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第一篇：調(diào)查報告寫作

調(diào)查報告結(jié)構(gòu)一般需要包括標(biāo)題、摘要、正文、參考文獻(xiàn)、附錄等方面。

標(biāo)題

在正文之前，先要擬訂標(biāo)題。建議最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式，如果題目太長，則可以選擇正副題結(jié)合式標(biāo)題。要做到有吸引力，能突出報告的核心價值。

摘要

摘要是對調(diào)查報告的內(nèi)容不加詮釋和評論的簡短陳述，一般在報告完成之后提煉而得，是對整篇調(diào)查報告的概括，具有短(篇幅不宜過長，盡量控制在一頁紙內(nèi))、精(內(nèi)容高度凝練，重點(diǎn)突出)、完整(內(nèi)容完整，內(nèi)部邏輯合理)三大特點(diǎn)。

調(diào)查報告的摘要主要包括調(diào)查背景、調(diào)查的起因或目的、調(diào)查意義、調(diào)查方法、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果、結(jié)論等，要做到在看完標(biāo)題的基礎(chǔ)上，不看全文，也能了解作品的概況。

正文

正文是調(diào)查報告的主體。它對調(diào)查得來的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對所做出的分析進(jìn)行議論，對調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說明。正文的結(jié)構(gòu)可根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架分為縱式結(jié)構(gòu)(根據(jù)事件發(fā)展過程的先后次序或按調(diào)查的順序安排結(jié)構(gòu)層次)、橫式結(jié)構(gòu)(把調(diào)查得來的情況、經(jīng)驗(yàn)、問題等，分成幾個部分并列結(jié)構(gòu)，分別冠以小標(biāo)題或序號，從不同的'方面圍繞全文中心敘述說明)、邏輯結(jié)構(gòu)(按各部分內(nèi)容之間內(nèi)在的邏輯聯(lián)系來安排結(jié)構(gòu))、逐點(diǎn)結(jié)構(gòu)(按調(diào)查的幾個點(diǎn)或幾個方面，分成幾個相對獨(dú)立的部分來安排結(jié)構(gòu))。

但無論采用何種結(jié)構(gòu)，正文都應(yīng)包含調(diào)研背景(包括理論背景及現(xiàn)實(shí)背景)、調(diào)研目的、調(diào)研意義(包括理論意義和現(xiàn)實(shí)意義)、文獻(xiàn)綜述(包括國內(nèi)文獻(xiàn)綜述和國外文獻(xiàn)綜述)、研究思路、研究方法、調(diào)查設(shè)計、調(diào)查實(shí)施、調(diào)查分析、調(diào)查結(jié)果、對策、建議、啟示、結(jié)論、研究的局限及展望等內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)

將參考文獻(xiàn)按照國外著作、國外期刊、國外其它文獻(xiàn)，國內(nèi)著作、國內(nèi)期刊、國內(nèi)其它文獻(xiàn)進(jìn)行分類后羅列即可。

附錄

一些重要但不適合在正文中體現(xiàn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)放置在附錄中。附錄的內(nèi)容也要為調(diào)查報告服務(wù)，主要有以下內(nèi)容：

一、團(tuán)隊成員及分工;

二、調(diào)研實(shí)施過程的圖片，體現(xiàn)作品真實(shí)性;

三、一些統(tǒng)計報表、具體分析過程;

四、獲獎證明，體現(xiàn)作品的價值;

五、發(fā)表論文證明，體現(xiàn)作品學(xué)術(shù)價值。

六、如有必要，還可以增加致謝的內(nèi)容。

第二篇：市場營銷調(diào)研報告

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)研時間是xx年x月至x月，調(diào)研方式為問卷式訪問調(diào)研，本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)研工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)研報告如下：

一、調(diào)研對象的基本情況

(一)樣品類屬情況。

在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90 戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。

(二)家庭收入情況。

本次調(diào)研結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。

二、市場營銷調(diào)研報告-專門調(diào)研部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。

買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺,另外對紅酒的調(diào)研顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%?？傊?，從以上的消費(fèi)情況來看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

(2)購買因素比較鮮明，調(diào)研資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調(diào)研表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的 32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵祁惍a(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)研主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)研表明，消費(fèi)有以下幾個重要特點(diǎn)：

1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費(fèi)者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調(diào)研中作為普通消費(fèi)者的調(diào)研對象很少會選擇云天賓館。

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時尚消費(fèi)，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)研樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)研顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)研中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

第三篇：調(diào)查報告

一、調(diào)查原因：

目前，報紙上時常出現(xiàn)因行人車輛闖紅燈而引發(fā)的交通事故，傷亡慘重，令人觸目驚心。于是，我便決定走上街頭，調(diào)查一下他們闖紅燈的情況。

二、調(diào)查綠過：

下午一點(diǎn)多，我拿著紙和筆，與幾個同學(xué)一齊來到繁華、熱鬧的市中心十字路口進(jìn)行調(diào)查。天氣十分悶熱，我們便找了個陰涼的地方坐下，只見這里人山人海，熱鬧非凡。突然一陳尖銳的剎車聲音震動了我的耳膜，只見一輛電動車因闖紅燈而不小心撞到了一位行人。這位駕駛電動車的阿姨連忙向那位行人賠不是，化解了兩人之間的矛盾。我想，幸好這位阿姨及時剎車，化險為夷，否則又會造成一起交通危險還是很大的，我們應(yīng)該好好遵守交通規(guī)則，防 止 發(fā)生交通事故。過了一會兒，我的目光又聚集在了一個行人身上。只見他膚色黝黑，眼珠是棕色的，頭發(fā)扎成了一個馬尾辮，一看就知道他是一個外國人。綠燈迅速跳轉(zhuǎn)為紅燈，他便呆在一旁靜靜等候，而他周圍的行人呢，有的見是紅燈，便像無視一樣沖了過去，有的'等了一會兒，便不耐煩了，趁著車與車之間的間隔，穿過了馬路，有的見許多人都闖了紅燈，便也跟著別人一起穿過了馬路。只有少數(shù)幾個人是與那個外國人一樣，等候綠燈亮起才井然有序地穿過馬路?？梢姡鈬嗣竦拇_是比我們要講文明，難怪他們會在自己國家的公共場所吏用中文字的告示牌呢。為了使文明之花開遍祖國，為了不再受外國人的嘲笑和侮辱，我們是不是也應(yīng)該向外國人民一樣講文明，懂禮貌呢？

三、調(diào)查結(jié)果：

短短15分鐘，就有12輛汽車，2輛三輪車，1輛貨車，2輛面包車，3輛摩托車，24輛自行車、電動車和41位行人闖紅為了，總計85人次！而其中闖紅燈人次最多的是自行車、電動車和行人就占了總?cè)舜蔚?6.5%！我想他們闖紅燈可能會有這幾個原因：一是有些人抱有僥幸心理，以為隨便創(chuàng)幾次紅燈不會有什么事。二是有些人缺乏交通知識，就不把交通規(guī)則放在眼里。三是有些人貪圖方便，不愿意等候。四是有些人由于某種原因，急于趕時間。而且，即使他們闖了紅燈，交管部門的工作人員也不會對他們進(jìn)行懲罰，便他們能更加無所顧忌地闖紅燈了。

四、調(diào)查感受：

希望人們可以多學(xué)習(xí)一些交通知識，了解闖紅燈的危害。另外，我還想向交通局工作人員提出建議，不要讓行人，自行車、電動車肆無忌憚的闖紅燈。讓我們一起努力讓文明之花開遍祖國大地吧。！

第四篇：市場調(diào)查報告

1、您的性別：（A ）

A、男B、女

2、您的年齡在以下（C ）范圍：

A 、12歲以下B、12歲―18歲C 、19歲―25歲D、25歲―30歲

E、30歲以上

3、每次您在肯德基的花銷大概為（B ）

A 、20元以下B、20元―50元C、50元―100元D、100元―200元

E、200元以上

4、您光顧肯德基頻率為（ A）

A、平均一個月1次或更少B、平均一個月2、3次

C、平均每周1次D、平均每周2、3次或更多

5、一般在什么情況下您會選擇肯德基（ BCDF ）

A、一個人無聊時B 、和朋友約會時C、和您的另一半在一起時

D、累了找地方休息E、帶小朋友出來時

F、時間緊，需要馬上解決吃飯問題G、其他

6、您對肯德基的評價是（ ABE ）

A、廣告做得好B、味道好，符合大眾C、食品營養(yǎng)

D、新產(chǎn)品推出快，包裝好E、環(huán)境好，比較上檔次F、服務(wù)態(tài)度好

G、價格合理H、其他

7、請問您一般習(xí)慣什么時候選擇去肯德基吃？（C）

A、早餐B、午餐C、晚餐

8、你在肯德基的消費(fèi)過程中你最滿意的是（ ABC ）

A、服務(wù)態(tài)度好B、食品衛(wèi)生

C、就餐環(huán)境好D、上餐速度快

E、其他

9、你認(rèn)為去肯德基就餐最頭疼的是（A ）

A、長時間的'排隊等候B、找不到餐桌

C、服務(wù)人員態(tài)度不好D、食品不健康

10、你認(rèn)為肯德基的價格怎么樣？（B ）

A、太貴B、比較貴C、一般，可以接受D、便宜

11、您在肯德基消費(fèi)一般會點(diǎn)（ E ）

A、新產(chǎn)品B、飲料C、甜品

D、套餐E、自己喜歡的單品F、其他（ ）

12、你對肯德基的其他寶貴建議

再便宜點(diǎn)就好啦

你是哪個市場的kfc？

第五篇：市場營銷調(diào)研報告

酒店平均房價同比上升，平均出租率同比下降

該報告顯示，與20xx年度相比，樣本酒店20xx年平均房價由441元升至458元，但平均出租率卻由20xx年的66.2%下降至60.5%，出租率在70%以上的酒店銳減。

20xx年，樣本酒店星級水平與平均房價呈正比關(guān)系，但與出租率則呈反比。星級越高，平均房價越高，出租率越低。但由于不同星級酒店之間平均房價的差距大于出租率的區(qū)別，每間房收益與星級水平仍呈明顯的正比關(guān)系。

單體酒店、國內(nèi)品牌酒店和國際品牌酒店在出租率上區(qū)別很小，但平均房價差距卻很大。參與本次調(diào)查的國際品牌酒店20xx年的平均房價達(dá)到690元，國內(nèi)品牌酒店為477元，單體酒店僅為399元，因此，平均每間房收益國際品牌酒店最高，國內(nèi)品牌酒店次之，單體酒店最低。

按地域比較，中部地區(qū)的酒店平均房價最低，導(dǎo)致每間房收益最低;華南地區(qū)平均房價最高、出租率較高，北部地區(qū)平均房價低，但出租率最高。按類型比較，商務(wù)酒店平均房價、出租率和每間房收益最高，休閑度假酒店雖然平均房價最高，但出租率也最低。會議酒店與綜合性酒店的平均房價相近，但會議酒店每間房收益卻為四類酒店中最低的。

該報告顯示，所有樣本酒店約一半的收入來源為客房(46.1%)，其次為餐飲(43.4%)，而康體娛樂及其他所占比例很小，分別為4.5%和6.0%?！叭A南和北部地區(qū)酒店客房收入逾50%，餐飲收入低于40%，而華東、西部和中部的酒店正好相反。”香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院助理教授肖曲表示，國際品牌客房收入逾50%;國內(nèi)品牌和單體酒店客房收入則低于50%，餐飲高于40%。

國內(nèi)商務(wù)和會議會展客源占“大頭”

20xx年，對所有星級、類型、區(qū)域和品牌的酒店來說，國內(nèi)商務(wù)和會議會展都是所占比重最大的兩大客源市場。對所有酒店來說，會議會展客源的餐飲消費(fèi)在客人總消費(fèi)中的比重都顯著大于其他客源類型。

值得注意的是，和20xx年數(shù)據(jù)相比，20xx年三星級和五星級酒店國內(nèi)旅游客源的平均房價有顯著增長，并且在過去幾年來首次超過了國外商務(wù)客源的平均房價。休閑度假酒店與20xx年也有較為明顯的差別，其國內(nèi)散客旅游和國內(nèi)商務(wù)客源的平均房價顯著高于其他客源。

20xx年，五星級酒店國內(nèi)散客比例比20xx年顯著增加，已與國外商務(wù)客源并列排在第三位;對四星級酒店而言，國內(nèi)散客和國外商務(wù)散客也是不可忽視的主要客源;而三星級酒店，國內(nèi)散客、會議會展和政府客源所占比重最大，國外商務(wù)客源和國外旅游團(tuán)占比都不到10%。

報告顯示，超過200家酒店認(rèn)為，與銷售員的日常溝通、旅行社、第三方網(wǎng)站是客人最常接觸酒店信息的途徑，絕大多數(shù)酒店都有客人通過酒店直接預(yù)訂，認(rèn)可OTA、酒店網(wǎng)站和旅游批發(fā)商等預(yù)訂方式的酒店超過酒店總數(shù)的一半以上。而業(yè)者都認(rèn)為，最能吸引并留住忠誠顧客的有效手段是“會員享有優(yōu)惠的房價”。

酒店市場營銷管理人員平均年齡30.5歲，女性占到56%，主要學(xué)歷為大專;五星級酒店和國際品牌酒店有部分本科員工，國際品牌酒店也有少數(shù)持碩士學(xué)位者。大多數(shù)營銷人員的主要報酬形式是基本工資加提成，獎金形式是個人業(yè)績及團(tuán)隊業(yè)績掛鉤。在樣本酒店中，制定年度銷售計劃最為普遍，其中，國際品牌酒店的營銷預(yù)算比國內(nèi)品牌和單體酒店要高。

國內(nèi)品牌酒店市場導(dǎo)向意識逐漸增強(qiáng)

“酒店的市場導(dǎo)向可以從三個方面來衡量：顧客目前及未來需求的市場資訊的產(chǎn)生與收集、市場資訊在酒店中的傳播與消化、酒店對市場資訊的針對性活動及反應(yīng)?！毙でf，市場導(dǎo)向意識會使酒店不斷地收集市場資訊，研究顧客對酒店產(chǎn)品和服務(wù)日益變化的需求。

國際品牌酒店的市場導(dǎo)向意識最強(qiáng)。“但國內(nèi)品牌酒店已經(jīng)越來越意識到市場導(dǎo)向的重要性，它們和去年相比在主動信息收集和消化方面已取得顯著進(jìn)步，幾年后可能會有大的改進(jìn)。”肖曲說。

報告顯示，四、五星級酒店在市場信息的主動收集及主動系統(tǒng)地建立并維護(hù)客戶關(guān)系方面最好。三星級雖然沒有太多主動的信息收集機(jī)制，但對于已經(jīng)掌握的信息的反應(yīng)能力并不弱于四、五星級酒店?！暗▏H品牌酒店在內(nèi)，大多數(shù)酒店都不知道如何確定低價值或無價值的客戶，并恰當(dāng)?shù)亟K止與他們的關(guān)系?！毙で硎尽?/p>

該報告顯示，82%的酒店實(shí)行忠誠客戶制度或會員制，39%的酒店反饋回頭客占到了客源總數(shù)的50%以上。顧客對會議酒店的感知品牌質(zhì)量和品牌傾向性最低，國際品牌酒店的顧客對品牌質(zhì)量和傾向性最高。雖然三星級酒店的顧客對品牌質(zhì)量的評價較低，但他們對自己所喜歡的品牌有明確的傾向性，而且這種傾向性的強(qiáng)度并不低于四、五星級酒店的顧客。