千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《消費(fèi)調(diào)查報(bào)告參考文獻(xiàn)(推薦5篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《消費(fèi)調(diào)查報(bào)告參考文獻(xiàn)(推薦5篇)》。
第一篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
沃爾瑪簡(jiǎn)介
沃爾瑪百貨有限公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十余年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。沃爾瑪1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開(kāi)設(shè)第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。
20xx年11月沃爾瑪在漢第一家分店漢口萬(wàn)達(dá)店在漢口中山大道正式開(kāi)業(yè)。時(shí)隔不到一年，20xx年9月，沃爾瑪在漢第二家分店武昌銷品貿(mào)店在武昌徐東區(qū)開(kāi)業(yè)。沃爾瑪武昌銷品茂店位于地下一層，營(yíng)業(yè)面積1.8萬(wàn) 平方米，是沃爾瑪在中國(guó)單層面積最大的店，其店內(nèi)環(huán)境徐東店的基本風(fēng)格與漢口店一致。然而，面對(duì)本土商界的“四大天王”即武商、漢商、中百、中商競(jìng)爭(zhēng)，還有同是國(guó)際性零售業(yè)大超市的家樂(lè)福、麥德龍，沃爾瑪。
調(diào)查目的
觀察超市布局和貨架陳列，分析其對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物的影響，并提出可改進(jìn)方案。
重點(diǎn)：通過(guò)觀察分析消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣及超市設(shè)施和環(huán)境，間接了解影響消費(fèi)者購(gòu)物的.因素；從消費(fèi)者角度出發(fā)，超市應(yīng)采取何種有效措施，提高消費(fèi)者滿意度。
調(diào)查消費(fèi)者在超市購(gòu)物品類，分析超市今后主要零售方向（即超市利潤(rùn)最集中商品的銷售）。
超市購(gòu)物方式
“一站式”購(gòu)物
顧客是否能在店中一次購(gòu)齊所有需要貨品，是否可以得到及時(shí)的新產(chǎn)品銷售信息，是否可以享有送貨上門(mén)、免費(fèi)停車(chē)等附加服務(wù)，是否可以在任何有空閑的時(shí)間入店購(gòu)物??這些問(wèn)題也是評(píng)價(jià)一間商店好壞的重要標(biāo)志。 在沃爾瑪，消費(fèi)者可以體驗(yàn)“一站式”購(gòu)物
(One―Stop Shopping)的新概念。在商品結(jié)構(gòu)上，它力求富有變化和特色，以滿足顧客的各種喜好。其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目繁多，包括食品、玩具、新款服裝、化妝用品、家用電器、日用百貨、肉類果菜等等。
另外，沃爾瑪為方便顧客還設(shè)置了多項(xiàng)特殊的服務(wù)類型： 免費(fèi)停車(chē)：例如深圳的山姆店?duì)I業(yè)面積12000多平方米，有近400個(gè)免費(fèi)停車(chē)位，而另一家營(yíng)業(yè)面積達(dá)17800多平方米的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)也設(shè)有約150個(gè)停車(chē)位。 沃爾瑪將糕點(diǎn)房搬進(jìn)了商場(chǎng)，更設(shè)有“山姆休閑廊”，所有的風(fēng)味美食、新鮮糕點(diǎn)都給顧客在購(gòu)物勞頓之余以休閑的享受。
超市布局分析
優(yōu)點(diǎn)
將消費(fèi)者常常購(gòu)買(mǎi)的品類布局在二樓，給顧客帶來(lái)了方便，節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間成本和體力成本。食品區(qū)與用品區(qū)分布合理，各品類布局清楚、易于客戶尋找 出口與收銀臺(tái)相連，便于出入和超市的有序管理 不足。收銀臺(tái)與入口處人流較大，此區(qū)域空間狹小、秩序混亂、導(dǎo)致顧客購(gòu)物后滿意度下降。不同品類分布散亂，不利于顧客購(gòu)買(mǎi)。手推車(chē)和提籃放置地點(diǎn)較少，不方便顧客使用 洗手間只有一處，導(dǎo)致顧客不便
第二篇：旅游調(diào)查報(bào)告
Part 1:旅游資源調(diào)查報(bào)告目的:通過(guò)這次旅游資源調(diào)查，可以提高學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)旅游行業(yè)的資源開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和管理有一個(gè)實(shí)際而深刻的感性認(rèn)識(shí)，加深和鞏固對(duì)教材的理解。可以提高觀察、研究、分析、評(píng)價(jià)、策劃設(shè)計(jì)、歸納寫(xiě)作等基本技能，進(jìn)一步培養(yǎng)綜合能力和創(chuàng)新能力；通過(guò)思考和訓(xùn)練，可以形成畢業(yè)論文的研究課題和范圍，為論文的開(kāi)題做準(zhǔn)備；可以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)性，開(kāi)闊視野，更好更快地適應(yīng)旅游業(yè)的需求，為以后的學(xué)習(xí)和就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
調(diào)查要求:
(1)要求學(xué)生認(rèn)識(shí)各種旅游資源的分布特征，說(shuō)明其在區(qū)域空間中的分布位置、變化規(guī)律、數(shù)量、特征、特性、類型組合匹配、構(gòu)成結(jié)構(gòu)和功能價(jià)值，并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
⑵以花溪公園的旅游資源為基礎(chǔ)，進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)規(guī)劃和景區(qū)設(shè)計(jì)，形成內(nèi)容豐富的旅游線路，有效發(fā)揮旅游資源的潛力和價(jià)值，塑造高原明珠花溪公園的特色空間形象，為旅游業(yè)發(fā)展提供有益的參考，使花溪公園獨(dú)特的喀什地貌向四面八方綻放。
⑶收集、熟悉和理解《中國(guó)旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T 18972-2019)。
(4)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容和方法進(jìn)行調(diào)查。
⑸保證結(jié)果質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、客觀性、準(zhǔn)確性，盡量做到內(nèi)容簡(jiǎn)潔、定量。
1.花溪公園概述
花溪公園位于貴陽(yáng)南郊花溪區(qū)。華西區(qū)北鄰南明區(qū)、烏當(dāng)區(qū)，東鄰龍里縣，南接長(zhǎng)順縣、惠水縣，西接清鎮(zhèn)市、平壩縣。全區(qū)地貌以山地和丘陵為主，總土地面積957.6平方公里?；ㄏ侵娘L(fēng)景名勝區(qū)，海拔1100米，氣候溫暖涼爽，夏天不熱，冬天不冷。
花溪公園位于貴陽(yáng)市以南17公里的花溪區(qū)，建于1937年，占地800多畝。它是貴州著名的旅游勝地。是貴州三大“高原明珠”之一，集真山真水、田園風(fēng)光、民族風(fēng)情于一體。公園內(nèi)形成具有地貌景觀、水文景觀和人文景觀的特色城市休閑旅游區(qū)。它不僅是附近居民的絕佳休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，也是花溪區(qū)重要的旅游景點(diǎn)之一。
2.花溪公園周邊環(huán)境概況
花溪取其意，花開(kāi)花落，溪水潺潺?；ㄏ友匕队袔鬃鶇⒉畈积R的山丘，突兀孤立或蜿蜒曲折。那里山環(huán)水秀，水清山綠，池塘疊翠，形成了方圓十幾公里的風(fēng)景區(qū)。包括“十里河灘”、“天河湖”、“高坡民族風(fēng)情與自然風(fēng)光”、“青巖古鎮(zhèn)”、“貴州陶幽景”等八大景區(qū)。
“高坡民族風(fēng)情和自然風(fēng)光”來(lái)自貴陽(yáng)海拔最高的高坡鄉(xiāng)，居民是苗族同胞。高坡鄉(xiāng)有許多苗族傳統(tǒng)民族節(jié)日，其中以“四月八拍”、“正月跳洞”、“七月放牛場(chǎng)”最吸引人，游人絡(luò)繹不絕，觀賞參與。在那里，古代苗族的懸棺和崖洞也留下了一個(gè)謎。
青巖鎮(zhèn)位于花溪以南12公里處，是貴州四大古鎮(zhèn)之一，建于明初。城鎮(zhèn)周?chē)畛跤谐菈?，分為?nèi)城和外城。它們是用方石、敵樓、破口和堡壘建造的，因年久失修而成為廢墟。修復(fù)后的丁廣門(mén)塔巍峨壯觀，與古道、石坊、寺廟相互輝映。西鎮(zhèn)的三塊古代石碑宏偉壯觀。古鎮(zhèn)的古建筑，九廟八廟五亭二廟四洞，保存完好。
坐落在群山之中的貴州――桃游徑，以飛越一座天然石橋――兩峰之間的鬼橋而聞名。鬼橋長(zhǎng)約11米，寬約60厘米，由巖石和樹(shù)根自然形成。從橋面到谷底，有十幾層樓高。站在墻上往下看很?chē)樔?。許多游客最初有“但這座橋不是英雄”的決心，但當(dāng)他們到達(dá)橋上時(shí)，他們停下來(lái)了。從華西到陶謙，一路環(huán)境安靜，山風(fēng)凜冽，林波起伏，喧囂無(wú)邊。鬼橋后面還有一個(gè)直徑幾十米的仙池。每年雨季，瀑布灌池，轟鳴灌耳，蔚為壯觀。
其中，花溪天河湖景區(qū)、青巖古鎮(zhèn)景區(qū)為國(guó)家AAAA級(jí)國(guó)家旅游區(qū)，花溪城市濕地公園已成功申請(qǐng)國(guó)家城市濕地公園并對(duì)外開(kāi)放。這些景點(diǎn)共同構(gòu)成了花溪獨(dú)特的景區(qū)網(wǎng)絡(luò)，為花溪區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。
3.花溪公園主要景點(diǎn)
經(jīng)過(guò)多年的變遷，花溪公園依然保留著原有的自然風(fēng)貌，山川自然融合，形成了位于市中心的一道亮麗的風(fēng)景。目前主要景點(diǎn)有音樂(lè)廣場(chǎng)、馬安橋、百步橋、東社、西社、壩上橋、牡丹園、碧桃園、水杉路、紅楓園、葫蘆坡、白松花園、南湖、佘山、靈山、龜山、兒童樂(lè)園等。它是一幅以貴州獨(dú)特的喀斯特地貌和花溪水流為主的動(dòng)態(tài)山水畫(huà)。在公園里，你可以體驗(yàn)自然風(fēng)光和現(xiàn)代城市的氣息。在靈山山頂上，還可以俯瞰華西的全貌。
南通旅游資源考察報(bào)告長(zhǎng)江一路蜿蜒，在河口兩岸打造兩座美麗的城市，南臨上海，北靠南通。我們說(shuō)南通不如上海繁華，但上海不如南通美麗。
1.調(diào)查區(qū)域的旅游環(huán)境
南通位于江蘇省東部，長(zhǎng)江入?？诒卑?，東臨黃海，與上海、蘇州、無(wú)錫、常州相望，背靠廣闊的蘇北平原，素有“江海門(mén)戶”之稱。現(xiàn)轄四市兩縣三區(qū)，總面積8001平方公里，人口785萬(wàn)。
南通風(fēng)景優(yōu)美。這樣的城市，注定了它的.旅游資源被各種色彩所覆蓋。關(guān)于數(shù)數(shù)，濠河繞城三十里，形似葫蘆珠鏈，被譽(yù)為南通市的“翡翠項(xiàng)鏈”。位于城市南郊的狼山風(fēng)景區(qū)是江蘇省六大自然風(fēng)景區(qū)之一，國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)。該地區(qū)有廣角寺、鑒真杜東海遺址、羅賓國(guó)王皇冠墓、康熙御書(shū)館、桂竹山樓等文物古跡。海安青墩新石器文化遺址；如皋毛筆江、董小萬(wàn)故居、水墨畫(huà)園、定慧寺；如東海的士高；石崗，通州戲劇古鎮(zhèn)；海門(mén)牡蠣蚜蟲(chóng)山；啟東圓托角。人文、休閑、生態(tài)都包括在內(nèi)。
南通地處江浙滬旅游發(fā)達(dá)地區(qū)，可以被上海等大城市的旅游市場(chǎng)輻射，所以旅游市場(chǎng)腹地廣闊。但是由于區(qū)域旅游形象還沒(méi)有完全樹(shù)立起來(lái)，交通條件還沒(méi)有完全改善，旅游項(xiàng)目少而又少，這種市場(chǎng)效應(yīng)還很難充分體現(xiàn)出來(lái)。
南通入境旅游市場(chǎng)接待人數(shù)少，比例低；入境旅游市場(chǎng)主要是東南亞、歐美。海外游客主要是商務(wù)客人，在南通停留時(shí)間較長(zhǎng)，未來(lái)可以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。國(guó)內(nèi)旅游是南通旅游業(yè)的主體，主要分布在江蘇、上海、浙江等周邊省市。游客旅游的主要目的是觀光、度假游客、探親訪友。目前，南通國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展不成熟，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不足，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿θ匀缓艽蟆?/p>
2.旅游資源的SWOT分析
優(yōu)勢(shì):南通江海自然文化旅游資源具有一定優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代、自然、宗教、長(zhǎng)壽等文化獨(dú)具特色；地處中國(guó)最大的客源地長(zhǎng)江三角洲，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)非常明顯；狼山、濠河、海上迪廳等。有一定的知名度和市場(chǎng)認(rèn)可度；相對(duì)發(fā)達(dá)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)和良好的旅游發(fā)展社會(huì)環(huán)境為旅游業(yè)發(fā)展提供了非常有利的條件。
缺點(diǎn):海濱自然景觀審美度低，適游期短，觀賞價(jià)值差；沿江旅游發(fā)展受工業(yè)和港口項(xiàng)目影響較大，且較為分散；長(zhǎng)壽現(xiàn)象、名人文化等許多資源載體不足，難以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)旅游產(chǎn)品；景點(diǎn)景點(diǎn)知名度低，拳頭產(chǎn)品少，產(chǎn)品包裝宣傳力度不夠，市場(chǎng)占有率低；城市旅游的帶動(dòng)作用不突出，認(rèn)可度低；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，購(gòu)物娛樂(lè)收入占比低；專業(yè)人才相對(duì)匱乏，旅游體制改革滯后。機(jī)遇:南通國(guó)際化進(jìn)程的加快，國(guó)際化上海都市圈的建設(shè)和世博會(huì)的舉辦，世界都市帶論壇項(xiàng)目的啟動(dòng)，將使南通旅游業(yè)面臨難得的發(fā)展機(jī)遇；不斷優(yōu)化的交通環(huán)境將大大提高南通旅游業(yè)的可達(dá)性；建設(shè)旅游強(qiáng)省的宏觀環(huán)境和高度重視發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的導(dǎo)向，為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的發(fā)展空間。威脅:與長(zhǎng)三角接軌后，將直接面臨周邊旅游目的地的激烈競(jìng)爭(zhēng)，成為南通旅游業(yè)最大的威脅；城市中一些旅游項(xiàng)目的低水平重復(fù)建設(shè)和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)影響了整體形象和綜合效益；旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，旅游體制和機(jī)制不順暢，影響旅游業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和整體水平的提高。
3.旅游資源的基本類型
它可以分為六類:
3.1歷史性
徜徉在南通，以清末狀元張謇為代表的近代南通人創(chuàng)造性地進(jìn)行了城市建設(shè)，使南通成為中國(guó)人按照先進(jìn)理念規(guī)劃建設(shè)的第一個(gè)城市典范，15個(gè)國(guó)家一等獎(jiǎng)創(chuàng)造了“近代中國(guó)第一城”的美稱。這是一個(gè)巨大的博物館，它豐富的文化底蘊(yùn)讓你品味無(wú)窮。
南通博物館位于南通市東南部的濠河畔，是中國(guó)人創(chuàng)辦的第一座博物館。19219年由中國(guó)近代著名愛(ài)國(guó)實(shí)業(yè)家、教育家張謇先生創(chuàng)建。它集中國(guó)古代園林與現(xiàn)代博物館于一體，是一座“園林博物館合一”的城市園林式綜合博物館，在中國(guó)博物館發(fā)展史上具有開(kāi)拓意義。交通便利，風(fēng)景宜人，歷史建筑獨(dú)特，文物豐富，文化底蘊(yùn)深厚，是人們游覽、學(xué)習(xí)、游覽、放松的理想場(chǎng)所。
南通博物苑位于濠河畔，猶如歷史在水中蹭蹭，歷史悠久。
南通的歷史在博物館重現(xiàn)。博物館包括南通風(fēng)箏博物館、紡織博物館、藍(lán)印花布藝術(shù)博物館、供水技術(shù)博物館、張謇紀(jì)念館、南通民間藝術(shù)博物館、南通建筑博物館、海安博物館和葛藝美術(shù)館，展示了南通旅游歷史的豐富性。
3.2江海
追河抓海。南通是長(zhǎng)江入海前的最后一個(gè)驛站。綿長(zhǎng)的江海海岸線使南通具有濱江海濱城市的迷人魅力。南通有珍稀淡水魚(yú)127種，是長(zhǎng)江水系鰻魚(yú)、甲魚(yú)、蟹苗的天然產(chǎn)地；近海魚(yú)類130余種，貝類資源8萬(wàn)余噸?！笆澜缟献钚迈r”的蛤蜊產(chǎn)量占全國(guó)的三分之二。露西漁場(chǎng)是中國(guó)四大漁場(chǎng)之一，盛產(chǎn)帶魚(yú)、鯧魚(yú)、大黃魚(yú)、小黃魚(yú)、梭子蟹等水產(chǎn)品。
元沱角風(fēng)景區(qū)位于河口北端，是中國(guó)第一個(gè)太陽(yáng)升起的地方。南通的沙灘平坦開(kāi)闊，一望無(wú)際，潮水已經(jīng)退去。你可以開(kāi)車(chē)去海邊，赤腳踩在柔軟的灘涂上。新鮮的蛤蜊從你的腳邊出來(lái)，撿起來(lái)，很刺激。這是一個(gè)著名的旅游項(xiàng)目――海上迪斯科。
另外不得不說(shuō)，南通的偉大代表之一的濠河，本來(lái)就是南通的護(hù)城河。它有1000多年的歷史。幾千年來(lái)，她肩負(fù)著國(guó)防、排水、交通、飲酒的重任，被稱為“個(gè)人血脈”。寬闊有序的水面，清澈的水流，迂回的漣漪，還有海鷗和飛魚(yú)的自然美，也被譽(yù)為城市的“翡翠項(xiàng)鏈”，環(huán)繞著城市流動(dòng)，景觀豐富，森林茂密。南通市民向來(lái)有談戀愛(ài)的傳統(tǒng)，歷代都有修繕，亭臺(tái)樓閣、小橋流水、游艇蕩漾，更增添了濠河的迷人風(fēng)情。當(dāng)你乘船游覽濠河時(shí)，你可以在一個(gè)繪畫(huà)世界中享受坐在水中的城市和旅行中的人的美妙意境。特別是濠河的夜晚，異彩紛呈，兩岸燈火輝煌，樹(shù)木搖曳，水面上的槳閃著光，音樂(lè)爆棚，劃船的場(chǎng)景深邃如夢(mèng)，處處充滿浪漫的氣息，會(huì)讓你陶醉。
3.3法性
剛來(lái)南通的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這里的民俗似乎更注重禮佛。所以拜佛求神成了游客來(lái)南通的一定目的，狼山是最有代表性的一個(gè)。
南通狼山是第一座從大?；氐胶恿鞯拿?，被稱為江海第一山。南通的山不高，一百多米而已。但山不高，仙名。狼山是菩薩道場(chǎng)，是西方佛教三圣之一。這座山也是獻(xiàn)給唯一一位披著龍袍的大菩薩的。一年四季都是香火和游客。因此，狼山在佛教八大名山中名列第一。爬狼山，看不回的河，過(guò)巨橋，比拼，水天一色，胸懷高遠(yuǎn)，仙山圣地之旅，一定會(huì)讓你的愿望成真。
也許人們是虔誠(chéng)的，南通還是長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)，是全國(guó)長(zhǎng)壽人口比例最高的城市。百歲老人比例超過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)兩倍以上。這座城市有600多名百歲老人，長(zhǎng)壽現(xiàn)象引起了全世界的關(guān)注。
參觀東方大壽星園，體會(huì)健康的奧秘，也是南通的一大旅游資源。
3.4文化
南通歷史悠久，人杰地靈。根據(jù)古文化遺址的考證，早在5000多年前的新石器時(shí)代，海安青墩地區(qū)就有原始氏族部落的繁盛。南通人文底蘊(yùn)深厚，范仲淹、王安石、米芾、文天祥等眾多名人都曾在南通留下傳世之作和佳話。三國(guó)名臣呂岱、宋代杰出的教育家胡瑗、明代名醫(yī)陳師恭、晚清名士李、、張謇等“揚(yáng)州八怪”為南通歷史增添了光彩。南通傳統(tǒng)民間藝術(shù)品包括銅排風(fēng)箏、銅排盆景、沈繡、剪紙、扎染、藍(lán)印花布、紅木雕刻、啟東版畫(huà)等。
明末四子之一的毛筆江和秦淮八大美女之一的董小宛故居水會(huì)園，是徽派特有園林的代名詞，他們?cè)诖搜堇[了一段浪漫的愛(ài)情故事，名為《東方羅密歐與朱麗葉》?？梢栽谀贤此畷?huì)園，感受才子佳人的美麗故事，品味徽州文化，品味董小萬(wàn)創(chuàng)作的董唐，一定會(huì)讓你無(wú)限思考。
南通是著名的教育之鄉(xiāng)，在基礎(chǔ)教育和素質(zhì)教育方面處于全國(guó)領(lǐng)先地位。南通是一個(gè)著名的體育城鎮(zhèn)。目前，14名世界冠軍和奧運(yùn)會(huì)冠軍為祖國(guó)贏得了50枚金牌，在中國(guó)地級(jí)市中排名第一，被譽(yù)為“世界冠軍的搖籃”。南通是著名的建筑之鄉(xiāng)，建筑鐵軍共獲得38個(gè)魯班獎(jiǎng)，是中國(guó)建筑行業(yè)最高獎(jiǎng)項(xiàng)，在全國(guó)地級(jí)市中排名第一。
3.5生態(tài)學(xué)
由于其獨(dú)特的地理位置，南通是一個(gè)自然景觀豐富的城市。所以南通旅游特別悠閑，有回歸自然的感覺(jué)。此外，南通還致力于休閑度假的發(fā)展，因此南通旅游業(yè)具有一定的生態(tài)特色。
比如李崖山島的生態(tài)旅游，東棗港李崖山島是海門(mén)市東棗港東北4海里黃海的一個(gè)天然兩棲島嶼。是漲潮落潮的島嶼，平均海拔4.5米。該島資源豐富，以牡蠣聞名，因此被稱為李亞山島。李崖山島生態(tài)旅游線路已開(kāi)通，首批旅游項(xiàng)目包括:漁港風(fēng)光游、海上休閑、牡蠣山觀景、海上日出觀景、沙灘聚會(huì)、捕捉海洋生物、騎騾馬花車(chē)等。
還有快樂(lè)森林山莊，是以“聚攏沙文化，展示鄉(xiāng)村風(fēng)情”為發(fā)展主題，集旅游休閑、生態(tài)寶石展示、農(nóng)業(yè)科學(xué)教育、國(guó)防科技教育、宗教知識(shí)普及為一體的江海之一。它的南面是一個(gè)沿河的風(fēng)景公園，北面是一個(gè)沿河的漁村。園區(qū)內(nèi)有20多個(gè)以“生態(tài)旅游，趣味互動(dòng)”為主題的項(xiàng)目，將學(xué)術(shù)文化與綠色世界相結(jié)合，觀賞性強(qiáng)，參與性強(qiáng)，人氣高，趣味性強(qiáng)?，F(xiàn)在越來(lái)越成為依山傍水回歸自然的生態(tài)公園。
3.6娛樂(lè)
當(dāng)然，任何地方都逃不出娛樂(lè)圈，南通也不例外。南通世外桃源休閑農(nóng)場(chǎng)總體規(guī)劃面積3000多畝，已開(kāi)發(fā)870畝。有休閑度假區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園、上水游憩區(qū)、森林公園。其中，休閑度假酒店已于2019年開(kāi)業(yè)。主要有餐飲、釣魚(yú)、會(huì)議、休閑等項(xiàng)目。餐飲以江鮮、野味、農(nóng)家菜為主；有3個(gè)魚(yú)塘可以釣魚(yú)，包括鯽魚(yú)、鱸魚(yú)、草魚(yú)、鯡魚(yú)和虹鱒魚(yú)。休閑區(qū)主要有4個(gè)茅草屋、5個(gè)竹樓和5個(gè)木屋，可同時(shí)容納40人娛樂(lè)。
南通海底世界是集海洋生物展示、科普教育、旅游休閑、娛樂(lè)購(gòu)物為一體的大型海洋水族館，也是現(xiàn)代海洋主題公園。整個(gè)博物館總建筑面積5000平方米，設(shè)有熱帶雨林區(qū)、兩棲爬行動(dòng)物區(qū)、極地區(qū)、珊瑚礁和魚(yú)類區(qū)、鯊魚(yú)觀賞區(qū)和海底隧道區(qū)等10個(gè)主題區(qū)。它展示了800多種海洋動(dòng)物，有10000多條尾巴。它是華東地區(qū)最具特色的旅游景點(diǎn)之一，也是南通主要的旅游聚集地和標(biāo)志性名片。
4.旅游資源評(píng)價(jià)
南通旅游資源數(shù)量多，組合好；文化旅游資源是主要資源，創(chuàng)業(yè)旅游資源豐富；但是，旅游資源的旅游吸引功能相對(duì)較弱、碎片化，潛在的休閑旅游資源和生態(tài)旅游資源潛力巨大；旅游資源呈帶狀分布，開(kāi)發(fā)利用水平低，產(chǎn)品化程度低。
5.關(guān)于旅游資源保護(hù)和開(kāi)發(fā)的建議
5.1旅游形象定位
圍繞“江海福地，休閑港灣”的區(qū)域形象定位，積極利用世博會(huì)余熱，持續(xù)打造“近代中國(guó)第一城”、“追江趕海南通”等一系列形象宣傳口號(hào)。
5.2節(jié)日活動(dòng)
做好各類旅游節(jié)，重點(diǎn)推出中國(guó)南通國(guó)際江海旅游節(jié)、世界都市帶論壇、中國(guó)如皋長(zhǎng)壽文化節(jié)、中國(guó)啟東海鮮節(jié)、中國(guó)東南黃海風(fēng)情旅游節(jié)、中國(guó)舞龍旅游節(jié)等一系列旅游節(jié)。
5.3市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段
加大宣傳推廣力度，全市每年將籌集不少于500萬(wàn)元的旅游公共推廣資金，用于旅游營(yíng)銷活動(dòng)。
通過(guò)打造休閑南通品牌，可以打造南通旅游業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)差異化營(yíng)銷策略，突出長(zhǎng)壽品牌推廣，組織長(zhǎng)壽探險(xiǎn)游，利用特殊宗教活動(dòng)擴(kuò)大旅游市場(chǎng)影響力。
第三篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
[引言]
科技信息高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已逐漸成為中國(guó)的第一媒體。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第十九次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，到20xx年底，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)1.37億，浙江達(dá)977萬(wàn)人，占浙江省人口總數(shù)的19.9%，占全國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的7.1%，位居全國(guó)第四；浙江省注冊(cè)域名數(shù)為33.07萬(wàn)個(gè)，占全國(guó)域名總數(shù)的比例為8.1%，全國(guó)排名第四；浙江省網(wǎng)站數(shù)63749個(gè)，占全國(guó)網(wǎng)站總數(shù)的7.5%，位居全國(guó)第五。
為全面了解浙江視聽(tīng)新媒體市場(chǎng)(下簡(jiǎn)稱新媒體市場(chǎng))發(fā)展現(xiàn)狀，掌握其運(yùn)營(yíng)方式和盈利模式，發(fā)現(xiàn)其存在的問(wèn)題。從20xx年4月初開(kāi)始開(kāi)展全省范圍的新媒體市場(chǎng)調(diào)查，歷時(shí)2個(gè)月，經(jīng)過(guò)前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、視聽(tīng)新媒體經(jīng)營(yíng)單位的走訪、上海視聽(tīng)新媒體市場(chǎng)的調(diào)研等活動(dòng)，終于形成了調(diào)查報(bào)告。期望本報(bào)告能為主管部門(mén)對(duì)新媒體市場(chǎng)發(fā)展的科學(xué)決策提供有效依據(jù)，能為各執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)新媒體市場(chǎng)的有效監(jiān)管提供參考意見(jiàn)。
由于時(shí)間倉(cāng)促和水平有限，調(diào)查報(bào)告存在不足、錯(cuò)誤之處，歡迎批評(píng)指正。
[關(guān)鍵詞]調(diào)查報(bào)告 視聽(tīng)新媒體 市場(chǎng)現(xiàn)狀 問(wèn)題建議
[正文]
（一）新媒體及視聽(tīng)新媒體發(fā)展態(tài)勢(shì)
新媒體技術(shù)出現(xiàn)于20世紀(jì)中后期，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為科技基礎(chǔ)和最主要的標(biāo)志。衛(wèi)星電視、寬帶網(wǎng)和手機(jī)無(wú)線服務(wù)平臺(tái)這三項(xiàng)數(shù)字技術(shù)興起，為數(shù)字技術(shù)席卷當(dāng)今世界奠定了不可動(dòng)搖的基礎(chǔ)，也為新媒體的發(fā)展提供了可能。和前一個(gè)時(shí)代的代表性媒體相比，后一個(gè)時(shí)代的代表性媒體就是新媒體。由此可見(jiàn)，新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，并無(wú)固定的涵義。但這并不意味著新媒體是一個(gè)無(wú)限相對(duì)的、沒(méi)有辦法解釋的概念。既然新媒體具有一定的時(shí)代性，就具有相對(duì)穩(wěn)定性和可釋性。其實(shí)，迄今為止所有新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，都是基于三個(gè)物理平臺(tái)：電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和廣播網(wǎng)。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)稱交換的電信網(wǎng)，點(diǎn)對(duì)面?zhèn)鞑サ膹V播網(wǎng)，以及多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的交相融匯，形成了新媒體發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)，而且最為明顯的趨勢(shì)，就是IP技術(shù)的引入，使電信網(wǎng)和廣播網(wǎng)都向互聯(lián)網(wǎng)靠攏。
新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，主要有運(yùn)營(yíng)主體新、傳輸技術(shù)新、傳播方式新、受眾范圍廣等特點(diǎn)。事實(shí)上，我們還可以用如下帶有褒獎(jiǎng)色彩的詞匯繼續(xù)描繪新媒體的無(wú)窮魅力：多媒體性、互動(dòng)性、主動(dòng)性、移動(dòng)性、流動(dòng)性、體驗(yàn)性、多元性、開(kāi)放性、不確定性、跨行業(yè)性、無(wú)邊界性……
目前有十類類媒體形態(tài)通常被歸入視聽(tīng)新媒體之列：
1、車(chē)載電視（主要指公交車(chē)、火車(chē)、長(zhǎng)短途汽車(chē)、出租車(chē)、私家車(chē)、公務(wù)用車(chē)等）；
2、船載電視（主要指在江、河、湖、海的船舶等）；
3、機(jī)載電視（主要指在航空客運(yùn)班機(jī)等）；
4、手機(jī)（手持）電視；
5、網(wǎng)絡(luò)廣播、電視；
6、樓宇電視；
7、賣(mài)場(chǎng)電視；
8、餐飲醫(yī)療娛樂(lè)健身休閑場(chǎng)所電視；
9、IPTV，狹義上指基于TV終端的；
10、室內(nèi)戶外大電子顯示屏。
（二）新媒體市場(chǎng)概況
浙江新媒體市場(chǎng)起步于20世紀(jì)90年代末，以杭州“公交電視”的出現(xiàn)和發(fā)展為代表。短短幾年時(shí)間，浙江視聽(tīng)新媒體發(fā)展迅速，種類豐富，囊括了車(chē)載電視、船載電視、網(wǎng)絡(luò)廣播、電視、樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視、餐飲醫(yī)療娛樂(lè)健身休閑場(chǎng)所電視、IPTV、室內(nèi)戶外大電子顯示屏等種類。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到20xx年5月底，浙江現(xiàn)有樓宇電視2507臺(tái)，賣(mài)場(chǎng)電視6946臺(tái)，餐飲醫(yī)療娛樂(lè)健身等休閑場(chǎng)所電視311臺(tái)，公交站臺(tái)電視455臺(tái)，室內(nèi)戶外大電子顯示屏263塊，公交移動(dòng)電視2132臺(tái)，出租車(chē)車(chē)載電視480臺(tái)，長(zhǎng)途客運(yùn)汽車(chē)車(chē)載電視1242臺(tái)，船載電視350臺(tái)。另外浙江廣源網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司所經(jīng)營(yíng)的列車(chē)電視，占據(jù)了全國(guó)列車(chē)電視80％的份額，共計(jì)運(yùn)營(yíng)終端30000臺(tái)，分布在全國(guó)60多條車(chē)次線路，安裝列車(chē)近200列，約4000節(jié)車(chē)廂。除網(wǎng)絡(luò)廣播電視以及IPTV的接受終端外，全省視聽(tīng)新媒體的運(yùn)營(yíng)終端共計(jì)17686臺(tái)（塊）。（詳見(jiàn)圖表一）
從傳播方式上分析，浙江視聽(tīng)新媒體有四大類型：互聯(lián)網(wǎng)類新媒體，如網(wǎng)絡(luò)廣播電視等；廣播數(shù)字類新媒體，如公交電視等；無(wú)線衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)類新媒體，如手機(jī)電視等；跨不同網(wǎng)絡(luò)類新媒體，IPTV等?？傮w上講，浙江視聽(tīng)新媒體傳播技術(shù)使用尚處于初級(jí)階段。17686臺(tái)（塊）視聽(tīng)新媒體運(yùn)營(yíng)終端中，互聯(lián)網(wǎng)類新媒體所占比例不到3％，僅僅有上海新主流傳媒技術(shù)有限公司經(jīng)營(yíng)的公交站臺(tái)電視，廣播數(shù)字類新媒體也只有公交移動(dòng)電視，所占比例為10％左右。剩余的樓宇、賣(mài)場(chǎng)、醫(yī)院、車(chē)載電視、船載電視、列車(chē)電視仍主要采用硬盤(pán)（光盤(pán)）播出的方式。（詳見(jiàn)圖表二）
從接收終端形態(tài)上分析，浙江視聽(tīng)新媒體有兩大類型：終端移動(dòng)類，例如公交電視、手機(jī)電視等，移動(dòng)類終端為10482臺(tái)，所占比例為59.27％；終端固定類：例如賣(mài)場(chǎng)電視、樓宇電視等。17686臺(tái)（塊）接收終端中，固定類終端為7204臺(tái)，所占比例為400.773％。（詳見(jiàn)圖表三）
（三）新媒體市場(chǎng)的運(yùn)盈模式
新媒體市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈包括音頻節(jié)目提供商、技術(shù)提供商、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、接收終端提供商、受眾等。內(nèi)容提供商主要指提供音視頻節(jié)目的專業(yè)制作公司和傳統(tǒng)傳媒機(jī)構(gòu)等。技術(shù)提供商是在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中提供技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)的支持者。營(yíng)銷機(jī)構(gòu)主要指廣告公司、廣告效果檢測(cè)公司。接收終端提供商是指?jìng)鞑バ畔⒔o受眾的工具。受眾是指視聽(tīng)新媒體的接受者，受眾往往還承擔(dān)著信息生產(chǎn)的雙重身份。市場(chǎng)形態(tài)決定媒體形態(tài)。③與傳統(tǒng)視聽(tīng)媒體運(yùn)營(yíng)模式的局限性相比，視聽(tīng)新媒體有著靈活的運(yùn)作方式。作為一種新的媒體形式，它必將為視聽(tīng)傳媒行業(yè)帶來(lái)新的商業(yè)傳播價(jià)值。
下面結(jié)合新媒體市場(chǎng)的實(shí)際情況，從節(jié)目和技術(shù)提供商、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)三個(gè)要素來(lái)分析浙江視聽(tīng)新媒體的運(yùn)盈模式。從節(jié)目來(lái)源的環(huán)節(jié)分析，浙江視聽(tīng)新媒體的節(jié)目來(lái)源仍集中來(lái)自傳統(tǒng)的廣播電視媒體以及廣告專門(mén)制作機(jī)構(gòu)。以杭州移動(dòng)電視為例，杭州廣電公交移動(dòng)多媒體有限公司是由杭州文廣集團(tuán)和杭州公交集團(tuán)出資組建而成。節(jié)目來(lái)源主要是杭州文廣集團(tuán)旗下的各電視頻道的節(jié)目，如：“阿六頭說(shuō)新聞”、“新聞60分”、“我同你說(shuō)”、“開(kāi)心茶館”等。以廣告為主要內(nèi)容的樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視等，節(jié)目來(lái)源主要來(lái)自廣告專門(mén)制作機(jī)構(gòu)。以分眾傳媒為例，20xx年分眾傳媒因廣告投放有限，部分采用了上海文廣集團(tuán)提供的廣播電視節(jié)目。而之后隨著公司品牌形象的提高，吸引了大量廣告的投放，節(jié)目全部由廣告專門(mén)制作機(jī)構(gòu)提供或者是廣告投放企業(yè)委托制作，分眾傳媒只進(jìn)行了適當(dāng)?shù)拇图糨嫻ぷ鳌?/p>
浙江視聽(tīng)新媒體的傳播技術(shù)總體上仍沿用傳統(tǒng)媒體的傳播方式，主要是通過(guò)無(wú)線電波、有線網(wǎng)絡(luò)、通訊衛(wèi)星等技術(shù)設(shè)備傳輸各種信息的。少數(shù)新媒體采用以寬帶局域網(wǎng)為運(yùn)作平臺(tái)?？傮w看，接收終端固定類采用的多是硬盤(pán)（芯片）播出，實(shí)行定時(shí)更換硬盤(pán)（芯片）以調(diào)整節(jié)目。樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視以及餐飲醫(yī)療娛樂(lè)健身等休閑場(chǎng)所電視基本上采用上述方式。移動(dòng)類的長(zhǎng)途客運(yùn)汽車(chē)車(chē)載電視以及出租車(chē)車(chē)載電視、船載電視也基本上采用硬盤(pán)（芯片）播出的方式，部分仍采用光盤(pán)DVD、VCD播出的方式。杭州移動(dòng)電視則采用傳統(tǒng)電視的無(wú)線電波發(fā)射傳播方式，覆蓋了1700多輛公交汽車(chē)。值得一提的是上海新主流傳媒技術(shù)有限公司杭州分公司所經(jīng)營(yíng)的公交站臺(tái)電視則采用了寬帶局域網(wǎng)和GPS技術(shù)。根據(jù)上述分析，新媒體市場(chǎng)傳播技術(shù)提供商主要有中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)，有線電視網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線電波網(wǎng)絡(luò)、硬盤(pán)播出系統(tǒng)等。
新媒體市場(chǎng)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)主要以廣告公司、傳播公司、傳媒公司為主，突破了傳統(tǒng)廣播電視媒體是以官方或官方認(rèn)可的機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)為主、行業(yè)壟斷的特征。由于樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視、出租車(chē)車(chē)載電視、公交站牌電視等視聽(tīng)新媒體的準(zhǔn)入條件模糊，該類視聽(tīng)新媒體的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)則主要來(lái)自上海、北京一些大公司，例如上海分眾、上海璽誠(chéng)、北京易訊通、上海新主流等，浙江本土化的公司僅占居很少的市場(chǎng)份額。而公交移動(dòng)電視、長(zhǎng)途客車(chē)車(chē)載電視的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)本土化明顯，且由傳統(tǒng)媒體和公交公司占居了很大的市場(chǎng)份額。
總體上講，浙江視聽(tīng)新媒體的運(yùn)盈模式可以分為兩種：營(yíng)銷機(jī)構(gòu)＋廣告收益；節(jié)目提供商＋技術(shù)提供商＋廣告收益（節(jié)目收費(fèi)）。前一種模式以分眾傳媒的樓宇電視和浙江廣源的列車(chē)電視為代表，通過(guò)市場(chǎng)占領(lǐng)、合理布局、受眾細(xì)分、品牌資組建而成。節(jié)目來(lái)源主要是杭州文廣集團(tuán)旗下的各電視頻道的節(jié)目，如：“阿六頭說(shuō)新聞”、“新聞60分”、“我同你說(shuō)”、“開(kāi)心茶館”等。以廣告為主要內(nèi)容的樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視等，節(jié)目來(lái)源主要來(lái)自廣告專門(mén)制作機(jī)構(gòu)。以分眾傳媒為例，20xx年分眾傳媒因廣告投放有限，部分采用了上海文廣集團(tuán)提供的廣播電視節(jié)目。而之后隨著公司品牌形象的提高，吸引了大量廣告的投放，節(jié)目全部由廣告專門(mén)制作機(jī)構(gòu)提供或者是廣告投放企業(yè)委托制作，分眾傳媒只進(jìn)行了適當(dāng)?shù)拇图糨嫻ぷ鳌?/p>
浙江視聽(tīng)新媒體的傳播技術(shù)總體上仍沿用傳統(tǒng)媒體的傳播方式，主要是通過(guò)無(wú)線電波、有線網(wǎng)絡(luò)、通訊衛(wèi)星等技術(shù)設(shè)備傳輸各種信息的。少數(shù)新媒體采用以寬帶局域網(wǎng)為運(yùn)作平臺(tái)?？傮w看，接收終端固定類采用的多是硬盤(pán)（芯片）播出，實(shí)行定時(shí)更換硬盤(pán)（芯片）以調(diào)整節(jié)目。樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視以及餐飲醫(yī)療娛樂(lè)健身等休閑場(chǎng)所電視基本上采用上述方式。移動(dòng)類的長(zhǎng)途客運(yùn)汽車(chē)車(chē)載電視以及出租車(chē)車(chē)載電視、船載電視也基本上采用硬盤(pán)（芯片）播出的方式，部分仍采用光盤(pán)DVD、VCD播出的方式。杭州移動(dòng)電視則采用傳統(tǒng)電視的無(wú)線電波發(fā)射傳播方式，覆蓋了1700多輛公交汽車(chē)。值得一提的是上海新主流傳媒技術(shù)有限公司杭州分公司所經(jīng)營(yíng)的公交站臺(tái)電視則采用了寬帶局域網(wǎng)和GPS技術(shù)。根據(jù)上述分析，新媒體市場(chǎng)傳播技術(shù)提供商主要有中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)，有線電視網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線電波網(wǎng)絡(luò)、硬盤(pán)播出系統(tǒng)等。
新媒體市場(chǎng)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)主要以廣告公司、傳播公司、傳媒公司為主，突破了傳統(tǒng)廣播電視媒體是以官方或官方認(rèn)可的機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)為主、行業(yè)壟斷的特征。由于樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視、出租車(chē)車(chē)載電視、公交站牌電視等視聽(tīng)新媒體的準(zhǔn)入條件模糊，該類視聽(tīng)新媒體的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)則主要來(lái)自上海、北京一些大公司，例如上海分眾、上海璽誠(chéng)、北京易訊通、上海新主流等，浙江本土化的公司僅占居很少的市場(chǎng)份額。而公交移動(dòng)電視、長(zhǎng)途客車(chē)車(chē)載電視的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)本土化明顯，且由傳統(tǒng)媒體和公交公司占居了很大的市場(chǎng)份額。
總體上講，浙江視聽(tīng)新媒體的運(yùn)盈模式可以分為兩種：營(yíng)銷機(jī)構(gòu)＋廣告收益；節(jié)目提供商＋技術(shù)提供商＋廣告收益（節(jié)目收費(fèi)）。前一種模式以分眾傳媒的樓宇電視和浙江廣源的列車(chē)電視為代表，通過(guò)市場(chǎng)占領(lǐng)、合理布局、受眾細(xì)分、品牌資組建而成。節(jié)目來(lái)源主要是杭州文廣集團(tuán)旗下的各電視頻道的節(jié)目，如：“阿六頭說(shuō)新聞”、“新聞60分”、“我同你說(shuō)”、“開(kāi)心茶館”等。以廣告為主要內(nèi)容的樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視等，節(jié)目來(lái)源主要來(lái)自廣告專門(mén)制作機(jī)構(gòu)。以分眾傳媒為例，20xx年分眾傳媒因廣告投放有限，部分采用了上海文廣集團(tuán)提供的廣播電視節(jié)目。而之后隨著公司品牌形象的提高，吸引了大量廣告的投放，節(jié)目全部由廣告專門(mén)制作機(jī)構(gòu)提供或者是廣告投放企業(yè)委托制作，分眾傳媒只進(jìn)行了適當(dāng)?shù)拇图糨嫻ぷ鳌?/p>
浙江視聽(tīng)新媒體的傳播技術(shù)總體上仍沿用傳統(tǒng)媒體的傳播方式，主要是通過(guò)無(wú)線電波、有線網(wǎng)絡(luò)、通訊衛(wèi)星等技術(shù)設(shè)備傳輸各種信息的。少數(shù)新媒體采用以寬帶局域網(wǎng)為運(yùn)作平臺(tái)。總體看，接收終端固定類采用的多是硬盤(pán)（芯片）播出，實(shí)行定時(shí)更換硬盤(pán)（芯片）以調(diào)整節(jié)目。樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視以及餐飲醫(yī)療娛樂(lè)健身等休閑場(chǎng)所電視基本上采用上述方式。移動(dòng)類的長(zhǎng)途客運(yùn)汽車(chē)車(chē)載電視以及出租車(chē)車(chē)載電視、船載電視也基本上采用硬盤(pán)（芯片）播出的方式，部分仍采用光盤(pán)DVD、VCD播出的方式。杭州移動(dòng)電視則采用傳統(tǒng)電視的無(wú)線電波發(fā)射傳播方式，覆蓋了1700多輛公交汽車(chē)。值得一提的是上海新主流傳媒技術(shù)有限公司杭州分公司所經(jīng)營(yíng)的公交站臺(tái)電視則采用了寬帶局域網(wǎng)和GPS技術(shù)。根據(jù)上述分析，新媒體市場(chǎng)傳播技術(shù)提供商主要有中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)，有線電視網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線電波網(wǎng)絡(luò)、硬盤(pán)播出系統(tǒng)等。
新媒體市場(chǎng)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)主要以廣告公司、傳播公司、傳媒公司為主，突破了傳統(tǒng)廣播電視媒體是以官方或官方認(rèn)可的機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)為主、行業(yè)壟斷的特征。由于樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視、出租車(chē)車(chē)載電視、公交站牌電視等視聽(tīng)新媒體的準(zhǔn)入條件模糊，該類視聽(tīng)新媒體的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)則主要來(lái)自上海、北京一些大公司，例如上海分眾、上海璽誠(chéng)、北京易訊通、上海新主流等，浙江本土化的公司僅占居很少的市場(chǎng)份額。而公交移動(dòng)電視、長(zhǎng)途客車(chē)車(chē)載電視的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)本土化明顯，且由傳統(tǒng)媒體和公交公司占居了很大的市場(chǎng)份額。
總體上講，浙江視聽(tīng)新媒體的運(yùn)盈模式可以分為兩種：營(yíng)銷機(jī)構(gòu)＋廣告收益；節(jié)目提供商＋技術(shù)提供商＋廣告收益（節(jié)目收費(fèi)）。前一種模式以分眾傳媒的樓宇電視和浙江廣源的列車(chē)電視為代表，通過(guò)市場(chǎng)占領(lǐng)、合理布局、受眾細(xì)分、品牌3.受眾覆蓋細(xì)分化。浙江視聽(tīng)新媒體的播出時(shí)段和播出場(chǎng)所突破了傳統(tǒng)媒體的限制，借用先進(jìn)的傳播手段，提高傳播效率，受眾群體更廣泛，固定的、移動(dòng)的、戶內(nèi)的、戶外的，幾乎無(wú)所不在。視聽(tīng)新媒體公司圍繞現(xiàn)代人生活的接觸點(diǎn)，通過(guò)不同的場(chǎng)所或活動(dòng)特性區(qū)分出不同的目標(biāo)人群，找出每個(gè)接觸點(diǎn)匯集的人群具有某種共同特性目標(biāo)受眾，把廣告自然而然的滲透到受眾的生活點(diǎn)滴中。如：樓宇電視主要安裝在中高檔寫(xiě)字樓、高級(jí)公寓電梯口，目標(biāo)人群是年青并較高收入的白領(lǐng)，主要播放房產(chǎn)、汽車(chē)等高檔消費(fèi)品廣告；公交移動(dòng)安裝在空調(diào)車(chē)內(nèi)，目標(biāo)人群為公交車(chē)為交通工具的上下班一族，播出方式是隨著公交車(chē)運(yùn)營(yíng)時(shí)間滾動(dòng)式播出；公交站臺(tái)，目標(biāo)人群為公交車(chē)為交通工具的人。商場(chǎng)純廣告的LCD的目標(biāo)人群為隨機(jī)購(gòu)物者，播出時(shí)間為商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。醫(yī)院健身場(chǎng)所抓住人們要健康長(zhǎng)壽的心里特征。長(zhǎng)途客運(yùn)和鐵路運(yùn)輸目標(biāo)人群為商旅人士，播出時(shí)間14小時(shí)。隨著受眾的消費(fèi)水平和硬件鋪設(shè)延伸發(fā)展，浙江視聽(tīng)新媒體的發(fā)展將已經(jīng)形成了城市為中心向周邊村鎮(zhèn)擴(kuò)展的發(fā)展局面。
4.經(jīng)營(yíng)管理品牌化。目前，浙江視聽(tīng)新媒體的發(fā)展由起步初級(jí)階段逐漸向條塊化、集約化、品牌化發(fā)展。按照新媒體的媒介載體和安裝場(chǎng)所的不同，具有雄厚資金來(lái)源的上海分眾、浙江廣源、上海新主流等公司，分別占據(jù)了樓宇賣(mài)場(chǎng)、列車(chē)、公交站臺(tái)等份額，相互間不存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。按照現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作模式，注重根據(jù)市場(chǎng)狀況調(diào)查分析，設(shè)立不同階段的發(fā)展目標(biāo)，并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的使命、經(jīng)營(yíng)范圍、遠(yuǎn)景目標(biāo)、發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)方式等坐標(biāo)發(fā)展軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃，注重積累和打造特色品牌，已在消費(fèi)者中樹(shù)立了良好的品牌形象。而一些資金有限的本土小企業(yè)，則瞄準(zhǔn)細(xì)化的廣告受眾，力爭(zhēng)在更細(xì)分的廣告市場(chǎng)建立自己的品牌形象。例如杭州蕭山的樽傳媒，則立足于酒類產(chǎn)品的視聽(tīng)廣告宣傳，其接收終端多安裝在酒店餐飲等場(chǎng)所。
5.新舊媒體交融化。新媒體市場(chǎng)的發(fā)展及時(shí)彌補(bǔ)了傳媒領(lǐng)域的市場(chǎng)空缺。就目前來(lái)講，它確實(shí)是對(duì)傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了一定的沖擊，特別是對(duì)廣播電視傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)的影響很大。但是這些沖擊只是表象，或者說(shuō)是暫時(shí)的。視聽(tīng)新媒體同樣面臨著很多的問(wèn)題，比如說(shuō)內(nèi)容貧乏、專業(yè)監(jiān)管等技術(shù)問(wèn)題，不得不與傳統(tǒng)媒體展開(kāi)多角度的合作。傳統(tǒng)媒體無(wú)法抗拒新媒體的浸透和改造，視聽(tīng)新媒體也要借助傳統(tǒng)媒體在受眾群體和內(nèi)容提供等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。所以，浙江新舊視聽(tīng)媒體的發(fā)展，呈現(xiàn)給的大家的不是此起彼伏的發(fā)展現(xiàn)狀，而是一派互為交融、共同繁榮的景象。但總體上看，傳統(tǒng)媒體的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位并沒(méi)有轉(zhuǎn)變?yōu)橐暵?tīng)新媒體市場(chǎng)發(fā)展中的主導(dǎo)地位。
二、新媒體市場(chǎng)存在的問(wèn)題
（一）立法嚴(yán)重滯后，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏
我國(guó)現(xiàn)有的管理法規(guī)、制度不完善，多數(shù)視聽(tīng)新媒體業(yè)務(wù)處于管理依據(jù)弱或無(wú)管理依據(jù)狀態(tài)。1999年國(guó)家廣電總局就出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目管理辦法》，由于規(guī)章的法律層次低，部門(mén)沖突嚴(yán)重，難以有效實(shí)施管理。1997年8月實(shí)施的《浙江省廣播電視管理?xiàng)l例》是地方性法規(guī)，距今已經(jīng)將近10年，雖然具有一定的前瞻性，但是基于當(dāng)時(shí)的全省視聽(tīng)新媒體發(fā)展空白的背景下，對(duì)視聽(tīng)新媒體的管理規(guī)范基本沒(méi)有涉及。該條例第六條第（五）項(xiàng)規(guī)定，公共場(chǎng)所播放電視節(jié)目的大型電視設(shè)施的管理是各級(jí)廣播電視行政部門(mén)的職責(zé)。然而整部法律卻對(duì)公共場(chǎng)所播放電視節(jié)目的大型電視設(shè)施的設(shè)立條件、管理項(xiàng)目、違規(guī)處罰沒(méi)有作出具體規(guī)定，實(shí)踐中執(zhí)法部門(mén)難以操作。
視聽(tīng)新媒體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏，特別是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滯后，信息化水平低，這是當(dāng)前引導(dǎo)浙江視聽(tīng)新媒體發(fā)展的問(wèn)題。全國(guó)性權(quán)威定義和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都一時(shí)難以出臺(tái)規(guī)定的背景下，浙江視聽(tīng)新媒體發(fā)展顯得比較尷尬。以手機(jī)電視為例，由于手機(jī)電視技術(shù)出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)較晚，監(jiān)管滯后，目前一些參與手機(jī)電視業(yè)務(wù)的公司持觀望態(tài)度，導(dǎo)致手機(jī)電視在上海推廣開(kāi)展舉步維艱，而浙江的手機(jī)電視業(yè)務(wù)基本空白。因?yàn)榉煞ㄒ?guī)空白、監(jiān)督管理薄弱等因素，再加上多種性質(zhì)的社會(huì)資金大量投入，視聽(tīng)新媒體的趨利性色彩較濃，已暴露出不少社會(huì)問(wèn)題。
（二）監(jiān)管主體多頭，準(zhǔn)入條件模糊
中國(guó)對(duì)電信和廣電業(yè)務(wù)的行業(yè)管理職能由信息產(chǎn)業(yè)和廣電部門(mén)分別行使。信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)同時(shí)監(jiān)管電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，而廣電部門(mén)監(jiān)管廣播電視業(yè)，重點(diǎn)監(jiān)管社會(huì)、文化職能。由于中國(guó)的社會(huì)體制和政治制度的特點(diǎn)，實(shí)際上發(fā)改委、中宣部等綜合性部委和黨管宣傳、意識(shí)形態(tài)的機(jī)構(gòu)也從不同角度參與電信產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和廣播電視業(yè)的監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)廣播電視已經(jīng)成為當(dāng)前新媒體市場(chǎng)最熱門(mén)、發(fā)展勢(shì)頭最猛的項(xiàng)目之一，但在調(diào)研時(shí)卻發(fā)現(xiàn)難以找到一個(gè)對(duì)口的主管部門(mén)了解全面權(quán)威的情況，也無(wú)法從相關(guān)部門(mén)處獲取最精確的基本數(shù)字。因?yàn)槲覈?guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是按信息形態(tài)和內(nèi)容的不同來(lái)劃分不同的監(jiān)管主體，實(shí)行多部門(mén)管理。一個(gè)網(wǎng)站涉及到十多個(gè)部門(mén)都有責(zé)任。目前至少有宣傳部、新聞辦、信息產(chǎn)業(yè)、新聞出版、廣電、文化、衛(wèi)生、教育、工商、公安、安全、中科院、保密、密碼委等部門(mén)分別負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)站設(shè)立的審批、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的審批及內(nèi)容監(jiān)管。
與傳統(tǒng)媒體相比，由于視聽(tīng)新媒體傳播的全球化、全方位、多視角、多元化、信息來(lái)源的不可控性等特征，使得視聽(tīng)新媒體的信息監(jiān)管工作難度很大，視聽(tīng)新媒體運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中沒(méi)有設(shè)Z專門(mén)的政府管理機(jī)構(gòu)。就浙江而言，在視聽(tīng)新媒體的準(zhǔn)入條件規(guī)定方面，樓宇電視、賣(mài)場(chǎng)電視、船載電視、餐飲醫(yī)療娛樂(lè)健身等休閑場(chǎng)所電視、室內(nèi)戶外大電子顯示屏等種類還沒(méi)有具體的規(guī)定，其業(yè)務(wù)開(kāi)辦還處于自由狀態(tài)。政府部門(mén)對(duì)節(jié)目來(lái)源、節(jié)目?jī)?nèi)容、節(jié)目傳輸、節(jié)目接收等環(huán)節(jié)也沒(méi)有無(wú)法納入管理。
（三）監(jiān)管難度增大，監(jiān)管效果較差
在新媒體爆發(fā)式發(fā)展下，視聽(tīng)節(jié)目制作和媒體運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)數(shù)量在不斷增加，各種視聽(tīng)新媒體不斷出現(xiàn)，用傳統(tǒng)的廣電監(jiān)管模式對(duì)這些主體進(jìn)行監(jiān)管幾乎是不可能的。以互聯(lián)網(wǎng)為例，互聯(lián)網(wǎng)上的節(jié)目?jī)?nèi)容可能來(lái)自于地球的任何一個(gè)地方，國(guó)內(nèi)的法規(guī)難以有效監(jiān)管境外機(jī)構(gòu)。如何加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，如何防止廣電的社會(huì)政治監(jiān)管部分失效特別是內(nèi)容監(jiān)管的失效，應(yīng)該引起重視。
隨著浙江文化體制改革的深入發(fā)展，各地廣電系統(tǒng)實(shí)行政事分開(kāi)、管辦分離，執(zhí)法一線的力量得到了加強(qiáng)，但是由于其違法傳播視聽(tīng)節(jié)目的源頭多數(shù)不在本地，而各地的認(rèn)識(shí)不同，執(zhí)法依據(jù)不足，導(dǎo)致效果不好。以杭州視博公交電視播放的《TT蟲(chóng)》為例，因?yàn)槌涑獗┝ρ?，引起很大?zhēng)議。公交電視雖然在公交車(chē)上播出，但公交公司對(duì)電視內(nèi)容并無(wú)管理依據(jù)。而像公交電視這類新的媒體，還沒(méi)有被納入到廣播電視行業(yè)的管理系統(tǒng)中來(lái)，節(jié)目事先的審批監(jiān)管和事后的處罰措施很難跟上，實(shí)際上處于無(wú)管理依據(jù)狀態(tài)。
三、新媒體市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)策和立法建議
（一）加快區(qū)域立法，注重立法質(zhì)量閱讀:1010次大小:13KB(共13頁(yè))
我國(guó)雖然十分重視視聽(tīng)新媒體的立法，但受到各方利益牽制，立法層級(jí)地，執(zhí)行效果差。如針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播視聽(tīng)節(jié)目的行政規(guī)章已兩度進(jìn)行修改。但仍不能適應(yīng)視聽(tīng)新媒體的高速發(fā)展，導(dǎo)致現(xiàn)有法律已經(jīng)相當(dāng)滯后，難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的要求?！稄V播影視傳輸保障法》是廣電總局正在起草的一部法律。該法界定為“將廣播影視節(jié)目及其相關(guān)音頻、視頻、數(shù)據(jù)等信號(hào)通過(guò)無(wú)線、衛(wèi)星、有線等方式播出、發(fā)射、傳送、接入到終端的行為”。該法的具體規(guī)定引發(fā)了兩個(gè)爭(zhēng)議：一是廣播影視傳輸是否具有特殊性，是否屬于電信活動(dòng)？二是在傳輸業(yè)務(wù)許可上，是否應(yīng)當(dāng)由廣電部門(mén)負(fù)責(zé)？很顯然，根據(jù)現(xiàn)階段的國(guó)情，很難將視聽(tīng)新媒體市場(chǎng)的監(jiān)管歸口于一個(gè)部門(mén)。
在全國(guó)性法律難以出臺(tái)的背景下，地方政府區(qū)域性立法嘗試顯得很有意義。
作為地方政府出臺(tái)規(guī)定，首先要考慮到政府管制的目標(biāo)，目標(biāo)既包含公共目標(biāo)，諸如普遍服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和信息安全、文化多樣性等；也包括私人目標(biāo)，比如用戶的信息自由權(quán)、隱私問(wèn)題。這兩個(gè)目標(biāo)之間應(yīng)該取得平衡。⑥視聽(tīng)新媒體的立法過(guò)程中，對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也顯得尤為重要。從視聽(tīng)新媒體的產(chǎn)業(yè)鏈分析，立法必須解決兩個(gè)端點(diǎn)的問(wèn)題：內(nèi)容源和傳輸端。在這兩個(gè)端點(diǎn)之間，需要解決的是內(nèi)容來(lái)源的版權(quán)存在、傳輸過(guò)程的版權(quán)維護(hù)、商業(yè)行為的版權(quán)增值、傳輸終端的版權(quán)控制等四個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題。這四者之間有嚴(yán)密的關(guān)聯(lián)，也有明顯的區(qū)分。
（二）理順監(jiān)管職能，創(chuàng)新監(jiān)管方式
由于新媒體市場(chǎng)是一個(gè)新的市場(chǎng)，它既有市場(chǎng)性，又有意識(shí)形態(tài)性。所以對(duì)其內(nèi)容的監(jiān)管涉及新聞自由、言論自由、信息自由等敏感話題，監(jiān)管方式上就要求講究技巧，特別是針對(duì)視聽(tīng)新媒體，更加要求新的監(jiān)管方式。不能用簡(jiǎn)單行政命令直接干預(yù)廣播電視機(jī)構(gòu)的微觀運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)采取事前引導(dǎo)、與事后監(jiān)督相結(jié)合的方式，嚴(yán)格依法辦事，嚴(yán)格查處違法行為，這樣做的前提是有法律支持。新媒體市場(chǎng)的政府管制主要目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，制定寬松的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)充分的市場(chǎng)，消費(fèi)者的利益會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者充分考慮。在競(jìng)爭(zhēng)與行業(yè)監(jiān)管的關(guān)系處理上，應(yīng)該盡量減少行業(yè)監(jiān)管，只有在競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法觸及或失靈的情況下，再施以行業(yè)監(jiān)管。
（三）健全監(jiān)管系統(tǒng)，確保安全播出第9/13頁(yè)
視聽(tīng)新媒體的傳播往往是雙向、互動(dòng)的，受眾在接受信息時(shí)，可以通過(guò)發(fā)帖、跟帖等形式，即時(shí)發(fā)布觀點(diǎn)，放大信息含量，延伸信息內(nèi)容，導(dǎo)致對(duì)用戶行為的管理和信息傳播的控制非常困難，信息的可信程度大為降低。廣電部門(mén)是宣傳部門(mén)，確保內(nèi)容安全和播出安全是廣電部門(mén)首要考慮的。在加強(qiáng)對(duì)常規(guī)媒體監(jiān)管的同時(shí)，也要高度關(guān)注對(duì)新媒體的監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)電視、IP電視、手機(jī)電視、移動(dòng)電視等都屬視聽(tīng)新媒體，必須堅(jiān)持由廣電部門(mén)主管，嚴(yán)格準(zhǔn)入、強(qiáng)化監(jiān)管。⑧
對(duì)新媒體內(nèi)容監(jiān)管必須結(jié)合新媒體的產(chǎn)業(yè)鏈同時(shí)進(jìn)行，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以重點(diǎn)監(jiān)管。在節(jié)目發(fā)布階段，應(yīng)當(dāng)要求運(yùn)營(yíng)商嵌入整個(gè)數(shù)字媒體內(nèi)容發(fā)布鏈中所有參與者的權(quán)利描述信息，以及節(jié)目分級(jí)和主管部門(mén)的授權(quán)信息等；在節(jié)目傳輸階段，可在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵位Z安裝節(jié)目標(biāo)識(shí)提取設(shè)備和安全監(jiān)控設(shè)備，對(duì)不含合法信息標(biāo)識(shí)的節(jié)目進(jìn)行過(guò)濾，并上報(bào)非法信息的確切來(lái)源，另外，還可通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)流加密，確保數(shù)字內(nèi)容的秘密性；最后，在最終用戶端，也可以在接收設(shè)備上加裝過(guò)濾芯片。浙江應(yīng)當(dāng)建立健全新媒體的日常監(jiān)管機(jī)構(gòu)和機(jī)制，提高監(jiān)管科技水平，強(qiáng)化遠(yuǎn)程監(jiān)管，加強(qiáng)監(jiān)看系統(tǒng)的建設(shè)。加快監(jiān)管技術(shù)和手段的升級(jí)改造，建立全省、市、縣三級(jí)視聽(tīng)新媒體監(jiān)管系統(tǒng)。通過(guò)技術(shù)監(jiān)管手段的建設(shè)和應(yīng)用，全面提升對(duì)違法目標(biāo)的查找、定位和取證能力，震懾違法者。
（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，重視市場(chǎng)調(diào)研
當(dāng)視聽(tīng)新媒體“無(wú)極時(shí)代”兵臨城下的時(shí)候，掌握“風(fēng)向標(biāo)”的人必須以新的傳播技術(shù)為武器，才能在這場(chǎng)“ＰＫ”中立于不敗之地，所以，必須加強(qiáng)廣電監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)新技能的培訓(xùn)、改良執(zhí)法裝備設(shè)施。
⑨管理工作的重要指導(dǎo)方針。因此對(duì)浙江視聽(tīng)新媒體今后的調(diào)研應(yīng)當(dāng)僅僅圍繞這個(gè)
指導(dǎo)方針來(lái)開(kāi)展進(jìn)行。本次調(diào)研接近尾聲的時(shí)候，“杭州出租車(chē)有了車(chē)載電視”的一則新聞出現(xiàn)在杭城
各大媒體上，引起了課題調(diào)研組的關(guān)注。后據(jù)了解，北京一家叫易迅通文化傳播有限公司給杭州一運(yùn)和大眾兩家大的出租車(chē)公司300多輛出租車(chē)裝上了移動(dòng)電視，實(shí)行免費(fèi)安裝、免費(fèi)欣賞、免費(fèi)維護(hù)，并給每臺(tái)車(chē)每年補(bǔ)貼300元。出租車(chē)車(chē)載電視不僅免費(fèi)安裝使用，還要給予補(bǔ)助，這種盈利模式所反映出來(lái)就是對(duì)視聽(tīng)新媒體市場(chǎng)的看好。在杭州之前，浙江衢州的部分出租車(chē)都已經(jīng)安裝了車(chē)載電視，但與此相伴隨的是對(duì)車(chē)載電視的褒貶不一。
新生事物的發(fā)展往往曲折的，但是新媒體的發(fā)展是科技發(fā)展的必然、歷史發(fā)展的
必然。互聯(lián)網(wǎng)、即時(shí)通訊和移動(dòng)通訊已經(jīng)構(gòu)成了當(dāng)代中國(guó)新媒體的基本布局，龐大的新媒體人群基數(shù)背后蘊(yùn)藏著豐富的信息資源和巨大的市場(chǎng)價(jià)值。新媒體的發(fā)展告訴我們，新媒體帶來(lái)的絕不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)革命，它還意味著一代人生活習(xí)慣、文化消費(fèi)狀態(tài)乃至行為方式的改變，意味著國(guó)家文化建設(shè)思路、國(guó)家文化發(fā)展戰(zhàn)略必須有新的重大調(diào)整。
20xx年6月12日，中國(guó)共產(chǎn)黨浙江省第十二次代表大會(huì)今天在杭隆重開(kāi)幕。大
會(huì)工作報(bào)告中明確提出今后五年浙江省工作的奮斗目標(biāo)是：全面建設(shè)小康社會(huì)，繼續(xù)走在全國(guó)前列。這次黨代會(huì)是奠定浙江未來(lái)五年發(fā)展宏偉目標(biāo)的重要會(huì)議，是浙江政治生活中的一件大事，對(duì)浙江省的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè)都將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。我們堅(jiān)信，新媒體市場(chǎng)有了浙江雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和深厚的文化底蘊(yùn)作支撐，明天一定會(huì)更加美好！
第四篇：旅游調(diào)查報(bào)告
調(diào)查方式:
問(wèn)卷調(diào)查法
調(diào)查時(shí)間：
20xx年2月6日至2月15日
調(diào)查人：
xxx
抽樣人群:
來(lái)九寨溝旅游的人
xx年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對(duì)政策初見(jiàn)成效，解脫降落趨勢(shì)，今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡?。我組于xx年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對(duì)游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下：
四川暗藏著一處桃源仙境DD九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林,;有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑;還有各種鳥(niǎo)類和珍禽等。九寨溝的獨(dú)特和它出色的神話故事如夢(mèng)如幻,因此人們習(xí)慣的將它稱之為“神話世界”。在春節(jié)黃金周上，節(jié)前和節(jié)日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對(duì)重要景區(qū)(點(diǎn))的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場(chǎng)安全有序。春節(jié)期間，全市無(wú)重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。
一、“春節(jié)”旅游市場(chǎng)的總體情形
1客源市場(chǎng)呈上升趨勢(shì)
5.12汶川大地震產(chǎn)生，九寨溝有震感，但并沒(méi)有對(duì)景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過(guò)后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對(duì)景區(qū)各景點(diǎn)、步游棧道、觀景臺(tái)、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，沒(méi)有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的`賓館、飯店、公路、娛樂(lè)、購(gòu)物等旅游基本設(shè)施均完好無(wú)損。統(tǒng)計(jì)剖析表明地震后愿意來(lái)九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對(duì)九寨溝沒(méi)有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢(shì)客源開(kāi)端升溫。
“2012中國(guó)生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于200
9年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦。今年的“生態(tài)之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊D五花?！毙履昶砀！ⅰ靶履曩R禮D走進(jìn)躲寨”、“九寨畫(huà)院”成立等各項(xiàng)運(yùn)動(dòng),。這一運(yùn)動(dòng)增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從12年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價(jià)80元，觀光車(chē)票也降至80元;同時(shí)還履行二次進(jìn)溝政策(即假如要二次進(jìn)溝，只需多買(mǎi)一次觀光車(chē)票外加20元工費(fèi))，二次進(jìn)溝總費(fèi)用為260元(不含保險(xiǎn))，比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過(guò)XX人.
2營(yíng)銷力度加強(qiáng)
這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查，共計(jì)發(fā)出調(diào)查表50份，回收50份，回收率100%。統(tǒng)計(jì)剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分，男性游客占47%，女性游客占53%;按年紀(jì)構(gòu)成分，80后和70后游客占92.4%，90后和60后游客占7.6%;按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6%;由上可見(jiàn)，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無(wú)須多加說(shuō)明，這樣的一個(gè)顧客群主體，在假日休閑購(gòu)物餐飲上，七天大假對(duì)購(gòu)物餐飲、花費(fèi)市場(chǎng)具有較好的拉動(dòng)作用，全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營(yíng)銷力度的加強(qiáng)，特殊是實(shí)行了有效的冬季營(yíng)銷，加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對(duì)游客的吸引力，當(dāng)天九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。
3旅游地商品價(jià)錢(qián)與質(zhì)量
人們旅游對(duì)其旅游地購(gòu)物動(dòng)機(jī)必定是請(qǐng)求商品檔次高、購(gòu)物環(huán)境好、商品德量好和服務(wù)好。在統(tǒng)計(jì)分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購(gòu)物是個(gè)“被宰”的運(yùn)動(dòng)，商品價(jià)格往往比一般商場(chǎng)高出一倍到數(shù)倍以上，而且還可能充滿著假冒偽劣商品，所以一些游客為了不在旅游區(qū)購(gòu)物而愿意多付30%以上的旅游團(tuán)費(fèi)加入所謂的“純玩團(tuán)”，不過(guò)他們?cè)诰耪瘻下糜钨?gòu)物中，彼此對(duì)商品價(jià)格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法，仍然在縱情購(gòu)物......。
因此，今后的義務(wù)還須要在經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)上再下一番工夫，以更好地逢迎不同的客群，在鞏固和發(fā)展有必定檔次和個(gè)性的顧客的同時(shí)，爭(zhēng)奪精力文明和物資文明的雙豐產(chǎn)。
第五篇：旅游調(diào)查報(bào)告
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來(lái)月重要的作用。當(dāng)前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位，近幾年來(lái)我國(guó)的旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)GDP的平均增長(zhǎng)速度，占GDP的比重快速攀升，中國(guó)旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì)；關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí)；增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來(lái)源；擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮；創(chuàng)造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì)；促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富；旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新；提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)精神文明建設(shè)；優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)；建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶；確立城市標(biāo)志物和市樹(shù)、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周?chē)沫h(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查?，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問(wèn)卷調(diào)查的'方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。
問(wèn)卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：
1、您對(duì)此地的了解程度。
A、比較清楚 B大致了解 C、印象模糊 D、很不清楚
2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)
A、回家睡 B、民居 C、便宜的旅店 D、賓館酒店
3、您覺(jué)得這的旅游消費(fèi)是否合理？
A合理、B偏低、C偏高
5、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)？（自寫(xiě)）
6、您這次旅游采用何種交通方式？
A、步行 B、包車(chē) C、自駕車(chē) D、路邊找車(chē)
7、您認(rèn)為這的旅游資源如何？
A、豐富 B、中等 C、一般
8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于？
A、山水自然風(fēng)光 B、少數(shù)民族特色 C、氣候條件
9、您對(duì)這的旅游資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度?
A、開(kāi)發(fā)充分，管理到位 B、開(kāi)發(fā)不足，管理到位 C、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷 D、開(kāi)發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面？
A、導(dǎo)游服務(wù) B、景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排 C、基礎(chǔ)配套設(shè)施 D、地方特色購(gòu)物E、文化背景挖掘F其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門(mén)票、餐飲和住宿占了絕大部分（76%），這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒(méi)有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂(lè)等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通（外部交通）條件感到失望。
通過(guò)調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱；該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門(mén)，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。
任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷的方向。
在過(guò)去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車(chē)場(chǎng)和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對(duì)景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。
此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的意義
經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購(gòu)、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購(gòu)物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購(gòu)物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。
