(yè)的決策模型庫的支持,根據(jù)物流企業(yè)的實(shí)際倉儲(chǔ)情況,并且由GPS獲取的實(shí)時(shí)道路信息,可以計(jì)算出最佳物流路徑,給運(yùn)輸設(shè)備導(dǎo)航,減少運(yùn)行時(shí)間,降低運(yùn)行費(fèi)用。

        ·利用GPS和GIS技術(shù)可以實(shí)時(shí)顯示出車輛的實(shí)際位置,并任意放大、縮小、還原、換圖;可以隨目標(biāo)移動(dòng),使目標(biāo)始終保持在屏幕上,利用該功能可對(duì)重要車輛和貨物進(jìn)行跟蹤運(yùn)輸。對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)定位、跟蹤、報(bào)警、通訊等的技術(shù),能夠滿足掌握車輛基本信息、對(duì)車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程管理的需要,有效避免車輛的空載現(xiàn)象,同時(shí)客戶也能通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),了解自己貨物在運(yùn)輸過程中的細(xì)節(jié)情況。比如在草原牧場收集牛奶的車輛在途中發(fā)生故障,傳統(tǒng)物流企業(yè)往往不能及時(shí)找到故障車輛而使整車的原奶壞掉,損失慘重。而GIS/GPS能夠方便的解決這個(gè)問題。

        ·人的因素處處存在,而GIS/GPS能夠有效的監(jiān)控司機(jī)的行為。在物流企業(yè)中,為了逃避過橋費(fèi)而繞遠(yuǎn)路延誤時(shí)間,私自拉貨,途中私自停留等現(xiàn)象司空見慣,反正山高皇帝遠(yuǎn),物流企業(yè)不能有效監(jiān)控司機(jī)的行為。而對(duì)車輛的監(jiān)控也就規(guī)范了司機(jī)的行為。

        3.通過物對(duì)物流運(yùn)作的協(xié)調(diào),促進(jìn)協(xié)同商務(wù)發(fā)展,讓物流企業(yè)向第四方物流角色轉(zhuǎn)換。由于物流企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)的獲取每部車輛的具體位置,載貨信息,故物流企業(yè)能用系統(tǒng)的觀念運(yùn)作企業(yè)的業(yè)務(wù),降低空載率。這一職能的轉(zhuǎn)變,物流企業(yè)如果為某條供應(yīng)鏈服務(wù),則能夠發(fā)揮第四方物流的作用。

        物流企業(yè)通過無線通訊,GIS/GPS能夠精確的獲取運(yùn)輸車輛的信息,再通過INTERNET讓企業(yè)內(nèi)部和客戶訪問,從而把整個(gè)企業(yè)的操作,業(yè)務(wù)變得透明,為協(xié)同商務(wù)打下基礎(chǔ)。

        物流企業(yè)的信息平臺(tái)的物理架構(gòu)如下:

        物流企業(yè)信息平臺(tái)的基本架構(gòu)如下:結(jié)束語將地理信息系統(tǒng)(GIS)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)、無線通訊(WAP)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(Web)集成一體,應(yīng)用于物流和供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)領(lǐng)域,國內(nèi)還沒有完全成熟。但是一些遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)看到這塊誘人的蛋糕并付諸與行動(dòng),招商迪辰系統(tǒng)有限公司就是比較典型的企業(yè),已經(jīng)開發(fā)了一系列的產(chǎn)品。雖然這些產(chǎn)品功能尚未完善,相信隨著人們的重視和技術(shù)的進(jìn)步,GIS、GPS、WAP和WEB技術(shù)將結(jié)合在一起,共同描繪透明物流企業(yè),減少物流黑洞,增強(qiáng)國內(nèi)物流企業(yè)競爭力,在不久將開放的物流市場上站穩(wěn)腳跟。

        第四篇:關(guān)于市場調(diào)查報(bào)告

        通過近期對(duì)xx酒店餐飲業(yè)市場的情況進(jìn)行的摸底來看,本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速,從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生深刻變化,由以國有經(jīng)濟(jì)為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟(jì)成分并存,民營企業(yè)居多;市場繁榮活躍,競爭激烈,酒店餐飲行業(yè)有喜有憂。

        一、酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀:

        1、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化,品種豐富多彩:綜合性高中檔酒店、飯店、專業(yè)飯店、酒樓,以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店,甚至莊戶飯店等應(yīng)運(yùn)而生,并迅速發(fā)展,形成多層次、多樣化經(jīng)營格局。

        過去,餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主,現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應(yīng)有盡有;日本料理、韓國料理等外國餐飲,麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞,形成花樣繁多、豐富多彩,南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。

        2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟(jì)成分和網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化:隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要,行業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生深刻變化。以國有經(jīng)濟(jì)為主的時(shí)代已成為歷史。社會(huì)上各種經(jīng)濟(jì)成分的酒店餐飲企業(yè),諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調(diào)查,現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中,非公有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上,但在餐飲大店中國有經(jīng)濟(jì)仍占較高的比重。

        酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。過去是以中、小規(guī)模為主,大規(guī)模、高檔次的酒店很少?,F(xiàn)在是新建、擴(kuò)建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加;各種方便大眾消費(fèi)、具有經(jīng)營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反,中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢,有的甚至逐步減少。

        3、市場競爭激烈,酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱:該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè),競爭激烈,優(yōu)勝劣汰,重新洗牌的程度加大。競爭促進(jìn)餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高,推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來看,淡旺季節(jié)明顯,甚至在某些時(shí)候呈現(xiàn)供過于求的局面,部分酒店的客房入住率不足30%,加劇市場的競爭,企業(yè)的盈利能力減弱。

        二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問題:

        1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù):沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信,違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,損害消費(fèi)者的利益,影響行業(yè)形象。

        2、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變慢,研發(fā)創(chuàng)新不夠:隨著餐飲業(yè)發(fā)展,大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平有很大提高,但相當(dāng)數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術(shù)等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響,企業(yè)經(jīng)營管理落后,科學(xué)技術(shù)應(yīng)用程度不高,軟硬件不配套,經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。

        三、本單位在行業(yè)中所處地位及現(xiàn)狀:

        1、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型困難:由于本處的背景,我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動(dòng),導(dǎo)致許多慕名而來的商戶轉(zhuǎn)投他家,從而造成本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳。但同時(shí),該背景也給我們帶來較大的行業(yè)影響力,應(yīng)該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。

        2、高層次的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才不足,引進(jìn)力度不夠,培訓(xùn)工作又跟不上,餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠,菜品、經(jīng)營缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問題,一是引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才;二是切實(shí)抓好行業(yè)培訓(xùn)工作。在人才引進(jìn)的同時(shí),重點(diǎn)是抓好在職培訓(xùn)工作。

        3、在鞏固和保持現(xiàn)有客戶的同時(shí),還要更多的面向社會(huì),積極扶持適合大眾消費(fèi)、具有經(jīng)營特色、誠信服務(wù)、衛(wèi)生、方便、實(shí)惠的經(jīng)營方式,滿足多層次、多元化的消費(fèi)需求。打造餐飲酒店名牌,發(fā)展特色經(jīng)營,是提高本行業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。

        總之,我們要進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革,加快機(jī)制創(chuàng)新,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性;堅(jiān)持創(chuàng)新與發(fā)展,創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌,突出經(jīng)營特色,提高市場競爭力;改善經(jīng)營管理,提高企業(yè)管理水平和盈利水平。

        第五篇:社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告范文

        姓名:___

        第一部分 調(diào)查背景

        一、調(diào)查目的

        1、了解現(xiàn)階段大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購物的態(tài)度;

        2、研究性別、年齡、生活水平、學(xué)校所處位置以及賣家的信用度等對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)行為的影響;

        3、大學(xué)生是怎樣選擇購物網(wǎng)站和商品的; 4、如何在權(quán)益受損時(shí)大家的處理方式; 5、預(yù)測網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中的發(fā)展前景;

        6、幫助大學(xué)生更加理性地進(jìn)行網(wǎng)上購物同時(shí),向網(wǎng)上購物的利益相關(guān)者提出我們的意見和建議。

        二、調(diào)查方法與調(diào)查范圍

        大學(xué)生的網(wǎng)上購物消費(fèi)因個(gè)人經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差異,月生活支出存在較大的差距,導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣與結(jié)構(gòu)都有很大不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果,我們以全體在校本科學(xué)生為調(diào)查對(duì)象從中隨機(jī)抽選100人進(jìn)行調(diào)查。 (一)調(diào)查方法

        本次調(diào)查采取隨機(jī)抽取在校學(xué)生,在食堂門口隨機(jī)分發(fā)調(diào)查問卷現(xiàn)場填答問卷方法。

        1、抽樣方法

        本組成員根據(jù)已確定的樣本量準(zhǔn)備100份調(diào)查問卷在食堂門口隨機(jī)分發(fā)給過往在校生。

        2、調(diào)查方法

        本項(xiàng)調(diào)查由本組成員對(duì)于愿意接受調(diào)查的被訪者,采取面對(duì)面填答調(diào)查表,并當(dāng)場審核當(dāng)場回收。

        (二)調(diào)查范圍

        徐州工程學(xué)院中心校區(qū)內(nèi)大一、大二以及大三在校學(xué)生。 樣本的具體構(gòu)成見表1、表2。

        大學(xué)生各年級(jí)樣本分布情況 表1

        (一)調(diào)查人員

        這項(xiàng)調(diào)查由___實(shí)施。

        (二)時(shí)間安排

        本項(xiàng)調(diào)查期限從2014年6月1日開始,6月7日結(jié)束,歷時(shí)7天;現(xiàn)場調(diào)查時(shí)期為2014年6月4日至6月6日。

        五、調(diào)查程序

        調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備階段—實(shí)施階段—研究階段——總結(jié)四個(gè)階段。

        1、準(zhǔn)備階段:查找資料確定調(diào)查主題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。

        2、實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)查要求,由調(diào)查人員廣泛地在校園內(nèi)發(fā)放問卷。

        3、研究階段:將問卷的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理、分析和討論。

        4、總結(jié)階段:將調(diào)查結(jié)果以調(diào)查報(bào)告的形式表述出來,并進(jìn)行評(píng)價(jià)。

        六、調(diào)查人員及安排

        根據(jù)我們的調(diào)查方案,在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下:

        參與人員:____項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:___調(diào)查問卷設(shè)計(jì):___調(diào)查人員:___

        資料整理與數(shù)據(jù)分析:___調(diào)查報(bào)告撰寫:___

        第二部分 調(diào)查結(jié)果與分析

        樣本量的構(gòu)成

        (一)樣本量

        本期調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷100份,有效問卷回收率為100%。其中,23份由大一學(xué)生填答;44份由大二學(xué)生填答;33份問卷由大三學(xué)生填答。

        (二)樣本構(gòu)成

        通過數(shù)據(jù)匯總,可以看到本期調(diào)查樣本的性別、年級(jí)段與本次調(diào)查的性質(zhì)相比處于合理范圍,符合徐州工程學(xué)院發(fā)展的客觀情況。詳情如下:

        1、性別構(gòu)成:男性57人,占調(diào)查總?cè)丝诒壤?7%;女性43人,占調(diào)查總?cè)丝诒壤?3%。

        2、年齡構(gòu)成:本次調(diào)查的年齡構(gòu)成設(shè)置了三個(gè)年級(jí)段,其中,大一年級(jí)的被調(diào)查者23人,占23%;大二年級(jí)的被調(diào)查者44人,占44%;大三年級(jí)的被調(diào)查者33人,占33%。

        3、有網(wǎng)購行為的人數(shù)占總?cè)藬?shù)95%,其中男生占54%,女生占41%

        4、大一網(wǎng)購20人,占大一被調(diào)查者比例86.96%,大二網(wǎng)購42人,占大二被調(diào)查者比例96.56%,大三網(wǎng)購33人,占大三被調(diào)查者比例100%

        5、每個(gè)人的支付方式各有不同,貨到付款占比15%,通過第三方支付42%,電信支付10%,網(wǎng)銀支付33%

        6、大學(xué)生的生活費(fèi)比例,600以下占12%,600-1200的占64%,1200-1800的占18%,1800以上的占6%。

        7、大學(xué)生每年網(wǎng)購費(fèi)用構(gòu)成:本次調(diào)查的年網(wǎng)購費(fèi)用構(gòu)成分五個(gè)層次,其中500元以下占16%; 500-1000元之間占17%; 1000—1500之間占34%;1500—2000元之間占23%;2000元以上占10%。

        8、沒有網(wǎng)購的原因,不懂網(wǎng)購占3%,習(xí)慣傳統(tǒng)的占32%,質(zhì)量難以保證的占40%,覺得因?yàn)椴话踩恼?0%,覺得程序麻煩的占15%。

        9、在確認(rèn)網(wǎng)購是安全的情況下,有22.8%的同學(xué)會(huì)參與網(wǎng)購,有

        62%的會(huì)考慮,有15.2%的人堅(jiān)決不嘗試網(wǎng)購。

        10、關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物經(jīng)常選擇的產(chǎn)品,書籍及影音類占8%,

        衣服飾品占16%,禮品占14%,手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品占9%,電腦及配件占7%,食品類占15%,生活和體育用品占18%,美容化妝品占7%,其他占6%。

        11、網(wǎng)購有無受騙經(jīng)歷,有66%,無34%

        12、在購買物品有質(zhì)量問題或和圖片介紹有偏差時(shí)的處理方式,

        29%不予追究,34%向銷售網(wǎng)店等投訴,31%退貨,6%表示不再網(wǎng)購。

        第三部分 意見與建議

        網(wǎng)上購物既是一個(gè)人性化的過程,又是一個(gè)操作性較強(qiáng)的流程。通過此次調(diào)查我們總結(jié)了一些網(wǎng)上購物的須知僅供大學(xué)生們參考。

        首先,上網(wǎng)購物之前要認(rèn)真選擇專業(yè)購物網(wǎng)站,核實(shí)該網(wǎng)站是否具有通信管理部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證書。如今市場上認(rèn)可度較高的主要有易趣、搜狐、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)却笮蛯I(yè)網(wǎng)站;其次,進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前,先要查看售貨公司和個(gè)人的信用度。公司看是否已經(jīng)通過工商登記注冊(cè),消費(fèi)者也可以通過撥打該公司在網(wǎng)上提供的電話來核實(shí)其真?zhèn)?個(gè)人的信用度查看,主要通過該人的交易次數(shù)、個(gè)人信用度、網(wǎng)友對(duì)其的留言三方面綜合考察,一般來說交易次數(shù)越多越可靠,個(gè)人信用度則在80%以上較為可信;然后,在交易之前,認(rèn)真閱讀交易規(guī)則及附帶條款,勿被不合常理的低價(jià)所誘惑,建議選擇貨到付款和同城交易的方式;最后,保留有關(guān)單據(jù),如確認(rèn)書、用戶名、密碼等。使用信用卡支付時(shí),要建立專門的信用卡,切忌一卡多用;卡內(nèi)金額以購物付款額為準(zhǔn),不宜多放;用后及時(shí)更換密碼,防止他人以不法手段盜用。

        附錄:問卷設(shè)計(jì)

        1.您所在的年級(jí)是:( )

        A、大一 B、大二 C、大三 2.您是否有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷:( ) A、有 B、沒有

        (回答有的請(qǐng)直接回答3-11題,回答沒有的請(qǐng)直接回答第12、13題) 3.您選擇網(wǎng)上購物的理由是?(多選)( )

        A、節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用 B、學(xué)校去市區(qū)購物不方便 C、尋找新奇商品 D、出于好奇

        E、網(wǎng)上的東西時(shí)尚且款式新穎 F、受身邊朋友影響

        G、可以貨比三家,沒有營業(yè)員施加的壓力 4.您選擇網(wǎng)上購物的支付方式?( )

        A、通過第三方擔(dān)保(如:支付寶、財(cái)付通) B、網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬

        C、電信支付方式(如:手機(jī)、固定電話) D、貨到付款

        5.在網(wǎng)上購物您經(jīng)常選擇的產(chǎn)品是?(多選)( ) A、書籍及影音類 B、衣服飾品 C、禮品

        D、手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品 E、電腦及配件 F、食品類

        G、生活和體育用品 H、美容化妝品 I、其他

        6.您在網(wǎng)上購物的頻率?( )

        A、每季一次 B、每月一次 C、每周一次 D、更多 7.您平均每月的生活費(fèi)用大概是?( )

        A、600以下 B、600-1200 C、1200-1800 D、1800以上 8.您每年購物的金額范圍是?( )

        A、500元以下 B、500-1000 C、1000-1500 D、1500-2000 E、2000以上

        9.在網(wǎng)購中哪些因素對(duì)您影響最大?(多選)( )

        A、價(jià)格 B、郵費(fèi) C、網(wǎng)友評(píng)價(jià) D、賣家信用 E、實(shí)物 F、其他

        10.您有無網(wǎng)上購物受騙的經(jīng)歷?( ) A、有 B、沒有

        11.如果您在網(wǎng)絡(luò)購物中遇到購買的物品有質(zhì)量問題或和網(wǎng)上圖片有偏差,您會(huì)怎么做?( ) A、反正東西不多,吃點(diǎn)虧算了 B、非常生氣,再也不在網(wǎng)上購物 C、退貨換貨

        D、向銷售網(wǎng)站、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)部門投訴 12.您沒有嘗試過網(wǎng)上購物的原因是?(多選)( ) A、不知道如何網(wǎng)上購物 B、習(xí)慣傳統(tǒng)購物

        C、商品質(zhì)量難以保證 D、害怕網(wǎng)上支付不安全 E、網(wǎng)上購物程序太麻煩

        13.有人告訴您網(wǎng)上購物非常安全,貨物質(zhì)量也會(huì)有保證您會(huì)選擇網(wǎng)上購物嗎?( )

        A、會(huì) B、不會(huì) C、有可能

        網(wǎng)址:http://puma08.com/bgzj/dcbg/1372505.html

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