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第一篇：網(wǎng)絡購物調(diào)查報告

關于高校大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告

【摘要】大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占大多數(shù)。在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學身選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜。網(wǎng)上購物存在著一定的風險和安全，大學生對于網(wǎng)上購物存在著一定程度的困難。

【關鍵字】原因和目的現(xiàn)象與對象過程和結果問題與措施

1.調(diào)查的原因和目的：隨著電腦的普及，網(wǎng)上購物這一方便快捷的購物方式也被很多人所接受。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，又是這個購物群體非常重要的一部分，對網(wǎng)上購物更容易接受，且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候。用互聯(lián)網(wǎng)來完成購物不僅節(jié)省了時間，免除了舟車勞頓，還有機會買到在本地市場難覓的商品。同時，對一些追求新奇的大學生來說，不失為一種時尚的消費方式。對此，我們開展了有關大學生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查研究。通過此次調(diào)查有助于了解大學生網(wǎng)上購物情況，從中分析當代大學生的消費構成以及對網(wǎng)購的接受程度及消費特征，并了解當前大學生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況。

2.調(diào)查的現(xiàn)象與對象：本次調(diào)查的主要現(xiàn)象是關于當代大學生網(wǎng)絡購物的現(xiàn)狀。調(diào)查的主要對象是沈陽和甘肅地區(qū)大二年級以上的學生。

調(diào)查的主要內(nèi)容有多少大學生熱衷于或者正在進行網(wǎng)上購物行為，她們購物的頻率，在未來，網(wǎng)上購物的前景和在大學生中的的潛

力怎么樣。大學生選擇網(wǎng)上購物的原因是什么，購物網(wǎng)站上的哪些最吸引他們，網(wǎng)上購物是否已經(jīng)成為了他們購物的首選方式。大學生網(wǎng)上購物，會經(jīng)常買些什么產(chǎn)品，他們對產(chǎn)品的質(zhì)量感覺怎么樣，以及他們在購買產(chǎn)平時的判斷標準。大學生在進行網(wǎng)上購物的時候，是否遇到過被欺騙以及其他一些不愉快的事情，還有她們對網(wǎng)絡購物的信任度，以及他們所認為的不足之處。 那些經(jīng)常在網(wǎng)上購物的學生，每次網(wǎng)絡購物的金額。大學生網(wǎng)上購物會經(jīng)常在哪些網(wǎng)站上買東西。大學生每個月的生活費狀況。

3.調(diào)查的過程和結果：本次調(diào)查采取了網(wǎng)絡調(diào)查的方式，使用了網(wǎng)絡調(diào)查圈編輯調(diào)查問卷，再將調(diào)查問卷通過QQ和人人等網(wǎng)絡交流平臺發(fā)給在校大學生。本次參與調(diào)查的又27人，有效問卷27份，有效率為100%。

1.調(diào)查結果顯示，從來沒有聽說或接觸過網(wǎng)絡購物的沒有一人，聽說但沒有接觸過的有5人，偶爾在網(wǎng)上購買物品的為17人，經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品的有5人。

2.主要登陸淘寶網(wǎng)站的人數(shù)占到了23人，而其他的只有4人。

3.為了節(jié)省時間節(jié)約費用而購物的人有12人，認為操作方便而購物的人有9人，出于好奇覺得有趣的人有5人，追求時尚的人只有1人，尋求稀有商品的沒有一人。

4.認為商品種類齊全是最吸引自己的方面的有13人，認為是打折優(yōu)惠的有8人，認為商品介紹全面的有5人，認為是節(jié)日促銷的只有1人。

5.經(jīng)常在網(wǎng)上購買服裝的有16人，購買數(shù)碼產(chǎn)品的有6人，購買圖書的有3人，購買禮品的有2人。

6.每次購物金額在100元以下的有13人，在100—500元之間的有9人，500—1000元之間的有4人，1000—5000元之間的只有1人，而5000元以上的沒有一人。

7.信任網(wǎng)上購物的有13人，一般信任的有14人，非常信任、非常不信任和不信任的沒有一人。

8.平均每月購物一次的有10人，每個季度購物一次的有7人，每年購物一次的有7人，每周購物一次的有2人。

9.認為網(wǎng)上購物的發(fā)展前景好的有13人，認為非常好的有11人，認為一般的有人，認為不怎么樣的沒有一人。

10.認為網(wǎng)絡購物存在許多欺詐情況及虛假宣傳的有14人，認為對消費者的保護還不夠的有13人，認為對中間環(huán)節(jié)的管理有待加強的有10人，認為規(guī)范不健全的有8人，認為管理混亂的有2人。

11.購買產(chǎn)品的判斷標準以質(zhì)量為主的有11人，以價格為主的有5人，以產(chǎn)品口碑為主的有5人，一品牌為主的有1人，其他因素占1人。

12.所調(diào)查的大學生每個月生活費在400—800元之間的14人，在800—1200元之間的有4人，在400元以下的有4人，在1200元以上的只有1人。

但是本次的調(diào)查對象只是對甘肅和沈陽等少數(shù)地區(qū)的大學生進行的，由于涉及地域狹窄，所以結果并不是非?？陀^有效的，結果

與預期的設想還是有一定的差異，問卷的的質(zhì)量和效果并不時特別高，不能完全說明調(diào)查問題。

4.反映出的問題：通過對已進行網(wǎng)上購物同學以及未網(wǎng)上購物同學的分析，可得結論如下：1.進行過網(wǎng)上購物的大學生占絕大多數(shù)，說明大學生作為社會中最活躍的群體，較容易接受網(wǎng)絡購物這種新穎快捷的購物方式，而且網(wǎng)購已在當代大學生中最有了普遍性。2.網(wǎng)購過的學生普遍認為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時間、節(jié)約費用等優(yōu)點，這會吸引更多的大學生進行網(wǎng)上購物。3.影響大學生網(wǎng)上購物因素有很多，有主觀的.也有客觀的，但是最重要的任然是產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、口碑。

4.學生對網(wǎng)上購物的缺陷反映很多，主要是存在欺詐現(xiàn)象，虛假宣傳，對消費者的保護機制和中間管理環(huán)節(jié)不健全。5.認為網(wǎng)購商品種類齊全是最吸引自己的方面的人占絕大多數(shù)，認為打折優(yōu)惠的人也占多數(shù)。

6.每次購物金額在100元以下的人占絕大多數(shù)，每個月生活費在400—800元之間的大學生也占絕大多數(shù)，而且從購物頻率上來看每周購物一次的人非常少，而每年、每季、每個月購物一次的相對較多。這就說明大學生的支付能力并不是非常好，網(wǎng)上購物能力有限。這主要和大學生的社會地位有直接的關系，雖然大學生是社會生活中最活躍的群體，但他們的收入水平是最低的，大多數(shù)同學的主要經(jīng)濟來源是父母。7.經(jīng)常在網(wǎng)上購買服裝的人占絕大多數(shù)，都買電子產(chǎn)品的人也占大多數(shù)，購買其他的人也不是少數(shù)。認為網(wǎng)上購物發(fā)展前景好的人占絕大多數(shù)，對網(wǎng)購一般信任的人也占大多數(shù)，非常信任的卻沒有一人，可見網(wǎng)購已經(jīng)與人們的生活息息相關，學生還是比較支持網(wǎng)絡購

物的，在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時愿意去嘗試，網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會吸引越來越多的大學生參與網(wǎng)絡購物。這就迫切的需要我們?nèi)ソ鉀Q那些存在的問題了。8.淘寶網(wǎng)站是最受大學生歡迎的網(wǎng)站。這是因為淘寶的性能以及其體制的健全吸引大廣大消費者。

5.解決措施：根據(jù)以上分析，我針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的在校大學生網(wǎng)上購物存在的一些問題，提出一些看法和建議：1.目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果得到改善，網(wǎng)上購物比例會更高。2.網(wǎng)絡安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。3.信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔憂的另一重要問題。加強信用機制建設，規(guī)范身份證和身份識別技術的應用，通過宣傳教育讓人們了解到網(wǎng)上信用機制，學會信用評估和鑒別方法，對于促進網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現(xiàn)實的意義。網(wǎng)上購物過程中最突出的困難時商 品描述問題，網(wǎng)上商家應完善商品信息，使進行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品。

第二篇：大學生網(wǎng)購市場調(diào)查報告

一、 調(diào)查對象

在校大學生(大一至大四的學生)本次調(diào)查以大學在校本科生為總體，采用分層抽樣方法選取調(diào)查對象。以大一、大二、大三的本科生為主，以大四本科生作為輔助調(diào)查對象。因為大一、大二、大三相較其它兩年級學生有較充裕的課外時間上網(wǎng)，大四受近幾年大學生就業(yè)壓力增大及考研等原因，對網(wǎng)購相對淡薄一些。

二、調(diào)查方法

通過口頭詢問、訪談等方式對大學生進行調(diào)查、研究。

三、調(diào)查目的

隨著社會和經(jīng)濟的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡幾乎普及，飛入尋常百姓家。并且，電腦成本不斷地下降，科技含量的不斷上升，更是讓網(wǎng)絡進入到了社會各階層，可以說家家戶戶都有了使用電腦的能力。所以，昔日如霧里花、水中月的網(wǎng)上購物變成現(xiàn)實，并且呈越來越火爆的趨勢發(fā)展著。這樣一種方便快捷的購物方式尤其受年輕人的親睞，省時又省力。由此，傳統(tǒng)的消費習慣、消費思維、生活方式就受到了前所未有的沖擊，與此同時，則更加強化了網(wǎng)上購物的地位。那么這個可以說是翻天覆地的變化給大學生——一個顯得比較特殊的群體，究竟帶來了怎樣的影響。所以，這次以網(wǎng)上購物為背景的調(diào)查就旨在了解大學生的網(wǎng)上購物的行為以及對其作出分析，更進一步了解大學生對網(wǎng)上購物的態(tài)度大學生網(wǎng)購調(diào)查報告大學生網(wǎng)購調(diào)查報告。通過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。

四、調(diào)查結果

大學生網(wǎng)絡購物的特征分析

(一)大學生網(wǎng)絡購物的性別特征

經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡的頻繁程 度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡制式的了解程度也好于女生，這可能是導致這一特點的原因之一年齡特征，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，我們可以看出，大三、大四的學生進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡購物的次數(shù)同樣要高于低年級此以看出，網(wǎng)齡隊進行網(wǎng)絡購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是網(wǎng)購頻繁的人群。

第三篇：大學生市場調(diào)研報告

調(diào)查地點：廣東省廣州市

調(diào)查目標：衡量本企業(yè)的服裝產(chǎn)品在廣州地區(qū)的市場前景

調(diào)查方法：二手資料搜集

調(diào)查小組人員：

廣州，簡稱穗，別稱羊城、穗城、穗垣、仙城、花城；解放前舊稱省城。地處中國南方，廣東省南部，珠江三角洲的北緣，西江、北江、東江水道在此匯合，瀕臨南中國海，珠江入海口，毗鄰港澳，地理位置優(yōu)越，廣州也是海上絲綢之路的起點，被稱為中國的“南大門”。廣州是全國著名的華僑之鄉(xiāng)，也是全國華僑最多的大城市。20xx年，廣州市有華僑華人、港澳同胞和歸僑、僑港澳眷352.35萬人。其中海外華僑華人106.08萬人，港澳同胞87.72萬人，分布在世界眾多國家和地區(qū)；市內(nèi)歸僑1.68萬人，僑港澳眷156.87萬人

面積：全市面積7,434.4平方公里，市區(qū)面積3,843.43平方公里。20xx年末建成區(qū)面積（不含縣級市）達到935平方公里。

廣州自古以來就是國內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)的主要供應地，也是國外的主要服裝加工基地。隨著服裝產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，廣州產(chǎn)生了各種綜合的、專業(yè)的批發(fā)市場。經(jīng)過二十多年的發(fā)展變遷，廣州已建成全世界最密集的批發(fā)市場群落之一，成為全國、乃至全世界最大的服裝流通基地。目前，廣州已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發(fā)市場。

流花板塊主要有廣州白馬服裝批發(fā)市場、黑馬服裝批發(fā)市場、流花服裝批發(fā)市場、紅棉步步高時裝廣場、天馬大廈服裝廣場、廣州市越秀區(qū)天龍服務總匯、廣州服裝匯展中心、萊莉閣時裝批發(fā)商場、廣州市越秀區(qū)新星服裝批發(fā)商場。

沙河板塊主要有沙東工業(yè)品商場、天河區(qū)沙東工業(yè)品市場、沙河第一成衣批發(fā)市場、沙東第二成衣批發(fā)市場、沙河第三成衣分場、長運商業(yè)廣場小商品成衣批發(fā)市場、天寶成衣批發(fā)市場。

18―35歲婦女是服裝批發(fā)市場采購的主力軍調(diào)查顯示，在服裝批發(fā)市場進行采購的人群主要以女性為主，男性只占很少的一部分。女性所占據(jù)的比例高達75%，其中，25――30歲階層的婦女占據(jù)的比例達50%強。服裝批發(fā)市場采購人群中以女性為主與服裝的行業(yè)特性和婦女的特性有很大的關系，在服裝市場當中，女性服裝明顯的要比男性多，而在銷售市場從業(yè)人員中，又以女性為多。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女性在采購服裝的過程中都比較仔細，一般都仔細比較服裝的款式、顏色等，有些采購者甚至現(xiàn)場穿上服裝進行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進行采購。

少批量，多批次是采購者采購服裝的主要特點從表中我們可以獲知，采購者采購服裝的頻率比較高，他們一般都是一個星期和半個月采購一次，而這一類型的采購者占絕大多數(shù)。其實，這與服裝銷售市場有著密不可分的聯(lián)系，在服裝銷售市場當中，大多數(shù)都是個體經(jīng)營，營業(yè)規(guī)模比較小，資金比較少，一般都是能夠銷售多少就采購多少，不存貨，當季衣服當次賣。這樣他們的資金周轉率比較高，經(jīng)營方式靈活，能夠迅速收回成本，減少經(jīng)營風險。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，采購者采購服裝的批量都比較少，一般都是用拖車在市場采購服裝。這樣多批次，少批量的方式增加服裝的經(jīng)營成本。

產(chǎn)品豐富是采購者選取服裝批發(fā)市場的首要因素。調(diào)查顯示，在您選擇服裝批發(fā)市場的依據(jù)這個問題當中，大多數(shù)采購者選擇產(chǎn)品豐富，其次是名氣大，再次是產(chǎn)品質(zhì)量。這一結果表明，采購者喜歡到那些產(chǎn)品豐富，能夠滿足在一個地方購足所有的服裝的地方進行采購，喜歡一站式購物的方式，其中白馬、虎門等綜合性批發(fā)市場成為他們采購的主要場所，這兩個市場產(chǎn)品層次全，經(jīng)營各種女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內(nèi)衣等，能夠滿足他們對各種服裝的需要。

調(diào)查顯示，在您采購的服裝主要銷往何地這個問題時，大多數(shù)采購者采購服裝主要是零售，也有部分是批發(fā)的。其中，廣東省內(nèi)采購者采購的服裝90%以上都是用于零售，這一數(shù)據(jù)表明，廣東省內(nèi)的各服裝經(jīng)營戶會直接到大型服裝批發(fā)市場采購。而省外的一些采購者，他們采購的服裝雖然用于批發(fā)的要比廣東省內(nèi)的要高很多，但占的比例仍不到40%。

汽車托運成為采購者運輸服裝的最主要方式，調(diào)查顯示，在各服裝批發(fā)市場，采購者采取運輸服裝的最主要方式是汽車托運，其次是自備車運輸。這一數(shù)據(jù)表明在各服裝批發(fā)市場的省內(nèi)客戶占很大的比例，在外省客戶當中，他們會選擇火車和汽車托運的交叉方式，而空運是人們很少采用的方式。

產(chǎn)品檔次不全，質(zhì)量不高是當今服裝批發(fā)市場存在的最主要問題

調(diào)查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

調(diào)查總結：

1.地理位置優(yōu)越，交通便利。市場處于全新規(guī)劃的新機場版塊繁華商務區(qū)，位于花都**大道與**大道交界處。機場高速、廣清高速、廣佛高速、廣深高速、廣珠高速、廣州北二環(huán)、京珠高速、106國道、107國道、105國道、廣州火車北站、新機場地鐵線、花都客運港、華南最大空港構筑起水、陸、空、地下交通網(wǎng)；

2.成功的市場經(jīng)驗可供借鑒。在廣東省內(nèi)有許多經(jīng)營成功的服裝批發(fā)市場。諸如，廣州白馬服裝批發(fā)市場、虎門黃河時裝城、沙東有利國際服裝批發(fā)城，它們在服裝批發(fā)市場經(jīng)營中積累了大量的管理經(jīng)驗。也有經(jīng)營不成功的市場。如水牛城商業(yè)廣場、沙溪休閑服裝批發(fā)城等，它們也給我們提供了一些教訓。無論是成功的經(jīng)驗還是失敗的教訓都是我們可以利用的資源；

3.起點更高。在過去的一些市場當中都有這樣或那樣的不足之處，它們的不足之處是我們應當避免的?？梢栽谶@些市場的基礎更高標準的設計和規(guī)劃；

4.運輸方便。花都是廣州市唯一擁碼頭、火車站、飛機場的地區(qū)，而花都區(qū)又是廣州市規(guī)劃的物流中心，所以，人們可以隨意選擇托運方式；

5.當今服裝批發(fā)市場正在升級改造。市場在強調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)時，也加強了市場的服務；

6.廣州市大型批發(fā)市場郊區(qū)化。城市規(guī)劃中特別提到了具有空運、航運、陸運交通的花都區(qū)，這是對我們經(jīng)營服裝批發(fā)市場在政策方面的利好消息；

7.廣州市城市規(guī)劃將建一批示范性大型批發(fā)市場，這些市場主要集中在花都、番禺等周邊區(qū)縣；