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第一篇：員工情況調查報告

現代企業(yè)管理中有兩個“上帝”，一個是顧客，一個是員工。顧客是企業(yè)生存及發(fā)展的條件，而員工則是顧客滿意的出發(fā)點和終點。顧客滿意與否直接遭到員工滿意度的影響。通過員工滿意度調查，可使企業(yè)了解員工的想法，把握員工的需求，做好今后企業(yè)發(fā)展的方向和決策，及時解決題目，使企業(yè)、顧客、員工都滿意。

一、員工滿意度調查的概況

此次滿意度調查發(fā)放員工滿意度調查表40份，收回有效調查表38份。調查問卷經過精心設計，從質量方針及目標的理解、質量目標實施狀態(tài)、質量活動參與狀態(tài)、工作、安全、裝備及工藝、薪資、假期、培訓、主管、其他等維度進行了調查，要求員工根據自己實際感受分五檔次(非常滿意、滿意、一般、差、很差)進行評價，員工們積極參與本次滿意度調查，使得該項工作順利完成。調查數據顯示員工對公司的滿意率為86.02%，優(yōu)于指標85%的要求。

二、員工滿意度調查各項維度數據

從各項數據來看，員工對質量方針和質量目標的理解、年度質量目標和本部分年度質量目標的實施狀態(tài)、質量活動參與狀態(tài)、公司對員工提出的有改善和創(chuàng)意方面的建議、意見之采用和實施程度及其他方面的滿意與一般基本上各占一半。對工作方面(工作條件、工作環(huán)境和工作場地)、工作現場的安全性、裝備與工藝技術、假期方面、員工培訓、主管等方面有60%左右的員工表示滿意，但是也有40%的員工表示出一般。而工資及福利方面70%以上的員工表示一般。

三、員工滿意度緣由分析

通過上面數據的扼要分析，我們從中發(fā)現員工對公司滿意及不滿意的方面。員工滿意的我們要繼續(xù)保持及精益求精，員工不滿意的我們要分析緣由，解決題目。

1、技術研發(fā)氣力較薄弱

我公司技術職員外出接受技術培訓機會較少，大都接受內部培訓，跳不出老思路的束縛，且技術職員人數少，沒法滿足公司日趨擴大的需要。

2、管理制度不太完善

無規(guī)不成方圓，科學的管理制度能使企業(yè)更好的運作。公司在管理制度制定方面尚缺科學化，沒有公道的工作流程，在觸及到員工利益方面斟酌欠妥。

3、培訓方式單一

公司采用傳統(tǒng)的課堂教授方式，講師在上面講，學員在下面聽，一味的填鴨，缺少必要的課堂互動環(huán)節(jié)，使得學員產生厭倦情緒，思想也就發(fā)生了奧妙的變化，對培訓的展開產生了不利的影響。(可以參詳20xx年度人力資源培訓報告)

4、各級管理職員學歷良莠不齊

從目前狀態(tài)看，各級管理職員的學歷、知識水平還沒有到達該崗位所要求的任職資歷，未經過系統(tǒng)的管理知識學習，只憑個人的工作經驗，在溝通調和方面欠缺火候。

四、改進措施

針對上述的題目及緣由，特提出以下改進措施：

1、進步員工的知識層次

公司應鼓勵員工進步自己的學歷層次，利用業(yè)余時間參加各種有益于工作的培訓，包括公司內部組織的各項培訓，外部組織的相應資歷認證、職稱考試、學歷考試。公司可以根據實際情況利用好一號會議室，添置相干的圖書、光碟等文本、影視資料，讓員工有一個良好的學習環(huán)境和資源。

2、增加技術研發(fā)的投進

技術是企業(yè)競爭的'核心競爭力，應每一年在公司預算中抽取一定的比例作為技術研發(fā)經費，鼓勵技術職員多參加資歷認證、職稱考試等，進步自己的學歷、知識、技能水平。

3、完善管理制度

根據公司實際情況，結合現代企業(yè)管理理念，完善公司的管理制度，規(guī)范公司的運作流程，特別在觸及到員工利益的方面應謹慎，比如現在最突出的一個題目就是碰到法定節(jié)假日，員工享受不到法定節(jié)假日應享遭到的福利。

4、創(chuàng)新培訓方式，豐富培訓內容

培訓方式有很多，如課堂講授、現場培訓、戶外培訓、摹擬培訓等，根據實際狀態(tài)，更多還是采用課堂講授和現場培訓，特別是課堂講授，應當突破以往的填鴨式培訓，改成互動式培訓，讓學員真正參加到培訓中來，進步培訓效果。同時，要對內部的培訓講師進行相應的上崗培訓，讓他們了解作為培訓講師應當具有的資歷條件。培訓的內容應當豐富多彩，可結合圖片、文本、聲音、視頻等資料編制課件。

5、提升管理職員能力

管理是一門藝術，它不是傳統(tǒng)上我們理解的人管人的意思，而是通過人把事辦好，所謂“進進一家公司，離開一名主管”，中高層管理職員管理藝術的好壞，會直接影響到公司人才的往留。因此提升管理職員特別是中高層管理職員管理能力是必要的。公司應鼓勵部分經理通過各種培訓學習、考試進步自己的學歷、知識、技術、能力水平。

第二篇：建筑工人調查報告

篇一：關于建筑業(yè)農民工情況調研報告 關于某市建筑業(yè)農民工情況 調研報告

近年來，建筑業(yè)農民工工資拖欠問題頻發(fā)，進而引發(fā)了不少的社會矛盾。為貫徹落實《國務院辦公廳關于切實解決建設領域拖欠工程款問題的通知》精神，加強建筑業(yè)農民工管理，規(guī)范企業(yè)用工行為，進一步研究解決建筑業(yè)存在的拖欠農民工工資問題，城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局建管科以泓泰臵業(yè)有限公司工地為例對我市的建筑業(yè)農民工工資支付和勞動合同簽訂情況進行了調研?，F 狀

（一）我市建筑業(yè)企業(yè)主要用工形式

我市建筑業(yè)企業(yè)使用農民工主要有二種形式：一是農民合同制職工，基本上是長期跟老板合作的農民工，此種農民工與老板要么是同鄉(xiāng)，要么是家族關系；或者是有技術的施工員、預算員。二是“包工頭式用工”，此種用工臨時性較強，基本上是當地農民工，因工程需要，臨時在當地聘用。

（二）勞動合同簽訂情況

1、勞動合同簽訂率?？傮w來說，建筑業(yè)農民工勞動合同簽訂率較低。據統(tǒng)計，建筑業(yè)農民工勞動合同簽訂率為20%。我市建筑業(yè)農民工勞動合同簽訂率不到5%。不同的用工形式，簽訂勞動合同的情況存在很大差別。對農民合同制職工，企業(yè)大多與之簽訂固定期限的勞動合同。包工頭式用工的，包工頭與企業(yè)簽訂勞務用工協議，包工頭與農民工多為口頭協議。

2、勞動合同內容。建筑業(yè)農民工勞動合同內容不規(guī)范。企業(yè)與農民工簽訂勞動合同中，只有少數明確了工作崗位、工作任務、工作要求、安全生產注意事項、安全生產責任、用人單位的有關規(guī)定制度、用人單位和勞動者雙方的權利和義務、工資待遇等；多數只對工作任務、工資支付時間和安全生產責任作了約定；個別的勞動合同條款還與法律規(guī)定不一致。

（三）農民工工資支付情況

包工頭對農民工普遍實行計件工資制。大多數包工頭能按照約定按時支付工人工資。包工頭主要使用的是施工員和材料員，這兩個人一般是合同制的，工資也是按月約定工資，這兩個人的工資大部分能夠按月足額發(fā)放。其它的農民工一般與包工頭下面的各工種的班組長打交道，包工頭把工資發(fā)給各工種班組長，由班組長把工資發(fā)給農民工。因受建筑工程施工、驗收和結算階段性的影響，普遍采取按年節(jié)預支，年底或工程結算后全部兌付的工資支付辦法。預支付工資數額能夠保障農民工的基本生活。農民工急需用錢時，可以向包工頭預借。

（四）農民工的現狀

1、已出現年齡斷檔趨勢。建筑業(yè)是一個勞動密集型產業(yè)，施工現場的機械化作業(yè)有限，難以從根本上替代和解決施工現場的手工操作問題。現在所使用的農民工大都在40-55歲之間，而30-40歲的農民工已不多見。從年齡上看，已出現斷層，帶來用工荒的問題。由于從事建筑施工生產的工人出現青黃不接，農民工作為建筑業(yè)勞動力的主要提供者，對建筑業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，已構成威脅。

2、技術技能水平不高。從調查的情況來看，農民工持證上崗率約為10%，大部分沒有進行過操作技能培訓。放下手中的農具，來到施工現場，就成了建筑工人。雖然在施工前，都有技術人員對他們進行書面交底和現場技術口頭交底，但很多工序因為之前從未干過、更沒見過，難以提高其技術技能水平。

3、安全意識不高。根據調查統(tǒng)計，從建筑工地出現安全事故頻率來看，60%的農民工受到過傷害。在施工作業(yè)之前都要進行三級安全教育，但現場經常看到農民工不戴安全帽，將安全帽丟在一邊，休息時將安全帽當成臨時凳子使用。從業(yè)農民工的安全意識有待提高。

4、施工質量和效率較低。農民工來自農村，沒有受過專業(yè)培訓，對施工現場的施工也一無所知。其生疏的操作技能，導致生產效率低下。四五級工才能做的活，讓一二級工去做，難以保證質量。在施工生產中出現了質量問題，必須推倒重來時，他們就不干了，他們要求做了活，就要給工錢，重做不給工錢就走人。

5、季節(jié)性因素影響工期。不論施工現場多忙，在農忙季節(jié)，他們都會離開工地回家忙農活。農歷的年節(jié)日，農民工都是要回家的，不論施工現場有多大的事。因此，農民工的季節(jié)性因素不僅直接影響工程工期和質量，而且無序流動，給施工現場的管理帶來很大的難度，出現了季節(jié)性用工難的問題。

6、法律維權意識淡薄。大部分農民工不知道簽訂勞動合同，只是口頭上約定所做工種的價格，做完后結清。到工作做完后，守信的老板就會結清，不守信的老板就會拖。很多來我局投訴的農民無任何憑據。因此，惡意討薪，或“討薪專業(yè)戶”，就有了滋生的土壤。拖欠原因

（一）拖欠工程款、通過包工頭支付是工資拖欠的主要原因

拖欠工程款是拖欠工資的主要原因。建筑業(yè)企業(yè)由于拿不到工程款，無法保證職工工資的足額支付。工程款分“步、項”結算的方式，導致建筑業(yè)企業(yè)職工工資難以按月足額支付。而包工頭的參與是造成工資拖欠的另一主要原因。大量無法人資質的包工頭參與建筑工程承包，使用工管理、工資支付和權益保護等各項監(jiān)管措施難以有效落實，最終導致建筑勞務市場秩序混亂，用工不規(guī)范。有的包工頭領取工程款后，故意克扣，甚至一走了之，造成農民工工資難以及時足額發(fā)放。

（二）用工主體不合法，導致勞動合同簽訂主體缺失 目前，建筑勞務隊伍“有資質無人員、有人員無資質”現象較為普遍。注冊成立勞務企業(yè)必須納稅，而建筑勞務分包利潤率很低，另因勞務企業(yè)資質標準較高，組建難度大，致使目前建筑市場上承攬工程的大多數勞務隊伍沒有取得合法資質。大量無合法勞務分包資質的勞務公司和包工頭不具備簽訂勞動合同的主體資格，尤其是一些承攬工程的包工頭直接從社會上招募農民工或從農村家鄉(xiāng)帶出一批親朋好友，更不具備簽訂勞動合同的主體資格。同時，由于無組織的零散用工無法實行有效管理，致使少數包工頭有機可乘，惡意拖欠農民工工資，給工資追討工作帶來很大困難。

（三）行業(yè)特殊性和企業(yè)、農民工缺乏積極性，導致勞動合同簽訂率低

一是建筑業(yè)用工具有階段性和臨時性，建筑業(yè)農民工具有很強的流動性，這給簽訂勞動合同帶來困難。企業(yè)與農民工多以口頭協議代替書面勞動合同。二是農民工自身文化素質偏低，維權意識不強，認為沒有必要簽訂勞動合同，或擔心要求簽訂合同會影響工作機會的獲得。篇二：關于建筑工人生存現狀的調研報告(石進波)聊城大學建筑工程學院 2011年寒假社會實踐報告

關于建筑工人生存現狀的調研報告

作 者：石進波 秦文正

單 位：建筑工程學院土木建筑學會 土木工程分會與工程管理分會 指導老師：田忠喜老師

日 期：2011年2月20日

關于建筑工人生存現狀的調研報告 摘 要： 在城市的建設中，建筑工人發(fā)揮著不可替代的作用，他們離家在外，從事著人們不屑的工作，終日勞作，揮汗如雨。他們的生存狀況又是怎樣的呢？今年寒假2月10日至2月19日期間，建筑工程學院土木建筑學會組織社會調研團隊，對聊城市及其周邊城市的建筑工地進行了實地調查。

關鍵詞：建筑工人 生存現狀 工資提高 生活改善 問題突出 正 文：

一、研究背景

建筑工人，指從事建筑工作的工人。八十年代的建筑工人指在建筑公司工作的正式工人和臨時工人。隨著企業(yè)改革，部分建筑工人轉業(yè)分流，部分人員成為建筑包工頭?，F在的建筑工人基本上是來自農村的農民，極少數為大學生。

調研的背景：

1、隨著現代化的深入與發(fā)展,聊城市建筑工人的生活狀況有了很大的發(fā)展和改善,那么建筑工人的生活具體狀況又如何呢?因此,我們決定以聊城市及其周邊城市的部分建筑工地為切入口,對建筑工人的生活具體狀況的情況作一番實地調查.2、雖然說我們是建筑工程學院的在校生,但是對建筑工人并不是十分了解,有很多建筑工人的生活狀況并不樂觀,這都需要我們去調查與研究.

3、目前聊城等地的經濟飛速發(fā)展,人民生活越來越好,所以這些更值得我們去了解建

筑工人了.二、調查結果或社會現狀

本次調查主要采用問卷調查方式，在聊城大學建筑工程學院教學實驗樓、聊城市體育公園一期工程以及望湖安置小區(qū)等建筑工地開展調研。隊員們通過查閱資料，上網搜索，實實地調研，充分發(fā)揮大學生精力足、知識豐富的人才優(yōu)勢，立足專業(yè)實際，深入到社會各處，了解社會現狀，為做好此次社會調研積極工作。通過調研隊員的努力與統(tǒng)計問卷結果，得出建筑工人的基本狀況及其變化如下：

1、建筑工人的平均年齡略有增加,仍以青壯年為主

在80余份的問卷中, 建筑工人平均年齡為33歲,其中16~25歲的占3成,26~30歲的占1成,31~40歲的占3成,41歲以上的占3成。這與5年前相比,建筑工人的平均年齡提高了4歲,30歲以下的農民工比重下降了近20個百分點,而40歲以上的農民工比重增加了近12個百分點。

2、建筑工人的文化程度有所提高,但仍然偏低

從文化程度看,2007年初,文盲/半文盲占3.3%,小學文化程度占16.6%,初中文化程度占59.6%,高中/中專文化程度占18.8%,大專以上文化程度占0.7%。與2004年國家統(tǒng)計局農調隊的調查數據相比,初中及以下文化程度所占比重由83%下降到80.5%,高中及以上文化程度所占比重由17%上升到19.5%。建筑工人的文化程度雖然有所提高,但仍然偏低。在本次調查中,農民工的平均文化程度為8.7年,初中及以下文化程度的比重仍高達80·5%。在對“阻礙你外出打工的主要原

因”的回答中,16·4%的農民工認為“文化程度太低”是最主要的障礙,這在所有選項中是最高的。

3、建筑工人家庭務工收入增加,經濟狀況得到改善,但大部分建筑工人認為他們在打工地的經濟地位仍然不高

調查顯示,2007年初建筑工人家庭平均年收入18 588元,人均收入4 408元,其中人均務工收入3 314元,人均農業(yè)純收入1 094元,務工收入占家庭總收入的76.7%。與2004年相比,建筑工人家庭務工收入有了較快的增長,在總收入中的比重進一步提高,成為家庭收入增長的最重要的源泉。雖然,他們家庭的經濟狀況得到改善,并有68·2%的建筑工人家庭的經濟情況在當地農村居于中等以上,但近6成的建筑工人認為其家庭經濟狀況在打工地居于中下等以下,這種反差表明我國城鄉(xiāng)收入差距仍然較大。

此外，調查問卷擬出的10個問題中，還涉及工資調查、工作時間、工資滿意程度、工資是否及時發(fā)放以及管理人員的態(tài)度等多個方面，發(fā)放問卷一百份，收回八十余份。在工地上，除了一些有手藝的“師傅”外，大部分工人的工資維持在1000元到1800元之間，工作時間基本在10個小時以上，調研團還了解到，部分工人是和自己的丈夫或妻子一起過來打工，將孩子留給老人照看，自己出門掙錢，這部分家庭的年收入基本在1萬到2萬元之間，當被問及“近幾年，生活條件是否有所改善？”的問題時，建筑工人的回答幾乎如出一轍，紛紛表示，生活條件肯定是有了改善。

調研團隊還就“管理人員的態(tài)度”問題展開了調查，“他們的態(tài)度

倒也不錯，比前幾年好多了，”一位工友毫不避諱地說道，“我們這家公司比較正規(guī)，要是小公司就不行了?！睋私?，國營建筑公司管理措施完善，安全設施有保障，因此，在廣大工友的眼中形象不錯?！澳銈兊墓べY發(fā)得及時嗎？”記者從調研團隊中看到，工資工人只在年末才發(fā)，不會有一月一份的情況，但基本不會有欠發(fā)情況發(fā)生。

三、分析存在的問題

以上調研結果表明，建筑工人的狀況得到效的改善,特別是工資收入有了明顯的提高,但是相比之下建筑工人的收入仍然偏低、社會障參保率低、處境困難等基本問題還沒有得到根本改變,尤其是建筑工人比較強烈的市民化愿望還遠遠沒有實現，生活條件沒能得到根本性的改觀。造成這種情況的原因是多方面的,總的來說,首先是政策效應和制度因素,還包括中國經濟發(fā)展新階段的特點、地區(qū)經濟發(fā)展情況的變化、建筑工人問題解決的長期性和復雜性等。建筑工人的狀況之所以在短短的一年時間內就得到有效的改善,主要原因在于農民工問題引起社會和各級政府的高度重視,而建筑工人問題之所以還沒有得到根本改變,主要原因也在于制度的缺陷和政策效應的不足，有些建筑公司或包工頭沒能夠充分的重視建筑工人的待遇與社會保障問題。

四、提出解決方案

《國務院關于解決農民工問題的若干意見》

1、充分認識解決好農民工問題的重大意義

2、做好農民工工作的指導思想和基本原則篇三：建筑工程施工調查報告 建筑工程施工調查報告

一、單位工程施工組織設計

（一）編制依據

1、與工程建設有關的法律、法規(guī)和文件

2、國家現行有關標準和技術經濟指標

3、工程所在地區(qū)行政主管部門的批準文件，建設單位對施工的要求

4、工程施工合同或招標投標文件

5、工程設計文件

6、工程施工范圍內的現場條件，工程地質及水文地質、氣象等自然條件

7、與工程有關的資源供應情況

8、施工企業(yè)的生產能力、機具設備狀況、技術水平等。

（二）施工組織設計內容

施工組織設計應包括編制依據、工程概況、施工部署、施工進度計劃、施工準備與資源配置計劃、主要施工方法、施工現場平面布置及主要施工管理計劃等基本內容。

（三）施工組織設計的管理

1、編制、審批和交底

（1）單位工程施工組織設計編制與審批：單位工程施工組織設計由項目負責人主持編制，項目經理部全體管理人員參加，企業(yè)主管部門審核，企業(yè)技術負責人或其授權的負責人審批。（2）單位工程施工組織設計經上級承包單位技術負責人或其授權人審批，應在工程開工前由項目負責人組織，對項目部全體管理人員及主要分包單位進行交底并做好交底記錄。

2、群體工程

群體工程應編制施工組織總設計，并及時編制單位工程施工組織設計。

3、過程檢查與驗收 （1）單位工程的施工組織設計在實施過程中應進行檢查。過程檢查可按照工程施工階段進行。通常劃分為地基基礎、主題結構、裝飾裝修三個階段。

（2）過程檢查有企業(yè)技術負責人或相關部門負責人主持，企業(yè)相關部門、項目經理部相關部門參加，檢查施工部署、施工方法的落實和執(zhí)行情況，如對工期、質效益有較大影響的應及時調整，并提出修改意見。

4、修改與補充

單位工程施工過程中,當其施工條件、總體施工部署、重大設計變更或施工方法發(fā)生變化時，項目負責人或項目技術負責人應組織相關人員對單位工程施工組織設計進行修改和補充，報送原審核人審核，原審批人審批后形成《施工組織設計修改記錄表》，并進行相關交底。

5、發(fā)放與歸檔

單位工程施工組織設計審批后加蓋受控章，由項目資料員報送及發(fā)放并登記記錄，報送監(jiān)理方及建設方，發(fā)放企業(yè)主管部門、項目相關部門、主要分包單位。

工程竣工后，項目經理部按照國家、地方有關工程竣工資料編制的要求，將《單位工程施工組織設計》整理歸檔。

6、施工組織設計的動態(tài)管理

項目施工過程中，如發(fā)生以下情況之一時，施工組織設計應及時進行修改或補充：（1）工程設計有重大修改；

（2）有關法律、法規(guī)、規(guī)范和標準實施、修訂和廢止；（3）主要施工方法有重大調整；（4）主要施工資源配置有重大改變（5）施工環(huán)境有重大改變。

經修改或補充的施工組織設計應重新審批后才實施。

二、施工現場質量管理的基本環(huán)節(jié)

施工質量控制過程，不論是從施工要素著手，還是從施工質量的形成過程出發(fā)，都必須通過現場質量管理中一系列可操作的基本環(huán)節(jié)來實現。

（一）三檢制

三檢制是指操作人員的自檢、互檢和專職質量管理人員的專檢相結合的檢驗制度。它是確?，F場施工質量的一種有效的方法

自檢是指由操作人員對自己所完成的施工作業(yè)或已完成的分項工程進行自我檢驗，實施自我控制、自我把關、及時消除異常因素，以防止不合格品進入下道作業(yè)?；z是操作人員之間對所完成的作業(yè)或分項工程進行的互相檢查，是對自檢的一種復核和確認，起到互相監(jiān)督的作用。

（二）技術復核

技術復核是指工程在未實施前所進行的預先檢查。技術復核的目的是保證技術基準的正確性，避免因技術工作的疏忽差錯而造成工程質量事故。

（三）技術核定

在實際施工過程中，施工項目管理者或操作者對施工圖的某些技術問題有異議或者提出改善性意見，如材料、構配件的代換、混凝土使用外加劑、工藝參數調整等，必須由施工項目技術負責人向設計單位提出技術核定單，經設計單位和監(jiān)理單位同意后才能實施。

（四）設計變更

施工過程中，由于業(yè)主的需要或者設計單位出于某種改善性考慮，以及施工現場實際條件發(fā)生變化，導致設計與施工的可行性發(fā)生矛盾，這些都將涉及施工圖的設計變更。

（五）級配管理 施工過程中所涉及的砂漿或混凝土，凡在圖紙上標明強度或強度等級的，均需納入級配管理制度范圍。級配管理包括事前、事中、事后管理三個階段。事前管理主要是級配的試驗、調整和確認；事中管理主要是砂漿或混凝土拌制過程中的監(jiān)控；事后管理則為試塊試驗結果的分析，實際是對砂漿或混凝土的質量評定。

（六）分部、分項工程和隱蔽工程的質量檢驗施工過程中，每一部分、分項工程和隱蔽工程施工完畢后，質檢人員均應根據合同規(guī)定、施工質量驗收統(tǒng)一標準和專業(yè)施工質量驗收規(guī)范的要求對已完工的分部、分項工程和隱蔽工程進行檢驗。

（七）成品的保護

成品的保護工作主要是合理的安排施工順序、按正確的施工流程組織施工及制訂和實施嚴格的成品保護措施

三、施工項目進度管理

（一）影響施工項目進度的因素

1、相關單位的影響。

2、項目經理部內部因素影響。項目經理部的工作對于施工進度起

決定性作用，對這類因素，可通過提高項目經理部的管理水平、技術水平來保證。

3、不可預見因素的影響。對這類因素應做好分析和預測。

四、施工合同管理

（一）施工合同文件的組成及解釋順序

1、施工合同文件的組成 （1）施工合同協議書（2）投標書及其附件（3）中標通知書

（4）施工合同專用條款（5）施工合同通用條款

（6）標準、規(guī)范及有關技術文件

第三篇：項目調研報告

時間一晃，彈指間，來xx項目部已10月有余，回首過去，感慨良多；首先感激公司各位領導對我的信任和認可，明白我之前工作經驗的不足，毅然把我派往佛山項目部擔起專業(yè)負責人的擔子，這種認可和信任令我十分的感動和榮幸，也給我?guī)砹烁嗟男判暮陀職鈦響獙酉聛淼墓ぷ鳎瑏矸鹕降倪@些日子里，接觸了很多，感受到了從沒有過的機遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現場情形不一樣，工作的資料、工作的方式都有了個新的轉變，應對新知識、新方法帶來的機遇和挑戰(zhàn)，在項目部全體同事團結協作、頑強拼搏的共同努力下，很好的完成了12年的監(jiān)理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升?，F將年度工作總結如下：

一、業(yè)務的不斷熟練，進一步鞏固了管理工作的成效

不管是工程的順利建設還是項目部的正常運轉，始終認為組織管理工作至關重要。而熟練的業(yè)務本事對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來佛山時，由于業(yè)務本事的不足，不清楚佛山移動內部的運轉習慣而處處碰壁，業(yè)務管理工作也難見起色，但唯一令我興奮的是每一天能應對新的工作，應對新的問題，給了我一個成長學習的機會，這期間始終堅持學習，把提高業(yè)務本事作為工作的一個關鍵環(huán)節(jié)來抓。一是向書本學習，充分利用平時休息時間，繼續(xù)補充和不斷完善工程建設、監(jiān)督管理等業(yè)務知識的學習。二是向實踐學習，我喜歡思考工程監(jiān)理過程中出現問題產生的原因及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經驗，學習別人先進的管理方法和施工技術來充實自己。三是向領導和同事學習，工作中，凡是遇到不懂的問題，我都虛心向領導和同事們請教，一齊分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌安排各項工作。在領導和同事們的幫忙下，我的組織協調本事、業(yè)務管理水平都有了明顯的提高。

二、注重現場管理，優(yōu)質高效抓質量

“百年大計，質量第一”，質量不僅僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現場管理時要求監(jiān)理員勤跑現場，監(jiān)督施工單位嚴格按照施工規(guī)范、設計圖紙進行施工，現場檢查、旁站、測量，要求到達規(guī)范程度，對于未到達的要求返工，對于問題嚴重的應當立即電話通知我，然后向建設方反映實際情景，并且及時叫停施工。要求現場監(jiān)理員對進場施工材料進行確認，異常是一些施工單位供給的材料，檢查化驗報告單及出廠合格證等。在天花內、電梯井等隱蔽工程施工時始終堅持上道工序不經檢查驗收不準進行下道工序的原則、檢驗合格后簽署認可才能進行下道工序，并要求現場監(jiān)理員做好隱蔽工程旁站監(jiān)理工作，反饋現場相片信息，如遇質量不合格，施工單位又拒絕服從我們監(jiān)理管理，那么我們必須下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書面形式反饋到建設方。

三、積極參與內務管理，促進優(yōu)秀新員工的成長

作為一個單項負責人做好內務的管理工作也是我應盡的職責，在項目部除了注意自己的言行舉止外，并想起到一個模范帶頭作用。制定工作作息時間表，早上早起，對于愛睡懶覺的同事，及時督促，提醒起床，把窗簾拉開，讓光線都照進來就睡不了了。定期的組織大家搞項目部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)儉，對像紙張，筆等辦公用品也應控制使用，避免不合理讓費，像公司配備相機，尺子等都是要實行個人簽名負責制，職責到人，提醒大家愛護公務。煤氣，水電是個浪費大戶，大家平時也不注意愛惜這些公共資源，認為浪費的不是自己的，導致養(yǎng)成了一個不好的習慣，一開始看到這種情景都是隨手關燈關水，后經過與同事間的溝通，并以身作則，浪費現象有了改觀。

在工程的建設過程中出現了一批有職責心，細心又很干的新員工，平時積極配合項目經理加大對這些員工的培養(yǎng)，督促、指導新員工加快熟悉現場管理流程，組織大家學習相關的規(guī)章制度，施工規(guī)范，施工圖紙的設計要領，驗收規(guī)范等。定期的檢查施工過程中項目資料的完成情景。在現場管理過程中經過對現場監(jiān)理適當的放權，在各施其責、各盡其責的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們堅持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對他們的成長會有一個很大的幫忙作用。

四、加強協調溝通，時刻維護監(jiān)理形象

工程監(jiān)理工作是一項十分艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅持“服務無止境，滿意是標準”的服務理念，堅持樂觀的人生態(tài)度，堅持科學嚴謹的工作態(tài)度，認真做好每一項工作。但我們得維護我們監(jiān)理的形象，維護我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責所在，在項目建設過程中，絕不袒護包庇施工單位，也不會對施工單位低三下四。以維護我們監(jiān)理公正，公平，專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應堅持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語言，共同的習慣，共同的愛好等，這些共性是與業(yè)主處好關系的始點，能夠經過言行去感染對方，如有時陪同業(yè)主去現場巡檢，可從進度、質量、投資等方面提出好的提議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中能夠讓業(yè)主了解到監(jiān)理平時都做了哪些工作，能夠讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協調和支撐，但切忌暴露項目內部能夠協調的事情呈送到業(yè)主手上。

總結一年的工作，雖然較好地完成了各項任務，取得了必須的提高，但發(fā)現自己還存在許多不足。專業(yè)技術水平還達不到自己的要求，有待于進一步提高；組織協調還不能得心應手，有待于進一步改善。在今后的工作中，我將加倍努力學習監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術知識，不斷提高自己的業(yè)務本事；認真總結工作中的各種管理，協調問題及其解決辦法，更加積極努力地工作，把自己所承擔的工作盡自己的努力做到最好！

第四篇：員工調查報告

調研范圍：

我行各級管理人員、一線網點員工、新入行員工、45歲及以上員工、特困員工、違規(guī)違紀員工

調查方法：

將支行員工劃分為30歲以上員工、30歲以下青年員工兩個群體，支行行長、支行團委書記分別利用空余時間對這兩個群體談心，了解其思想動態(tài)動向。

基本情況：

對建行前景看法:支行絕大多數對我行經營情況表示滿意，對我行的未來信心十足。

對經營形式和目標看法:支行員工對支行的經營形式和目標表示信心十足，表示能夠積極參與我行經營。但是對各種競爭加激，也表示了一定程度的擔憂，總體來說，對于經營和目標都表示會盡全力完成支行給個人下達的指標。

對總體經營策略看法：基本上所有的員工對我行的經營策略持肯定態(tài)度，但就目前經營境況看，還需要加強優(yōu)勢產品的開發(fā)，降低費率，擴大市場份額。

對薪酬分配的看法：目前，“以崗定薪，按績取酬” 的分配原則已為廣大員工所接受，客戶經理制和員工績效掛鉤考核機制的建立健全，對激勵員工投身市場開拓業(yè)務起到了很好的促進作用。 存在問題：

一是惰性心理：一些年齡偏大、工齡偏長的老職工，認為自己接近內退和退休的界限，以至于產生安于現狀、不思進取的思想。工作上不求有功，但求無過，在業(yè)務上中庸守舊，在知識技能上抱殘守缺。

二是厭倦心理：有的員工長期從事柜面一線工作，年復一年，天天與數字打交道，感到工作和生活枯燥無味，產生厭倦感。另外，上級行的各種檢查與競賽活動太多，且任務完成起來確有難度，員工因難以應付，也感到厭倦。再則，處罰多而獎勵少、獎罰不平衡，也使職工產生厭倦思想。

三是逆反心理：部分員工對分配制度產生逆反心理。認為效益一天天增長，收入與其他行業(yè)相比非但沒有增加，反而減少，付出的努力多，收入回報少。同時，考核指標及業(yè)務計價缺乏科學性、連續(xù)性，缺乏科學長效的考核機制，一些績酬掛鉤的階段性任務過頻、過重，員工有反感，存有聽之任之的想法。另外，對不同地域、不同規(guī)模的單位，一概地統(tǒng)一指標、統(tǒng)一計價，造成分配差距過大，員工也感到不公，既不利于調動職工的工作積極性，也不利于各行因地制宜，發(fā)揮地域特點和自身優(yōu)勢。

解決對策：

1.加強教育，樹立精神支柱。激發(fā)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，激發(fā)員工開拓進取、無私奉獻的`敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)他們愛行敬業(yè)情感。二要加強形勢教育，要對當前的經濟金融形勢進行客觀分析。

2.強化培訓，提高競爭能力。當前，員工素質不高， 既是造成心理問題的原因，抓好教育培訓工作迫在眉睫。必須把員工的思想政治工作與對他們的綜合素質的培訓結合起來，開展多形式、多層次的理論學習和技能培訓，使他們由弱勢群體向強勢群體轉化，提高理論水平和業(yè)務技能，做到立足崗位“精一業(yè)” 、面對競爭“會兩手” 。鼓勵他們“邊干邊學” 、“邊學邊提高” ，在思想政治素質、業(yè)務素質上全面提高，以適應新形勢、新機制、新業(yè)務、新任務。

3、加深溝通，增強員工自信。市場經濟的發(fā)展，難以避免地使員工隊伍中產生許多新思想、新觀念，不同價值觀念的激蕩與碰撞，在給員工隊伍帶來活力的同時也帶來了新情況、新問題，導致了員工道德觀念、行為規(guī)范、價值取向、生活方式的聯動變化。因此，對員工的個性化需要給予關注、引導和適度的規(guī)范十分必要。新時期的思想政治工作必須重視溝通渠道的健全與暢通問題，盡力消除信息不對稱等影響員工安全感和歸屬感的因素。同時，必須切實貼近員工、貼近基層、貼近一線，并建立起領導干部深入基層一線的溝通制度。

4.關心體貼，善待員工。各級領導要時刻把職工的困難和冷暖掛在心頭，了解他們的處境，傾聽他們的呼聲，關心他們的生活，體會他們的心情。誠心誠意幫助他們解決工作、生活、學習等方面的實際困難，從而增強向心力和凝聚力，提高戰(zhàn)斗力。一是在工資分配上，既要以效定酬，也要按勞取酬。要按地區(qū)環(huán)境不同，實行不同的工資分配辦法，增加因歷史原因而發(fā)展相對滯后行基層網點員工的收入，不僅要保證其生活必需，更要發(fā)揮工資分配的激勵作用，激發(fā)員工的工作活力。二是上級行要體恤下級行、干部要體恤員工，要注意在精神上、物質上關心員工。如在節(jié)假日進行慰問，注意增加、提高一些福利待遇等。三是加大機關與基層的交流力度，不能歧視貧困地區(qū)行及其員工。

5、完善用人機制，激發(fā)員工活力。各級行要盡快實行真正意義上的“公平、公正、公開” 的競爭機制和“能者上、平者讓、庸者下” 的用人機制，使一大批富有才華的員工不僅看到銀行美好的發(fā)展前景，同時也看到自身的價值，增強為銀行事業(yè)發(fā)展奮斗的信心和活力，推動基層行各項事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

第五篇：企業(yè)員工情況的調查報告

我局對全市170家工業(yè)企業(yè)經濟運行情況進行了網上問卷調查，共發(fā)放問卷170份，實際收回有效問卷165份。調查結果顯示：二季度，我市工業(yè)企業(yè)產銷、盈利狀況有所好轉，投資意愿繼續(xù)低位運行，國內外形勢復雜多變，企業(yè)經營狀況總體平穩(wěn)。

一、總體運行狀況分析

（一）外部環(huán)境復雜多變

1、國際環(huán)境依然嚴峻?？傮w來看，全球經濟增長疲軟，IMF將20xx年全球經濟增長預期從年初的3.4%下調至3.2%，美國經濟復蘇穩(wěn)定，在英國脫歐、難民問題等影響下歐元區(qū)復蘇更加艱難，日本依舊處于低增長，受大宗商品價格起伏影響新興市場和發(fā)展中經濟體依舊疲軟。我市工業(yè)企業(yè)調查情況來看，二季度，76%企業(yè)認為國際宏觀環(huán)境“無變化”，11%企業(yè)認為國際宏觀環(huán)境“變差”，比上季基本持平。

2、國內發(fā)展總體穩(wěn)定。6月中國制造業(yè)PMI為50.0%，連續(xù)四個月穩(wěn)定在枯榮線上方，表明制造業(yè)增長穩(wěn)定。5月工業(yè)生產者出廠價格（PPI）同比下降2.8%，連續(xù)51個月負增長，但是今年以來已連續(xù)5個月收窄，說明工業(yè)產品供求關系有積極的變化?？傮w來說，隨著供給側改革的重點任務“三去一降一補”政策實行，國內經濟保持平穩(wěn)，但工業(yè)經濟運行仍然面臨較大的下行壓力。從我市監(jiān)測來看，多數（69.69%）企業(yè)認為國內宏觀環(huán)境無變化，16.96%企業(yè)認為國內宏觀環(huán)境“變好”，比上季基本持平;67.87%企業(yè)認為本行業(yè)發(fā)展情況無變化，17.57%企業(yè)認為本行業(yè)發(fā)展“變好”，較上季上升4個百分點。

（二）生產經營狀況略有好轉

1、產品訂單有所增加。二季度反映產品訂貨增長的企業(yè)占21.8%，比上季度增加7個百分點，114家企業(yè)出口訂單比去年同期增長的占36.2% ，比上季增加16個百分點。

2、產銷狀況有所改善。二季度，反映銷售產值銷量增長的企業(yè)占比為26.66，比上季度上升15.4個百分點。產成品庫存壓力依然存在，59.39%的企業(yè)反映產成品庫存較上季持平，反映增長1-10%的企業(yè)占15.75%，反映增長10-20%的企業(yè)占9.69%, 反映增長20%以上的企業(yè)占1.81%。

3、企業(yè)盈利基本穩(wěn)定。二季度，企業(yè)盈利能力平穩(wěn)增長。監(jiān)測顯示，反映盈利狀況增長的企業(yè)占15.15%，比上季度上升7.5個百分點；反映本季度稅后利潤下降的企業(yè)占29.12%，比上季度減少4個百分點。

4、生產成本總體平穩(wěn)。反映生產成本與上季持平的企業(yè)占60.6%，增長20%以上的企業(yè)占1.18%,增長10-20%的企業(yè)占9.69，增長1-10%的企業(yè)占15.75%的企業(yè)占32.52%。本季度與上季度相比，39.3%的企業(yè)反映用工成本增長，比上季度減少4個百分點，其中反映增長20%以上的占3.03%，增長10-20%的占7%，增長1-10%的占28.48。

二、企業(yè)投資意愿依然較低

受宏觀經濟下行、市場需求持續(xù)萎靡、要素瓶頸制約加劇等影響，企業(yè)投資繼續(xù)保持謹慎，二季度，僅有10.9%的企業(yè)在未來三個月有投資意向，占比較上季下降1個百分點，較去年同期下降5.7個百分點，有境外投資打算的企業(yè)僅占2.42%，說明企業(yè)投資意愿低迷，且仍在不斷降低。

在無投資計劃原因中，居前位的因素分別是看不準投資方向（62.58%）、對未來預期不樂觀（40.81%）、資金不足（40.13%）、缺少專業(yè)人才（36.73 %）、和原材料、融資、用工等生產成本上升（19.04%）、技術儲備不足（13.6%）。在未來三個月有投資意向的企業(yè)中，88.88%企業(yè)選擇投資本行業(yè)，11.11%企業(yè)選擇投資相關行業(yè)，5.55%企業(yè)選擇跨界投資。

在企業(yè)對政府進一步鼓勵企業(yè)投資實體經濟的建議中，60.97%企業(yè)認為要減輕企業(yè)稅費負擔，31.09%企業(yè)認為要建立民間投資重大項目“綠色通道”，28.04%企業(yè)認為要引導鼓勵民間資本進入基礎設施等領域，23.78%的企業(yè)認為要盡快出臺企業(yè)投資項目管理負面清單，23.17%的企業(yè)認為要完善民間資本與政府合作（ppp）相關政策，15.24%企業(yè)認為要加強知識產權保護，14.02%企業(yè)認為要加強、資金要素等保障。

三、主要建議

切實減輕企業(yè)稅費負擔。一是加強中小企業(yè)的扶持，加大結構性減稅力度，增加工業(yè)轉型升級專項資金投入，設立專項資金支持企業(yè)技改，對技改項目和新興產業(yè)實行稅收返還政策，放低門檻促使更多中小企業(yè)能享受優(yōu)惠政策。二是政府要加強廉政建設，深入企業(yè)進行實質調查，多做有利企業(yè)發(fā)展的工作,降低材料成本、生產成本，減輕企業(yè)負擔。

解決企業(yè)用工問題。針對缺少技術工人和熟練工人，分期分批舉辦企業(yè)員工不同技能培訓。加大用工信息的發(fā)布，定期舉辦企業(yè)招聘會。加強、經營策略和政策環(huán)境的培訓，為創(chuàng)新、高端人才引進提供政策支持。

第六篇：企業(yè)員工情況的調查報告

一、調查的目的和意義

1.調查目的

企業(yè)的發(fā)展本質上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于公司經濟的發(fā)展和實力的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓。隨著科學技術的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地，因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。

2.調查意義

對員工的培訓，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

(一)調查對象概況

1.調查對象全稱

**市推客網絡有限公司

2.調查對象地址

**市五一東路7號淡村商貿城4棟6樓

3.調查證明人

(二)調查時間

(三)調查方式

訪談;培訓部經理1人;負責培訓老師2人

訪談對象的選擇原則是：

1.培訓部經理是負責各個部門的新人員的入職培訓安排

2.培訓老師是負責給各個員工講解公司的情況和當前社會的各種情況

資料搜集，搜集資料概況：

1.資料名稱：2014年公司員工各種培訓安排計劃表，資料來源：培訓經理;

2.資料名稱：2014年公司員工職位培訓情況表，資料來源：培訓經理;

二、公司的基本情況

1、公司基本簡介

**推客網絡有限公司是一家運營門戶網站及提供電子商務技術服務的網絡公司，主要業(yè)務包括門戶網站(推客聯盟網)運營、淘寶店面推廣、網站建設等。公司分行政部、技術部、業(yè)務部，共3個部門，從業(yè)人員近1000名。

依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯網運作經驗、成熟的技術和先進的運作模式，旗下門戶網站(推客聯盟網)運營得有聲有色，成為中國時尚導購第一門戶網站，同時迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務市場，獲得了可喜的成績。

2、員工培訓目的

公司現階段的培訓主要還是在崗前培訓，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓，且培訓時間過短，有些員工雖然在培訓時學得很好，但到了實際崗位上，又會有一些新的問題出現。

現在隨著時代在進步，一些技術也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經掌握得很熟了，沒有培訓的必要，而公司的領導也沒有注意到在職培訓的重要性，這樣就造成了時代在變，技術在變，公司的培訓理念不變。

3、員工培訓情況

(一)公司制度和業(yè)務培訓

公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務開發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

(二)公司企業(yè)文化培訓

公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業(yè)文化服務理念培訓，使每位新員工都能了解公司的現狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的。同時幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進入工作角色。

(三)交叉培訓

每年的1月和7月公司會安排一部門到另一部門進行互相交流培訓，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個部門的工作能夠跟好的完成。

(四)技術培訓

公司會定期對技術部人員進行一對一的技術培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開發(fā)。

三、培訓存在的問題

1、培訓內容只限于員工缺乏高層領導培訓

隨著科學技術的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓，缺乏"苦練內功、培養(yǎng)后勁"的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務開發(fā)水平的下降。

2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求

培訓工作仍停留在簡單的業(yè)務培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。

3、沒有調動員工參與培訓的積極性

目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調動員工培訓的積極性。

4、培訓效果反饋不夠健全

人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質量的提高。

四、培訓問題原因

1、培訓方法簡單，培訓過程不連續(xù)

一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒有連續(xù)的培訓方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協調。

2、僅強調培訓計劃，不強調培訓結果

實施培訓關鍵是看培訓后的效果。服務中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關心，這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績，但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來，經過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費了時間和人力。

3、只培訓少數成員，高管人員不需培訓

這種現象普遍存在，其中有兩個誤區(qū)：其一是有的領導認為培訓一線管理人員應該重點培訓那些經過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓什么內容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓。其二是認為公司的現時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了"閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓"的結果。這樣的培訓沒有任何效果。

五、解決問題的對策

加強對員工和高層領導的培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內容和一線員工的心聲，以更好的管理一個團隊。一個公司應有明確的培訓政策，并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。