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第一篇：旺旺集團(tuán)產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告

旺旺集團(tuán)

產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告

目錄

一調(diào)研目的

二調(diào)研對(duì)象

三調(diào)研內(nèi)容

四調(diào)研項(xiàng)目

五調(diào)研方法

六調(diào)研組織及人員

摘要隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)基石的企業(yè)，為了保證在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，不得不通過(guò)不斷地提升和改進(jìn)來(lái)獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)地位。旺旺集團(tuán)作為全國(guó)的知名企業(yè)，為了在大風(fēng)大浪中平穩(wěn)前行，適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，不斷地進(jìn)行著自我更新。

在湖南地區(qū)的第一家湖南旺旺食品有限公司成立于1992年，距今已有10年的長(zhǎng)久歷史。隨后旺旺集團(tuán)又相繼成立了長(zhǎng)沙旺旺有限公司、湖南大旺食品有限公司。其雄厚的資產(chǎn)，龐大的規(guī)模，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)技術(shù)令人咂舌。 雖然目前旺旺集團(tuán)湖南總廠已發(fā)展成為“全國(guó)高新科技百?gòu)?qiáng)企業(yè)”和“中國(guó)500家最大外商企業(yè)”之一等稱(chēng)號(hào)。但是并沒(méi)有因此而高傲、放松，反之，旺旺集團(tuán)更加注重產(chǎn)品各方面的問(wèn)題。特別是在食品問(wèn)題高度嚴(yán)峻的今天，旺旺集團(tuán)加緊了前進(jìn)的步伐。 因此旺旺集團(tuán)在未來(lái)的路上積極的投入新產(chǎn)品，開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)，改集團(tuán)湖南總廠，為了加強(qiáng)企業(yè)管理進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，和對(duì)食品安全的重視與消費(fèi)者對(duì)食品的未來(lái)希冀、特以產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)對(duì)湖南市場(chǎng)做本次市場(chǎng)調(diào)研。本次調(diào)研將采取實(shí)地調(diào)研的方法來(lái)進(jìn)行，調(diào)研的樣本來(lái)自湖南省各市區(qū)的隨機(jī)市民，共有問(wèn)卷6500份，回收有效問(wèn)卷6000份。

一、調(diào)研目的 旺旺集團(tuán)湖南總產(chǎn)決定對(duì)湖南市場(chǎng)進(jìn)行一次產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)調(diào)研，主要是為了加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也可以了解到消費(fèi)者對(duì)于旺旺集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可度等。

二、調(diào)研對(duì)象調(diào)研對(duì)象有個(gè)體消費(fèi)者、超市銷(xiāo)售人員、個(gè)體經(jīng)營(yíng)商、以及反消費(fèi)者。消費(fèi)者是旺旺產(chǎn)品的最終享用者，主要了解消費(fèi)對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)行為以及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量滿(mǎn)意度，消費(fèi)者對(duì)希望購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量保證度及經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求等。

三、調(diào)研內(nèi)容

(一)調(diào)研消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食品的動(dòng)機(jī)

1、消費(fèi)者的個(gè)人喜好

2、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣

3、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)同

4、零售商的促使

（二）調(diào)研經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)食品的動(dòng)機(jī)

1、市場(chǎng)需求的促使

2、消費(fèi)者要求

3、個(gè)人習(xí)慣

4、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)同

5、經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使

（三）非消費(fèi)者拒絕購(gòu)買(mǎi)的原因

1、個(gè)人喜好

2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑

3、對(duì)價(jià)格的不滿(mǎn)

4、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)態(tài)度的不滿(mǎn)

四、調(diào)研項(xiàng)目 不同的消費(fèi)者對(duì)旺旺食用產(chǎn)品、對(duì)市面上類(lèi)似產(chǎn)品的認(rèn)知度、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)途徑、價(jià)格范圍、每次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、對(duì)本產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、口味，包裝、促銷(xiāo)方式、廣告宣傳效果以及對(duì)本產(chǎn)品意見(jiàn)與建議。這就是本次調(diào)研的主要項(xiàng)

五、調(diào)研方法

我們采用問(wèn)卷法和訪問(wèn)法相結(jié)合的調(diào)研方法，問(wèn)卷發(fā)放人員，有經(jīng)過(guò)我們專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人員進(jìn)行實(shí)施，在問(wèn)卷的發(fā)放過(guò)程中同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)。

旺旺集團(tuán)對(duì)湖南省食品質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷

您好！我們正在進(jìn)行關(guān)于往往食品滿(mǎn)意度以及認(rèn)可度的調(diào)查，希望您能配合并給予我最公平的客觀的建議，謝謝您在百忙之中抽空配合我們的調(diào)查，謝謝！(請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)上畫(huà)"√")

1. 您的性別A.男B.女

2.2.您的年齡段

A.10歲以下B.10~15C.16~20D.20~30E.30以上

3.您食用過(guò)旺旺旗下的產(chǎn)品嗎？A.有B.沒(méi)有

4.您是否經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)旺旺旗下的系列產(chǎn)品？A.經(jīng)常B.偶爾C.幾乎沒(méi)

有

5.您購(gòu)買(mǎi)旺旺產(chǎn)品的頻率是？

A.一天一次 B.兩三天一次C. 一周一次D.不固定，看心情

6.您通過(guò)什么渠道了解旺旺系列產(chǎn)品？A.商店廣告B.電視C.網(wǎng)絡(luò)D.其他

7.您會(huì)經(jīng)常留意旺旺的電視廣告嗎？A.會(huì)B. 偶爾看看C.不會(huì)

8.如果旺旺出新產(chǎn)品您是否想馬上嘗試？A.非常想B.想C.一般D.不想

9.您喜歡旺旺的哪些產(chǎn)品？

A.休閑食品（碎碎冰、QQ糖、小饅頭等）B.膨化食品（仙貝、雪餅等）

10.您喜歡旺旺的哪些產(chǎn)品？

A.休閑食品（碎碎冰、QQ糖、小饅頭等）B.膨化食品（仙貝、雪餅等）

C.乳制品及飲料（旺仔牛奶、O泡果奶等）D.其他

11.您一般在哪里購(gòu)買(mǎi)旺旺產(chǎn)品？A超市B.便利店C.其他途徑

12下列產(chǎn)品您食用過(guò)哪些？（多選）A.旺旺雪餅B.旺旺仙貝C.旺旺小小酥D.旺仔牛奶

13.您一般購(gòu)買(mǎi)旺旺產(chǎn)品與誰(shuí)分享？A.同學(xué)B.朋友C.戀人D.家人

14.您不購(gòu)買(mǎi)旺旺產(chǎn)品的原因是？A.太貴了B.覺(jué)得不好吃C.存在質(zhì)量問(wèn)題D.對(duì)旺旺產(chǎn)品不熟悉E.有喜歡的同類(lèi)產(chǎn)品品牌附：所有的有效問(wèn)卷將會(huì)參加我們的抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)選手將會(huì)獲得旺旺大禮包一份，可以到每個(gè)市區(qū)指定的地方領(lǐng)取。

六、調(diào)研組織及人員

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)--3人

（二）資料整理--5人

（三）問(wèn)卷的發(fā)放與回收13人

第二篇：產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　　一、調(diào)查方案

　　(一)調(diào)查目的：透過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用狀況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商帶給參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)帶給必須的參考。

　　(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

　　(三)調(diào)查程序：

　　1.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和資料;

　　2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

　　3.根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體資料如下：

　　(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

　　(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

　　二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問(wèn)卷

　　同學(xué)您好：

　　打擾一下，幫我填一個(gè)表能夠嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，期望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

　　1.您目前擁有手機(jī)嗎

　　a.有b.沒(méi)有

　　2.您的手機(jī)牌子是什么?

　　a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.索尼愛(ài)立信e.cectf.夏新g.其他()

　　3.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是

　　a.商場(chǎng)b.專(zhuān)賣(mài)店c.網(wǎng)上訂購(gòu)d.其他()

　　4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

　　a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他()

　　5.購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，您認(rèn)為適宜的價(jià)位是多少

　　a.500—1000元b.1000—1500元c.1500—____元d..____元以上

　　6.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么

　　a.發(fā)信息b.打電話c.打游戲d.其他

　　7.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先思考的問(wèn)題是

　　a.外形b.功能c.價(jià)格d.品牌e.其他

　　8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機(jī)：

　　a.智能手機(jī)b.拍照手機(jī)c.音樂(lè)手機(jī)d.普通手機(jī)

　　9.您的手機(jī)主要用來(lái)?

　　a.打電話b.發(fā)信息c.玩游戲d.上網(wǎng)

　　10.您此刻或以前使用哪些手機(jī)功能?

　　a.文字信息b.彩信c.手機(jī)攝影d.無(wú)線上網(wǎng)e.下載游戲f.ems

　　11.您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

　　a.文字信息b.彩信c.彩鈴d.手機(jī)廣播信息e.手機(jī)攝影f.手機(jī)報(bào)紙g.手機(jī)小說(shuō)h.手機(jī)電影/電視i.游戲k.gprsl.手機(jī)交友

　　12.您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：

　　a.很重要b.比較重要c.一般d.比較不重要e.一點(diǎn)都不重要

　　13.您作為顧客，希不期望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

　　a.期望b.不期望

　　14.您期望手機(jī)廠商帶給什么樣的服務(wù)

　　a.校內(nèi)維修b.學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店c.手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店

　　15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)

　　第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

　　(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排行靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

　　(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)就應(yīng)針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

　　1.學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

　　2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

　　4)學(xué)生基本以群眾生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)產(chǎn)品;

　　(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

　　透過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要思考因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中證明，大學(xué)生選取手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)此刻的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

　　學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的特點(diǎn)主要有：

　　1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)

　　要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求結(jié)合點(diǎn)。

　　2、由于方便而購(gòu)買(mǎi)手機(jī)

　　根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

　　但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。