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第一篇:手機市場調(diào)查報告
一、調(diào)查背景:
隨著生活水平的提高,以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展,手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里,取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示,伴隨著20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶,截止到3月底,中國手機用戶已達8.89億。根據(jù)該增長率推算,我國的手機用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來,越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學(xué)校里,手機幾乎是人手一部的通訊工具,無論是大學(xué)生,還是中學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò),紛紛為兒女們買起手機,有的學(xué)生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況,掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象,對校園里的手機市場作一次調(diào)研。
二、調(diào)查目的:
1、了解手機在大學(xué)生市場中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點,給下一步公司制造新型手機指明道路,制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期,學(xué)生熱賣手機所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。
三、調(diào)查對象和調(diào)查時間:
在校大學(xué)生。
四、調(diào)查方式:
設(shè)計發(fā)放調(diào)查問卷,組織訪談,訪問在校大學(xué)生,了解他們對手機的需求情況,以及對現(xiàn)在手機各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現(xiàn)在使用的手機品牌,便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機款式與顏色,意向中手機的價位等利于賣場做出準(zhǔn)確的決策;了解手機的渠道,購買手機的場所,喜歡的貨架類型,決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。
五、調(diào)查地點:
全日制大學(xué)。
六、調(diào)查的實施:
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
2、商討問卷從哪些方面入手,應(yīng)從問卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進40道問題進行篩選,對每道題進行,根據(jù)4PS的原則進行篩選,經(jīng)過篩選留下了11道題。
4、第一階段:問卷開始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進行問卷,發(fā)放300份問卷,回收290份(根據(jù)學(xué)生對手機的'價位,男生女生對手機需求的異同點,產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期,學(xué)生換手機的原因,學(xué)生了解手機的渠道,學(xué)生對手機各個方面要求的主次,以及對未來手機市場的期許,以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查)
第二階段:問卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷,有100份女生問卷190份男生問卷。
七、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理。
按比例此次調(diào)查數(shù)據(jù),本次調(diào)查共290人參加并且完成了問卷,均來自在校學(xué)生,參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機性,保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對市場調(diào)查問卷的處理與、產(chǎn)品市場供求現(xiàn)狀、企業(yè)銷售現(xiàn)狀、產(chǎn)品品、銷售環(huán)境、銷售比較、消費者等多個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和并提出建議。
身處信息時代的我們,網(wǎng)絡(luò)進入了千家萬戶,人們受網(wǎng)絡(luò)的影響越來越大,特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此,從上面可以看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機信息的,也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息,企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品,同時在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。
對沒有收入的大學(xué)生來說中低檔手機更受歡迎,占有很大的優(yōu)勢,由此企業(yè)可以相應(yīng)加大中低檔手機的生產(chǎn)與開發(fā)。
大多數(shù)學(xué)生更換手機時間都在2年到4年之間。
從觀察中看出諾基亞手機銷售人員素質(zhì)比較低,需要進行專業(yè)培訓(xùn)。同時諾基亞應(yīng)注意銷售環(huán)境的重要性,與其他品牌形成規(guī)?;N售更能彰顯自身的性價比。
與國內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立,步步高,朵唯等手機相比在開發(fā)女性手機市場時,應(yīng)緊跟時尚潮流,開發(fā)年度主打產(chǎn)品。
第二篇:大學(xué)生調(diào)查報告范文模板
摘要:本次調(diào)查于__年10月12日——14日在我校部分同學(xué)中展開,針對學(xué)生餐廳若干問題面向?qū)W生進行的一次問卷調(diào)查。本次調(diào)查發(fā)放問卷50份,實際回收50份,回收率為100%。被調(diào)查者為在校生,采取問卷調(diào)查的形式,以隨機抽樣的方式進行調(diào)查。問卷內(nèi)容涉及同學(xué)們對我校餐廳飯菜價格的意見和看法以及對餐廳工作人員服務(wù)的滿意程度等問題。同學(xué)們積極認(rèn)真參與,確保了本次調(diào)查活動的順利進行。
引言:為了提高餐廳工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué),更加的完善餐廳的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì),查漏補缺、取長補短,為同學(xué)們帶來更佳舒適的就餐環(huán)境。同樣為保證學(xué)生飲食衛(wèi)生、安全、健康,避免中毒事件的發(fā)生,幫助同學(xué)們樹立正確的消費觀念,發(fā)揚艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的精神,建設(shè)節(jié)約型社會。我特別做此問卷,為今后學(xué)校對餐廳的管理提供一定的參考資料。
本著實事求是的態(tài)度和為同學(xué)服務(wù)的宗旨,本文集中反映了此次調(diào)查中同學(xué)們提出的意見和建議,對學(xué)校后勤服務(wù)部門今后的工作,有一定的啟示。
主題部分:
調(diào)查對象:北京化工大學(xué)北方學(xué)院在校學(xué)生50人
調(diào)查者:北京化工大學(xué)北方學(xué)院經(jīng)管學(xué)院工商管理
調(diào)查時間:__年10月12日——14日
調(diào)查形式:隨機發(fā)放問卷,抽樣調(diào)查
調(diào)查結(jié)果:圖表與文字相結(jié)合的方式說明調(diào)查結(jié)果。
一、同學(xué)們對餐廳使用情況和就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示50人中,只有33人經(jīng)常在餐廳用餐。由于就餐同學(xué)很多并且就餐時間集中,導(dǎo)致就餐環(huán)境顯得很擁擠。而且餐廳內(nèi)夏天太熱,嚴(yán)重影響就餐情緒。在餐廳設(shè)施方面,少數(shù)同學(xué)提出餐廳電視應(yīng)該放點對同學(xué)們有益的節(jié)目,否則聲音嘈雜,影響食欲。其他指標(biāo)在這里不一一細(xì)說,請參看上面的數(shù)據(jù)以及截圖。從這里也可以看出,同學(xué)們對餐廳的要求不僅僅是一個“吃飯的地方”,而且要做到讓吃飯成為學(xué)習(xí)生活中的一件樂事,這就對我們的工作提出了更高的要求。總體來說同學(xué)們對我校餐廳就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理
二、同學(xué)們對在餐廳就餐時產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度
產(chǎn)品質(zhì)量包括產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品分量、產(chǎn)品口味、產(chǎn)品豐富度、飯菜衛(wèi)生情況、飯菜保溫情況,調(diào)查結(jié)果顯示如下表:
圖片關(guān)閉
由上圖數(shù)據(jù)可以看出,還是有一部分同學(xué)對就餐的產(chǎn)品質(zhì)量感到不滿。
三、同學(xué)們對在餐廳就餐時服務(wù)的滿意程度
服務(wù)質(zhì)量包括餐廳工作人員服務(wù)周到、服務(wù)快速、禮貌態(tài)度、衣裝整潔,調(diào)查結(jié)果顯示于下表。(最高分為5分)
同學(xué)們作為消費者,理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù),個別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時令人不甚滿意,為此我們將建議工作人員佩戴標(biāo)識明顯的工作卡,方便對其的監(jiān)督。同學(xué)們普遍認(rèn)為餐廳的打卡服務(wù)做得最好,同時還希望餐廳能增加免費湯桶的供應(yīng)。這些情況也表明餐廳的服務(wù)仍有欠缺的地方,希望學(xué)?;虿蛷d能采取一些相關(guān)措施加以改正。
四、同學(xué)們對餐廳的價值品質(zhì)的滿意程度
價值品質(zhì)包括價格適中和物有所值兩項,調(diào)查結(jié)果顯示于下表:(最高分為5分)
另外,在同學(xué)們的消費金額上我們也做了較為詳細(xì)的調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示于下表:
圖片關(guān)閉
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出,幾乎所有同學(xué)都表示餐廳的飯菜價格偏高,質(zhì)量與菜價不符合等問題。餐廳的菜價特別是肉類菜價不合理,讓許多同學(xué)無法接受。大多數(shù)同學(xué)在餐廳一餐大概花費7-9元,而大多數(shù)同學(xué)平均每天能接受的日消費數(shù)是10-13元,這個情況就需要學(xué)校食堂方面能給同學(xué)們提供更多物美價廉的食物。為了滿足更多學(xué)生的需求,希望餐廳能適當(dāng)調(diào)整一些菜價,改進味道,并增加一些有營養(yǎng)的菜色。
并且在對餐廳的建議一題中,部分同學(xué)提出小吃不多,想吃家鄉(xiāng)菜、小青菜,有的同學(xué)認(rèn)為辣椒太多,個別同學(xué)說菜太咸,大多數(shù)人認(rèn)為早點品種應(yīng)多些。還有的同學(xué)指出,份量參差不齊,價格偏高。所買面食或者飯菜份量不同導(dǎo)致一些學(xué)生吃不完而一些學(xué)生吃不飽。食堂是為學(xué)生服務(wù)的,我們現(xiàn)在都是學(xué)生,經(jīng)濟能力有限,長期在食堂吃飯,經(jīng)濟壓力很大??偟膩碚f,同學(xué)們對餐廳飯菜價格以及質(zhì)量滿意度較低。
五、浪費問題
我們調(diào)查了同學(xué)們每天就餐完,平均餐桌上碗中留有剩余物可占購買量的百分比數(shù),調(diào)查結(jié)果顯示于下表:
據(jù)調(diào)查,每天就餐完,餐桌上碗中留有剩余物同學(xué)的高達76%,而基本沒有剩余的僅占24% 。當(dāng)然,這也受種種因素的影響,例如飲食是否合胃口,身體是否能消化……不過,這也反映了在學(xué)生們的思維中還沒有形成良好的飲食習(xí)慣,挑食厭食現(xiàn)象嚴(yán)重,浪費現(xiàn)象嚴(yán)重!通過觀察,學(xué)校食堂浪費問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面:剩飯剩菜多。每天吃完飯后,就可以看見滿桌學(xué)生們沒吃完的面,粥,菜等……一些學(xué)生明知自己吃不完還要買很多,然后就丟在桌上,造成很大浪費。
調(diào)查總結(jié):通過這次調(diào)查,我們初步了解了在校學(xué)生對餐廳就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價,質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受餐廳目前的狀況,但存在一部分同學(xué)對餐廳目前的狀況感到不滿。這主要集中在餐廳的服務(wù)差,菜價高,質(zhì)量與菜價不符這些問題上。餐廳作為第三產(chǎn)業(yè),其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境,服務(wù)學(xué)生,并保證學(xué)生每天的營養(yǎng)攝入量。同時,餐廳還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來到北京化工大學(xué)北方學(xué)院求學(xué)的,大家都沒有經(jīng)濟收入,都是靠父母辛苦掙錢來讀書,不可能花很多錢在就餐上,若餐廳菜價太貴,這必會給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。我校有20000多學(xué)生,在餐飲方面來說是供不應(yīng)求,但現(xiàn)在隨著餐廳數(shù)目由一個增長為兩個,也給餐廳造成了競爭的環(huán)境。即使這樣在菜價和菜的質(zhì)量方面還會存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和餐廳的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想,減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān),提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時還要擔(dān)心他們的飲食問題。
在我們的身邊其實存在著許多健康隱患和浪費行為,“身體是革命的本錢”,希望同學(xué)們都能愛惜自己的身體,健康才是最重要的。同時,也希望食堂能對相關(guān)問題予以解決,為同學(xué)們的身體健康提供一個良好的保障。我們吃的每一粒糧食都是來之不易的,因此,我們應(yīng)樹立正確的消費觀,發(fā)揚艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的精神。節(jié)約每一粒糧食,共同創(chuàng)造節(jié)約型社會。
總之,問題與優(yōu)勢同在,發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對餐廳的總體評價是基本滿意的,但仍存在著一些問題。因此,學(xué)校餐廳應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量,惟有如此,才能解決學(xué)生和餐廳之間的種種矛盾,讓同學(xué)們的生活更加舒適,令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。這也是我們此次調(diào)查的目的所在。
學(xué)校已經(jīng)逐漸認(rèn)識并著手解決同學(xué)就餐難的問題,所要做的,就是不斷改進,最終讓所有同學(xué)都能滿意的就餐,安心的學(xué)習(xí),以優(yōu)異的精神風(fēng)貌迎接新的挑戰(zhàn)!
本次調(diào)查秉承一切為同學(xué)的宗旨,對餐廳問題展開調(diào)查,得到眾多同學(xué)的大力支持,特此對他們表示感謝!學(xué)校正向新的發(fā)展邁進,學(xué)校餐廳的改革完善也迫在眉睫,讓我們攜起手來,為共建新餐廳而努力!
綜合同學(xué)們的意見,調(diào)查人提出以下部分建議:
1、學(xué)校有關(guān)部門能夠站在客觀的立場,正確處理餐廳利益與學(xué)生利益,做到維護全體學(xué)生的正當(dāng)利益
2、餐廳自身在服務(wù)管理方面狠下功夫,保證飯菜質(zhì)量與價格合理及清潔衛(wèi)生,提高對工作人員的要求,真正服務(wù)于學(xué)生。
3、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督作用,定期召開由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),餐廳經(jīng)理,學(xué)生代表的聯(lián)席會議。
4、學(xué)校餐廳認(rèn)真聽取并接受全體學(xué)生的意見或建議。
5、引入競爭機制,對各餐廳定期進行評比,并及時對廣大同學(xué)公布,從而促優(yōu)懲差,不斷提高餐廳水準(zhǔn)
6、同時對同學(xué)們的意見是:我們應(yīng)樹立正確的消費觀,發(fā)揚艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的精神,節(jié)約每一粒糧食,共同創(chuàng)造節(jié)約型社會。
局限性:由于本次抽樣調(diào)查對象數(shù)目不是足夠大,男女比例不均等,統(tǒng)計結(jié)果有誤差等,可能會帶來調(diào)查結(jié)果的不準(zhǔn)確。
第三篇:大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告模板及范文
一、背景:
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。
現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間,網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻,一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起,正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。,由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多,所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進行調(diào)查。
二、調(diào)查目的:
對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查,以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要,此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學(xué)里日趨流行,受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。
三、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象: 本次調(diào)查以一個班級為總體,為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況,使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。
2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份,回收問卷36份,有效率84%。
四、調(diào)查的內(nèi)容:
大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計
以上調(diào)查表明,大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多,對在網(wǎng)上的購物情況比較上,說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。
以上調(diào)查可以看出,大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。、
下面是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查圖表,具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六:
通過上面的圖表顯示,網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力,偶爾購物的人數(shù)居多,占62%超過很一半以上。
以上說明大學(xué)生對事物的神秘探究,他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引,對價格也要求高,對于間不是要求太高
以上調(diào)查表明,大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多,網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。
以上調(diào)查結(jié)果表明,在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎,冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品,在網(wǎng)上出售。
下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查報告表,如圖七至圖九:
以上調(diào)查表明,大學(xué)生都有訪問過購物網(wǎng)站,這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法,只是還沒有行動。
以上調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多,占了74%,圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的,但娛樂產(chǎn)品比較少。
以上調(diào)查結(jié)果看出,在未來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%,不確定的占30%,半年的占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%
以上調(diào)查結(jié)果表明,大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心,對網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心,對于別的沒有什么太大的捆擾。
以上調(diào)查結(jié)果表明,網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受,受大家所關(guān)注,具有很好發(fā)展情景。
五、調(diào)查報告總結(jié)與建議
通過上述的`調(diào)查報告,說明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式,有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品,他們的需求具有差異性,追求購買過程的方便與享受,具有交叉性,一般是比較理性的消費,但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問題與貨物的質(zhì)量,與貨物配送問題。
針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議,要加強網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù),要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量,保證消費者買到的是貨真價實的商品,這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。
第四篇:大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告模板及范文
本次調(diào)研活動以大學(xué)生消費觀念為主題,主要從生活開支及來源,生活費剩余,消費結(jié)構(gòu),網(wǎng)上消費,消費觀念四個方面對華東理工大學(xué)奉賢區(qū)的大學(xué)生們進行了調(diào)研,致力于幫助同學(xué)們認(rèn)識自己的消費現(xiàn)狀,探究出現(xiàn)經(jīng)濟問題的本質(zhì)原因,并針對相關(guān)原因提出可行度高的科學(xué)性建議。力爭在我們調(diào)查報告的協(xié)助下,同學(xué)們可以樹立正確的消費觀和價值觀,合理安排自己的經(jīng)濟消費,擁有更舒適的生活。
一、大學(xué)生消費的特點
大學(xué)生作為社會消費的一個特殊群體,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。據(jù)調(diào)查,我們可以清醒的看出大學(xué)生消費存在著以下特點。
1、 消費觀念復(fù)雜,感性消費占優(yōu)勢
大學(xué)生沒有經(jīng)濟來源,經(jīng)濟獨立性差,消費沒有基礎(chǔ),經(jīng)濟的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少,不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費觀念,自控能力不強,多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費,沖動消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。擁有手機的大學(xué)生中,一部分有通信的需要,且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經(jīng)濟條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學(xué)生消費的示范效應(yīng),攀比心理導(dǎo)致的。
2、 學(xué)生對品牌的忠誠度很高
大學(xué)生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗,如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗,就會堅持使用,從而逐步形成固定偏好,最終形成使用習(xí)慣,保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水,感性認(rèn)識上的氣味清香,質(zhì)量好,效果明顯,都會促使他們繼續(xù)使用下去。
3、 消費傾向多樣化
21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代,當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費的熱點。大學(xué)生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟條件允許,大部分學(xué)生會去旅游,去歌廳、酒吧消費,或是購買電腦,手機、MP3,反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
二、大學(xué)生消費的結(jié)構(gòu)和層次分析
大學(xué)生的錢“從哪里來,到哪里去? ” 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在生活費來源方面, 有75%的同學(xué)依靠父母,13%的同學(xué)依靠貸款,8%的同學(xué)獲得了獎學(xué)金,9%的同學(xué)通過打工補貼日常開銷,另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費。由此可見, 同學(xué)們主要的經(jīng)濟來源是父母,但來源趨向于多元化。但生活費不包括學(xué)雜費和住宿費等,要是這個“大頭”加上去,來自父母的比例將更高,可以這么說,大學(xué)生基本上還是以一個純消費者的身份出現(xiàn)在社會的舞臺上。
對于大學(xué)生的消費去向問題,調(diào)查表明大學(xué)生的生活費主要用于衣食住行,消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中。而手機已成為大學(xué)生主要消費品,這從下面分析中可以看出。
手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具,高校學(xué)生是手機使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明,煙臺大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機,年級越高,手機的普及率也越高,如大一剛?cè)胄H有6%的學(xué)生擁有手機,而大四學(xué)生中擁有手機者已經(jīng)高達82%,遠遠高于社會群體手機平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示,購買手機主要是為了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話,但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時,他們認(rèn)為價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。
因此,大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端,他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品;家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端,他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來維持大學(xué)正常生活;其他同學(xué)則位于錐形的中間,他們衣食無憂,生活水平居中。同時,從以上的分析可以清醒的看出,從錐形的上端到錐形的下端依次降低,這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費的層次性。
三、大學(xué)生消費對家庭和社會的影響
大學(xué)生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者,平均每年約一萬元的費用對于一個家庭來說,可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說,滿足一個大學(xué)生一年的消費將花去家庭收入的大部分,特別對于農(nóng)村的家庭而言,更甚。雖然由于經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應(yīng)的提高,生活水平得到改善,家庭用于大學(xué)生消費的比重普遍下降,但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個大學(xué)生的消費占到城市家庭收入的45%左右,特別是農(nóng)村,可占到80%~90%。無疑,目前大學(xué)生的消費已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟壓力,特別一些貧困家庭,在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),三高校各有20%的同學(xué)需要通過申請助學(xué)貸款來完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè),他們連自己的生活都難以保證,更不用說這近萬元的費用了。由于山東省經(jīng)濟算中等發(fā)達,其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數(shù)目還要偏高一些,影響可謂深遠。
大學(xué)生的消費特點和消費行為決定了大學(xué)生消費的'影響不只局限于家庭,市場上的很多消費都與大學(xué)生息息相關(guān),大學(xué)生消費已直接影響著整個消費市場和國民經(jīng)濟。目前,大學(xué)生消費市場已經(jīng)形成,這是高等教育發(fā)展的結(jié)果,也是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟的一個有機組成部分,隨著社會的發(fā)展,高等教育的普及,它將會發(fā)揮更大的作用。
四、有關(guān)大學(xué)生消費的幾點建議
大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校,而且還是關(guān)系到整個社會的問題?,F(xiàn)從個人、學(xué)校、社會三方面對大學(xué)生消費提出幾點建議。
(一)對于大學(xué)生而言,要樹立自己合理的消費觀念,要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者,大學(xué)生經(jīng)濟來源大多靠家庭,所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費上大手大腳,還有沉迷于盲目消費中,比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,這將大大增加自己的消費負(fù)擔(dān),更重要的是大學(xué)生也會在盲目的消費中迷失自己,以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外,大學(xué)生也要具有消費者的維權(quán)意識,進入大學(xué),已經(jīng)開始慢慢地融入社會,社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止,面對紛繁復(fù)雜的社會,大學(xué)生要學(xué)會維護自己的合法權(quán)利。
(二)學(xué)校應(yīng)加強對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)。事實求是,高校思想政治教育對學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對大學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素,與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展,從而也難以達到真正的指導(dǎo)目的。
(三)對于社會而言,要積極開拓大學(xué)生消費市場,從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學(xué)生的需求,同時要規(guī)范市場秩序,為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。無論從哪方面講,大學(xué)生的消費市場已不再是可有可無的了,它已嚴(yán)重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)對大學(xué)生來說還應(yīng)加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特清崎曾經(jīng)說過:“理財與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?!痹谡{(diào)查時,當(dāng)問及對理財?shù)恼J(rèn)識時,很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完,只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。
結(jié)束語
大學(xué)生是一個特殊的社會群體,有著自己特殊的消費觀念和消費行為,一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,使得大學(xué)生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展,大學(xué)生消費受到方方面面的影響,也會影響著方方面面。對于成長中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段,極易受家長、教師、同學(xué)及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學(xué)生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展,高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性,大學(xué)生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場,如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力下,大學(xué)生消費才會一路走上。
第五篇:大學(xué)生調(diào)查報告范文模板
不知不覺中,身邊的同學(xué)也有越來越多加入近視眼的行列.摘下眼鏡后,眼前日漸模糊的世界,不禁引發(fā)我們的思考,為什么眼睛會近視?怎樣才能更好的保護我們的眼睛,防止度數(shù)的進一步加深呢?眼睛,是人體最寶貴的感覺器官,是人類心靈的窗戶,同時也是最脆弱嬌嫩的,一雙健康的眼睛有賴于人們的愛眼意識。保護視力非常重要。
一、近視眼的危害以及原因
(一)近視眼的危害
首先,視力低下,眼睛經(jīng)常干澀和疲勞,影響學(xué)習(xí)、生活和工作質(zhì)量。長期戴鏡,會導(dǎo)致生活工作不便;中高度近視,會導(dǎo)致眼球突出,眼瞼松弛.影響容貌。
其次,近視的遺傳性是非常的大,尤其是中高度近視,遺傳幾率在80%以上。
最后,近視最主要的危害是,中高度近視,特別是高度近視容易引發(fā)玻璃體混濁、視網(wǎng)膜出血和脫離而致盲。據(jù)統(tǒng)計由于近視導(dǎo)致的眼盲,已僅次于白內(nèi)障,青光眼居第三位。
(二)從生物醫(yī)學(xué)的角度了解近視眼
輕度或中度近視,除視遠物模糊外,并無其它癥狀,在近距離工作時,不需調(diào)節(jié)或少用近視調(diào)節(jié),即可看清細(xì)小目標(biāo),反而感到方便。但在高度近視眼工作時,目標(biāo)距離很近,兩眼過于向內(nèi)集合,這就會造成內(nèi)直肌使用過多而出現(xiàn)視力疲勞癥狀。近視眼日久可以導(dǎo)致集合功能不全,發(fā)生外斜視。
視力減退近視眼主要是遠視力逐漸下降,視遠物模糊不清,近視力正常,但高度近視常因屈光間質(zhì)混濁和視網(wǎng)膜、脈絡(luò)膜變性引起,其遠近視力都不好,有時還伴有眼前黑影浮動。
外斜視中度以上近視患者在近距離作業(yè)時很少或不使用調(diào)節(jié),相應(yīng)地減弱輻揍作用,可誘發(fā)眼位向外偏斜,形成外斜視。
視力疲勞近視眼患者在近距離工作時需要過度使用輻輳力,這樣破壞了調(diào)節(jié)與輻揍之間的平衡協(xié)調(diào),導(dǎo)致肌性視疲勞癥狀。
(三)了解誘發(fā)近視的原因糾正不良行為習(xí)慣
近視是由多種因素導(dǎo)致的。近年來許多證據(jù)表明環(huán)境和遺傳因素共同參與了近視的發(fā)生:外因一長時間近距離看事物.使眼球中睫狀肌失去彈性晶狀體而導(dǎo)致晶狀體不能復(fù)原(比天生厚了),于是發(fā)生近視。
遺傳因素:研究認(rèn)為高度近視眼的雙親家庭,下一代近視的發(fā)病率較高,近視眼具有一定的遺傳傾向已被公認(rèn),對高度近視更是如此。
環(huán)境因素:近視眼的發(fā)生和發(fā)展與近距離用眼的關(guān)系非常密切。青少年的眼球正處在生長發(fā)育階段,調(diào)節(jié)能力很強,眼球壁的伸展性也比較大,閱讀、書寫等近距離工作時,不僅需要眼的調(diào)節(jié)作用的發(fā)揮,雙眼球還要內(nèi)聚,這樣眼外肌對眼球施加一定的壓力,久而久之,眼球的前后軸就可能變長。
用眼距離過近。據(jù)有關(guān)資料報道,青少年近視眼以長期用眼距離過近引起者為多見。
用眼時間過長。有的青少年看書寫字做作業(yè),看電視等連續(xù)3—4小時不休息,甚至到深夜才睡覺休息,這樣不僅影響身體健康,而且使眼睛負(fù)擔(dān)過重,眼內(nèi)外肌肉長時間處于緊張狀態(tài)而得不到休息。一般主張連續(xù)看書寫字或看電視40—50分鐘就應(yīng)休息片刻或向遠處眺望一會兒。
照明光線過強或過弱。光線太強,如陽光照射書面等,會引起強烈反射,刺激眼睛,使眼睛不適,難以看清字體,相反,光線過弱,書面照明不足,眼睛不能清晰地看清字體,頭部就會向前,湊近書本,以上兩種情況均能眼睛容易疲勞,從而形成近視。
在行車上或走路時看書。有的青少年充分利用時間,邊走路邊看書或在行走的車廂里看書,這樣對眼睛很不利。加上照明條件不好,加重了眼睛的負(fù)擔(dān),經(jīng)常如此就可能引起近視。
躺著看書。許多青少年喜歡躺在床上看書,這是一種壞習(xí)慣。因為人的眼睛應(yīng)保持水平狀態(tài)看書,使調(diào)節(jié)與集合(輻輳)取得一致,減少眼睛的疲勞。如果躺著看書,兩眼不在水平狀態(tài),這樣會加重眼睛負(fù)擔(dān)2—3倍,日久就形成近視。睡眠不足。當(dāng)睡眠不足時,大腦沒有充分休息,疲勞未能消除,加重眼睛負(fù)擔(dān),促使近視發(fā)生。
目前空間的射線的影響。經(jīng)??措娨?,尤其是信號不足,接收率不高的農(nóng)村地區(qū),沒有共用天線,屏幕不清晰,雪花點也多,很易使眼肌疲勞,經(jīng)常玩電子游戲機的同學(xué)更易損壞視力,商場出售的小霸王學(xué)習(xí)機,都能直接引起學(xué)生近視,當(dāng)今電腦計算機是一門不可缺少的課程,過長操作引起眼的干燥和疲勞易引起近視,均需適當(dāng)控制使用時間。營養(yǎng)不良。缺鈣、鋅、等維生素。
二、預(yù)防近視眼的方法
(一)眼保健操預(yù)防近視的方法
眼珠運動法,頭向上下左右旋轉(zhuǎn)時,眼珠也跟著一起移動。眨眼法,頭向后仰并不停的眨眼,使血液暢通。眼睛輕微疲勞時,只要做2—3次眨眼運動即可眼睛體操,中指指向眼窩和鼻梁間,手掌蓋臉來回摩擦五分鐘。然后脖子各項左右慢慢移動,接著閉上雙眼,握拳輕敲后頸部十下。看遠看近法,看遠方三分鐘,再看手掌1—2分鐘,然后再看遠方。這樣遠近交換幾次,可以有效消除眼睛疲勞。
(二)合理的運動能夠有效預(yù)防近視
據(jù)路透社近日報道,母乳中含有一種名為"DHA"的物質(zhì)。它是改善嬰兒早期視覺發(fā)育的主要元素,可以讓眼球更規(guī)則地生長,從而減少患近視的幾率或是減輕近視程度。同時,DHA對視網(wǎng)膜內(nèi)感光細(xì)胞的發(fā)育也具有非常重要的作用,而這也和是否會患近視有關(guān)。
根據(jù)學(xué)生們的單純性近視眼發(fā)生發(fā)展的根本原因是學(xué)生過多看近造成的。所以,限制過度看近,是防治近視的根本。訓(xùn)練看遠,是防治近視的輔助手段.醫(yī)療方法是特殊情況或特殊需要情況下的帶有副作用的辦法。看近可以利用控制距離的工具來幫助學(xué)生解決坐姿和視距問題,例如調(diào)整坐姿和距離的工具訓(xùn)練坐姿讀寫遠望鏡??催h可以做極目遠望,遠距識別等。戶外的各種運動,例如放風(fēng)箏,踢球等。放風(fēng)箏不僅是我國民間的一項娛樂活動,同時也是一種“隨風(fēng)送病”的健身法,它最大的益處,在于防治青少年近視。近視的發(fā)生與長時間或長期近距離閱讀有關(guān)。放風(fēng)箏不正是使人逐漸看遠嗎?因此,建議那些想要防治近視的青少年,莫為市面上琳瑯滿目的保健品和名目繁多的保健法所惑,不如去放風(fēng)箏。
三、糾正不良的習(xí)慣有效預(yù)防近視
一般青少年的近視眼,多數(shù)屬于“假性近視”。由于用眼過度,調(diào)節(jié)緊張而引起的一種功能性近視。如果不及時進行解痙矯治日久后
就發(fā)展成真性近視。預(yù)防措施:必須從小培養(yǎng)兒童良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
培養(yǎng)他們正確的讀書、寫字姿勢,不要趴在桌子上或扭著身體。書本和眼睛應(yīng)保持一市尺,身體離課桌應(yīng)保持一個拳頭(成人)的距離,手應(yīng)離筆尖一寸。學(xué)校課桌椅應(yīng)適合學(xué)生身材。看書寫字時間不宜過久,持續(xù)1小時后要有10分鐘的休息。眼睛向遠眺,多看綠色植物,做眼保健操。寫字讀書要有適當(dāng)?shù)墓饩€,光線最好從左邊照射過來。不要在太暗或者太亮的光線下看書、寫字,減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),保證課間10分鐘休息,減輕視力疲勞。
積極開展體育鍛煉保證學(xué)生每天有一小時體育活動。教導(dǎo)學(xué)生寫字,不要過小過密,更不要寫斜、草字。寫字時間不要過長。認(rèn)真做好眼保健操??措娨晻r要注意高度應(yīng)與視線相平;看電視時室內(nèi)應(yīng)開一盞支光小的電燈,有利于保護視力;在持續(xù)看電視1~1.5小時后要有一個短時間的休息眼睛向遠眺,做眼保健操。應(yīng)多吃些含甲種維生素較豐富的食物各種蔬菜及動物的肝臟、蛋黃等。胡蘿卜含維生素B,對眼睛有好處;多吃動物的肝臟可以治療夜盲。
四、假性近視防治法
應(yīng)用睫狀肌麻痹劑(阿托品、雙星明、托吡卡胺滴眼液、博士倫眼藥水等)滴眼散瞳,于睡前點眼一次。堅持做眼保健操,每日3—4次。學(xué)習(xí)或工作1―2小時后遠眺大自然景色,休息10—15分鐘,使睫狀肌松弛。用中醫(yī)針灸、電針、氣功或熱按摩等法提高視覺神經(jīng)中樞的興奮性;針灸建議針“睛明”和“球后”兩穴。閱讀和寫字要保持與書面30厘米以上的距離和正確的姿勢;不要歪著頭看書,光線照明要適合眼睛;要勞逸結(jié)合,并注意鍛煉身體。
五、結(jié)論
在本次的研究性學(xué)習(xí)中,我們研究了大學(xué)生的近視問題。在這個過程中,我們找了各種導(dǎo)致近視的原因,發(fā)現(xiàn)許多都是由不良習(xí)慣造成的。
我們從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了近視的問題,在我們生活中真的很嚴(yán)重,這已是一個非常值得關(guān)注的問題?!把劬κ切撵`的窗戶”。對于身為同時近視的我,也深刻感覺到近視給我?guī)淼闹T多不便。離開了眼睛遠處一片模糊。而讀書也只增不減。
我想,每個人都能體會到眼睛對于我們的重要性,但卻有很多人不知道或不注重愛護這扇窗,讓它蒙上一層難以消除的彌障。無奈只能借助工具來清洗窗外模糊的世界。其實,保護這扇窗很容易,只需你把它放在心上,用你的關(guān)心和愛護為它鑄造一堵保護墻。避免它受到更多的傷害。讓你可以輕松的打開窗子,更清楚的觀看這世界的美好。
第六篇:市場調(diào)查報告模板
上購物,就是通過互聯(lián)檢索商品信息,并通過電子訂購單發(fā)出購物請求,然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發(fā)貨,或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的上購物,一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳,在線匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶,百度百付寶,騰訊財付通等的擔(dān)保交易),貨到付款等。
一.調(diào)查的背景和目的
隨著絡(luò)普及,電腦成本的不斷下降,上購物已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當(dāng)今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對絡(luò)最敏感的人群,他們對上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。
這次大學(xué)生上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生上購物行為并對其進行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對絡(luò)購物的消費態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生上購物消費行為,以及未來對購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
二.調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查采用調(diào)查問卷的形式對在校大學(xué)生進行購調(diào)查. 作為青春、時尚、個性,有較高文化水平的群體,大學(xué)生注重自我,富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、喜好新鮮事物,有強烈的好奇心,喜歡自由選擇,快樂購物,他們所選擇的不單是商品的實用價值,更要與眾不同,充分體現(xiàn)個人的風(fēng)格。因此大學(xué)生在購物時對自由選擇和個性化消費提出了更高的要求。絡(luò)購物正好能滿足大學(xué)生這些心理需求。大學(xué)生在絡(luò)購買時風(fēng)險感隨選擇的增多而上升,尤其在一些大件耐用消費品(如電腦)的購買上,他們會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進行分析比較,從中獲取心理上的平衡以減輕風(fēng)險感,增強對產(chǎn)品的信任和心理滿意度。男生比女生更注重的心理需求是趣味性,女生更重視的是絡(luò)購物能滿足其好奇心,這也反映了男女生不同心理需求。
經(jīng)過調(diào)查,統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下:
大學(xué)生絡(luò)購物安全意識通過下面調(diào)查統(tǒng)計圖得知,一些大學(xué)生在剛開始絡(luò)購物時曾擔(dān)心購物安全問題,包括:產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、支付安全,但部分大學(xué)生對絡(luò)購物安全重視不夠。上購物往往涉及一些個人信息,而大學(xué)生很少有人關(guān)注個人信息安全問題,即使是初次購物的大學(xué)生也沒有人關(guān)注個人信息是否被惡意使用的問題。絡(luò)購物由于其平臺的虛擬特點,容易產(chǎn)生一些糾紛,甚至出現(xiàn)騙購現(xiàn)象。
服飾是大學(xué)生在上購買最多的物品,其次是圖書音像制品。男、女生購買最多的物品都是服飾,男生購買物品第二位的數(shù)碼產(chǎn)品,占男生人數(shù)的45%。女生購買物品第二位的是圖書音像,占女生人數(shù)的48.5%。大學(xué)生在上購買最多的5類商品與中國互聯(lián)信息中心(CNNIC)對全民調(diào)查得出的用戶在上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等有些差異,但這些商品和服務(wù)更體現(xiàn)了大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和文化娛樂等各個方面的需要和消費。服裝鞋帽飾品因種類多,樣式豐富,價格優(yōu)惠,十分受大學(xué)生的歡迎,其中以女大學(xué)生為甚。書刊質(zhì)量風(fēng)險不大,運輸較為方便,一般還有折扣,也是大學(xué)生絡(luò)購物的主要物品。數(shù)碼產(chǎn)品的購買反映了大學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂生活的需求,其上產(chǎn)品更是種類繁多,信息豐富,且比實體店中更有價格優(yōu)勢,男生一般喜歡在上關(guān)注數(shù)碼科技產(chǎn)品,如有需要,在上購買也是非常方便的。在購物品中,男女生購買排第二位的分別是數(shù)碼產(chǎn)品和圖書音像制品,研究者認(rèn)為這可能反映了男女生不同的愛好和娛樂方式。
大學(xué)生選擇絡(luò)購物的原因
1、絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實社區(qū)活動區(qū)域的局限性,絡(luò)作為虛擬的社區(qū),有“無限”的空間和領(lǐng)域,在這個“無限”的空間中人們可以通過絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點,導(dǎo)致絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限,使消費者可以通過絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。
2、絡(luò)中商品價格相對低廉。
在絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價格低一些,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;折扣最小的'是書籍,一般只便宜20% - 30%。上中的商品低價的原因就在于絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用,例如場地租金、員工的工資等。因此絡(luò)商品的附加費用比較低,商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費”群體樂意參與絡(luò)購物的重要原因。
3、絡(luò)購物的快捷便利。
隨著快遞公司的迅速發(fā)展,促使了絡(luò)購物的繁榮?,F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,新出現(xiàn)了很多快遞機構(gòu),例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了絡(luò)購物的發(fā)展,使絡(luò)消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費者親自到商店中購買。而且絡(luò)商店24小時的開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業(yè)時間的限制,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。 4、絡(luò)購物的群體認(rèn)同感。
絡(luò)購物作為一種新興的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于絡(luò)購物的限定性,絡(luò)購物的消費者相對而言還是少數(shù),人們對絡(luò)消費還是感覺很新奇,絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學(xué)生,個性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。
三.結(jié)論:
1.大學(xué)生上購物潛力巨大
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟條件的約束,在校期間無法開展更多的上購物活動,但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量,而在于其終身價值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果,男生中62%的被調(diào)查學(xué)生有過上購物經(jīng)歷,甚至女生中更高,達到了78%; 55.6%的大學(xué)生絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行絡(luò)購物; 40.7%沒有嘗試過絡(luò)購物的大學(xué)生也表示今后會進行絡(luò)購物。
2.大學(xué)生上購物市場已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出,大學(xué)生上已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上的平均時間普遍為1~5小時,這些人群對絡(luò)可謂相當(dāng)依賴,同時,在曾經(jīng)有過上購物經(jīng)驗的人群里86%的購物者對其進行的上購物是基本滿意的,說明至少有86%的人對上購物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對大學(xué)生的上市場已經(jīng)形成,正等待商家去開發(fā)。
3.多數(shù)大學(xué)生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過絡(luò)購物行為,這說明在大學(xué)生群體中絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學(xué)生的消費心態(tài)還不夠成熟,一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而選擇絡(luò)購物,因此存在盲目消費現(xiàn)象。對此,高校應(yīng)該開展消費教育,設(shè)置有關(guān)消費知識的講座,引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費觀。關(guān)注大學(xué)生消費狀況,把握大學(xué)生消費心理和行為導(dǎo)向,培養(yǎng)他們健康的消費心理,樹立他們合理的消費觀,引導(dǎo)他們正確的消費行為,就成為當(dāng)前高?!皟烧n”教學(xué)的重要課題。應(yīng)發(fā)揮高校學(xué)生社團的積極作用,通過豐富的活動來了解流.宣傳健康向上的絡(luò)消費文化。加強大眾傳媒的正面引導(dǎo),呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進行絡(luò)消費的針對性的宣傳教育。
學(xué)??梢酝ㄟ^絡(luò)消費主題講座等形式,對學(xué)生進行合法識別以及防范絡(luò)欺詐等方面的教育。有些大學(xué)生對絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解,法律意識淡薄,為此有關(guān)部門應(yīng)加強對大學(xué)生絡(luò)法律法規(guī)的教育,并教授他們一些自我保護的措施,這對于預(yù)防和打擊絡(luò)犯罪,加強大學(xué)生自我權(quán)益保護是有益的。在法律法規(guī)教育方面,學(xué)校可以與警方合作。對于已經(jīng)受到絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生,可以通過學(xué)校的心理咨詢中心進行輔導(dǎo),以保障他們的心理健康。
加強對商家的管理。
1)加強絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品,之所以在上購買,就是看中了絡(luò)商品的價格低,但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙,從而失去了對絡(luò)購物的興趣。因此必須加強對絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定,確保商品的真實性。
2)加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購物都設(shè)立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高,信譽度越高,大學(xué)生在上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。
3)加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著絡(luò)購物的迅速發(fā)展,有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整,而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此,建立和完善絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī),就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規(guī)定,具有十分重要的意義。 4、倡導(dǎo)大學(xué)生絡(luò)理性消費。
1)選擇良好的購物。大學(xué)生在絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的,盡可能的不要選擇新。
2)是選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級,開店的時間長短,以及差評情況。
3)選擇優(yōu)質(zhì)的商品。絡(luò)中的商品的價格很不統(tǒng)一,同一種商品價格有很多種,因此,大學(xué)生在絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家,尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。
4)選擇合適的支付方式。在購買商品時,一定要采用保險的支付方式,比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過第三方支付的方法,這樣可以充分的保證大學(xué)生消費者的權(quán)益。
5)加強自我保護意識。大學(xué)生在絡(luò)購物時,一定要學(xué)會鑒別商家的真實性和信譽度,與賣方多進行溝通,充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進行商品的購買,學(xué)會用法律的武器來保護自己的利益。