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第一篇：工作調查報告范文
按照縣委組織部學習實踐科學發(fā)展觀活動要求，老干局采取問卷調查、走訪慰問、集中或個別座談、資料統(tǒng)計分析對比等形式對我局管轄的離退休干部就兩項待遇、思想動態(tài)、服務管理等進行了調研，就如何運用科學發(fā)展觀、解決老干部現實問題做了以下探討。
一、我縣老干部基本狀況
1、年齡結構；我縣現有離退休干部211人，其中60-70歲 124人，占59%，71-80歲83人，占39 %，80歲以上19人，占9%。平均年齡75歲。
2、享受待遇；離休待遇39人，占18 %，享受副縣級及副縣級以上待遇23人，占10 %，副科級待遇149人，占70 %。
3、身體狀況。目前離退休干部中，基本健康狀況的人員有 125人，占全體離退休干部的59%，生活不能自理18人，占8.9%，長期患病或重癥38人，占18 %。
4、居住情況?？h城居住的176人，占 83 %。異地安置的10人，占4.7 %，酒、嘉居住的32人，占11 %，上述人員中，除12人因身體和其他原因在平房居住外，其余均在樓房居住。
5、收入情況。離休干部（包括企業(yè)離休干部）月收入最高4000元，最低2800元。平均月收入在3500元以上。
二、我縣老干部的現實特點
心情愉快，精神樂觀占主流。從座談和問卷調查中反映出；絕大多數老干部都是心情愉快、精神樂觀的。近年來，從中央到地方，各級黨委政府非常重視老干部工作，縣委、縣政府更是把老干部工作列入經常過問、經常討論、經常檢查的重要內容。多年來我縣對老干部的'政治待遇、生活保障、文體活動、醫(yī)療保健等方面制定了多項優(yōu)惠政策和措施，并逐一推進和落實、促進了老干部管理工作日臻完善。保證了廣大老干部有尊嚴、有待遇，有社會地位，心平氣順，安享晚年。離退休干部特別是離休干部離開工作崗位已多年，但大都心情愉快，對我縣的改革，經濟發(fā)展比較關心和關注，根據年齡高、視力差的情況通過老干局組織的定期學習、閱文、看電視來了解關注黨和國家以及我省、我縣
經濟發(fā)展形勢，對我國、我省、我縣的發(fā)展現狀比較滿意，能夠體諒和理解我縣在改革、縣域經濟發(fā)展進程中遇到的困難和問題，能積極地支持本縣工作，并用親身經歷影響和做好身邊子女的思想、維穩(wěn)工作，真心的感謝我縣各級組織為他們離退休后的生活和兩項待遇的落實所做的工作和照顧。
對政治待遇的落實比較滿意。從走訪、座談、問卷調查中反映出絕大多數老干部對政治待遇的落實比較滿意。近幾年，縣委、縣政府認真落實離退休干部的政治待遇，定期組織學習、閱讀和解讀文件，向老干部通報我縣政情、重點工作，組織參加重要會議和重大活動，各部門定期主動征求老干部的意見建議，特別是對老干部活動的氛圍上、規(guī)格上、都予以最大照顧，如20xx年6月份組織的老干部赴東4縣市考察，縣上給予高度重視，拔專門經費保證老干部出行，縣委常委親自帶隊前往，各縣市都以較高規(guī)格出面接待，各縣（市、區(qū)）委辦積極組織協(xié)調，精選觀摩路線，主動派車進行禮節(jié)性的迎送。慶七一全縣歌詠比賽大會組織者將老干部合唱團在會場中心就坐，重大節(jié)日安排走訪慰問，住院、重大疾病上門看望，極大地滿足了老干部的精神需求。
對生活待遇的落實較為關注。從問卷調查、個別座談中反映出老干部對生活待遇的落實較為關注。近幾年我縣加大并從優(yōu)落實“兩費”機制，企業(yè)離休干部“兩費”全部轉由縣財政承擔、連續(xù)出臺政策，提高離休干部護理費標準、交通費和遺屬生活困難補助費標準，讓老干部更好地分享改革發(fā)展成果，為做好老干部工作奠定了物質基礎。老干部對我縣落實一系列老干部政策非常滿意，對離退休管理部門多層次、全方位落實老干部生活待遇表示感謝。這幾年，我縣經濟持續(xù)快速發(fā)展，老干部的價值觀念也有了新的更高的要求，因此對企業(yè)與行政事業(yè)單位待遇不平衡，個別單位和部門在落實從優(yōu)政策上的遲緩和不到位感到不足，引起部分老干部思想波動，個別單位對老干部的工資變化情況解疑釋惑不夠細致導致誤解，有個別的老干部對分享改革發(fā)展成果理解還不夠深刻，認識上比較片面，存有攀比的心理。如對退休后取消了電話費補助問題有看法等。
第二篇：工作調查報告
為進一步理清思路、解決問題，客觀認識小車隊在交通工作中的作用，分析小車隊設立的意義及前景，現將小車隊的工作情況及20xx年工作方案匯報如下：
一、前期工作情況
（一）小車隊成立的背景
為進一步加強行政執(zhí)法工作力度，加快交通新型企業(yè)發(fā)展，樹立交通形象，2001年，交通局購買普桑7部，長安之星2部、普桑1部（稽查站），縣換給普桑1部（皖s30953）。由于是分配給各站隊，統(tǒng)一管理及調控機制缺乏，加之站隊自律意識不強，致使2002年交通車輛各類事宜陸續(xù)出現，一是管理差，車輛丟失2部；二是車輛使用差，私人用車嚴重交通責任事故2次；三是車輛保養(yǎng)差，車輛人為損毀現象普遍；四是車輛監(jiān)督差，隨意使用、亂停亂放、以私代公，交通形象嚴重受損。為解決上述問題，提高車輛使用效率，實現國有資產的保值增值，改善和樹立交通新形象，2003年初，局成立了交通局小車隊，股級單位、企業(yè)性質，具體負責縣城中隊、稽查站、新型客運企業(yè)的車輛管理工作，由局辦公室負責協(xié)調，分管辦公室的同志分管。
（二）主要成績
車隊成立以來做到了“兩下降、三保障、四提高”，即非工作用車次數及里程顯著下降、車損率顯著下降；保障了規(guī)費征收用車、保障了新型客運企業(yè)用車、保障了局及相關協(xié)調單位用車；提高了車輛使用與保管的安全系數、提高了服務質量、提高了工作效率、提高了社會形象。
20xx年，截至12月中旬，小車隊已安全行車28萬公里，全面完成運管所制定的里程計劃，無重大責任交通事故，無出現人為的機械事故，車輛按時入庫，駕駛人員服從調動，主動配合工作。
（三）具體做法
1、嚴格監(jiān)管：交通局與車隊簽訂目標考核責任書，對車隊按照管用分離的原則，就人車的管理、所需費用的劃撥、車輛使用的程序、安全責任的認定等作了具體規(guī)定。車隊每月就車輛的使用情況、各單位用車情況、駕駛員考核情況、車輛維修及用油情況等文字及報表向分管負責人匯報、向相關負責人通報。
2、規(guī)范程序：用車由各單位申報，運管所長審批申報單，小車隊調度車輛，對碼表數進行確認，歸庫時由單位負責人對行駛里程進行簽字確認，車隊對每月根據派車單進行臺帳登記并進行總結。同時車隊堅持24小時值班制，對到歸庫時間仍未歸庫的車輛，由值班人員進行電話詢問和催促。
3、車輛供油：由小車隊派專職人員陪同駕駛員共同定點加油，實行滿油箱制，統(tǒng)一加油，統(tǒng)一結算，確保了油料的供應，同時對駕駛員確定百公里耗油數，基本上杜絕了公油私用現象。
4、保養(yǎng)維修。由車隊所屬維修站定期對車隊所有車輛進行保養(yǎng)，督促駕駛員時刻保持車輛良好的技術狀況，保證可隨時出車。車輛維修時，由駕駛員填寫申報單，車隊分管負責人核實簽字后方可維修。
5、安全管理：由車隊與各駕駛人員簽定了《目標考核責任書》，制定了“十個禁止”規(guī)定，在陰雨、霧、雪等惡劣天氣下，無特殊情況，車隊原則上不出車。車輛晚間必須入庫，歸庫后車門及車庫門一律落鎖。
二、存在問題及分析
（一）存在問題
由于以下因素導致出現了個別不協(xié)調現象。一是車隊負責人綜合素質
、車輛管理水平有待提高；二是站隊負責人想控制車輛，隨意用車；三是運管所油料標準核定低，里程不夠；四是由于原先采取了“人定車，車不定隊”的管理模式，致使車輛、駕駛員更換頻繁（后經研究決定采用“保持穩(wěn)定，局部微調”的管理模式，取得了較好效果）；五是交通局因應付各類檢查和上級領導用車，時常從車隊抽調車輛。
為此，下步需加大協(xié)調力度，運管所與車隊定期舉行協(xié)調會議，分析和解決工作中的實際問題，以促進工作順利開展。
（二）車隊存在的必要性
由各站隊管理車輛，各自為政，管理分散，無法統(tǒng)一管理，必然會引發(fā)以下問題：
1、“公車私用”現象嚴重，甚至會使公車變成各站隊負責人的私家車，這在現在某些單位已成為事實。
2、由于車輛無固定停車地點，缺乏必要的管理措施，可能會導致車輛的`丟失。
3、車輛的定期保養(yǎng)、檢修不能及時跟上，車輛技術狀況難以得到保障，車損率較高，隱患極大，同時部分人員沒有強烈的安全意識，“雨、雪、霧、凍”等惡劣天氣出車，可能造成交通事故頻發(fā)。
4、交通稽征車輛滿街跑，亂停、亂放，影響交通形象。
5、車輛使用里程數無法控制，油耗損失難以估計，浪費極大。
三、20xx年工作方案
為進一步加強車隊管理，提高車輛使用效率，保證運政、新型企業(yè)及其它臨時性用車，保障交通事業(yè)的快速發(fā)展，結合上述實際，特制定20xx年小車隊工作方案如下：
（一）管理
1、進一步加強車隊班子建設，提高領導水平；加強車輛駕駛員考勤，保障駕駛人員在工作時出勤出力；嚴格落實值班制度，保證信息暢通，確保各用車單位隨時有車可用。
2、設立意見簿。為加強車隊、各用車單位的交流溝通，解決派車與用車之間的矛盾，促進各項工作的順利開展。由小車隊印制意見簿，發(fā)至運管所、稽管大隊、四站（城東、城西、閘北、稽查站）、運政執(zhí)法1―5中隊和新型企業(yè)的負責人，對車輛技術狀況、駕駛員、車輛維修保養(yǎng)填寫意見和建議，每星期由小車隊收集匯總一次，對所提出的問題認真加以研究和整改。
3、每星期出一期車隊動態(tài)，將各單位的用車情況及時通報給各用車單位；建立車隊與運管所、各站隊、新型企業(yè)的協(xié)調會制度，更好地協(xié)調好車輛使用行為。
4、由小車隊每月進行一次車輛使用情況統(tǒng)計，并形成報表，分別報運管所、稽管大隊、企管股、局分管領導、辦公室、計財股，同時抄送給各站隊、新型企業(yè)。
5、小車隊在加強縣城各單位的用車管理的同時，進一步強化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管站車輛的技術服務。
（二）核算
1、運政。截止20xx年11月30日，縣城中隊及稽查站經費及里程之比，折合每公里征費58.7元；按每百公里耗油11.5公升計算，每公升油征費510.4元。
依此測算，完成1480萬元征費任務，需25.2萬公里，2.9萬公升油。
縣城各站依據任務，按上述標準逐一測算并下達計劃；運政執(zhí)法中隊考慮執(zhí)法特殊性，收入每1萬元另增加25公里（如每月完成20萬元，增加500公里，每天折合增加16.7公里）。
2、新型企業(yè)。根據企業(yè)目前情況，仍按1.85元/公里計算，原則上不限定數額。
（三）調度
1、車輛：企業(yè)車輛原則上保障兩部車，一部普桑（主要用于外出協(xié)調業(yè)務）、一部長安之星；運政單位從原所有普桑中調出皖s30953車，增一部長安之星。
2、運政：日常工作由各站（隊）填寫派車單，小車隊調度車輛，出車時由車隊、用車單位負責人對碼表數共同在派車單上簽字認定，歸庫時，對碼表數和使用里程數最后在派車單上簽字確
認，如無用車單位簽字確認，小車隊拒收派車單，其間發(fā)生的一切費用及責任事故由用車單位承擔。特殊情況或突擊性任務時，四站（城東、城西、閘北、稽查站）、五隊用車由運管所長或稽查大隊長批準。
3、新型企業(yè)：由用車單位負責人填寫派車單，局三產辦審批。派車、歸庫程序同運政。
4、重大問題，特殊任務由分管小車隊領導批準。
以上車輛、駕駛員與站隊的關系的總原則是“人定車、車定站”。
（四）考核
每月的工資單，按駕駛員檔案工資的70%進行打卡，工資單上必須要有用車單位和車隊負責人合簽后才能發(fā)放（各用車單位要簽明駕駛員工資的具體發(fā)放比例），另30%隨各站隊工資模式，年底由小車隊統(tǒng)一兌現。
如果駕駛員連續(xù)兩個月工資達不到70%，由小車隊另行制定處罰意見。
（五）經費
按照“誰使用，誰付費”的原則，以1.85元/公里的標準，由局計財股根據運管所、稽管大隊、各站（隊）、新型企業(yè)認可后的報表統(tǒng)一劃撥給小車隊。
第三篇：工作調查報告
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為進一步加強對“兩煙”生產經營的監(jiān)管力度，保證內管隊伍走向專職化，專業(yè)化發(fā)展水平，保證我省“兩煙”生產經營的規(guī)范有序化進行，我XX部門特嚴格貫徹省局有關于內管調研的總體要求，結合我管理局工作實際，認真組織開展了調研工作。為做好2015年度全省煙草內部專賣管理監(jiān)督工作，為明年全省的內管工作能夠進一步得以開展，內管效力能夠更上一層臺階而打下基礎?，F將調研整理報告如下：
一、部門內管專職人員建設情況：
我管理局目前設有專職內部管理人員XX名基本監(jiān)督管理人員XX名，內部管理科長XX名，副科長XX名，基層內管員XX名。
現階段，我管理局的內管員工作的主要職責是負責辦理日常的煙草經營監(jiān)管工作，及時按照省局對內管的總體要求，根據內管預警信息對煙草經營的信息詳情組織調查核實，對發(fā)生的異常不符內管要求的煙草經營業(yè)務按要求開展審調流程，并對其提出改進工作建議要求，并做好資料整理報告工作情況。
二、部門內工作開展現狀；
自我管理局內管工作開展以來，我局嚴格按照國家總局下發(fā)的《行業(yè)內部專賣管理監(jiān)督實施意見》，圍繞煙草行業(yè)的發(fā)展與改革，切實將煙草管理工作落實到各煙草經營工作實際，深入開展內部專賣管理監(jiān)督工作活動，努力做到維護國家以及消費者利益。為此，我局特加強組織領導，建立健全組織機構，規(guī)范制度建設，明確責任制度，充分發(fā)揮內部管理監(jiān)督機構的職能作用，進一步規(guī)范煙草生產經營行為，使內管工作逐步走向信息化，增強內管工作實施力度。
三、內管工作問題與不足
在我局的內管工作實施進程中，雖在對于煙草經營行業(yè)管理規(guī)范方面取得了一定的成效。但是在我局的實際內部煙草監(jiān)管工作中，我管理局還存在有突出問題和不足之處，從而導致了管理效率與省局的總體要求還存在有一定程度的差距。我局主要存在有，內部專賣管理監(jiān)督制度執(zhí)行管理不夠完善，內部監(jiān)督檢查過程不到位，部分內部專管人員的監(jiān)督工作管理認識程度還不夠高等問題，這些問題眼中的影響了我局的內部監(jiān)管發(fā)展與執(zhí)行進度，為此，我局特針對此等問題，進行了深入的探討，分析解決出改進措施，為未來一年度的內部監(jiān)管工作中打下基礎，使得即將進入的2015年度的'內部監(jiān)管工作得到實質的提升。
四、內管現狀問題措施探討
（一）如何對實行“兩煙”有效監(jiān)管
在現階段的內部經營監(jiān)管工作中，“兩煙”生產經營的事前與事中管理已經成為內管工作中最為重要的一點。經過調研分析認為，作為內部監(jiān)管部門應從如下幾方面開展好監(jiān)管工作。
1、明確工作目標。
各專賣內管部門應根據煙草專賣相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范經營要求，積極在事前參與商業(yè)企業(yè)“兩煙”生產經營決策會議，監(jiān)督企業(yè)簽署的“兩煙”生產經營制度并在此后對事中制度執(zhí)行情況開展檢查，及時提出監(jiān)管意見和建議，加強“兩煙”生產經營行為的監(jiān)管力度。
2、明確工作職責。
各專賣內管部門要切實履行對局域內“兩煙”生產經營活動的事前監(jiān)管職責。按時參加“兩煙”生產經營部門相關會議，對在生產經營過程中存在有不符合行業(yè)規(guī)范要求或存在不規(guī)范隱患的條款、決策等提出修改建議，并跟蹤監(jiān)督其改進執(zhí)行情況，督促相關部門嚴格落實。
3、提出目標內容。
各單位建立明確的責任制度，緊抓“兩煙”生產經營情況，各部門要加強與各“兩煙”企業(yè)的溝通交流，加強密配合，全力推進此項工作深入開展。此外，各部門應定期組織檢查，及時發(fā)現“兩煙”生產經營過程中存在問題，并督促限期整改。對存在有在生產經營工作中執(zhí)行不到位，改進措施走過場或不支持配合等問題的行為，要嚴肅追究相關人員的責任，加強“兩煙”管理力度。
五、如何對卷煙外流大戶實施管理；
雖經過各個煙草內部監(jiān)管局的配合與不懈努力，煙草商業(yè)企業(yè)的規(guī)范是建設模式已經初步確立，但是在當前的新市場環(huán)境下，如何規(guī)范兌換卷煙外流大戶的管理與控制，已逐步建立規(guī)范有序，公平凈增的卷煙外流市場秩序，則成為了煙草商業(yè)企業(yè)監(jiān)管行業(yè)面臨的一個迫切問題。
在實際的監(jiān)管工作中，我們贏首先對卷煙外流商進行認真的分析與調查，調查外流大戶的卷煙銷量，以及卷煙銷向，真正掌握外流大戶的真正卷煙銷量，正確判斷其貨存比，以便掌握其準確的銷售流向，加強控制企業(yè)卷煙購銷存量。此外，還應定期開展評估活動，對卷煙外流企業(yè)建立完整的大戶檔案，結合其實際情況，經營能力，以及進銷存情況進行詳細的分析記錄，并對卷煙外流大戶進行分類，以方便實行動態(tài)管理。
六、如何加強內管隊伍建設，提高整體監(jiān)督工作水平；
煙草專賣內管隊伍建設是做好各項專賣管理工作的前提和保障。全面提升專賣內管人員隊伍的整體素質，對促進專賣內管管理水平，提升企業(yè)形象，有著重要的意義。因此，作為監(jiān)管局應首先加強對內管隊伍建設的重要性的認識，通過各種崗位培訓活動，提升部門內個人員的監(jiān)管能力，實施領導帶頭觀念建設，并建立健全聘用制度，提高部門人員的工作能力積極性。
七、如何展開審核管理，提高內部監(jiān)管效率和力度。
在日常的監(jiān)管工作中，應首先確立定期檢查制度，對卷煙商業(yè)各個企業(yè)實行定期的檢查與審核，并要求各個相關監(jiān)督人員定期上報檢查情況，并實行同級監(jiān)督，不同級審核制度。加強內部的審核管理，并同時實行獎罰制度，提高員工的監(jiān)管工作效率，加強內部的監(jiān)管力度，已達到全局監(jiān)管工作的不斷提升。
第四篇：工作分析報告
作者：中華心理教育網
一、案主資料
姓名：wjk（本人）性別：男年齡：22
生理特征：身材矮、青春期**意識萌動
性格特質：多愁善感，言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內傾、封閉自保，自我觀念差
家庭職業(yè)背景：農村農民
家庭感情：所謂“代溝”嚴重、少有交感互動
受教育經歷：從初中到高中，是應試教育下十足的考試狂，在種種壓力環(huán)境下，唯分數是從，忽視壓抑其他一切方面的學習、鍛煉、培養(yǎng)、體驗。現為華中科技大學本科三年級學生。
二、案例陳述
[內容提要]案主在大學里偷偷喜歡同班的女生M，一年多后以一種不可思議的方式表白了，被拒絕后內心茫然失措，情緒多變，心情矛盾痛苦，影響了案主的日常學習生活。
[案主自述]大一時，我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我：快點找個女朋友吧！由于平常上課總喜歡窩在最后幾排，于是，一位不幸的女孩即M落入了我的視線。我看她越看越美啊，好像似曾相識啊，她給我的感覺太好了，特別是她很有氣質。我開始瘋狂的想她，但從不外露，沒有人知道。我不敢表白，甚至連正面看她的勇氣都沒有，很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊，我怕表白，癩蛤蟆想吃天鵝肉?。繘]門！加上她又是我班的，抬頭不見低頭見，要是失敗了，我以后怎么在班上混啊，俗話說得好，“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對成功的同班情侶向我作了“示范”，盡管我真的一天到晚想戀著她，我一直不敢捅破這層紙。后來聽人說她有男朋友，我本不自信，這樣一來，我就更不敢表白了，好像有了借口啊，自我安慰著。你知道我是一個靦腆的男孩子。
后來，身邊一些人知道后，“慫恿”我大膽往前走。我仍舊疑慮重重，徘徊不前。一次生日聚會上，有一人說M現在沒有男朋友。我忽然有了越雷池的勇氣和決心。偶然地，在QQ上認識了無話不談的莎，江漢大學的，靈感來了：叫她替我寫和寄情書――我隨便她怎么寫，不過問不指導不干涉。莎寄出信后，最初幾天我都不敢去上課了。我豹著膽打了電話到她寢室，問她態(tài)度，她拒絕了。我掛了。那段痛苦啊我不想再復述一遍了，好嗎？
但我并未死心啊。在日常學習生活中，我從不和她搭話，路上見了遠遠的躲之不及，或當作沒看見、不認識：“冷酷到底”！我是個沒用的人，膽怯懦弱的人。不是沒有機會的，比如有一次搞調查，但是，我始終無法邁出當面和她表白的勇敢一步，因為我感覺自己太爛了，感覺她對我一點好感都沒有，配不上啊?？墒俏艺娴暮孟矚g她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人！我知道了什么叫刻骨銘心。
天涯何處無芳草，何必單戀一枝花？道理我也懂的，可我總會鉆牛角尖，自怨自艾，吊死在一棵樹上。迷茫??！
三、分析治療
理論模式：人本心理治療法（Rogers）
案例分析庫：一個社會工作者的個案案例分析報告
基本概念：自我觀念（自我概念）（self-concept）――人在內心深處關于自己的形象，是個人在其成長生活的環(huán)境中對人、對己、對事物交感互動時由所得經驗逐漸形成的綜合性觀念，是有組織的連貫的一整套自我看法和評價體系。
理論假設：
1)人的本性是善良、理智、仁慈的。
2)人有與他人和諧相處的愿望與能力，而且有自我成長、自我實現的內在動力（動機、需求）和潛能。
3)所以，要對人的本性、潛能抱有樂觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質，要以當事人為中心，使案主獨立自決，達到自我實現。
4)案主的問題（困境）產生的原因是因為他（她）擁有一個偏低的自我觀念。不能接納自我、袒露自我、自尊自愛、自信自主，自我形象感拙劣，自我評價較低；“理想我”與“真實我”、自我感覺到的我與別人眼中的我之間不一致而內心沖突矛盾、焦慮困苦，而自我否認、掩飾、逃避、防衛(wèi)，形成惡性循環(huán)，陷入囚徒困境。6）因為，自我概念決定人的心理（思想、知覺、意識、動機、需求、心情、情緒、態(tài)度、觀念等）和行為（記憶、學習、社交、活動、適應、習慣等）。
治療目標：協(xié)助案主去偽、存真、自我認識、自我重建（此乃治療必經程序），以自我實現。使其獨立自主、自愛自信，悅納自我、他人、世界，使人格更為統(tǒng)合，提高生活耐挫力和環(huán)境適應力，培養(yǎng)自我成長、實現的能力。
――對案例的剖析治療：
開始，我（假象的我）以傾聽為主，讓案主盡情放縱宣泄，我盡量表現出真誠一致、無條件積極關懷，并表達同理心?；旧习钢鞣砰_了自我，很坦白，這很不容易，敢于面對的勇氣和坦然令人佩服。
案主淋漓盡致地泄情訴苦，表面上是在說他因為膽小怯弱、害怕不自信而不敢向暗戀對象表白，用間接的方式表白被拒后自我壓抑郁悶，茫茫然無所措，陷入痛苦困惑、無法自拔的困境，實質上，根本性的問題是：案主不敢接納面對自己，總在逃避，竭力掩飾，有意無意地自我防御和自我保護，對人對事缺乏主見（獨立人格），自卑自賤、自怨自艾、自我想象。很明顯，案主的自我觀念有問題，從而導致了他內心和行為上的異常。在生活中，案主性格內向，自我封閉，不敢坦然面對真實的自我，不愿積極主動與人交往，自信心不足，多愁善感，內心敏感，感情細膩豐富，情緒易波動，容易受別人及環(huán)境的影響。于是，待人處事上采取防衛(wèi)方式，這是不能應付、解決內心困境的，只會使自己更加焦躁不安、憂郁悲觀。案主對自己的形象認知未免太過悲觀和低賤了吧？他已經沒有了對自己獨立的價值判斷標準，很在意別人對他的評價、別人眼中反照的自我，而不相信自己的認知、判斷。
暗戀同班一個女孩，卻遲遲不敢表白，其實不是他自己所謂的害羞或膽怯或害怕被拒或她有女朋友或她是自己班上的原因，而是因為他自我評價很低，自認為自己很垃圾、不會有人喜歡，毫無自信可言。連自己都不愛，怎么敢去愛別人？不表白算了，可案主也沒有積極主動地與她交談交往，以增進彼此了解，相愛總得先從相知相處交感互動開始吧？可案主采取“無為”策略，只有逃避，不敢面對她和她直接交流想法。事實上，從中學以來，案主與所有人的交往本來就很少，雖然說不上青春期自閉癥。因為自我感覺不好，怕一旦和人交往相熟，看到自己的缺點（當然還有優(yōu)點）、丑陋陰暗的一面和內心真實的情感世界而被人否定、冷漠、鄙視、拋棄，總是覺得自己很差勁，不如別人，不會被人喜歡，干脆以沉默、封閉、低調、逃避、壓抑、幻想、轉移、反向、補償等防衛(wèi)方式待人處事，以尋求內心的暫時的平衡和和解。案主說自己“硬件和軟件都不如她”，真的如此嗎？他的評判標準科學合理嗎？還有，有可比性嗎？人都是世間唯一的靈物，每個人都有自己的價值、閃光點，當然也有缺點和不足，可不能只看到自己的缺點并放大而產生“暈輪效應”，否則，久而久之，逐漸對自己形成不良的偏見和刻板印象，形成偏低的自我觀念。戀愛可以使人加快社會化、成熟化，增強自我認知能力。戀愛的前提是愛自己，相信自己，悅納別人，袒露心聲（讓心靈的天空不設防（相對）），與人互動。案主的行為讓人失望，想想看，一個沒有自知力、自信心的人，誰會喜歡呢？
案主的困惑其實就是認識自我的問題。因此，引導他大膽地面對自己，看清自己，還原自己，形成正確的自我觀念和評價。讓他看到一個真實客觀、可愛不錯的自我，開始自尊自愛自信起來，讓案主自主自決、重建自我。
打開心扉，讓心靈的天空不設防（相對），與自己、他人、外面的世界積極主動地互動，讓案主感覺到，其實，生活很精彩！
四、療效評估
由于采用的是人本治療法，不像行為治療法那么易測量易評估，但是大致來說，還是可以試著觀測評鑒的。
這里僅從治療的工作目標實現的程度上加以分析。
經過人本心理治療，按主明顯自信、開朗、快樂多了，開始重新體認以往的經驗，重新審視周圍的人事，開始悅納自己、別人、環(huán)境，行為表現上較成熟、較社會化、適應調諧能力增強，性格試著外傾，與人交往更開放更主動更自信更自然更開心更頻繁了，獨立、統(tǒng)合、健康的人格初具雛形，自我成長能力增強，逐步走向自我實現。
當然，有很多不確定的復雜易變的因素，以及含糊而彈性的評價指標（概念的可操作性不強），始終讓人不能對本案的療效抱有過分樂觀的態(tài)度和期望。另外，也很難確定當事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻的。有些心理問題和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈?？赡?，是多種環(huán)境、條件、因素交互作用的結果。這點，真的很難鑒定，至少當前的`心理學研究還無法“搞定”。
五、工作感受
限于篇幅，我只談遺憾、缺點、不足、局限性。
由于是自我治療，帶來很多問題，一些正規(guī)的治療程序和方法無法嘗試、訓練、應用、實踐和體味升華，不利于專業(yè)知識的有效內化。深為遺憾！
（一）由于采用單一的人本治療模式，導致以下一些問題不等：
i.只籠統(tǒng)解決了內心（主觀世界）的根本的問題，懷疑在實際生活中，在與人互動的行為中，缺少相關環(huán)境要素的系統(tǒng)配合（配套機制）而療效甚微。
ii.人是思想的巨人，行動的矮子。知道、懂道理是一回事，實際行動表現又是另一回事。似乎可以懷疑人本治療的療效。
iii.人本治療模式對案主本身的勇氣毅力、理性理智、認知思維能力、哲學氣質等綜合素質要求相當高，這就帶來了哪些人適合人本治療的模式選擇上的困難，以及進行人本治療究竟有多大的全面持久徹底有效的療效？
iv.如果采用多種治療模式綜合治療，似乎更合乎生活實際，更能收到療效，但是，這樣子就沒有自己的專業(yè)權威和體系特色了。這是一個悖論。
（二）個案社會工作的倫理要求尊重案主的隱私權，強調保密性，但這在實際操作中與目標任務在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾，此乃社會工作的倫理難題。
（三）在做個案社會工作時感覺有時有些地方太過于程式化，（技術化、程序化、模式化），難免顯得僵硬、做作、冗贅，讓人感覺不自然。而心理學上的心理治療看上去更單純、間接、干脆、直接。老實說，心理異常及問題的治療，個人認為只要運用常人的心理常識、生活常理適當加以開導開化就行了。當然，這對開導者的綜合能力有一定要求。
（四）在寫作第一部分的“案主資料”和第二部分的“案例陳述”時，我有意無意地根據接下來的分析治療之需要，對事件本身進行增刪、強調、潤色，這在實際的社會個案工作過程中是不可能的。這是作業(yè)，根據理論需要提取案例，可以理解。
[導師評論]：……（略）
第五篇：工作調查報告
××市區(qū)仍有109 家國有企業(yè)未改制，完成企業(yè)改制需要46億元總成本，約有4.5萬名職工需就業(yè)和社保安置。這是全市實現科學發(fā)展、奮起趕超要直接面對和破解的重大課題。有著顯著地域優(yōu)勢和產業(yè)資源優(yōu)勢的××市區(qū)，為何國有企業(yè)改制進程如此緩慢,以致目前改制成本高筑，推動企業(yè)改制如此艱難;目前影響企業(yè)改制的凍結問題在哪里;要采取哪些措施整體推進改制，是貫徹落實市委九屆七次全委擴大會議精神，實現科學發(fā)展，奮起趕超的需要，是市直各部門，各企業(yè)班子要認真分析、深入研究解決的問題。
市屬國有企業(yè)改制滯后的成因分析
1997年全市學南通，對國有企業(yè)實行股份制改造，全市上下刮起了改革風。但未能從企業(yè)機制和職工身份轉變上實行徹底改革。遇上1998年全市抗洪救災與災后重建等諸多因素影響，致使市屬企業(yè)改革拖后了三年。20xx年起全省掀起國有企業(yè)改革熱潮，××各縣區(qū)都集中時間、精力進行國有企業(yè)改革，但市屬國有企業(yè)改革力度較小，進展緩慢。20xx年起，市屬企業(yè)市直各行業(yè)紛紛向政府呈送改制方案，但政府要抓的大事太多，國有企業(yè)改制問題似乎提不上主要議題。20xx年各部門以企業(yè)為單位向政府呈報改制方案，但市政府未成立改制辦。一個企業(yè)改制從改制立項、職工分流方案初審、資產評估、職代會成立、企業(yè)改制方案通過到最后的領導小組批復，全程要經過六個部門、八個程序，最快要八個月至一年，有的甚至是一年半或兩年。因此，一段時期政府叫得響、企業(yè)干著急、部門慢慢來www.的改革態(tài)勢，桎梏著市屬國有企業(yè)的改制進程。20xx年市政府加大力度推進企業(yè)改制，成立企業(yè)改制領導小組和市政府改制辦，促進了市屬國有企業(yè)改制。但20xx年4月調整職工身份置換補償金標準，和改制企業(yè)“四零五零”人員養(yǎng)老、醫(yī)療保金續(xù)繳年齡，增加了企業(yè)改制成本，在有些部門與行業(yè)引發(fā)了新的矛盾。綜上所述，筆者認為：政府推進企業(yè)改制的工作力度、部門服務企業(yè)改制的態(tài)度、改制政策標準制定和前后一致的尺度、企業(yè)班子實施企業(yè)改制的同心度，是近幾年××市屬國有企業(yè)改制工作滯后的主要原因。
當前推進市屬國有企業(yè)改制面臨的`困難與問題
××市屬國有企業(yè)改制進程與長江沿岸市區(qū)相比落后五至六年，與全省其他設區(qū)市相比滯后二至三年。表面上是109戶國有企業(yè)的存在與急待改制，實質上，一是錯失改革良機，增加企業(yè)成本;二是國有資產的休眠與浪費;三是挫傷了企業(yè)骨干和企業(yè)職工創(chuàng)業(yè)激情與工作熱情;從根本上影響著××的經濟發(fā)展速度。當前推進市屬國有企業(yè)改制，要著重圍繞，錢從哪里來，人往哪兒去，妥善研究和解決好以下三個根本性問題。
(一)企業(yè)改制成本不足和成本動態(tài)增長問題。企業(yè)改制成本由企業(yè)職工身份置換補償金，企業(yè)應繳職工養(yǎng)老保險金、醫(yī)保金、失業(yè)保險金，企業(yè)各類債務等組成。隨著時間的推移，企業(yè)改制成本年增長速度超過兩位數。以市糧食直屬分局六戶企業(yè)為例，20xx年底測算改制成本為2800萬元，20xx年底基本完成企業(yè)改制成本為4300萬元，如果拖到明年完成改制，成本要達到7000萬元。市直109戶未改制企業(yè)今年底完成改制成本是46億元，明年底完成接近50億元，20xx年底完成改制，成本將達到55億元。市直早完成一年企業(yè)改制相當于增加三十個1000萬元利稅大戶。就市屬各行業(yè)，各部門來說，今明兩年推進市屬國營企業(yè)改制所帶來的經濟價值大于任何產業(yè)和工作所創(chuàng)造的經濟價值。
(二)企業(yè)老職工安置和企業(yè)員工再就業(yè)問題。據統(tǒng)計市屬109戶企業(yè)共有職工4.5萬人，剔除己達到退休年齡和五年內提前退休老職工2.5 萬人，約有2萬人需再就業(yè)尋求出路和生活保障。如何以人為本，以保民生、保增長、保穩(wěn)定來實施企業(yè)改制，是改制工作的核心問題。改制企業(yè)，主導改制的行業(yè)主管部門，制訂企業(yè)改制方案，選擇老企業(yè)的關、停、并、轉時，首先要考慮的是企業(yè)老職工的安置問題。要以妥善積極的辦法，落實老職工的養(yǎng)老和醫(yī)療保障安置，幫助就業(yè)有困難的職工實現轉崗創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)，切忌只顧少數人利益把職工安置問題簡單推給政府，推向社會。
(三)企業(yè)債務清理和銀行債務償還問題。市屬國有企業(yè)普遍存在企業(yè)債務重，銀行欠款多的問題。絕大部分企業(yè)的地產、房產都抵押在各國有商業(yè)銀行。企業(yè)不啟動改制，債權債務得不到有效清理，抵押資產一定程度也在流失和貶值。國家支持國有商業(yè)銀行發(fā)放貸款，支持中小型企業(yè)發(fā)展，××各商業(yè)銀行也要站在支持××經濟發(fā)展的高度，支持市屬國有企業(yè)改制，支持國有老企業(yè)的關、停、并、轉，支持新企業(yè)的整合重組，從而有利于銀行債務的有效清理與落實。
整體推進市屬國有企業(yè)改制的對策與措施
推進市屬國有企業(yè)改制是一項系統(tǒng)工程，需要市委市政府的高度重視，需要各部門各行業(yè)的精心組織與服務，需要各改制企業(yè)干部職工的同心參與和配合，全市 上下要站在發(fā)展的高度，兼顧長遠利益與眼前利益，全局利益與局部利益，以人為本，協(xié)調各方關系，整體推進改制工作的順利進行。
(一)以經濟規(guī)劃和產業(yè)發(fā)展主導企業(yè)改制。一個地區(qū)有一個地區(qū)的經濟發(fā)展規(guī)劃和產業(yè)特色?！痢燎皫啄曛朴喠恕笆晃濉?經濟發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展機械、電子、汽車、化工、棉紡、水產、旅游、食品等特色產業(yè)。市屬眾多家國有企業(yè)曾經都有自己的產業(yè)發(fā)展定位，市屬國有企業(yè)改制，首先要分析確認現有企業(yè)的產業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)發(fā)展定位。主導改制的政府行業(yè)組成和工作部門，要充分研究行業(yè)發(fā)展、行業(yè)企業(yè)整合、行業(yè)內企業(yè)財稅增長培植問題，在本行業(yè)內做出企業(yè)改制和企業(yè)發(fā)展方案，以發(fā)展主導改制，以改制促發(fā)展。
(二)以產權改革和機制創(chuàng)新實施企業(yè)改制。許多發(fā)達地區(qū)的經濟發(fā)展事實證明，國有中小型企業(yè)生存發(fā)展的障礙不是產品不適應市場，也不僅僅是設備、技術、資金問題，而是計劃經濟遺存下來的公有制形式下的企業(yè)經營、管理、分配機制不適應市場經濟的發(fā)展。市屬國有企業(yè)的改制，首先要動產權、動機制，宜股則股、宜租則租、宜賣則賣，鼓勵全民創(chuàng)業(yè)，徹底改變企業(yè)現有的經營體制與管理機制，以現代企業(yè)制度的建立，實施企業(yè)改制。
(三)以招商引資和資產盤活促進企業(yè)改制。近幾年推動經濟發(fā)展的手段是招商引資。市屬國有企業(yè)改制，要以招商引資為切入點，加大企業(yè)招商，產業(yè)引資力度，引進外來資金、技術、機制、人才，對現有企業(yè)進行徹底的改組、改造。只要企業(yè)在××落戶、安排××人就業(yè)，向××財稅部門納稅，要舍得讓利，與其企業(yè)關停，留守人員坐食國有資產，不如引進盤活，讓資產生財，讓政府得稅，讓員工得利，促進地域經濟發(fā)展。
(四)以土地收儲和資產抵交扶助企業(yè)改制。近兩年市屬企業(yè)改制，普遍遇到一個有地無錢，有業(yè)無現的問題。很多企業(yè)通過了改制方案，確無資金起動。如何解決影響市屬企業(yè)改制的資金瓶頸問題，按市場價格集中收儲市區(qū)各改制企業(yè)的國有土地，和企業(yè)應繳養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金，經評估后以資產抵押，暢通改制企業(yè)與社保、醫(yī)保，為參與改制職工進行養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險通道，在政府集中土地資源和有效資產的基礎上，最大限度地支持企業(yè)盡快完成改制。
(五)以整體推進和分步實施督促企業(yè)改制。市屬國有企業(yè)改制，是一項規(guī)范性和系統(tǒng)性很強的工作，宜分系統(tǒng)分部門整體推進，分步實施。一要分系統(tǒng)制訂企業(yè)改制總體方案，各企業(yè)實施方案;二要以系統(tǒng)為單位籌措改制成本，平衡調度改制資金;三要分系統(tǒng)做好老職工社、醫(yī)保托管，新企業(yè)員工培訓、轉崗、分流、再就業(yè)服務;四要以系統(tǒng)為單位清理企業(yè)債權債務，盤活存量資產;五要加強督促檢查，嚴肅改制工作紀律，確保改制工作健康有序進行。
第六篇：工作分析報告
一、行業(yè)整體綜述
時值4月，本月飲料市場表現并不熱烈，飲料廠商們正忙著為即將到來的旺季預熱。廠家忙著完善在前期開發(fā)出來的新品，為即將到來的旺季做準備，經銷商則忙于市場的前期鋪貨，因此市場的促銷行為相對較少。但是，茶飲料已在本月顯示出高昂地發(fā)展勢頭。養(yǎng)生堂為今夏準備的“農夫汽茶”已在熱身，而統(tǒng)一在“茶里王”已逐漸被消費者接受，“雀巢冰爽茶”也開始在全國范圍內推廣，娃哈哈在茶飲料行業(yè)的雄心壯志在本月可見一斑。碳酸飲料在本月相對沉寂，果汁飲料則依然強調口味和營養(yǎng)。從各大企業(yè)為今夏市場準備的新品來看，功能飲料已并非重點，茶和果汁飲料才是廠商們爭奪的焦點。沉寂了兩年之后，茶飲料有望在這個夏天熱一把，養(yǎng)生堂的首個茶產品“汽茶”，統(tǒng)一的新品“茶里王”以及可口可樂和雀巢聯手推廣的“雀巢冰爽茶”將成為業(yè)界關注的焦點。在這些巨頭企業(yè)的帶動下，其他中小企業(yè)必將跟進，越來越多的茶產品將在市場上出現，而在前兩年紅極一時的功能飲料則可能因為消費的理性化而在今年遭遇滑鐵盧。
二、行業(yè)焦點事件
三、區(qū)域市場分析
四、龍頭企業(yè)動態(tài)
五、新品動態(tài)
六、發(fā)展趨勢預測
1、隨著夏季來臨，加上生產商各種各樣的促銷活動，飲料的銷量定會不斷上升，競爭也將更趨激烈。
2、新品飲料將主攻中高端飲品市場，但定價一般在3元左右。
3、茶飲料市場潛力巨大，新品將繼續(xù)增多。
4、各大品牌的`涼茶飲料將在未來兩月里決出勝負，出現兩到三個強勢涼茶品牌，并淘汰一些品牌。
第四部分：中國飲料行業(yè)市場分析月度報告（4月）
目錄：
1、行業(yè)整體綜述
2、行業(yè)焦點事件
3、區(qū)域市場分析
3.1區(qū)域熱賣品牌
3.2區(qū)域市場分析
3.3分類市場分析
4、龍頭企業(yè)動態(tài)
5、新品動態(tài)回顧
6、發(fā)展趨勢預測
1、行業(yè)整體綜述
時值4月，本月飲料市場表現并不熱烈，飲料廠商們正忙著為即將到來的旺季預熱。廠家忙著完善在前期開發(fā)出來的新品，為即將到來的旺季做準備，經銷商則忙于市場的前期鋪貨，因此市場的促銷行為相對較少。但是，茶飲料已在本月顯示出高昂地發(fā)展勢頭。養(yǎng)生堂為今夏準備的“農夫汽茶”已在熱身，而統(tǒng)一在“茶里王”已逐漸被消費者接受，“雀巢冰爽茶”也開始在全國范圍內推廣，娃哈哈在茶飲料行業(yè)的雄心壯志在本月可見一斑。碳酸飲料在本月相對沉寂，果汁飲料則依然強調口味和營養(yǎng)。從各大企業(yè)為今夏市場準備的新品來看，功能飲料已并非重點，茶和果汁飲料才是廠商們爭奪的焦點。沉寂了兩年之后，茶飲料有望在這個夏天熱一把，養(yǎng)生堂的首個茶產品“汽茶”，統(tǒng)一的新品“茶里王”以及可口可樂和雀巢聯手推廣的“雀巢冰爽茶”將成為業(yè)界關注的焦點。在這些巨頭企業(yè)的帶動下，其他中小企業(yè)必將跟進，越來越多的茶產品將在市場上出現，而在前兩年紅極一時的功能飲料則可能因為消費的理性化而在今年遭遇滑鐵盧。
2、行業(yè)焦點事件
張海4月30日被正式批捕
4月30日，是張海被刑事拘留37天的最后一天，在這一天，佛山市檢察院正式批準逮捕張海，并由檢察院偵察監(jiān)督科的負責人將批準的卷宗送至公安局經濟偵察支隊。張海究竟對健力寶做了些什么，目前仍然是迷霧重重。健力寶之所以成為今天的局面，究竟誰應該負責也還在紛紛擾擾地爭論當中。
毫無疑問，張海經手后的健力寶已是元氣大傷，如果拯救這個民族品牌應該是整個行業(yè)關注的事情。
食品安全法第一稿起草完成
《食品安全法》立法工作在本月取得新進展。4月11日，國家食品藥品監(jiān)督管理局副局長惠魯生者透露，《食品安全法》第一稿起草工作已經完成，其他相關工作正在加緊實施中。從毒白酒到毒奶粉再到蘇丹紅事件，隨著一系列食品安全事件的出現，食品安全問題現已成為舉國關注的焦點?！妒称钒踩ā返牧⒎üぷ髌仍诿冀蕖?/p>
乳業(yè)巨頭紛紛轉產飲料
乳品企業(yè)在自身主業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸時，將目光瞄向了廣闊的飲料市場。今年以來的原材料成本上漲使得乳品企業(yè)的經營成本不斷增加，利潤不斷降低。雖然乳品企業(yè)已經努力從各方面降低經營成本，但開發(fā)新的利潤渠道才是企業(yè)發(fā)展的根本之道。
從業(yè)界傳來的信息來看，光明、依露等乳品企業(yè)都計劃進入飲料市場，飲料市場的競爭程度將會加劇。光明集團果汁事業(yè)部相關負責人表示，光明將在
4、5月份確實推出低溫果汁產品，該產品將成為光明的推廣重點。而依露的新產品也在計劃中，預計在6月左右上市。而據知情人士透露，該新產品并沒有完全脫離乳品，是一種含乳飲料。
3、區(qū)域市場分析：
3.1區(qū)域熱賣品牌情況
區(qū)域劃分按以下的分法：
華北地區(qū)市場分析（北京、天津、河北、山西）
華中地區(qū)市場分析（河南、湖南、湖北）
華東地區(qū)市場分析（上海、山東、江蘇、浙江、安徽、江西）
華南地區(qū)市場分析（廣東、福建、海南）
西南地區(qū)市場分析（四川、廣西、重慶、云南、西藏、貴州）
西北地區(qū)市場分析（甘肅、陜西、新疆、寧夏、青海、內蒙古）
東北地區(qū)市場分析（遼寧、黑龍江、吉林）
（下表中熱賣品牌的排序原則：對該地一家或幾家大型超市、餐飲、夜場中主要品牌近期銷量上升幅度，廣告終端促銷力度，消費者認可程度進行的綜合評分）
華北地區(qū)：
排序
石家莊
北京
太原
可口可樂
百事可樂
可口可樂
