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第一篇：調(diào)研報告

城市集中供熱是城市的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是現(xiàn)代化城市的重要標(biāo)桿，它標(biāo)志著一座城市市民的生活質(zhì)量、大氣環(huán)境質(zhì)量的文明程度。建立現(xiàn)代化的園林城市，必須創(chuàng)造良好的硬件環(huán)境，其中包括城市基礎(chǔ)設(shè)施和城市大氣環(huán)境質(zhì)量等。集中供熱是改善城市環(huán)境、改善城市大氣質(zhì)量、提高城市現(xiàn)代化水平的重要措施，具有良好的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，是國家產(chǎn)業(yè)政策重點支持發(fā)展的行業(yè)。我們近期在充分了解各地集中供熱情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實際情況，就搞好我市熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱工程形成了一些思路和意見?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、我市熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱基本情況

（一）在項目實施前我市供熱基本情況和存在的問題。項目實施前，我市供熱主要是以小電廠、區(qū)域供熱鍋爐為熱源的集中供熱為主，輔之以小型分散燃煤鍋爐或小煤爐分散供熱，多種供熱方式共存。小電廠總裝機(jī)容量為36MW，為朔州市熱力有限責(zé)任公司提供熱源，承擔(dān)市區(qū)230萬O集中供熱。電廠機(jī)組于上世紀(jì)七八十年代投產(chǎn)，機(jī)組容量小，運行時間長，老化嚴(yán)重，供熱能力有限，目前已全部淘汰。區(qū)域鍋爐房共13座，鍋爐48臺，容量878.5MW。包括大運供熱廠、新城供熱公司、新源熱力公司、大運熱能、馬邑供熱站、平朔供熱廠和城區(qū)其他供熱廠。分散鍋爐房共有90多座，供熱鍋爐120余臺，供熱面積約357萬O。城中村11個，以家庭小煤爐采暖，采暖面積約280萬O。

主要存在問題：一是供熱建設(shè)滯后于城市的發(fā)展，隨著城市的不斷擴(kuò)張，現(xiàn)有熱源不足，成為城市擴(kuò)張和保障民生的大問題；二是小鍋爐和區(qū)域供熱鍋爐熱效率低，污染嚴(yán)重；三是各區(qū)域獨立供熱，未形成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，后備熱源和調(diào)峰熱源不足，存在供熱安全隱患；四是供熱不穩(wěn)定，由于部分鍋爐或換熱站距離用戶較遠(yuǎn)，管網(wǎng)老化，供熱不均勻；五是管網(wǎng)質(zhì)量參差不齊，維護(hù)困難，跑冒滴漏，熱損失較大，運行故障率高。

（二）我市實施熱電聯(lián)供優(yōu)勢條件。

1、電廠總裝機(jī)容量大，能夠提供充足的熱源。目前具有國網(wǎng)神頭二電廠、大唐4臺500MW熱電機(jī)組和即將上馬的華電2臺300MW機(jī)組。可以滿足全市目前及未來集中供熱熱源的需求。

2、現(xiàn)有條件較好，由于原來大部分區(qū)域都實現(xiàn)集中供熱，分布比較合理的換熱站和管網(wǎng)只需要稍加改造即可滿足供熱需求。

3、市區(qū)、平朔、開發(fā)區(qū)和大運熱能等原上馬的20噸-80噸供熱鍋爐可以作為調(diào)峰和應(yīng)急保障，能夠確保冬季供熱安全。

（三）我市熱電聯(lián)供項目實施和運營情況。

朔州市大規(guī)模熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱工程從20XX年開始起步。經(jīng)市政府辦公會議研究決定特許山西雙良再生能源開發(fā)利用有限公司（以下簡稱“山西雙良”）實施該項目。項目總投資14.1億元，全部由公司自籌。設(shè)計供熱能力2000萬O，分兩期建設(shè)。一期工程于20XX年5月15日開工，10月完成，完成投資約6.75億元。并于同年10月25日正式向市區(qū)供熱，到20XX年4月15日，圓滿完成了首個采暖期供熱任務(wù)，整個供暖期運行比較平穩(wěn)，供熱基本達(dá)標(biāo)。二期工程被市政府列為20XX年城建重點工程項目，投資約4億元。在20XX年聯(lián)網(wǎng)供熱600萬O的基礎(chǔ)上，再擴(kuò)容600萬O，整體供熱面積達(dá)到1200萬O。預(yù)計到20XX年項目可全面達(dá)產(chǎn)，供熱面積可達(dá)2000萬O。

（四）我市熱電聯(lián)供20XX到20XX供暖季經(jīng)營情況。從20XX年3月到20XX年4月底按一個供暖期計算。本季入網(wǎng)面積600萬O，實際供熱面積為500萬O。其中：居民344.57萬O；公建（行政事業(yè)單位辦公和商業(yè)）155.49萬O。實現(xiàn)供熱收入7336.18萬元，其他收入146.18萬元，成本費用為2.01億元。除財政補(bǔ)虧5139.98萬元后凈虧損7507.53萬元。

二、我市熱電聯(lián)產(chǎn)成本費用解讀及虧損原因分析

（一）成本費用解讀。

從20XX-20XX年供暖季成本費用分析表可以看出，本供熱季熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱成本費用為40.26元/O。其中：外購熱源17.12元/O，占總成本費用的42.52%，是成本費用的主要組成部分；其次為財務(wù)費用8.4元/O，占總成本費用的20.87%；兩項占60%以上，是成本費用控制的重點。其他折舊費、電費、租賃費和管理費用所占比率也較高。一個供暖季5.5個月，居民供熱收費按建筑面積2.52元/O，一個供暖季收費為13.86元/O，居民每供一平方米虧損26.4元；公建4.8元/O，一個供暖季收費為26.4元/O，每供一平方米虧損13.86元。

（二）虧損原因分析。

1、熱價倒掛。由于目前我市居民熱價較低，而供熱成本較高形成熱價倒掛是虧損的主要原因。一平米一供暖季收費遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于供熱成本。

2、固定成本相對較高。由于項目分期實施，首期供熱面積為500萬O，熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱工程前期投資大，后期相對投入較少。前期投入的資金利息，固定資產(chǎn)折舊和大部分費用于近幾年攤銷，又尚未達(dá)到設(shè)計供熱面積，單位固定成本相對較高。

3、費用較大。由于本期改造時間短，工程量巨大，前期費和管理費較高。

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第二篇：調(diào)研報告

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)研時間是xx年x月至x月，調(diào)研方式為問卷式訪問調(diào)研，本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)研工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)研報告如下：

一、調(diào)研對象的基本情況

(一)樣品類屬情況。

在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90 戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。

(二)家庭收入情況。

本次調(diào)研結(jié)果顯示，從本市總的消費水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。

二、市場營銷調(diào)研報告-專門調(diào)研部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費者。

買酒用于自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調(diào)研顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

(2)購買因素比較鮮明，調(diào)研資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調(diào)研表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的 32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的`發(fā)展十分重要。

(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況

本次調(diào)研主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)研表明，消費有以下幾個重要特點：

1、消費者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調(diào)研中作為普通消費者的調(diào)研對象很少會選擇云天賓館。

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)研樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)研顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)研中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。

第三篇：調(diào)查報告格式

一、指導(dǎo)思想

本次社會實踐（調(diào)查）以馬克思主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，堅持理論聯(lián)系實際，以“貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會”為主題，以教材第一章第五節(jié)《科學(xué)發(fā)展觀》和第十一章《構(gòu)建社會主義和諧社會》基本內(nèi)容為中心，開展暑期社會實踐（調(diào)查），加強(qiáng)和完善《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》（“概論”)課的實踐教學(xué)。

二、目的意義

社會實踐（調(diào)查)是高校思想政治理論課《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一，也是我校省級教學(xué)研究項目《高校思想政治理論課實踐教學(xué)資源整合與利用研究》成果“大實踐”模式的嘗試和具體應(yīng)用。

通過社會實踐（調(diào)查)，使學(xué)生了解社會、認(rèn)識國情，加深對毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系基本原理的理解，深化對黨的路線方針政策的認(rèn)識，堅定在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會主義道路的信念，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想，增強(qiáng)歷史使命感和社會責(zé)任感。同時，還可以鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，增長才干、關(guān)注民情、服務(wù)基層、奉獻(xiàn)社會，提高認(rèn)識問題、分析問題和解決問題的能力，培育創(chuàng)新精神，使同學(xué)們成為中國特色社會主義偉大事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

三、實施過程

1、本學(xué)期理論課結(jié)束之前，16―18周，任課老師按要求對所教班級學(xué)生進(jìn)行布置；講清楚本次調(diào)查報告的格式和題目，組織形式和具體要求。

2、暑期老師對自己所代學(xué)生進(jìn)行及時輔導(dǎo)、溝通和交流。

3、本次調(diào)查報告的收集：下學(xué)期開學(xué)后的第1-2周，各位老師收齊自己教學(xué)班的社會調(diào)查信息反饋表和社會實踐（調(diào)查)報告，進(jìn)行批改并評定成績。

四、組織形式

本次暑期社會實踐（調(diào)查)活動采用學(xué)校統(tǒng)一組織和個人自主結(jié)合的方式進(jìn)行，大多數(shù)同學(xué)可通過自主方式完成課程實踐活動。學(xué)校統(tǒng)一組織的社會實踐（調(diào)查)有兩種形式：

一是學(xué)校組織的校級學(xué)生實踐團(tuán)隊。

二是各學(xué)院組織的專業(yè)考察、科技下鄉(xiāng)等社會實踐小分隊，由學(xué)院團(tuán)委組織、專業(yè)教師帶隊指導(dǎo)。

以上各種形式的社會實踐（調(diào)查)，要求學(xué)生在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下，將“概論”課社會實踐（調(diào)查)與專業(yè)考察、科技下鄉(xiāng)結(jié)合進(jìn)行，并按要求撰寫社會實踐（調(diào)查)報告。

五、具體要求

1、全員參與。全校20xx級本科生必須人人參與本次社會實踐（調(diào)查)活動。

2、就近就地進(jìn)行。除了學(xué)校和各院系統(tǒng)一組織的社會實踐活動以外，自主社會實踐（調(diào)查)的同學(xué)，建議結(jié)合家鄉(xiāng)所在的市縣鎮(zhèn)村相關(guān)實際情況進(jìn)行調(diào)查。

3、社會實踐（調(diào)查)要眼睛向下，充分占有第一手材料，利用所掌握的思想政治理論知識以及專業(yè)理論知識實事求是地進(jìn)行研究分析，創(chuàng)造性地提出思考和建議。

4、調(diào)查對象必須真實、具體。為了反映本次社會調(diào)查的真實性，要求將本次調(diào)查的對象（被調(diào)查的單位、個人及地點)用圖片及相關(guān)證明材料（須簽字蓋章)表現(xiàn)出來，調(diào)查報告須插入自己的實踐圖片，相關(guān)證明材料（須簽字蓋章)請?zhí)顚懙健柏瀼芈鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀大學(xué)生社會調(diào)查信息反饋表”（格式見附件一)里。

5、自主實踐的同學(xué)應(yīng)及時通過電子信箱、電話加強(qiáng)與指導(dǎo)教師的交流。指導(dǎo)教師選取大學(xué)生社會實踐（調(diào)查)較為集中的地區(qū)進(jìn)行走訪指導(dǎo)。

6、本次社會實踐（調(diào)查)活動時間一般1-3周，活動結(jié)束撰寫報告，報告的撰寫要明確一個主題，以事實為根據(jù)，盡量做到內(nèi)容詳實，圍繞一個中心問題展開論述（報告題目可參考下面所提供的參考選題)，篇幅3000字左右，下學(xué)期開學(xué)第1―2周提交指導(dǎo)教師（任課教師)。

7、社會實踐調(diào)查報告注意事項：

（1)封面、正文、封底使用相同格式，報告用WORD文檔打印，可插入能夠反映自己實踐活動的照片，格式要規(guī)范。（封面、封底等格式見附件二)

（2)封面上需注明調(diào)查題目、個人信息、報告撰寫日期等。

（3)除封面外，報告應(yīng)包括內(nèi)容摘要、正文、結(jié)語等。

（4)理論聯(lián)系實際、觀點明確、材料詳實、邏輯嚴(yán)密、語言流暢、論據(jù)確鑿、論證合理。

（5)嚴(yán)禁以各種方式抄襲或剽竊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)該報告判零分，不給予補(bǔ)考機(jī)會。

8、對于未參加實踐活動、未提交調(diào)查報告的學(xué)生，按曠考處理并參加下一屆重修。

第四篇：最新調(diào)查報告的格式及范文

幼兒教育是為一個人終身的學(xué)習(xí)和發(fā)展做準(zhǔn)備的教育，是為人的終身學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好素質(zhì)基礎(chǔ)的教育，而奠定良好素質(zhì)基礎(chǔ)的關(guān)鍵在于教師是否有良好的教育素質(zhì)和創(chuàng)新能力，也就是說教師對教育目標(biāo)、教育內(nèi)容及組織方式與策略及教育環(huán)境的認(rèn)識不僅影響幼兒園教育實踐，同時也隱含著教師的教育觀、兒童觀。

一、調(diào)查對象：牡丹江市林管局幼兒園全園教師

二、調(diào)查方法：談話法

三、調(diào)查步驟：

1、根據(jù)中央教科所幼教室編寫的“對世紀(jì)幼兒教師繼續(xù)教育叢書《幼兒教育──自我評價手冊》”擬定測查的題目。

2、分別以林幼教師對教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育組織方式與策略、教育環(huán)境等的認(rèn)識水平進(jìn)行個別測查，同時，對園內(nèi)教師19xx年以來論文情況和參加評好課情況進(jìn)行統(tǒng)計，為創(chuàng)新教育研究提供依據(jù)。

四、調(diào)查結(jié)果：

1、我園教師對教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育組織形式和策略、教育環(huán)境等的認(rèn)識較差；

2、青年教師和中青年教師進(jìn)行創(chuàng)新教育研究前的認(rèn)識水平總體來說是均衡的。經(jīng)統(tǒng)計檢驗，天顯著性差異；

3、從19xx年以來我園教師文章的發(fā)表情況和評好課獲獎情況看出教師的科研水平和教研能力不夠理想，有待提高。

五、分析與討論：

25歲以下的青年教師和25歲以上中青年教師在教育目標(biāo)和教育內(nèi)容的認(rèn)識上存在一定的差異，百分比分別為54.6%和46.6%，25歲以下的青年教師比25歲以上的教師回答問題的正確率高出8%。

我們認(rèn)為，這一結(jié)果說明青年教師雖然年輕，但她們思想領(lǐng)域比中青年教師寬，敢于開拓，有股初生牛犢不怕虎的精神，創(chuàng)新意識較強(qiáng)，而年齡較大的教師雖然兢兢業(yè)業(yè)，但常常以經(jīng)驗來開展工作，比較保守，因此，在認(rèn)識上和青年教師存在一定的差距。

結(jié)果還顯示，我園教師在回答“當(dāng)幼兒的興趣、關(guān)注點與你想要進(jìn)行的.活動發(fā)生沖突時，你的做法是什么？”這題時，正確率達(dá)85.5%。說明我園教師通過“適應(yīng)我國國情，提高幼兒素質(zhì)”的實驗和近幾年的教育改革，能認(rèn)識到：兒童是主動的學(xué)習(xí)者，是我們教育的出發(fā)點和歸宿，兒童的人格和基本需要應(yīng)得到應(yīng)有的尊重和滿足。

六、建議：

1、根據(jù)林幼教師對教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育組織方式和策略、教育環(huán)境的認(rèn)識較差的實際情況，首先要在教師中樹立創(chuàng)新觀念；樹立以人的生存發(fā)展為本的全局性的多樣性教育觀；樹立起尊重、賞識、喚起幼兒主體意識、發(fā)揮幼兒主體精神變“學(xué)會”為“會學(xué)”的良好教育觀念。教師要認(rèn)識到兒童是人，是發(fā)展著的、能動的主體；是教育的出發(fā)點和歸宿。教師要尊重和滿足幼兒的需要，要看到幼兒獨特的認(rèn)識特點，看到幼兒之間的個體差異。

要把兒童看做主動的學(xué)習(xí)者，允許他們根據(jù)自己的需要和興趣從周圍環(huán)境中選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容。其次，要為幼兒營造創(chuàng)新的環(huán)境。要促進(jìn)主客體的相互作用，就要為幼兒提供環(huán)境、材料，引發(fā)幼兒主動探索，使幼兒在與物體的相互作用中獲得有價值的經(jīng)驗。

教師要清楚地認(rèn)識到，環(huán)境的創(chuàng)新是為了孩子的發(fā)展，孩子們需要的是活的環(huán)境，而不是擺設(shè)。要讓每個幼兒都有機(jī)會運用各種感官、多種方式與環(huán)境發(fā)生積極的交互作用。教師要給幼兒提供豐富多樣的、物化教育目標(biāo)和內(nèi)容的材料。材料的提供方式應(yīng)易于激發(fā)幼兒的探究活動，使幼兒在與材料的相互作用中獲得對事物的認(rèn)識。從而發(fā)現(xiàn)事物間的關(guān)系。

2、正確處理好“創(chuàng)新”與“繼承”的關(guān)系。根據(jù)我園青年教師和中青年教師對教育目標(biāo)和教育內(nèi)容的認(rèn)識有一定差異的測查結(jié)果，我們認(rèn)為，雖然青年教師在某些認(rèn)識上成績高于中青年教師，但不管是青年教師還中青年教師都要正確地處理好“創(chuàng)新”與“繼承”的關(guān)系。另一方面，必須對教學(xué)內(nèi)容及組織策略進(jìn)行改革，活化教育過程。這對我們教師提出了比較高的要求，中青年教師在積累經(jīng)驗的同時要敢于創(chuàng)新，要有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神，這是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的根本保證。

第五篇：調(diào)查報告范文

關(guān)于重慶佳永小天鵝餐飲有限公司

應(yīng)收賬款管理上存在問題的調(diào)查報告

一、引言

應(yīng)收賬款是公司因銷售商品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)應(yīng)向購買方、接受勞務(wù)的單位或個人收取的款項。形成應(yīng)收賬款的直接原因是賒銷。雖然大多數(shù)公司希望現(xiàn)銷而不愿賒銷，但是面對競爭，為了穩(wěn)定自己的銷售渠道、擴(kuò)大商品銷路、開拓并占領(lǐng)市場，降低商品的倉儲費用、管理費用、增加收入，不得不面向客戶采用信用政策，提供信用業(yè)務(wù)。公司采用賒銷，雖能給公司帶來以上好處，但也要付出一定代價，給公司帶來風(fēng)險。如客戶拖欠貨款，應(yīng)收賬款收回難度越來越大，甚至收不回。所以，應(yīng)收賬款管理是一個企業(yè)管理的重中之重。因此，我于20xx年3月7日至20xx年6月9日對重慶佳永小天鵝的應(yīng)收賬款進(jìn)行調(diào)查。

二、公司概況

小天鵝餐飲有限公司是專門從事“重慶小天鵝”火鍋品牌連鎖發(fā)展的專業(yè)公司，創(chuàng)立于1982年“重慶小天鵝”品牌，目前在全國擁有分支機(jī)構(gòu)300多家，遍及全國34個省、自治區(qū)和直轄市、220個城市。榮獲中國馳名商標(biāo)、中國連鎖經(jīng)營百強(qiáng)、中國餐飲百強(qiáng)等殊榮。重慶小天鵝借助資本的力量，力爭讓“麻、辣、鮮、香”的火鍋美味四海飄香。在未來3-5年內(nèi)，在國內(nèi)、港、臺及海外增開直營店300家，連鎖加盟店400家，使經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良的小天鵝火鍋連鎖店總數(shù)超過600家，銷售收入約40億人民幣，力爭將重慶小天鵝打造成世界級的餐飲企業(yè)，并在20xx年實現(xiàn)海外上市的目標(biāo)。會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科，是一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

三、小天鵝有限公司在應(yīng)收賬款管理上存在的問題及原因

目前，在小天鵝帳套中存在大量的呆賬、死帳并且往來帳目十分

混亂，大量的憑證沒有附件或者缺少附件甚至有的附件和憑證不符，財務(wù)人員只知道及時做賬但是對及時收賬缺少相關(guān)概念、業(yè)務(wù)員也不定時追蹤且也不及時像公司財務(wù)反映情況。因此在小天鵝公司中常常有這樣或者那樣的工程款、銷售款，所以應(yīng)收賬款量大并且催收困難。應(yīng)收賬款信用風(fēng)險管理不能得到有效控制，從表面上看是由于不良的市場環(huán)境和客戶的信用狀況所致，但我認(rèn)為其直接和根本原因在于企業(yè)內(nèi)部管理方面的缺陷。

1、同行業(yè)之間的商業(yè)競爭

同行業(yè)之間的競爭是發(fā)生應(yīng)收賬款的.主要原因。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的條件下，存在著激烈的商業(yè)競爭。小天鵝為了在20xx年實現(xiàn)上市，所以常常以賒銷的形式把貨物配送給單店，擴(kuò)大收入。

2、銷售和收款之間產(chǎn)生的時間差

小天鵝在配送貨物給單店或者直營店的時候常常有大量的在途物資、銷售和收款之間就產(chǎn)生了時間差。因為貨款結(jié)算需要時間的緣故。結(jié)算手段越是落后，結(jié)算時間就越長因此小天鵝要承擔(dān)由此引起的資金墊支。由于銷售和收款的時間差而造成的應(yīng)收賬款不屬于商業(yè)信用，也不是應(yīng)收賬款的主要內(nèi)容。

3、盲目的減少庫存增加收入夸大經(jīng)營成果

小天鵝持有產(chǎn)成品存貨,要追加管理費、倉儲費和保險費等支出;相反、持有應(yīng)收賬款,則無需上述支出。因此,當(dāng)產(chǎn)成品存貨較多時,一般都可采用較為優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷,把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款,減少產(chǎn)成品存貨,節(jié)約相關(guān)的開支?？浯罅私?jīng)營成果。按照權(quán)責(zé)發(fā)生制要求，企業(yè)的財務(wù)應(yīng)當(dāng)在銷售發(fā)生當(dāng)期確認(rèn)收入，但企業(yè)賬上收入的增加并不意味著現(xiàn)金流量也能如期流入。一旦款項不能回籠，企業(yè)將陷入虛假繁榮的窘境，會計利潤將大打折扣。由于應(yīng)收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了經(jīng)營成果，增加了風(fēng)險成本

4、信用政策的界定的合理性

應(yīng)收賬款賒銷的效果好壞，依賴于企業(yè)的信用政策。信用政策包括：信用期間、信用標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)金折扣政策。在小天鵝體系中制定了良好的信用政策，但是在適用過程中常常跳躍式前行。忽視了但是制定改政策的最初目的。從而導(dǎo)致潛在的危險。

5、企業(yè)內(nèi)部的原因

（1）企業(yè)內(nèi)部控制制度不嚴(yán)格

小天鵝實行職工工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的形式。于是只關(guān)心員工利潤增加多少而定,不關(guān)心企業(yè)應(yīng)收賬款能否及時完整收回問題,導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款沉積下來,從而給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱,造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,甚至無法經(jīng)營的地步。

小天鵝財務(wù)部門對單店的欠款信息不及時反饋,使銷售回款指標(biāo)沒有真正落實到具體的部門,由此造成各部門責(zé)任不明確,周而復(fù)始,應(yīng)收賬款數(shù)額也就居高不下、大量的應(yīng)收賬款對不上,收不回,到底是財務(wù)部門的責(zé)任還是銷售人員的義務(wù),沒有建立起相應(yīng)的管理辦法,缺少必要的內(nèi)部控制制度,導(dǎo)致對損失的應(yīng)收賬款無法追究責(zé)任。

（2）應(yīng)收賬款的會計監(jiān)督薄弱

沒有對應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或者僅按賬齡進(jìn)行輔助管理、僅僅是在其資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡單的分類,平時則沒有對應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理。沒有建立應(yīng)收賬款定期清查制度,長期不對賬。由于交易過程中貨物與資金流動在時間和空間上的差異以及票據(jù)傳遞、記錄等都有發(fā)生誤差的可能,所以債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來中的未了事項進(jìn)行定期對賬,可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。重慶佳永小天鵝餐飲有限公司長期不對賬,有的即便是對了賬,但并沒有形成合法有效的對賬依據(jù),只是口頭上的承諾,起不到應(yīng)有的作用,無法發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問題,在以后確定訴訟時間時也不能提供充分的書面證據(jù)。

（3）企業(yè)未對應(yīng)收賬款按風(fēng)險程度進(jìn)行信用管理

目前小天鵝為了盲目擴(kuò)大利潤實現(xiàn)上市、所以未對應(yīng)收賬款進(jìn)行風(fēng)險評價,沒有建立一套完善的賒銷制度,對形成的逾期應(yīng)收賬款能否收回、收回多少沒有底數(shù)。針對應(yīng)收賬款管理中存在的種種問題,筆者認(rèn)為企業(yè)首先要樹立正確的應(yīng)收賬款管理目標(biāo),防止片面追求利潤最大化,利潤最大化不是應(yīng)收賬款管理的目標(biāo),如果以利潤最大化作為目標(biāo),可能會導(dǎo)致對風(fēng)險的忽視和企業(yè)長遠(yuǎn)利益的犧牲。應(yīng)收賬