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第一篇：醫(yī)藥市場調(diào)查報告

一、消費者細分

1、年齡細分。西藥起效快、服用方便、便于攜帶，因而較受青年人的喜愛；中老年人更相信中成藥的毒副作用小，療效獨特、治標又治本。中老年人傾向藥價低于10元的中成藥；而青年人則受藥品廣告的影響較大。

2、季節(jié)細分。呼吸系統(tǒng)疾病具有典型的季節(jié)性，一般多發(fā)于冬、春兩季。醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)季節(jié)，不定期地推出多項優(yōu)惠政策，讓現(xiàn)實消費者享受最直接的讓利。

3、行為細分。醫(yī)藥企業(yè)對固定消費者可以提供會員卡，會員可享受產(chǎn)品價格折扣、免費健康檢查、送貨上門等待遇。企業(yè)還應不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新老消費者成為會員，保證其一卡在手，無論何時何地都將獲得品質(zhì)如一的健康服務與各項優(yōu)惠。

二、感冒藥消費特點

1、高自我診療率。據(jù)中國非處方藥協(xié)會的統(tǒng)計，目前在中國常見病癥的自我診療比例中最高的是感冒，占常見病癥的89.6%，高出第二位30個百分點。高企的自我診療率使得眾多的感冒藥目標消費者不再去醫(yī)院治療感冒，而是去藥店自行買藥。

2、感冒治療的速效性。消費者要求感冒藥能迅速消除感冒癥狀，認為好的感冒藥是迅速治標而不是治本。消費者追求感冒藥的速效性使得純中藥制劑與西藥制劑競爭時多了一道檻。

3、感冒治療的隨意性。消費者在確認自己有了感冒以后，只有一半左右的消費者會即時購買感冒藥，而另外的消費者則會根據(jù)自己癥狀的嚴重程度，選擇在第2天或第3天購買，有少數(shù)消費者如果癥狀好轉(zhuǎn)就不會購買。

4、選購感冒藥又一定的品牌傾向性。一般會傾向于選擇知名度高，有較大影響力的名牌產(chǎn)品，而很少選擇低知名度的品牌產(chǎn)品。但對那些采用通用名命名的產(chǎn)品如感冒通、速效傷風膠囊等，又較高的價格敏感度。

5、購買感冒藥時主要是自己決策，但也受廣告、醫(yī)生建議、親朋好友的建議和其他外部因素的影響。

三、消費費用特點

消費者治療感冒的花費調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們患普通感冒在醫(yī)院門診治療的花費，一般在100元左右，其中主要是藥品花費，這一點和對醫(yī)生的訪談結果基本相符。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有85％的消費者表示，他們選擇感冒藥時品牌是重要考慮因素，價格也是消費者選擇感冒藥時的考慮的重要因素之一。有超過６成的消費者可以接受每盒單價在10元以上的感冒藥，其中每盒單價在10元－15元之間的感冒藥被消費者接受的比例最高。

四、感冒藥行業(yè)現(xiàn)狀分析

20xx年，全國感冒藥零售市場總規(guī)模達到92億元，占當年全國藥品零售總額的10.7%，占當年藥店營業(yè)收入的8.2%；20xx年，全國感冒藥的銷售規(guī)模比2009年增長18%左右，20xx到20xx年全國感冒藥零售規(guī)模的平均增長率也達到17%左右。從全國感冒藥的大類結構來看，中成藥占感冒藥的比例呈不斷上升的趨勢，20xx年中成藥的市場份額已經(jīng)接近6成，比20xx年增加了3個百分點，比20xx年增加了接近6個百分點。從不同的目標人群定位來看，成人感冒藥和兒童感冒藥的比例大概是9：1，20xx年兒童感冒藥所占比例比20xx年增加了接近3個百分點，這和20xx和20xx年出現(xiàn)的嬰兒出生高峰有直接關系，適用人群的增加加大了兒童感冒藥的市場需求。20xx年全國感冒藥市場規(guī)模最大的10個品種中，中成藥和化學藥各有5個，總共占有全國53%的感冒藥銷售份額。

雙黃連、復方氨酚烷胺、酚麻美敏、復方鹽酸偽麻黃堿和板藍根5大品種占了32%的'份額。從增長情況看，除了酚麻美敏和氨酚偽麻美芬/氨麻美敏兩個化學藥品種2008市場規(guī)模同比下降外，其他品種保持增長，其中，雙黃連、板藍根、清開靈和氨酚黃那敏的增長速度快于感冒藥的總體增長水平，市場份額不斷擴大。

如果按一年10億人次感冒、每次花費15-20元推算，抗感冒藥物市場每年至少有150-200億元的容量。由于感冒多發(fā)，易治療，治療成本低等特性，使得感冒藥領域成為多個跨國大藥企在我國的必爭之地。感冒藥市場是中國OTC藥品競爭最為激烈的領域，但目前感冒藥市場仍以西藥為主，含西藥成分的品牌仍占主導地位。調(diào)查顯示，在感冒藥市場中，外資企業(yè)品牌幾乎占領了大半江山。有調(diào)查顯示，在感冒藥生產(chǎn)企業(yè)所占市場份額中，外資品牌的銷售額、銷售量分別占總銷售額、銷售量的61%、75%。而且品牌集中度相當高，競爭也尤為激烈。調(diào)查顯示：消費者在進行藥品消費時，希望得到全面的、優(yōu)質(zhì)的藥品知識服務；有93%的消費者在購買藥品時希望營業(yè)員能進行用藥指導；但有34%的藥店營業(yè)員的藥品知識是來源于閱讀藥品說明書。因此，企業(yè)OTC藥物的營銷要以關注消費者的健康為主題，從“不賣藥品賣健康”的角度出發(fā)，保障消費者的健康生活、保障消費者的用藥安全、保證藥物發(fā)揮其最大療效。

第二篇：醫(yī)藥市場調(diào)查報告

食品藥品安全是公共安全的重要組成部分，事關人民群眾的身體健康和生命安全，是民生之本、和諧之基、安民之策。隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活物質(zhì)水平不斷提高，無論是食品還是藥品行業(yè)作為一類關系人民生命健康的關鍵性行業(yè)，越來越成為社會關注的熱點。加強對食品藥品市場的監(jiān)督管理，是考驗我縣食品藥品監(jiān)管能力的現(xiàn)實問題。為全面掌握我縣食品藥品監(jiān)管情況，進一步做好全縣食品藥品監(jiān)管工作，對我縣食藥市場進行了專題調(diào)研。

一、基本情況

（一）食品市場基本情況

全縣現(xiàn)有餐飲服務經(jīng)營企業(yè)560家，學校、托幼機構食堂28家，機關、企事業(yè)單位、工地食堂近52家。由于政府職能調(diào)整，原由衛(wèi)生部門承擔的餐飲服務監(jiān)管職能劃歸縣工質(zhì)食藥監(jiān)管部門。

（二）藥品市場基本情況

全縣藥品零售企業(yè)17家，藥品批發(fā)企業(yè)1家，醫(yī)療機構24家。藥品市場經(jīng)過多年來的有效監(jiān)管，假、劣藥品發(fā)生率明顯下降。

二、存在問題

（一）食品安全方面存在的主要問題。一是學校周邊小飯桌缺乏監(jiān)管。學校周邊小飯桌多為私人經(jīng)營行為，大多以家庭為單位在民宅內(nèi)經(jīng)營，其食品安全得不到有效保障，監(jiān)管缺位，給學生飲食安全帶來隱患。二是建筑工地食堂監(jiān)管有待加強。建筑工地食堂多為臨時性，多則一年，少則半年甚至幾個月，食堂經(jīng)營者辦理有效證件的意識淡漠，若發(fā)生食品安全事故，即為群發(fā)性食物中毒事故，危害嚴重。三是小攤點、市場內(nèi)加工點、流動兜售盒飯經(jīng)營者無部門監(jiān)管。此類經(jīng)營行為多為各部門聯(lián)合監(jiān)管范圍，沒有明確的單一監(jiān)管要求，實際工作中也相應的產(chǎn)生出推諉扯皮現(xiàn)象，給百姓飲食安全帶來嚴重隱患。

同時，即使是有許可的餐飲服務單位也都或多或少的存在一些問題和安全隱患。一是采購食品及原料索證不全，食品進貨查驗記錄不及時、不全面，臺賬記錄不完整。二是各種規(guī)章制度執(zhí)行情況欠佳，落實不徹底，貫徹不到位，有近三分之一工作人員無健康證上崗。三是不能按要求做到每餐食品留樣，或者留樣不足48小時，甚至無留樣記錄。四是防蠅、防鼠設施不完善。無紗窗或紗窗損壞后更換不及時，未設防鼠板等防鼠設施。五是餐具消毒保潔措施不規(guī)范。存在有消毒設施不利用，餐具不消毒，餐具消毒保潔措施不規(guī)范或無封閉式餐具消毒保潔柜現(xiàn)象。六是食品加工環(huán)境差。食品加工區(qū)清掃不徹底，食品處理區(qū)內(nèi)存放個人用品。七是容器具及水池無功能標識，未按功能區(qū)分使用，存在生熟食品交叉污染的`風險。

（二）藥品安全方面存在的主要問題。一是軟件、硬件設施差，給藥品的貯存帶來安全隱患，尤其無法保障一些有特殊溫濕度貯存藥品的質(zhì)量。二是存在不合理用藥現(xiàn)象。藥物的不合理應用甚至濫用都將危害百姓用藥安全。三是藥學專業(yè)人員缺乏，從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)差，不能夠提供合理的指導用藥，甚至給予不切合病情的盲目指導也將帶來用藥安全隱患。四是技術監(jiān)管手段嚴重缺乏，不能通過有效的技術保障杜絕假劣藥品的出現(xiàn)，致使不符合規(guī)定藥品流入市場，危害群眾用藥安全。五是虛假違法廣告屢禁不止，誤導和欺騙消費者，給群眾帶來財產(chǎn)損失和生命健康的危害。六是藥品流通環(huán)節(jié)違規(guī)行為仍然比較嚴重，部分藥品經(jīng)營企業(yè)放松質(zhì)量管理，違規(guī)出租出借經(jīng)營許可證、出租出借柜臺，采取非法手段銷售藥品、擅自擴大經(jīng)營范圍，違規(guī)使用醫(yī)?？ǎ率顾幤妨魍ㄊ褂铆h(huán)節(jié)秩序比較混亂，帶來用藥安全隱患。

（三）食品藥品監(jiān)管基礎建設亟待加強。由于餐飲及?；O(jiān)管隊伍沒有到位，監(jiān)管手段相對落后，仍在采用落后的人工方式進行監(jiān)管，食品藥品檢驗檢測設備嚴重缺乏，技術支撐力明顯不足，嚴重影響了對食品藥品安全的有效監(jiān)管，食品藥品監(jiān)管基礎建設亟待加強。

三、幾點建議

（一）加大食品藥品監(jiān)管的投入和支持。進一步加強對食品藥品監(jiān)管的人員配備，改善辦公條件，配備相應的執(zhí)法車輛，保障監(jiān)管需要。要加大監(jiān)管機構檢測裝備投入力度，提高檢測能力，實現(xiàn)檢測常態(tài)化。

（二）繼續(xù)加強從業(yè)人員培訓。建議組成民間學術團體，采取有償服務，聘請專家、學者及借助各相關部門力量，多形式、多渠道對食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的負責人和從藥人員加強法律法規(guī)和藥學專業(yè)知識的培訓，使從業(yè)人員知法、懂法、守法、自覺依法辦事。同時，要加大對廣大群眾的普法宣傳，增強其自我保護意識，形成食品藥品監(jiān)管的群防群治網(wǎng)絡。

（三）強化責任意識。一是強化政府保障公眾飲食用藥安全的責任意識。進一步落實藥品安全責任，建立健全各級政府食品藥品安全責任制和責任追究制，定期分析評估本地食品藥品安全狀況，找準主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，狠抓食品藥品安全監(jiān)督檢查工作。二是強化監(jiān)管部門齊抓共管的責任意識。食品藥品安全涉及相關部門，在使用環(huán)節(jié)管理、廣告監(jiān)管和聯(lián)合打假行動等方面，各相關部門要密切合作，齊抓共管。三是強化企業(yè)作為第一責任人的意識。加強對企業(yè)的引導，大力推動行業(yè)結構調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，提高生產(chǎn)組織化、加工集約化程度，提升產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展水平；推進企業(yè)誠信體系建設，建立企業(yè)誠信檔案，將生產(chǎn)使用偽劣產(chǎn)品的企業(yè)列入“黑名單”，向全社會公布，促使企業(yè)真正成為產(chǎn)品質(zhì)量的第一責任人。

（四）加大專項整治和綜合監(jiān)管力度。大力實施食品藥品放心工程和專項整治。監(jiān)管部門要從實際出發(fā)，突出重點，扎實有效地搞好食品藥品各個環(huán)節(jié)的專項整治和綜合治理。認真組織開展食品藥品市場安全整治行動，堅決防控藥害事件的發(fā)生。

（五）增強執(zhí)法的權威性。要將專項檢查、食品藥品抽檢、日常監(jiān)督、食品藥品質(zhì)量管理（使用）規(guī)范檢查相結合，堅持教育和懲罰相結合，強化執(zhí)法力度。針對生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構經(jīng)常出現(xiàn)的問題，建立不良紀錄檔案，制定針對性、可操作性強的檢查預案，對查出問題并有懲處依據(jù)的，要不折不扣予以懲處；對尚無明確處罰依據(jù)的則下達懲戒通知書，責令規(guī)范整改；對不服監(jiān)管、列為重點監(jiān)管的對象，要增加監(jiān)管頻次。同時，發(fā)動社會力量對食品藥品安全進行監(jiān)管，形成專業(yè)執(zhí)法隊伍監(jiān)管、有關部門協(xié)同監(jiān)管、社會力量參與監(jiān)管的齊抓共管格局。

（六）切實加強監(jiān)管基礎建設。一要加強監(jiān)管隊伍建設，充實食品藥品安全監(jiān)管機構的執(zhí)法力量。二要加快推進監(jiān)管信息化建設。充分利用現(xiàn)有資源和基礎，搭建食品藥品安全信息共享平臺，不斷提高食品藥品安全監(jiān)測分析、信息通報和公共服務水平；抓緊建立并完善企業(yè)監(jiān)管、應急指揮等監(jiān)管應用系統(tǒng)，對藥品在線監(jiān)控和動態(tài)監(jiān)管，不斷提高快速反應和應急處置能力。

（七）積極營造良好的社會氛圍。要強化藥事法律法規(guī)宣傳，重點宣傳食品藥品法律法規(guī)以及省市相關的規(guī)章制度。通過宣傳教育，進一步加強食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、使用機構的責任意識、依法誠信規(guī)范經(jīng)營意識，切實保證食品藥品質(zhì)量，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、放心的食品藥品消費環(huán)境。要通過開展食品藥品安全知識進企業(yè)、進社區(qū)、進學校等活動，增強公眾科學飲食用藥意識、自我保護意識和依法維權意識，形成全民參與抵制假劣食品藥品的良好氛圍。