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第一篇：調(diào)查報告總結(jié)

內(nèi)容摘要：

住宅小區(qū)建設，是一個城市經(jīng)濟發(fā)展的重要標志，是政府的形象工程，德政工程，物業(yè)管理則是這項形象工程和德政工程的深化和延續(xù)，是建設城市、管理城市和經(jīng)營城市的重要內(nèi)容之一。重建設、重形象、更應重管理，而城市管理中的物業(yè)管理尤為重要。為了更加全面的了解物業(yè)管理企業(yè)的工作，豐富課外知識，提升自身能力，本人對附近的兩個物業(yè)管理企業(yè)進行了一個詳細的調(diào)查：

正文：

進入大學一年，我們不只在課堂上學習，也從生活中學習。進入大學以后，我們更直接地面臨就業(yè)這個我們未來要面對的問題。但是面對幾乎所有職位都“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的條件，我們大學生往往無所適從。而如何將我們在學校學到的理論知識與實踐結(jié)合起來，便成了大學生的重中之重。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，鍛煉與提高自身的能力，增加個人在社會競爭中的機會，以便在畢業(yè)后能夠真正的融入社會，我到了廈門住總物業(yè)管理公司進行實習，開始了這個寒假的調(diào)研。

在這個寒假，我有幸能夠來到廈門市住總物業(yè)管理公司進行社會實踐活動，對于這個即將陪伴我一個寒假并且知名度這么高的一個公司，我的心情不僅激動，而且還略帶一絲緊張。所以在進入公司調(diào)研之前就仔細的上網(wǎng)了解下這所公司的概況，為我進入這所公司做好充分的準備。

廈門市住總物業(yè)管理公司成立于1994年，系住宅集團旗下的國有一級物業(yè)管理企業(yè)。公司現(xiàn)擁有一支上千人的專業(yè)員工隊伍，服務公寓、寫字樓、廠房、別墅、公園等各種類型物業(yè)300多萬平方米，服務人群10萬人以上，為目前省內(nèi)服務規(guī)模最大的物業(yè)管理企業(yè)。

公司本著“團結(jié)、謙和、奉獻、高效”的企業(yè)精神，堅持“業(yè)主至上、服務第一”的宗旨，不斷地為廈門城市的建設發(fā)展奉獻自己的一份力量。成立十幾年來，呂嶺、金雞亭、金尚三個小區(qū)均榮獲福建省和全國優(yōu)秀示范小區(qū);芙蓉苑獲得20xx年度福建省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū);前埔小區(qū)、團結(jié)大廈先后獲廈門市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈);育秀里、蓮岳里、嶼后里、仙閣里、呂嶺、金雞亭、金尚、前埔北、金山等九個小區(qū)先后獲得省或市環(huán)境衛(wèi)生管理先進集體和園林綠化考評先進單位及安全文明片區(qū);金山、呂嶺管理處榮獲湖里區(qū)首屆“十佳文明物業(yè)”稱號，金尚、芙蓉苑管理處榮獲湖里區(qū)首屆“十佳文明物業(yè)”提名獎;公司還先后獲得了福建省房地產(chǎn)品牌企業(yè)、廈門市物業(yè)管理先進單位、廈門市首屆“十佳物業(yè)公司”第一名、精神文明建設先進單位、軍民共建精神文明先進單位、廈門市治安保衛(wèi)工作先進集體、廈門市先進職工小家、廈門市建設系統(tǒng)先進黨組織、青年文明號等榮譽稱號，得到了廣大業(yè)主及社會各界的普遍好評。

十多年來，公司堅持實施品牌戰(zhàn)略，不斷改革創(chuàng)新，打造核心競爭力，使企業(yè)從標準化、規(guī)?；鸩较?qū)I(yè)化、差異化、高端化轉(zhuǎn)型，形成了以物業(yè)服務為主體產(chǎn)業(yè)，以高端物業(yè)為重點業(yè)務，以項目策劃、顧問咨詢、前期配套管理、教育培訓為核心產(chǎn)品，以商務會所經(jīng)營、高端家政服務為便利服務產(chǎn)品，以環(huán)境服務、修繕服務為輔助服務產(chǎn)品的多元化綜合發(fā)展格局。在保持規(guī)模優(yōu)勢的同時，以標準化模塊作業(yè)的公共服務與針對項目定制的個性化服務實現(xiàn)了產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢與項目特色差異化優(yōu)勢，得到了廣大業(yè)主與社會各界的廣泛好評，大多數(shù)服務項目獲評國家、省、市物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)，公司成為廈門物業(yè)行業(yè)首個福建省房地產(chǎn)品牌企業(yè)，在市民、專家投票選出的“廈門十佳物業(yè)公司”名列榜首。公司將持續(xù)以細致周到的服務成就溫馨和諧的氛圍，為樹立行業(yè)標桿，引領新物業(yè)風潮，不斷地追求與進取。

剛到公司的時候，我還不能完全放松。但是，面對公司工作人員的熱情，我就輕松下來了，我都對這次的調(diào)研有了更高的期待。

調(diào)研過程中，我體會到了很多辛苦。有些人在讀完中學就出社會工作了，或許很多在職青年都羨慕著我們這些在校大學生，我們還能在美好的校園中學習生活，他們卻已經(jīng)在為生活為未來辛苦工作著。我會珍惜現(xiàn)在的一切，為自己的未來努力。再幾年就要回報父母回報社會了，我更需要努力上進。

在調(diào)研期間，我?guī)兔与娫?、整理文件、搬東西、進行法制宣傳等，感受著工作的氛圍。在我參加學院的社聯(lián)會時曾經(jīng)做過一些類似的工作，但公司的工作更有些難度。工作有的簡單有的困難，但在前輩們或者說是叔叔阿姨哥哥姐姐們的幫助下，困難的我都能一一克服過來，并且能夠較好的完成自己的任務，對公司起到了一定的幫助，最終順利的`完成了作為大學生的第一次寒假調(diào)研，不僅豐富了我的寒假實踐活動，與此同時也為我自己在以后的走上就業(yè)道路更增加了一分經(jīng)驗，讓我更加明白服務的真諦。

在調(diào)研期間，適逢“十佳物業(yè)保安”評選，我還幫忙出了要貼在物業(yè)公告宣傳亭的動員稿以及宣傳單。看到廣大業(yè)主滿懷熱情地加入到“廈門十佳物業(yè)保安”的評選活動中，積極投票，對物業(yè)公司工作的支持和肯定，我第一次感到一種自自我價值體現(xiàn)的感覺，雖然只是一件小事，但是這一張張選票亦將匯聚成無窮的力量，支持著我們樹立典型，彰顯先進的典范，更好的服務于業(yè)主。

物業(yè)公司今年為共建廈門做了許多事。例如攜手“地球一小時”活動號召大家參與節(jié)能減排大行動，這不僅僅只是一個形式，通過這個活動可以使大家對于節(jié)能節(jié)電有著更深刻的認識，有助于養(yǎng)成節(jié)約用電、節(jié)約用水的好習慣;還有開展“學雷鋒 獻愛心”相關活動，情暖社區(qū)。在傳播雷鋒精神的同時，也促進了小區(qū)間每家每戶的互動，讓每家每戶都感受到這是一個溫暖的集體;同時還開展了社區(qū)植樹認養(yǎng)活動，種植綠色希望 美化金色家園。在讓人們了解到植樹知識的同時，還美化了社區(qū)，做到了一舉兩得;此類的活動不勝枚舉，譬如慶祝“五一勞動節(jié)”文藝活動，文明社區(qū)、溫馨家園;端午時節(jié)，親手制香粽，心意達四方;“卡拉OK賽”歌聲傳真情;防汛演練、消防演練，宣傳消防常識等等一系列溫暖社區(qū)，構(gòu)建和諧社區(qū)的活動讓業(yè)主充分體會到物業(yè)是業(yè)主的“守護神”，讓他們在社區(qū)中生活的更加方便、更加放心、更加開心。

物業(yè)工作的范圍很廣，為了廣大業(yè)主能更愉快的生活，物業(yè)的工作人員都認真負責，不論是份內(nèi)份外，都盡力做到最好。在實踐調(diào)研的這個寒假中，我每天都能從物業(yè)人員們身上感受到他們的熱情與團結(jié)。在工作時，他們總是微笑服務，熱忱待人，盡自己的職責，盡最大努力為有困難的業(yè)主解決難題。在工作之余，他們還耐心地教導、幫助我，讓我在公司能真正學到東西，讓我對物業(yè)管理這一塊內(nèi)容有了更加深層次的認識。物業(yè)公司的工作人員們都很認真看待自己的工作，他們都把自己當成了小區(qū)中的一份子，努力的為他們的家庭――社區(qū)工作著、奉獻著。他們永恒的追求是：“五星服務，臻品未來”。我相信，通過他們殷勤周到、極致品質(zhì)的服務，為業(yè)主住戶永續(xù)美好生活，也為創(chuàng)造更溫馨的廈門奠定了基調(diào)。

通過活動，我發(fā)現(xiàn)以前對于物業(yè)管理這一塊的認識還不夠清晰，以前的我，認為物業(yè)管理僅僅只是為了業(yè)主的方便而被動服務，機械的做著一些份內(nèi)的事。但是，經(jīng)過一個寒假在廈門市住總物業(yè)管理公司的實踐調(diào)研，我真真正正的了解到，物業(yè)管理并不只是單純的服務于居民，同時物業(yè)管理的每個成員都會成為居民的好伙伴、好鄰居，在熱情服務的同時，真誠相待與每位居民，讓他們時時刻刻感受到只要在這個小區(qū)中，他們就有了可以依靠的地方。讓每家每戶的居民融為一體，讓整個小區(qū)成為一個溫暖和諧的大家庭。這才是物業(yè)管理所追求的最高境界。

第二篇：調(diào)查報告總結(jié)

在我們周圍有這樣一個群體，他們的父母為了生計外出打工，用勤勞和智慧獲取家庭收入，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻，但他們的子女卻留守在了農(nóng)村里，與父母相伴的時間微乎其微，成為兒童中的一個特殊的弱勢群體―――留守兒童。

據(jù)20xx年的五普資料顯示，我國的留守兒童近20xx萬人，而且這個數(shù)字仍在逐年增加。據(jù)專家推算和保守估計近年14歲以下的留守兒童至少在4390萬以上，18歲以下占總流動人口的19.37。可見留守兒童面很大。據(jù)某項調(diào)查顯示：父母雙方出外打工的占12.1，一方出外打工的占51.8，單親和孤兒為6.2。

令人擔憂的不僅是這個龐大的弱勢群體，更是他們那不容樂觀的現(xiàn)狀：

一、監(jiān)護不力，九年義務教育難以保證。

據(jù)調(diào)查，留守兒童的監(jiān)護人大多是外公、外婆、爺爺、奶奶，監(jiān)護人的年齡普遍偏大，因此沒有足夠的精力與心思招顧留守兒童，留守兒童的成績普遍低于正常家庭的兒童。中國人民大學人口與發(fā)展研究中心的研究表示：進入初中后，留守兒童的在校率大幅度下降，14周歲的留守兒童在校率僅為88。

二、缺乏撫慰，身體健康令人擔憂。

西部某勞務輸出大省在一縣城內(nèi)的調(diào)查顯示近30的留守兒童與父母的通話通信頻率月均不足1次。

南方沿海某省一項調(diào)查顯示：19.6的留守兒童覺得自己不如人，11.4的留守兒童覺得自己受歧視，9.5的留守兒童有過被遺棄的感覺。因此，留守兒童很容易會感到?jīng)]有根基沒有依靠，沒有自主沒有目的，如空中落葉，時常無所適從。農(nóng)村留守兒童心理障礙檢出率高達19.8，55.5的留守兒童有任性、冷漠、內(nèi)向、孤獨的性格特征。

留守兒童正處于成長發(fā)育的.關鍵時期，他們無法享受到父母在思想認識及價值觀念上的引導和幫助，一些人甚至會走上犯罪的道路。北方某省一項調(diào)查就顯示：在青少年犯罪中留守兒童所占比例高達20。

三、疏于照顧，人身安全不容忽視。

公安部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:被群體中，第一位是流動兒童，第二位就是留守兒童。

據(jù)調(diào)查，52的留守兒童在雙休日做飯，80的留守兒童在雙休日做家務，92的留守兒童自己洗衣服。

上述種種不得不令人為這些留守兒童的前途擔憂，針對上述狀況我認為解決留守兒童的問題的根本在于引導他們建立健康、樂觀的心理狀態(tài)，鍛煉獨立、自主的生活能力，從而促進他們自然、順利成長。根據(jù)這一要求，我們可以采取的措施為：

一、班級成立“獨立兒童小組”，學校成立“獨立兒童委員會”，這樣即可增加他們的心理傾訴渠道，又是自己的組織，便于隨時請教，隨時求助;

二、定期召開會議和主題班會，從心理上重視他們;

三、師生互結(jié)對子。這樣既實用又是能保證留守兒童得到關懷的最后防線。

讓我們共同祝愿他們健康快樂成長，早日成為祖國明日的棟梁!

第三篇：調(diào)查報告的是什么

一、什么是社會調(diào)查報告

社會調(diào)查報告是調(diào)查報告的一種，目的是調(diào)查了解社會經(jīng)濟發(fā)展的情況或某一現(xiàn)象，以引起公眾和有關部門的重視，盡快得到及時妥善的處理、解決。社會調(diào)查報告調(diào)查的主要對象是公眾關心的社會經(jīng)濟與發(fā)展問題，它注重真實、具體、典型的事例與數(shù)據(jù)，注重分析事情產(chǎn)生的背景、成因，意義或危害*，也可適當提出一些解決問題的合理建議。

二、社會調(diào)查報告的內(nèi)容

本次社會調(diào)查報告內(nèi)容必須結(jié)合*內(nèi)容進行選題、調(diào)查，同時也為畢業(yè)論文的撰寫作前期的調(diào)查與收集工作。

三、社會調(diào)查的方法

1、普遍調(diào)查2、重點調(diào)查3、典型調(diào)查4、抽樣調(diào)查

四、社會調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)

（一）標題：寫明調(diào)查對象的名稱及內(nèi)容，如《關于下崗工人再就業(yè)問題調(diào)查》、《關于重慶市社治安問題的調(diào)查》。

（二）導語：此為社會調(diào)查的開頭部分，也稱前言、導言。此部分需寫明社會調(diào)查的意圖、*質(zhì)、時間、地點、對象，以及調(diào)查的范圍和采用的調(diào)查方法。

（三）主體：這是社會調(diào)查報告的核心部分，也稱正文

1、情況部分：介紹調(diào)查所得到的基本情況，應注重具體事實、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、文字應簡明、準確，條理分明，也可兼用數(shù)字、表格、圖示說明。

2、分析部分：重點分析所調(diào)查事情或現(xiàn)象的產(chǎn)生背景、原因、實質(zhì)，條分析縷，有事這有依據(jù)，抓住問題的實質(zhì)、規(guī)律，揭示出其重要意義或危害*，給人印象深刻，提醒世人或領導注意。

3、建議部分：在有力的分析下，根據(jù)實際情況，提出解決問題的建議，為有關部門恰當處理提供參考。

（四）結(jié)語：總結(jié)全文、深化主體、*策世人，也可在建議部分結(jié)束

五、社會調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)方式

（一）縱式結(jié)構(gòu)：按照事情發(fā)生、發(fā)展的先后順序安排材料，如果是針對某一件事情，通常可采用這種結(jié)構(gòu)方式，如《某某販賣的犯罪調(diào)查》、《某某公司不正當廣告炒作的調(diào)查》。

（二）橫式結(jié)構(gòu)：根據(jù)材料的內(nèi)容、特點、*質(zhì)的不同，進行分類處理，如果是針對某類社會現(xiàn)象，通常采用此種結(jié)構(gòu)方式，如《關于中、小學實行強行補課的調(diào)查》、《關于獨生子女問題的調(diào)查》，社會調(diào)查報告一般立足于某類社會現(xiàn)象，故這是常見的一種結(jié)構(gòu)方法。

（三）縱橫式結(jié)構(gòu)：將上述兩種方法結(jié)合起來，但應確定以某一種結(jié)構(gòu)方式為主，另一種為輔。

六、社會調(diào)查報告的寫作要求

（一）寫作前目的明確，認真選擇調(diào)查對象，認真選擇調(diào)查對象，認真制定調(diào)查計劃，計劃內(nèi)容包括：

1、確定調(diào)查對象（范圍、程度），選擇公眾關心、有調(diào)查價值、自己也有能力駕馭的社會現(xiàn)象。

2、確定調(diào)查目的、調(diào)查項目、調(diào)查方法。

3、準備調(diào)查需用的工具（如照相機、筆記本、電腦等）、經(jīng)費，安排好調(diào)查日程。

（二）認真進行調(diào)查，搜集有關資料，注意材料的準確*、典型*。

（三）整理分析調(diào)查到手的材料，進行分類、鑒別、篩選，去粗存精，去偽存真。

（四）撰寫社會調(diào)查報告

1、確立自己的觀點、看法，但必須在尊重事實的基礎上進行理*判斷。

2、實事求是，不夸張、不隱瞞實情，如實將調(diào)查到的情況寫出來，注意突出重點，不必面面俱到。

3、重點在于客觀分析，在掌握的事實基礎上分析，透過揭示其本質(zhì)、規(guī)律。

4、講求實效，貴在及時。