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第一篇:調(diào)研報告
加強(qiáng)農(nóng)村黨組織建設(shè),是新時期黨建工作的重要內(nèi)容之一,是增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織執(zhí)政能力的有效途徑,是促進(jìn)農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定,鞏固黨的執(zhí)政地位的決定性因素。搞好以村黨支部為核心的基層組織建設(shè)是一項具有偉大戰(zhàn)略意義的工程,任重而道遠(yuǎn)。隨著第三批學(xué)習(xí)實踐活動的深入、村干部的思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高,工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,工作能力和水平明顯增強(qiáng)。但是,在改革開放和發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下,農(nóng)村黨組織建設(shè)仍面臨著許多新情況、新問題。
根據(jù)市委組織部的安排,對我村的情況進(jìn)行了全面的調(diào)研,下面就調(diào)研的情況報告如下:
一、基本情況
**村位于吉縣西北部,是鄉(xiāng)政府所在地。我村有兩個自然村,文城村和姚家畔自然村,七個村民小組。全村共有980口人,耕地面積有4299畝,其中耕地面積3056畝,退耕還林面積567畝,小雜糧及經(jīng)濟(jì)作物面積有376畝。
二、農(nóng)村基層組織建設(shè)情況
2、農(nóng)村黨支部班子情況:村黨支部委員總數(shù)為12人,35歲以上的9人,占委員總數(shù)的75%,高中以上文化程度的占50%。
3、農(nóng)村黨支部作用的發(fā)揮情況:兩委班子成員均能在自身致富上起一定的帶頭作用,能履行自己的工作職責(zé)。
三、存在問題
1、村級班子整體素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)在三個方面:一是文化程度偏低。農(nóng)村兩委干部的文化程度較以前相比,有了很大程度的提高,但初中以下文化程度的比例仍然很高。二是學(xué)習(xí)的積極性不高。部分村干部只注重干一些具體的工作,忽視了對政治理論的學(xué)習(xí)。三是民主、法律意識淡薄。個別村干部工作方式簡單,領(lǐng)導(dǎo)方法陳舊,導(dǎo)致工作中干群關(guān)系緊張,矛盾增多。
2、存在干部不作為現(xiàn)象。一是“不想作為”。村黨支部書記由于受年齡和文化程度的限制連續(xù)擔(dān)任村主干長達(dá)二十余年,思想疲軟,觀念陳舊,不思進(jìn)取,得過且過,只停留在上傳下達(dá)、敷衍應(yīng)付的基點上,在農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展經(jīng)濟(jì)上沒有大的貢獻(xiàn)。二是“不會作為”。現(xiàn)在農(nóng)村工作當(dāng)中,日常事物比較多比較雜,而且需要登記在案的東西需要寫出來,不能及時的備案,有些工作我們確實干了,但檢查的時候拿不出東西來證明,影響了
3、農(nóng)村干部隊伍后繼乏人。一是班子年齡結(jié)構(gòu)老化。這一點普遍得到廣大農(nóng)村干部的重視,有些村在村民委員會換屆選舉中及時為班子輸入新鮮血液。但目前班子老化現(xiàn)象還比較嚴(yán)重,村黨支部書記已經(jīng)60歲,村委會計現(xiàn)已64歲,兩委干部都在50歲以上。二是村級后備干部缺乏。村里有頭腦、有能力的年輕人都把眼光放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上,真正愿意服務(wù)農(nóng)村、扎根農(nóng)村的人越來越少。三是年輕黨員政治意識淡化。一些年輕黨員經(jīng)常在外,不能及時接受黨組織的教育管理,集體意識、服務(wù)意識不清。村40歲以下的.黨員大都出門在外,不參與村里事務(wù)。四是農(nóng)村干部待遇低。農(nóng)村工作環(huán)境艱苦,任務(wù)繁重,村干部待遇低、難落實,不少村干部不安心本職工作,人心思動現(xiàn)象較普遍,甚至干脆“撂擔(dān)子”。
4、部分村兩委班子關(guān)系不協(xié)調(diào)。部分村黨支部書記、村委會主任不能互相配合共同開展工作,有些村黨支部書記對村里事情基本不管,支部對村委工作不支持,無法發(fā)揮出村級班子應(yīng)有的工作合力。
5、村級黨組織活動開展難。農(nóng)村黨組織普遍反映農(nóng)村黨員年齡結(jié)構(gòu)老化、外出務(wù)工人員增多,“一課三會”制度難落實,活動難開展,黨員大會都難以執(zhí)行了。
四、農(nóng)村黨員狀況
農(nóng)村黨員很大一部分都是年老體弱,行動不便者。他們有的是低保護(hù),有的受政府補(bǔ)貼。其中流動黨員不是特別多,主要存在的問題是:
1、流動黨員外出流向難以掌握,關(guān)系難以接轉(zhuǎn)。
有的流動黨員組織觀念淡薄,接受黨組織管理的意識起來越淡,不開具黨員證明信,也不轉(zhuǎn)組織關(guān)系,不持《流動黨員活動證》,外出前不向黨組織報告,回來后也不主動與黨組織聯(lián)系,成了“掛名黨員”和自由黨員;也有的黨員在外不愿暴露黨員身份,一直自己裝著組織關(guān)系,成為名副其實的“口袋黨”。
2、流動黨員不能按時繳納黨費,基數(shù)難以把握。
3、是流動黨員中預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正難。
近年來,許多大中專畢業(yè)生和退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人預(yù)備黨員由于一時無法安置工作,經(jīng)常到異地尋找工作,成為流動黨員的一部分。由于黨組織無法了解他們的日常表現(xiàn),支部內(nèi)其他黨員也因為不了解情況而難以發(fā)表意見,給預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作帶來了很大困難。4、是織組活動難以正常開展。有的流動黨員在外務(wù)工期間,無法正常參加原黨支部的活動,又不與流入地黨組織聯(lián)系,兩邊組織生活都不參加,成為管理上的“真空地帶”。有的個別黨員在脫離了黨組織的監(jiān)督管理后,生活、工作作風(fēng)比較散漫,相對缺乏自我約束力,黨性意識淡化,不能充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
五、熱難點問題
2、科技作用得到廣大農(nóng)民認(rèn)知,加強(qiáng)農(nóng)村科教文化事業(yè)建設(shè)是農(nóng)民所盼
據(jù)調(diào)查,農(nóng)民對科學(xué)技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中所產(chǎn)生的巨大作用有共同的認(rèn)識。相信科學(xué),渴望技術(shù)反映了廣大農(nóng)民的共同心聲。但農(nóng)民感到獲取科技知識的渠道少,學(xué)而所用和用而所學(xué)之間還存在差距和矛盾??措娨暿寝r(nóng)民獲取科技知識的主要渠道,農(nóng)業(yè)頻道是農(nóng)民最喜愛的節(jié)目。但農(nóng)民反映“電視播放農(nóng)業(yè)科技知識時間短,記不住,理解不透”。農(nóng)民希望村里有個固定的學(xué)習(xí)場所,能有科技人員面對面、手把手的傳授知識和技術(shù)。還應(yīng)該多發(fā)放一些科技書籍和科普光盤,增加致富信息來源渠道。農(nóng)民希望政府及有關(guān)部門加大對農(nóng)村科教文化事業(yè)的投入,普及和提高農(nóng)業(yè)科技水平,多舉辦一些類似“科技之冬”活動。農(nóng)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)經(jīng)常深入農(nóng)村進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
3、在農(nóng)村文化生活上,農(nóng)民反映文化生活饋乏,在農(nóng)村看電視是農(nóng)民的唯一文化娛樂,農(nóng)民希望有關(guān)部門重視和扶持鄉(xiāng)村文化室、圖書室、活動室的建設(shè),讓先進(jìn)文化占領(lǐng)農(nóng)村文化陣地。
4、農(nóng)村社會治安狀況和社會風(fēng)氣有所好轉(zhuǎn),農(nóng)民渴望農(nóng)村社會治安進(jìn)一步穩(wěn)定、我村農(nóng)民對農(nóng)村社會治安狀況總的評價還是比較滿意的。過去,在農(nóng)村發(fā)生的盜竊、打架斗毆等違法犯罪現(xiàn)象已明顯好轉(zhuǎn),社會風(fēng)氣也越來越純正。鄰里之間、干群之間比較和協(xié)。在農(nóng)村現(xiàn)象較為嚴(yán)重,紅白喜事大操大辦之風(fēng)盛行,人情禮往給農(nóng)民帶來沉重負(fù)擔(dān)。
第二篇:調(diào)研報告
__村位于__縣__鎮(zhèn)西部、__(潁)河畔,西與__鎮(zhèn)接壤,北與西三十鋪鎮(zhèn)仁和村毗鄰,全村共有耕地3500畝,農(nóng)業(yè)人口4680人,其中勞動力1200人。近年來,具有“三粉”加工悠久歷史傳統(tǒng)的__村在村支兩委的帶領(lǐng)下,整合一家一戶小作坊,改進(jìn)加工工藝,實行規(guī)模經(jīng)營,爭創(chuàng)知名品牌,不僅促進(jìn)了“三粉”產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大,而且通過“鳳還巢”工程推進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前,全村共有“三粉”加工企業(yè)45家,年產(chǎn)值4500萬元,利潤900萬元,帶動農(nóng)民就業(yè)800人。20__年該村人均收入7217元,在全縣346個行政村(居)委會中位居第一。
一、__村特色經(jīng)濟(jì)基本狀況
(一)發(fā)軔于群眾自主生產(chǎn)。__村位于__、__、西三十鋪三鎮(zhèn)交匯地帶,歷史上交通不便、信息閉塞,作物種植以春紅芋、一麥一紅芋為主,是傳統(tǒng)的紅芋種植專業(yè)村。上世紀(jì)50、60年代,在農(nóng)民口糧嚴(yán)重不足的情況下,“紅芋稀飯、紅芋饃、離了紅芋不能活”、“中午剌、晚上剌、一頓不剌紅芋茶”,紅芋曾為__村群眾免受饑餓做出過貢獻(xiàn)。改革開放后,農(nóng)民群眾糧食問題解決了,但僅抱著大紅芋增收越來越困難。粉絲加工雖然有,但僅是一家一戶少量加工,除自家食用外,換點零用錢。紅芋全身都是寶,可加工成淀粉、粉絲,粉渣也可作為動物飼料和化工原料。于是村里一些善于動腦筋、思想比較超前的能人,開始到山東、河南學(xué)習(xí)“三粉”加工技術(shù),利用秋冬季農(nóng)閑收購其他農(nóng)戶的淀粉,形成了專門從事“三粉”加工的小作坊,并率先解決溫飽問題,成為當(dāng)?shù)氐闹赂荒苋恕?/p>
(二)發(fā)展于產(chǎn)業(yè)集聚形成。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,黨的富民政策更加寬松,一部分長期從事“三粉”加工、銷售的能人,憑著多年積累的經(jīng)驗和感知外界的信息,已不滿足于一年掙幾千元、上萬元的收入。主動學(xué)習(xí)加工技術(shù),購置較為先進(jìn)的加工機(jī)械,開始較大規(guī)模的加工生產(chǎn),淀粉純度、粉絲質(zhì)量有了較大提高,同時也催生了一部分專門從事“三粉”銷售的經(jīng)紀(jì)人。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至20世紀(jì)90年代末,全村已形成較大規(guī)模的作坊200個,專門從事“三粉”銷售的經(jīng)紀(jì)人50多人,部分經(jīng)紀(jì)人還在上海、南京、杭州、蘇州等大城市及周邊地區(qū)農(nóng)貿(mào)市場設(shè)置了直銷攤位和網(wǎng)點。這一階段,__村人徹底擺脫了以賣初加工淀粉原料和一家一戶自產(chǎn)自銷為主的歷史,“三彭”等品牌粉絲開始在縣內(nèi)外及周邊地區(qū)小有名氣,成為饋贈親友的佳品和較受客戶歡迎的__土特產(chǎn)。與此同時,該村有近五分之一的農(nóng)戶從事“三粉”加工、經(jīng)營,成為名副其實的萬元戶、十萬元戶,甚至百萬元戶。
(三)壯大于規(guī)模企業(yè)起跳。進(jìn)入本世紀(jì)初,__村“三粉”加工遇到了一個不大不小的難題,部分經(jīng)營戶發(fā)現(xiàn)他們的粉絲雖好,但進(jìn)不了超市,特別是近年來,政府在食品安全方面的要求越來越嚴(yán)格,小作坊、小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、外觀不好看,且“三粉”加工形成的水污染、煙塵污染也嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境,必須注重產(chǎn)業(yè)升級,走高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、規(guī)模產(chǎn)業(yè)經(jīng)營之路。在村支兩委的帶領(lǐng)下,他們多次到外地學(xué)習(xí)粉絲加工經(jīng)驗,成立了__村“三粉”加工協(xié)會,制定章程,對小作坊、小企業(yè)進(jìn)行整合重組合并,納入?yún)f(xié)會統(tǒng)一管理。按照衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、食品安全生產(chǎn)的要求,引進(jìn)技術(shù),改進(jìn)工藝流程,使“三粉”質(zhì)量得到較大提高。目前,該村原有的近200家小作坊、小企業(yè)已整合為45家,年均產(chǎn)值在100萬元、利稅20萬元以上,其規(guī)模龍頭企業(yè)――三彭粉絲有限公司已進(jìn)入縣級規(guī)模企業(yè)行列。__村“三粉”加工發(fā)生了質(zhì)的飛躍,在市場上倍受青睞,足不出戶即可在網(wǎng)上銷售,部分品牌已進(jìn)入大城市的超市。
(四)得益于“三粉”立村增收致富。由于__村“三粉”產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展壯大,使部分外出務(wù)工人員看到了希望,20__年以來,已有20多名外出務(wù)工成功人士返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),實施“鳳還巢”工程。村民徐漢平投資800多萬元,創(chuàng)辦了__光輝燈飾品有限公司,產(chǎn)品主要用于出口和進(jìn)入大型賓館、飯店、會展中心,年產(chǎn)值100多萬元,吸納本村富余勞動力近百人;余明軍從上?;剜l(xiāng)引進(jìn)的種豬廠,年產(chǎn)值1000萬元以上。目前的__村一條條水泥路四通八達(dá),一幢幢樓房拔地而起,一家家企業(yè)建成投產(chǎn)。20__年__村村民人增純收入達(dá)7217元,成立全縣名副其實的農(nóng)民人均純收入第一村。據(jù)不完全統(tǒng)計,全村790戶幾乎家家擁有摩托車、農(nóng)用車近百輛,私家轎車和運輸汽車30余輛,自來水、有線電視、寬帶網(wǎng)、電話進(jìn)入尋常百姓家,公交車通過潁紅公路開到村口,廣大農(nóng)民群眾切實享受到了“三粉”產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的美好生活。
二、__村發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)的主要特點
(一)充分發(fā)揮本地資源優(yōu)勢。__村3500畝耕地,紅芋種植面積占90%以上,由于近年來不斷改良品種,引種脫毒紅芋,平均畝產(chǎn)鮮薯8千斤,產(chǎn)量較以前大幅度提高,為“三粉”加工提供了豐富的資源。紅芋加工成淀粉,畝均增值300元左右,加工成粉絲畝均產(chǎn)增值千元以上。通過“三粉”加工不僅延長了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,而且大幅度提高了農(nóng)民收入。
(二)不斷引進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)。__村傳統(tǒng)“一家一戶”作坊式粉絲生產(chǎn),由于工藝落后、技術(shù)含量低,受季節(jié)限制,且很難符合衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、食品安全生產(chǎn)要求。隨著新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn),特別是冷庫的建立,使粉絲生產(chǎn)擺脫季節(jié)限制,整個粉絲生產(chǎn)從原料配方、制淀粉團(tuán)、真壓處理、漏粉、煮粉、冷卻、凍老化解、脫水等生產(chǎn)流程逐步走上
機(jī)械化、規(guī)范化,新生產(chǎn)粉絲不僅口感、色澤好,而且韌性強(qiáng)、成形好,易于包裝,進(jìn)入大中型超市后成倍增值。
(三)積極鼓勵能人示范帶動。__村粉絲產(chǎn)業(yè)之所以能夠逐步發(fā)展壯大,與該村不斷涌現(xiàn)的一批批能人密不可分,上世紀(jì)90年代,__村涌現(xiàn)的一批能人,帶動村民紛紛投入到粉絲加工銷售中,不到幾年的功夫,從事粉絲生產(chǎn)經(jīng)營的小作坊已達(dá)200戶;進(jìn)入本世紀(jì)以來,他們又把主要精力投入到粉絲規(guī)模生產(chǎn)、質(zhì)量提高和市場營銷上,如粉絲加工大戶彭培勛率先在該村引進(jìn)了第一條現(xiàn)代化的粉絲加工流水線,注冊成立了三彭粉絲有限公司,打響“三彭”品牌,創(chuàng)下了在阜陽兩屆投資貿(mào)易洽談會上當(dāng)場銷售告罄的記錄。
(四)有一個強(qiáng)有力的村級領(lǐng)導(dǎo)班子。農(nóng)民富不富,關(guān)鍵看干部。以彭楠為支部書記的__村領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是:“群眾把我們選上來,就是要想群眾之所想,急群眾之所急,能帶領(lǐng)群眾發(fā)家致富”。村支兩委班子成員不僅個個懂得“三粉”加工技術(shù),而且是“三粉”市場營銷的經(jīng)紀(jì)人。他們帶領(lǐng)群眾跑原料、跑市場、跑信息,促進(jìn)“三粉”加工產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大,為__村“三粉”走向市場奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、__村特色經(jīng)濟(jì)存在的問題和制約因素
__村“三粉”生產(chǎn)雖然取得了較為顯著的.經(jīng)濟(jì)效益,但仍存在著一些不容忽視的問題和影響其長遠(yuǎn)發(fā)展的制約因素。
(一)整體發(fā)展規(guī)模小,產(chǎn)業(yè)鏈沒有完全形成。目前,全村仍有“三粉”加工企業(yè)45家,雖較原來的“一家一戶”小作坊式生產(chǎn)有較大改進(jìn),但生產(chǎn)分散,產(chǎn)品質(zhì)量控制不易把握,整合空間仍然較大。淀粉、粉渣仍以賣原料為主,產(chǎn)品附加值較低。
(二)生產(chǎn)工藝落后,加工場所衛(wèi)生條件差。目前,45家加工企業(yè)中,僅有一家為縣規(guī)模企業(yè),生產(chǎn)條件尚可,其他加工企業(yè)工具簡陋,需盡快改進(jìn)工藝流程和衛(wèi)生條件。
(三)品牌意識不強(qiáng)。好的產(chǎn)品需要好品牌才能打得響,增加市場份額,提高知名度,增強(qiáng)抵御市場風(fēng)險能力。
(四)資金瓶頸制約因素較多。由于生產(chǎn)企業(yè)較多,融資困難,缺乏足夠的資金進(jìn)行技術(shù)改造和擴(kuò)大再生產(chǎn),提高產(chǎn)品質(zhì)量。
(五)環(huán)境污染問題亟需解決?!叭邸奔庸ば纬傻膹U水、污水亂排亂放,嚴(yán)重污染環(huán)境,影響群眾身心健康。
四、對__村特色經(jīng)濟(jì)下步發(fā)展的幾點建議
(一)完善競爭機(jī)制。__村作為縣“一村一品”專業(yè)村,可以結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),規(guī)劃出企業(yè)生產(chǎn)區(qū),建立企業(yè)準(zhǔn)入制度,只有在企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)值、質(zhì)量達(dá)到衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、食品安全生產(chǎn)規(guī)定的前提下才準(zhǔn)進(jìn)入,通過優(yōu)勝劣汰,力爭把現(xiàn)有的45家加工企業(yè)整合成10家左右的縣級規(guī)模龍頭企業(yè)。
(二)強(qiáng)化品牌意識。品牌就是形象,就是生產(chǎn)力,就是市場競爭力。在不斷提高質(zhì)量的前提下,要下功夫培養(yǎng),申報自主品牌,通過宣傳推介品牌,提高知名度,力爭使更多的產(chǎn)品進(jìn)入大中城市超市。
(三)拓寬融資渠道。通過項目建設(shè)、招商引資、開展農(nóng)戶小額貸款、擔(dān)保、入股、訂單、抵押等多種形式,增加企業(yè)投入,促進(jìn)企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)品換代升級。
(四)發(fā)揮協(xié)會作用。充分發(fā)揮“三粉”專業(yè)協(xié)會和經(jīng)紀(jì)人隊伍的橋梁紐帶和輔射作用,建立健全信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),搭建信息平臺,加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部自律,提供技術(shù)咨詢服務(wù),增強(qiáng)開拓市場能力。
(五)治理環(huán)境污染。通過改進(jìn)“三粉”加工企業(yè)生產(chǎn)工藝,減少污水排放,在規(guī)劃區(qū)建設(shè)小型污水處理廠,發(fā)展農(nóng)村沼氣,開展高溫堆肥,對環(huán)境污染進(jìn)行綜合治理,確保廣大農(nóng)民群眾身心健康和環(huán)境美化。
第三篇:市場調(diào)查報告模板
一、 店面情況
調(diào)查地點:朝陽區(qū)財富中心公寓寫字樓A座
調(diào)查時間:20xx年9月
調(diào)查方法:實地調(diào)查
二、內(nèi)容
現(xiàn)在生活節(jié)奏的加快,人們越來越喜歡在下班之后或休閑之余,三五人小憩一下,或情侶約會,或一人看書想問題,而咖啡館正是這么一個安靜浪漫的場所。 咖啡能夠消除疲勞,減肥等諸多優(yōu)點,關(guān)鍵是喝咖啡往往代表一種生活狀態(tài)。教育水平、收入和喝咖啡的頻率是成正比的,喜歡喝咖啡的人往往鐘愛發(fā)達(dá)國家的生活方式,更注重店面的裝修和浪漫氛圍。北京是個綜合性的大都市,特別是年輕白領(lǐng)和大學(xué)生越來越喜歡這種消費,愿意花二三十元喝一杯專業(yè)的咖啡,在布置精美的咖啡店消磨一下午。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的人離不開咖啡文化。 通過對查理布朗咖啡財富中心店的實地調(diào)查得出以下基本方案。
1. 財富中心地段人群以城市白領(lǐng)為主。
咖啡店周圍坐落著財富中心,遠(yuǎn)洋等多座寫字樓,還有正在興建中的,來往的行人多是西裝革履,舉止優(yōu)雅,年齡在二十到四十的受眾人群。
由于咖啡店地處財富中心公寓寫字樓翼樓的一層拐角處,不是很顯眼,雖然高處寫著“I am here ,café”,仍然要找好久才能看到。在早高峰和晚高峰時該地段人流量大,中午吃飯的時候和下午也會忙碌一些。并且外帶的情況會多一些。
2. 營銷手段,用創(chuàng)意和服務(wù)方式來體現(xiàn)市場間隔。
不遠(yuǎn)處有一家星巴克,椅子搬到外面,里面還在排隊。星巴克的顧客群為25―35歲,由于地段處在商務(wù)中心,25―35歲是最主要的一部分人群,價格也是差不多,所以來體現(xiàn)市場就要看創(chuàng)意和服務(wù)方式。產(chǎn)品可以主打花樣咖啡。
(1)人文關(guān)懷。由于星巴克入駐北京時間長,有了固有的文化和經(jīng)營模式,開始了標(biāo)準(zhǔn)化的批量生產(chǎn)模式,更類似于麥當(dāng)勞,肯德基。查理布朗在中國還剛剛起步,建立品牌尤為重要,如今互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá),技術(shù)很重要,但是創(chuàng)意的內(nèi)容,人們會自然的和朋友分享和品牌互動,這是星巴克相比欠缺的。要賦予品牌人文關(guān)懷,這就要在產(chǎn)品細(xì)節(jié)和服務(wù)上下功夫。每天宣傳咖啡文化,讓喜歡咖啡的人更了解自己的所愛。由于店面小,可以在外賣上下功夫,可以生產(chǎn)速溶咖啡,為顧客每人贈送一包。服務(wù)人員要熱情,大方,服務(wù)周到。
(2)社會責(zé)任。如今社會有個共同的主題那就是環(huán)保,在這方面提高企業(yè)的社會責(zé)任,會讓人們對這個品牌產(chǎn)生好感。例如外賣帶走的'杯子再回收,制成便簽贈送給老顧客等。
(3)反向而行。舉個例子,由于周圍大多數(shù)為白領(lǐng)一族。每周五天的工作時間,只要有三天購買查理布朗咖啡,其中有一天購買星巴克,那么第五天就可以免費喝到咖啡。(可以不用如此嚴(yán)格,次數(shù)可以累加)為他頒發(fā)“不忠誠卡片”。
(4)熱點話題+互動性,通過咖啡讓人們走到一起。 每家店一臺電視,不是放電影,不是放歌曲,而是微博。如今企業(yè)最熱門的推廣就屬微博了,針對每天的熱點話題,在店內(nèi)或不在店內(nèi)的顧客都可展開討論,每天獎勵一位最佳辯手。
這樣從中增加了粉絲,得到了關(guān)注。
(5)促銷活動。 不同的節(jié)日主題不同的促銷,還有團(tuán)購和打折,優(yōu)惠券等。
3. 運營各方面的工作計劃和月度預(yù)算。
通過對財富中心店的初步市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)市場知名度和競爭力都有欠缺,店面位置不顯眼。因此在環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量還有營銷上要做相關(guān)調(diào)整。
(1)優(yōu)劣勢。(優(yōu))查理布朗咖啡是美國品牌,擁有自己特色的主題咖啡廳。對于咖啡人們往往喜歡國外的品牌,因為味道純正和穩(wěn)定,咖啡樣式可愛溫馨。特色的氛圍能吸引年輕人的注意。另外,可以針對地段的不同店面裝修可以分為主題咖啡廳和簡約大方的商務(wù)咖啡廳。地點對于零售的產(chǎn)業(yè)影響很大,所以針對不同消費者要做不同的迎合。(劣)產(chǎn)品味道可以更好,環(huán)境一般,服務(wù)一般。
(2)競爭對手。附近的星巴克等。
(3)改進(jìn)。每周員工進(jìn)行一次培訓(xùn),總結(jié)不足,提升服務(wù)質(zhì)量。裝修上簡約大方,logo顯眼,突出特色。一切以消費者的需求為奮斗目標(biāo)。
(4)營銷。同上“2.營銷手段,用創(chuàng)意和服務(wù)方式來體現(xiàn)市場間隔?!?/p>
月度預(yù)算:財富中心店大概100平左右,7名員工,假設(shè)需要14000元的工資;水電費可能要1千元;工商稅務(wù)可能也要1千元;租金2萬元。總共36000元,再加上原材料的費用和一些書籍雜志易耗品大概是4萬―5萬。
4. 人員配置及排班。
在客流量少的時候需要三人,一人負(fù)責(zé)收銀,一人負(fù)責(zé)制作,一人負(fù)責(zé)巡臺。在客流量最多的時候要保證所有員工的合理調(diào)配。
A班:8:30―17:30 ,三名員工;B班:14:00―22:00,三名員工;一人休息。
5. 員工薪酬以及是否提供吃住。
普通員工基本工資1600,加上補(bǔ)貼200和完成銷售業(yè)績獲得的獎金。企業(yè)剛開始發(fā)展提供吃住是可實施的,但是長遠(yuǎn)發(fā)展是很困難的,不建議提供吃住。
6. 員工大量流動要保證人員充足。
(1)可以借鑒麥當(dāng)勞或者海底撈的一些員工福利制度。店長,主管,儲備干部和正式員工簽訂合同,上五險,假期可以接收大學(xué)生兼職。對于工作時間長的員工可以提供“父母補(bǔ)貼”,“住房補(bǔ)貼”和相應(yīng)獎勵。對于員工的內(nèi)部提拔要定期評比,例如每月評選優(yōu)秀員工,普通員工提拔成為領(lǐng)班,領(lǐng)班提拔成為新店的店長等。要讓每位員工發(fā)揮自己的能力,看到職業(yè)的美好未來。
(2)可在網(wǎng)上或者店里長期進(jìn)行招聘信息的發(fā)布來應(yīng)對員工的流動,能及時補(bǔ)上空缺。
綜上所述,中國的咖啡店市場潛力很大,除了星巴克,上島這些早已入駐的相比傳統(tǒng)模式的咖啡廳之外,的確需要一個像查理布朗咖啡這樣有獨特風(fēng)格充滿新奇和年輕人幻想的場所。