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第一篇：餅干區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于山東餅干市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告

[調(diào)查目的]對(duì)山東區(qū)域餅干市場(chǎng)的產(chǎn)品狀況、品牌狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)，

消費(fèi)人群及其購(gòu)買行為、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等進(jìn)行了解，并針對(duì)我青援的市場(chǎng)現(xiàn)狀，提出我司的一些可行*的建議

[調(diào)查時(shí)間]2008年10月27號(hào)-11月3號(hào)

[調(diào)查范圍]山東各級(jí)市場(chǎng)分別抽樣調(diào)查，濟(jì)南、濰坊、泰安、沂水、 [調(diào)查對(duì)象]目前市場(chǎng)上的各種餅干 [抽樣方法]簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、典型抽樣

[調(diào)查方法]觀察拍照法、深度訪談法和二手資料相結(jié)合 [樣本量] 123人

一、 市場(chǎng)概況

市場(chǎng)現(xiàn)狀 市場(chǎng)前景 市場(chǎng)走勢(shì)

目前，國(guó)外的一些知名品牌已經(jīng)進(jìn)入我國(guó)，達(dá)能、納貝斯克、奇寶和*的康師傅等港臺(tái)地區(qū)的知名品牌紛紛搶灘*市場(chǎng)。國(guó)外品牌和港臺(tái)品牌已經(jīng)壟斷了*的中、高檔餅干市場(chǎng)。

在濟(jì)南市場(chǎng)，目前流行的消費(fèi)品牌是達(dá)利的派類、納貝斯克的薄酥類、還有青食的鈣類，這些產(chǎn)品的銷售比較暢銷。現(xiàn)在濟(jì)南市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)品牌主要有*的美丹、廣東的嘉頓、*蘇的旺通、天津的康師傅、福建達(dá)利、河北博通、青島青食、青島正青、沂水青援等，餅干業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

市場(chǎng)前景

資料顯示，近年來(lái)世界食品的消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，餅干的消費(fèi)在大多數(shù)國(guó)家的食品消費(fèi)中位居榜首。

目前，*居民餅干消費(fèi)水平仍然較低，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快，現(xiàn)代化生活方式的引入以及旅游業(yè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)需求特別是城鎮(zhèn)居民對(duì)餅干的需求量將會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。從濟(jì)南的現(xiàn)狀來(lái)看，餅干的購(gòu)買率是不斷提高，隨著今后的發(fā)展，生活質(zhì)量的提高，人們的購(gòu)買力將不斷上升，今后若干年內(nèi)，*餅干市場(chǎng)發(fā)展前景十分看好。

市場(chǎng)走勢(shì)

現(xiàn)在市場(chǎng)上主要流行的有蘇打餅干、夾心餅干、鈣奶餅干、薄酥餅干、曲奇餅干等，在餅干的作用上，還推出了早餐餅、兒童餅干、老年餅干、休閑餅干?？傮w看來(lái)，餅干是在朝著天然、營(yíng)養(yǎng)、保健、安全、風(fēng)味獨(dú)特、口感酥松、造型創(chuàng)新的方向發(fā)展。消費(fèi)者的需求在不斷的在提高，消費(fèi)人群越來(lái)越細(xì)化，個(gè)*化品牌是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，不同的品牌滿足不同的消費(fèi)者。

二、 競(jìng)爭(zhēng)分析

產(chǎn)品種類及品牌 產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品傳播手段

產(chǎn)品種類及品牌

在餅干的種類中，從價(jià)格和消費(fèi)上分為高端、中端、低端三種，三種產(chǎn)品都占有一定的市場(chǎng)，但它們的銷售區(qū)域又有差別。

從國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀來(lái)看，主要的餅干品牌有達(dá)能、納貝斯克、達(dá)利、奇寶、太平、康師傅、嘉頓、青食、奧利奧、徐福記，其中合資企業(yè)品牌占多數(shù)，它們占領(lǐng)了餅干市場(chǎng)的中高端市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的本土企業(yè)只是在低端市場(chǎng)展開競(jìng)爭(zhēng)。因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)在整個(gè)餅干市場(chǎng)的發(fā)展中，面臨著

高端: 國(guó)外品牌、港臺(tái)品牌 中端: 南方品牌，廣東、福建等地 低端: 省內(nèi)品牌，市區(qū)、省內(nèi)的企業(yè) 高端:達(dá)能、納貝克斯、嘉頓 中端:太平、康師傅、徐福記、 低端:博通、正青、青援、

產(chǎn)品價(jià)格

在銷售的過(guò)程中，高端產(chǎn)品的售量不及中低端，大部分消費(fèi)者對(duì)中、低端價(jià)格比較認(rèn)可。高端產(chǎn)品有相應(yīng)的消費(fèi)者，一般是收入較高的白領(lǐng)階層，他們注重餅干產(chǎn)品的品牌和價(jià)格。

在銷售區(qū)域來(lái)看，價(jià)格直接決定了消費(fèi)和銷售，高端產(chǎn)品主要分布在比較發(fā)達(dá)的城市。中、低端的產(chǎn)品主要在市區(qū)城鎮(zhèn)和農(nóng)村，從未來(lái)的發(fā)展來(lái)看，農(nóng)村市場(chǎng)將是以后餅干市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)很大空間。

傳播手段 廣告

廣告是促進(jìn)產(chǎn)品銷售和建立品牌知名度的有效工具，廣告的投入費(fèi)用比較大，一般中小企業(yè)沒有進(jìn)行廣告的投放，從山東媒體和*媒體的投放情況來(lái)看，餅干廣告主要有以下幾種品牌:

是和產(chǎn)品的銷售區(qū)域有關(guān)，在進(jìn)行產(chǎn)品銷售和品牌的建立中，廣告是一個(gè)很好的傳播工具。在山東市場(chǎng)，青食的廣告宣傳力度比較大，從而也就樹立了品牌知名度，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。

終端

餅干在終端的銷售本身就是對(duì)產(chǎn)品的一種宣傳，通過(guò)產(chǎn)品的包裝、價(jià)格、以及pop、招貼，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行傳播。

在調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，終端的產(chǎn)品擺放對(duì)產(chǎn)品的銷售和宣傳起到很大的作用。*的美丹現(xiàn)在在每個(gè)終端都做了招貼畫的宣傳， pop的促銷廣告；太平的種類齊全，產(chǎn)品比較多，讓消費(fèi)者明顯感觸到太平品牌的傳播力度非常強(qiáng)。

外在的包裝在終端也是傳播的重要手段，產(chǎn)品的包裝一定要有自己的差異*，讓消費(fèi)者通過(guò)產(chǎn)品包裝能分辨出產(chǎn)品品牌。在鈣奶餅干的包裝上，青食、青援、正青、正航的包裝都比較相似，消費(fèi)者在購(gòu)買的過(guò)程中，不易識(shí)別出產(chǎn)品品牌，對(duì)品牌的傳播也造成了不利的影響。

促銷

促銷是比較常見的銷售和傳播手段，通過(guò)促銷活動(dòng)可以擴(kuò)大產(chǎn)品的影響度，從而達(dá)到傳播的目的。一般通過(guò)以下幾種情況:利用節(jié)假日和店慶特殊日期進(jìn)行回報(bào)消費(fèi)者，贈(zèng)送或者降價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

在促銷的過(guò)程中，一般是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行促銷，通過(guò)促銷來(lái)加大消費(fèi)者對(duì)自己品牌的認(rèn)知度，建立品牌知名度，從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)自己品牌的忠誠(chéng)度。

三、消費(fèi)者分析

1、市場(chǎng)調(diào)查詳情 2、消費(fèi)人群 3、消費(fèi)行為分析 購(gòu)買價(jià)格 購(gòu)買口味 購(gòu)買包裝 購(gòu)買頻率 4、消費(fèi)心理分析

1、市場(chǎng)調(diào)查詳情

時(shí)間: 2003年6月30號(hào)下午3:30-4:10 樣本量: 71人

購(gòu)買*別: 男:16人 女:55人

購(gòu)買年齡: 25歲左右-- 46人

30歲左右-- 15人 40歲左右-- 7人 60歲左右-- 18人

消費(fèi)人群:兒童

青年 中年 老年

濟(jì)南大潤(rùn)發(fā)歷下超市

時(shí)間:2003年7月1號(hào)上午9:10-10:30 樣本量:52人

購(gòu)買價(jià)格: 1。00元 -- 21人

2。20元 -- 19人 4。80元 -- 8人 8。40元 -- 4人

購(gòu)買包裝:卷筒袋裝

方形袋(盒)裝 大禮包盒裝

購(gòu)買類別:派類

夾心 鈣奶 薄酥

2、消費(fèi)人群

餅干作為一種休閑食品，女*消費(fèi)群占多數(shù)，從購(gòu)買者的*別可以看出，女*占到70%多，在消費(fèi)的人群中女*消費(fèi)占主導(dǎo)。

在年齡的消費(fèi)中，青年占多數(shù)，他們以餅干作為休閑和零食。這部分消費(fèi)者有固定的收入，購(gòu)買能力較強(qiáng)，他們比較注重產(chǎn)品品牌和價(jià)格，注重產(chǎn)品口味。

從發(fā)展來(lái)看，消費(fèi)人群是越來(lái)越細(xì)分化，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，餅干的分類也是越來(lái)越多，滿足不同的消費(fèi)者。

3、消費(fèi)行為分析

購(gòu)買價(jià)格 購(gòu)買類別 購(gòu)買包裝 購(gòu)買頻率

購(gòu)買價(jià)格:

消費(fèi)者的收入情況不同，直接影響了對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買，從濟(jì)南的調(diào)查情況來(lái)看，消費(fèi)者主要是以購(gòu)買中低檔餅干為主，高檔產(chǎn)品的購(gòu)買率不高。從銷售的情況來(lái)看，價(jià)格是直接影響消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的主要原因。

購(gòu)買類別:

針對(duì)現(xiàn)在消費(fèi)市場(chǎng)的細(xì)分，餅干的產(chǎn)品類別也是層出不窮，從消費(fèi)的情況來(lái)看，主要有四大類別，派類、夾心、鈣奶、薄酥。

在濟(jì)南的消費(fèi)市場(chǎng)，薄酥和派類餅干的消費(fèi)占主要部分，經(jīng)過(guò)調(diào)查，原因主要是消費(fèi)習(xí)慣決定了其購(gòu)買的類別。鈣奶類的消費(fèi)群體主要是老年和兒童，原因是鈣奶餅干易于消化和吸收，還具有補(bǔ)鈣作用，正適合老年和兒童的需要。派類、夾心、薄酥類產(chǎn)品分別滿足不同消費(fèi)者的需求，產(chǎn)品的種類也是很多，這些產(chǎn)品主要針對(duì)現(xiàn)在的年青人，派類是一種新興的產(chǎn)品，在市場(chǎng)消費(fèi)中受到很好的歡迎。薄酥類產(chǎn)品的口味豐富，適合消費(fèi)者的不同需求，購(gòu)買率較高。

購(gòu)買包裝:

包裝也是一種傳播語(yǔ)言，包裝應(yīng)突出顯示品牌及商標(biāo)，設(shè)計(jì)上要做到通俗易看，易理解，便于消費(fèi)者記憶和傳誦。

在外在的視覺上，包裝要注意*調(diào)要使人賞心悅目，布局要得體，系列產(chǎn)品的包裝要統(tǒng)一，對(duì)消費(fèi)者而言，要明確的感覺出品牌的差異*。

從消費(fèi)者對(duì)包裝的歡迎次序可以看出，方形袋(盒)裝及卷筒袋裝最受歡迎；大禮包作為禮品和家庭裝也擁有一定的市場(chǎng)；小包裝則適合工作間隙、休閑或兒童課間食用；小包裝(卷筒、盒裝)的銷售最為理想，原因是便于攜帶和消費(fèi)。

購(gòu)買頻率:

餅干作為一種零食和休閑用品，不是消費(fèi)的主食，購(gòu)買率沒有像日用消費(fèi)品那樣，但經(jīng)過(guò)調(diào)查，對(duì)餅干的購(gòu)買一般是每周1-2次，一次購(gòu)買量大約能滿足一周的消費(fèi)，所以在購(gòu)買率上不算很高，但隨著生活水平的不斷提高，對(duì)餅干的消費(fèi)也是隨之而升，購(gòu)置頻率也會(huì)相對(duì)提高。

4、 消費(fèi)心理分析 ?購(gòu)買因素

初次購(gòu)買決策過(guò)程 再次購(gòu)買決策過(guò)程 ? 購(gòu)買動(dòng)機(jī)

購(gòu)買因素

消費(fèi)者在初次購(gòu)買的過(guò)程中，一般不受品牌的影響，看到自己比較滿意的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買，大多是憑自己的主觀感覺進(jìn)行購(gòu)買，而且受到價(jià)格和促銷的影響比較大，因?yàn)槌醮钨?gòu)買的消費(fèi)者沒有嘗試過(guò)各種品牌的產(chǎn)品，還沒有形成對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和忠誠(chéng)。

消費(fèi)者進(jìn)行再次和多次購(gòu)買的過(guò)程中，大多數(shù)是根據(jù)自己喜歡的口味進(jìn)行購(gòu)買，在價(jià)格上沒有過(guò)多的考慮，選擇了喜歡的產(chǎn)品口味后，就有目的的選擇產(chǎn)品品牌，從而養(yǎng)成對(duì)品牌的忠誠(chéng)。再次購(gòu)買和多次購(gòu)買中，產(chǎn)品口味和產(chǎn)品廣告以及產(chǎn)品品牌相對(duì)占絕大因素。

從調(diào)查的情況來(lái)看，餅干消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品種類的過(guò)程中，種類忠誠(chéng)度高，而品牌忠誠(chéng)度低，消費(fèi)者會(huì)從眾多的產(chǎn)品中，挑選出幾種自己喜歡吃的餅干種類，而進(jìn)行輪流食用，大多數(shù)是進(jìn)行嘗試*購(gòu)買，對(duì)品牌的忠誠(chéng)度不高。

購(gòu)買動(dòng)機(jī)

從調(diào)查購(gòu)買者的情況來(lái)看，購(gòu)買的動(dòng)機(jī)大致分為以下兩種:

購(gòu)買者即消費(fèi)者，購(gòu)買就是為了自己消費(fèi)，這部分購(gòu)買者占大部分，以青年為主，他們把餅干作為零食和休閑品。還有老年人自己購(gòu)買，專門挑選對(duì)老人身體有補(bǔ)鈣作用的老年鈣奶餅干。

購(gòu)買者非消費(fèi)者，購(gòu)買是為了給孩子吃，尤其是年輕父母為兒童購(gòu)買。再者是為老人購(gòu)買，尤其是中年人為自己的父母購(gòu)買。

三、 營(yíng)銷模式

通路模式

餅干產(chǎn)品一般是直接進(jìn)入商場(chǎng)終端，省去中間環(huán)節(jié)，大品牌進(jìn)入商場(chǎng)比較容易，主要是產(chǎn)品得到消費(fèi)者的認(rèn)同，商場(chǎng)對(duì)品牌產(chǎn)品的銷售充滿信心。另一類是代理商，通過(guò)代理商的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入市場(chǎng)。

在濟(jì)南市場(chǎng)的調(diào)查過(guò)程中，餅干的銷售通路主要是廠家直接進(jìn)入大的賣場(chǎng)，一是能盡快的使產(chǎn)品進(jìn)入終端的銷售，二是能更有利的加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳，在競(jìng)爭(zhēng)中提高知名度。這種做法減少了中間的經(jīng)銷商，只加強(qiáng)作品牌的宣傳工作，能更好的對(duì)品牌進(jìn)行管理。

產(chǎn)品代理商主要是在一些二三線市場(chǎng)，通過(guò)經(jīng)銷商批發(fā)產(chǎn)品，使產(chǎn)品分銷到最后的終端。

主要活動(dòng)

在餅干的銷售中，促銷是比較常見的一種銷售活動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打折、降價(jià)，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和擴(kuò)大產(chǎn)品的影響度。主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行促銷，通過(guò)促銷來(lái)加大消費(fèi)者對(duì)自己品牌的認(rèn)知度，建立品牌知名度，從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)自己品牌的忠誠(chéng)度。

傳播

產(chǎn)品的傳播主要是通過(guò)廣告和終端，廣告擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的記憶；終端是通過(guò)產(chǎn)品包裝和pop、招貼的宣傳來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，進(jìn)行品牌的宣傳。

在調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，終端的產(chǎn)品擺放對(duì)產(chǎn)品的銷售和宣傳起到很大的作用。外在的包裝在終端也是傳播的重要手段，產(chǎn)品的包裝一定要有自己的差異*，讓消費(fèi)者通過(guò)產(chǎn)品包裝能分辨出產(chǎn)品品牌。

銷售人員的主動(dòng)介紹對(duì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和品牌傳播至關(guān)重要，很多消費(fèi)者是需要引導(dǎo)消費(fèi)，如果銷售主動(dòng)推薦產(chǎn)品，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生直接的影響。

在促銷的過(guò)程中，一般是通過(guò)降價(jià)刺激消費(fèi)，達(dá)到產(chǎn)品的銷售和品牌的傳播。

四、 正航概況

銷售通路

正航餅干目前以山東市場(chǎng)為主，輻*全國(guó)市場(chǎng)，在山東市場(chǎng)以濟(jì)南和膠東為主，泰安、萊蕪、德州、聊城、濱州、淄博、東營(yíng)等都設(shè)有一級(jí)批發(fā)商，濟(jì)南主要通過(guò)進(jìn)入大賣場(chǎng)為主，另外在段店和濟(jì)陽(yáng)設(shè)有一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)，濟(jì)南章丘的銷售也比較好，正航主要走兩條路為主:一是大的賣場(chǎng)，二是市區(qū)經(jīng)銷商。

通過(guò)在段店批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查的情況來(lái)看，正航的銷售主要以鈣奶餅干為主，并且散裝批發(fā)比較多，大的禮品盒裝銷售一般，主要原因是與產(chǎn)品的價(jià)格和消費(fèi)者的消費(fèi)水平有關(guān)。在批發(fā)市場(chǎng)，產(chǎn)品的品牌比較雜亂，良莠不齊，主要的品牌有*美丹、太平、青食、徐福記等，其中，青食的鈣奶餅干銷售是比較好，其它的低質(zhì)鈣奶品牌銷售情況一般。

品牌知名度

從目前的餅干市場(chǎng)上來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)正航知名度不是很高，消費(fèi)者對(duì)正航?jīng)]有很高的認(rèn)知度，目前來(lái)看，缺乏傳播的力度，應(yīng)加強(qiáng)品牌的推廣。

鋪貨率

從調(diào)查來(lái)看，正航主要以大賣場(chǎng)為主，市區(qū)以經(jīng)銷商為主，通過(guò)調(diào)查，正航在銀座購(gòu)物廣場(chǎng)、華聯(lián)超市、銀座商城北園店、新一佳、嘉華、*商場(chǎng)都有很好的鋪貨，大潤(rùn)發(fā)、加樂(lè)福、沃爾瑪都有了定單，其它的商店和小型超市沒有正航產(chǎn)品，諸如濟(jì)南比較多的萬(wàn)隆超市、益康超市。但是太平、青食、還有正青、博通等一些品牌，它們無(wú)論在大型超市還是小型超市，都有很高的鋪貨率。所以，正航必須加大鋪貨力度，一是增強(qiáng)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，再者能加大銷售量，關(guān)鍵是讓消費(fèi)者能看到正航品牌，加強(qiáng)知名度。

銷售分析

根據(jù)濟(jì)南市場(chǎng)的調(diào)查情況來(lái)看，整個(gè)餅干市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，產(chǎn)品種類繁多，銷售的情況各不相同。正航鈣奶餅干、正航小型盒裝、還有禮品裝的銷售相對(duì)還是可以，青食鈣奶餅干的銷售要強(qiáng)于正航，在銷售終端，銷售人員也沒主動(dòng)介紹正航產(chǎn)品，這就給正航的銷售也造成

宣傳都比教到位，諸如，*的美丹，天津康師傅等，都做了大量的招貼宣傳。正航應(yīng)加強(qiáng)終端的宣傳，擴(kuò)大自己的知名度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

價(jià)格分析

從正航的價(jià)格上來(lái)看，屬于中檔，在高端市場(chǎng)有國(guó)外和港臺(tái)的品牌，想進(jìn)入高端的門檻很不容易。從消費(fèi)者的角度來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)正航的產(chǎn)品價(jià)格比較認(rèn)可，但從品牌上來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)正航品牌的認(rèn)知度不是很高。因此，正航做好價(jià)格的定位后，要加強(qiáng)產(chǎn)品和品牌的傳播，從而有目的的進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

產(chǎn)品分析

從現(xiàn)在的市場(chǎng)銷售情況來(lái)看，比較流行的是派類、夾心和薄酥，這三類產(chǎn)品的購(gòu)買者為主，主要原因是滿足現(xiàn)在消費(fèi)者的需求。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，餅干的分類越來(lái)越細(xì)化，滿足消費(fèi)者的不同需求。在濟(jì)南市場(chǎng)，正航產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有本地的青援餅干和青島的青食餅干，這兩個(gè)品牌有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，并且產(chǎn)品價(jià)格與正航基本相差不大，可以說(shuō)對(duì)正航的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈。

青食產(chǎn)品與南方餅干食品為其主要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，青食作為鈣奶餅干的龍頭，在鈣奶餅干市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，但在整體*上優(yōu)勢(shì)不足。而南方餅干食品其口味的獨(dú)特*是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，但價(jià)位過(guò)高是其不足之處。正航餅干定位于中高檔餅干食品，以高質(zhì)量低價(jià)位及其特有的口味作為其存在發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的根本。

在產(chǎn)品的系列開發(fā)中，正航要做好市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行開發(fā)適合消費(fèi)者的時(shí)代產(chǎn)品。從現(xiàn)在來(lái)看，派類產(chǎn)品和薄酥產(chǎn)品比較盛銷，這就要抓住市場(chǎng)，投其消費(fèi)者所好，進(jìn)行有目的的生產(chǎn)。

現(xiàn)在兒童市場(chǎng)和老年市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間，針對(duì)這兩類消費(fèi)者開發(fā)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品，爭(zhēng)取做到產(chǎn)品的創(chuàng)新，引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)，占有市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

正航現(xiàn)在的包裝要進(jìn)行統(tǒng)一化，各個(gè)產(chǎn)品系列之間要有共同的視覺識(shí)別，突出品牌，加大傳播的力度。

傳播

從調(diào)查的情況來(lái)看，正航的媒體宣傳力度不高，在傳播手段上沒有進(jìn)行廣告宣傳，自己也沒做終端的宣傳，主要靠消費(fèi)者的口碑和外在的包裝進(jìn)行傳播。

建議:

1) 深入了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣和發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)*地開發(fā)新產(chǎn)品，特別應(yīng)注重高

附加值產(chǎn)品的開發(fā)和推廣。

2) 加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理，提高產(chǎn)品的鋪貨率。食品的競(jìng)爭(zhēng)很大程度取決于渠道的寬度和廣度。

應(yīng)加快經(jīng)銷商的開發(fā)，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，加強(qiáng)終端促銷。

3) 加強(qiáng)整合傳播，增強(qiáng)傳播的系統(tǒng)*和策略*，提高傳播效率。

4) 塑造正航品牌形象，統(tǒng)一識(shí)別系統(tǒng)，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，加強(qiáng)品牌建設(shè)和管

理，提升品牌資產(chǎn)。

第二篇：市場(chǎng)與產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查報(bào)告范文

1．市場(chǎng)與產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容

企業(yè)以產(chǎn)品開發(fā)為目的、針對(duì)市場(chǎng)需求而進(jìn)行的調(diào)查研究，要求報(bào)告內(nèi)容能夠認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)

2．撰寫要點(diǎn)

此類報(bào)告的格式比較統(tǒng)一，各種產(chǎn)品都可以按照以下范本進(jìn)行套用，靈活增減內(nèi)容，要注意目的明確，有的放矢，報(bào)告內(nèi)容滿足企業(yè)需要。

xx公司市場(chǎng)與產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查報(bào)告

以產(chǎn)品開發(fā)為目的，采用-心理學(xué)方法，對(duì)xx類型商品xx的深層心理需求進(jìn)行調(diào)查研究。

一、調(diào)查問(wèn)題的引出

xx產(chǎn)品還處在研發(fā)階段，市場(chǎng)受眾群的意愿尚在未知的狀態(tài)，要對(duì)這種商品進(jìn)行廣泛而深入的調(diào)查研究．是有點(diǎn)難度的。

然而，要想有計(jì)劃地開發(fā)這種商品并贏得市場(chǎng)，使這一市場(chǎng)能夠在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期中不斷發(fā)展，不進(jìn)行消費(fèi)心理層次上的調(diào)查研究是不行的，也只有在深層次上把握消費(fèi)心理，才能有效地進(jìn)行戰(zhàn)略*市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。

二、此次調(diào)查的思蓐

xx產(chǎn)品的終端消費(fèi)者是xx人群，隨著xx人群的消費(fèi)意識(shí)的改觀與市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)的建立，這類商品的需求有可能呈現(xiàn)多樣化或結(jié)構(gòu)化。因此，在調(diào)查研究前，必須進(jìn)行一系列假設(shè)，按下列假設(shè)展開調(diào)查研究

1．隨著商品多樣化和需求多樣化趨勢(shì)的發(fā)展，xx產(chǎn)品，能否按“年齡或壽命周期”劃分一系列“細(xì)分市場(chǎng)”。

2．在各細(xì)分市場(chǎng)中所對(duì)應(yīng)的需求是什么。

3．能否明確各細(xì)分市場(chǎng)的內(nèi)在本質(zhì)特征。

4．能否確定各市場(chǎng)之間的層次。

5．各層次市場(chǎng)之間是否存在著梯度轉(zhuǎn)移的可能*。也就是說(shuō)，隨著年齡的增長(zhǎng)、需求水平的提高，心理需求觀念是否由低層次向高層次轉(zhuǎn)移。

6．需求層次轉(zhuǎn)移的根據(jù)是什么，與現(xiàn)實(shí)的需求、需求上的滿足以及繼續(xù)使用的意圖等，有什么內(nèi)在的聯(lián)系。

7．與使用價(jià)值的擴(kuò)展以及新的使用價(jià)值的產(chǎn)生等有什么內(nèi)在的聯(lián)系。

8．各使用價(jià)值對(duì)應(yīng)的商品功能是什么，現(xiàn)有商品的功效如何。

三、調(diào)查計(jì)劃廈調(diào)查對(duì)采站構(gòu)

1．調(diào)查分為三階段：

(1)分組進(jìn)行面談，把握那些初試消費(fèi)者的深層心理特征；

(2)從面談?wù)咧羞x擇四分之一進(jìn)行試用實(shí)驗(yàn)；

(3)對(duì)試用結(jié)果作出進(jìn)一步調(diào)查。

2．確定調(diào)查對(duì)象。

調(diào)查分試用前和試用后兩次面談，因此，調(diào)查過(guò)程的對(duì)象人數(shù)不一致。

市場(chǎng)的消費(fèi)者為初、高中生，年齡在13～17歲之間。被調(diào)查對(duì)象可以是用過(guò)xx產(chǎn)品者，也可以是未曾使用過(guò)者。園1此，分組可以接以下指標(biāo)進(jìn)行：

(1)初中二年級(jí)前未使用者(a組)；

(2)初中三年級(jí)前未使用者(b組)；

(3)高中一年級(jí)前未使用者(c組)；

(4)高中二年級(jí)前未使用者(d組)。

3．調(diào)查內(nèi)容

[從產(chǎn)品的針對(duì)*和產(chǎn)品的特*開始進(jìn)行先期提問(wèn)]

(試用前面談的內(nèi)容)

(1)是否對(duì)xx問(wèn)題感到苦惱?

(2)是否處理過(guò)xx問(wèn)題?

(3)處理時(shí)使用什么產(chǎn)品或方法手段?

(4)現(xiàn)在采用什么方法與手段?

(5)為什么要處理xx問(wèn)題?

(6)周圍人士對(duì)此發(fā)表過(guò)什么意見和建議?

(7)知道xx類產(chǎn)品在市場(chǎng)有出售嗎7

(8)是否考慮過(guò)購(gòu)買此類產(chǎn)品?

(9)為什么最終沒有下決心買此類產(chǎn)品?有些什么擔(dān)心或不滿呢?

(10)看了商品廣告，是否動(dòng)過(guò)心?產(chǎn)生過(guò)興趣?

(11)為什么會(huì)有不安?還希望了解些什么?

(12)請(qǐng)看這一產(chǎn)品怎樣?是否想試用一下?是否有點(diǎn)擔(dān)心?想聽聽什么介紹(出示被調(diào)查xx商品)?

(13)這一商品樣式如何?

(14)知道附近哪家商店有售嗎?

(15)怎樣宣傳才能吸引并打動(dòng)你呢?

(商品展示)

(1)把市場(chǎng)上正在銷售的若干種此類產(chǎn)品與本產(chǎn)品分開，*介紹。

(2)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，展示給被調(diào)查對(duì)象。

(3)觀察被調(diào)查對(duì)象對(duì)何類產(chǎn)品、何種牌子、何種商品、哪家企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生興趣。

(4)商品試用。

(試用后面談的內(nèi)容)

(1)試用后整體或總體感覺如何?

(2)想不想再繼續(xù)使用?意向如何?

(3)使用這種商品時(shí)，能夠明顯感覺到的效果是什么?

(4)商品的*能設(shè)計(jì)有沒有問(wèn)題?

(5)有何具體改進(jìn)意見?

(6)你的擔(dān)心或不安是否已經(jīng)消除?

(7)倘若有什／z,樣的同類商品，你是否會(huì)繼續(xù)使用．

(8)你能接受的價(jià)格．是多少?

(9)你認(rèn)為產(chǎn)品的使用壽命多長(zhǎng)合適?或產(chǎn)品數(shù)量、大小等要求。

五、對(duì)其他各知分市輯調(diào)查的要點(diǎn)

按照市場(chǎng)細(xì)分的假設(shè)，同時(shí)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)調(diào)查對(duì)象，即大學(xué)生與未婚女子、20～40歲的年輕婦女以及40歲以上的中年婦女進(jìn)行面談武調(diào)查，以驗(yàn)*假設(shè)，即弄清隨著女*年齡增長(zhǎng)、興趣的改變及收入和地位提高，對(duì)××產(chǎn)品的不同需要和追求，并研究需求心理層次的變化條件與原因：

(1)你是在什么時(shí)候、通過(guò)什么方式了解到本商品的?

(2)最早購(gòu)買這類商品是什么時(shí)候?

(3)促使你購(gòu)買這類商品的最初動(dòng)機(jī)或起因是什么?

(4)至今為止，你是否更換過(guò)這類商品?

(5)你使用的商品*刃是否更新過(guò)?

(6)現(xiàn)在你采用何種方法7．

(7)現(xiàn)用方法有什么問(wèn)題，哪方面不太方便，哪方面問(wèn)題解決不了?

(8)是否經(jīng)常使用，一月幾次?

(9)使用頻率與季節(jié)是否有關(guān)?

(10)每次購(gòu)買產(chǎn)品數(shù)量多少?

(11)每次購(gòu)買產(chǎn)品考慮因素是什么?

(12)每次使用花多少時(shí)間?

(13)使用效果怎樣?

(14)還有什么擔(dān)心或不安的方面?

(15)希望有什么樣的新產(chǎn)品?

(16)是否打算一直使用?

六、進(jìn)行示范義務(wù)教育，確認(rèn)成果，進(jìn)行推廣。

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一.、宣傳方案設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

1.宣傳方案

對(duì)營(yíng)銷方案的內(nèi)容進(jìn)行宣傳，耐心對(duì)商戶講解相關(guān)內(nèi)容，并承諾向城區(qū)內(nèi)所有商戶/中、高消費(fèi)人群/《晚報(bào)》,《日?qǐng)?bào)》夾報(bào)投送。

2.組織實(shí)施策略

組織人員利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)所劃分區(qū)域內(nèi)的所有商戶逐一進(jìn)行宣傳，并逐戶進(jìn)行客戶資料登記。

3.調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容

調(diào)查對(duì)象：泰山路兩側(cè)，長(zhǎng)江路，天山南路所有商戶。

調(diào)查內(nèi)容：通過(guò)對(duì)所劃分范圍內(nèi)的商戶進(jìn)行逐一走訪，宣傳《九鼎傳媒dm》單，并了解客戶需求、dm廣告的影響力及優(yōu)劣，借此提高dm廣告在德陽(yáng)廣告市場(chǎng)的地位和信譽(yù)。

二、市場(chǎng)需求分析

1.市場(chǎng)背景

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，-，我國(guó)報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)額為312.6億元，比上年增加了56.6億元,增長(zhǎng)22.1%，增幅比上年上升了11.1個(gè)百分點(diǎn)，報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)總額占廣告經(jīng)營(yíng)單位總額的19.9%。這表明，雖然報(bào)紙廣告近來(lái)受到其他媒體廣告的沖擊，但是報(bào)紙媒體在不僅沒有經(jīng)歷冬天，反而煥發(fā)新的生機(jī)。分析原因，報(bào)紙?jiān)谛乱惠喌拿襟w競(jìng)爭(zhēng)中，牢牢把控信息采集的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，縱深挖掘廣告資源，進(jìn)行多次開發(fā)，使廣告效果得到明顯提升。

可見，根據(jù)報(bào)紙廣告業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)濱州報(bào)紙廣告市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析，不斷調(diào)整郵政廣告的經(jīng)營(yíng)策略，提高郵政廣告效益，是非常必要的。

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的走訪，我們發(fā)現(xiàn)，商戶普遍反映此次《九鼎傳媒dm》單不論在發(fā)行數(shù)量、發(fā)行期數(shù)上、以及價(jià)格上，都不具有優(yōu)勢(shì)。而且，郵政廣告在濱州市廣告市場(chǎng)的地位與信譽(yù)并不是很高，以至于很多商家并不信任我方的承諾。

2.營(yíng)銷目標(biāo)

通過(guò)對(duì)所劃區(qū)域的商戶進(jìn)行走訪，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶需求及讀者群狀況、對(duì)郵政廣告進(jìn)行定位、建立品牌形象、，針對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題，調(diào)整郵政廣告的經(jīng)營(yíng)策略，以適應(yīng)不斷變化的廣告市場(chǎng)，增加dm廣告收入。

三、詳細(xì)調(diào)查分析

1.客戶具體需求

許多商戶需要在濱州周邊的縣里發(fā)行廣告。

商戶普遍反映價(jià)格太貴。

許多商戶需要長(zhǎng)期發(fā)行廣告，只有一期的廣告不適合他們。

絕大部分商戶需要自己做廣告的期刊在客戶訂閱的《晚報(bào)》、《電視報(bào)》等發(fā)行量較大、較受歡迎的報(bào)刊中及各大報(bào)刊亭熱銷的報(bào)刊中夾報(bào)。

部分服務(wù)行業(yè)的商戶，如旅行社，需做?？辉概c其他同行業(yè)廣告同期刊登。原因是五一期間競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈，而在同一期廣告中出現(xiàn)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在顧客相對(duì)比較之后則會(huì)影響廣告的效力以及商戶的效益。

婚紗攝影等類型的商戶需要提前搞活動(dòng)，五一期間，促銷活動(dòng)已經(jīng)搞完了，所以他們建議廣告期刊提前發(fā)行。

2.dm廣告地位

由于其他單位之前辦理此類業(yè)務(wù)時(shí)，投放效果不是很好，部分商戶不相信我方承諾，問(wèn)及：“不夾報(bào)怎么辦？”“為什么從來(lái)沒有收到過(guò)《九鼎傳媒dm》單廣告？”等問(wèn)題。

有家商戶反映自己訂制的打開有禮dm廣告，發(fā)放了幾千份，最終卻只有一個(gè)接受響應(yīng)的客人。由此，可以看出dm廣告的效果并不是很好，導(dǎo)致此類商戶不愿再次與我們合作。

一些商戶反映本期廣告僅發(fā)行一期影響力度較小，而且相比其他同類廣告價(jià)格較高。例如：《都市生活廣告中》，10元/期（1/4名片大?。?，一周二期；《都市t望廣告》的封面才5000元，每期發(fā)行10萬(wàn)冊(cè)，稍加點(diǎn)兒錢還可加期，每周一、三、五3期；還有的報(bào)紙封面全版4000元，若中頁(yè)有空版還免費(fèi)送版面。

由以上商戶的反映可知，dm廣告在德陽(yáng)市廣告市場(chǎng)中的信譽(yù)和地位不是很高。而《九鼎傳媒dm》廣告在價(jià)格、期數(shù)、發(fā)行數(shù)上也沒有太大優(yōu)勢(shì)。

3.其他意見

許多商戶是直營(yíng)店，是由廠家統(tǒng)一做廣告的，應(yīng)由專業(yè)廣告營(yíng)銷人員與廠家聯(lián)系。

部分商戶聲稱主管不在，留下相關(guān)資料后沒有回應(yīng)，我認(rèn)為商戶很可能是借此回避，事實(shí)是不太愿意與我方合作。

一些較大規(guī)模商戶，在沒有一定人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們以小職員的身份走訪無(wú)法與其主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談及協(xié)商。

4.市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果

經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的努力，我們大約完成商戶走訪共計(jì)181家。其中，約10%左右的商戶有意向做廣告，暫時(shí)持觀望態(tài)度，看看本期效果再說(shuō)，90%的商戶暫時(shí)沒有意向。最終，只確定4份廣告，共計(jì)1100元，

5.優(yōu)勢(shì)

利用假日經(jīng)濟(jì)效應(yīng)：通常消費(fèi)者對(duì)家電，商業(yè)流通、旅游餐飲、通訊、房地產(chǎn)等行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買頻次并不高，大多在節(jié)假日進(jìn)行一次性、集中性消費(fèi)，所以這些行業(yè)的廣告投放在節(jié)假日前后會(huì)出現(xiàn)大起大落的現(xiàn)象；而日常用品行業(yè)的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)購(gòu)買頻次相對(duì)較高和穩(wěn)定，因此在廣告投放上的波動(dòng)幅度也就不像其他5個(gè)行業(yè)那樣明顯。

發(fā)行數(shù)量相對(duì)不少：雖然很多報(bào)紙廣告的發(fā)行量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于3萬(wàn)冊(cè)，但投放方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有dm廣告的途徑廣，而且某些報(bào)紙廣告的發(fā)行量只有幾千份，相比之下dm廣告還是有一定優(yōu)勢(shì)的。

四、建議措施

1.加大發(fā)行量及投放力度

2.降低價(jià)格

3.增加發(fā)行期數(shù)

4.假日版發(fā)行的時(shí)間要再提前一些

5.對(duì)讀者群進(jìn)行定位

如今各種報(bào)紙的發(fā)行量和廣告收入成正比的關(guān)系早已被打破，發(fā)行量大小已不再是廣告商戶選擇刊登報(bào)紙廣告的決定性因素。報(bào)業(yè)廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更多依靠報(bào)紙的到達(dá)率、閱讀率及讀者構(gòu)成，而這也是時(shí)下廣告客戶選擇哪一家報(bào)紙投放廣告非?？粗氐囊稽c(diǎn)。廣告商戶并不完全看重某種報(bào)紙的發(fā)行量，而更在乎報(bào)紙的讀者群是否與自己的產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)者相吻合，吻合比例的高低是廣告商戶最終決定與之合作的重要參考依據(jù)。在有了明確的目標(biāo)讀者群的同時(shí)，報(bào)紙仍需針對(duì)自身?yè)碛械淖x者群狀況，通過(guò)挖掘、培養(yǎng)對(duì)報(bào)紙讀者群感興趣的不同行業(yè)的廣告市場(chǎng)來(lái)不斷鞏固自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

6.實(shí)施差異化分類廣告策略

所謂分類廣告的內(nèi)容差異化，是指報(bào)紙?jiān)诮?jīng)營(yíng)分類廣告時(shí)，應(yīng)該有自己內(nèi)容經(jīng)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)，在某個(gè)領(lǐng)域形成強(qiáng)項(xiàng)，從而帶動(dòng)整個(gè)分類廣告的發(fā)展。例如：某城市，分類廣告占其廣告刊登版面12%的《日?qǐng)?bào)》，在刊出辦公設(shè)備廣告上獨(dú)樹一幟，占其分類廣告的21.8%，成為該城市刊登該類廣告最多的機(jī)關(guān)報(bào)。而《晚報(bào)》則明確提出了“找工作，看晚報(bào)”的分類廣告專欄廣告語(yǔ)。報(bào)紙可以通過(guò)重點(diǎn)突出、全面發(fā)展的分類廣告經(jīng)營(yíng)策略，一方面在同質(zhì)化市場(chǎng)中加強(qiáng)自身的差異性，以此向廣告商傳達(dá)本報(bào)經(jīng)營(yíng)這類廣告的優(yōu)勢(shì)的信息，積極抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)；另一方面也可以滿足讀者的各種層次的需要，培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣。

7.其他建議

對(duì)于一些較大規(guī)模的商戶在今后的類似活動(dòng)中，是否可以由市局方面組織相對(duì)專業(yè)的隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)的走訪。最少應(yīng)當(dāng)能夠爭(zhēng)取與商家的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談，以提高廣告的成功率。

就一些商戶對(duì)郵政廣告承諾缺乏信任的問(wèn)題，希望上級(jí)有關(guān)部門能有相應(yīng)措施提高信譽(yù)，減少商家顧慮。

由于參與本次走訪活動(dòng)的是代表整個(gè)郵局的所有的營(yíng)業(yè)員。因此，希望此次廣告的制作一定要精益求精。因?yàn)?，此次廣告的效果，不只是會(huì)影響到此次廣告的效益，還會(huì)影響到郵政廣告，乃至整個(gè)郵政局的信譽(yù)。如果本次活動(dòng)沒有達(dá)到預(yù)期承諾的效果，我們便是自己砸了自己的招牌，不只在廣告方面，很多商戶會(huì)不再相信我們，就連郵政的信譽(yù)也會(huì)受到影響。（部分做廣告的商戶抱著試試看的態(tài)度，表明如果此期效果不好，以后便不信任郵政廣告。還有些還未做廣告的商戶則抱以觀望的態(tài)度，他們表明，只要效果好，他們下期就會(huì)做。）

五、附言

1.做成廣告心得：

與商戶熟識(shí)，商戶出于對(duì)自己的信任，因而順利簽約。

商戶正有意向做廣告，從而順利達(dá)成協(xié)議。

新開業(yè)、效益不是很理想的和剛剛改變經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的商戶，希望通過(guò)廣告的影響力擴(kuò)大知名度，增加效益，也同意做廣告。

經(jīng)多次走訪與洽談，有些商戶被說(shuō)動(dòng)，打算做一期試試，但他們表示如果這次廣告的效果比較明顯，以后還會(huì)合作，反之，則不愿意與我們合作了。

開始決定簽約，但最終放棄廣告業(yè)務(wù)原因：

價(jià)格問(wèn)題

宣傳人員不夠?qū)I(yè)，商戶對(duì)我們的信任度達(dá)不到

只發(fā)行一期，無(wú)法滿足商戶需求

2.幾點(diǎn)說(shuō)明：

本報(bào)告僅代表我個(gè)人觀點(diǎn)。

本報(bào)告還有很多的不足，望指教更正。

報(bào)告提交人：子龍

12月13日星期一