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第一篇：社會實踐調(diào)查報告

旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味，但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司于xx年2月底在北京實施，調(diào)查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

隨團旅游：不滿意

旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。

在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導游的不滿。

科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務(wù)行業(yè)，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應(yīng)是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問題很簡單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。

費用和信譽：參團出游的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷?？磥恚M管對旅行社而言，價格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限?；蛟S在達到規(guī)模效益情況下，價格還可以適當調(diào)整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時間內(nèi)即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

假期放飛，出游最宜

調(diào)查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。

第二篇：馬克思社會實踐報告

在今年的七月份，我嘗試了人生的第一次投身于社會的工作。雖然，我只是做暑期工，雖然，我工作的時間不長，但是這一切都是那么難忘，也令我受益終身。

回想找暑期工的那段時間，我覺得可謂一波三折。因為我要經(jīng)過多處地方的尋覓，才找到那份工作。不過靜下來想想，我之所以陷入那種境地，其實與我沒有把握時機有關(guān)。因為在我放假的頭幾天，我都只顧著休息和等待消息，卻沒有主動去找工作，結(jié)果到了后來，有招暑期工的地方都已經(jīng)招滿人了，我才開始行動。這正與馬克思哲學觀點中，提出的“不失時機，促成飛躍”不謀而合。它教會我們要把握好時機，促成事情發(fā)展的成功。假如我們沒有在條件充分時立刻抓緊時機，那么成功將會離我們而去。這也恰恰體現(xiàn)了量變與質(zhì)變的關(guān)系。我總是想找份適合自己去做的暑期工，這時候其實是在一種量變之中，但光是想，又沒有實際的行動，結(jié)果還是沒有發(fā)生質(zhì)的變化，也就是說，還是找不到工作。

面對了幾次找工作的失敗，我卻沒有放棄，我還是四處打聽，哪里還會招人。而且我發(fā)現(xiàn)光是自己一個人去找的力量實在太單薄，于是我就請求親戚，朋友一起來幫我留意一下，這也反映出，人一定要充分發(fā)揮主觀能動性，當面對困難時，要冷靜地分析問題的所在，并要想出解決困難的辦法，而不是輕易地放棄。

最終，我還是來到了一家商店做“理貨員”。這時候，我是覺得有種成功感，因為我覺得，我的不放棄是有價值的我的選擇是正確的。馬克思主義哲學告訴我們：“正確的意識促進事物的發(fā)展，錯誤的意識指揮阻礙事物的發(fā)展?！彼笪覀円獡碛姓_的意識來對世界進行改造，用正確的意識指導我們的行動。沒錯，正因為我有不放棄的信念，我才找到我的第一份暑期工。

找到暑期工，其實就是意味著另一階段新的開始，因為我要開始上班。

第一天上班的時候，雖然我什么都不懂，但是我卻覺得自己融入了一個充滿活力的集體當中。因為這家商店在每天的早會前，主持會議的人總會先精神飽滿地說：“各位同事早上好!”接著大家就會神采奕奕地回答：“非常好!”這種做法無疑是在壯大士氣。而且在那里工作，最令我感到震撼心靈的是和大家一起卸貨。在一條長長的樓梯上，大家站成一條傳貨線，即使再多的貨物，都很快地從一樓傳到二樓。其實，上面的內(nèi)容，目的都是說明整體與部分的問題。在同一結(jié)構(gòu)里，()假如每個元素能合理地組成在一起，那么它們發(fā)揮的作用就會大于其總和。這家商店每天堅持這種問候方式，其實是想讓大家彼此增強認識，使大家的心團結(jié)在一起，更有利提高干勁;而搬運貨物這種工作線的合理的安排，其實是充分發(fā)揮每個人的力量，使大家形成一個強大的集體，加大了工作效率。

而且在我工作期間，我還了解到同一貨物擺在不同的地方，會有不同的銷售量，這與消費者的消費心理有關(guān)。而且，貨物要堅持“先進先出”的擺放原則，貨架上擺放的貨物要時刻整齊。的確，這不得不讓我想起聯(lián)系是具有普遍性的原理。任何事物都與其周圍的事物處在一種聯(lián)系當中。商店里一般都是講同類的商品擺放在一起，而將能銷售量較大的商品放到顯眼易見的地方，從而提高商店的營業(yè)額。而且值得我關(guān)注的是，那家商店總喜歡開展特價活動，經(jīng)常保持將最新的貨品更新到貨架上，這又恰恰反映了事物總是變化發(fā)展的道理。任何事物都不可能一成不變的，總是處以一種運動狀態(tài)。保持一種發(fā)展的目光看問題，不斷對自己進行改進，這樣才能適應(yīng)時勢的發(fā)展。

但話又說回來，其實這份工作是很辛苦的，而且受到的報酬又是不多。在每天勞累工作后，我總有一種自己立刻想躺下就睡一覺的感覺，不時，我還會萌發(fā)出放棄的念頭?？墒牵姆莨ぷ魇遣恍量嗄?事物的發(fā)展總是前進性與曲折性相統(tǒng)一。如果要縱觀整個人生來說，這只是一個小小的起點，雖然現(xiàn)在道路是艱難的，但其實是一個吸收經(jīng)驗的過程，假如沒有了這段辛苦的小小的一段路，沒有這樣曲折的一段路，我又豈能明白父母賺錢供養(yǎng)我們的艱難，我又豈能真真正正地取得進步，向前發(fā)展呢?

“書上得來終覺淺，欲知此事要躬行”。沒錯，假如沒有這次社會實踐，我又怎能得到如此豐富的認識，吸收到如此多的書上沒有的知識呢?譬如如何去以禮待客，如何使用打價機，如何安排擺貨位置……這些即使書本上是有的，但如果沒有去實踐過，是根本不會了解到過中的細節(jié)問題的。這樣，也證明了實踐是認識的基礎(chǔ)，認識是能反過來指導實踐的。實踐是認識的來源，通過這次社會實踐，我得到了許多新的認識，它們將會成為指導我以后的人生如何去走，為我取得成功奠定了基礎(chǔ)。當然，這些認識還是要不斷通過再次實踐的驗證，這樣才可以確保它們的正確性。

還有，通過這次社會實踐，我還明白了一切要從實際出發(fā)，要實事求是。因為結(jié)合我自己當前的狀況，我當時只是大學一年級，而且基本上可以說是沒有社會經(jīng)驗，因此，我就不要好高騖遠，只顧著找份高層次的工作，這樣只會使自己陷入更大的困境，反而一事無成。因此，我就要選擇一份從基礎(chǔ)做起的工作，這樣既可以吸收過中的經(jīng)驗，又可以體現(xiàn)到基層人們的生活狀況，使自己更要珍惜日后取得的成果。

這次社會實踐使我受益良多，它雖然是我人生的一段小插曲，但它卻響出了動聽的樂聲，使整段曲譜增添了活力;它雖然是我人生的一段小路，但它卻獨顯出美麗的風光，使整段道路增添了光彩;它雖然是我畫中的一筆，但它卻勾畫出畫像的輪廓，使整幅畫顯得清晰而富有美感!

我為我這次社會實踐的成功而感到自豪!

第三篇：社會實踐調(diào)查報告

一、實踐目的

1 完善暑期生活，使我的暑假更加充實

2 獲得社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，使自己對社會有一定了解

3學習處理人際關(guān)系，與同事和睦相處，為今后踏入社會做好準備

4.適當了解在工作中的民事糾紛，尋求正確方式解決爭端，維護自身權(quán)益

二、實踐內(nèi)容

1.文件整理:勞動仲裁委員會審理各種各樣的案例，所以需要整理的案例自然很多，每天都幫忙整理編排所處理的案例，按類分好，然后再用頁數(shù)碼刻錄一下頁數(shù)。

2.隨庭收聽仲裁審判，每一次開庭都認真旁聽，學習及時記錄下每次開庭內(nèi)容，這對我們專業(yè)以后的同聲傳譯很有幫助，同時對于今后我進入社會對自身利益的維護也有很大幫助，其中有個庭審令我至今記憶匪淺：鄭某系某化工公司，xx自 20xx年1月1日起與某化工公司建立勞動關(guān)系，任銷售職務(wù)，適用不定時工作制，工作地點為新橋。20xx年3月29日，某化工公司口頭通知鄭某將其崗位調(diào)至外地山東，鄭某并未同意。4月21日，某化工公司則以鄭某未到新崗位報到工作，也未向直線經(jīng)理請假為由通知鄭某解除勞動關(guān)系。鄭某經(jīng)與某化工公司協(xié)商不成，向靖江市勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請。雖然結(jié)果是鄭某勝訴，可是他失去了自己的工作，我從中認識到到一個單位勞動合同一定要簽署并仔細閱讀，個人利益要及時維護。

3.認真學習《勞動仲裁法》，在學習的過程中積極向同事請教問題

并從他們與上訪者交流中有所學習，有一次有個上訪者多次上訪未果，情緒比較激動，但是接待人員仍然細心解答，沒有表現(xiàn)出一絲不耐煩，這令我看了后深有感觸，工作過程中一定要有做夠的耐心和毅力。

三.實踐結(jié)果：

1.學習到了專業(yè)知識以外的知識。

雖然勞動仲裁與我的專業(yè)英語毫不相干，但是單有一技之長并不能應(yīng)對今后巨大的工作競爭，而且這對于我以后的工作卻有著很大的幫助，知道如何與單位或企業(yè)進行協(xié)商，如何正確處理所遇到的問題。

2.對于今后處理人際關(guān)系有幫助。

在這一個月的工作過程中，雖然與同事之間有時也有小的摩擦，但是退一步海闊天空，總的來說我們還是相處的挺融洽的，其他同事之間雖然有些共事很多年了卻仍然相處得非常好。一定要做到多做事少說話，遇到問題虛心提問，接到任務(wù)積極去做。

四.實踐總結(jié)及體會：

參加完社會實踐，我明白學校里要求我們參加社會實踐是為了引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。1個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識、專業(yè)能力上有所提升。但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。