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第一篇：產(chǎn)品市場調(diào)查報告

1．市場與產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查報告內(nèi)容

企業(yè)以產(chǎn)品開發(fā)為目的、針對市場需求而進行的調(diào)查研究，要求報告內(nèi)容能夠認識現(xiàn)實市場與潛在市場

2．撰寫要點

此類報告的格式比較統(tǒng)一，各種產(chǎn)品都可以按照以下范本進行套用，靈活增減內(nèi)容，要注意目的明確，有的放矢，報告內(nèi)容滿足企業(yè)需要。

XX公司市場與產(chǎn)品開發(fā)調(diào)查報告

以產(chǎn)品開發(fā)為目的，采用-心理學(xué)方法，對XX類型商品XX的深層心理需求進行調(diào)查研究。

一、調(diào)查問題的引出

XX產(chǎn)品還處在研發(fā)階段，市場受眾群的意愿尚在未知的狀態(tài)，要對這種商品進行廣泛而深入的調(diào)查研究．是有點難度的。

然而，要想有計劃地開發(fā)這種商品并贏得市場，使這一市場能夠在相當長的時期中不斷發(fā)展，不進行消費心理層次上的調(diào)查研究是不行的，也只有在深層次上把握消費心理，才能有效地進行戰(zhàn)略性市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。

二、此次調(diào)查的思蓐

XX產(chǎn)品的終端消費者是XX人群，隨著XX人群的消費意識的改觀與市場情報系統(tǒng)的建立，這類商品的需求有可能呈現(xiàn)多樣化或結(jié)構(gòu)化。因此，在調(diào)查研究前，必須進行一系列假設(shè)，按下列假設(shè)展開調(diào)查研究

1．隨著商品多樣化和需求多樣化趨勢的發(fā)展，XX產(chǎn)品，能否按“年齡或壽命周期”劃分一系列“細分市場”。

2．在各細分市場中所對應(yīng)的需求是什么。

3．能否明確各細分市場的內(nèi)在本質(zhì)特征。

4．能否確定各市場之間的層次。

5．各層次市場之間是否存在著梯度轉(zhuǎn)移的可能性。也就是說，隨著年齡的增長、需求水平的提高，心理需求觀念是否由低層次向高層次轉(zhuǎn)移。

6．需求層次轉(zhuǎn)移的根據(jù)是什么，與現(xiàn)實的需求、需求上的滿足以及繼續(xù)使用的意圖等，有什么內(nèi)在的聯(lián)系。

7．與使用價值的擴展以及新的使用價值的產(chǎn)生等有什么內(nèi)在的聯(lián)系。

8．各使用價值對應(yīng)的商品功能是什么，現(xiàn)有商品的功效如何。

三、調(diào)查計劃廈調(diào)查對采站構(gòu)

1．調(diào)查分為三階段：

(1)分組進行面談，把握那些初試消費者的深層心理特征；

(2)從面談?wù)咧羞x擇四分之一進行試用實驗；

(3)對試用結(jié)果作出進一步調(diào)查。

2．確定調(diào)查對象。

調(diào)查分試用前和試用后兩次面談，因此，調(diào)查過程的對象人數(shù)不一致。

市場的消費者為初、高中生，年齡在13～17歲之間。被調(diào)查對象可以是用過XX產(chǎn)品者，也可以是未曾使用過者。園1此，分組可以接以下指標進行：

(1)初中二年級前未使用者(A組)；

(2)初中三年級前未使用者(B組)；

(3)高中一年級前未使用者(C組)；

(4)高中二年級前未使用者(D組)。

3．調(diào)查內(nèi)容

[從產(chǎn)品的針對性和產(chǎn)品的特性開始進行先期提問]

(試用前面談的內(nèi)容)

(1)是否對XX問題感到苦惱?

(2)是否處理過XX問題?

(3)處理時使用什么產(chǎn)品或方法手段?

(4)現(xiàn)在采用什么方法與手段?

(5)為什么要處理XX問題?

(6)周圍人士對此發(fā)表過什么意見和建議?

(7)知道XX類產(chǎn)品在市場有出售嗎7

(8)是否考慮過購買此類產(chǎn)品?

(9)為什么最終沒有下決心買此類產(chǎn)品?有些什么擔心或不滿呢?

(10)看了商品廣告，是否動過心?產(chǎn)生過興趣?

(11)為什么會有不安?還希望了解些什么?

(12)請看這一產(chǎn)品怎樣?是否想試用一下?是否有點擔心?想聽聽什么介紹(出示被調(diào)查XX商品)?

(13)這一商品樣式如何?

(14)知道附近哪家商店有售嗎?

(15)怎樣宣傳才能吸引并打動你呢?

(商品展示)

(1)把市場上正在銷售的若干種此類產(chǎn)品與本產(chǎn)品分開，獨立介紹。

(2)按一定的標準進行分類，展示給被調(diào)查對象。

(3)觀察被調(diào)查對象對何類產(chǎn)品、何種牌子、何種商品、哪家企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生興趣。

(4)商品試用。

(試用后面談的內(nèi)容)

(1)試用后整體或總體感覺如何?

(2)想不想再繼續(xù)使用?意向如何?

(3)使用這種商品時，能夠明顯感覺到的效果是什么?

(4)商品的性能設(shè)計有沒有問題?

(5)有何具體改進意見?

(6)你的擔心或不安是否已經(jīng)消除?

(7)倘若有什／z,樣的同類商品，你是否會繼續(xù)使用．

(8)你能接受的價格．是多少?

(9)你認為產(chǎn)品的使用壽命多長合適?或產(chǎn)品數(shù)量、大小等要求。

五、對其他各知分市輯調(diào)查的要點

按照市場細分的假設(shè)，同時對細分市場的消費調(diào)查對象，即大學(xué)生與未婚女子、20～40歲的年輕婦女以及40歲以上的中年婦女進行面談武調(diào)查，以驗證假設(shè)，即弄清隨著女性年齡增長、興趣的改變及收入和地位提高，對××產(chǎn)品的不同需要和追求，并研究需求心理層次的變化條件與原因：

(1)你是在什么時候、通過什么方式了解到本商品的?

(2)最早購買這類商品是什么時候?

(3)促使你購買這類商品的最初動機或起因是什么?

(4)至今為止，你是否更換過這類商品?

(5)你使用的商品刀刃是否更新過?

(6)現(xiàn)在你采用何種方法7．

(7)現(xiàn)用方法有什么問題，哪方面不太方便，哪方面問題解決不了?

(8)是否經(jīng)常使用，一月幾次?

(9)使用頻率與季節(jié)是否有關(guān)?

(10)每次購買產(chǎn)品數(shù)量多少?

(11)每次購買產(chǎn)品考慮因素是什么?

(12)每次使用花多少時間?

(13)使用效果怎樣?

(14)還有什么擔心或不安的方面?

(15)希望有什么樣的新產(chǎn)品?

(16)是否打算一直使用?

六、進行示范義務(wù)教育，確認成果，進行推廣。

第二篇：農(nóng)產(chǎn)品市場調(diào)查報告

市場調(diào)查報告

我對師智敏有機山茶油市場做了小范圍的調(diào)查研究工作，收集了食用油市場的需求數(shù)據(jù)，了解了消費者消費意向的有關(guān)信息。

本次調(diào)查面向咸寧地區(qū)，但受訪者主要集中于咸安區(qū)。調(diào)查側(cè)重于消費者對師智敏有機山茶油的了解狀況及消費意向，同時涉及現(xiàn)行食用油市場的發(fā)展狀況。師智敏有機山茶油作為一種名不見經(jīng)傳的小品種油，雖然它的功能與品質(zhì)都得到了專家的肯定，但在消費者心中的認知度卻不高，所以我們就消費者對山茶油的了解度以及對其各項特質(zhì)的關(guān)心度設(shè)置了一系列的問題。在進行調(diào)查時，我們介紹了師智敏有機山茶油并特意說明其因為具有強心、美容、益智等功能因而價格較高時，有77.1%的政府單位上班的消費者表示可以試用，還有部分消費者表示看價格而定或者是直接愿意購買，而只有5.7%的消費者表示不會去嘗試，

大部分消費者會去試是因為對于任何新鮮事物人們總是會非常好奇，或是想要去驗證一下其好壞與否。作為營銷人員，我們應(yīng)該牢牢抓住這個心理打好第一仗，無論是油質(zhì)、色澤、功能等方面都要給消費者留下最好的印象，從而穩(wěn)固地抓住消費者。

關(guān)于師智敏有機山茶油的價格問題，現(xiàn)在市場上的茶油價格普遍較高，師智敏有機山茶油的價格太高消費者會難以接受，絕大多數(shù)人普遍認為山茶油比別的油就是要貴，很多人愿意接受山茶油價格貴這個事實，作為山茶油的生產(chǎn)商及銷售商，必須從原料的購買到生產(chǎn)工藝的改進再到銷售渠道的構(gòu)建都應(yīng)該注重成本的降低。尤其是生產(chǎn)工

藝的改進，更是刻不容緩，因為這直接關(guān)系到山茶油市場的開拓。在銷售渠道構(gòu)建方面，65.7%的消費者愿意在超市購買食用油。另外，對于專門的售油門市或者高檔油專賣店和小區(qū)便利商店，有25%的消費者愿意從那里購買，所以在大方向上我們可以通過超市大力推進師智敏有機山茶油的銷售。

對于如何提高師智敏有機山茶油產(chǎn)品的知名度，我們集取了消費者的建議，74.2%的消費者表示應(yīng)該加大廣告宣傳力度。雖然現(xiàn)在社會廣告泛濫，但是其作用還是不可小視的。播放頻繁的廣告讓消費者認知和接受某種產(chǎn)品或品牌 ，關(guān)鍵問題是如何通過廣告建設(shè)品牌，這是生產(chǎn)廠家建設(shè)品牌、推出品牌的手段之一。同時，有31.4%的消費者表示應(yīng)該加大生產(chǎn)能力。建議增加和開發(fā)其保健功能的則占20%?，F(xiàn)代社會的流行趨勢是讓廣告以及商品遍布每一個角落，讓消費者沒有辦法避開廣告，這具有一定的可行性，不過卻是成本過高，并且在不確定市場前景的情況下投入大量的資金也是不明智的，所以我們必須另外尋找出路。適當?shù)亟梃b現(xiàn)代廣告宣傳并同時采取其他的宣傳策略，當然這些還需要進一步地探討與研究。從被調(diào)查者容易接觸的媒體來看，電視占到了54.3%，網(wǎng)絡(luò)占37.1%，報紙占25.7%。

由此可見，傳統(tǒng)的電視廣告仍然占據(jù)十分重要的地位，可以起到很好的宣傳作用。但是，隨著電子時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)以其信息量大、速度快等特點得到越來越多人的喜愛。作為健康一代的食用油——師智敏有機山茶油，在市場知名度還較低的時候，應(yīng)該依靠以上的三大媒體，尤其要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，發(fā)布廣告，提高山茶油的市場知名度。

在對消費者是否會選擇師智敏有機山茶油作為禮品贈送親友進行統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，60%的消費者會將師智敏有機山茶油作為禮品?？梢姡投Y送健康的觀念已經(jīng)深入人心。但是，山茶油的制造成本還很高，價格也高于一般的健康保健食品。一般的家庭不能接受其價格，不會經(jīng)常性地食用，但是作為禮品容易被消費者接受。所以，在營銷過程中需要強調(diào)其與豐富的營養(yǎng)、神奇的保健功效，弱化其價格因素，使人們認識到購買本產(chǎn)品物超所值。同時，人們對包裝要求上檔次，這也從側(cè)面了解到人們對師智敏有機山茶油的保健功效不再持懷疑態(tài)度。

對于山茶油生產(chǎn)廠家的選擇，實際上反映了消費者對品牌的認同度。在受調(diào)查者中，絕大多數(shù)的人選擇金龍魚，可見金龍魚這個大品牌已經(jīng)深入人心，目前在中百超市有一種富川山茶油可以和我們的師智敏有機山茶油相提并論，富川有禮品裝750ml的兩瓶裝，價格是218元，雖然價格比我們的師智敏有機山茶油便宜，但是我們的師智敏有機山茶油是2L兩瓶裝288元， 在這方面我們的師智敏有機山茶油有一定優(yōu)勢，在調(diào)查中絕大多數(shù)人對富川的品牌還沒有一個認可度，只要我們大做宣傳的話應(yīng)該可以優(yōu)先強占市場。

綜上所述，我們得出山茶油市場推廣的以下結(jié)論：

一是山茶油市場空白、機遇與挑戰(zhàn)并存。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費者對師智敏有機山茶油認知度偏低，在同類新品保健食用油中比重僅占到31.4%，而消費者目前大量長期食用的食用油主要是：豆油、花生油占34.3%，菜籽油占62.9%，動物油5.7%

由此表明，山茶油市場目前還屬于空白市場，而隨著消費者保健意識的逐步增強，山茶油憑借強身、益智、美容等高品質(zhì)優(yōu)勢，將會在我國食用油市場迅速發(fā)展。山茶油市場的巨大潛力將是山茶油開發(fā)的優(yōu)勢所在。從數(shù)據(jù)中我們也可看出，消費者對山茶油的認知度低于同類新品保健食用油中相對早期上市的橄欖油、玉米油和棕櫚油。因此，在山茶油市場推廣中，應(yīng)注重對產(chǎn)品的宣傳介紹，加大宣傳力度，通過各種媒體渠道宣傳產(chǎn)品功效、特質(zhì)。

二是注重品質(zhì)和性價比。在關(guān)于消費者選用食用油主要考慮因素這一項中，有42.9%的受訪者選擇了色澤、品質(zhì)好的，有34.3%的人選擇大瓶實惠的，另外22.8%的人選擇了包裝上檔次和廣告中經(jīng)?？吹降漠a(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，在食用油作為一種人們?nèi)粘Ｖ斜夭豢缮俚谋匦杵?，品質(zhì)是消費者選購產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。而食用油的直接購買者大多是家庭主婦，這一特殊顧客群相比其他顧客群更注重產(chǎn)品的性價比，她們往往在購買過程中貨比三家，從價格和品質(zhì)兩方面入手擇優(yōu)選購。所以，在山茶油的市場開發(fā)推廣過程中，要注重產(chǎn)品品質(zhì)，嚴把質(zhì)量關(guān)；同時，找到適當?shù)蛢r與高品質(zhì)的最優(yōu)平衡點，以迎合消費者的需求。

三是走品牌戰(zhàn)略，努力塑造品牌形象。在關(guān)于消費者對食用油的品牌忠誠度調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，有71.4%的消費者相信品牌，并一直購買某一品牌；20%的消費者隨機購買，偶爾購買品牌油；而僅有8.6%的消費者從不注重品牌。由此可見，消費者對品牌的重視程度和忠誠度。這一結(jié)論為我們建議現(xiàn)在生產(chǎn)廠家要走品牌路線，塑造品牌形象

提供了理論支柱。在品牌化商品越來越多地占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的今天，塑造產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象已經(jīng)成為各個行業(yè)企業(yè)管理者的首要課題。因此，師智敏有機山茶油在質(zhì)量過硬、價格令顧客滿意的前提下，更要全力打造品牌形象，培養(yǎng)顧客對品牌的忠誠度，唯有如此，才能開創(chuàng)良好的局面。