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第一篇：?jiǎn)T工情況調(diào)查報(bào)告

（一）調(diào)查背景

績(jī)效管理工作是公司人力資源管理工作的重中之重，它涉及到公司人力資源管理工作的方方面面，涉及到每位員工的切身利益，好的績(jī)效管理能充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，有效激勵(lì)員工作熱情，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

通過(guò)對(duì)公司績(jī)效管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，針對(duì)其存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案，希望通過(guò)本文能夠全面地展示公司的績(jī)效管理工作全貌，同時(shí)，也希望績(jī)效管理最佳實(shí)踐能夠力助公司企業(yè)的發(fā)展騰飛。

（二）調(diào)查分析

我們公司是一家私營(yíng)企業(yè)，通過(guò)調(diào)查得知其在績(jī)效管理中的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效溝通、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋方面均在不同程度上存在問(wèn)題，下面結(jié)合其實(shí)際情況做具體分析：

1）制定績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效計(jì)劃是針對(duì)在績(jī)效周期內(nèi)員工要做什么、為什么做、需要做到何種程度、何時(shí)應(yīng)完成、員工在做事時(shí)的決策權(quán)限等問(wèn)題所做出的預(yù)先規(guī)定。

在績(jī)效計(jì)劃的制定過(guò)程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1績(jī)效計(jì)劃的執(zhí)行者是公司企業(yè)中不同層次的員工。因此，制定出來(lái)的計(jì)劃○

只有員工本人所認(rèn)同和接受，才能更好地得以完成。員工所處的環(huán)境條件以及員工自身的條件，這是確定每個(gè)績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ)，在得到員工認(rèn)可基礎(chǔ)上制定出來(lái)的績(jī)效計(jì)劃才具有更大的可操作性。這就要求企業(yè)在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)必須同員工進(jìn)行有效的溝通，通過(guò)與員工有效溝通來(lái)了解每一位員工的所求。

而在我們公司，績(jī)效計(jì)劃的制定是管理層的事，員工只有執(zhí)行的權(quán)力，沒(méi)有說(shuō)話的權(quán)力，這不僅不利于調(diào)動(dòng)員工積極性，而且有可能因?yàn)橹贫ㄕ卟涣私鈱?shí)際情況而使制定出的計(jì)劃不能得以完成。

②績(jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合。而在我們公司根本就沒(méi)有制定出詳細(xì)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，“走一步看一步” 的思想仍然存在。一個(gè)好的戰(zhàn)略規(guī)劃如一盞引路明燈，它可以照亮員工的希望與期待，向員工展現(xiàn)企業(yè)美好的未來(lái)，引導(dǎo)著員工一步步地向著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。績(jī)效計(jì)劃是為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)的，所以績(jī)效計(jì)劃的制定必須與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，否則制定出來(lái)的績(jī)效計(jì)劃可能有違企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不利。

③注意工作分析在績(jī)效計(jì)劃制定中的應(yīng)用。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)以前公司沒(méi)有做相關(guān)的工作分析。工作分析的作用是絕對(duì)不可低估的，好的工作分析可以說(shuō)是公司整個(gè)人力資源管理工作的依據(jù)，因?yàn)樗鞔_了企業(yè)中各個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限、上下級(jí)關(guān)系、工作完成情況的標(biāo)準(zhǔn)等方面，因此可以用于績(jī)效計(jì)劃的制定。還有如果盡管做了工作分析，但工作分析的結(jié)果沒(méi)有得到運(yùn)用，這同樣是不可取的。

④正確實(shí)施績(jī)效計(jì)劃的方法問(wèn)題。我們認(rèn)為可以借鑒目標(biāo)管理法來(lái)制定我們的績(jī)效計(jì)劃，首先我們根據(jù)公司企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)制定企業(yè)在績(jī)效周期內(nèi)的總目標(biāo)，然后將總目標(biāo)根據(jù)部門進(jìn)行分解，層層落實(shí)，逐層分解，分解成各個(gè)員工的分目標(biāo)，在分解目標(biāo)的過(guò)程中注意結(jié)合工作分析結(jié)果，并且與員工進(jìn)行充分溝通，使分目標(biāo)與實(shí)際情況相符合，提高分目標(biāo)的可行性。另外還應(yīng)該注意所設(shè)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)具有適當(dāng)?shù)碾y度，不宜太高亦不宜太低，太高了不大可能實(shí)現(xiàn)，太低了調(diào)動(dòng)不起來(lái)員工的積極性。

2) 績(jī)效溝通

績(jī)效溝通就是指管理者與員工在共同工作的過(guò)程中分享各類與績(jī)效有關(guān)的信息、有關(guān)員工工作中的潛在障礙和問(wèn)題的信息、各種可能的解決措施等?？?jī)效溝通是連接績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效評(píng)價(jià)的中間環(huán)節(jié)。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，績(jī)效溝通是實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)和實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的重要手段；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，績(jī)效溝通的最終目的都是提高員工的工作績(jī)效；但是，對(duì)于二者來(lái)說(shuō)通過(guò)績(jī)效溝通所要了解的信息內(nèi)容卻是不同的。對(duì)管理者而言，他們要的信息包括當(dāng)下屬員工工作中出現(xiàn)各種問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)掌握的情況，為避免出現(xiàn)麻煩，他還應(yīng)了解工作進(jìn)展情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

1主觀性太強(qiáng)，又缺乏相關(guān)聯(lián)的評(píng)價(jià)知識(shí)；②重績(jī)效溝通應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:○視短期效益而僅采用短期性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，不重視引導(dǎo)員工為提高績(jī)效進(jìn)行自我開發(fā)，且忽視能力評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)；③評(píng)價(jià)過(guò)程不公開，員工只是能看見(jiàn)結(jié)果，容易產(chǎn)生不滿情緒。

3）績(jī)效反饋

績(jī)效反饋就是使員工了解自身績(jī)效水平的各種績(jī)效管理手段。我們必須及時(shí)地具體地反饋，否則員工的表現(xiàn)會(huì)越來(lái)越差。把信息反饋給員工最主要的手段還是與他們溝通。績(jī)效反饋是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程，但在我們公司績(jī)效反饋還停留在上級(jí)對(duì)下級(jí)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的反饋層面上，反饋結(jié)果的內(nèi)容也僅限于績(jī)效得分情況，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?？?jī)效反饋應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①說(shuō)明信息收集的過(guò)程②歸納說(shuō)明信息③解析信息找出問(wèn)題④推銷行動(dòng)方案。通過(guò)上述分析，通常我們可以對(duì)績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程有一個(gè)大致的了解，我想如果這樣做是完全可以把公司的績(jī)效管理工作一步步引向正規(guī)的'。

（三）核心發(fā)現(xiàn)

企業(yè)開始從績(jī)效考核轉(zhuǎn)向績(jī)效過(guò)程管理，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，績(jī)效已經(jīng)得到各大、中企業(yè)的普遍重視。很多企業(yè)對(duì)績(jī)效投入了大量的時(shí)間和精力，但同時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半的企業(yè)對(duì)自身的績(jī)效管理情況不滿意?？?jī)效考核是績(jī)效管理中的重要環(huán)節(jié)，但不是全部。與單純的績(jī)效考核不同，績(jī)效管理更多關(guān)注與績(jī)效執(zhí)行過(guò)程，強(qiáng)調(diào)過(guò)程中追蹤和管理目標(biāo)，并且圍繞目標(biāo)開展反饋與溝通。未來(lái)，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展情況和企業(yè)目標(biāo)改造績(jī)效管理過(guò)程，將注意力從單純的績(jī)效考核轉(zhuǎn)向績(jī)效過(guò)程管理。

（四）詳細(xì)發(fā)現(xiàn)

績(jī)效流程普遍具備，績(jī)效體系流程的完善與企業(yè)規(guī)模有關(guān)，企業(yè)規(guī)模越大，績(jī)效管理流程完善程度越高，績(jī)效考核制度和流程已基本完善，按時(shí)完成績(jī)效考核基本不是問(wèn)題，績(jī)效考核結(jié)果接納程度不高，績(jī)效考核結(jié)果的區(qū)分度有待提高，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)支持不夠，目標(biāo)設(shè)置合理性不夠，績(jī)效反饋頻率低深度淺，員工渴望及時(shí)認(rèn)可和激勵(lì)，績(jī)效反饋過(guò)于隨意，績(jī)效反饋效果欠佳等。

（五）存在的具體問(wèn)題

1)績(jī)效管理的目的與意義不明確

在進(jìn)行績(jī)效管理與考核過(guò)程中過(guò)分地注重于突擊式績(jī)效考核成績(jī)，而輕于績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效改進(jìn)，僅把粗放式的考核績(jī)效結(jié)果運(yùn)用于薪酬回報(bào)，無(wú)法真正做到通過(guò)績(jī)效管理的這種形式達(dá)到知曉了解員工進(jìn)行合理的工作方式、明晰的工作目的這一根本目標(biāo)。認(rèn)為績(jī)效管理就是績(jī)效考核，把很多心思放在績(jī)效考核的各種方法的應(yīng)用上，如何讓績(jī)效考核更加量化、如何讓績(jī)效考核更加全面，而實(shí)際上績(jī)效考核做的再好，也不能做好績(jī)效管理工作。因?yàn)榭?jī)效考核只不過(guò)是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，解決問(wèn)題只看到了它的部分，沒(méi)有看到它的全部，是不能解決根本問(wèn)題的。

2）指標(biāo)的設(shè)立不夠科學(xué)合理

績(jī)效考核過(guò)程中另一個(gè)非常關(guān)鍵的項(xiàng)目就是績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)立，它直接關(guān)系到績(jī)效考核的最終結(jié)果。科學(xué)的設(shè)立考核指標(biāo)，可以使考核者在考核時(shí)更具目的性，是被考核者在工作中具有更大的指導(dǎo)性。事實(shí)上，目前考核指標(biāo)的設(shè)立存在很多問(wèn)題?？己酥笜?biāo)的設(shè)立與實(shí)際情況脫節(jié)，指標(biāo)的設(shè)立過(guò)于寬泛，不能反映員工工作的關(guān)鍵，不能對(duì)員工有更明確的知曉作用等等。

3)績(jī)效考核方法運(yùn)用不熟練

績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定沒(méi)有根據(jù)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整，生搬硬套、敷衍了事；績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中，績(jī)效結(jié)果的排序是最常遇到的問(wèn)題?！?考核者綜合素質(zhì)較低、專業(yè)素質(zhì)較差、對(duì)績(jī)效管理理論不夠深入，無(wú)法熟練運(yùn)用績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系和方法?！?考核者礙于情面，對(duì)屬下員工打分不客觀、不真實(shí)、甚至出現(xiàn)偽造績(jī)效成績(jī)的現(xiàn)象?！?考核結(jié)果長(zhǎng)期處在一個(gè)等級(jí)，沒(méi)能很好的發(fā)揮出績(jī)效管理的作用。

4）績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有得到很好的運(yùn)用

沒(méi)有很好地與職位變動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)合在一起，沒(méi)有建立相應(yīng)的制度做支撐，是結(jié)果應(yīng)用不能更好的落實(shí)，從而大大降低了績(jī)效管理的作用

5)績(jī)效考核流于形式，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用

很多員工內(nèi)心都認(rèn)為績(jī)效考核只是管理層的一種形式主義，是必須要走的過(guò)場(chǎng)，進(jìn)而導(dǎo)致無(wú)人真正對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真客觀的系統(tǒng)分析，沒(méi)有利用所得的結(jié)果去發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制所存在的問(wèn)題；對(duì)員工而言，沒(méi)有真正利用績(jī)效考核過(guò)程的考核結(jié)果來(lái)幫助其分析工作中的問(wèn)題。

第二篇：?jiǎn)T工調(diào)查報(bào)告

一、背景：

公司近期業(yè)務(wù)訂單隨市場(chǎng)影響而時(shí)有變化，生產(chǎn)部對(duì)一線生產(chǎn)員工進(jìn)行了重新統(tǒng)籌和安排;其調(diào)整過(guò)程本身或調(diào)整的方式方法，給崗位操作員工的工作心態(tài)，帶來(lái)了一定的波動(dòng)?，F(xiàn)就個(gè)別員工提出離職一事為起點(diǎn)，分別對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工(班長(zhǎng)一名、崗位操作員工三名、生產(chǎn)管理人員一名)進(jìn)行了面談;從中了解到一部分員工的工作現(xiàn)狀及思想波動(dòng)因素。

二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工思想心態(tài)：

1、工作量不足，工作安排難以周全，少數(shù)員工思想波動(dòng)。

業(yè)務(wù)訂單不足，導(dǎo)致崗位操作員工工作量不足，少量的工件怎樣分派?安排誰(shuí)干活?誰(shuí)休假(帶薪?不帶薪?5月份車間仍個(gè)別員工安排休假)等問(wèn)題上安排難度增大，崗位員工擔(dān)心自己分不到活，心理上滋養(yǎng)了不穩(wěn)定的因素;對(duì)上月(5月份)生產(chǎn)安排中抱有抵觸、不滿情緒的員工明顯增加。

2、辭退員工，讓在崗位的員工心存余悸:

公司5月份決定精減現(xiàn)有操作員工，由所屬部門單方面提出辭退名單，人力資源辦理離職手續(xù)。80%的離職員工因?qū)拘拇娓卸?，接受了公司決定;但其中有2―3人通過(guò)不同途徑了解一點(diǎn)勞動(dòng)保障內(nèi)容，進(jìn)行了爭(zhēng)辯;經(jīng)辦人員進(jìn)行多次解釋，才得以處理完畢。員工離職，無(wú)辭退理由或理由不充分，對(duì)現(xiàn)有在職員工的影響大少不容置疑。

三、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作安排的合理性有待提高。

公司任務(wù)暫時(shí)不多，員工普遍表示理解，在任務(wù)不足的情況下，車間僅有任務(wù)的分派，其合理安排、統(tǒng)籌就猶為重要;在上面提到的5月份工作安排，其生產(chǎn)任務(wù)分派隨意性大，由現(xiàn)場(chǎng)管理人員把握分派;無(wú)公平、公正指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，無(wú)疑給青年員工心態(tài)滋生不穩(wěn)定因素，青年員工的穩(wěn)定心態(tài)會(huì)有所打亂，形成不思進(jìn)取的工作情緒。

四、員工離職，引出的話題：

1、近期鉗工班員工__提出離職一事，顯露出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工件分派不合理和公司對(duì)員工待遇福利不明確或隨意性;學(xué)徒是否有補(bǔ)助?補(bǔ)助多少?是否有參照依據(jù)?經(jīng)了解：沒(méi)有!(這應(yīng)該是人力資源經(jīng)過(guò)統(tǒng)籌分析后，制定出的有針對(duì)性的規(guī)范化文件);現(xiàn)行情況是：對(duì)于學(xué)徒(以此為例)崗位定性，由生產(chǎn)車間管理人員決定，就__而言，其入職第一個(gè)月車間給予補(bǔ)助金200元，第二個(gè)月補(bǔ)助金100元，無(wú)通知，無(wú)說(shuō)明，導(dǎo)致員工心理不平衡。

2、公司針對(duì)現(xiàn)有的.不同崗位不同補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，由生產(chǎn)車間隨性確定，其可塑性很大;其執(zhí)行、實(shí)施者本人的素質(zhì)與個(gè)人喜好，必會(huì)融入實(shí)際工作中;對(duì)公司整體管理造成“人治”、“隨意”誤區(qū)。

五、員工是公司的財(cái)富：

1、針對(duì)員工提出離職的問(wèn)題，管理人員應(yīng)該合理解釋，盡量挽留，分析出員工提出離職的真實(shí)原因，以便公司改進(jìn)和完善留人機(jī)制;若以粗暴的態(tài)度和語(yǔ)言對(duì)待，其本身體現(xiàn)其管理人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)，也有違“公司”、“員工”共同發(fā)展的企業(yè)宗旨。如有個(gè)別生產(chǎn)管理人員對(duì)待提出離職員工如此回復(fù)：你在這里騙錢呀，做二個(gè)月就想走，一個(gè)月后再說(shuō)。這樣的管理人員如此處理此事，必定讓員工產(chǎn)生抵觸情緒。

2、目前，生產(chǎn)一線現(xiàn)場(chǎng)基本由二部分員工組成：一是年齡大一些的員工，工作兢兢業(yè)業(yè)，操作熟練，服從安排，心態(tài)平穩(wěn);另一種是入職不久，屬波動(dòng)型青春期年齡，思想激進(jìn)，特別自擁超越感。公司營(yíng)造怎樣工作氛圍?建立怎樣的“比”、“學(xué)”、“趕”、“幫”的企業(yè)文化?怎樣通過(guò)這樣的措施提高員工崗位技能和綜合素質(zhì)?生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?

六、我個(gè)人認(rèn)為(建議)：

其一，公司盡快建立健全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員相關(guān)的規(guī)范、制度和操作流程，做到有規(guī)可依，公平公正地綜合處理;遇到問(wèn)題，對(duì)事不對(duì)人;盡量避免個(gè)人處理問(wèn)題的隨意性。

其二，建立健全管理人員培訓(xùn)機(jī)制。通過(guò)不同形式上的培訓(xùn)提高管理人員的整體素質(zhì)。如公司倡導(dǎo)的：在每次每周生產(chǎn)例會(huì)中，穿插“精”、“短”的培訓(xùn)內(nèi)容。從平常的一點(diǎn)一滴中幫助管理人員提高綜合管理能力。

其三，盡快建立健全人力資源運(yùn)行體系，完善員工競(jìng)聘機(jī)制、入職、試用、離職等相關(guān)制度規(guī)定和操作流程，約定在職崗位員工工作努力或不努力，都有制約機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制相對(duì)應(yīng);讓員工在生產(chǎn)中自然而然地產(chǎn)生“上進(jìn)”思維習(xí)慣，在這種“上進(jìn)”中有他們近期達(dá)成的目標(biāo)(高級(jí)技工、優(yōu)秀員工、崗位能手等);當(dāng)然，一些制度的建立并推行、實(shí)施，必然會(huì)觸及原來(lái)一些辦事習(xí)慣和處理風(fēng)格，這就要求我們管理人員首先從思想上有清晰的認(rèn)識(shí)，可以通過(guò)在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中一步一步改變觀念，從原來(lái)街道作坊的經(jīng)營(yíng)管理模式，向現(xiàn)代企業(yè)管理體系轉(zhuǎn)變。

第三篇：項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告

一、基本情況及特點(diǎn)

今年以來(lái)，區(qū)政府和區(qū)級(jí)有關(guān)部門面對(duì)嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，按照“保重點(diǎn)、保民生、保發(fā)展”的工作基調(diào)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，攻堅(jiān)克難，狠抓落實(shí)，重點(diǎn)政府投資項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利，取得了一定的成效。全區(qū)今年計(jì)劃安排政府投資項(xiàng)目97只，總投資xx年計(jì)劃投資35.34億元，截至9月底，已開工28只，開工率達(dá)93.33%，完成投資2.4億元，占年度投資計(jì)劃60.58%。完成實(shí)績(jī)較好，有力地推進(jìn)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展。在工作推進(jìn)中，主要體現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，全力推進(jìn)。區(qū)政府在今年工作中，突出保障民生改善和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，堅(jiān)持科學(xué)合理安排建設(shè)項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，全力保障重點(diǎn)政府投資項(xiàng)目的推進(jìn)。一是建立重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度。區(qū)四套班子和鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行重大項(xiàng)目聯(lián)系制，及時(shí)了解項(xiàng)目建設(shè)情況，加大對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、工程質(zhì)量、資金保障、環(huán)境安全等方面的督促協(xié)調(diào)。二是明確項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任單位。在項(xiàng)目開始前，區(qū)政府落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任單位，明確項(xiàng)目的投資計(jì)劃和工程進(jìn)度要求，建立和完善“每月報(bào)、季度查、年終考”的工作機(jī)制，把重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)納入到年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。三是加強(qiáng)疑難問(wèn)題協(xié)調(diào)處理。區(qū)政府建立重點(diǎn)項(xiàng)目雙月匯報(bào)制度，及時(shí)了解項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)中的困難問(wèn)題，全力確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。

(二)攻堅(jiān)克難，破解要素。今年由于受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，土地、資金、環(huán)境的要素保障問(wèn)題比較突出，給重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)增加了新的難度，區(qū)政府及有關(guān)部門想方設(shè)法，努力破解要素瓶頸。一是加大重點(diǎn)項(xiàng)目用地保障。通過(guò)“向上爭(zhēng)指標(biāo)、挖潛產(chǎn)指標(biāo)、存量盤指標(biāo)”等方式，努力保障項(xiàng)目建設(shè)土地需求。30只政府重點(diǎn)項(xiàng)目共爭(zhēng)取4390畝土地利用指標(biāo)，其中爭(zhēng)取虞北平原整治工程3252.5畝“帶帽”建設(shè)用地指標(biāo)。二是加大建設(shè)項(xiàng)目融資力度。積極拓寬融資渠道，堅(jiān)持“開源節(jié)流”并舉，搭好投融資平臺(tái)，積極爭(zhēng)取低利率專項(xiàng)貸款，爭(zhēng)取上級(jí)資金扶持2億元，成功發(fā)行第五期城建公司企業(yè)債券8億元，有力破解了資金保障難題。三是加強(qiáng)征地、拆遷政策處理。各職能部門積極實(shí)施干部下派，力量下沉，咬定目標(biāo)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，講究方式方法，做細(xì)做實(shí)工作，妥善解決征地拆遷難題，確保了重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施。

(三)創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理。今年以來(lái)，區(qū)政府十分注重管理機(jī)制的創(chuàng)新，制訂出臺(tái)《XX年上虞區(qū)推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)全面擴(kuò)大有效投資工作考核辦法》，著力規(guī)范管理，強(qiáng)化投資績(jī)效。一是科學(xué)編制年度計(jì)劃。堅(jiān)持“量入為出、綜合平衡、保障重點(diǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的計(jì)劃編制原則，科學(xué)合理安排項(xiàng)目，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，今年重點(diǎn)政府投資項(xiàng)目調(diào)整數(shù)量大幅減少。二是規(guī)范管理創(chuàng)新機(jī)制。建立“雙查雙報(bào)”制、績(jī)效評(píng)估制、中介監(jiān)管制等制度，累計(jì)節(jié)省財(cái)政資金XX多萬(wàn)元，項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更數(shù)同比下降40%。三是強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量安全。區(qū)政府及有關(guān)部門始終堅(jiān)持政府投資項(xiàng)目“質(zhì)量、進(jìn)度、安全”并重，嚴(yán)格落實(shí)好質(zhì)量安全管理制度，對(duì)進(jìn)度不快、工作不力、安全不佳、服務(wù)不到位的責(zé)任單位及時(shí)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處理，加強(qiáng)規(guī)范管理，確保項(xiàng)目安全。

二、存在問(wèn)題及困難

一是項(xiàng)目進(jìn)展不夠平衡。部分新開工項(xiàng)目未能按節(jié)點(diǎn)計(jì)劃開工，如三環(huán)東路快速路和尾水提標(biāo)改造工程未能按計(jì)劃要求開工，下半年開工的新建項(xiàng)目任務(wù)還較重。部分續(xù)建項(xiàng)目進(jìn)展偏慢，未能按時(shí)竣工，有的項(xiàng)目配套施工遲緩，如江東北路和北延工程配套施工尚需抓緊。

二是項(xiàng)目監(jiān)管尚需加強(qiáng)。個(gè)別項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制不夠順暢，重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)和管理尚需加強(qiáng)，項(xiàng)目質(zhì)量、資金使用、安全生產(chǎn)、投資績(jī)效等監(jiān)管力度還需進(jìn)一步加大。如高鐵xx區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目較多，大型工程車輛進(jìn)出頻繁，存在一定安全隱患，需進(jìn)一步加強(qiáng)部門的協(xié)作和配合。

三是要素制約比較突出。今年我區(qū)建設(shè)項(xiàng)目多，投資規(guī)模大，受融資平臺(tái)土地抵押權(quán)證清理，部分建設(shè)項(xiàng)目融資較難，資金缺口較大;一些項(xiàng)目征地、拆遷政策處理不夠順暢，對(duì)釘子戶、滯留戶缺乏有效手段，個(gè)別項(xiàng)目施工受阻，影響工程推進(jìn)。

三、下步對(duì)策及建議

(一)明確目標(biāo)，強(qiáng)化項(xiàng)目攻堅(jiān)。一是要進(jìn)一步加快計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施。把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確目標(biāo)，細(xì)化責(zé)任，倒排計(jì)劃，落實(shí)措施，促進(jìn)項(xiàng)目抓緊落實(shí)。尤其對(duì)尚未開工和投資進(jìn)度明顯滯后的項(xiàng)目要實(shí)施跟蹤督查，組織攻堅(jiān)，確保工程如期完成。二是要進(jìn)一步強(qiáng)化推進(jìn)機(jī)制。今年我區(qū)政府投資項(xiàng)目多，涉及面廣，一些項(xiàng)目情況復(fù)雜多變，實(shí)施難度大，各部門要加大協(xié)調(diào)力度，形成推進(jìn)合力，及時(shí)有效解決工程推進(jìn)過(guò)程中遇到的各種困難，優(yōu)化建設(shè)環(huán)境，全力加快工程建設(shè)進(jìn)度。三是要進(jìn)一步跟緊有關(guān)項(xiàng)目配套工程。加強(qiáng)項(xiàng)目統(tǒng)籌，同步推進(jìn)地下管線等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保實(shí)施項(xiàng)目有序協(xié)調(diào)進(jìn)行。

(二)多措并舉，強(qiáng)化要素保障。一是要化解項(xiàng)目資金緊缺矛盾。積極吸納民間資本，整合財(cái)政性資金，精心做好融資工作，大力拓寬籌資渠道，重視融資成本，加強(qiáng)招商引資，深化銀項(xiàng)對(duì)接，多措并舉做好資金保障。二是要化解項(xiàng)目用地緊缺矛盾。做好用地保障，加快推進(jìn)轉(zhuǎn)而未供、供而未用、用而未盡土地的清理，積極向上爭(zhēng)取指標(biāo)，盡最大努力解決重點(diǎn)項(xiàng)目用地及有關(guān)安置用地指標(biāo)。三是要破解項(xiàng)目征地、拆遷等難題。抓緊做好征地、拆遷的政策處理，確保項(xiàng)目快速推進(jìn)。

(三)規(guī)范管理，強(qiáng)化投資績(jī)效。一是要加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)范管理，注重質(zhì)量監(jiān)管，落實(shí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，確保工程質(zhì)量。二是要建立健全政府投資項(xiàng)目的績(jī)效監(jiān)督制度，嚴(yán)格項(xiàng)目的預(yù)算編制，加強(qiáng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，開展項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估工作，重點(diǎn)了解政府投資項(xiàng)目的資金計(jì)劃安排使用情況的合法性、科學(xué)性和合理性，提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，切實(shí)提高投資效益。三是要加強(qiáng)項(xiàng)目招投標(biāo)管理，實(shí)行政府投資項(xiàng)目招投標(biāo)全過(guò)程跟蹤監(jiān)督，加強(qiáng)專項(xiàng)檢查和責(zé)任追究，保證重點(diǎn)工程招投標(biāo)工作規(guī)范、透明。

(四)充分論證，強(qiáng)化項(xiàng)目前期。一是要科學(xué)謀劃重大建設(shè)項(xiàng)目，結(jié)合上虞的財(cái)力，分清重點(diǎn)工程的輕重緩急，合理確定建設(shè)進(jìn)度，科學(xué)安排建設(shè)項(xiàng)目，建立科學(xué)的決策機(jī)制。要認(rèn)真總結(jié)多年來(lái)項(xiàng)目建設(shè)各環(huán)節(jié)如征地拆遷、融資、審批等方面的經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌考慮政策、土地、資金要素等，充分論證項(xiàng)目必要性、可行性，慎重確定項(xiàng)目。二是要做深做細(xì)項(xiàng)目前期工作，爭(zhēng)取更多條件成熟項(xiàng)目列入省重點(diǎn)。要針對(duì)因前期準(zhǔn)備不充分而造成開工不動(dòng)工等情況，分析原因，采取措施，抓緊實(shí)施。同時(shí)，要在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌謀劃XX年開工項(xiàng)目和續(xù)建項(xiàng)目。三是要結(jié)合政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革，創(chuàng)新重大項(xiàng)目決策、建設(shè)和管理體制機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，創(chuàng)造良好的建設(shè)環(huán)境，努力完成今年的重點(diǎn)項(xiàng)目投資任務(wù)。

第四篇：企業(yè)員工情況的調(diào)查報(bào)告

（一）調(diào)查背景

績(jī)效管理工作是公司人力資源管理工作的重中之重，它涉及到公司人力資源管理工作的方方面面，涉及到每位員工的切身利益，好的績(jī)效管理能充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，有效激勵(lì)員工作熱情，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

通過(guò)對(duì)公司績(jī)效管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，針對(duì)其存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案，希望通過(guò)本文能夠全面地展示公司的績(jī)效管理工作全貌，同時(shí)，也希望績(jī)效管理最佳實(shí)踐能夠力助公司企業(yè)的發(fā)展騰飛。

（二）調(diào)查分析

我們公司是一家私營(yíng)企業(yè)，通過(guò)調(diào)查得知其在績(jī)效管理中的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效溝通、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋方面均在不同程度上存在問(wèn)題，下面結(jié)合其實(shí)際情況做具體分析：

1）制定績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效計(jì)劃是針對(duì)在績(jī)效周期內(nèi)員工要做什么、為什么做、需要做到何種程度、何時(shí)應(yīng)完成、員工在做事時(shí)的決策權(quán)限等問(wèn)題所做出的預(yù)先規(guī)定。

在績(jī)效計(jì)劃的制定過(guò)程中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

①績(jī)效計(jì)劃的執(zhí)行者是公司企業(yè)中不同層次的員工。因此，制定出來(lái)的計(jì)劃○

只有員工本人所認(rèn)同和接受，才能更好地得以完成。員工所處的環(huán)境條件以及員工自身的條件，這是確定每個(gè)績(jī)效計(jì)劃的基礎(chǔ)，在得到員工認(rèn)可基礎(chǔ)上制定出來(lái)的績(jī)效計(jì)劃才具有更大的可操作性。這就要求企業(yè)在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)必須同員工進(jìn)行有效的溝通，通過(guò)與員工有效溝通來(lái)了解每一位員工的所求。

而在我們公司，績(jī)效計(jì)劃的制定是管理層的事，員工只有執(zhí)行的權(quán)力，沒(méi)有說(shuō)話的權(quán)力，這不僅不利于調(diào)動(dòng)員工積極性，而且有可能因?yàn)橹贫ㄕ卟涣私鈱?shí)際情況而使制定出的計(jì)劃不能得以完成。

②績(jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合。而在我們公司根本就沒(méi)有制定出詳細(xì)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，“走一步看一步” 的思想仍然存在。一個(gè)好的戰(zhàn)略規(guī)劃如一盞引路明燈，它可以照亮員工的希望與期待，向員工展現(xiàn)企業(yè)美好的未來(lái)，引導(dǎo)著員工一步步地向著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)?？?jī)效計(jì)劃是為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)的，所以績(jī)效計(jì)劃的制定必須與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，否則制定出來(lái)的績(jī)效計(jì)劃可能有違企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不利。

③注意工作分析在績(jī)效計(jì)劃制定中的應(yīng)用。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)以前公司沒(méi)有做相關(guān)的工作分析。工作分析的作用是絕對(duì)不可低估的，好的工作分析可以說(shuō)是公司整個(gè)人力資源管理工作的依據(jù)，因?yàn)樗鞔_了企業(yè)中各個(gè)崗位的職責(zé)、權(quán)限、上下級(jí)關(guān)系、工作完成情況的標(biāo)準(zhǔn)等方面，因此可以用于績(jī)效計(jì)劃的制定。還有如果盡管做了工作分析，但工作分析的結(jié)果沒(méi)有得到運(yùn)用，這同樣是不可取的。

④正確實(shí)施績(jī)效計(jì)劃的方法問(wèn)題。我們認(rèn)為可以借鑒目標(biāo)管理法來(lái)制定我們的績(jī)效計(jì)劃，首先我們根據(jù)公司企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)制定企業(yè)在績(jī)效周期內(nèi)的總目標(biāo)，然后將總目標(biāo)根據(jù)部門進(jìn)行分解，層層落實(shí)，逐層分解，分解成各個(gè)員工的分目標(biāo)，在分解目標(biāo)的過(guò)程中注意結(jié)合工作分析結(jié)果，并且與員工進(jìn)行充分溝通，使分目標(biāo)與實(shí)際情況相符合，提高分目標(biāo)的可行性。另外還應(yīng)該注意所設(shè)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)具有適當(dāng)?shù)碾y度，不宜太高亦不宜太低，太高了不大可能實(shí)現(xiàn)，太低了調(diào)動(dòng)不起來(lái)員工的積極性。

2) 績(jī)效溝通

績(jī)效溝通就是指管理者與員工在共同工作的過(guò)程中分享各類與績(jī)效有關(guān)的信息、有關(guān)員工工作中的潛在障礙和問(wèn)題的信息、各種可能的解決措施等?？?jī)效溝通是連接績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效評(píng)價(jià)的中間環(huán)節(jié)。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，績(jī)效溝通是實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)和實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的重要手段；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，績(jī)效溝通的最終目的都是提高員工的工作績(jī)效；但是，對(duì)于二者來(lái)說(shuō)通過(guò)績(jī)效溝通所要了解的信息內(nèi)容卻是不同的。對(duì)管理者而言，他們要的信息包括當(dāng)下屬員工工作中出現(xiàn)各種問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)掌握的情況，為避免出現(xiàn)麻煩，他還應(yīng)了解工作進(jìn)展情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

①主觀性太強(qiáng)，又缺乏相關(guān)聯(lián)的評(píng)價(jià)知識(shí)；

②重績(jī)效溝通應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:○視短期效益而僅采用短期性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，不重視引導(dǎo)員工為提高績(jī)效進(jìn)行自我開發(fā)，且忽視能力評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)；

③評(píng)價(jià)過(guò)程不公開，員工只是能看見(jiàn)結(jié)果，容易產(chǎn)生不滿情緒。

3）績(jī)效反饋

績(jī)效反饋就是使員工了解自身績(jī)效水平的各種績(jī)效管理手段。我們必須及時(shí)地具體地反饋，否則員工的表現(xiàn)會(huì)越來(lái)越差。把信息反饋給員工最主要的手段還是與他們溝通。績(jī)效反饋是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程，但在我們公司績(jī)效反饋還停留在上級(jí)對(duì)下級(jí)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的`反饋層面上，反饋結(jié)果的內(nèi)容也僅限于績(jī)效得分情況，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?？?jī)效反饋應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①說(shuō)明信息收集的過(guò)程②歸納說(shuō)明信息③解析信息找出問(wèn)題④推銷行動(dòng)方案。通過(guò)上述分析，通常我們可以對(duì)績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程有一個(gè)大致的了解，我想如果這樣做是完全可以把公司的績(jī)效管理工作一步步引向正規(guī)的。

（三）核心發(fā)現(xiàn)

企業(yè)開始從績(jī)效考核轉(zhuǎn)向績(jī)效過(guò)程管理，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，績(jī)效已經(jīng)得到各大、中企業(yè)的普遍重視。很多企業(yè)對(duì)績(jī)效投入了大量的時(shí)間和精力，但同時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半的企業(yè)對(duì)自身的績(jī)效管理情況不滿意?？?jī)效考核是績(jī)效管理中的重要環(huán)節(jié)，但不是全部。與單純的績(jī)效考核不同，績(jī)效管理更多關(guān)注與績(jī)效執(zhí)行過(guò)程，強(qiáng)調(diào)過(guò)程中追蹤和管理目標(biāo)，并且圍繞目標(biāo)開展反饋與溝通。未來(lái)，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展情況和企業(yè)目標(biāo)改造績(jī)效管理過(guò)程，將注意力從單純的績(jī)效考核轉(zhuǎn)向績(jī)效過(guò)程管理。

（四）詳細(xì)發(fā)現(xiàn)

績(jī)效流程普遍具備，績(jī)效體系流程的完善與企業(yè)規(guī)模有關(guān)，企業(yè)規(guī)模越大，績(jī)效管理流程完善程度越高，績(jī)效考核制度和流程已基本完善，按時(shí)完成績(jī)效考核基本不是問(wèn)題，績(jī)效考核結(jié)果接納程度不高，績(jī)效考核結(jié)果的區(qū)分度有待提高，員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)支持不夠，目標(biāo)設(shè)置合理性不夠，績(jī)效反饋頻率低深度淺，員工渴望及時(shí)認(rèn)可和激勵(lì)，績(jī)效反饋過(guò)于隨意，績(jī)效反饋效果欠佳等。

（五）存在的具體問(wèn)題

1)績(jī)效管理的目的與意義不明確

在進(jìn)行績(jī)效管理與考核過(guò)程中過(guò)分地注重于突擊式績(jī)效考核成績(jī)，而輕于績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效改進(jìn)，僅把粗放式的考核績(jī)效結(jié)果運(yùn)用于薪酬回報(bào)，無(wú)法真正做到通過(guò)績(jī)效管理的這種形式達(dá)到知曉了解員工進(jìn)行合理的工作方式、明晰的工作目的這一根本目標(biāo)。認(rèn)為績(jī)效管理就是績(jī)效考核，把很多心思放在績(jī)效考核的各種方法的應(yīng)用上，如何讓績(jī)效考核更加量化、如何讓績(jī)效考核更加全面，而實(shí)際上績(jī)效考核做的再好，也不能做好績(jī)效管理工作。因?yàn)榭?jī)效考核只不過(guò)是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，解決問(wèn)題只看到了它的部分，沒(méi)有看到它的全部，是不能解決根本問(wèn)題的。

2）指標(biāo)的設(shè)立不夠科學(xué)合理

績(jī)效考核過(guò)程中另一個(gè)非常關(guān)鍵的項(xiàng)目就是績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)立，它直接關(guān)系到績(jī)效考核的最終結(jié)果?？茖W(xué)的設(shè)立考核指標(biāo)，可以使考核者在考核時(shí)更具目的性，是被考核者在工作中具有更大的指導(dǎo)性。事實(shí)上，目前考核指標(biāo)的設(shè)立存在很多問(wèn)題?？己酥笜?biāo)的設(shè)立與實(shí)際情況脫節(jié)，指標(biāo)的設(shè)立過(guò)于寬泛，不能反映員工工作的關(guān)鍵，不能對(duì)員工有更明確的知曉作用等等。

3)績(jī)效考核方法運(yùn)用不熟練

績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定沒(méi)有根據(jù)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整，生搬硬套、敷衍了事；績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中，績(jī)效結(jié)果的排序是最常遇到的問(wèn)題?！?考核者綜合素質(zhì)較低、專業(yè)素質(zhì)較差、對(duì)績(jī)效管理理論不夠深入，無(wú)法熟練運(yùn)用績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系和方法?！?考核者礙于情面，對(duì)屬下員工打分不客觀、不真實(shí)、甚至出現(xiàn)偽造績(jī)效成績(jī)的現(xiàn)象?！?考核結(jié)果長(zhǎng)期處在一個(gè)等級(jí)，沒(méi)能很好的發(fā)揮出績(jī)效管理的作用。

4）績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有得到很好的運(yùn)用

沒(méi)有很好地與職位變動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)合在一起，沒(méi)有建立相應(yīng)的制度做支撐，是結(jié)果應(yīng)用不能更好的落實(shí)，從而大大降低了績(jī)效管理的作用

5)績(jī)效考核流于形式，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用

很多員工內(nèi)心都認(rèn)為績(jī)效考核只是管理層的一種形式主義，是必須要走的過(guò)場(chǎng)，進(jìn)而導(dǎo)致無(wú)人真正對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真客觀的系統(tǒng)分析，沒(méi)有利用所得的結(jié)果去發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制所存在的問(wèn)題；對(duì)員工而言，沒(méi)有真正利用績(jī)效考核過(guò)程的考核結(jié)果來(lái)幫助其分析工作中的問(wèn)題。

第五篇：?jiǎn)T工調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查過(guò)程

（一）調(diào)查目的與意義

1、調(diào)查目的

本次報(bào)告旨在通過(guò)對(duì)xx汽車科技（上海）有限公司員工流失狀況的全面調(diào)查，診斷公司潛在的問(wèn)題，找出員工流失的主要原因，評(píng)價(jià)公司現(xiàn)有政策對(duì)員工的影響，促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流，做到人盡其才，才盡其用，達(dá)到公司與員工雙贏。

2、調(diào)查意義

員工流失對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展具有重要的意義。員工流失過(guò)于頻繁，對(duì)于公司和社會(huì)都具有不利影響。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，過(guò)高的員工流失同時(shí)意味著企業(yè)人才的流失，解決公司人員流失的問(wèn)題，減少對(duì)新員工的培訓(xùn)費(fèi)用投入，公司持續(xù)上升穩(wěn)定發(fā)展。

（二）調(diào)查對(duì)象概況

1、調(diào)查對(duì)象全稱

xx汽車科技（上海）有限公司

2、調(diào)查對(duì)象地址

閔行區(qū)莘莊工業(yè)園區(qū)春東路689號(hào)8幢1樓

3、調(diào)查證明人

姓名：曹存婷

聯(lián)系電話：18721670012

與調(diào)查主題關(guān)系：部門主管

（三）調(diào)查時(shí)間

20xx年9月23號(hào)—20xx年10月24號(hào)

（四）調(diào)查方式

訪談法

訪談對(duì)象為：李方，職務(wù)：品保工程師；徐麗蘭，職務(wù)：采購(gòu)員；周小華，職務(wù)：生產(chǎn)領(lǐng)班；訪談對(duì)象的選擇原則是：來(lái)自不同部門有著不同的工作經(jīng)歷，反映出來(lái)的問(wèn)題點(diǎn)不同，具有代表性。

（五）小組成員及分工

1、學(xué)號(hào)：108050770，姓名：石靜，負(fù)責(zé)工作：資料收集；

2、學(xué)號(hào)：108050771，姓名：楊曉君，負(fù)責(zé)工作：資料整理；

3、學(xué)號(hào)：108050772，姓名：楊濤，負(fù)責(zé)工作：訪問(wèn)記錄。

二、調(diào)查對(duì)象現(xiàn)狀

（一）公司概況

xx汽車科技股份有限公司于xxxx年9月成立，早期引進(jìn)歐美各國(guó)高亮度晶片為主（如philips lumileds，osram toyoda gosei），其應(yīng)用于醫(yī)療、航空、汽車等用途。有鑒于地球能源日漸匱乏，即節(jié)能減排的需求提升本公司于20xx年開始投入led汽車照明及室內(nèi)外等應(yīng)用。并于20xx年成立上海汽車，專門供應(yīng)全球各大車廠汽車照明用之光學(xué)模組。20xx年成立照明事業(yè)部，提供全球各大照明公司光學(xué)配件。

目前上海xx共有員工211人，從年齡分40歲以上員工有15人，30—40歲以上員工有50人，20—30歲以上的員工有166人。從學(xué)歷分本科及本科以上的員工71人，大專、中專及高中學(xué)歷的員工83人，初中學(xué)歷的員工57人。原本擁有年輕和高學(xué)歷的xx公司正一步一步邁向輝煌的明天，但人員的流失卻給公司的前景帶來(lái)了無(wú)形的危機(jī)。

（二）xx汽車科技（上海）有限公司人員流失現(xiàn)狀

1、采購(gòu)部員工流失情況

采購(gòu)部人員共4名，其中經(jīng)理1名，采購(gòu)員3名。今年2—10月份，招聘人數(shù)6名，離職人數(shù)4名，離職率高達(dá)66.6%，相當(dāng)于每隔1.5月就有一名新員工報(bào)道學(xué)習(xí)，每2.5月就有一名員工離職。如此高的流動(dòng)率，以至于采購(gòu)部員工士氣低落，工作質(zhì)量下降，工作效率降低。

2、制造部員工流失情況

制造部是人員流失的第一大部門，其中制造課人數(shù)157人，生技課6人，倉(cāng)管課5人。今年2—10月份，招聘總員工104人，離職員工78人，員工離職率75%。新進(jìn)人員平均每月10個(gè)，員工離職平均每月7、8個(gè)。現(xiàn)在制造50%左右都是今年新進(jìn)員工，對(duì)工作中的很多事情不太懂，有的重要崗位還需要老員工帶著。工作質(zhì)量相比去年下降了5%，工作效率是以前的70%，經(jīng)常出現(xiàn)加班的情況，有時(shí)候雙休都要加班。

3、品保部員工流失情況

品保相比制造和采購(gòu)流失比率低一些，品保人數(shù)18人，其中辦公室9人，巡線9人。該部門流失的大部分是巡線的員工，今年2月—10月新進(jìn)員工13人，離職員工8人員工離職率為61.5%。品保的工作是負(fù)責(zé)質(zhì)量，所以新來(lái)的員工都要進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為一周。培訓(xùn)期間，有人員離職，造成產(chǎn)線的巡線人員不足，暫時(shí)抽派辦公室人員支援產(chǎn)線。

三、調(diào)查的簡(jiǎn)要結(jié)論

一個(gè)企業(yè)要想得到長(zhǎng)久的發(fā)展，必須確立“人高于一切”的價(jià)值觀。整個(gè)公司高層必須有一種意識(shí)，即人是最重要的資產(chǎn)，員工們是值得信任的，需要被尊重和參與工作決策。通過(guò)調(diào)查總結(jié)該公司在人員管理上有如下幾點(diǎn)問(wèn)題：

第一，公司對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)的機(jī)制。如新員工聘用后對(duì)其工作區(qū)域安置不當(dāng)，員工期望與現(xiàn)實(shí)的差異較大，對(duì)工作容易產(chǎn)生不滿。

第二，培訓(xùn)體制不合理。公司給員工提供的培訓(xùn)少，對(duì)新員工只重入職培訓(xùn)，忽視在職的提高培訓(xùn)，培訓(xùn)也流于形式。

第三，公司員工的整體工作氛圍較差，常年不搞一次文體活動(dòng)，難于產(chǎn)生工作的熱情和投入。

第四，公司領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)較差，管理思想和工作方法簡(jiǎn)單落后，與員工缺乏思想上、心理上的溝通與交流。

公司的發(fā)展要靠全體員工的共同努力，員工的流失給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的負(fù)面影響，因此企業(yè)在發(fā)展中必須根據(jù)自己的特點(diǎn)制定措施，穩(wěn)定人才，留住人才，用好人才。具體來(lái)說(shuō)，公司要從以下幾個(gè)方面做好工作：

第一，做到以事就人，人盡其才。人力資源管理是以人為中心，將人看作最重要的資源，尤其是中小企業(yè)的人才，其管理模式為“以事就人”，人為主，事為輔，人盡其才，才盡其用，做好崗位職責(zé)界定和分工工作，對(duì)員工的素質(zhì)要有全面的把握，使企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人能力同步提高，企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一。

第二，建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制?？茖W(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制是撬動(dòng)企業(yè)人才智慧和潛能的有力杠桿，激發(fā)各類人才的創(chuàng)新意識(shí)和活力。

第三，建立完善的培訓(xùn)制度。人才培訓(xùn)是企業(yè)員工各種層面培訓(xùn)中關(guān)鍵的層面，一方面企業(yè)通過(guò)對(duì)人才的培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新與應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的提高。

第三，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。要在企業(yè)中大力推進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)員工之間的開放與合作意識(shí)。要通過(guò)開展各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如各種有益的競(jìng)賽、參觀考察、聯(lián)誼會(huì)、集體郊游等，加強(qiáng)信息交流增強(qiáng)組織凝聚力，使企業(yè)人才感受到和諧、寬松的人際關(guān)系氛圍，增強(qiáng)他們?yōu)槠髽I(yè)貢獻(xiàn)的主動(dòng)意識(shí)。只有充分尊重關(guān)心員工，體察并滿足其需求，營(yíng)造發(fā)揮其才能的成長(zhǎng)環(huán)境，才能為企業(yè)留住人才和發(fā)揮人才的作用，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

第六篇：項(xiàng)目盡職調(diào)查報(bào)告

一、基礎(chǔ)資產(chǎn)

1、擬進(jìn)行證券化的基礎(chǔ)資產(chǎn)應(yīng)具備以下幾個(gè)條件：

（1）在法律上能夠準(zhǔn)確、清晰地予以界定，并可構(gòu)成一項(xiàng)獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)權(quán)利；

（2）基礎(chǔ)資產(chǎn)的權(quán)屬明確；

（3）能夠合法、有效地轉(zhuǎn)讓；

（4）能產(chǎn)生獨(dú)立、穩(wěn)定、可評(píng)估預(yù)測(cè)的現(xiàn)金流。

2、關(guān)注基礎(chǔ)資產(chǎn)在法律層面如何界定，是否有法律法規(guī)依據(jù)。

3、關(guān)注形成該基礎(chǔ)資產(chǎn)的法律要件（如必備的證書、文件等）是否已具備，原始權(quán)益人是否可據(jù)此合法轉(zhuǎn)讓基礎(chǔ)資產(chǎn)。

4、關(guān)注基礎(chǔ)資產(chǎn)以及與產(chǎn)生該基礎(chǔ)資產(chǎn)的相關(guān)資產(chǎn)是否附帶抵押、質(zhì)押等擔(dān)保負(fù)擔(dān)或其他權(quán)利限制。如已設(shè)置擔(dān)保負(fù)擔(dān)或其他權(quán)利限制，需關(guān)注擬采取的解除限制措施的法律效力及生效要件。

二、基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓

1、基礎(chǔ)資產(chǎn)為債權(quán)的，轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)需關(guān)注債權(quán)基礎(chǔ)法律關(guān)系涉及的資產(chǎn)權(quán)屬（例如因出租動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生的債權(quán)，該動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)的物權(quán)權(quán)屬）是否相應(yīng)轉(zhuǎn)讓給專項(xiàng)計(jì)劃，在資產(chǎn)權(quán)屬不轉(zhuǎn)讓給專項(xiàng)計(jì)劃的情況下，需關(guān)注采取何種措施防止第三方獲得該資產(chǎn)權(quán)屬?gòu)亩绊憣ｍ?xiàng)計(jì)劃合法權(quán)益。

2、基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金流來(lái)源于原始權(quán)益人未來(lái)經(jīng)營(yíng)性收入的，基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)需關(guān)注作為基礎(chǔ)資產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓是否可辦理變更登記手續(xù)，或通過(guò)其他公示及特定化手段使基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓行為可對(duì)抗第三人；原始權(quán)益人獲取該基礎(chǔ)資產(chǎn)的物權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)及相關(guān)權(quán)益是否有可能被第三方主張權(quán)利，擬采取何種風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

3、基礎(chǔ)資產(chǎn)附帶擔(dān)保權(quán)益等從權(quán)利的，需關(guān)注：

（1）從權(quán)利是否通過(guò)轉(zhuǎn)讓行為完整地轉(zhuǎn)移給專項(xiàng)計(jì)劃享有；

（2）基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后，從權(quán)利的實(shí)現(xiàn)程序是否發(fā)生變化；

（3）計(jì)劃管理人為受益憑證持有人的利益主張從權(quán)利是否已具備可操作性，在權(quán)利實(shí)現(xiàn)過(guò)程中是否需要引入服務(wù)提供商，服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)如何設(shè)置；

（4）從權(quán)利對(duì)基礎(chǔ)資產(chǎn)的實(shí)際保障效力是否因基礎(chǔ)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)生變化。

三、交易結(jié)構(gòu)

1、關(guān)注基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金流近年的歷史記錄、波動(dòng)性，關(guān)注現(xiàn)金流預(yù)測(cè)的考量因素與依據(jù)。

2、關(guān)注現(xiàn)金流在產(chǎn)生與歸集過(guò)程中能否特定化并明確歸屬于專項(xiàng)計(jì)劃，在財(cái)務(wù)上能否與企業(yè)其他經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流相區(qū)分，現(xiàn)金流歸集過(guò)程中的賬戶設(shè)置安排，是否存在被挪用或混用的風(fēng)險(xiǎn)，擬采取何種風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

3、對(duì)可能采取的信用增級(jí)措施的考慮。關(guān)注信用增級(jí)措施設(shè)計(jì)的觸發(fā)條件、觸發(fā)順序。

4、各級(jí)受益憑證的本金及利息的償付安排與基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金流歸集環(huán)節(jié)是否能夠合理銜接。

5、專項(xiàng)計(jì)劃?rùn)?quán)益分配與證券交易所、中登公司權(quán)益分配及信息披露流程是否能夠合理銜接。

四、支付方信用

1、基礎(chǔ)資產(chǎn)為債權(quán)的，支付方為債務(wù)人，需關(guān)注債務(wù)人的資信狀況、償還能力、持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力、還款記錄、違約記錄、違約率與分散度等。

2、基礎(chǔ)資產(chǎn)現(xiàn)金流來(lái)源于原始權(quán)益人未來(lái)經(jīng)營(yíng)性收入的，基于風(fēng)險(xiǎn)隔離的要求，關(guān)注原始權(quán)益人的資產(chǎn)負(fù)債狀況、償債能力與財(cái)務(wù)穩(wěn)健狀況以及專項(xiàng)計(jì)劃存續(xù)期內(nèi)，原始權(quán)益人每年的償債安排。