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第一篇：手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告

95后，即1995-1999年出生、年齡16-20歲、處于青春期末期的人群，人口總量約1億，在人口中占比不到10%，卻是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中占比最高的人群，他們是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的原住民，移動(dòng)搜索的主力用戶。隨著年齡增長(zhǎng)95后正在迅速崛起，是未來(lái)幾年移動(dòng)消費(fèi)的主力用戶群體。

完整報(bào)告：

那么，95后的用戶是怎樣使用手機(jī)的呢?有什么特點(diǎn)?他們常用哪些功能?偏好什么應(yīng)用?移動(dòng)消費(fèi)情況又是怎樣的呢?手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何深入的影響他們的生活?

為了回答這些問(wèn)題、為產(chǎn)品的方向策略提供參考，MUX用戶研究組進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研，綜合多種研究方法，立求全方位深入了解95后人群：

1)一對(duì)一深度訪談：與有代表性的95后學(xué)生個(gè)體面對(duì)面訪談，深入理解他們的觀念、行為、動(dòng)機(jī)和需求。

2)小組座談會(huì)：就大家關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，邀請(qǐng)6-8位學(xué)生參與座談會(huì)，深入探討。

3)日志法：13名祖國(guó)各地、生活迥異的95后拍照并詳細(xì)記錄自己一周的工作和生活，以及使用手機(jī)的情景，展示手機(jī)與自己的生活。

4)問(wèn)卷法：6000多名95后參與手機(jī)使用行為調(diào)查問(wèn)卷，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和態(tài)度。

一、手機(jī)使用概況

安卓系統(tǒng)在95后中廣泛使用，安卓vs蘋果使用的比例約為8:1，遠(yuǎn)高于90后、85后中的比例。95后對(duì)手機(jī)的依賴性更強(qiáng)：一方面，與80后、85后經(jīng)歷電腦、PAD、手機(jī)等上網(wǎng)設(shè)備的轉(zhuǎn)變不同，95后是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的原住民，手機(jī)是他們最常用最習(xí)慣的上網(wǎng)方式，替代上網(wǎng)工具少，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為生活的一部分，斷網(wǎng)的心理不適強(qiáng)、手機(jī)上網(wǎng)的需求迫切;另一方面，95后多數(shù)處于求學(xué)階段，大多不能隨時(shí)隨地上網(wǎng)，上網(wǎng)時(shí)間有限且集中;結(jié)果表現(xiàn)出在有限的上網(wǎng)時(shí)間內(nèi)會(huì)充分使用、單位時(shí)間流量消耗多的情況。

二、下載應(yīng)用

95后更喜歡嘗鮮新應(yīng)用。和85后、90后相比，95后為了嘗試新鮮而下載APP的比例更高、應(yīng)需下載APP的比例更低。逛應(yīng)用商店是95后發(fā)現(xiàn)新應(yīng)用、下載新應(yīng)用的首要方式。

三、常用功能

95后使用手機(jī)的主要目的和功能是消遣娛樂(lè)社交和學(xué)習(xí)。主要原因是大多數(shù)95后還未真正走入社會(huì)，生活社交圈子偏狹窄，需求也相對(duì)局限。

1.娛樂(lè)消遣

在消遣娛樂(lè)方面，95后尤其喜歡泛二次元的內(nèi)容和設(shè)計(jì)，例如95后對(duì)動(dòng)漫類視頻的興趣遠(yuǎn)高于其他年齡組，泛二次元題材的小說(shuō)深受歡迎。二次元APP在95后中尤其受歡迎，添加泛二次元元素的.APP也較容易在95后中流行。

2.輔助學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)也是95后生活的主題，手機(jī)在他們的學(xué)習(xí)中扮演了重要角色。與90后、85后更多認(rèn)為電腦是輔助學(xué)習(xí)，而手機(jī)主要是通訊和娛樂(lè)工具不同，95后認(rèn)為在輔助學(xué)習(xí)方面，手機(jī)和電腦一樣重要。搜索和學(xué)習(xí)類APP是主要使用方式，年齡越小越多使用學(xué)習(xí)類APP，年齡越大越多使用搜索解決學(xué)習(xí)問(wèn)題。

3.聊天社交

聊天社交類APP是95后最常用的應(yīng)用類型，因?yàn)榍啻浩诘奶攸c(diǎn)之一是有較強(qiáng)的展示自己、與他人建立聯(lián)系、獲得認(rèn)可和尊重的需求。熟人社交最常用、換新手機(jī)必不可少的聊天應(yīng)用是手機(jī)QQ，而興趣社交、陌生人社交最廣泛使用的是貼吧，兩者是并存且互相促進(jìn)的，正如一位用戶在日志里寫到：“用貼吧來(lái)拓展朋友圈，用QQ來(lái)加固和朋友的感情。”

4.移動(dòng)消費(fèi)

1)現(xiàn)狀：當(dāng)前消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少

不可否認(rèn)的現(xiàn)狀是95后尚未成為移動(dòng)端消費(fèi)主力、手機(jī)網(wǎng)購(gòu)商品、生活服務(wù)、理財(cái)?shù)谋壤嫉陀?0后和85后。

2)原因：受限于身份和收入

主要原因是超過(guò)半數(shù)95后還是中學(xué)生，是收入來(lái)父母的伸手黨;當(dāng)前既缺乏購(gòu)買生活服務(wù)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)生活中需要自己進(jìn)行購(gòu)買決策的生活服務(wù)也少之又少，相比90后和85后，單位時(shí)間花費(fèi)金額較少、信用卡持有比例低、購(gòu)物無(wú)決策權(quán)。

3)潛力：未來(lái)增長(zhǎng)空間大

一個(gè)大寫的BUT!升入大專大學(xué)后，95后通過(guò)打工等方式擁有獨(dú)立收入的比例提高，平均生活費(fèi)有所增加;表現(xiàn)出手機(jī)生活服務(wù)使用比例迅速提升、種類增加、數(shù)額提升、更大比例有購(gòu)物的自主決策權(quán)。

4)各類生活服務(wù)使用情況

大專大學(xué)的95后的移動(dòng)消費(fèi)比例提高、品類頻率有所增加，需求以短期的吃喝玩樂(lè)為主。最常使用的消費(fèi)類APP是團(tuán)購(gòu)、外賣，體現(xiàn)在餐飲、影票、旅游出行等。

四、小結(jié)

在這次調(diào)研中，我們針對(duì)就當(dāng)前大家關(guān)注的熱點(diǎn)――95后人群――的生活作息、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)情況、手機(jī)使用行為習(xí)慣及主要APP做了一個(gè)細(xì)致掃描和深入的探討;多方位、多角度地呈現(xiàn)95后在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的生活場(chǎng)景。以期為大家在工作中做用戶需求挖掘和用戶行為理解提供信息。

第二篇：手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告

近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息化進(jìn)程的不斷加快和提高，高新科技產(chǎn)品成為人們使用和消費(fèi)的熱點(diǎn)。手機(jī)作為其中的代表之一，也不斷地被人們關(guān)注和親睞。而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，他們接受新的事物和想擁有高新產(chǎn)品的欲望比較強(qiáng)烈，尤其是在手機(jī)使用方面更為突出，此次的調(diào)查研究與分析正是對(duì)當(dāng)前的大學(xué)生手機(jī)使用情況的進(jìn)一步了解。

本次調(diào)查主要以某一高校的不同學(xué)院的同學(xué)作為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷的形式較全面的了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)的使用情況。

一、大學(xué)生開(kāi)始使用手機(jī)的時(shí)間

經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查基本了解，手機(jī)在大學(xué)生中使用廣泛，幾乎每一位大學(xué)生都有一部手機(jī)。大多的大學(xué)生開(kāi)始使用手機(jī)的時(shí)間是高中，占被調(diào)查人數(shù)的60%，有34%的大學(xué)生是在大學(xué)才開(kāi)始使用手機(jī)的，更有5%的同學(xué)在初中就開(kāi)始使用手機(jī)。

二、大學(xué)生對(duì)手機(jī)附加功能的要求

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的'情況下，更多的大學(xué)生對(duì)手機(jī)能否上網(wǎng)有一定要求，調(diào)查顯示70%的大學(xué)生希望手機(jī)帶有上網(wǎng)的功能。另外對(duì)帶有游戲的要求占35%，照相也是一種需求大的功能，大約有60%的大學(xué)生要求手機(jī)能帶照相，還有40%的大學(xué)生樂(lè)于手機(jī)能帶MP4.

三、平時(shí)使用手機(jī)做哪些事

當(dāng)代的手機(jī)功能齊全，大學(xué)生們使用手機(jī)主演用于通訊、上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、聽(tīng)歌看電影、照相和看小說(shuō)，它們分別占了調(diào)查人數(shù)的70%、76%、31%、29%和28%。

四、一個(gè)月的消費(fèi)情況

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)占了生活費(fèi)的一部分，但總的來(lái)說(shuō)，大學(xué)生手機(jī)的消費(fèi)都不是很高。經(jīng)調(diào)查：一個(gè)月消費(fèi)20元以下的占了8%，更多的人消費(fèi)20-50元，它們占了60%;其他的在50-100元之間的有23%;100元以上的有8%。

五、大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感程度

63%的大學(xué)生能接受的價(jià)格區(qū)間在500――1000元之間，10%的大學(xué)生能接受的價(jià)格在500元以下，27%愿意考慮1000――20xx元的手機(jī)，沒(méi)有能夠接受更高的價(jià)格的同學(xué)。以上數(shù)據(jù)表示，大學(xué)生普遍接受的價(jià)格區(qū)間為500――1000元。

六、大學(xué)生對(duì)追隨潮流的看法

對(duì)于對(duì)潮流的追隨，不同的人有不同的觀點(diǎn)。經(jīng)過(guò)調(diào)查，有12%的大學(xué)生認(rèn)為追潮很時(shí)尚，有21%的人則表示要看情況，大多數(shù)人則覺(jué)得沒(méi)必要，占了57%，有少量的11%保持沉默。

七、手機(jī)的危害

面對(duì)長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)對(duì)自己的傷害問(wèn)題，大家都有很多想法。但主要的傷害有著幾種：手機(jī)輻射、影響視力和占用時(shí)間，分別占了被調(diào)查人數(shù)的45%、30%和40%，另外只有9%的人覺(jué)得長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)沒(méi)什么傷害。

八、大學(xué)生更換手機(jī)的動(dòng)機(jī)

經(jīng)過(guò)調(diào)查，大學(xué)生更換手機(jī)的原因主要是因?yàn)槭謾C(jī)壞了或者丟了，他們占63%和52%，追隨潮流而換手機(jī)的比較少，約占5%，有其他原因而換手機(jī)的占了3%。

九、大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求

從這項(xiàng)的調(diào)查顯示，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求不盲目，比較理性。有72%的的大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求是經(jīng)濟(jì)實(shí)用，有10%的追求價(jià)格低廉的手機(jī)，要求功能齊全的有22%，僅有5%的同學(xué)認(rèn)為品牌之上。

十、小結(jié)

本次調(diào)查是以問(wèn)卷的形式向在校大學(xué)生咨詢他們使用手機(jī)的情況，經(jīng)過(guò)大量調(diào)查數(shù)據(jù)的研究、分析，我們可以從中得到當(dāng)代大學(xué)生使用手機(jī)是非常理性和現(xiàn)實(shí)的。追求潮流和高價(jià)位手機(jī)的大學(xué)生所占的比例是非常少的，不盲目、不奢侈是他們的特征，也能充分了解手機(jī)帶來(lái)的便利和危害，。由此可見(jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生使用手機(jī)是健康的。

第三篇：手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的

為了了解當(dāng)下大學(xué)生使用的手機(jī)的價(jià)位、選取手機(jī)的著重點(diǎn)、手機(jī)的品牌、等情況進(jìn)行了本次的問(wèn)卷調(diào)查，以便分析當(dāng)下大學(xué)生在手機(jī)消費(fèi)方面的消費(fèi)傾向和消費(fèi)行為，從而了解大學(xué)生消費(fèi)群體的手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展情況。

二、調(diào)查背景

隨著科技的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的飛越成長(zhǎng)，全國(guó)的經(jīng)濟(jì)面貌煥然一新，人民生活水平迅速提高。社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域。

對(duì)于二十一世紀(jì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在這個(gè)信息飛躍的時(shí)代，手機(jī)幾乎人手一部，走在校園中，隨處可見(jiàn)大學(xué)生一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這已然成為了一種生活方式，手機(jī)成為了生活中不可或缺的物品。面對(duì)越來(lái)越離不開(kāi)手機(jī)的大學(xué)生群體而言，大學(xué)生手機(jī)的使用已經(jīng)成為一種值得研究的現(xiàn)象。

三、調(diào)查內(nèi)容

本次問(wèn)卷調(diào)查的主要內(nèi)容包括大學(xué)生手機(jī)使用的品牌、手機(jī)使用的時(shí)間、用處、價(jià)格以及每月的話費(fèi)等情況。

四、調(diào)查概況

調(diào)查對(duì)象：

本次的調(diào)查對(duì)象選取為所有在校大學(xué)生

調(diào)查時(shí)間：

20xx年11月5日――20xx年11月10日

調(diào)查方式：

本次問(wèn)卷采取網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的調(diào)查方法，將問(wèn)卷通過(guò)QQ等社交平臺(tái)發(fā)放進(jìn)行隨機(jī)抽樣。采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，更能提高效率，減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問(wèn)卷使用電子郵箱發(fā)給大家，無(wú)需分配問(wèn)卷，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。

五、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

本次問(wèn)卷調(diào)查采用的是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的調(diào)查方式，所以選取了騰訊問(wèn)卷平臺(tái)制作平臺(tái)，這樣可以方便的將問(wèn)卷的鏈接分享到平時(shí)使用的騰訊社交軟件上面，而問(wèn)卷的問(wèn)題主要是圍繞大學(xué)生使用的手機(jī)的品牌、價(jià)格等方面設(shè)計(jì)的。

六、問(wèn)卷回收情況

本次問(wèn)卷填寫數(shù)量52份，有效填寫37份

七、調(diào)查結(jié)果分析

1、使用手機(jī)品牌和選取手機(jī)的注重點(diǎn)分析：

調(diào)查結(jié)果顯示當(dāng)代大學(xué)生中使用蘋果手機(jī)、小米、oppo的手機(jī)比較多，大部分購(gòu)買蘋果手機(jī)的用戶是因?yàn)樘O果的功能，而選擇小米和oppo的則更加看重手機(jī)的性價(jià)比，除此之外，大學(xué)生選擇手機(jī)有35.1%的人表示很在意網(wǎng)速，也就是說(shuō)大學(xué)生使用手機(jī)其實(shí)還是更加偏向于娛樂(lè)上網(wǎng)，但是總體上來(lái)說(shuō)大學(xué)生買手機(jī)更加注重性價(jià)比，也就是說(shuō)雖然當(dāng)下大學(xué)生在手機(jī)方面的消費(fèi)能力比較強(qiáng)但是也顯得比較的理性化。

2、手機(jī)使用時(shí)間及用途分析

54.1%的人表示在初中就開(kāi)始接觸手機(jī)了，而手機(jī)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)主要用途是上網(wǎng)和聯(lián)系家人朋友，但是有67.6%的大學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間都是在三個(gè)小時(shí)以上，說(shuō)明手機(jī)在大學(xué)生的生活中已經(jīng)是相當(dāng)于生活必需品了，且時(shí)間主要花費(fèi)在上網(wǎng)等娛樂(lè)項(xiàng)目上面，可見(jiàn)手機(jī)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)算是一種排憂解悶的主要途徑。

3、 手機(jī)的購(gòu)買途徑和獲取途徑分析

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示59.5%的大學(xué)生的手機(jī)都是來(lái)源于父母，僅僅21.6%的人的手機(jī)是自己賺錢買的，在購(gòu)買途徑上面73%的選擇手機(jī)專賣店購(gòu)買手機(jī)，由此可見(jiàn)當(dāng)下大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)并不獨(dú)立，手機(jī)使用的費(fèi)用主要是父母承擔(dān)，并且選擇購(gòu)買手機(jī)的途徑大多都選擇比較保守的專賣店購(gòu)買。

4、話費(fèi)費(fèi)用以及手機(jī)心里價(jià)格分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示僅有8.1%的大學(xué)生每月的話費(fèi)超過(guò)了150元，并且35.1%的大學(xué)生表示自己心里最理想的手機(jī)價(jià)格在20xx――2500元之間，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示可證明大學(xué)生這種沒(méi)有收入或者說(shuō)是低收入的人群的消費(fèi)能力并不高。

八、結(jié)論

通過(guò)以上的調(diào)查結(jié)果分析，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)下大學(xué)生選擇手機(jī)主要會(huì)考慮手機(jī)的性價(jià)比和手機(jī)的功能等方面，并且學(xué)生對(duì)手機(jī)的心里價(jià)格主要在20xx――2500元之間，所以如果要進(jìn)入、拓展大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)，應(yīng)該從產(chǎn)品的性價(jià)比、功能、價(jià)格定位等多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件的大學(xué)生的需求。

但是要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的話可能會(huì)比較的困難，手機(jī)普及的同時(shí)大學(xué)生的消費(fèi)能力不足，也就是說(shuō)不能跟上市場(chǎng)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，且大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的途徑比較單一固定，所以如果真的要打入這個(gè)市場(chǎng)是相對(duì)比較困難的。

九、總結(jié)

成就與收獲：

通過(guò)本次的問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)有了一個(gè)簡(jiǎn)單的了解，認(rèn)識(shí)到了大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)傾向、對(duì)手機(jī)的需求等，也可以看出如果要進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)是多么的不容易。

不足：

本次問(wèn)卷調(diào)查的不足主要凸顯在問(wèn)卷填寫的數(shù)量不夠多，收集到的數(shù)據(jù)不夠多，也就導(dǎo)致了調(diào)查結(jié)果分析會(huì)顯得沒(méi)有足夠的代表性，缺乏足夠的說(shuō)服力。

第四篇：手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告

調(diào)查對(duì)象：

小學(xué)生、大學(xué)生、成年人、老年人。

調(diào)查內(nèi)容：

手機(jī)使用情況。

小學(xué)生甲：“我有手機(jī)，手機(jī)可好了?？梢詭椭医鉀Q難題，還可以打游戲，讓我心情放松，緩解學(xué)習(xí)壓力?？墒俏易钥亓μ?，學(xué)習(xí)一落千丈，自己沉迷于手機(jī)，無(wú)法自拔?！?/p>

小學(xué)生乙：“我沒(méi)有手機(jī)，但我的爸爸媽媽有手機(jī)，每次我寫完作業(yè)可以玩玩了一次不過(guò)癮，玩兩次才夠，但玩第三次時(shí)，爸爸媽媽就不讓我玩了，我就會(huì)不擇手段去玩，比如在被子里偷玩，躲到廁所玩，從而眼睛近視。”

大學(xué)生：“手機(jī)對(duì)我們來(lái)說(shuō)太好，不僅可以在短時(shí)間內(nèi)知道作業(yè)，還能向老師提出不會(huì)的問(wèn)題，到了晚上，宿舍里的四個(gè)人，一人一個(gè)手機(jī)，有的打游戲，有的聊天，有的刷抖音，到了早上再睡覺(jué)，早上的課能逃就逃，能不上就不上?！?/p>

成年人：“手機(jī)是個(gè)好東西，工作群就在手機(jī)上，通知也十分快，在第一時(shí)間內(nèi)知道，工作效率也提升了。在業(yè)余時(shí)間里，可以看知乎，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，放輕一下自己的壓力?！?/p>

老年人：“手機(jī)是我們生活的一部分，有的.人在手機(jī)上跳廣場(chǎng)舞，有的人在手機(jī)上做農(nóng)業(yè)工具，有的人在手機(jī)看新聞，可以做到不出戶了，知天下呀！手機(jī)真是豐富了我們的老年生活?。　?/p>

總結(jié)：

手機(jī)是雙面刃，用好了可以幫助我們，用不好了，你只是手機(jī)的獵物，總而言之，適度用手機(jī)，合理安排時(shí)間，不沉迷于手機(jī)。

第五篇：手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告

隨著時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)從一個(gè)新興的高科技產(chǎn)品漸漸成為了人們的生活必須品之一。特別是最近幾年，科技的進(jìn)步帶來(lái)了手機(jī)日新月異的變化，從普通的使用短信通話等功能升級(jí)到現(xiàn)在的可以隨時(shí)上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，拍照錄制視頻，聽(tīng)歌游戲等多種功能為一體的智能產(chǎn)品。對(duì)于老年人而言，現(xiàn)在手機(jī)的多功能帶來(lái)的除了方便，可能還會(huì)存在使用上的不流暢和迷茫，對(duì)此我們專門制作了一次關(guān)于老年人使用手機(jī)的調(diào)查，以便更好的了解現(xiàn)在手機(jī)在老年人群中的使用情況，知道老年人對(duì)于手機(jī)有哪些方面的需求和體會(huì)，幫助廠商及手機(jī)運(yùn)營(yíng)商等依托實(shí)際情況開(kāi)發(fā)出適合老年人使用的手機(jī)或是應(yīng)用程序，給老年人的生活帶來(lái)更多的便利和精彩!

以下是本次調(diào)查的具體結(jié)果和分析：

一、參與調(diào)查的人數(shù)和性別

參與本次調(diào)查活動(dòng)的人數(shù)為287人，其中男性為157人，女性為132人

二、參與調(diào)查的網(wǎng)友年齡

參與本次調(diào)查活動(dòng)的人員年齡分布：61-70歲的為52%，比重最大，其次為51-60歲，占調(diào)查人數(shù)比重的26%。

三、參與調(diào)查網(wǎng)友使用手機(jī)的類型

參與本次調(diào)查的網(wǎng)友以使用普通手機(jī)和智能手機(jī)為主，分別占有比例為57%和37%，使用老人機(jī)的網(wǎng)友較少，僅為6%。根據(jù)調(diào)查情況，當(dāng)前，普通的手機(jī)在老年人群中還占據(jù)較大比重，說(shuō)明老年人對(duì)于普通手機(jī)的使用較為習(xí)慣，而智能機(jī)隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大也逐步成為了老年人新的選擇。

四、當(dāng)前使用的手機(jī)滿意程度調(diào)查

參與本次調(diào)查網(wǎng)友對(duì)于現(xiàn)在在使用的手機(jī)是否覺(jué)得可以滿足需求呢?根據(jù)數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)友對(duì)當(dāng)前使用的手機(jī)滿意度較高，其中63%的網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在使用的手機(jī)完全可以滿足自己的需求，27%網(wǎng)友認(rèn)為基本滿足需求，這說(shuō)明手機(jī)現(xiàn)在普遍的功能已經(jīng)可以老年使用者的需求，之后開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該更好的開(kāi)發(fā)便捷軟件，優(yōu)化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。

五、參與調(diào)查網(wǎng)友的智能手機(jī)使用情況

本次調(diào)查中已經(jīng)使用智能手機(jī)的網(wǎng)友為38%，想要嘗試使用的網(wǎng)友為25%，說(shuō)明智能手機(jī)已經(jīng)開(kāi)始逐步取代了普通手機(jī)的份額，成為了當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)的主流機(jī)型，在老年使用人群中的普及率和吸引度都在提高。而參與調(diào)查的老年網(wǎng)友中有15%覺(jué)得智能手機(jī)過(guò)于復(fù)雜和22%其他原因選擇沒(méi)有使用，這說(shuō)明現(xiàn)在的智能手機(jī)對(duì)于老年使用者的考慮較少，設(shè)置的程序等不符合老年人需求，讓一部分老年人望而卻步，需要進(jìn)一步優(yōu)化!

六、參與調(diào)查網(wǎng)友的手機(jī)來(lái)源

在本次調(diào)查中，自己購(gòu)買手機(jī)的網(wǎng)友比例為：55%，子女贈(zèng)送的為38%。

七、參與調(diào)查網(wǎng)友不使用智能手機(jī)的原因(多選)

本次調(diào)查中選擇“沒(méi)有適合老年人的操作設(shè)計(jì)”這一所知理由選項(xiàng)的網(wǎng)友最多，而“手機(jī)資費(fèi)過(guò)高，上網(wǎng)麻煩”、“ 使用太過(guò)復(fù)雜，學(xué)了就忘記了”次之，這說(shuō)明操作使用不復(fù)雜不符合老年人使用習(xí)慣以及資費(fèi)過(guò)高成為了老年人不選擇智能手機(jī)的主要原因，手機(jī)制造商及手機(jī)運(yùn)營(yíng)商今后可以從這些方面優(yōu)化服務(wù)。

八、參與調(diào)查網(wǎng)友使用智能手機(jī)的原因(多選)

本次調(diào)查中網(wǎng)友們選擇使用智能手機(jī)的原因以：“相比普通手機(jī)，更多娛樂(lè)更方便快捷”、“ 看新聞資訊方便，還可以看電子書”、“ 時(shí)尚，社交，可以更好的與人溝通傳遞信息”為三個(gè)主要原因。這說(shuō)明現(xiàn)代的老年人對(duì)于手機(jī)較之過(guò)去除了通話短信等基本通訊外，更為渴求信息的便捷獲取以及與他們的社交交流。老年人群也樂(lè)于嘗試使用新興的高科技產(chǎn)品。

九、參與調(diào)查網(wǎng)友使用的手機(jī)系統(tǒng)

參與本次調(diào)查的網(wǎng)友使用的手機(jī)系統(tǒng)以Android與ISO為主，這也與當(dāng)前智能手機(jī)主流操作系統(tǒng)相符，而在調(diào)查中有46%的老年網(wǎng)友對(duì)于自己手機(jī)的操作系統(tǒng)表示不知道，這說(shuō)明在老年使用者中對(duì)于手機(jī)的操作系統(tǒng)了解較少，關(guān)注度不夠，操作系統(tǒng)對(duì)于他們購(gòu)買使用那款手機(jī)的影響不大。

十、參與調(diào)查的網(wǎng)友常使用的手機(jī)應(yīng)用(app)多選

參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中使用率最高的手機(jī)應(yīng)用為瀏覽器，說(shuō)明老年網(wǎng)友中使用手機(jī)瀏覽器上網(wǎng)瀏覽的較之單獨(dú)的APP應(yīng)用較高，而攝影美圖應(yīng)用、社交應(yīng)用、實(shí)用信息應(yīng)用、聊天緊隨其后，說(shuō)明當(dāng)今老年人使用手機(jī)的目的較之過(guò)去更為多樣，對(duì)信息和交流的需求更為強(qiáng)盛，今后手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可以結(jié)合老年人的使用習(xí)慣和目的更好的針對(duì)老年用戶開(kāi)發(fā)出適合老人使用的應(yīng)用程序。

十一、網(wǎng)友對(duì)于樂(lè)齡網(wǎng)開(kāi)發(fā)手機(jī)移動(dòng)版的態(tài)度

通過(guò)本次調(diào)查， 54%的網(wǎng)友表示如果方便會(huì)使用樂(lè)齡網(wǎng)手機(jī)移動(dòng)版，26%的網(wǎng)友表示一定會(huì)使用樂(lè)齡網(wǎng)手機(jī)移動(dòng)版，從中我們可以看出網(wǎng)友們對(duì)于樂(lè)齡網(wǎng)開(kāi)發(fā)手機(jī)移動(dòng)版的態(tài)度較為積極，網(wǎng)站在開(kāi)發(fā)移動(dòng)版時(shí)也應(yīng)考慮到老年網(wǎng)友使用的方便、快捷和使用習(xí)慣等。

通過(guò)上述調(diào)查我們可以得知隨著時(shí)代的發(fā)展，智能手機(jī)已經(jīng)逐步成為了老年人使用手機(jī)的第一選擇，手機(jī)的應(yīng)用也從單獨(dú)的通話短信等基本功能向社交、資訊、拍照等多媒體應(yīng)用轉(zhuǎn)化，而在此之間，對(duì)于老年使用者容易遇到操作較為復(fù)雜無(wú)法順暢使用以及覺(jué)得資費(fèi)過(guò)高等問(wèn)題對(duì)老年人選擇手機(jī)類型帶來(lái)了一定的影響，也從側(cè)面說(shuō)明了當(dāng)前的主流手機(jī)類型在開(kāi)發(fā)時(shí)并沒(méi)有考慮到很多老年用戶的需求和使用特性，這也是手機(jī)廠商和運(yùn)營(yíng)商在今后可以優(yōu)化的。我們希望通過(guò)本次調(diào)查能夠幫助大家更好的了解在老年人群中手機(jī)的使用情況和老年人對(duì)于現(xiàn)在手機(jī)的需求和意見(jiàn)。

第六篇：手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告

本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查，對(duì)我校學(xué)生手機(jī)使用，包括品牌、價(jià)格、主要使用功能、消費(fèi)等情況進(jìn)行探討。為此，我們主要采用問(wèn)卷法對(duì)廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院a棟部分宿舍同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行分析得出結(jié)論：我校學(xué)生對(duì)手機(jī)要求及功能消費(fèi)主要分為兩方面：

第一，外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)（品牌，功能，價(jià)格）。

第二，主觀因素即手機(jī)使用（用途、消費(fèi)）。

關(guān)鍵詞：手機(jī)使用調(diào)查、外顯因素、主觀因素、調(diào)查顯示

1、引言：

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注。

方法：

2.1被試：

廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院a棟部分宿舍同學(xué)，其中男生68人，女生32人

2.2實(shí)驗(yàn)程序：

調(diào)查人員在XX年5月26日晚，隨機(jī)選取在宿舍有空的同學(xué)，請(qǐng)自愿輔助調(diào)查的同學(xué)填寫自制大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查報(bào)告。

2.3結(jié)果：

本研究一共發(fā)放問(wèn)卷100份，有效回收率為82%。對(duì)問(wèn)卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算百分比進(jìn)行分析：

作為一種相對(duì)奢侈的消費(fèi)品，手機(jī)正為越來(lái)越多的高校學(xué)子所擁有。在對(duì)我校100名同學(xué)的調(diào)查中，60%的同學(xué)在大學(xué)才開(kāi)始使用手機(jī)，20%在高中就開(kāi)始使用。并且?guī)缀跛型瑢W(xué)的手機(jī)都是由家人購(gòu)買的。手機(jī)使用調(diào)查報(bào)告顯示，同學(xué)對(duì)手機(jī)要求及功能消費(fèi)主要有：

1）外顯因素：大多數(shù)同學(xué)都購(gòu)買品牌機(jī)，即諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉、三星等！由于科技日新月異，不少小產(chǎn)家也加入到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，很多以其廉價(jià)，“功能全”等因素吸引消費(fèi)者，但從質(zhì)量上看，小產(chǎn)家的產(chǎn)品在科技質(zhì)量保證上始終不如大品牌。調(diào)查顯示，32%的同學(xué)注重手機(jī)的功能，34%的同學(xué)注重手機(jī)的外型，21%的同學(xué)注重手機(jī)的價(jià)格。這也就是同學(xué)們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。在調(diào)查中顯示：50%的同學(xué)選擇諾基亞這一牌子！近幾年，諾基亞公司以其產(chǎn)品：質(zhì)量好，外行美觀，價(jià)格適中贏得消費(fèi)者的青睞！在外顯因素中，同學(xué)們選擇手機(jī)的價(jià)位在1000―XX居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價(jià)位手機(jī)的特點(diǎn)，很多同學(xué)也選擇了其他功能，市場(chǎng)也推出了附帶mp3的手機(jī)，由于電腦的普及，高內(nèi)存手機(jī)的產(chǎn)生是社會(huì)趨勢(shì)！

2）主觀因素：在調(diào)查報(bào)告中，手機(jī)服務(wù)商主要有：移動(dòng)、聯(lián)通、電信。有人說(shuō)，大學(xué)就是動(dòng)感地帶，這也就決定了很多同學(xué)選擇了移動(dòng)，短信息包月。主觀因素調(diào)查報(bào)告中，80%的同學(xué)選擇移動(dòng)，其中30%的同學(xué)開(kāi)通gprs，gprs是移動(dòng)公司推出的一種可以用手機(jī)上網(wǎng)的服務(wù)，調(diào)查顯示，開(kāi)通gprs的同學(xué)主要用于q聊或看文章圖片。而相對(duì)大多數(shù)同學(xué)也只是了解有這樣的一個(gè)服務(wù)！由于大學(xué)生無(wú)固定收入來(lái)源，購(gòu)買手機(jī)的費(fèi)用來(lái)自于家長(zhǎng)的支持。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的社會(huì)特征，決定了他們的手機(jī)消費(fèi)水平。調(diào)查顯示，56%的同學(xué)每個(gè)月手機(jī)費(fèi)用大概在50以上100以內(nèi)，僅有7%的同學(xué)月手機(jī)費(fèi)用超過(guò)100元！71%的同學(xué)選擇包月送短信套餐服務(wù)，6%的同學(xué)選擇單向收費(fèi)，8%的同學(xué)選擇免月租。對(duì)于手機(jī)交友，74%的同學(xué)還未試過(guò)，對(duì)與網(wǎng)上通過(guò)手機(jī)繳交費(fèi)用的'服務(wù)，調(diào)查顯示78%的同學(xué)認(rèn)為不好，不安全。的確，不少網(wǎng)址都套了陷阱，以前就有些同學(xué)嘗試，結(jié)果在無(wú)意中多了很多付費(fèi)的項(xiàng)目，導(dǎo)致?lián)Q卡換戶。在手機(jī)使用調(diào)查中，73%的同學(xué)使用手機(jī)的主要用途是發(fā)短信，21%的同學(xué)用于打電話。由于手機(jī)更新快，追求時(shí)髦的人總會(huì)頻頻更換手機(jī)。在對(duì)我校同學(xué)的調(diào)查中，多數(shù)同學(xué)更換手機(jī)都在一年以上，只有13%的同學(xué)一年換一次。當(dāng)然，這些都是由我們學(xué)生共有的性質(zhì)決定的，家庭背景也是很重要的一個(gè)方面！

由以上統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)科技產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識(shí)的辨證統(tǒng)一！科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。大學(xué)生屬于純消費(fèi)群體的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機(jī)的購(gòu)買與消費(fèi)。矛盾是發(fā)展的動(dòng)力，由于人們對(duì)科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，手機(jī)的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對(duì)新技術(shù)的掌握能力也相對(duì)提高，為適應(yīng)社會(huì)主流，科技不斷向前發(fā)展，手機(jī)的使用不再是單單的打電話，90年代的手機(jī)已經(jīng)被人們所遺忘。社會(huì)發(fā)展著進(jìn)步著，實(shí)踐證明了手機(jī)這一科技產(chǎn)品為人們開(kāi)發(fā)利用，并將隨著社會(huì)進(jìn)步而前進(jìn)。