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第一篇：市場調查報告

熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關，是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關，故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。

電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。

燃氣熱水器由于其發(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據了市場75%的份額。

據商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。

第二篇：市場調查報告

經營咖啡店作為一種富有情調的行業(yè)，備受時尚人士的歡迎，在賺錢之余還能兼顧生活品位的追求，的確是兩全其美的選擇。所以，許多初涉商海的年輕人喜歡經營咖啡店，使咖啡店具備了豐厚的年輕時尚氣息，從而讓咖啡館更加吸引人。

事實上，目前國內大、中、小城市都興起了經營咖啡店的熱潮。

詳細的市場調查和方案分析，如下：

品牌名稱：**咖啡館。

性質：休閑人文類咖啡館。

背景：來自地中海的風情與享受。

文化：情調、人文、環(huán)保、自由精神、自我空間。

經營范圍：咖啡、西點、飲品、花果茶、 甜品。

產品價格：咖啡部分為中高水平，其他部分為中等水平，價格基本保持與同類休閑去處的同步率，特色產品價格略高。

場地和裝修：拱形的落地窗搭配棉麻質感的桌布，營造簡潔悠然的環(huán)境。面積70平方米左右，大約有4臺4座、6臺2人座、1臺3人座和1臺6 人座，裝修完成后一次同時可容納26―37人喝咖啡。

一、市場機會分析

城關是新洲區(qū)的一個行政中心，流動人口較少，人口的單一性決定了任何生意在褪去了最初的新鮮感之后都會趨于平淡，這是城關的市場劣勢，但是只要有消費者，消耗品就是長期具有需求量的，咖啡、西點均屬于消耗品的范疇。 隨著社會的發(fā)展，在城關，人們的生活水平有了很大提高，閑暇時間開始增多，于是生活享受方面的需求開始強烈，這點從城關越來越多開張的西餐廳和更為精美的裝修中可以提現。

伴隨著城關經濟圈的建設，越來越多的機構進入到城關，這對城關的娛樂休閑行業(yè)有了更大的、更多元化的需求。

城關每年都有大量高中畢業(yè)生進入外地大學，對新事物接受度高，對生活品質更為追求的他們是寒暑假期間的重點客戶。

在城關，一部分人把喝咖啡看作意見奢侈的事情，典雅的裝潢，精致的餐具，彬彬有禮的侍應生，他們把這些看作是一種遙不可及的貴族消費的體現，而我創(chuàng)辦咖啡館的主要目的是給消費者提供一個不同于酒吧、KTV熱鬧氛圍的社交場所，讓人在工作應酬之余得到片刻身心的放松，所以從市場切入點就是不同于一般高端咖啡館的。

二、消費者分析

心理因素：現代社會工作生活壓力大，城市喧囂，人們更需要一個放松心靈的地方和朋友聊聊天，消磨自己的時間，品味咖啡等。咖啡文化是一種有品味的生活方式，也是一種精神層面的東西，人們容易對其產生品牌忠誠感，只要消費者對某一家店產生認同，一般不會輕易更換消費地點，這一點可以從我們各自的

消費習慣和我做的問卷調查得到證實。

社會因素：城關流動人口少，信息傳播慢，咖啡文化知者少，但同時外來人口增多，外出求學務工者增多，以及強大的互聯網，他們將帶來對咖啡的需求、認同、以及傳播，因為在大城市，咖啡文化已經相當成熟，咖啡館是人們情感交流與壓力釋放的好地方。

三、消費分類

1、外來人士：

越來越多的外來人士，商務人士，求學歸來者能夠把對咖啡簡餐的需求帶到白城關，并促進行業(yè)的發(fā)展。

2、環(huán)境需求者：

咖啡館既不像酒吧那么喧鬧，也不像快餐店那么匆忙，無論休閑還是談話都十分方便，是作為商談，溝通的好場所，也是思考、獨處以及處理問題的好場所。

3、追求時尚者：

由于網絡的發(fā)達，越來越多的年輕人向往大城市的小資情調，咖啡館是這種情感重要的依托。他們追求品味和個性，不拘泥于固定的模式，消費能力總體來說比較有限，但群體龐大，對西方文化認同感高，對咖啡簡餐文化能起到推動作用，是值得培養(yǎng)忠實客戶的群體。

4、情侶消費者。

四、競爭者分析。

我的定位客戶將從酒吧、休閑吧轉移過來，通過各種活動和經營多元化特色吸引客戶，并以此培養(yǎng)忠實客戶，新行業(yè)的開拓，路途艱辛，前途光明。

主要的競爭者一類是奶茶店、休閑吧，主要面向低檔消費者，城關這一類消費者很多，奶茶、冰飲15-25元/杯，提供座位方便交流，環(huán)境一般，是學生群體的首要競爭者，由于城關沒有中檔咖啡館，這個群體中消費能力較強，希望和一般人區(qū)別開的將是我們發(fā)展的客戶。

另一類是酒吧、茶樓，通常100多元就能盡請享受一晚上，提供私人包廂，主要面向對環(huán)境有特別需求者和追求時尚者，是首要的競爭對手，需要費些心思爭取客戶。

五、營銷策略。

1、定位準確：

特色的飲食，消遣，高檔次的享受，大眾化的價格，以及咖啡，簡餐，甜品，人文浪漫于一體的氛圍，結合城關人的消費習慣，我們定位為中檔消費，多功能型咖啡館，以同步于酒吧咖啡類的價格，和完全不同于酒吧的環(huán)境、更多元化的產品吸引客戶，刺激消費。

要成功做好一個市場，一定要有相當的消費者，可城關認可咖啡西餐的人并不多，怎樣吸引消費者是首要為題，為了打破人們的隔閡，我們可以走親民路線，除了必要的廣告外，利用懸掛小黑板等道具，進行軟性宣傳，讓更多的人走進咖啡館，在滿足2、3類消費者的需求上，面向中檔消費者為主，兼有甜品簡餐的舒適和咖啡的浪漫，走特色咖啡館的道路。

2、產品創(chuàng)新：

我們面對的不是追求正宗貴族咖啡的消費者，而是更大的多元化消費群體，他們需要的不是正宗而是合適，所以在經營過程中要不斷開發(fā)適合城關人口味和

心理的產品。比如推出組合消費，男性消費者喜歡咖啡，套餐里可以搭配一些女性消費者喜歡的水果、冰淇淋等，經營過程中可以視情況而搭配別的組合。

3、傳播策略：

做生意最重要的是口碑效應，城關消費市場日趨成熟，人們愿意為良好的環(huán)境買單，抓住這一點心理特征，店里環(huán)境要獨具個性，消費者在這里要感受到一種文化，一種對生活的態(tài)度，這樣他們就會傳遞給親朋好友，進而形成口碑。

4、服務策略：

音樂播放，wifi無線網絡，溫暖環(huán)境，VIP卡，簡餐，甜品，書籍閱讀，電影放映，公益活動，旅行活動，攝影活動，交友活動等。

5.廣告策略：

在墻面貼上異形創(chuàng)意海報，這些海報宣傳咖啡館的特色、主題、活動等，使人看到之后都覺得我們的咖啡館是別具一格的，讓人覺得他進來這間咖啡館是物有所值的，開心而來滿足而歸，才可能使他成為我們咖啡館的回頭客。用兵之計，攻心為上，而這些畫面的內容一定要抓住顧客的心，顧客進來，就一定要讓他得到不一樣的精神享受，這樣他下次才會再來。POP廣告，內容要能塑造整個咖啡廳的形象與氣氛，媒體終端廣告。企業(yè)合作廣告。

六、裝修風格。

咖啡館的定位為休閑人文類咖啡館，旨在給客戶帶來溫暖放松的`體驗，所以我擬定選用地中海裝修風格，區(qū)別與咖啡館普遍的深色系，裝修風格也將是小店的特色之一。

地中海風格的建筑特色是，拱門與半拱門、馬蹄狀的門窗，在走動觀賞中，出現延伸般的透視感。此外，墻面處(只要不是承重墻)均可運用半穿鑿或者全穿鑿的方式來塑造室內的景中窗，這是地中海風格的一個情趣之處。??（這些實現率視最終的店鋪情況而定。）

地中海風格最大的魅力，來自于純美的色彩組合，白灰泥墻，拱廊與拱門，拼貼馬賽克，陶磚，海藍色的屋瓦和門窗，藍白主調搭配咖啡色系，帶來溫暖，明亮的視覺效果，以書架，隔斷，音樂等營造私密，安靜的空間感受，讓人全身心的放松。

用清爽，自然，安寧的氛圍來詮釋地中海的自由精神，這比歐洲風格更為符合中國人的審美觀念。多元化的使用裝飾品，讓咖啡館的特色吸引客戶，并且讓人難忘，從外觀和風格上反映經營特色。

七、店鋪選址。

選址是一家店能否生存下去，能否成功經營的重中之重，店鋪的地址決定了很大一部分消費群的延伸。老氣站，橫店影視城，中心街自然是優(yōu)先考慮的地方，但其轉讓費，租金都相對較高，成本無形中增加很多。我所做的問卷調查中，很多人選擇了街頭巷尾這一選項，這樣的地方需要認真尋找及考察，其必然租金低，成本壓力減少，但它意味著不大的人流量，宣傳工作將成為重點。

八、財務規(guī)劃。

因為店鋪未定、投資計劃未構成、和我對咖啡行業(yè)未進行滲透性的了解等客觀原因，預算方面只能做出初步的設想。即：

裝修投資：(按100平方預算)

1.室內外裝修費用（墻面、地面、吊頂、門窗、燈具）：裝修費用與咖啡館的面積、風格、定位、餐品種類、地理位置、投資額度、裝修材料等諸多因素有關。約：35000元。

2.水、電、空調、通風、管線費用。約8000元。

3.廚房工程、水池費用。約：6500元。

4.衛(wèi)生間工程、蹲便器、洗手池費用。約：4000元。

5.吧臺費用。約：5500元。

6.桌椅費用。約：15000元。

7.門頭及導視系統(tǒng)、音響系統(tǒng)費用。約：6500元。

8.窗簾、其他裝飾品費用。約：2500元

裝修投資總計約：83000元。

設備投資：

基本設備（冰箱、冰沙機、制冰機、冷藏蛋糕柜）。約2500元.

杯具、餐具、勺、菜單及其他用品。約：20xx元。

咖啡相關設備：RANCILIO silvia半自動咖啡機+rocky電動磨豆機。約：7500元。

軟水器。約：20xx元。

敲粉盒、布粉器、奶油槍等。約：300元。

其他廚房設備：灶具、調料臺、餐具柜、消毒柜、微波爐、炊具和刀具。約：1000元。

設備投資總計約：15300元。

運營費用：（投資規(guī)劃中應預留10個月的運營費用）

1、固定費用：房租，預計3000/月×3=9000元。（無轉讓費的情況下。）

工資：1000×3=3000元。

固定資產折舊：（與固定資產總值和攤銷的年限相關）。

2、變動費用：水、電、煤氣、電話費等，預計500/月×3=1500元。 工商、環(huán)保、消防、稅、衛(wèi)生等證照費用。約：1500元。

原物料成本（含運輸、包裝）。約：5000元。

廣告宣傳（資料印制、卡類）。約：1000元。

其他費用、營業(yè)外支出。約：1000元。

運營費用總計約：22000元。

流動資金。預計10000元。

備用資金。預計20000元。

開業(yè)投資總計約：150300元。

預留充足的規(guī)劃資金：備用資金、開店資金、流動資金缺一不可，這是無形的保險，即便計劃暫時失敗，還能沉穩(wěn)撤退。

九、盈利規(guī)劃。

產品供應：

A、咖啡類：各品牌純咖啡單杯售價為20元/杯---45元/杯，意大利壺裝咖啡為30元/壺---55元/壺，比利時壺裝咖啡為88元/壺---128元/壺，花式咖啡為15

元/杯---20元/杯。

B、果汁飲品類：其中分為單品果汁及混合果汁兩類，均以新鮮水果為原材料，杯售價為15元/杯。雞尾飲品為15元/杯

C、茶類

1）紅茶、綠茶、烏龍茶：選料較為精細，但專業(yè)制作水平一般，售價為15元/杯---18元/杯

2）風味花果茶：選料廣泛，講究視覺效果，主要針對女性消費群體，杯售價為15元/杯---18元/杯；壺裝售價為28元/壺---48元/壺

3）歐式茶、奶茶及營養(yǎng)品：選料廣泛，品種較多，比較注重口感，主要針對女性消費群體，杯售價為15元/杯---18元/杯

D、冷飲及果盤

冷飲主要產品為：奶昔、冰沙、雪泡、圣代；售價為8元/份---18元/份 果盤：選擇季節(jié)時令水果，講究視覺效果，精雕細琢，但有點過于華而不實，售價為35元/份---58元/份

E、簡餐、甜品類

簡餐以冷制作的松餅、吐司、三明治、意面等為主，售價為12元/份---25元/份

甜品以各類蛋糕、布丁等為主，售價為8元/份---30元/份。

根據人均消費能力、咖啡館座位數、客座率情況、營業(yè)天數預估月營業(yè)額，可根據下列公式計算：（轉臺率：是指一天內座位臺、換顧客的次數。）

收入最小化的情況下營業(yè)額預計：每人平均消費額15元×咖啡館座位數37×客滿系數0.5（一半）×轉臺率（按無計算）×營業(yè)天數30=8325元。

成本構成預計：房租3000元+水電等500元+咖啡類原料800元+甜品簡餐茶類原料500元+資產折舊500元+其他支出1000元=6300元。（商用454g的豆子出品 57杯左右，48-68/包）

最小化利潤預計為：8325-6300=20xx元。

最后，關于證照辦理，菜單設定，活動設定等細節(jié)方面的事情，將是店鋪談妥后需要執(zhí)行的問題。

總結：這是一份詳細的市場調查報告，對很多問題有了更深刻的認知，對這個市場也從最初的夢想化轉變?yōu)槔硇缘姆治?，這期間我翻閱了很多資料，制作了問卷調查表，接觸不同的人請他們?yōu)槲姨顚憜柧聿⒔邮芪业淖稍?，看了很多別人的策劃方案和很多別人的成功經驗，以及營銷方面的案例，我自己得到大量信息的同時也產生了強烈的匱乏感，我知道我還有很長很艱辛的路要走，轉型創(chuàng)業(yè)的代價，對行業(yè)的了解，自身的能力都需要我不斷調正心態(tài)和補充學習。

第三篇：大學生市場分析調研報告

一、 調查目的：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研，。

二、 調查對象：大學生

三、 設計調查項目和調查表

四、 調查時間：xx年10月01日——xx年10月25日

五、 調查方式：網絡問卷

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1. 提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用asp.net平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2. 調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3. 數據統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調查數據統(tǒng)計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

六、 調查方法：

1. 由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4. 調查完成后，由全體小組成員對調查統(tǒng)計數據進行分析

5. 撰寫調研報告

七、 調查數據統(tǒng)計分析：

本次調查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1. 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2. 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發(fā)現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調查中我發(fā)現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統(tǒng)一

大學生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7%。還有少數只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100D300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3. 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

4. 學生手機族的消費動機分析

經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀.

第四篇：市場調查報告

一、 宏觀環(huán)境分析

（一）、經濟環(huán)境

我國目前處于經濟快速發(fā)展的階段，人們的消費水平不斷提高，但是發(fā)展的速度各個地區(qū)不盡相同，因此，服裝行業(yè)各個層次的穩(wěn)步協調發(fā)展是大勢所趨。我國積極融入經濟全球化的發(fā)展大潮，以及國家對服裝產業(yè)的支持使服裝產業(yè)的發(fā)展成為必然。

服裝產業(yè)是我國政府高度重視且支持發(fā)展的產業(yè)，為此，政府專門出臺相關政策和法律法規(guī)對服裝產業(yè)進行引導。如：惠及輕紡行業(yè)發(fā)展的“國六條”;國務院通過紡織業(yè)和裝備制造業(yè)振興規(guī)劃；最近國務院通過的紡織工業(yè)振興規(guī)劃；紡織服裝出口退稅率提至15% 等等。

（二）、社會文化環(huán)境

1、社會環(huán)境

社會是人群生活所組成的各種組織體及行為規(guī)范與態(tài)度的集合。不同團體對服裝的需求不同。如：家庭――生活休閑裝；學術團體――校服等；公益團體――文化衫；體育團體――運動服；職工――職業(yè)套裝等。

2、 文化環(huán)境

中國是個具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、民族眾多的國家，服飾消費者在種種方面存在巨大差異。因此，為滿足不同需求的人群的消費，服裝生產者必須提供各式各樣的服裝。

（三）、政治和法律環(huán)境

黨的十五大明確建設有中國特色的社會主義市場經濟，這就要求服裝企業(yè)既要用法律保護自己的正當權益不受侵害，另一方面企業(yè)必須嚴格按照法律，進行規(guī)范經營。國家法律對環(huán)境的更多干預，亦要求服裝企業(yè)要重視環(huán)境，減少“三廢”污染。

政治環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動的外部政治形勢，對企業(yè)的影響主要表現為國家政治所制定的方針政策。如人口政策，能源政策，物價政策，財政政策，貨幣政策等。

《品質經營和公共產品安全管理法》明確規(guī)定：對用于家庭消費的服裝產品之安全管理體系進行修改，追加關于間接接觸皮膚類服裝產品中甲醛等有害化學物質的安全檢查，強化產品的安全標準，由原先僅局限于未滿24個月的嬰兒服裝和內衣產品中甲醛等于害物質的管理擴大到所有服裝產品中甲醛等有害化學物質的安全檢查，同時在原有基礎上新增加了“兒童服裝產品”和“成人用接觸性服裝產品”的安全品質標志，這對我國服裝出口帶來了一定的沖擊。為此，檢驗檢疫部門提醒服裝出口企業(yè)：一是對臺的貿易新政要進行詳細了解，對照新規(guī)定及時做好生產和出口準備；二是提高對服裝類產品的檢測自控力，尤其是新規(guī)所要求和涉及項目的檢測，力爭所有出口紡織服裝產品均能滿足國王法規(guī)要求，避免遭受嚴重損失。

二、行業(yè)環(huán)境分析

中國是世界上最大的服裝消費國，同時也是世界上最大的服裝生產國，但中國服裝產業(yè)整體發(fā)展很不平衡。廣東、江蘇、浙江、山東、福建、上海等東南沿海省份所生產的產品占據了全國80%以上的市場份額。而中西部地區(qū)的服裝產業(yè)則還非常的落后。 各服裝企業(yè)之間的競爭也還停留在比較低層面上，主要還停留在價格、款式等方面的競爭，絕大多數服裝企業(yè)的產品銷售還是以批發(fā)市場的大流通為主。而近年來服裝企業(yè)的品牌意識雖然不斷加強，但中國服裝行業(yè)目前還只有有限的幾個中國馳名商標，還缺乏真正意義上的國際服裝品牌，主要還是通過低成本優(yōu)勢在與國際品牌進行競爭。

中國服裝行業(yè)最為成熟和稍微具備國際競爭力的當屬男裝和羽絨服,休閑裝，這片領域誕生了玉情兒、杉杉、雅戈爾、波司登、雪中飛等眾多的知名品牌，集中了好幾家上市公司，他們品牌實力較強，規(guī)模和競爭力都處于服裝行業(yè)前列。而女裝、童裝、睡衣等市場則相對發(fā)展還不成熟，強勢領導品牌還很缺乏。

近二十年是服裝業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)之年，從“世界工廠”“中國制造”，逐漸向“中國設計”轉變,中國服裝產業(yè)經歷了不同尋常，但充滿機遇的20年。在經歷了產品經營、品牌經營、資本經營和資源經營四個階段之后，已經或正在實現由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團化管理、由集團化管理向股份制管理的跨躍，形成了大規(guī)模生產能力。

這當中，競爭和產業(yè)整合的力量對產業(yè)的發(fā)展越來越關鍵，中國服裝業(yè)品牌價值的彰顯首先表現在整合的態(tài)勢上，整合包括制造企業(yè)整合，也包括終端和中間渠道。

目前，中國服裝行業(yè)正走在品牌整合、終端銷售模式創(chuàng)新的兩端強化的道路上，擔負分銷功能的渠道的整合是肯定是及終端整合之后的行業(yè)熱點。本文主要在于闡述中國服裝行業(yè)的產業(yè)結構，對于行業(yè)價值鏈發(fā)展的趨勢和中心不作為重點。但有一點是明確的：渠道不整合，品牌肯定無規(guī)模。

中國服裝產業(yè)正面臨著越來越高的挑戰(zhàn)，各種新型貿易保護和發(fā)達國家綠色標準門檻的提高，使中國服裝產業(yè)繼續(xù)走粗放型老路的利潤空間越來越小。與此同時，我國周邊發(fā)展中國家的勞動力成本比我國更低，產品結構又與我國大體相同，目前有一些粗加工產品的競爭力已經超過了我國。

服裝產業(yè)的發(fā)展包含兩個方面：一是服裝的加工與生產；二是服裝的營銷。因此生產和營銷將直接決定行業(yè)的興衰。我國服裝產業(yè)入世后面臨的挑戰(zhàn)主要有技術挑戰(zhàn)、人才挑戰(zhàn)、企業(yè)競爭力挑戰(zhàn)、行業(yè)綜合競爭力挑戰(zhàn)。因此，全面提高企業(yè)的競爭力是我國服裝行業(yè)應對入世最重要的對策。

三 消費者分析

（一）、服裝市場的消費者是一個龐大的群體

一我國是傳統(tǒng)上的服飾消費大國，所謂的"大"，正是來自于人口數量，它是作為服裝行業(yè)前景重要的評估依據。不僅于此，國民經濟的增長也為服裝市場的消費提供了物質上的可能。也就是說，當我們在考慮中國這個擁有近13億人口的消費群體時，考慮的不再是人人有衣穿的問題，而是滿足當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群體。

（二）服裝市場的消費者是一個復雜的群體

消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。中國是個具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、幅員廣闊、民族為多的國家，其服飾消費者在上述種種方面的巨大的差異就表現在服飾消費訴求上的千差萬別。因此，除了擁有龐大的絕對數量之外，也是一個極為復雜的群體。從購買力分析，在我國，同時存在著從富裕、小康到溫飽多個不同層次的服飾消費群體。如果以地區(qū)為標準做粗略的劃分，基本表現為總體購買力和購買欲望由東南向西北遞減。

不同的地區(qū)差異引起的消費行為差異程度也隨消費者收入水平的高低而變化：在中下層消費者中，它表現的較為突出，但在上層消費者中卻并不明顯，這是一個共性問題，目前居于高價位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO 、FENDI、BCBG、MAXMARA、等，其在京津兩地的銷售業(yè)績和人氣程度并沒有太大區(qū)別。在上層消費群體里，區(qū)域差異的影響并不能引起多少消費行業(yè)上實質性的不同。無論在哪里，他們的消費都會集中在那些標示著高貴和財富頂級品牌的范圍里。

消費目的的不同也會影響消費者的購買行為。對于服飾消費者說，自己穿著和送禮是兩個最基本的消費目的。當送禮成為目的時，消費者的選擇標準就很可能集中在價格這一個因素上了。在這種特殊的消費行業(yè)中，常規(guī)的消費者劃分原則就會完全被顛覆，即便是很窮困的人也有可能購買幾倍于其消費能力的服飾商品，以求“體面過人”的效果。

以上種種可能引發(fā)消費行為差異的因素都是可分辨和可預期的，適宜被用來作為例制定生產和營銷計劃的主要依據及參考，行業(yè)廠商應引起足夠的重視。

（三）、消費者需求特點

1、需求兩極分化的特點

消費者在購買傾向上開始呈現兩極分化的特點，購買力逐步向高價位和中低價位兩個區(qū)域集中。這種變化可以從市場對服飾類消費品需求變化中得到印證：高檔的奢侈品牌在中國市場上受到歡迎，中國行已經成為國際上為多頂級服飾品牌的重要新興市場，大路線的中低價位品牌同樣銷售看好；

2、消費者對服裝種類的需求多樣性

生活方式的變化使消費者對于服裝種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快，使得現有的服裝商品每一刻都顯現出某種程度的單一和過時。這種變化加快了國內服裝市場的專業(yè)化細分，宴會服、婚禮服、休閑服、職業(yè)套裝等等已經成為市場上的常規(guī)門類?？梢韵胍娫谖磥淼姆b市場上，針對性越明確的產品將越受歡迎。

3、服裝市場的消費者在服裝趨勢上追求層次化和個性化

層次化和個性化的服裝消費趨勢日益明顯。消費層次的區(qū)分因收入、年齡、地域不同而開始呈現出顯著不同的消費特征。往日那種瞬間鋪天蓋地而來頗有些壓倒一切氣魄的流行方式似乎已經不再會出現。90年代風靡一時的也叫健美褲的踩腳褲，因穿時褲腳踩在足下始而得其名。當時滿街上幼女，少女，少婦，中年婦女，老年阿婆，不論高矮胖瘦，上學上班上街，一人一條，一律黑色深藍暗紅，實在堪稱奇觀。類似情況放至今日，恐怕只能被譏笑為某學校運動會出場式指定服裝。流行方式的多元化，層次化，體現出大眾獲取信息的途徑的日漸開闊。面對資訊，人們的選擇余地大了很多，眼界也被打開了。

四、存在的問題及相關對策

（一）中國服裝業(yè)發(fā)展的困惑

日益增大的庫存壓力

有人說：如果現在中國所有的服裝企業(yè)都停產，中國人不用擔心沒有衣穿?，F在各企業(yè)所有的庫存加起來還都夠在市面上賣個兩年的。

服裝企業(yè)做大了，往往是伴隨著倉庫急劇增大的代價。企業(yè)的銷售翻了好幾倍，帳上的現金卻沒見增長多少。難怪很多老板說，自己辛苦一年賺來的，都跑倉庫里去了。

由于服裝季節(jié)性明顯，且服裝產品更新的速度越來越快，庫存問題成為最令服裝企業(yè)頭痛的問題之一。不處理吧，積壓只會導致更加庫存品的更加貶值甚至一文不值。進行低價拋售處理吧，一來那些過季的產品不見得有人要，二來低價拋出去對辛苦建立起來的品牌形象又是個很大的打擊，很容易讓消費者對產品的價格體系產生懷疑。

另外，庫存數與企業(yè)缺貨數量又往往是成反比的，因為服裝產品從采購面料到生產都有一定的周期，企業(yè)為了使自己的產品在旺季時候有足夠的數量可供銷售，往往不得不儲備大量的貨品，這就為庫存埋下了隱患。而有些較保守的企業(yè)為了減少庫存，往往限制貨品的生產數量，但一旦該貨品暢銷起來，卻又因為產品供不應求導致缺貨而錯失銷售良機。

第五篇：娃哈哈企業(yè)調研報告

娃哈哈飲料調研報告

目錄

摘要.....................................................1 關鍵字...................................................1 1.調研概述...............................................1 1.1企業(yè)簡介..............................................1 1.2調研目的..............................................1 1.3調研方法..............................................2 1.4調研內容..............................................2 1.5調研對象和調研組織....................................2 1.6調研時間..............................................2 2.調研結果分析............................................3 2.1對購買地點的分析.......................................3 2.2對選擇飲料影響因素的分析...............................4 2.3對購買飲料選擇品牌的分析...............................5 3.問卷調查形成過程........................................6 3.1對價格方面的調查.......................................6 3.2消費者對娃哈哈產品的喜愛程度...........................7 3.3消費者對外觀包裝設計的需求.............................8

3.4消費者對飲料口味的需求.................................9 3.5消費者購買娃哈哈飲料的途徑............................10 3.6消費者對娃哈哈飲料的關注..............................11 4.結論與建議.............................................11 4.1價格方面..............................................12 4.2口味方面..............................................12 4.3廣告宣傳方面..........................................12 4.4外觀包裝設計方面......................................12 4.5產品促銷方面..........................................12 4.6娃哈哈產品新研發(fā)......................................12

摘要：近年來中國果汁飲料行業(yè)呈高速發(fā)展態(tài)勢，2009年中國共計生產果汁飲料產品達1447.6萬噸，同比增長22.42%；中商情報網數據顯示，2004-2009年，我國果汁飲料零售規(guī)模年均復合增長率在15%以上，2009年中國果汁飲料零售量達到118.57億升，市場零售規(guī)模近800億元.中國果汁飲料競爭日趨激烈，市場上逐漸分化出三股競爭勢力：以娃哈哈,匯源為代表的國內知名企業(yè)，以統(tǒng)一和康師傅為代表的臺灣企業(yè)（以包裝的創(chuàng)新和口味取勝）、以可口可樂、百事可樂為代表的跨國企業(yè)。由于大品牌的激烈競爭，使得外來品牌很難進入果汁飲料市場，同時果汁飲料的價格日益透明化，廠家和經銷商的利潤在不斷變薄。尋找新的利潤增長點，成為企業(yè)的當務之急，而適合市場需要的差異化經營則是企業(yè)在競爭激烈的果汁市場上取得領先地位的關鍵. 隨著經濟的發(fā)展和消費水平的提高，消費者在注重飲食方面有了更深的認識。我國飲料行業(yè)年產量以超過20%的年增長率遞增，達到1300多萬噸。飲料市場上，各個企業(yè)勇于創(chuàng)新，在這片藍海中爭奪市場份額。消費者對天然、低糖者對天然、低糖、健康型飲料的需求，促進了新品種的創(chuàng)新和崛起。隨著文化的普及，大學生意識當今社會的主流，因此在大學市場的領域里，娃哈哈會將創(chuàng)新出適合大學生的飲料產品。追求時尚潮流，健康營養(yǎng)及個性化已是大學生的代名詞...... 大學生作為飲料消費的主要群體，他們的消費習慣和消費行為一直受到各企業(yè)的關注。隨著目前飲料消費市場的競爭日益激烈，品牌不斷涌現，飲料消費市場將成為典型的賣方市場，人們的選擇范圍越來越廣。在消費日益理性的今天，大學生要做如何的選擇呢？企業(yè)又將會推出什么樣適合大學生的飲料產品？娃哈哈企業(yè)為了贏得更廣闊的市場份額做了如下的調研，調查情況如下。

關鍵字：娃哈哈飲料，消費需求，品牌認可

二．調研概述

1.企業(yè)簡介

杭州娃哈哈集團有限公司創(chuàng)建于1987年，目前為中國最大的食品飲料生產企業(yè)，全球第五大飲料生產企業(yè)，僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利、柯特這4家跨國公司。在中國26個省市建有100余家合資控股、參股公司，在全國除臺灣外的所有省、自治區(qū)、直轄市均建立了銷售分支機構，擁有員工近2萬名，總資產達 121億元。公司擁有世界一流的自動化生產線,以及先進的食品飲料研發(fā)檢測儀器和加工工藝，主要從事食品飲料的開發(fā)、生產和銷售，主要生產含乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品、休閑食品等八大類近100個品種的產品，其中瓶裝水、含乳飲料、八寶粥罐頭多年來產銷量一直位居全國第一。

2.調研目的

（1）了解娃哈哈企業(yè)的發(fā)展歷程和企業(yè)文化。

（2）了解大學生對飲料的消費需求及消費習慣。

（3）了解大學生對娃哈哈飲料的評價和建議。

（4）了解大學生目前對飲料行業(yè)的評價和建議。

（5）了解娃哈哈企業(yè)競爭對手的競爭優(yōu)勢。

3.調研方法

通過訪問、搜集資料、問卷調查等。

4.調研內容

(1)大學生的消費需求。如（喜歡那類型的飲料包裝設計）

(2) 大學生的消費習慣。如（經常在哪里購買？購買類型?) （3)大學生購買的動機和方式。

（4）影響大學生消費的因素。如（包裝、口味、價格、廣告） （5）娃哈哈飲料競爭對手的優(yōu)勢。 （6）大學生對娃哈哈飲料的意見和看法。

5.調研對象和調研組織

學員以五人為一組，對娃哈哈企業(yè)的飲料銷售情況以及上海工程技術大學的在校學生對于飲料消費需求進行問卷調查。再將及時收回的問卷調查進行篩選，挑出符合且準確的問卷調查表，進行統(tǒng)計數據和分析。 6.調研時間

10月24日（星期三）下午

三.調研結果分析

1.對購買地點的分析

調查發(fā)現，78.8%的大學生選擇在生活區(qū)便利店進行飲料消費，11.6%的大學生喜歡在大賣場購物，而路邊攤和飲料專賣機則各占4.8%。就如上圖所示。從圖中可以看出，絕大多數大學生選擇在生活便利店消費，而這種消費傾向原因是消費群體本身就集中在大學生生活區(qū)內。因此，選擇便利店的原因就是就近原則。

在調查的同時，我們也發(fā)現去大賣場進行消費的主要群體是女生，這與女生比男孩愛逛街有一定的關聯，女生更多的是傾向于在大賣場購物，因為購買的品種將比生活區(qū)便利店的品種多。而選擇在飲料售賣機購買飲料的學生大多是喜歡運動的大學生，尤其是男生。在路邊小攤的消費是對飲料沒有太多要求的，因為消費本身對其沒有在意，只是因時間因事而為的。

2.對選擇飲料影響因素的分析。

調查表明，營養(yǎng)成分和口味是影響消費者購買的最大因素，說明大學生們購買飲料是理性的,選擇進行消費的主導思想是口味，占20%；其次是營養(yǎng)健康成分，占17%；現在的飲料銷售行業(yè)，越來越著重營養(yǎng)價值和健康。這將是未來飲料銷售行業(yè)發(fā)展方向。

（1）飲料的口味是影響消費者購買的最大因素。有20%的人表明對飲料口味很在意，口味對于自己是否適合與喜歡，會影響其對飲料的選擇購買。

（2）飲料的營養(yǎng)成分也是影響大學生購買飲料的又一大因素。17%的被調查者認為，飲料的營養(yǎng)價值，會影響他們得購買選擇。消費者對于營養(yǎng)成分的選擇僅僅理解為飲料中包含哪些成分的要求，或對于某種特殊成分在飲料中是否存在一種追求，也同時又包含著另一層含義，及飲料終不應該含有某種成分的一種要求。

（3）從圖中可以看出，品牌可以影響大學生的選擇，大學生消費者更注重的是品牌，也更關心飲料的知名度。因為他們走在潮流前線，追求時尚是大學生們普遍的個性特征。對于新產品的推出都存有新鮮感，對于廣告的播放和媒體的宣傳更加關注。

（4）對于位列選擇產品的影響因素有品牌，價格，品種等，分別占16%。價格對于產品的購買產生較大的影響。這種影響不在于購買場所的選擇，也沖擊著對于產品的品牌和產品種類的選擇。

3.對于購買飲料品牌的分析

從圖中可以看出，娃哈哈品牌已經在大學生的消費市場中占有較重的41.20%的市場額，娃哈哈企業(yè)已經成為絕大多數的大學生所消費，具有良好的口碑和品牌形象。而緊跟其后是可口可樂36.4%、農夫山泉的35.74%、康師傅的32.80%和伊利的31.73%這品牌的市場額相差不大。匯源和統(tǒng)一則占了15.6%和24.4%的份額。

4.問卷形成過程

隨著飲料市場的競爭日益加劇，飲品種類逐漸增多，消費者的消費需求逐漸多樣話，為了使娃哈哈公司在飲料行業(yè)保持以往的優(yōu)勢，我們小組分別從消費者的口味、價格、包裝、產品促銷等方面展開深入的調查。鑒于問卷式調查法的簡潔、方便、全面的特點，我們主要采用問卷調查的方式對以下各方面進行調查，其過程如下：

問卷附件1.（1） 在價格方面，我們設計的相關題目有

Eg1.在您心中娃哈哈的理想價位是在您心中娃哈哈的理想價位是在您心中娃哈哈的理

想價位是在您心中娃哈哈的理想價位是（）

A.1—3元

B.3—5元

C.5—8元

D.8元以上

設計此問題的原因是：隨著收入水平的提高，消費者購買飲品的頻率也越來越高，對價格也更加敏感，消費者對飲料產品價格接收情況。

（2）在消費者對娃哈哈飲品的喜愛程度方面，我們設計的相關問題有

Eg1.請根據您對娃哈哈飲料的態(tài)度打分,（各種態(tài)度及所代表的分數如下所示)

很喜歡——————————————————————————————5分

喜歡———————————————————————————————4分

一般———————————————————————————————3分

不喜歡——————————————————————————————2分

很不喜歡—————————————————————————————1分

您所打的分數是________

設計此問題的原因是：隨著市場上各種飲品的逐步推出，為了進一步了解消費者對娃哈哈飲品的認可度情況，我們設計了以上問題。

(3)在外觀包裝的設計上，消費者的需求，我們所設計的問題有 Eg1.您傾向于購買娃哈哈哪種容量的飲料？

A.350毫升的小瓶

B.500毫升的中瓶

C.1升以上的大瓶

D.其他（請注明）_____

Eg2.您覺得娃哈哈飲料哪種包裝更合你心意？

A.易拉罐

B.玻璃瓶

C.紙盒

D.塑料瓶

Eg3.哪種娃哈哈飲料外觀會對您更有吸引力？

A.明星的圖片

B.卡哇伊型的

C.其它圖案設計（請注明）_________

設計此問題的原因是：隨著人們審美觀念的多樣化，追求便捷時尚，因此我們設計了產品容量大小，包裝方式等相關問題。

（4）在飲料口味方面，我們設計的問題有

Eg1.您喜歡娃哈哈哪種類型的飲料?(可多選）

A.純凈水

B.碳酸飲料

C果汁飲料

D茶類飲料

E.奶類飲料 F.其它（請注明）____ Eg2.您更注重娃哈哈飲料哪些方面的功能？(可多選)

A營養(yǎng)價值

B美容養(yǎng)顏

C清涼解渴

D提神

E促消化

F.其它

（請注明）____

設計此問題的原因是：經濟的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏加快，人們對飲料的需求不僅僅局限于止渴，而且更加注重飲料品種的選擇以及飲料的其他功效和作用。

（5）在促銷方面，我們設計的相關題目有

Eg1.您一般是通過以下哪種方式了解娃哈哈產品的？（可多選）

A.朋友介紹

B.廣告得知

C.在商店發(fā)現

D.促銷活動

E.其他（請注明）_______ ___ Eg2.您購買娃哈哈飲料是因為它的什么特性？（可多選）

A.廣告宣傳 B.包裝新穎 C.口味 D價格較低 E.獨特功能 F.其他（請注明）_______ B.Eg3.哪種宣傳方式給您留下的印象最深？

A.電視廣告 B.網絡

C.雜志報紙

D.促銷

E.其他（請注明）_____

___ Eg4.認為什么促銷方式會促使你購買？（可多選）

A.打折促銷 B.買一送一 C.贈送小禮品

D.免費試飲 E.有獎銷售

Eg5.你一般在什么地方購買娃哈哈飲料？

A.商場超市 B.小賣部

C.自動售貨機

D.移動攤位 E.其它____________

設計此問題的原因是：隨著信息的發(fā)展，促銷方式也由原來的單一化轉變成現在的多樣化、多層次，那么娃哈哈應該如何根據其實際情況來選擇其促銷方式呢？

對此我們設計以上有關問題進行針對性調查。

（6）為了更加全面的調查消費者對娃哈哈飲料產品其他方面的關注度，達到更好的調查目地，我們設計的相關題目有

Eg1.您相信娃哈哈飲料的功能性作用嗎？（在你所認為的選項上打鉤）

A營養(yǎng)價值

B美容養(yǎng)顏

C清涼解渴

D提神

E促消化

F.其它（請注明）____

Eg2.請將下列影響產品選擇的因素，根據您購買飲料的優(yōu)先次序排序（序號越小表示越會優(yōu)先考慮）

Ａ價格____________ Ｂ包裝____________ Ｃ品牌____________ Ｄ口味____________ E營養(yǎng)____________

圖一：被調查者對娃哈哈飲料的態(tài)度

圖二：被調查者對娃哈哈飲料的認可度

5.結論與建議

根據以上問卷調查及數據分析可以得出，消費者比較注重產品的口味、價格、包裝，對此，我們小組建議娃哈哈公司應從一下幾個方面做出改進： （1）在價格方面，消費者比較傾向于3—5元的飲料產品，娃哈哈公司在定價方面應走大眾化路線，提高市場占有率。 （2）

在口味方面，消費者對娃哈哈奶類飲料持較高的認可度，對其他類型的飲料認可度不夠，娃哈哈公司在保持奶類產品優(yōu)勢的同時，也加大其他類型飲料的宣傳度。 （3）在產品宣傳方面，娃哈哈公司應繼續(xù)加強產品宣傳力度，特別是除奶類飲料之外的其他產品，做到全方位宣傳，使消費者對娃哈哈產品有更全面的認識。 （4）在產品的包裝及設計方面，由于其消費群體主要集中在15—22歲的青少年，所以包裝應選擇有個性、時尚潮流的圖片，在廣告設計中，更多的加入可以吸引消費者的元素。 （5）在產品促銷方面，根據飲料產品的季節(jié)性特征，結合消費者熱愛打折促銷的心理，在夏季加大宣傳、促銷力度，提高娃哈哈產品在消費者心目中的品牌忠誠度。 （6）在娃哈哈產品本身的研發(fā)方面，應投入更多的技術在產品的推成出新上。同時，加大消費者對產品的營養(yǎng)及口味的關注度，推出具有娃哈哈功能特色的新飲品。 最后，娃哈哈企業(yè)要遵循“質量求生存，信譽求發(fā)展”的原則，為顧客創(chuàng)造更多的產品附加值。

娃哈哈調研報告（共6篇）

娃哈哈述職報告

娃哈哈 實習報告

娃哈哈廣告策劃書

娃哈哈純凈水廣告詞

第六篇：市場調查報告

目前市場上出現的高端礦泉水品牌，根據其品牌知名度、市場占有量、商超貨柜陳列率等因素比較：

（1）法國依云礦泉水

依云（Evian）是一個水源來自數個靠近法國埃維昂萊班的礦泉水品牌。1991年由達能集團所有。依云是個只有7300居民的法國小鎮(zhèn)，它背靠阿爾卑斯山，面臨萊芒湖，湖對面是瑞士的洛桑。依云是法國人休閑度假的好去處，夏天作療養(yǎng)，冬天來滑雪。

依云礦泉水產于法國阿爾卑斯山，經過最少15年冰川巖層過濾而成，含有多種礦物質，持續(xù)使用可以增加皮膚彈性。其特殊噴嘴設計每次可噴出數百萬滴依云天然礦泉水，有助及滋潤面部肌膚并有助于妝容貼面持久。

連續(xù)使用2周后使您的肌膚含水量增加60%。冬天辦公室內的熱空調特別容易讓肌膚的水分流失，即時有效補充水分，勢在必行。

經過15年法國阿爾卑斯山深處古冰川的過濾作用，依云天然礦泉水緩慢而穩(wěn)步地獲得了一種獨特的礦物質均衡。它的鈉含量低，含有均衡的礦物成分，特別適合母親和嬰兒飲用。依云在水源地進行灌裝，整個過程中沒有任何外界接觸或污染。法國政府特別規(guī)定，依云水源地周邊500公里之內，不許有任何人為污染的存在。這些措拖，保證了依云礦泉水200多年來的品質和口味基本不變。

另外依云的SPA也很著名。世界上有三大著名的中低溫地熱田，匈牙利、俄羅斯、法國各占其一。法國擁有的溫泉數占歐洲的五分之一，而法國人最引以為自豪的則是他們的醫(yī)療溫泉，依云、薇姿都是其中的代表。依云溫泉是世界上唯一的天然等滲溫泉。

產品系列包括：依云天然礦泉噴霧;Evian 依云―天然礦泉水面膜;Evian 依云―補水嫩白面霜;Evian 依云香體乳液;Evian 依云―礦泉補水嫩白防曬;Evian 依云―補水凈白洗面奶;Evian 依云―補水嫩白乳液;Evian 依云―補水嫩白化妝水。

（2）西藏5100冰川礦泉水

西藏5100來自念唐古拉山脈海拔5100米的原始冰川水源地，含有鋰、鍶、偏硅酸等豐富礦物質和微量元素。

西藏5100水資源控股有限公司是中國高端瓶裝礦泉水產業(yè)的領導者，擁有知名品牌“5100西藏冰川礦泉水”，其銷量在中國快速增長并躍居第一位，20xx年高端飲用水市場占有量近30%，遠超依云等國外品牌。與中鐵快運組成的戰(zhàn)略聯盟，把產品推向數億名高速鐵路與和諧號動車乘客;和國航、中油碧辟合資公司、建銀國際、工銀國際及中國郵政等大型機構的合作;成為許多政府活動的官方指定瓶裝供貨商，包括：09年建國60周年慶典、07年以來的全國人大會議、08年以來的全國政協會議及10年上海世博會中國展館接待活動等重要場合。

（3）昆侖山冰川礦泉水

源自海拔6000多米青海省昆侖山玉珠峰;是世界稀有的小分子團水，富含鍶、鉀、鈣、鈉、鎂等元素，pH值呈弱堿性，有益人體健康。

昆侖山天然雪山礦泉水，是加多寶集團旗下的高檔瓶裝礦泉水，源自海拔6000米零污染之地――青海省昆侖山玉珠峰，經過五十年以上天然過濾;是世界稀有的小分子團水，昆侖山礦泉水富含鍶、鉀、鈣、鈉、鎂等多種有益人體健康的元素，符合國家標準規(guī)定的礦物質標準，pH值呈弱堿性，有益人體健康。

加多寶集團是一家以香港為基地的大型專業(yè)飲料生產及銷售企業(yè)。1995年推出第一罐紅色罐裝『王老吉 』，1999年以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮(zhèn)設立生產基地。為配合開拓全國市場策略，集團分別在北京、浙江、福建、廣州設立生產基地。

青海玉珠峰礦泉水有限公司是加多寶集團注資的公司，主要以先進的生產技術和經營理念重點開發(fā)格爾木市玉珠峰的天然優(yōu)質礦泉水資源。該項目于20xx年6月在格爾木市昆侖經濟開發(fā)區(qū)立項，其中廠區(qū)海拔4120米，占地面積75畝，水源地148畝。項目計劃投資總額為5000萬美元，注冊資本20xx萬美元，在產能方面計劃總生產規(guī)模為年產20xx萬箱礦泉水，首期工程年產500萬箱， 20xx年11月份正式投產， 生產瓶裝高檔飲用水――昆侖山天然雪山礦泉水。20xx年4月，產品已在全國范圍上市，引領高檔水市場快速成長，成為中國最高檔水的領導者！

2、購買最多的品牌，原因

（1）法國依云――200多年的歐洲著名高端飲用水品牌，定位明確、質量保證、運作規(guī)范、文化傳播、系列推廣等因素，在穩(wěn)定特殊高端消費群體上培養(yǎng)了忠誠度，滿足了該群體從飲用、美容、保健以及交流的各方面需要。

（2）西藏5100――更多來自于官方背景的運作，有著強大的資本運作團隊與平臺，在中國這個以政治為主導的經濟舞臺上，迎合了各政治層面的需要，自上而下的銷售，保證了其穩(wěn)定巨大的交易量。

（3）昆侖山――香港加多寶集團在經營罐裝“王老吉”的成功，無論在資金、渠道與運作能力上都具備了規(guī)模優(yōu)勢，從涼茶飲料到天然礦泉水都圍繞了健康的概念，推出的這兩個品牌能相互配合，迅速占領一定的市場份額。

高端礦泉水消費習慣分析

1、食用該類產品有多長時間

如果在堅持喝半個月以上確實有效的話，那是身體的感覺，則選擇長期飲用的可能性大，即使是價格較高，但在量上的控制也會堅持每天飲用至少一瓶的。

2、吃該類產品主要目的是什么

首先，是通過水來改善自身人體環(huán)境，特別是已經有了醫(yī)生建議的情況下，更不目的的購買和飲用;

其次，客戶本身對于生活的質量就有一定的要求，在成本和價格上不太敏感，中高端水在選擇多次之后，會相對穩(wěn)定的消費;

3、每天食用該類產品的時間

正常的水份補充沒有時間上的太多限制，建議是每天早上起床空腹一杯200―250ML的溫熱的水，用餐后1小時再飲用200―250ML的水有助于消化。晚上睡覺前一個小時內不要再喝水，以免引起眼睛水腫。

4、食用該類產品最多的場合

隨時隨地都可以，當然結合便攜性。正常情況下，長期飲用中高端水的客戶都是有車一族，在購買時都是幾件以上的，所以通常會備一兩件在車上以及辦公室內便于隨時取用。

另外，在一些高檔的賓館、酒店、會所以及美容機構中可以增加中高端人士的飲用。

5、食用該類產品的方式

根據面對的客戶群體不同，購買或是獲取的方式有不同：

（1）自購：完全出于自身對產品的需要，不斷重復性購買;

（2）團購：一些大的金融機構、企事業(yè)單位高管對產品的認可，但常會以團購的方式既滿足自需，又能讓其所在的單位發(fā)放一些福利;

（3）禮品：作為接收度高，價格不低的節(jié)日以及健康慰問品，一些客戶用來在平時的商務交際以及節(jié)日拜訪中進行購買。

6、每月該類產品的消費量

有此類消費能力的群體，每月消費量根據自己的飲用水用量來定，品質接受的情況下，價格敏感性相對較弱。

消費能力稍差，主要基于自身體質的原因需要，基本能滿足日消費一瓶555ML以上的需要。

7、每月該類產品的花費

正常情況下，一般人群月消費飲用瓶裝水在200元以下是可以接受的。中高端人士對于品質好的飲用水，月消費在500―1000元都可以接受，但他們有更多獲取的來源，比如：團購、贈送、活動等。

8、購買該類產品的地點、方式

對于公司類客戶，一般可以選擇大商超或會員制賣場、批發(fā)市場之類的;對于零散客戶，更愿意在就近的地方商超、門市部、便利店以及社區(qū)店購買?；旧腺徺I日常飲用水的消費者都能接受現款現貨的方式。

9、購買該類產品的頻次

品質生活的客戶是自覺性長期購買，頻次很高;

因身體原因需要堅持購買的，會考慮成本與效果上的量價對比，在購買量與頻度上有選擇性，通常中老年人對于成本賬更計較一些;

有攀比性消費傾向的年輕人，更多是突擊性的大量購買，頻次較低，存在較大不確定性。

10、每次購買該類產品的數量

品質客戶一旦形成忠誠度，數量與頻率上都能很好的滿足我們的銷售需要; 身體有異需要調節(jié)的，是被動性消費，結合自身經濟能力，會更主觀的認為前期需要時大量購進，后期有好轉就少量持續(xù)購買甚至停止購買;

年輕人可能會因為一時的消費潮流或是一些促銷方式的激化，形成突發(fā)性的消費，有可能是一次進很多，有可能只是買一兩瓶嘗嘗，而不去在乎水的品質對人體的持續(xù)影響。畢竟他們的選擇性更大，對口感有刺激性的誘惑性的酒水飲料抵抗力較弱。

11、食用該類產品最多的季節(jié)<