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第一篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、聯(lián)想電腦在大學(xué)生市場(chǎng)銷售狀況分析

中國擁有著龐大的人口基數(shù)，擁有著龐大的青壯年人口。在信息化浪潮到來的今天，熟練使用計(jì)算機(jī)已成為一項(xiàng)必不可少的技能。作為當(dāng)代青年杰出的代表大學(xué)生群體更是將提升自己的計(jì)算機(jī)操作水平作為了自己的一項(xiàng)重要技能。要提升自己的計(jì)算機(jī)操作水平，擁有一臺(tái)屬于自己的電腦就成為必不可少的條件了。

中國已成為世界重要電腦生產(chǎn)國，中國內(nèi)地已成為世界第3大電腦市場(chǎng)。在今年上半年，國內(nèi)電腦銷量已達(dá)到全球總額的近7%，而09年中國筆記本電腦得總銷量也突破了1500萬臺(tái)?？梢娭袊娔X市場(chǎng)的廣大與興旺。

(1) 大學(xué)生電腦市場(chǎng)的整體分析

1、市場(chǎng)潛力毋庸置疑

隨著時(shí)代的發(fā)展，信息化的進(jìn)程加快，這就必然要求人們以更快的速度追趕時(shí)代的腳步，而作為現(xiàn)代人才儲(chǔ)備處的大學(xué)生自然要更上一層樓，爭當(dāng)新時(shí)代知識(shí)的標(biāo)兵、能力的標(biāo)兵。于是，對(duì)電腦的熟練操作自然就成為莘莘學(xué)子們的基本技能。而這一切的順利實(shí)現(xiàn)，就需要有一臺(tái)自己的電腦。所以毫無疑問，大學(xué)生這一群體對(duì)電腦的需求將是越來越強(qiáng)烈，并且會(huì)保持長時(shí)間的旺盛。

總之，隨著人們對(duì)信息化認(rèn)識(shí)的深入與90后孩子進(jìn)入大學(xué)并成為大學(xué)生的主體以及中國受高等教育人數(shù)的有增無減。

2、品牌競爭現(xiàn)今依舊激烈但從長遠(yuǎn)看會(huì)有所減弱。

品牌是什么。品牌是展現(xiàn)和突出企業(yè)形象與潛能的無形資產(chǎn)。（杜孟的《中國品牌大贏家》）每一個(gè)品牌都有其自身的價(jià)值。品牌價(jià)值是品牌管理要素中最為核心的部分，也是品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標(biāo)志?，F(xiàn)今在電腦市場(chǎng)上仍然是品牌比拼的時(shí)代。我們根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制作出以下兩個(gè)圖表。

從上圖中我們可以清晰的看到無品牌傾向的人數(shù)只占了26%，這說明現(xiàn)在大多說大學(xué)生還是看重品牌的。但隨著80后在校大學(xué)生的退出，90后大學(xué)生的興起。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這批90后的孩子將更強(qiáng)調(diào)個(gè)性與時(shí)尚，對(duì)品牌的執(zhí)著將會(huì)有所淡化。那是誰的電腦能做到賣個(gè)性重于品質(zhì)將是最大的贏家了。

3、對(duì)筆記本電腦的需求將日益旺盛。

我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人還是偏愛筆記本的。在本次回收的問卷中偏愛筆記本的人數(shù)是126，占總?cè)藬?shù)的71.60%,而在這些偏愛筆記本的學(xué)生中有不少學(xué)生還是因?yàn)閮r(jià)格的因素購買了組裝機(jī)。毫無疑問，只要筆記本的生產(chǎn)廠家進(jìn)一步壓縮成本，讓利于消費(fèi)者，筆記本的銷量將對(duì)的大增的。

我們?cè)谡{(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)筆記本的品質(zhì)要求大大提高。不僅要求配置與一般臺(tái)式機(jī)持平，還在乎起款式、色澤、重量等因素。只有能夠很好滿足莘莘學(xué)子這些要求的電腦廠商才可以在激烈的競爭中勝出。

(2) 聯(lián)想在大學(xué)生電腦市場(chǎng)的占有率分析

在本次調(diào)查中，72名擁有計(jì)算機(jī)的學(xué)生中，是聯(lián)想電腦用戶的有15人，經(jīng)初步計(jì)算聯(lián)想在大學(xué)生電腦市場(chǎng)的占有率為20.83%。我們發(fā)現(xiàn)這15人中全是筆記本，沒有聯(lián)想的臺(tái)式機(jī)?；蛟S由于它的臺(tái)式機(jī)價(jià)格太貴的緣故吧。這15人中，男生9人，女生6人。明顯，聯(lián)想在男生中更受歡迎。分析原因得知男生更喜歡聯(lián)想筆記本的主要原因是散熱功能強(qiáng)大，配置較好，外觀簡單大方。而女生不喜歡的原因多為：重量偏重、款式較少、外觀不佳。因此，我覺得聯(lián)想如果想在大學(xué)生市場(chǎng)中繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)地位，那將不得不關(guān)注于女生們的個(gè)性化需求。如有必要可以生產(chǎn)男女雙系列學(xué)生用本。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)惠普和戴爾在男女生中都是左右逢源，這對(duì)聯(lián)想來說不能不算是一個(gè)挑戰(zhàn)。我覺得聯(lián)想可以取他人之所長補(bǔ)己之所短?？梢越梃b惠普與戴爾討女生歡心的長處，打造出自己的受大學(xué)女生們喜歡的機(jī)型與款式。

總體看，聯(lián)想筆記本在大學(xué)生市場(chǎng)上的銷量還是不錯(cuò)的，仍然保持著它的優(yōu)勢(shì)。但也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，惠普戴爾緊隨其后將是它的最大威脅。還望聯(lián)想人可以清醒的看到這一點(diǎn)，多加努力，繼續(xù)引領(lǐng)中國電腦行業(yè)，為民族工業(yè)的騰飛貢獻(xiàn)出更大力量。

(3) 聯(lián)想在拓展大學(xué)生電腦市場(chǎng)上存在的問題

1、售后服務(wù)不到位

在調(diào)查中我們得知大多數(shù)大學(xué)生對(duì)聯(lián)想的售后服務(wù)評(píng)價(jià)較低，在學(xué)子們的評(píng)價(jià)中很滿意只占15.38%【6%÷（1%+6%+32%）】，而認(rèn)為還可以占到82.05%【32%÷（1%+6%+32%）】.這說明聯(lián)想的售后服務(wù)沒有做到位，在學(xué)子們的心中聯(lián)想為能把自己優(yōu)秀服務(wù)的牌子樹立起來。

以下是我們根據(jù)回收的問卷作出的聯(lián)想售后服務(wù)在大學(xué)生中印象滿意度圖表。希望聯(lián)想能夠正面現(xiàn)實(shí)與困難，追趕別人在售后服務(wù)上的優(yōu)越，補(bǔ)好自己的最短板，以提升其企業(yè)綜合競爭實(shí)力。那樣聯(lián)想將是更優(yōu)秀的聯(lián)想，更被消費(fèi)者認(rèn)可的聯(lián)想。讓我們拭目以待聯(lián)想的努力吧。

2、對(duì)大學(xué)生的宣傳不到位

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的急速來臨，企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境日益復(fù)雜，其生存、發(fā)展壓力重重。面對(duì)競爭，能否在競爭中立于不敗之地，大家都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的對(duì)外宣傳已經(jīng)成為一個(gè)至關(guān)重要的因素。

企業(yè)宣傳作為一種溝通企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁，在現(xiàn)代商戰(zhàn)中的重要作用已顯而易見。可以說，企業(yè)的生存和發(fā)展與宣傳密切相關(guān)，因?yàn)?，有效的宣傳已?jīng)成為企業(yè)促進(jìn)的生產(chǎn)銷售并提高競爭力的有效途徑?？稍谶@點(diǎn)上，我們的民族品牌的驕傲聯(lián)想并沒有做好，實(shí)在令人感到惋惜。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查方案

(一) 調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。

(二) 調(diào)查對(duì)象：在校生

(三) 調(diào)查程序：

1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1) 根據(jù)樣本的購買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

同學(xué)您好：

打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您購買手機(jī)的場(chǎng)所是?

a.商場(chǎng) b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )

4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

a.安卓 b.蘋果 c.三星 d.其他( )

5.購買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

a.500―1000元 b.1000―1500元 c.1500―XX元 d..XX元以上

6.您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?

a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他

7.您購買手機(jī)首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：

a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) c.音樂手機(jī) d.普通手機(jī)

9.您的手機(jī)主要用來?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)

10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

a.文字短信 b.彩信 c.手機(jī)攝影 d.無線上網(wǎng) e.下載游戲 f.ems

11.您將來會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機(jī)廣播信息 e.手機(jī)攝影 f.手機(jī)報(bào)紙 g.手機(jī)小說 h.手機(jī)電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機(jī)交友

12.您覺得手機(jī)對(duì)你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專賣店 c.手機(jī)專賣店

15.請(qǐng)簡單描述您理想中的手機(jī)

第二部分 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1) 沒有經(jīng)濟(jì)收入;

2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

( 三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：

1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)

要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

2、由于方便而購買手機(jī)

根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。

第三篇：茶葉包裝質(zhì)檢報(bào)告

包裝質(zhì)檢報(bào)告

包裝車間正在包裝夏茶蒸青二級(jí)及袋泡茶，我們現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取部分樣品對(duì)其凈度，重量，凈含量等方面進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果如下：

1：夏茶蒸青二級(jí)含茶類及非茶類雜質(zhì)較多，生產(chǎn)部及包裝車間安排部分員工進(jìn)行揀撿。直至凈度合格方可出庫。

2：因我們外包裝上標(biāo)注的均為凈含量，在我們對(duì)隨機(jī)抽取的樣品檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)125g/袋裝的 茶葉凈含量在抽出的20袋中有11袋低于標(biāo)準(zhǔn)值（128.75g）而且每袋重量均不相同。凈含量不合格率為55%。建議修改生產(chǎn)機(jī)臺(tái)操作取值范圍。（現(xiàn)126.5g---131.5g）

3：我們還對(duì)正在包裝的袋泡茶進(jìn)行了抽樣檢測(cè)。在第一次檢測(cè)中袋泡茶平均重量為3.5g/袋（標(biāo)準(zhǔn)2.9g---3.1g/袋）我們馬上對(duì)包裝部門提出了調(diào)整建議，經(jīng)包裝部門有關(guān)人員的修正袋泡茶達(dá)到每袋平均3.307g。非常接近標(biāo)準(zhǔn)值。另外我們建議：在機(jī)器允許的情況下，再對(duì)相關(guān)參數(shù)稍做修改，這樣可以為公司節(jié)約成本。

4：因質(zhì)檢部剛成立，一些檢驗(yàn)用品來不及投入使用，建議在對(duì)產(chǎn)品外包裝進(jìn)行噴碼時(shí)加印“合格”字樣。

質(zhì)檢員：

技術(shù)質(zhì)量部

9月20日