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第一篇：關(guān)于公司的調(diào)研報(bào)告

我于20xx年5月對(duì)三家企業(yè)進(jìn)行了“企業(yè)財(cái)務(wù)管理”問(wèn)卷調(diào)查，本次調(diào)查的目的是了解企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)，營(yíng)運(yùn)資金、投資、融資管理，財(cái)務(wù)分析以及企業(yè)會(huì)計(jì)電算化等的現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題并提出可行的建議?，F(xiàn)將調(diào)查情況總結(jié)如下：

一、調(diào)查單位的情況

此次調(diào)查由于地域限制，只能選取中小企業(yè)作為調(diào)查對(duì)象，但是三家調(diào)查單位分別屬于餐飲業(yè)、郵政業(yè)、零售業(yè)，行業(yè)代表性比較明顯。

二、調(diào)查內(nèi)容

我們將企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)，營(yíng)運(yùn)資金、投資、融資管理，財(cái)務(wù)分析狀況等作為調(diào)查內(nèi)容，具體包括：

(1)崗位設(shè)計(jì)情況包括：是否設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)、出納崗位是否分設(shè)。

(2)營(yíng)運(yùn)資金管理情況包括：現(xiàn)金結(jié)算是否日清月結(jié)，資金需求量的預(yù)測(cè)方法，賒銷政策與收賬政策等。

(3)融資管理情況包括：企業(yè)的資金來(lái)源渠道，籌資方式。

(4)投資管理情況包括：項(xiàng)目決策時(shí)，是否進(jìn)行充分地調(diào)研、分析，有無(wú)健全的審批機(jī)制。

(5)財(cái)務(wù)分析情況包括：企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的頻率，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)注重的方面以及選取的財(cái)務(wù)指標(biāo)。

(6)財(cái)務(wù)預(yù)算情況包括：財(cái)務(wù)預(yù)算編制的內(nèi)容及編制方法。

(7)納稅籌劃情況包括：是否進(jìn)行納稅籌劃，效果如何，有來(lái)自哪方面的阻力。

(8)會(huì)計(jì)電算化情況包括：是否進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化。

三、調(diào)查結(jié)果

被調(diào)查者從事財(cái)務(wù)工作的占，從事銷售與采購(gòu)工作的占，職稱在中級(jí)以上的占。這些情況表明，被調(diào)查者工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富、閱歷較深、思想較成熟，對(duì)財(cái)務(wù)管理重要性及本企業(yè)財(cái)務(wù)管理措施的認(rèn)識(shí)與體會(huì)比較到位，能比較可靠地保證本次問(wèn)卷調(diào)查的效度。

在三家中小企業(yè)中：

(1)設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的2家，占調(diào)查戶數(shù)的;會(huì)計(jì)、出納崗位分設(shè)的1家，占調(diào)查用戶的。

(2)現(xiàn)金結(jié)算做到日清月結(jié)的2家，占調(diào)查用戶的;資金需求量的預(yù)測(cè)方法均采用定性預(yù)測(cè)法;收賬政策均采用積極催收;有明確內(nèi)部牽制制度的1家，占調(diào)查用戶的;帳物分管，有明確分管制度的1家，占調(diào)查用戶的。

(3)企業(yè)的資金來(lái)源渠道均以銀行資金和企業(yè)資金為主，籌資方式則以銀行借款和自有資金為主。

(4)項(xiàng)目決策時(shí)，進(jìn)行充分地調(diào)研、分析，有健全的審批機(jī)制的1家，占調(diào)查用戶的。

(5)企業(yè)均定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，2家一季度一次，占，1家半年一次，占;進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)，3家企業(yè)均關(guān)注收入、利潤(rùn)分析和成本控制，1家關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)分析和現(xiàn)金流量，占調(diào)查用戶的;常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)中，3家均選擇利潤(rùn)總額和稅后利潤(rùn)，1家選擇凈資產(chǎn)報(bào)酬率，占調(diào)查用戶的。

(6)進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算的1家，占調(diào)查用戶的。

(7)進(jìn)行納稅籌劃的1家，占調(diào)查用戶的。

(8)實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的2家，占調(diào)查用戶的。

四、調(diào)查結(jié)果分析

從以上調(diào)查結(jié)果，可以看出中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況不容樂(lè)觀，結(jié)合我從企業(yè)調(diào)查的其他情況來(lái)看，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、會(huì)計(jì)、出納崗位職責(zé)劃分不清，缺乏監(jiān)督和牽制機(jī)制

中小企業(yè)由于規(guī)模小、業(yè)務(wù)頻繁、會(huì)計(jì)核算簡(jiǎn)單、會(huì)計(jì)制度不健全，同時(shí)企業(yè)老板出于管理成本的考慮，往往要求財(cái)務(wù)人員一人多崗，不考慮不相容職務(wù)的分離，有的企業(yè)出納除了辦理涉及現(xiàn)金、銀行存款的本職業(yè)務(wù)外，同時(shí)還兼保管銀行存款全套印鑒、審核會(huì)計(jì)憑證等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，而有的企業(yè)會(huì)計(jì)，偶爾也收取現(xiàn)金，一個(gè)人辦理有關(guān)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的全過(guò)程。加上財(cái)會(huì)人員素質(zhì)參差不齊，會(huì)計(jì)、出納崗位職責(zé)劃分不清，缺乏監(jiān)督和牽制機(jī)制，混崗和職能的交叉最容易引起貨幣資金的挪用和侵吞。

2、 財(cái)務(wù)制度不健全、不規(guī)范和財(cái)務(wù)處理不恰當(dāng)。

財(cái)務(wù)制度是制約和管理財(cái)務(wù)的。在調(diào)查過(guò)程中，有的企業(yè)管理制度不健全，特別是財(cái)務(wù)處理程序不正規(guī)、內(nèi)部牽制制度、稽核制度等還不完善，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理漏洞多、損失浪費(fèi)嚴(yán)重。沒有設(shè)置詳細(xì)的會(huì)計(jì)科目，沒有設(shè)置合理的會(huì)計(jì)人員工作崗位。帳證、帳帳、帳務(wù)嚴(yán)重不符，記帳結(jié)轉(zhuǎn)不及時(shí)，不日清月結(jié)，改錯(cuò)不規(guī)范，會(huì)計(jì)科目運(yùn)用不合理等問(wèn)題層出不窮。

3、中小企業(yè)投資規(guī)模逐年增加，資金籌集渠道單一。

無(wú)論是過(guò)去的投資還是新的投資，企業(yè)的資金來(lái)源主要依靠自籌和銀行貸款兩種方式，這既說(shuō)明資本性融資與債務(wù)性融資在中小企業(yè)融資中的重要性，又說(shuō)明企業(yè)融資渠道過(guò)于單一。企業(yè)在加強(qiáng)管理，提高自我積累能力的同時(shí)，致力于拓寬融資渠道。企業(yè)老板告訴我，在新的投資計(jì)劃中，企業(yè)自籌資金比重有所增加，銀行貸款所占比重呈下降趨勢(shì)，股票或債券融資增幅較大;同時(shí)，隨著企業(yè)的規(guī)范發(fā)展，親友借款在企業(yè)籌資方案中逐漸淡化，企業(yè)開始考慮引進(jìn)外部企業(yè)或是自然人作為戰(zhàn)略投資者。但是，除銀行貸款外，股票等其他融資方式所占籌資比重依然很小。

4、 投資決策專業(yè)化程度偏低，融資觀念落后

有的中小企業(yè)不能掌握一定的投資決策方法,在決策中靠拍腦袋,這是極不科學(xué)的。因?yàn)橹行∑髽I(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)性大,業(yè)主在投資時(shí)更應(yīng)該注意對(duì)投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和分析。由于企業(yè)自身規(guī)模較小,貸款投資所占的比例比大企業(yè)多得多,所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大,所以它們總是盡快收回投資,很少考慮擴(kuò)展自身規(guī)模。

5、財(cái)務(wù)分析指標(biāo)存在一定的局限性

企業(yè)財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源于會(huì)計(jì)報(bào)表和會(huì)計(jì)資料，而會(huì)計(jì)報(bào)表是反映企業(yè)一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)成果及一定時(shí)點(diǎn)財(cái)務(wù)狀況的書面文件。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)報(bào)表反映的數(shù)據(jù)在某種程度上存在著一定的局限性，必然造成財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的不足和局限。

6、企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃的意識(shí)薄弱

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人還沒有認(rèn)識(shí)到納稅籌劃的重要性，對(duì)納稅籌劃的概念和操作還顯得很陌生;社會(huì)輿論特別是一些稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅籌劃的誤解，在某種程度上也阻礙了納稅籌劃的正常開展。

7、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算管理缺乏

中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中缺乏戰(zhàn)略思路和規(guī)劃，決策時(shí)由于無(wú)計(jì)劃和無(wú)預(yù)算，其經(jīng)營(yíng)政策往往脫離宏觀行業(yè)環(huán)境，對(duì)行業(yè)中企業(yè)發(fā)展規(guī)律不能全面深刻了解，依公司領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)驗(yàn)或直覺照葫蘆畫瓢制定所謂的戰(zhàn)略，沒有明確的方向，員工對(duì)企業(yè)發(fā)展方向沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，大量資源投入后成為沉沒成本，造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。

8、管理模式僵化，管理觀念陳舊

中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營(yíng)者，表現(xiàn)出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重。現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)管理者思想落后，管理能力差，僅憑經(jīng)驗(yàn)和感覺管理，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)管理理論方法的認(rèn)識(shí)和研究，更缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理觀念，經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)財(cái)產(chǎn)與個(gè)人家庭財(cái)產(chǎn)互相占用的情況，使其職責(zé)不分，越權(quán)行事，財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)監(jiān)控不到位，會(huì)計(jì)信息失真，財(cái)務(wù)管理失去了在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。

五、對(duì)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的建議

切實(shí)加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展已迫在眉睫，經(jīng)過(guò)思考，我認(rèn)為要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、完善企業(yè)內(nèi)部控制制度。

強(qiáng)化內(nèi)部控制，完善企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，真正做到不相容職務(wù)相互分離、相互制約、相互監(jiān)督，是提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效措施。企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度應(yīng)當(dāng)符合下列要求：(1)記賬人員與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)和會(huì)計(jì)事項(xiàng)的審批人員、經(jīng)辦人員、財(cái)物保管人員的職責(zé)權(quán)限應(yīng)當(dāng)明確，并相互分離、相互制約;(2)重大對(duì)外投資、資產(chǎn)處置、資金調(diào)度和其他重要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的決策和執(zhí)行的相互監(jiān)督、相互制約程序應(yīng)當(dāng)明確;(3)財(cái)產(chǎn)清查的范圍、期限和組織程序應(yīng)當(dāng)明確;(4)對(duì)會(huì)計(jì)資料定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)的辦法和程序應(yīng)明確。

2、加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理，理順財(cái)務(wù)工作秩序。

企業(yè)應(yīng)依法建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化外部監(jiān)督工作，推廣會(huì)計(jì)工作電算化。

3、進(jìn)一步加快中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)步伐。

目前中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)已全面啟動(dòng)，并取得了重要進(jìn)展，但仍需加快步伐，進(jìn)一步規(guī)范和完善，注意信用擔(dān)保和建立其它社會(huì)化服務(wù)體系結(jié)合起來(lái)，為中小企業(yè)融資提供形式多樣的服務(wù)。

4、加強(qiáng)投資項(xiàng)目分析，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

在投資決策中應(yīng)以對(duì)內(nèi)投資方式為主。對(duì)內(nèi)投資緊要有以下幾個(gè)方面：(1)對(duì)研發(fā)新產(chǎn)品的投資，(2)對(duì)技術(shù)設(shè)備更新改革的投資，(3)對(duì)人力資源的投資。實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)與分析，分散投資風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范項(xiàng)目投資程序。待時(shí)機(jī)成熟后實(shí)行投資監(jiān)理，對(duì)投資活動(dòng)的各個(gè)階段采取實(shí)行跟進(jìn)戰(zhàn)略，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。

5、增加非財(cái)務(wù)分析指標(biāo)，支持企業(yè)決策

從多年來(lái)企業(yè)財(cái)務(wù)分析的理論和實(shí)踐來(lái)看，財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系除定量指標(biāo)和定性說(shuō)明企業(yè)背景以及各種分析指標(biāo)資料以外，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還應(yīng)增加產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)等非財(cái)務(wù)分析指標(biāo)，使財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系更符合中小企業(yè)的特點(diǎn)，在企業(yè)快速發(fā)展決策過(guò)程中更好地發(fā)揮支撐和保障的作用。

6、實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，合理安排企業(yè)資源

預(yù)算管理可以使企業(yè)管理的重心從經(jīng)營(yíng)結(jié)果(目標(biāo)利潤(rùn))延伸到經(jīng)營(yíng)過(guò)程(業(yè)務(wù)預(yù)算和資金預(yù)算)，進(jìn)而擴(kuò)展到經(jīng)營(yíng)質(zhì)量(資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算和現(xiàn)金流量預(yù)算)，為提高經(jīng)濟(jì)效益提供了更加廣闊的空間和時(shí)間。一方面財(cái)務(wù)預(yù)算體系的完善可以促使企業(yè)謹(jǐn)慎對(duì)待各種投資誘惑，其所涉及的資金籌措與使用的計(jì)劃數(shù)據(jù)能夠幫助決策者做出更加科學(xué)合理的決策;另一方面利用預(yù)算制度可以更加客觀地根據(jù)市場(chǎng)安排好企業(yè)的資源計(jì)劃，對(duì)財(cái)務(wù)資源搞好綜合平衡，使之與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。

7、中小企業(yè)管理者要樹立正確的納稅籌劃意識(shí),端正納稅籌劃態(tài)度

中小企業(yè)管理者要明確納稅籌劃的含義,這是進(jìn)行納稅籌劃的基礎(chǔ)。納稅籌劃的含義是納稅人在稅法允許的范圍內(nèi),從多種納稅方案中進(jìn)行科學(xué)合理的事前選擇和規(guī)劃,利用稅法給予的對(duì)自己有利的可能選擇與優(yōu)惠政策,選出合適的納稅方法,從而使本身稅負(fù)得以延緩或減輕,以實(shí)現(xiàn)稅后收益最大化的目標(biāo)而采取的行為。中小企業(yè)管理者還要樹立正確的納稅籌劃意識(shí),應(yīng)該認(rèn)識(shí)到納稅籌劃有利于減少企業(yè)自身稅收違法行為的發(fā)生,強(qiáng)化納稅意識(shí),實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信納稅，有助于提高企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理水平。納稅籌劃不僅會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,更是納稅人的一種權(quán)利和義務(wù),納稅人應(yīng)該以積極的態(tài)度進(jìn)行納稅籌劃。

六、調(diào)查體會(huì)

經(jīng)過(guò)這次的調(diào)查，我體會(huì)到面對(duì)現(xiàn)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀當(dāng)中，面對(duì)新環(huán)境的變化，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的要求也越來(lái)越高，建立健全財(cái)務(wù)制度，特別是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用，提高財(cái)務(wù)管理水平顯得十分必要。企業(yè)應(yīng)該不斷強(qiáng)化自身各項(xiàng)管理措施，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)、管理、制度等方面的創(chuàng)新，才能逐步解決其財(cái)務(wù)管理中存在的各種問(wèn)題，從而推動(dòng)企業(yè)和整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

第二篇：關(guān)于某學(xué)校宿舍用電情況的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于XXXX學(xué)校宿舍用電情況的調(diào)查報(bào)告

調(diào)查背景：從全國(guó)范圍來(lái)看，隨著綜合國(guó)力的日趨強(qiáng)盛和國(guó)民生活水平的不斷提高，每年人均用電量很大的增長(zhǎng)。而對(duì)于電腦，手機(jī)等較為普及的大學(xué)來(lái)說(shuō)，每年的大學(xué)生人均用電量增長(zhǎng)更快。而我校的用電配額（即每人每月免費(fèi)8度電）已有好幾年不變，學(xué)校的大部分宿舍更是在2015年下半年安裝了空調(diào)，學(xué)生生活基本用電需求量大與配額標(biāo)準(zhǔn)不足的矛盾顯得更為突出。

調(diào)查目的：為了更加了解和掌握我校學(xué)生用電情況和學(xué)生基本用電需求和學(xué)校配額的矛盾，從而更好地針對(duì)我校學(xué)生的用電的相關(guān)問(wèn)題提出解決的方法和建議，解決我校用電相關(guān)問(wèn)題提供幫助，更好地維護(hù)學(xué)生的權(quán)益等。

調(diào)查時(shí)間：2015年6月14日-2012年6月21日

調(diào)查地點(diǎn)：學(xué)校學(xué)生宿舍

調(diào)查對(duì)象：大一至大四學(xué)生

調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、個(gè)人訪談

問(wèn)卷調(diào)查：小組成員隨機(jī)掃樓，男生負(fù)責(zé)調(diào)查學(xué)校大一到大四的 80名男生，女生負(fù)責(zé)調(diào)查大一到大四的40名女生（每個(gè)年級(jí)問(wèn)卷份數(shù)隨機(jī)分布，每個(gè)年級(jí)平均樣本量）調(diào)

查要求學(xué)生當(dāng)即填寫當(dāng)即收回問(wèn)卷。

個(gè)人訪談：在所有問(wèn)卷填寫完畢后，針對(duì)用電較少和較多的宿舍分

別讓小組同學(xué)對(duì)他們進(jìn)行進(jìn)一步的用電情況記錄。

調(diào) 查 人：xxx xxx xxx xxx

調(diào)查分工：本次調(diào)查采取小組成員平均分工和最后個(gè)人自愿的形式，組員們

都全程參與到每個(gè)調(diào)查的流程，每個(gè)人都需要對(duì)各個(gè)調(diào)查的流程

提出自己的意見，通力合作完成這次調(diào)查。

一．調(diào)查概況：本次調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)人訪談相結(jié)合的方法。每個(gè)宿舍一份調(diào)查問(wèn)卷。一共隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷120份，全部收回，其中有效問(wèn)卷120份，大一到大四每個(gè)年級(jí)的樣本量為30份，其中男女比例均為2:1。這種分配方式是考慮到了不同年級(jí)和男女的用電情況可能不同，以及本校男多女少的實(shí)際情況等。

二．調(diào)查結(jié)果 1.總體概述

大部分的同學(xué)認(rèn)為每人每月8度的配額不能滿足學(xué)生基本的生活用電，而 且認(rèn)為提高配額有助于解決學(xué)生用電問(wèn)題。一半左右的學(xué)生宿舍有1~2件大功率電器，各年級(jí)的用電情況有所不同，其中大一新生的用電和用電腦時(shí)間等相對(duì)少，大二至大四的用電情況大致相同。男女用電差別方面，男生用電量比女生的高，但差別不大，男生的大功率電器相對(duì)女生的較少。71%的學(xué)生有節(jié)電意識(shí)。絕大部分不清楚學(xué)校的電費(fèi)計(jì)量系統(tǒng)，不熟悉計(jì)量的方法等。2.具體分析

2.1 宿舍大功率用電器問(wèn)題

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可得，絕大部分宿舍都是有大功率電器的，這會(huì)增加宿舍的用電量，當(dāng)然，也有9%的學(xué)生是沒有大功率電器的。而且大一的電器比其他年級(jí)的少，在沒有大功率電器的宿舍中，大一的占到53%。說(shuō)明大一的同學(xué)剛?cè)雽W(xué)不久，未購(gòu)置太多的電器。也說(shuō)明的確存在一定的安全遺患。

上面的圖表統(tǒng)計(jì)表明，除了熱水壺，女生所用的大功率電器都比男生的多，尤其是電吹風(fēng)。男女的用電情況有所區(qū)別。

2.2每天使用電腦時(shí)長(zhǎng) 每天使用2小時(shí)以6-小時(shí)以

2-3小時(shí) 4-5小時(shí)

電腦時(shí)長(zhǎng) 下 上 人 數(shù) 20

年 級(jí) 大一 大二 大三 大四

6小時(shí)以 2 4 6 14 上

可以看出，大部分同學(xué)每天使用電腦時(shí)間在2時(shí)以上，而隨著年級(jí)的上升，使用電腦時(shí)間越長(zhǎng)，大四的學(xué)生每天要長(zhǎng)時(shí)間使用電腦。

2.3宿舍電費(fèi)問(wèn)題

以上數(shù)據(jù)表明，69%的宿舍每次需交100元以上的電費(fèi)，而低于50元的僅占到8%。而82%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在的配額不夠基本的生活用電，學(xué)校應(yīng)該增加配額，僅僅6%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在的配額足夠使用。以上的數(shù)據(jù)說(shuō)明我校宿舍的電費(fèi)都超出不少，學(xué)生的基本用電需求與配額的矛盾問(wèn)題嚴(yán)重，學(xué)校應(yīng)考慮提高配額。另外，學(xué)生對(duì)于學(xué)校的計(jì)費(fèi)方式和收費(fèi)管理方式的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：

是否了解 了解 不了解 總樣本量 人數(shù) 29 91 120 說(shuō)明不了解學(xué)校電費(fèi)管理等問(wèn)題的有75%。另外，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)校新裝的電費(fèi)計(jì)量系統(tǒng)存有疑問(wèn)的占到72%，86%的學(xué)生關(guān)心電費(fèi)問(wèn)題，這些數(shù)據(jù)都說(shuō)明了學(xué)校的宣傳力度不足，讓學(xué)生心存疑慮，再加上每月需交的電費(fèi)，這有可能使學(xué)生心生不滿。因而，學(xué)校應(yīng)積極宣傳，讓同學(xué)了解收費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題。

2.4學(xué)生節(jié)能意識(shí)

統(tǒng)計(jì)可得，71%的學(xué)生都認(rèn)為宿舍同學(xué)有節(jié)電意識(shí)，但只有12%的學(xué)生有強(qiáng)烈的節(jié)電意識(shí)并且真正做到節(jié)約。說(shuō)明我們的節(jié)電意識(shí)有待進(jìn)一步的提高，并且應(yīng)該落實(shí)到生活當(dāng)中去。有38%的人認(rèn)為自己因?yàn)椴还?jié)約用電而導(dǎo)致電費(fèi)超標(biāo)。

2.5解決用電問(wèn)題的方法 對(duì)于怎樣解決用電的問(wèn)題，也可以看出，大部分同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該提高配額及加強(qiáng)節(jié)能意識(shí)的培養(yǎng)及教育。因而，學(xué)校應(yīng)認(rèn)真考慮學(xué)生對(duì)于提高用電配額的需求。當(dāng)然，其他措施也應(yīng)該落實(shí)好。而學(xué)生也應(yīng)該提高自己的節(jié)能意識(shí)。

60%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該實(shí)施階梯式用電，說(shuō)明學(xué)?？梢钥紤]對(duì)于用電低于一定電量的進(jìn)行補(bǔ)貼或者免收費(fèi)，而提高對(duì)用電量高的宿舍的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這樣可能會(huì)提高學(xué)生的節(jié)電意識(shí)和積極性。

3.個(gè)人訪談

我們?cè)谒盏降?20份有效問(wèn)卷中，抽出了兩份問(wèn)卷，一份是電費(fèi)較高的宿舍，另一份則是較少電費(fèi)的，我們分別對(duì)這兩個(gè)宿舍的舍長(zhǎng)進(jìn)行了一次個(gè)人的訪談。在電費(fèi)較高的舍長(zhǎng)王同學(xué)，說(shuō)他們宿舍四人均常常打游戲，凡是沒有課、沒有社團(tuán)活動(dòng)的就大多數(shù)會(huì)呆在宿舍一起組隊(duì)打LOL（英雄聯(lián)盟）每次都得3小時(shí)以上，而且他的宿舍有一電磁爐，一個(gè)飲水機(jī)，電吹風(fēng)，洗衣機(jī)，這些都是大功率的電器。他們宿舍每次交電費(fèi)都得400多元，他表示學(xué)校的8度配額實(shí)在是杯水車薪。而另一間宿舍的張舍長(zhǎng)如此說(shuō)，他們宿舍四個(gè)人中3個(gè)人很少玩游戲，只有一個(gè)人會(huì)玩，但是也不經(jīng)常玩。宿舍里沒有洗衣機(jī)，也沒電磁爐電飯煲之類的，只有飲水機(jī)，空調(diào)。平時(shí)也比較注重節(jié)能環(huán)保，但他表示每人每月8度的配額還是不夠用因?yàn)樵谙奶扉_一晚上空調(diào)便已去了幾度電，8度實(shí)在不夠用，他很希望學(xué)校能提高用電配額或者像一些城市實(shí)施階梯式用電收費(fèi)制度，讓真正環(huán)保節(jié)約的人享受到權(quán)益，這樣他們的積極性也能更高些。三.意見及建議

1.結(jié)合同學(xué)們的需求，我們學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)節(jié)電意識(shí)的宣傳，可以通過(guò)講座，派發(fā)宣傳報(bào)紙等方式讓更多的同學(xué)了解節(jié)電知識(shí)，進(jìn)而從根本上減少浪費(fèi)現(xiàn)象。2.根據(jù)具體的學(xué)生用電量統(tǒng)計(jì)結(jié)果，證明我校的用電配額的卻不足基本的生活需求，建議學(xué)校聯(lián)系實(shí)際情況，綜合學(xué)生在電力使用方面的各方面問(wèn)題，適當(dāng)提高我們的用電配額或者實(shí)行階梯式收費(fèi)制度，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，提高大家的節(jié)能意識(shí)和積極性。單靠學(xué)生節(jié)能是盲目而不顧實(shí)際的，應(yīng)當(dāng)更合理地、理性地規(guī)定用電配額。

3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，可見大部分學(xué)生不了解學(xué)校的電費(fèi)收費(fèi)制度，不了解學(xué)校的用電政策等。故我們建議應(yīng)加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生的聯(lián)系，讓學(xué)生們對(duì)于學(xué)校的用電管理政策及其制定依據(jù)有相應(yīng)的了解，促進(jìn)學(xué)校與學(xué)生就用電問(wèn)題方面的溝通，為學(xué)校和學(xué)生在用電問(wèn)題上的合作提供基礎(chǔ)保障。

4.應(yīng)該多組織學(xué)生會(huì)等社團(tuán)對(duì)學(xué)生反映的情況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)研，做出人性化的決定，切實(shí)維護(hù)學(xué)生權(quán)益。

5.對(duì)學(xué)生而言，應(yīng)當(dāng)自覺遵守學(xué)校用電的相關(guān)規(guī)定，不用違禁電器。日常生活中，當(dāng)培養(yǎng)自己的節(jié)能意識(shí)，落實(shí)到行動(dòng)去。

第三篇：關(guān)于公司的調(diào)研報(bào)告

__縣__綜合購(gòu)銷有限公司，位于__縣城北新街1號(hào)，企業(yè)類型為有限責(zé)任公司，機(jī)構(gòu)類型為企業(yè)法人，經(jīng)營(yíng)范圍為機(jī)磚、油氈生產(chǎn)、銷售;農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu);糖業(yè)煙酒、小百貨零售。該公司因改擴(kuò)建原_州商場(chǎng)(改建后為__縣__商品貿(mào)易城)，制作貨架及柜臺(tái)資金不足，向我聯(lián)社營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款100萬(wàn)元，期限1年，用該商品貿(mào)易城主樓大廳一至三層全部產(chǎn)權(quán)抵押，存款20萬(wàn)元質(zhì)押，現(xiàn)將具體調(diào)查情況報(bào)告如下：

一、基本情況

__縣__綜合購(gòu)銷有限公司始建于1998年4月1日，是一家從事個(gè)體商業(yè)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展成現(xiàn)在的集商業(yè)、建材、農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷為一體的綜合性股份制企業(yè)(由__出資入股40萬(wàn)元，___出資入股30萬(wàn)元，李__出資入股30萬(wàn)元)，機(jī)構(gòu)代碼_____，企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)碼為___，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，具有獨(dú)立法人資格，已于20__年4月9日辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢，貸款證號(hào)碼為____。占地面積108畝，20__年被省委、省政府評(píng)為全省發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)先進(jìn)企業(yè)。法定代表人__，男，漢族，現(xiàn)年41歲，系__縣__鄉(xiāng)土塹坳土西社人，身份證號(hào)：，任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。該公司下設(shè)建材分公司和__商品貿(mào)易城兩個(gè)獨(dú)立

核算的分支機(jī)構(gòu)，目前建材分公司經(jīng)營(yíng)正常，效益較好。__商品貿(mào)易城屬20__年9月15日以350萬(wàn)元購(gòu)買的原_州商場(chǎng)改建而成,_計(jì)發(fā)[20__]6號(hào)立項(xiàng)批準(zhǔn)改擴(kuò)建，__縣城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)局20__年12月18日以_K20__―069號(hào)規(guī)劃建設(shè)用地5750.5m2，并以_建(20__)01號(hào)準(zhǔn)許開工建設(shè)，于20__年2月19日開工修建，工程總造價(jià)3880210元，截止調(diào)查之日，東、西樓改建基本完成，主樓大廳主體已竣工，工程量已完成80%，計(jì)付工程款265萬(wàn)元。

二、資產(chǎn)負(fù)債狀況

(一)資產(chǎn)狀況：截止調(diào)查之日，__商品貿(mào)易城現(xiàn)值535萬(wàn)元(其中購(gòu)買原_州商場(chǎng)價(jià)款350萬(wàn)元，投入改擴(kuò)建資金185萬(wàn)元)，在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部存款余額47萬(wàn)元(活期27萬(wàn)元，定期20萬(wàn)元)，其它金融機(jī)構(gòu)存款26萬(wàn)元，資產(chǎn)總額608萬(wàn)元。

(二)負(fù)債狀況：__商品貿(mào)易城承擔(dān)原_州商場(chǎng)銀行貸款224.5萬(wàn)元(其中農(nóng)行52萬(wàn)元，__信用社22.5萬(wàn)元，建行150萬(wàn)元)，根據(jù)工程進(jìn)度，已付265萬(wàn)元，未拖欠工程款(已付工程款主要來(lái)源為收取的東、西樓的一樓固定門點(diǎn)及主樓大廳外側(cè)商業(yè)門點(diǎn)集資款210萬(wàn)元)，負(fù)債總額224.5萬(wàn)元，該企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債比例為36.9%。

三、該筆貸款投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)

(一)收入預(yù)測(cè)：該商品貿(mào)易城于今年10月份建成投入運(yùn)營(yíng)后，主要收入為商業(yè)門點(diǎn)及攤位租賃費(fèi)收入，在工程籌建過(guò)程中，東、西樓的一樓商業(yè)門點(diǎn)及主樓大廳外側(cè)商業(yè)門點(diǎn)租賃費(fèi)已收繳到位，收取20年租賃費(fèi)210萬(wàn)元，大部分已投入工程建設(shè)。東、西樓二樓及主樓大廳一至三層攤位尚未租出。該改擴(kuò)建工程完工后，面向社會(huì)招租，主樓大廳一樓可容納攤位380個(gè)，每個(gè)攤位年租賃收入按3000元計(jì)算可實(shí)現(xiàn)收入114萬(wàn)元，主樓大廳二、三樓可容納攤位800個(gè)，每個(gè)攤位年租賃收入按20__元計(jì)算可實(shí)現(xiàn)收入160萬(wàn)元，主樓大廳每年租賃收入274萬(wàn)元。東、西樓二、三樓商業(yè)門點(diǎn)54間，每間每年租賃20__元，可收回租賃費(fèi)108000元。全年可實(shí)現(xiàn)收入284.8萬(wàn)元。

(二)支出預(yù)測(cè)：每年應(yīng)繳稅金93.5萬(wàn)元，銀行貸款利息60萬(wàn)元，管理、保安及勤雜人員工資12萬(wàn)元，水電費(fèi)20萬(wàn)元，其它費(fèi)用20萬(wàn)元，全年支出205.5萬(wàn)元。

(三)經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)：年創(chuàng)利79.3萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)效益可觀。__商品貿(mào)易城設(shè)計(jì)合理，規(guī)模宏大，易于形成集批發(fā)、零售于一體的商品集散地，且地處縣城主要街道繁華區(qū)，屬商業(yè)黃金地段，易于招商。截止調(diào)查之日，已有308戶客商有承租意向。

四、抵押物的調(diào)查情況

該筆貸款提供房屋產(chǎn)權(quán)抵押和存單質(zhì)押兩種方式：

(一)以__綜合購(gòu)銷有限公司所有的商品貿(mào)易城主樓大廳所有權(quán)(一至三層)抵押，建筑面積7273m2，__縣房地產(chǎn)估價(jià)事務(wù)所房評(píng)字20__(234)號(hào)評(píng)估現(xiàn)值2400090元，并于20__年6月10日在__縣房地產(chǎn)估價(jià)事務(wù)所以20__(402)號(hào)辦理了房地產(chǎn)抵押登記手續(xù)，以_房權(quán)字第0095號(hào)、0098號(hào)辦理了房屋他項(xiàng)權(quán)證(分前后廳)，產(chǎn)權(quán)清楚。

(二)以__綜合購(gòu)銷有限公司在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部存入的定期三個(gè)月存單20萬(wàn)元質(zhì)押，存單號(hào)碼№______，已進(jìn)行了核保止付。

該公司提供240萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)抵押，20萬(wàn)元存款質(zhì)押，申請(qǐng)貸款100萬(wàn)元，抵(質(zhì))押充足。

五、貸款風(fēng)險(xiǎn)分析及調(diào)查結(jié)論

(一)貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)算：借鑒商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)算辦法及風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重來(lái)計(jì)算該筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)度：該筆為抵押擔(dān)保，貸款方式風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重為40%;信用等級(jí)為BBB級(jí)，貸款對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重為80%，根據(jù)對(duì)新開戶貸款企業(yè)“貸款風(fēng)險(xiǎn)度=

貸款方式風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重貸款對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重”這一公式，該筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)度為0.32，參照該商業(yè)銀行“對(duì)新開戶企業(yè)貸款和新上項(xiàng)目貸款風(fēng)險(xiǎn)度在0.5以下的積極支持，風(fēng)險(xiǎn)度在0.5―0.7的要適當(dāng)控制，風(fēng)險(xiǎn)度在0.7以上的給予限制”的規(guī)定，可給予貸款支持。

(二)還款來(lái)源為商業(yè)門點(diǎn)及攤位租賃收入，商城建成開業(yè)后，每年都有攤位租賃收入，做為此筆貸款的還款保障。

(三)根據(jù)以上調(diào)查分析認(rèn)為：該公司經(jīng)營(yíng)情況較好，法定代表人有較強(qiáng)的組織管理能力和豐富的商業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)地處縣城商業(yè)黃金地段，有望發(fā)展成為我縣規(guī)模最大的一個(gè)集工、商、貿(mào)和百貨、成衣、布匹、副食、蔬菜批發(fā)、零售多元化為一體的股份制企業(yè)，經(jīng)營(yíng)前景看好，且該筆貸款投資的項(xiàng)目周期短，利潤(rùn)高，抵押物地理位置優(yōu)越，產(chǎn)權(quán)清楚，變現(xiàn)能力強(qiáng)，若不能按期歸還貸款，可依法收回抵(質(zhì))押物抵償貸款本息，抵押物易于出手變賣，貸款風(fēng)險(xiǎn)較小。 據(jù)此，經(jīng)聯(lián)社20__年5月30日審貸委員會(huì)討論，認(rèn)為該筆貸款項(xiàng)目好，周轉(zhuǎn)快，擔(dān)保抵(質(zhì))押充足，雖然超過(guò)營(yíng)業(yè)部自有資金(自有資金223.9萬(wàn)元)的30%，但鑒于縣城同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，外部環(huán)境很不寬松，經(jīng)營(yíng)空間有限，貸款投放渠道狹窄，營(yíng)業(yè)部年內(nèi)存款凈增106萬(wàn)元，貸款規(guī)模反而減少100萬(wàn)元，存、貸款兩項(xiàng)主要業(yè)務(wù)發(fā)展極不平衡，為擴(kuò)

大貸款投放，創(chuàng)造有效生息資源，促進(jìn)快速發(fā)展，同意在嚴(yán)密監(jiān)督該筆貸款使用的前提下，貸給100萬(wàn)元，期限6個(gè)月，現(xiàn)呈報(bào)地聯(lián)社。

妥否

請(qǐng)批示

附：

1、__省農(nóng)村信用社大額貸款審查審批表(一式三份)

2、關(guān)于__縣__綜合購(gòu)銷公司貸款的調(diào)查報(bào)告

3、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

4、中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

5、法定代表人證明

6、法定代表人身份證復(fù)印件

7、自然人投資設(shè)立有限責(zé)任公司章程

8、_州商場(chǎng)轉(zhuǎn)讓協(xié)議復(fù)印件

9、__商品貿(mào)易城改擴(kuò)建立項(xiàng)批文復(fù)印件

10、建設(shè)用地規(guī)劃許可證復(fù)印件

11、建設(shè)工程規(guī)劃許可證復(fù)印件

12、建設(shè)工程開工許可證復(fù)印件

13、董事會(huì)決議

14、__縣房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估表及房地產(chǎn)抵押擔(dān)保登記書原件

15、房屋他項(xiàng)權(quán)證(原件)兩本

16、__縣__綜合購(gòu)銷公司定期存單20萬(wàn)元(原件)及核保止付函

第四篇：關(guān)于公司的調(diào)研報(bào)告

為切實(shí)保障公司員工的飲食安全，加大對(duì)公司食堂的督查力度，改善公司食堂安全及衛(wèi)生條件，行政部按集團(tuán)公司綜合辦通知要求，于20xx年8月1日上午10：30對(duì)公司食堂進(jìn)行了安全自查。

行政部本次自查主要檢查以下幾個(gè)區(qū)域，具體為食堂就餐區(qū)、操作間及材料儲(chǔ)藏室的衛(wèi)生狀況。在自查過(guò)程中，行政部察看了每一個(gè)易被忽視的角落，并仔細(xì)查看了原料儲(chǔ)存間、切配間、操作間、主副食品加工間，詢問(wèn)了食品的采購(gòu)渠道、監(jiān)督辦法，了解了餐具、用具的消毒和食品衛(wèi)生安全采取的措施，以及食堂飯菜的供應(yīng)量、品種、衛(wèi)生狀況等。我們認(rèn)為：食堂的衛(wèi)生狀況總體良好，管理人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，全體員工恪盡職守，各項(xiàng)管理措施基本符合衛(wèi)生安全規(guī)范。先就具體檢查結(jié)果匯報(bào)如下：

一、食品來(lái)源

糧油、肉類、蔬菜等各種食品均統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)，供應(yīng)商相應(yīng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證均齊全，禽類產(chǎn)品均從冷凍禽類產(chǎn)品檢疫合格的廠家購(gòu)買。

二、食品存放

食堂對(duì)食品的儲(chǔ)存衛(wèi)生工作做得十分到位，在檢查中，我們發(fā)現(xiàn)食堂在食品儲(chǔ)存工作中有以下幾個(gè)突出點(diǎn)：

1、米、面、油有專門的存儲(chǔ)架。各種食品離墻、離地，前后左右都留有空間，保證了通風(fēng)透氣，避免變質(zhì)。

2、庫(kù)房主食與調(diào)料均保持新鮮，肉類統(tǒng)一存放在生食儲(chǔ)存冷藏柜中，無(wú)過(guò)期、變質(zhì)物品。

3、蔬菜分類經(jīng)過(guò)初步加工后均至于儲(chǔ)存架上，保證了通風(fēng)性。

4、雜品存放整齊，有架上架，無(wú)架合理存放，主、副食生熟分開，成品與半成品分開，保持先進(jìn)先出，防止變質(zhì)。

三、食品加工

在自查過(guò)程中，食堂的食品加工所用工具都干凈且擺放整齊，食堂專門設(shè)有食品加工間，負(fù)責(zé)食品清洗和加工，加工好的菜才可以送入廚房。在加工過(guò)程中實(shí)行的是肉食和蔬菜分開加工，且烹調(diào)時(shí)食品確保煮熟煮透。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食品衛(wèi)生高度重視，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生安全，行政部也要求食堂工作人員狠抓食堂衛(wèi)生建設(shè)，每天在員工的就餐之前、之后，食堂全體員工都會(huì)對(duì)食堂做全面的清掃，并做好消毒工作，力爭(zhēng)為公司員工創(chuàng)造一個(gè)良好放心的就餐環(huán)境。

四、餐具

食堂專門配有洗碗池、餐具儲(chǔ)藏柜及消毒柜，員工自備餐具，用后在洗碗池中用洗潔精漂洗，定期送入消毒柜經(jīng)高溫、紫外線消毒。

五、公司小餐廳

公司有時(shí)根據(jù)需要在小餐廳招待客人，為保障餐廳及餐具衛(wèi)生，食堂工作人員定期打掃衛(wèi)生及清洗、更換臺(tái)布，餐具也不定期放入消毒柜消毒。

六、其他

1、公司食堂證件正在辦理衛(wèi)生許可證。

2、食堂的所有從業(yè)人員均持有效的健康證。

3、食堂均按照食品管理規(guī)定對(duì)每天食品進(jìn)行留樣。

4、食堂從業(yè)人員在工作中均佩戴口罩和手套，非從業(yè)人員禁止進(jìn)入食品加工區(qū)。

5、食堂通道都鋪有防滑墊，保證了食堂后勤工作人員的人身安全。

六、問(wèn)題及整改

目前公司衛(wèi)生許可證正在辦理變更，部分設(shè)備已經(jīng)老化，如蒸飯爐點(diǎn)火器老化，目前有3個(gè)不能使用，儲(chǔ)物間空間少，存放物品多，空氣流動(dòng)不好，食堂工作人員洗手盆下水管滲漏，裝菜保溫設(shè)備保溫效果不好。針對(duì)上述問(wèn)題，行政部立即責(zé)成食堂管理員更換點(diǎn)蒸飯爐火器，維修洗手盆下水管及保溫設(shè)施。通過(guò)這次自查，食堂也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，但總體評(píng)價(jià)較高，行政部將繼續(xù)加大管理力度，保障食品安全衛(wèi)生。

第五篇：關(guān)于公司的調(diào)研報(bào)告

軟件是計(jì)算機(jī)的靈魂，沒有軟件的計(jì)算機(jī)就如同沒有磁帶的錄音機(jī)和沒有錄像帶的錄像機(jī)一樣，與廢鐵沒什么差別。使用不同的計(jì)算機(jī)軟件，計(jì)算機(jī)可以完成許許多多不同的工作。它使計(jì)算機(jī)具有非凡的靈活性和通用性。也正是這一原因，決定了計(jì)算機(jī)的任何動(dòng)作都離不開由人安排的指令。人們針對(duì)某一需要而為計(jì)算機(jī)編制的指令序列稱為程序。程序連同有關(guān)的說(shuō)明資料稱為軟件。配上軟件的計(jì)算機(jī)才成為完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

計(jì)算機(jī)軟件一般分為兩大類：應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

應(yīng)用軟件是專門為某一應(yīng)用目的而編制的軟件，較常見的如：

1、文字處理軟件

用于輸入、存貯、修改、編輯、打印文字材料等，例如WORD、WPS等。

2、信息管理軟件

用于輸入、存貯、修改、檢索各種信息，例如工資管理軟件、人事管理軟件、倉(cāng)庫(kù)管理軟件、計(jì)劃管理軟件等。這種軟件發(fā)展到一定水平后，各個(gè)單項(xiàng)的軟件相互連系起來(lái)，計(jì)算機(jī)和管理人員組成一個(gè)和諧的整體，各種信息在其中合理地流動(dòng)，形成一個(gè)完整、高效的管理信息系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱MIS。

3、輔助設(shè)計(jì)軟件

用于高效地繪制、修改工程圖紙，進(jìn)行設(shè)計(jì)中的常規(guī)計(jì)算，幫助人尋求好設(shè)計(jì)方案。

4、實(shí)時(shí)控制軟件

用于隨時(shí)搜集生產(chǎn)裝置、飛行器等的運(yùn)行狀態(tài)信息，以此為依據(jù)按預(yù)定的方案實(shí)施自動(dòng)或半自動(dòng)控制，安全、準(zhǔn)確地完成任務(wù)。

軟件的崗位

隨著IT行業(yè)的迅猛發(fā)展，各種各樣的IT崗位也越來(lái)越火爆，目前的應(yīng)用軟件崗位主要有：軟件開發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)軟件工程師、系統(tǒng)工程師、售前支持顧問(wèn)、技術(shù)支持工程師、軟件銷售工程師、軟件測(cè)試工程師、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)施工程師、渠道經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、IT系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)專家及售前咨詢顧問(wèn)……..

軟件公司是一個(gè)綜合的運(yùn)作體，需要完善的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)，軟件由于使用面的不同，組織結(jié)構(gòu)也會(huì)相應(yīng)的有很多變化，例如，軟件外包的公司，其組織當(dāng)中的成分就會(huì)相對(duì)少些，更多的是以“技術(shù)密集型”管理結(jié)構(gòu)。

軟件工程師很多人都認(rèn)為就是編程的，非?？菰铮鋵?shí)，軟件工程師更多的、更重要的工作是需求分析和架構(gòu)設(shè)計(jì)，這是一個(gè)極具創(chuàng)意的工作，常常要接觸很多不同企業(yè)或業(yè)務(wù)單位，了解各種不同的運(yùn)作及管理流程。

軟件人才

軟件企業(yè)能夠在如此迅猛發(fā)展的IT行業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是擁有大批新型IT應(yīng)用技術(shù)及創(chuàng)新思維的人才。任何事物都是具有兩面性的，當(dāng)今社會(huì)對(duì)IT軟件應(yīng)用型人才需求的同時(shí)也對(duì)軟件人才有要求，如果你想從事軟件工作，必須具備：良好的職業(yè)素質(zhì)、溝通能力、表達(dá)能力、人際關(guān)系處理能力、協(xié)同工作能力、獨(dú)立工作能力、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)……..

不論是在哪里，計(jì)算機(jī)與我們?cè)絹?lái)越緊密相連，且先不談你是否要成為一名IT需求人才，只要有用電腦的時(shí)候，就需要對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的掌握。人的能力是在不斷積累中得到提高的，只要你相信自己就一定能夠成功的邁向IT王國(guó)!

第六篇：關(guān)于公司的調(diào)研報(bào)告

易買得超市是韓國(guó)新世界集團(tuán)旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國(guó)零售業(yè)巨頭正準(zhǔn)備在中國(guó)迅速擴(kuò)張。據(jù)易買得相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的資料顯示，新世界集團(tuán)是韓國(guó)最大的商業(yè)流通集團(tuán)，擁有百貨商場(chǎng)和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買得超市在韓國(guó)擁有70家門店，占有韓國(guó)市場(chǎng)32%的市場(chǎng)份額，門店數(shù)和銷售額均超過(guò)了沃爾瑪和家樂(lè)福在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的總和。

19xx年，韓國(guó)新世界在上海開設(shè)了第一家在中國(guó)的易買得超市，目前，上海易買得已經(jīng)開設(shè)了5家分店。據(jù)天津易買得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期計(jì)劃在中國(guó)開設(shè)25家分店，目標(biāo)將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的店鋪網(wǎng)絡(luò)。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國(guó)市場(chǎng)。 作為韓國(guó)最大的商業(yè)流通集團(tuán)，韓國(guó)新世界集團(tuán)在中國(guó)的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營(yíng)，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達(dá)。

二、調(diào)查背景

(一)調(diào)查對(duì)象

此次的調(diào)查對(duì)象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調(diào)查以隨機(jī)抽樣形式抽出樣本45人進(jìn)行調(diào)查研究。

(二)調(diào)查目的

本次調(diào)查主要基于以下兩個(gè)目的：一是花橋市人民對(duì)易買得的產(chǎn)品，服務(wù)態(tài)度等的總

體調(diào)查，二是通過(guò)對(duì)在易買得消費(fèi)者的調(diào)查，力圖解讀現(xiàn)在群眾對(duì)超市的要求和買東西希望得到的感受。

三、調(diào)查問(wèn)卷回收情況

本次問(wèn)卷調(diào)查是針對(duì)昆山市花橋易買得超市在當(dāng)?shù)氐臐M意度情況，通過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)反映易買得在市民心目中的位置。內(nèi)容涉及：消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價(jià)格、品牌種類的滿意度;消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度、商場(chǎng)促銷活動(dòng)的評(píng)價(jià);消費(fèi)者將商場(chǎng)與心目中的商場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比的情況;消費(fèi)者對(duì)心目中商場(chǎng)的構(gòu)想。本次調(diào)查采用“隨機(jī)抽樣”的方法選取消費(fèi)者。 本次調(diào)查回收的問(wèn)卷共100份。其中有效問(wèn)卷45份，無(wú)效問(wèn)卷55份，有效率為45%。以隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法以及二手資料收集并進(jìn)行分析。

問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間為20xx年11月14日(當(dāng)天完成)，發(fā)放方法為在住宅區(qū)，超市門口，馬路邊等地點(diǎn)隨機(jī)發(fā)放。在收回的有效問(wèn)卷中，職業(yè)類型：

服務(wù)人員為8人，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶為6人，工人為2人，公務(wù)員為1人，離退休人員為5人，農(nóng)民為2人，農(nóng)民工為1人，其他為8人，文教衛(wèi)體人員為2人，學(xué)生為8人

男女生比例大概為 6 : 4 。(性別，職業(yè)類別由問(wèn)卷第1，2題統(tǒng)計(jì)而得)

四、昆山市易買得環(huán)境分析

易買得花橋店坐落于昆山市花橋鎮(zhèn)綠地大道269號(hào)，是易買得在華東區(qū)地區(qū)第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工，另有供應(yīng)商促銷員248名、外包技術(shù)人員95人，具有較強(qiáng)的服務(wù)能力。商場(chǎng)占據(jù)兩個(gè)樓層，一樓營(yíng)業(yè)面積 4078平方米，主要經(jīng)營(yíng)生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機(jī)、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營(yíng)業(yè)面積5280平方米，主要經(jīng)營(yíng)食品，包括生鮮商品，休閑食品，調(diào)味品、進(jìn)口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國(guó)投資商背景，賣場(chǎng)還特意組織深受歡迎的韓國(guó)特色食品，滿足廣大顧客的需求。

為方便周圍居民，易買得專門在花橋周邊的上海地區(qū)以及花橋鎮(zhèn)等地設(shè)計(jì)了10條免費(fèi)班車，包括上海地區(qū)的白鶴趙屯線、安亭環(huán)線、安亭外環(huán)線、黃渡線、華新線;花橋地區(qū)的蓬朗線、花橋環(huán)線、綠地二十一城環(huán)線、陸家線、千燈、石浦線。

五、消費(fèi)者對(duì)易買得超市滿意度情況

(一)商品質(zhì)量滿意度情況

如果把消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量滿意度分為五個(gè)等級(jí)(1、2、3、4、5 以5最高,1最低)其中等級(jí)為1的占4%，等級(jí)為2的占13%，等級(jí)為3的占45%等級(jí)為4的占20%等級(jí)為5的占18%，如圖一所示其中等級(jí)為3的占比最多說(shuō)明易買得店商品質(zhì)量還可以。

(二)品牌方面滿意情況

在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得O表現(xiàn)如圖二所示：其中很滿意的占13%，滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%。

(三)價(jià)格方面滿意情況

有52%的人認(rèn)為價(jià)格可以接受，33%的人認(rèn)為價(jià)格偏高，11%的人認(rèn)為價(jià)格合理，4%的人認(rèn)為價(jià)格無(wú)法接受。

(四)易買得超市工作人員服務(wù)態(tài)度

52%的消費(fèi)者認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度較好，31%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度一般，13%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度極好，4%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度惡劣。

(五)結(jié)賬效率滿意程度情況

66%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率高，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率偏低，20的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率一般，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率低。

(六)免費(fèi)接送方面那些需要改進(jìn)

22%的人認(rèn)為應(yīng)增加路線，13%的人認(rèn)為應(yīng)增加乘務(wù)員，16%的人認(rèn)為應(yīng)增加班次，7%的人認(rèn)為應(yīng)改善車內(nèi)環(huán)境，42%的人無(wú)所謂。

結(jié)論：消費(fèi)者對(duì)易買得的總體滿意度相對(duì)滿意