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第一篇：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
一、前言
進(jìn)入了二十一世紀(jì)，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機(jī)生命周期正由成長(zhǎng)期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，也隨之遍布了大校園園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來(lái)越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買群中最重要的消費(fèi)群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。
二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)
(一)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、推薦)。
3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的理解程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本狀況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的狀況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1、調(diào)查方式：
(1)文案調(diào)研(獲取重要的一手資料)
(2)網(wǎng)絡(luò)搜索(搜索必要的二手資料)
(3)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)
(4)問卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問，攔截 訪問)
(5)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)
2、調(diào)查對(duì)象：
(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)柧碚{(diào)查(60份)
(2)手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)
3、調(diào)查日期：20xx年xx月
4、調(diào)查區(qū)域：
(1)圭塘校區(qū)各所大學(xué)：浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。
(2)圭塘校區(qū)：各家手機(jī)專賣店，手機(jī)大賣場(chǎng)
(3)延安路：各家手機(jī)賣店，手機(jī)大賣場(chǎng)
5、調(diào)查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)
(2)選取適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析
(一)手機(jī)普及狀況及趨勢(shì)分析
信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98.3%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在10001500元之間，占55%;手機(jī)價(jià)格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在2000元以上，占5%。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)。
(二)各品牌手機(jī)占有狀況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46.7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購(gòu)買手機(jī)的目的
對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費(fèi)用的使用狀況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)透過辦理各種套餐來(lái)節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在30―60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為3%。
(五)學(xué)生手機(jī)使用的分析
由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40.1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23.3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先思考手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、色彩等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先思考質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。
(六)手機(jī)滿意度的分析
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們能夠發(fā)現(xiàn)51.7%的被調(diào)查者都表示對(duì)此刻擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。
四、結(jié)論與推薦
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們能夠清楚地得出以下結(jié)論：
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，個(gè)性是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們能夠看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。
因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到用心的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷推薦以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，個(gè)性是在款式、造型及色彩等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
第二，對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售地點(diǎn)選取上，主要將手機(jī)放在離校園較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選取贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選取中低檔價(jià)格。
第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、用心向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。個(gè)性要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，個(gè)性是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第二篇：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
手機(jī)依賴這個(gè)現(xiàn)象隨著手機(jī)的普及越來(lái)越受到關(guān)注，國(guó)內(nèi)外也有一些學(xué)者對(duì)這一現(xiàn)象做了研究，但對(duì)于在校大學(xué)生的手機(jī)依賴狀況研究卻十分寥寥。我課題組就杭州部分高校的在校大學(xué)生進(jìn)行了題為“在杭高校大學(xué)生手機(jī)依賴狀況”的調(diào)查，通過對(duì)近千分問卷的分析研究，我們認(rèn)為手機(jī)依賴現(xiàn)象在高校中已是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象，并將隨著手機(jī)使用的頻繁、功能的發(fā)達(dá)，而引發(fā)出更多的問題，作為學(xué)校必須正視這一現(xiàn)象，并制定相應(yīng)的防治辦法。
隨著社會(huì)逐漸步入信息化時(shí)代，手機(jī)的使用已經(jīng)越來(lái)越頻繁，大學(xué)生擁有手機(jī)的比例亦相當(dāng)之高，而且使用非常頻繁，部分甚至對(duì)手機(jī)已經(jīng)產(chǎn)生嚴(yán)重的依賴，在無(wú)法使用手機(jī)或忘記攜帶手機(jī)時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)如煩燥不安、言語(yǔ)粗俗、情緒低落、抑郁寡歡等不良情緒，而這種現(xiàn)象實(shí)際上已經(jīng)是手機(jī)依賴癥的表現(xiàn)。這不禁讓我們聯(lián)想到網(wǎng)癮初成時(shí)的情況，手機(jī)會(huì)不會(huì)成為繼網(wǎng)癮之后又一個(gè)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生巨大危害的現(xiàn)象呢？為了解大學(xué)生手機(jī)依賴癥的發(fā)生現(xiàn)狀及其不良影響，為今后開展相應(yīng)的研究提供科學(xué)依據(jù)，我們對(duì)在杭高職院校學(xué)生使用手機(jī)情況進(jìn)行了問卷調(diào)查。報(bào)告如下：
對(duì)象與方法：
（1）調(diào)查對(duì)象：主要是杭州地區(qū)高校的學(xué)生。包括浙江醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校，浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校學(xué)生。
（2）研究方法：采用整群隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查采用自行設(shè)計(jì)的問卷，內(nèi)容包括手機(jī)使用的一般情況，個(gè)人生活狀態(tài)和手機(jī)使用心理3個(gè)方面。發(fā)放問卷1000份，回收有效問卷955份，有效率為95.5%。問卷題型為等級(jí)性選擇題。
結(jié)果與分析：
（1）問卷一般情況：在955份有效問卷中，調(diào)查對(duì)象年齡在18～24歲，其中男性為370人，占39.7%，女性為585人，占61.3%。手機(jī)擁有率高達(dá)98.95%，近一半的受調(diào)查者（49.74%）是在進(jìn)入大學(xué)后才開始使用手機(jī)的。
（2）手機(jī)使用基本情況上：57.59%的受調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)作用非常大，是離不開的；71.2%的受調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)最大的吸引力“方便與他人溝通”。受調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)最主要的三項(xiàng)作用分別是：通話（85.86%），短消息（85.34%），上網(wǎng)（52.36%）。
（3）在手機(jī)消費(fèi)方面：大部分的受調(diào)查者表示（79.06%）從未換過手機(jī)或要用壞才換手機(jī)；而在選擇手機(jī)方面53.93%的受調(diào)查者選擇1000――1500價(jià)位的機(jī)型，62.83%的選擇國(guó)產(chǎn)品牌；92.76%的受調(diào)查者每月話費(fèi)在100元以下，仍有39.27%的受調(diào)查者覺得花費(fèi)消費(fèi)太多，占了生活費(fèi)好一部分。
調(diào)查建議：
從分析結(jié)果可以看出，有相當(dāng)一部分在校學(xué)生由于過度使用手機(jī)，而產(chǎn)生了一些心理和生理方面的問題，也就是我們所說(shuō)的手機(jī)依賴癥的表現(xiàn)。這必須充分引起學(xué)校的重視，手機(jī)依賴不但影響學(xué)生學(xué)習(xí)、生活，更有可能引起不良心理狀態(tài)，甚至是心理疾病，所以必須進(jìn)行干預(yù)和控制。我們看到，在手機(jī)使用的禮儀方面，比原來(lái)提高不少，說(shuō)明學(xué)校制定的規(guī)章制度，還是起到了積極的引導(dǎo)作用，同時(shí)，在控制網(wǎng)絡(luò)成癮方面也有許多對(duì)校方而言行之有效的方法，可以參考借鑒。建議如下：
（1）制定相應(yīng)的校紀(jì)校規(guī)控制手機(jī)過度使用；
（2）通過第二課堂進(jìn)行宣傳、教育，讓學(xué)生知曉“手機(jī)依賴”的危害，并養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣；
（3）鼓勵(lì)學(xué)生與朋友聯(lián)系多采用其他方式，如書信往來(lái)，直接見面等，逐步脫離對(duì)手機(jī)的依賴；
（4）適當(dāng)參加有益的身心活動(dòng)，加強(qiáng)與人之間的直接交流，增強(qiáng)自己的自信心；
（5）提供相應(yīng)的心理咨詢途徑，并引入相關(guān)檢測(cè)量表，為一些癥狀明顯學(xué)生提供心理援助，當(dāng)依賴癥比較嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)當(dāng)尋求心理醫(yī)生的指導(dǎo)，及時(shí)到醫(yī)院就診，以免情況惡化；
（6）提升學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)自身或者同學(xué)有相關(guān)依賴現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)求助于心理教師；
（7）對(duì)于已經(jīng)形成手機(jī)依賴的人，則應(yīng)通過監(jiān)督、治療，逐步減少非必要的使用時(shí)間，盡量使自己有一個(gè)適應(yīng)的過程，從而達(dá)到減少癥狀，擺脫依賴的目的。
第三篇：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告總結(jié)
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告總結(jié)
據(jù)工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部24日發(fā)布的通信業(yè)運(yùn)行狀況顯示，今年1～4月全國(guó)移動(dòng)電話用戶累計(jì)凈增4138.6萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)到90038.9萬(wàn)戶。其中3G用戶凈增2052.1萬(wàn)戶，達(dá)到了6757.2萬(wàn)戶。由此可見手機(jī)的重要性。為幫助手機(jī)行業(yè)的從業(yè)者及關(guān)心手機(jī)的市民更清楚地了解中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，我們實(shí)施了本次調(diào)查，本次調(diào)查我們將從手機(jī)行業(yè)概況、手機(jī)品牌格局、手機(jī)品牌及運(yùn)用、手機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及手機(jī)發(fā)展策略等方面展開，以全新的角度深入解讀中國(guó)手機(jī)行業(yè)。
2011年12月25日星期天我們到新街口各手機(jī)店進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)放了50份問卷，其中35為有效問卷。根據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)表述，結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)，我們總結(jié)分析得出結(jié)論。 統(tǒng)計(jì)分析：
1.我們對(duì)影響市民購(gòu)選手機(jī)的因素進(jìn)行了分析，其因素有：質(zhì)量、功能、服務(wù)、外觀、價(jià)格等。其具體的分析數(shù)據(jù)如下：
所占百分比
從圖中我們不難看出，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)質(zhì)量的要求還是很高的，在眾多的因素的中居于首位。
1
消費(fèi)者希望購(gòu)買的手機(jī)能夠使用較長(zhǎng)時(shí)間，不希望在使用的過程中反復(fù)地出現(xiàn)問題，給他們帶來(lái)極大的麻煩。我們也應(yīng)該看到消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求也不低，在調(diào)查問卷中，消費(fèi)者表達(dá)了他們喜歡功能強(qiáng)大的手機(jī)，手機(jī)的功能越多，消費(fèi)者將能到更多的方式打發(fā)時(shí)間，給消費(fèi)者的工作或是學(xué)習(xí)帶來(lái)方便。由此我們可以看出，手機(jī)功能化將成為未來(lái)的趨勢(shì)。當(dāng)然消費(fèi)者也需要良好的手機(jī)的售后服務(wù)，在有售后服務(wù)和沒有售后服務(wù)中，消費(fèi)者更傾向于前者，他們都希望自己的權(quán)益能得到有效的保護(hù)。消費(fèi)者對(duì)外觀的要求居于服務(wù)之后，外觀對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)有影響，但影響不大。在價(jià)格方面，我們從圖表中可以看出，消費(fèi)者不是很在乎。
2.我們對(duì)手機(jī)是否是國(guó)產(chǎn)手機(jī)也進(jìn)行了調(diào)查，具體的調(diào)查數(shù)據(jù)如下：
類型
國(guó)產(chǎn)
非國(guó)產(chǎn) 所占比例 40% 60%
從餅圖中我們可以看出國(guó)產(chǎn)手機(jī)所占的比例相對(duì)較小，外國(guó)手機(jī)在我們市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的比重。這顯示了我們的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不夠，對(duì)于我國(guó)手機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。這主要是因?yàn)槲覈?guó)的手機(jī)行業(yè)發(fā)展還不成熟，在技術(shù)研發(fā)方面缺乏創(chuàng)新，難以制造出令消費(fèi)者喜歡的手機(jī)，其次，一些手機(jī)行業(yè)缺乏相應(yīng)的手機(jī)銷售政策，這方面的缺失使他們失去了相當(dāng)一部分的市場(chǎng)份額。
SWOT分析法，即態(tài)勢(shì)分析法，最早在20世紀(jì)80年代由美國(guó)舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出，是一種通過對(duì)研究對(duì)象自身?xiàng)l件及外部環(huán)境等因素進(jìn)行綜合考慮，分析其內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)與威脅，從而提出一系列相應(yīng)對(duì)策的方法。
手機(jī)行業(yè)的SWOT分析：
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按照SWOT分析方法，我們可以從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、渠道、促銷、管理等方面對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)，有針對(duì)性的研究，明白其優(yōu)劣勢(shì)，機(jī)會(huì)與威脅，進(jìn)而得出國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展策略。 1. 優(yōu)勢(shì) （1）價(jià)格優(yōu)勢(shì)
談到國(guó)產(chǎn)手機(jī)，大多數(shù)人腦海中的第一印象就是便宜實(shí)惠。不錯(cuò)，在市場(chǎng)中，價(jià)格常常是決定性因素，消費(fèi)者往往喜歡追求物美價(jià)廉的商品，國(guó)產(chǎn)手機(jī)功能全，價(jià)格低廉，正好給消費(fèi)者帶來(lái)了最大的心里滿足。而且，國(guó)產(chǎn)手機(jī)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，一個(gè)重要的因素就是具有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 （2）渠道優(yōu)勢(shì)
渠道是指廠家把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，通常指代理商。與外資品牌的層級(jí)代理渠道模式不同，國(guó)產(chǎn)手機(jī)采用了扁平化的省包模式，使得以降低了多層渠道的成本，加強(qiáng)對(duì)終端的控制，快速獲得得市場(chǎng)反饋。再加上國(guó)產(chǎn)手機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)本土市場(chǎng)的熟悉使得這種渠道優(yōu)勢(shì)更加擴(kuò)大化。 （3）功能齊全款式多樣
國(guó)產(chǎn)手機(jī)能夠取得一定市場(chǎng)份額的另一個(gè)重要因素是機(jī)海戰(zhàn)術(shù)。面對(duì)越來(lái)越個(gè)性化，要求越來(lái)越高的消費(fèi)者，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在外觀、功能上可謂是下足了功夫。個(gè)性化的外觀再加上聽歌、上網(wǎng)、看電視、炒股等功能級(jí)一身，為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的擴(kuò)張賺足了人氣。 （4）農(nóng)場(chǎng)市場(chǎng)低端優(yōu)勢(shì)以及本土優(yōu)勢(shì)
農(nóng)村市場(chǎng)一直是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的占主導(dǎo)地位，本土化優(yōu)勢(shì)及農(nóng)村市場(chǎng)的自身特點(diǎn)使得國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷量一直領(lǐng)先于國(guó)外品牌。
2．劣勢(shì)（Weakness）
（1）產(chǎn)品附加值低缺乏核心技術(shù)
無(wú)論在什么領(lǐng)域，質(zhì)量永遠(yuǎn)是最具威脅的競(jìng)爭(zhēng)力影響因素。對(duì)于手機(jī)，質(zhì)量即意味著技術(shù)。與國(guó)外品牌相比，技術(shù)研發(fā)能力不足、質(zhì)量不穩(wěn)定、返修率高等使得國(guó)產(chǎn)品牌的整體形象整體降低。同時(shí)產(chǎn)品的附加值低，自然經(jīng)濟(jì)效益不明顯，利潤(rùn)率低，這也是國(guó)內(nèi)廠商無(wú)力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的客觀因素。
（2）大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)規(guī)模偏小產(chǎn)業(yè)鏈不完整 除了一些經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的老品牌之外（如波導(dǎo)、聯(lián)想等），大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)規(guī)模都偏小，產(chǎn)業(yè)鏈不完整，主要依靠貼牌或品牌合作等進(jìn)行生產(chǎn)。 （3）庫(kù)存壓力產(chǎn)能過剩
國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)普遍存在庫(kù)存嚴(yán)重超額現(xiàn)象，造成積壓。 （4）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
由于聯(lián)發(fā)科的壟斷，所有采用聯(lián)發(fā)科芯片的企業(yè)都面臨著“泛商品化”的問題。 （5）國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌相互制約
“國(guó)產(chǎn)手機(jī)”作為一個(gè)大的商品品牌，是對(duì)所有國(guó)內(nèi)品牌的統(tǒng)稱。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌眾多，烏龍混雜，品牌形象相互制約。 （6）缺乏創(chuàng)新 一味跟隨
無(wú)論是在功能還是在外觀上，國(guó)產(chǎn)手機(jī)相對(duì)于外資品牌的跟隨效仿非常泛濫，似是而非，缺乏創(chuàng)新。
（7）高端策略上誤入歧途 一些不滿足于低端市場(chǎng)效益，想通過高端市場(chǎng)獲取更多利益的企業(yè)，妄想通過華而不實(shí)的外觀（如鑲嵌鉆石、黃金），廣告特色不鮮明的明星代言等方法進(jìn)入，舍本而逐末，其結(jié)果是可想而知的。 3．機(jī)會(huì)
（1） 目前，進(jìn)行的有聲有色的家電下鄉(xiāng)活動(dòng)以及國(guó)家出臺(tái)的一系列提高出口退稅、鼓勵(lì)
消費(fèi)、穩(wěn)定出口等政策，為舉步維艱的手機(jī)廠商帶來(lái)了新的機(jī)遇，生產(chǎn)下滑的趨勢(shì)也逐步得以遏制。
（2） 中國(guó)依然有較大的發(fā)展?jié)摿?，且?guó)產(chǎn)手機(jī)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)更為熟悉
（3） 前景明朗的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)相對(duì)世界其他國(guó)家而言，受金融危機(jī)的影響較小，
而且目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已開始回暖。
（4） 出口市場(chǎng)逐步回升。 4．威脅
（1） 山寨機(jī)等替代產(chǎn)品的威脅。山寨機(jī)是指未經(jīng)信-息-產(chǎn)-業(yè)-部的入網(wǎng)檢測(cè)，沒有進(jìn)網(wǎng)許可
證，該類產(chǎn)品功能極其豐富、價(jià)格及其低廉、外觀及其新穎、質(zhì)量及其不穩(wěn)定，以其狼性、創(chuàng)新、迎合市場(chǎng)的精神儼然成為一種非主流文化。因其上市快、成本低同時(shí)在中東非洲市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)造成威脅。另外，其極不可靠的質(zhì)量更是對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)整體形象造成威脅。
（2） 國(guó)外洋品牌的`威脅。國(guó)外著名品牌憑借其強(qiáng)大的技術(shù)資源，全球的信譽(yù)支持以及跨
國(guó)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)、銷量上明顯強(qiáng)于本土品牌。
（3） 國(guó)人消費(fèi)理念的威脅。中國(guó)人對(duì)于品牌的認(rèn)知大部分是非理性的，認(rèn)為進(jìn)口的就是
好的，廣告打得響的就是好的。所以消費(fèi)者一般會(huì)對(duì)國(guó)外比較出名的外資品牌更加青睞。
結(jié)論：
我們的國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查問卷，我國(guó)手機(jī)行業(yè)得研發(fā)先進(jìn)技術(shù)，在保證質(zhì)量的提前下，追求手機(jī)的功能化，其具體的策略如下：
（一）價(jià)格策略
目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格多數(shù)在1000元左右，超過1500元都比較罕見，但面對(duì)山寨手機(jī)和國(guó)外大品牌水貨手機(jī)的沖擊，市場(chǎng)表現(xiàn)并不樂觀。所以一味地陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭或者砸大把錢做電視廣告意義并不大，不如把資源傾注在如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化等方面，制造出真正有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，即使價(jià)格較高，宣傳力度一般也一樣會(huì)有大量用戶買賬。
（二）渠道策略
從目前實(shí)際采集的賣場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看，國(guó)內(nèi)不同區(qū)域的同款手機(jī)售價(jià)有著較大的差異，通常是華南地區(qū)的售價(jià)要比華北和華東高出不少。建議廠商在渠道供貨方面有更嚴(yán)格的價(jià)格控制體系，縮小南北價(jià)格差異。
（三）品牌策略
現(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)上了解手機(jī)購(gòu)買資訊的人群已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了從報(bào)刊雜志和電視廣播上獲取關(guān)資訊的人群，因此建議廠商做品牌和產(chǎn)品推廣時(shí)加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)上的投放力度。此外，廠商與媒體合作的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布會(huì)，重量級(jí)產(chǎn)品的全程曝光炒作等形式也會(huì)成為品牌推廣熱點(diǎn)。
通過各大企業(yè)的努力，提高手機(jī)質(zhì)量，強(qiáng)化手機(jī)功能，提供良好的售后服務(wù)等等，相信我國(guó)的手機(jī)行業(yè)將會(huì)有很好的發(fā)展前景。
華北地區(qū)手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2017-01-04 16:38 | #2樓
一． 區(qū)域調(diào)研
（一）華北地區(qū)基本情況
華北地區(qū)，屬于自然地理分區(qū)，不是行政區(qū)，不隨著行政區(qū)劃調(diào)整而改變，按照地理教科書，華北地區(qū)，一般指秦嶺-淮河線以北，長(zhǎng)城以南的中國(guó)的廣大區(qū)域；北與東北地區(qū)、內(nèi)蒙古地區(qū)相接。大致以≥10℃積溫3200℃（西北段為3000℃）等值線、1月平均氣溫-10℃（西北段為-8℃）等值線為界。
華北地區(qū)，政治上包括北京市，天津市，河北省、山西省和內(nèi)蒙古中部（呼和浩特市、赤峰市、包頭市、鄂爾多斯市、烏蘭察布市）。內(nèi)蒙古西部屬草原沙漠地區(qū)，氣候嚴(yán)寒 干旱，和地理意義的華北不是一個(gè)概念，自然區(qū)劃屬于西北地區(qū)，地理上的氣候?qū)W的現(xiàn)代華北為“暖溫帶半濕潤(rùn)大陸性氣候”，四季分明，光照充足；冬季寒冷干燥且較長(zhǎng)，夏季高溫降水相對(duì)較多，春秋季較短。但華北平原的熱量和雨水明顯多于黃土高原。華北的土壤皆為河流沖積黃色旱作類型，是中國(guó)小麥的主產(chǎn)區(qū)。華北地區(qū)是中華民族的發(fā)源地之一，中國(guó)的政治文化中心。
（二）華北主要省市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和資源優(yōu)勢(shì)
1、北京市
北京市的首都區(qū)位優(yōu)勢(shì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展無(wú)疑具有重要作用。同時(shí)，北京市是世界上少有的、也是中國(guó)最大的科技和智力密集區(qū)。高等院校、科研機(jī)構(gòu)集中，科技人才薈萃。北京地區(qū)無(wú)論是高級(jí)人才的培養(yǎng)、科技力量、科研水平和成果數(shù)量，還是科技投入產(chǎn)出能力、技術(shù)輻射和擴(kuò)散能力、科技產(chǎn)業(yè)化均居全國(guó)領(lǐng)先地位?？萍己椭橇?yōu)勢(shì)，成為北京市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)撛诘淖畲蟊容^優(yōu)勢(shì)。北京市還具有資金、市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)。全國(guó)性的各銀行總部絕大多數(shù)都設(shè)在北京市，國(guó)外有在華業(yè)務(wù)的銀行在京都設(shè)有辦事處，各國(guó)國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)的廣泛開展，使北京成為全國(guó)最大的存差地區(qū)，資金相對(duì)充裕。此外，北京市是一個(gè)1400多萬(wàn)人口的特大城市，消費(fèi)規(guī)模較大，消費(fèi)水平、檔次較高，有著巨大的消費(fèi)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
2.山西省
現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是建立在資源優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上的以能源原材料工業(yè)為支柱的超重型結(jié)構(gòu)，存在著支柱產(chǎn)業(yè)單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)初級(jí)，支撐體系薄弱，產(chǎn)業(yè)素質(zhì)低下等影響發(fā)展后勁和經(jīng)濟(jì)效益的問題。同時(shí)，也面臨著環(huán)境惡化，生態(tài)失衡的矛盾。以資源為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)造成了山西植被破壞、水土流失、地下水系的破壞和污染等問題。
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3.內(nèi)蒙古自治區(qū)
內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度相對(duì)比較穩(wěn)定，“八五”以來(lái)基本保持在10%左右的速度。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演變看，雖然長(zhǎng)期以來(lái)一產(chǎn)占有較高比重，但自“八五”以來(lái)，初級(jí)工業(yè)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征顯著。“八五”和“九五”期間二產(chǎn)、三產(chǎn)的增長(zhǎng)速度明顯高于一產(chǎn)，在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中第一產(chǎn)業(yè)比重由1996年的32.7%下降到2002年的21.6%，而第二、三產(chǎn)業(yè)比重則由39.3%和28.9%分別上升到42%和36.4%，這表明內(nèi)蒙古自治區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在向第二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)得到一定程度的緩解。
內(nèi)蒙古自治區(qū)和中國(guó)東北、華北、西北三大經(jīng)濟(jì)區(qū)相連，具有很好的地緣優(yōu)勢(shì)。東北與黑龍江、吉林、遼寧三省接壤，西南與甘肅、寧夏、陜西、山西、河北五省區(qū)為鄰，北部與蒙古和俄羅斯為界，位置的鄰近性和經(jīng)濟(jì)上的互補(bǔ)性有利于發(fā)展同俄羅斯、蒙古及國(guó)內(nèi)東北、華北、西北三大經(jīng)濟(jì)區(qū)的合作與交流。但脆弱的自然生態(tài)環(huán)境長(zhǎng)期制約內(nèi)蒙的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作。
二． 行業(yè)調(diào)研
（一） 手機(jī)行業(yè)基本情況
根據(jù)工信部運(yùn)行局預(yù)計(jì)，在4G網(wǎng)絡(luò)上線后，我國(guó)4G智能手機(jī)的出貨量在2015年達(dá)到
1.2億部才能滿足用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入的龐大需求。從用戶發(fā)展和營(yíng)收來(lái)看，4G發(fā)展速度將遠(yuǎn)高于3G網(wǎng)絡(luò)部署之初的記錄，未來(lái)3年國(guó)內(nèi)4G市場(chǎng)將呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，而非3G初期漸進(jìn)式增長(zhǎng)。
工信部指出，由于國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)積累不足，與眾多的外資手機(jī)企業(yè)先比，總體技術(shù)水平仍遠(yuǎn)落后于外資企業(yè)，核心技術(shù)幾乎全部掌握在外資手機(jī)廠商中。
在硬件方面，我國(guó)手機(jī)企業(yè)缺乏芯片和射頻元器件等關(guān)鍵核心技術(shù)。一方面直接導(dǎo)致我國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)缺乏高端產(chǎn)品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，利潤(rùn)少；另一方面，導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，直接制約了我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
在軟件方面，智能手機(jī)風(fēng)靡全球，逐步取代傳統(tǒng)功能型手機(jī)，而國(guó)產(chǎn)手機(jī)在智能化領(lǐng)域的拓展明顯落后。國(guó)產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)大多基于Android及定制業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，真正具有特色的獨(dú)創(chuàng)性應(yīng)用很少，國(guó)產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)普遍存在版本升級(jí)緩慢，操作系統(tǒng)“補(bǔ)漏”、“增效”的速度明顯滯后等問題。從全球智能手機(jī)的毛利率看，蘋果超過50%，三星、HTC維持在30%上下，而國(guó)產(chǎn)品牌的毛利率不到20%。
（二） 手機(jī)行業(yè)調(diào)查結(jié)果分析及發(fā)展建議
手機(jī)行業(yè)的迅速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。尤其是在中高端手機(jī)的研發(fā)上各個(gè)公司相繼投入了大批的財(cái)力物力，在研發(fā)新技術(shù)的同時(shí)也引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和新型管理理念。但是由于同行業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為了進(jìn)一步了解大眾消費(fèi)者對(duì)手機(jī)偏好選擇以及市場(chǎng)需求和發(fā)展方向，本次調(diào)研主要在華北地區(qū)通過調(diào)查問卷的方式對(duì)手機(jī)的普及情況、用戶的消費(fèi)特征、潛在的消費(fèi)趨勢(shì)等方面進(jìn)行了較為全方面的調(diào)查，取得較全面的市場(chǎng)信息資料調(diào)查。
1.外觀關(guān)注分析
隨著手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者的差異化越來(lái)越明顯，多層次的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高。他們往往對(duì)外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對(duì)外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對(duì)市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下，把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂化，這是未來(lái)中國(guó)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢(shì)。
從居住地上來(lái)講，城鎮(zhèn)居民比農(nóng)村居民更關(guān)注一些外觀；從年齡上來(lái)講，中青年卻較少關(guān)注手機(jī)關(guān)注；從性別上講，女性比男性更關(guān)注手機(jī)外觀；從職業(yè)上講，自由職業(yè)者比其他職業(yè)的手機(jī)用戶更加的關(guān)注手機(jī)外觀，學(xué)生和公務(wù)員較為注重；從受教育程度上來(lái)講，研究生及以上學(xué)歷的手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)外觀的關(guān)注度高。
2.價(jià)格關(guān)注分析
價(jià)格對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是首先關(guān)注的一個(gè)項(xiàng)目。
從居住地上來(lái)講，農(nóng)村居民更多的注重價(jià)格；從年齡上來(lái)說(shuō)，25歲以上的手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)價(jià)格的關(guān)注度也高，同時(shí)低收入者對(duì)手機(jī)價(jià)格也有較高的關(guān)注度；從職業(yè)、性別上來(lái)說(shuō)，對(duì)手機(jī)價(jià)格的關(guān)注度都較高；從受教育程度上來(lái)說(shuō)，學(xué)歷越高對(duì)手機(jī)價(jià)格的關(guān)注度就越低。
3.品牌關(guān)注分析
隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品,而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競(jìng)爭(zhēng)成為了手機(jī)市場(chǎng)上的主流，因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌
帶來(lái)的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來(lái)越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。所以對(duì)各手機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有品牌才是核心競(jìng)爭(zhēng)了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品！
從居住地上來(lái)說(shuō)，城鎮(zhèn)居民對(duì)品牌的關(guān)注度較高；從年齡上來(lái)講，年齡越大，對(duì)品牌的要求就越低；從個(gè)人收入上來(lái)講，收入越多，對(duì)品牌的關(guān)注程度就越高；從職業(yè)角度講，個(gè)體戶和教師對(duì)品牌有較高的關(guān)注度；從受教育程度上來(lái)講，大專―本科學(xué)歷的手機(jī)用戶十分注重品牌。
4.功能關(guān)注分析
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對(duì)手機(jī)的要求也正在不斷改變。手機(jī)已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話的工具，而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個(gè)處處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代，手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。
從居住地上來(lái)講，不管是城鎮(zhèn)居民還是農(nóng)村居民，對(duì)手機(jī)功能的關(guān)注度相差無(wú)幾；從年齡上來(lái)說(shuō)，25歲以下的手機(jī)用戶比較注重手機(jī)功能；從個(gè)人收入來(lái)說(shuō)，收入在1500元―3000元之間的手機(jī)用戶以及收入在5000元以上的手機(jī)用戶較為關(guān)注手機(jī)功能；從性別上來(lái)說(shuō)，男性手機(jī)用戶比女性手機(jī)用戶更加關(guān)注手機(jī)功能；從職業(yè)上來(lái)說(shuō)，農(nóng)民和公務(wù)員對(duì)手機(jī)功能的關(guān)注度較高。
5.待機(jī)關(guān)注分析
25歲以上的手機(jī)用戶以及個(gè)體戶對(duì)手機(jī)待機(jī)的關(guān)注程度較高。
通過調(diào)查及以上分析，我們可以得出華北市場(chǎng)還有較大的市場(chǎng)空間，在同行業(yè)中有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，我們國(guó)有品牌還有一定的生存空間。
最后建議經(jīng)銷商提高售后服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品廠家應(yīng)提高產(chǎn)品質(zhì)量!
關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2017-01-04 20:44 | #3樓
一、 調(diào)查目的：了解在大學(xué)生中手機(jī)的使用情況
近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、 調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生
三、 設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表
總共設(shè)計(jì)36項(xiàng)問題，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)郵件150個(gè)，隨機(jī)選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。
四、 調(diào)查時(shí)間：2011年11月20日―2011年11月30日
五、 調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1. 提高效率，減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問卷使用電子郵箱發(fā)送給大學(xué)生，并掛在個(gè)人主頁(yè)上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問卷。
2. 調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時(shí)間的限制，回答答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在短短6天的時(shí)間內(nèi)突破150人，并且這些參加調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地的大學(xué)。具有普遍性，又有代表性。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。通過計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等。
六、 調(diào)查方法：
1.確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。
2. 動(dòng)員同學(xué)進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。
3. 調(diào)查完成后，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
4. 撰寫調(diào)研報(bào)告
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有 超過100人參加并且完成了問卷，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手
機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出營(yíng)銷建議。
1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有93.3%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)56.2%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，78.4%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。
2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
① 最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量14.6%，外型12.5%，價(jià)格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服務(wù)5.2%，其它方面也占半數(shù)。其中，消費(fèi)者對(duì)功能的要求最高，功能若不好，會(huì)產(chǎn)生使用不便。
另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1500元至2500元的價(jià)位，其比例高達(dá)70.9%。另外,有少部分的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)。
③ 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只占26.7%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④功能多元化
照相功能重要，游戲不可或缺
⑤品牌手機(jī)具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)
其中諾基亞手機(jī)廣受好評(píng)，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質(zhì)量好，LG做工精美 。
另外，大學(xué)生還有以下對(duì)手機(jī)供銷方的要求：售后服務(wù)，待機(jī)時(shí)間，防水功能，防摔，數(shù)碼
功能，價(jià)位低點(diǎn)，通用網(wǎng)絡(luò)，誠(chéng)信，質(zhì)量等。
八 結(jié)語(yǔ)――營(yíng)銷方式建議
為了提高形象和品牌價(jià)值，為了推廣手機(jī)產(chǎn)品，建議如下的營(yíng)銷活動(dòng)，通過這一系列的活動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)品銷售。
1、亮相展覽會(huì)
在學(xué)校周圍舉辦大型的電子產(chǎn)品展覽會(huì)設(shè)立專柜展示手機(jī)產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品。
2、商標(biāo)設(shè)計(jì)大賽
在推廣宣傳手機(jī)的同時(shí),適時(shí)開展一場(chǎng)對(duì)手機(jī)商標(biāo)形象設(shè)計(jì)大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標(biāo)形象設(shè)計(jì)大賽，既可以推廣企業(yè)的形象，又拉近與大學(xué)生顧客的關(guān)系,運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷。
3、投放廣告
廣告的投播也是產(chǎn)品營(yíng)銷手段的重要環(huán)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的廣告設(shè)計(jì)會(huì)對(duì)產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用?？梢赃x擇在生活時(shí)尚頻道、時(shí)尚類報(bào)章雜志、消費(fèi)電子雜志、電腦報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時(shí)尚 激情 動(dòng)感等元素吸引顧客。但是要時(shí)刻監(jiān)視廣告的投放頻率和費(fèi)用等，及時(shí)做出評(píng)估和決策。
4、價(jià)格策略
在銷售推廣活動(dòng)進(jìn)行到一定的程度，為了進(jìn)一步提高銷售量，運(yùn)用價(jià)格杠桿進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，給消費(fèi)者一定的折扣，以刺激零售消費(fèi)。但同時(shí)，應(yīng)避免與競(jìng)爭(zhēng)者打價(jià)格戰(zhàn)。
5、限量版產(chǎn)品
對(duì)于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上，結(jié)合特定的宣傳活動(dòng)推出限量版。一定會(huì)在特定的消費(fèi)群體中引起購(gòu)買和收藏的高-潮，可以推廣產(chǎn)品。
6 參與學(xué)?；顒?dòng)
如贊助學(xué)校內(nèi)籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動(dòng)。
