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第一篇：調(diào)查報(bào)告樣本

關(guān)于廣州市食品藥品質(zhì)量安全監(jiān)管工作情況的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的

為進(jìn)一步規(guī)范食品藥品市場秩序，保障人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)市人大常委會(huì)工作安排，加強(qiáng)全區(qū)迎亞運(yùn)確保食品藥品質(zhì)量安全及體制改革等問題對2010年全區(qū)食品藥品監(jiān)管工作做出了布置，要求全區(qū)食品藥品質(zhì)量安全工作上要以查找差距為重點(diǎn)，積極預(yù)防群體性食物中毒事故發(fā)生，努力實(shí)現(xiàn)全區(qū)無重大食品安全事件的良好局面，全面完成2010年亞運(yùn)會(huì)食品藥品保障各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

二、基本情況

近幾年來，我市食品藥品監(jiān)管事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，全市初步建立起了適應(yīng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，行政監(jiān)督和技術(shù)監(jiān)督相統(tǒng)一的食品藥品質(zhì)量安全監(jiān)督管理新體制。食品藥品市場呈現(xiàn)出管理規(guī)范、競爭有序的良好局面。

（一）齊抓共管，建立了食品藥品安全組織協(xié)調(diào)機(jī)制。市政府歷來十分重視

食品藥品安全工作，特別是在“三鹿”奶粉事件后，更是把此項(xiàng)工作擺在了重要議事日程。2008年，我市成立了食品藥品安全委員會(huì)，進(jìn)一步明確了藥監(jiān)、工商、質(zhì)監(jiān)等成員單位的職責(zé)和要求，并制定了制度，建立了食品藥品安全工作目標(biāo)管理考核體系，為保障食品藥品安全綜合監(jiān)管機(jī)構(gòu)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，市政府在財(cái)政經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，安排了一定的專項(xiàng)資金。農(nóng)村食品藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)取得了新進(jìn)展，共聘請農(nóng)村食品藥品監(jiān)督協(xié)管

員、信息員580名。農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全，藥品供應(yīng)逐步從原來的散而多集中到以本市及周邊市市的藥品批發(fā)企業(yè)為主。

（二）打防結(jié)合，有效保障了群眾飲食和用藥安全。一是建立了防范

機(jī)制。建立健全了轄區(qū)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位登記臺(tái)帳，全面摸清食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位底數(shù)，不間斷對轄區(qū)內(nèi)食品藥品經(jīng)營戶進(jìn)行巡查，廣泛開展食品藥品安全宣傳工作，營造了良好的監(jiān)督輿論氛圍。二是食品安全監(jiān)管工作落到實(shí)處。各職能部門注重食品安全的日常監(jiān)管與集中整治相結(jié)

合，監(jiān)管做到了有計(jì)劃，有重點(diǎn)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，今年1至4月，開展了打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)行動(dòng)，共立案10起，查繳假冒偽劣食品1000多公斤。加強(qiáng)了對蔬菜農(nóng)藥殘留監(jiān)管工作。我市

蔬菜農(nóng)藥殘留超標(biāo)率由2007年的2.49%下降到了2008年的1.27%，說明

了我市五種有機(jī)磷農(nóng)藥查禁工作取得了階段性成果。以禁用獸藥、飼料、添加劑為重點(diǎn)，加大了對“瘦肉粉”、“蛋白精”、“氯霉素”等禁用藥殘留監(jiān)測力度，2008年以來，共查處違法違規(guī)案件12起，吊銷1戶獸藥

經(jīng)營許可證。嚴(yán)把屠宰檢疫關(guān)，去年共檢出病毒生豬170頭，禽類613羽，查獲未經(jīng)檢疫或檢疫不合格的肉類食品364公斤，對檢出不合格的肉類食品均按要求作了無害化處理。針對我市是蔬菜加工行業(yè)大市的實(shí)際，開展了醬腌菜專項(xiàng)整治行動(dòng)，查處魚酸菜食品廠企業(yè)超標(biāo)和違規(guī)使用添加劑案2起，查封不合格醬腌菜150件。2008年“三鹿”奶粉事件發(fā)生后，我市共清查奶制品經(jīng)營戶625戶，封存下架奶制品6060公斤。三是藥品打假

治劣不斷深入。查處了東山新農(nóng)村大藥房、注滋口鎮(zhèn)四門閘大藥房無證經(jīng)營藥品案，查處了不法商販汪某某、陳某某、萬某某違法銷售藥品案，查

處了“十粒透骨丹”和“追風(fēng)100”為非藥品作藥品療效廣告宣傳案等一

批典型案件，維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（三）監(jiān)幫并舉，引導(dǎo)食品經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，各職能部門積極為企業(yè)服務(wù)，幫助加強(qiáng)質(zhì)量管理，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，一是推進(jìn)我市綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2008年，先后有18家企業(yè)的26個(gè)產(chǎn)品通過無公害農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品認(rèn)證和產(chǎn)地認(rèn)定，認(rèn)定產(chǎn)地規(guī)模21.96萬畝。產(chǎn)品涉及到芥菜、榨菜、豇豆、稻谷等，基本覆蓋了我市主要食用的初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品；有銘泰米業(yè)、插旗菜業(yè)、田豐菜業(yè)、大荊湖漁業(yè)、福星蛋業(yè)共5家企業(yè)15個(gè)產(chǎn)品申請綠色食品認(rèn)證，申報(bào)產(chǎn)品涉及到榨菜、淡水魚、鴨蛋等。華慶食品、勝峰茶葉2家企業(yè)6個(gè)產(chǎn)品已通過有機(jī)食品認(rèn)證。二是推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。重點(diǎn)抓了全國綠色食品原料（雙低油菜）、無公害農(nóng)產(chǎn)品芥菜等多種作物標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)，全市總面積55萬多畝。建起了農(nóng)戶生產(chǎn)檔案，并開展了技術(shù)培訓(xùn)。

三、問題和困難

我市食品藥品監(jiān)管工作與人民群眾的期望存在一定差距，工作中還有不少的困難和問題。一是認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。無論是生產(chǎn)者、經(jīng)營者，還是消費(fèi)者對食品藥品安全的認(rèn)識(shí)都不能完全到位，只顧眼前利益，不顧長遠(yuǎn)利益，只顧經(jīng)濟(jì)利益不顧社會(huì)效益，只顧個(gè)人或小集體的利益不顧大眾利益等片面的、狹礙的認(rèn)識(shí)都不同程度存在，導(dǎo)致食品藥品安全監(jiān)管工作推進(jìn)艱難。二是食品藥品安全綜合監(jiān)管能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。食品藥品安全委員會(huì)的監(jiān)管職能沒能充分發(fā)揮，組織協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，多頭執(zhí)法、重復(fù)監(jiān)管現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，監(jiān)管盲區(qū)尚未完全消除。執(zhí)法人員的整體素質(zhì)和新的任務(wù)要求不相適應(yīng)，職業(yè)道德和綜合素質(zhì)仍需提高。三是小作坊生產(chǎn)有

待進(jìn)一步規(guī)范。我市小作坊食品生產(chǎn)企業(yè)超過500家，涉及糕點(diǎn)、面條、豆腐、白酒的生產(chǎn)，大部分是傳統(tǒng)手工業(yè)生產(chǎn)方式，加工水平和檔次不高，設(shè)施間陋、衛(wèi)生條件較差，食品安全意識(shí)不濃。四是行業(yè)競爭有待進(jìn)一步引導(dǎo)。行業(yè)存在著不正當(dāng)競爭現(xiàn)象，低價(jià)傾銷的行為有可能導(dǎo)致降低產(chǎn)品質(zhì)量，以次充好，影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。五是藥品廣告有待進(jìn)一步規(guī)范。特別是電視藥品廣告，夸大療效、虛假宣傳的現(xiàn)象依然存在。

四、建議

（一）深入宣傳，提高安全意識(shí)。食品藥品監(jiān)管部門要充分發(fā)揮職能作用，加大對《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品管理法》的宣傳力度，特別是新頒布的《食品安全法》將在6月1日實(shí)施，要大張旗鼓的宣傳，讓《食品安全法》深入人心。通過宣傳，規(guī)范從業(yè)人員行為，增強(qiáng)群眾識(shí)別假冒偽劣食品藥品的能力，增進(jìn)群眾對食品藥品安全監(jiān)管工作的認(rèn)識(shí)和了解，動(dòng)員全社會(huì)力量參與到食品藥品安全監(jiān)管工作中來。

（二）加強(qiáng)指導(dǎo)，強(qiáng)化綜合監(jiān)管措施。一是出臺(tái)指導(dǎo)性意見。市政府應(yīng)盡快就全市食品藥品安全監(jiān)管工作出臺(tái)指導(dǎo)性意見，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)及分階段措施，以統(tǒng)一部署，有的放矢開展工作。二是健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。加大投入，健全和完善市鄉(xiāng)村三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，特別是鄉(xiāng)村級(jí)食品藥品安全監(jiān)管體系要不斷鞏固、發(fā)展和提高。三是建立食品藥品安全責(zé)任體系。進(jìn)一步強(qiáng)化政府負(fù)總責(zé)、各相關(guān)行政執(zhí)法部門各負(fù)其責(zé)，生產(chǎn)者、經(jīng)營者是食品藥品安全第一責(zé)任人的意識(shí)。建立健全政府、部門單位、生產(chǎn)者與經(jīng)營者三級(jí)食品安全責(zé)任體系。四是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。市政府要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)處理好各行政執(zhí)法部門關(guān)系，界定職責(zé)，統(tǒng)籌兼顧，形成合力。

（三）整合資源，提高綜合檢測水平。整合分散在農(nóng)業(yè)、畜牧、水產(chǎn)等部門的農(nóng)產(chǎn)品安全檢測機(jī)構(gòu)的職能及人員和設(shè)備，成立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全綜合檢測中心，加大檢測經(jīng)費(fèi)投入，配置儀器設(shè)備，引導(dǎo)超市、菜市場等經(jīng)營場所建立自律性速測室，依法對農(nóng)貿(mào)市場、菜市場、超市的農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測，重點(diǎn)檢測農(nóng)藥殘留情況，并將檢測結(jié)果定期向全社會(huì)公開，把好銷售最后一道關(guān)，為群眾安全消費(fèi)提供保障。

（四）嚴(yán)格執(zhí)法，提高監(jiān)管水平。依法嚴(yán)厲打擊食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營過程中的違法犯罪行為，開展對涉及人民群眾安全的蔬菜、水果、奶制品、豆制品、肉制品等重點(diǎn)食品的監(jiān)督檢查，深入開展藥品市場整頓和規(guī)范工作，及時(shí)查處有關(guān)食品藥品安全的一批大案要案。加大曝光力度，發(fā)現(xiàn)一起就要在新聞媒體上曝光一起，并定期公布有問題的食品和藥品，讓消費(fèi)者分辨真?zhèn)危寙适Я夹牡纳a(chǎn)者和經(jīng)營者被市場淘汰。確保老百姓喝上干凈水，吃上放心菜，用上有效藥。同時(shí)要加強(qiáng)藥品廣告監(jiān)管，嚴(yán)禁發(fā)布虛假藥品廣告。

（五）引導(dǎo)扶持，提高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。一是推廣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。建立標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，培育標(biāo)準(zhǔn)化管理鏈，建立公司加農(nóng)戶加企業(yè)的發(fā)展模式，以標(biāo)準(zhǔn)種植、養(yǎng)殖帶動(dòng)全市農(nóng)產(chǎn)品無公害、上檔次。二是幫助提高工藝水平。扶持一批基礎(chǔ)條件好，產(chǎn)品質(zhì)量過硬的加工企業(yè)，幫助其提高工藝水平。引導(dǎo)和支持有實(shí)力的企業(yè)兼并、聯(lián)營或租賃其他加工企業(yè)，淘汰衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、質(zhì)量不合格的加工企業(yè)，力爭把我市食品加工業(yè)做大做強(qiáng)。三是規(guī)范小作坊生產(chǎn)。加強(qiáng)對小作坊生產(chǎn)的指導(dǎo)與管理，幫扶有條件的小作坊提高生產(chǎn)工藝，督促完善生產(chǎn)條件，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決取締無證小作坊。四是加強(qiáng)協(xié)會(huì)管理。增強(qiáng)行業(yè)自律，協(xié)調(diào)統(tǒng)一收購和銷售價(jià)格，杜絕

不正當(dāng)競爭。五是規(guī)范藥品零售業(yè)管理。督促藥品零售企業(yè)按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范組織經(jīng)營，規(guī)范零售藥店經(jīng)營行為。擴(kuò)大農(nóng)村藥品零售網(wǎng)點(diǎn)，方便農(nóng)民購藥。***行政管理本科：***2011年*月**日

第二篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

近幾年，我國許多高等院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通大學(xué)是我國率先開展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一，1992年就開設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程;在新制訂的九八級(jí)教學(xué)大綱中，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。在教學(xué)實(shí)踐中，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗(yàn)等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。電子商務(wù)是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一。

那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問題的呢?1999年底，由XX與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的.問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷形式，受訪大學(xué)生575人，研究生38人(其中mba20人)，這些學(xué)生分別來自各個(gè)年級(jí)，涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性。

調(diào)查包括兩部分。

第一部分是對電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

包括以下幾個(gè)問題：

1、你知道什么是電子商務(wù)嗎?

2、你能就電子商務(wù)對社會(huì)的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)嗎?

3、你能說出電子商務(wù)的一般流程嗎?4、你知道什么是edi嗎?

5、你對電子貨幣了解嗎?

第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑

包括以下幾個(gè)問題：

1、除了上課外，平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(shí)(依次舉出三種途徑)。

2、請列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱。

3、你參觀過電子商務(wù)的展覽會(huì)嗎?

對電子商務(wù)的認(rèn)知程度

在被調(diào)查者中，60、5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認(rèn)識(shí)也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認(rèn)為電子商務(wù)對社會(huì)

有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會(huì)的影響的認(rèn)識(shí)還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。

這不能不讓我們擔(dān)心，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場的需要?在對電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，問題確實(shí)很多。

表示對電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識(shí)的同學(xué)中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識(shí)仍然停留在初級(jí)階段。

在對edi的認(rèn)識(shí)上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生?？梢姡谏钊胂到y(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。

在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習(xí)，而且都集中在計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷?，僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言，真正認(rèn)識(shí)到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。

第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的途徑，了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計(jì)算機(jī)類的雜志(43%)和報(bào)紙(30%)來了解電子商務(wù)知識(shí)的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的并不多。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來自91種中英文報(bào)刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大，同時(shí)也反映了當(dāng)前我國電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊并不多。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計(jì)算機(jī)用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報(bào)刊，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識(shí)的時(shí)候，選擇系列刊載的報(bào)刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。

最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動(dòng)去過電子商務(wù)的展覽會(huì)，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì)推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。

第三篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

目的：

一方面，鍛煉自己的能力，在實(shí)踐中成長；另一方面，為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。在實(shí)踐過程中，深刻認(rèn)識(shí)到自身經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。

體會(huì)到要更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗

過程：

xx.1.29

今天是第一天。

我早早就來到了大利家超市――這個(gè)我開始4天社區(qū)服務(wù)生涯的地方。

早上9-10點(diǎn)的人特別多，大都是來買菜的?？粗γβ德档娜藗儯覅s無法幫上忙――初來乍到，很多東西我還不熟悉，比如物品的價(jià)格，擺放的位置等。我不知道該做些什么，直到一位姐姐拍了一下仍處于呆愣的狀態(tài)的我。她告訴我應(yīng)該站在門口充當(dāng)迎賓，另外負(fù)責(zé)將丟置在外的購物籃整理并搬至里面。

就這樣，我聽從那位姐姐的話在門口充當(dāng)迎賓，并且在顧客用完購物籃時(shí)將其整理收集一摞至一定程度時(shí)，搬運(yùn)到里面供新顧客使用。

一天就在迎與送、往與返之間結(jié)束了。看著那些顧客滿意而歸，我心中是歡喜的。

xx.1.30

第二天。

還是昨天的工作。沒有了初來時(shí)的生澀，我對于這份“勞動(dòng)服務(wù)”已有些順手了。

本來以為就這樣平平淡淡的度過了一天，孰料卻發(fā)生了一點(diǎn)小狀況：

一位阿姨在結(jié)算時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己買的蔬菜竟忘記稱量了――無價(jià)碼條。收銀的阿姨叫我拿著到里面稱一下，貼上價(jià)碼條再拿出來。我一聽立馬拿著菜就往里沖，可到了里面又犯了難：我可不知怎么用那玩意，而其他人呢，我一看――唉，都忙著呢！這可怎么辦才好？正在我琢磨之時(shí)，有一位阿姨解了我的難題。她說看我在那干站著，手里拿著把菜，也不知道干啥呢。最后，還是她三下五除二就把這事給辦好了。我一想外面的客人還等著呢，趕緊說了聲謝謝，往外沖――總算還不是很遲。

后來這樣的事情又發(fā)生了幾次，好在我也在別人的幫助之下應(yīng)付過去了。

這一天總算“有驚無險(xiǎn)”的過去了。

xx.1.31

第三天。

今天我被調(diào)到了里面，負(fù)責(zé)雞蛋這一塊。還真別說，這雞蛋也不簡單，還分普通雞蛋、草雞蛋和土雞蛋這三種，而且這雞蛋也屬于要稱重的品種。好在昨天看了那么多次標(biāo)準(zhǔn)版示范，我也知道該怎么做了――這是需要碼號(hào)的，像普通雞蛋是488，草雞蛋是588，土雞蛋則是793.

在所有準(zhǔn)備條件均已具備的條件下我開始了我的一天。這一天里，我就是在不斷重復(fù)為顧客撐袋子――裝雞蛋――稱雞蛋――貼價(jià)碼條這樣一個(gè)流程。有時(shí)碰上麻煩一些的顧客，一盤只挑一倆個(gè)，我就必須在旁邊替他搬揀，以免顧客不規(guī)范的手法將雞蛋打碎。偶爾呢，我還需要為顧客挑揀雞蛋。

一天下來，慢慢的，我已經(jīng)可以熟練地挑揀雞蛋和稱量雞蛋。這也算是這一天的收獲吧！

這一天過得很快樂。

xx.2.1

今天是最后一天了。

我前幾天利用閑暇時(shí)間觀察物品的價(jià)格和位置，今天終于有了“用武之地”了！我今天的任務(wù)是為顧客“導(dǎo)航”。

幾天的相處下，。我已經(jīng)可以很自在的服務(wù)了，恢復(fù)平時(shí)的伶俐。將一位位顧客帶到他們想去的地方，并在一定程度上提供相關(guān)信息供其參考。我想，這不僅鍛煉了我的社會(huì)交際能力，還鍛煉了我的口才。

想到今天是最后一天，想到這幾天的收獲，想到這段時(shí)間叔叔阿姨和姐姐對我的照顧，我很感激亦很感動(dòng)。

這一天，我與他們告別，結(jié)束了我這四天的社區(qū)服務(wù)生涯。

感想：

寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。雖然只是短短的4天，但我卻感觸良多。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

在實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，得到了一個(gè)比較滿意的答案。原本以為自己學(xué)會(huì)課本上的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，而這些是我們無法從課本上得到的，必須從實(shí)踐中得到，從社會(huì)中取得。以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長起來的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍ψ约赫f“勇敢點(diǎn)，挫折？怕什么，風(fēng)雨過后一定會(huì)有彩虹的”。