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第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告

今年全球手機(jī)銷(xiāo)售量將達(dá)13.4億部，比去年增長(zhǎng)9%。ABI Research表示，該成長(zhǎng)速率可望持續(xù)維持至20xx年，屆時(shí)全球手機(jī)銷(xiāo)售量規(guī)模將達(dá)17億部，亞太地區(qū)的中國(guó)、印度與印尼，將是支持此一成長(zhǎng)率的最重要來(lái)源。ABI Research表示，亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場(chǎng)，去年亞太區(qū)手機(jī)銷(xiāo)售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%，中國(guó)雖然是亞太區(qū)中最重要市場(chǎng)，不過(guò)印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷。以印度市場(chǎng)為例，估計(jì)今年手機(jī)市場(chǎng)將達(dá)1.04億部，比去年8430萬(wàn)部成長(zhǎng)24%，遠(yuǎn)逾全球平均成長(zhǎng)率。

一、手機(jī)消費(fèi)者分析：

在手機(jī)的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中，國(guó)產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國(guó)外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中，西門(mén)子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕€之下。除了索愛(ài)(質(zhì)量因素排第二位)以外，用戶(hù)喜愛(ài)品牌的最重要原因都是"質(zhì)量"因素。選擇"值得信賴(lài)"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門(mén)子和索愛(ài)的手機(jī)的"外觀好"的因素排到了第三位。

用戶(hù)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)一般是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉 ，而反對(duì)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用戶(hù)則認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購(gòu)機(jī)用戶(hù)一般是中低端的手機(jī)用戶(hù)。高端手機(jī)用戶(hù)主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息，而中低端手機(jī)用戶(hù)主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)偏向選擇手機(jī)一條街/通信專(zhuān)賣(mài)街和手機(jī)連鎖店。高端手機(jī)用戶(hù)選擇手機(jī)傾向于對(duì)手機(jī)功能的關(guān)注，而中低端手機(jī)用戶(hù)關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶(hù)使用最多的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。高端手機(jī)用戶(hù)功能驅(qū)動(dòng)而更換手機(jī)，中低端手機(jī)用戶(hù)更換款式是換購(gòu)機(jī)的重要原因。

從消費(fèi)者的用戶(hù)特征分析中表明，高端手機(jī)用戶(hù)一般為商務(wù)人士，而中低端手機(jī)用戶(hù)有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。

二、目前我國(guó)手機(jī)行業(yè)特征：

1)行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.。

我國(guó)目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。20xx年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機(jī)，銷(xiāo)售量為1872萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部，銷(xiāo)售1135萬(wàn)部，其市場(chǎng)占有率為17%;西門(mén)子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部，有291萬(wàn)部出售，市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，因此占有的市場(chǎng)份額也相當(dāng)大。還有如韓國(guó)三星，其在20xx年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就吸引了很多的消費(fèi)者，順利進(jìn)入總銷(xiāo)量的前十名。如此多的國(guó)外知名廠商與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的局面。

2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。

由于我國(guó)市場(chǎng)的特殊情況，可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動(dòng)電話。 3G牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后，中國(guó)電信和網(wǎng)通為了增加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。20xx年，小靈通新增用戶(hù)達(dá)2800萬(wàn)戶(hù)，增長(zhǎng)幅度為40%，市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到了約3000萬(wàn)戶(hù)。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場(chǎng)份額，給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場(chǎng)壓力。

三、我國(guó)手機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析：

1)政治―法律因素

具體說(shuō)來(lái)，有些政府行為對(duì)企業(yè)的活動(dòng)有限制性作用，但有些政府政策對(duì)企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國(guó)加入世貿(mào)組織的承諾，20xx年12月11日中國(guó)取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，從而使國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。

2)經(jīng)濟(jì)因素

一般說(shuō)來(lái)，在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下，市場(chǎng)擴(kuò)大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)就多。從20xx年開(kāi)始，我國(guó)中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面：1，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)數(shù)度2，物價(jià)總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國(guó)際收支平衡狀態(tài)。我國(guó)目前手機(jī)普及率大約為13%，相比發(fā)達(dá)國(guó)家的30%還有很大的距離，但我國(guó)的手機(jī)用戶(hù)正在呈巨大的上升趨勢(shì)，對(duì)手機(jī)的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)3億戶(hù)。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。

3)技術(shù)因素

技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場(chǎng)上推廣成功后，國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問(wèn)題。

4)社會(huì)因素

變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的`改變，對(duì)生活質(zhì)量的更高要求，消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂(lè)上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。

四、我國(guó)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)比已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會(huì)持續(xù)。20xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺(tái)，同比增長(zhǎng)49%，而新增的手機(jī)用戶(hù)不到5000萬(wàn)。總銷(xiāo)量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門(mén)子，波導(dǎo)，TCL，愛(ài)立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù)，資金，規(guī)模上的局限性，沒(méi)有給國(guó)外手機(jī)廠商帶來(lái)局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價(jià)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。

1) 行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多，國(guó)外品牌看中中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)，紛紛在中國(guó)投資建廠。

2) 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。國(guó)外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。

3) 替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶(hù)數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶(hù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

4) 購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。

5) 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。

五、我國(guó)手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析：

1)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有賣(mài)不出去的東西，只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性，但是不具有長(zhǎng)久性。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正從國(guó)外手機(jī)品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。 2)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商與國(guó)外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ)，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國(guó)產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷(xiāo)模式是從家電的渠道銷(xiāo)售模式上演變過(guò)來(lái)的，而國(guó)外手機(jī)是層級(jí)分銷(xiāo)模式。這就使國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤(rùn)空間。

六、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題分析：

1) 高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商而言，高端手機(jī)能否救局，能否再創(chuàng)輝煌，市場(chǎng)仍然充滿(mǎn)著變數(shù)。

2) 庫(kù)存問(wèn)題，20xx年，國(guó)內(nèi)需求僅為6000萬(wàn)部，加上出口總量，總數(shù)也不會(huì)超過(guò)2億部，而庫(kù)存已高達(dá)20xx萬(wàn)部。照這樣看來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)庫(kù)存明顯偏高，產(chǎn)量過(guò)剩。

3) 出口限制，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然TCL，波導(dǎo)等國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，但出口方面仍然很薄弱。

4) 渠道壓力，隨著終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮(zhèn)市場(chǎng)的凸顯，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)流程，調(diào)整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。

5) 信任危機(jī)，如何建立健全售前，售中，售后的服務(wù)體系，解決信任危機(jī)是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問(wèn)題。

七、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題的解決方案：

1) 手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3G時(shí)代，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

2) 開(kāi)拓新興市場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)的潛力不容忽視，開(kāi)拓農(nóng)村新市場(chǎng)是削減庫(kù)存的重要手段。

3) 尋求差異化優(yōu)勢(shì)促出口，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，采用差異化戰(zhàn)略，即通過(guò)差異化產(chǎn)品取勝。

4) 打造高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的好，也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國(guó)外品牌的質(zhì)量差異，有利于國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

5) 加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)于自行營(yíng)銷(xiāo)的手機(jī)產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎(chǔ)，增值服務(wù)為補(bǔ)充，并配備專(zhuān)業(yè)人才，才能鞏固客戶(hù)群。

八、我國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展新方向：

差異化競(jìng)爭(zhēng)是手機(jī)連鎖的發(fā)展方向。手機(jī)廠商應(yīng)追求內(nèi)“憂”外“煥”。差異化競(jìng)爭(zhēng)不僅深化了買(mǎi)斷、包銷(xiāo)的力度，也豐富了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu);同時(shí)，促進(jìn)了門(mén)店服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升，令企業(yè)與消費(fèi)者的距離拉得更近，產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求?！安町惢?jìng)爭(zhēng)”的關(guān)鍵是細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)一定的消費(fèi)群體采取特定的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單個(gè)企業(yè)銷(xiāo)量逐漸走低的情況下，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，手機(jī)零售利潤(rùn)一路下降。在這樣的背景下，必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，走“差異化”競(jìng)爭(zhēng)之路才能贏得新的利潤(rùn)空間，這是大勢(shì)所趨。如果繼續(xù)一味降價(jià)，損害的不僅是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認(rèn)為，進(jìn)入20xx年，3G的步伐越來(lái)越近，手機(jī)渠道出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)型。幾大運(yùn)營(yíng)商與廠家合作采取的捆綁銷(xiāo)售模式逐漸流行，而單純的銷(xiāo)售模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。如果不積極主動(dòng)地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，就必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。在這一市場(chǎng)環(huán)境下，專(zhuān)業(yè)的手機(jī)零售企業(yè)必須及時(shí)創(chuàng)新，尋找到適合自身發(fā)展的新模式，才能持續(xù)發(fā)展下去。而調(diào)整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競(jìng)爭(zhēng)”，細(xì)分市場(chǎng)，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求，無(wú)疑是最好的出路。

第二篇：初中生調(diào)查報(bào)告范文

學(xué)院：文學(xué)院班級(jí)：10級(jí)中文A班姓名：石丙玲學(xué)號(hào)：104030038

一、調(diào)查概況

字正腔圓的漢字一直是中國(guó)人的驕傲，算得上國(guó)粹類(lèi)的傳統(tǒng)文化。但是長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，初中語(yǔ)文淡化字詞教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生易寫(xiě)錯(cuò)別字甚至提筆忘字、亂用詞語(yǔ)的現(xiàn)象層出不窮。隨著電腦時(shí)代的到來(lái)，人們逐漸淡化漢字的讀寫(xiě)，越來(lái)越多的人“提筆忘字”已逐漸成為一種流行趨勢(shì)，且有愈演愈烈之勢(shì)。對(duì)于廣大中小學(xué)生而言，作業(yè)書(shū)寫(xiě)潦草、作文里錯(cuò)別字大量充斥、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言盛行竟然也漸漸演變成時(shí)尚與潮流。尤其是在邊疆少數(shù)民族地區(qū)，學(xué)生還受到少數(shù)民族語(yǔ)言、地方方言的影響，此現(xiàn)象已成為初中生學(xué)好語(yǔ)文以及初中語(yǔ)文老師教學(xué)中面臨的十分嚴(yán)峻的問(wèn)題之一。

在初中語(yǔ)文教學(xué)中，很多教師在處理課后生字詞時(shí)，往往就顯得無(wú)足輕重了，大部分老師無(wú)非就是讓學(xué)生讀上兩三遍，然后抄過(guò)三五遍了事，猶如蜻蜓點(diǎn)水，絲毫達(dá)不到會(huì)讀會(huì)寫(xiě)會(huì)會(huì)用的目的。所以不少初中生對(duì)于字詞的積累就靠吃小學(xué)階段的一點(diǎn)老本。而在少數(shù)民族地區(qū)，學(xué)生在小學(xué)中的語(yǔ)文基礎(chǔ)相對(duì)比較差，對(duì)漢語(yǔ)普通話的學(xué)習(xí)能力也相對(duì)較弱，因此越到后來(lái)錯(cuò)別字越多，用詞、造句也跟著變差。究其原因，我們認(rèn)為主要還是中學(xué)階段，特別是初中階段的字詞教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱了。

因字生詞，由字組詞，連詞成句，正確理解與運(yùn)用詞語(yǔ)與否，是

學(xué)生綜合素質(zhì)高低的表現(xiàn)。學(xué)生對(duì)于詞語(yǔ)的`運(yùn)用，能否達(dá)到正確理解詞義、能否寫(xiě)對(duì)每一個(gè)字形、讀準(zhǔn)每一個(gè)字音，都值得研究與推敲。學(xué)生作文里表現(xiàn)出來(lái)的文意干澀、沒(méi)有文采、亂用詞語(yǔ)、詞不達(dá)意等問(wèn)題，都得引起我們的關(guān)注與擔(dān)憂。

因此，本課題組對(duì)邊疆少數(shù)民族地區(qū)初中生的字、詞、句的使用情況進(jìn)行調(diào)查研究。我們以景洪市五中初一學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，從初一十個(gè)班中抽取一個(gè)中等班級(jí)8班和一個(gè)平行班7班作為對(duì)照參考，其中8班學(xué)生漢族占大部分，而7班學(xué)生少數(shù)民族占大部分。另一方面，結(jié)合近三個(gè)月以來(lái)在景洪市第五中學(xué)實(shí)習(xí)期間所擔(dān)任過(guò)的幾個(gè)班級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作的情況，并根據(jù)作業(yè)、作文等方面的實(shí)際資料的收集、分析、整理而得出調(diào)查結(jié)果。

二、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法

（一）具體目標(biāo)

1、通過(guò)調(diào)查研究活動(dòng)，了解本區(qū)內(nèi)學(xué)生對(duì)字詞句使用的基本狀況，加強(qiáng)規(guī)范使用漢字的思想意識(shí)及在字詞句學(xué)習(xí)中存在的一些問(wèn)題。2、通過(guò)調(diào)查研究活動(dòng)，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)使用字詞句的基本情況，明確在以后的社會(huì)生活中漢語(yǔ)的作用，了解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)對(duì)社會(huì)用字的規(guī)定，正確使用漢字。能夠曾強(qiáng)使用規(guī)范字的自覺(jué)性，認(rèn)識(shí)到使用規(guī)范用字的重要性。

3、培養(yǎng)學(xué)生積極學(xué)習(xí)漢語(yǔ)使用漢字的精神。通過(guò)學(xué)校學(xué)習(xí)、日常生活的使用從而從根本上提高漢語(yǔ)字詞句的使用。

4、培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感，為規(guī)范社會(huì)用字作出貢獻(xiàn)。

（二）調(diào)查方法

我們采取問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研等方法搜集材料,對(duì)景洪市第五中學(xué)初中生字詞句使用情況及學(xué)習(xí)漢語(yǔ)、漢字的情況，學(xué)生作業(yè)等進(jìn)行調(diào)查并對(duì)其進(jìn)行調(diào)研和分析。具體方法有：

1、學(xué)生問(wèn)卷，內(nèi)容涵蓋學(xué)生對(duì)普通話的使用情況、學(xué)習(xí)態(tài)度，及對(duì)字典、詞典等工具書(shū)的使用情況；字詞句能力測(cè)試卷，包括漢語(yǔ)拼音、生字、詞語(yǔ)以及造句寫(xiě)話等方面。本次調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查在景洪市五中初一7、8班進(jìn)行，共發(fā)問(wèn)卷100份，回收有效問(wèn)卷96份，接近理想的高效樣本數(shù)。

2、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，我們同時(shí)還對(duì)這兩個(gè)班的學(xué)生，進(jìn)行抽樣調(diào)查。隨機(jī)抽取學(xué)生的作業(yè)本、作文本進(jìn)行查看，并對(duì)他們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答。另一方面，三位主要調(diào)查人員也就是科任老師在10月20日到11月底的這一段期間，分別對(duì)所任班級(jí)七年級(jí)（3）班、（4）班、（6）班、

（7）班、（8）班、（10）班的平時(shí)上交作業(yè)，例如字詞句的抄寫(xiě)、注音以及作文等方面進(jìn)行收集分析整理。

三、調(diào)查結(jié)果

（一）存在的問(wèn)題

對(duì)學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)爻踔猩淖衷~句使用存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、普通話的使用及態(tài)度

調(diào)查顯示，在8班95%的學(xué)生在學(xué)校中使用普通話，而且除課堂

之外，在其他場(chǎng)合使用普通話的學(xué)生也較多；而在7班，只有40%的學(xué)生在學(xué)校中使用普通話，有30%的學(xué)生使用漢語(yǔ)方言，其余學(xué)生都使用少數(shù)民族語(yǔ)言。而對(duì)普通話的學(xué)習(xí)及使用的態(tài)度上，兩個(gè)班的學(xué)生70%的學(xué)生都表示愿意學(xué)習(xí)和使用普通話，但也有一個(gè)部分的學(xué)生表示很愿意學(xué)習(xí)普通話。

2、漢語(yǔ)拼音運(yùn)用能力

關(guān)于漢語(yǔ)拼音方面，調(diào)查顯示，在兩個(gè)班的學(xué)生中，75%的學(xué)生漢語(yǔ)拼音的能力都很差，其主要表現(xiàn)為：（1）平翹舌音不分，很多學(xué)生受到方言和少數(shù)民族語(yǔ)言的影響，很難區(qū)分zh/z、ch/c、sh/s這三組聲母。（2）前后鼻音韻母不分，測(cè)試卷結(jié)果顯示，兩個(gè)班85%的學(xué)生不會(huì)區(qū)分前鼻音和后鼻音韻母，如ing/in、eng/en、ong/on；同時(shí)，這其中還有很大一部分同學(xué)不會(huì)區(qū)分一些其他韻母，如，ei/ui、ui/iu、eng/ong等。（3）四聲不分，測(cè)試中顯示，兩個(gè)班60%的學(xué)生都不能區(qū)分漢語(yǔ)拼音中的四個(gè)聲調(diào)，尤其是陰平和去聲、陽(yáng)平和上聲、陽(yáng)平和去聲。經(jīng)向?qū)W生提問(wèn)可知，學(xué)生的漢語(yǔ)拼音問(wèn)題主要由于小學(xué)時(shí)基礎(chǔ)沒(méi)打好，同時(shí)該地區(qū)少數(shù)民族較多，學(xué)生大多數(shù)從小講民族語(yǔ)言，受到普通話的熏陶較少。

3、字、詞掌握及使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示，兩個(gè)班學(xué)生中有75%的學(xué)生只是偶爾查閱字典、詞典等工具書(shū)，閱讀課外讀物。從測(cè)試題中可看出，兩個(gè)班60%的學(xué)生能夠?qū)懗鲱}目中的詞語(yǔ)和生字，而兩個(gè)班中，8班的學(xué)生對(duì)生字詞的掌握情況要比7班稍好，尤其是在少數(shù)民族學(xué)生中,8班的少數(shù)民

族學(xué)生對(duì)生字詞的掌握和漢族學(xué)生無(wú)較大差距，而7班學(xué)生中差距就比較明顯。在字詞使用方面，兩個(gè)班學(xué)生表現(xiàn)出的最大問(wèn)題是：易寫(xiě)錯(cuò)別字，詞匯貧乏，課外生字詞的積累較少，不會(huì)將課本中的詞語(yǔ)學(xué)以致用。

4、造句寫(xiě)作的情況

從測(cè)試中顯示，8班的學(xué)生中，75%的學(xué)生能夠按照題目的要求寫(xiě)出一段話，語(yǔ)言比較通順，其中有40%的學(xué)生語(yǔ)言?xún)?yōu)美，生動(dòng)形象，文采較好，但全班學(xué)生中，45%的學(xué)生的字?jǐn)?shù)沒(méi)有達(dá)到題目的要求。在7班的學(xué)生中，30%的學(xué)生能夠按照題目要求寫(xiě)一段話，其余學(xué)生卻抄寫(xiě)課文，不能用自己的語(yǔ)言寫(xiě)出一段話來(lái)。在這30%的學(xué)生中，很對(duì)學(xué)生自述沒(méi)有達(dá)到要求。通過(guò)此次測(cè)試以及抽查學(xué)生的作文來(lái)看，兩個(gè)班學(xué)生在寫(xiě)作文方面表現(xiàn)出的最大問(wèn)題是：錯(cuò)別字較多，易寫(xiě)諧音、形近字；語(yǔ)病較多，很多同學(xué)語(yǔ)句不通順，方音較重；詞匯貧乏，語(yǔ)言直白、空洞，不會(huì)使用修飾語(yǔ)、修辭等寫(xiě)作手法；對(duì)課外知識(shí)補(bǔ)充較少，視野不夠開(kāi)闊。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

盡管中國(guó)餐飲業(yè)面臨無(wú)限商機(jī)和發(fā)展?jié)摿?，但這個(gè)快速增長(zhǎng)的行業(yè)，目前正受到來(lái)自落后的經(jīng)營(yíng)模式、參差不齊的整體素質(zhì)、低水平的產(chǎn)業(yè)化程度以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失等四個(gè)方面因素的制約，面臨以下挑戰(zhàn)。

1.國(guó)際餐飲品牌的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。國(guó)外大型餐飲公司以其豐富的菜品樣式進(jìn)入中國(guó)，他們比中國(guó)餐飲企業(yè)更了解外國(guó)人的口味。國(guó)際品牌既快又多地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，必將給中國(guó)餐飲業(yè)帶來(lái)極大的沖擊。與國(guó)外餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比，我國(guó)餐飲行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)建設(shè)相對(duì)落后。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)家缺乏直接適用于餐飲業(yè)活動(dòng)的行業(yè)法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)的不完善和缺少，直接影響到企業(yè)的服務(wù)水平。

2.外資餐飲企業(yè)，將會(huì)以各種手段、優(yōu)惠條件、雄厚的資金實(shí)力、寬松的工作環(huán)境吸引餐飲技術(shù)、管理、服務(wù)、文化等方面的人才。

3.行業(yè)整體素質(zhì)參差不齊，餐飲業(yè)兩極分化加劇。主要是部分企業(yè)仍存在衛(wèi)生與安全隱患。與國(guó)際行業(yè)相比，我國(guó)餐飲業(yè)整體缺乏先進(jìn)管理技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作體系。在從業(yè)人員中，低素質(zhì)就業(yè)人口多，高素質(zhì)人才缺乏。一些不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的餐飲業(yè)將會(huì)加速衰亡。

廣闊的空間，良好的發(fā)展契機(jī)決定了做強(qiáng)做大我國(guó)餐飲業(yè)的重要性和必要性。各地應(yīng)抓住當(dāng)前我國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛的機(jī)遇，乘勢(shì)而上，充分挖掘餐飲業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。不僅要充分認(rèn)識(shí)到餐飲業(yè)的重要性，認(rèn)為其還要在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、布局等方面積極扶持，加快發(fā)展。并加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善服務(wù)功能，推動(dòng)餐飲現(xiàn)代化、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。