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第一篇：小學(xué)教育專業(yè)教育教學(xué)調(diào)查報(bào)告

20**年8月24日至9月11日，筆者在隴南市武都區(qū)兩水中學(xué)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，筆者對(duì)兩水中學(xué)的素質(zhì)教育實(shí)施情況進(jìn)行了比較深入的思考與研究，并以初三級(jí)學(xué)生為例采用訪談?wù){(diào)查、查閱相關(guān)資料等方法對(duì)學(xué)校進(jìn)行了分析與調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)現(xiàn)狀、問(wèn)題及相應(yīng)的改善措施總結(jié)如下：

一、素質(zhì)教育實(shí)施現(xiàn)狀的調(diào)查分析：

兩水中學(xué)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)，大部分學(xué)生來(lái)自農(nóng)村，所以從學(xué)生角度來(lái)調(diào)查來(lái)看素質(zhì)教育實(shí)施的成果，看對(duì)學(xué)生素質(zhì)的提高是否真的起到作用。調(diào)查顯示，初三級(jí)的學(xué)生99.5%都參加了學(xué)校組織的各式各樣課外活動(dòng)，有體育、藝術(shù)、競(jìng)賽等，但是只有4.55%的學(xué)生認(rèn)為自身素質(zhì)確實(shí)得到了很大提高，22.73%的學(xué)生認(rèn)為有一定提高，而超過(guò)一半54.55%的學(xué)生認(rèn)為收獲不大，18.18%的學(xué)生認(rèn)為自己對(duì)學(xué)校組織的活動(dòng)興趣不大，從中得不到提高。素質(zhì)教育還包括全面提高每個(gè)學(xué)生思想品德素質(zhì)、道德素質(zhì)。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，45.45%的學(xué)生并不認(rèn)為自身的道德思想素質(zhì)有提高，甚至有18.18%的學(xué)生認(rèn)為與上一輩相比，思想道德素質(zhì)有所降低。筆者了解到，有些教師認(rèn)為現(xiàn)在的初三學(xué)生缺乏遠(yuǎn)大理想，缺乏吃苦精神、缺乏甚至根本沒有信仰。過(guò)去說(shuō)為祖國(guó)學(xué)習(xí)、為人民服務(wù)，而現(xiàn)在由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌，越來(lái)越多的中學(xué)生把學(xué)習(xí)與自己的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)。

二、素質(zhì)教育實(shí)施過(guò)程中的制約因素：

素質(zhì)教育既是一個(gè)理論問(wèn)題，又是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題，但歸根到底是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。所以兩水中學(xué)的素質(zhì)教育的實(shí)施是受許多因素制約的，綜合起來(lái)，主要有幾個(gè)方面：

一是教育觀念。素質(zhì)教育是以學(xué)生為中心的教育，是凸現(xiàn)學(xué)生主體性的教育，是充分開發(fā)學(xué)生潛能的教育。但現(xiàn)實(shí)中，農(nóng)村家長(zhǎng)們的觀念常常是"讀書--考大學(xué)--當(dāng)官"的思想，所以把傳授知識(shí)與提高素質(zhì)、課堂教學(xué)與課外活動(dòng)、面向全體與因材施教、考試與素質(zhì)、智育與其他方面的教育分割開來(lái)。錯(cuò)誤的觀念不轉(zhuǎn)變，素質(zhì)教育就不可能走上正途。

二是教師隊(duì)伍。素質(zhì)教育不只是對(duì)學(xué)生的要求，它首先是對(duì)教師的要求。實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)鍵在教師。一個(gè)素質(zhì)不高、缺乏創(chuàng)新意識(shí)的教師不可能培養(yǎng)出高素質(zhì)的創(chuàng)造性人才，而教師狀況的根本改變卻不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。

三是課程建設(shè)。且不說(shuō)課程的內(nèi)容改革是個(gè)難題，單就課程的形式而言，要實(shí)現(xiàn)由教師的"教材"向?qū)W生的"學(xué)材"轉(zhuǎn)變，也不是一件容易的事。

四是考試制度。中考作為選拔初中學(xué)生能否到高中學(xué)習(xí)的一種比較公正的手段是不能取消的，只要考試存在，應(yīng)該就具有合理性。問(wèn)題的關(guān)鍵是什么樣的考試能把學(xué)生真正的素質(zhì)考出來(lái)，減少偶然性和片面性，這又是一個(gè)難題。

五是教育評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)教育質(zhì)量的重要手段。但屬于情感和價(jià)值觀念方面的內(nèi)容能否評(píng)價(jià)出來(lái)？用什么方法來(lái)評(píng)價(jià)？誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)，是社會(huì)還是學(xué)校？如果沒有一套行之有效的評(píng)價(jià)手段，素質(zhì)教育的尷尬局面就很難改變。

三、針對(duì)以上問(wèn)題及制約因素在可采取以下措施：

素質(zhì)教育是以培養(yǎng)能力、發(fā)展個(gè)性為目的的基礎(chǔ)教育，是要通過(guò)努力使學(xué)生學(xué)得"自由",學(xué)得"主動(dòng)",促進(jìn)他們主動(dòng)發(fā)展，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力，以保證他們的身心得到健康全面的發(fā)展。通過(guò)本次調(diào)查筆者認(rèn)為要全面貫徹教育方針，進(jìn)而全面提高素質(zhì)教育的質(zhì)量，應(yīng)注意如下幾個(gè)方面的工作：

第一、強(qiáng)化責(zé)任感教育力度，道德理論知識(shí)教育與道德責(zé)任行為教育的結(jié)合。

重視道德責(zé)任行為教育就是要在道德認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，把整個(gè)社會(huì)倡導(dǎo)的道德規(guī)范內(nèi)化為主體的道德義務(wù)，并自覺履行這些義務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)教學(xué)、共青團(tuán)、課外活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、班會(huì)、班主任工作等多種活動(dòng)形式來(lái)開展教育。

第二、強(qiáng)化責(zé)任感教育力度，應(yīng)注重養(yǎng)成教育。

責(zé)行是責(zé)任感的外化，是責(zé)任感的最終歸縮。養(yǎng)成教育必須從小事做起，從點(diǎn)滴開始，如互助學(xué)習(xí)活動(dòng)、參加家務(wù)勞動(dòng)等。學(xué)?？山⒓覄?wù)勞動(dòng)制度，根據(jù)學(xué)生不同情況，要求學(xué)生承擔(dān)相應(yīng)的家務(wù)勞動(dòng)，家長(zhǎng)給予具體安排落實(shí)，學(xué)校定期的監(jiān)督和檢查，并在校園里定期開展家務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和表演活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的家庭責(zé)任感，逐步具有集體、社會(huì)責(zé)任感。

第三、建立素質(zhì)教育運(yùn)行機(jī)制，調(diào)整和規(guī)范教育行為。

按照素質(zhì)教育的要求，哪些提倡做，哪些反對(duì)做，哪些禁止做，都要有章可循。修改完善中小學(xué)校的教育評(píng)估制度。切實(shí)通過(guò)評(píng)估，引導(dǎo)、調(diào)控和激勵(lì)基礎(chǔ)教育行為，保證素質(zhì)教育的健康發(fā)展。完善師生互評(píng)制度，賦予學(xué)生實(shí)在的評(píng)價(jià)權(quán)利。獎(jiǎng)懲制度要面向全體并促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。此外要改善辦學(xué)條件，搞好學(xué)校建設(shè)。

第四、突出素質(zhì)教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深化課程教學(xué)改革。

學(xué)校必須按照教學(xué)計(jì)劃的要求開設(shè)課程，堅(jiān)決制止那些只重視開設(shè)應(yīng)考學(xué)科，忽視甚至放棄那些不參加考試的課程的應(yīng)試教育現(xiàn)象。要深化教學(xué)改革，尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體性，發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)性，讓學(xué)生得到生動(dòng)活潑的發(fā)展。素質(zhì)教育必須承認(rèn)城市和農(nóng)村、發(fā)達(dá)地區(qū)和貧窮落后山區(qū)存在的差異，在課程方面要體現(xiàn)出這種差異，使不同的地區(qū)有較大的選擇彈性。同時(shí)，學(xué)校還可以開設(shè)活動(dòng)課程和選修課程，以適應(yīng)不同學(xué)生主動(dòng)發(fā)展的需要。

第五、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師自身素質(zhì)。

面實(shí)施素質(zhì)教育，對(duì)教師的素質(zhì)提出許多新的要求。教師必須加強(qiáng)師德修養(yǎng)，敬業(yè)愛崗，關(guān)心、尊重和一視同仁地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生；教師必須樹立素質(zhì)教育思想；教師必須有比較淵博的知識(shí)和比較廣泛的興趣愛好，能對(duì)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的發(fā)展提供幫助；教師必須努力鉆研和掌握心理學(xué)、教育學(xué)知識(shí)，能夠熟練地掌握和運(yùn)用現(xiàn)代教育教學(xué)方法和教學(xué)手段。在提高教師素質(zhì)的同時(shí)，必須尊重和關(guān)心教師，提高他們的社會(huì)地位和待遇，改善他們的工作和生活條件，充分發(fā)揮教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查項(xiàng)目：

1、汽車 4S 店運(yùn)行情況

2、汽車營(yíng)銷類人才現(xiàn)狀與需求

3、汽車營(yíng)銷類人才職業(yè)能力要求

4、目前我國(guó)汽車營(yíng)銷中從在的缺陷

調(diào)查目的

1、通過(guò)對(duì)汽車銷售有限公司的崗位設(shè)置、服務(wù)模 對(duì)式及基本運(yùn)行情況進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)查， 4S 店有更深入的了解，提高我們的知識(shí)面。

2、通過(guò)調(diào)查，為我們汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行明確的定位，對(duì)營(yíng)銷環(huán)境及職業(yè)能力的要求進(jìn)行進(jìn)一步的自我考量，明確目前汽車市場(chǎng)對(duì)畢業(yè)生的要求。

3、了解目前國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)存在的缺陷，并提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作意識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)技能。三、調(diào)查意義 市場(chǎng)調(diào)查在汽車營(yíng)銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場(chǎng)信息反饋的組成部分，同時(shí)它也是探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場(chǎng)調(diào)查是通過(guò)將消費(fèi)者、顧客和公眾與營(yíng)銷者連接起來(lái)的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營(yíng)銷機(jī)會(huì)及問(wèn)題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)，監(jiān)督營(yíng)銷績(jī)效，改進(jìn)人們對(duì)營(yíng)銷過(guò)程的理解。也為即將就業(yè)的學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)更好的就業(yè)平臺(tái)，并從中提高自己的能力，全面發(fā)展，便于學(xué)以致用。

主營(yíng)品牌：

公司現(xiàn)有銷售部、市場(chǎng)部、售后服務(wù)部財(cái)務(wù)部、行政部、客戶關(guān)愛部，也將秉承上海大眾追求卓越，永爭(zhēng)第一的企業(yè)理念，以人為本，服務(wù)好廣大客戶群體，同時(shí)也將廣納有才之士，為優(yōu)秀人才提供施展才華的舞臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。

公司現(xiàn)有員工 50 多名，本科以上學(xué)歷 35 人，高級(jí)維修技工5 人，中級(jí)維修技工 9 人，初級(jí)維修工 3 人，銷售顧問(wèn)均經(jīng)上海大眾總部的培訓(xùn)認(rèn)證，售后技術(shù)人員皆通過(guò)上海大眾總部的技術(shù)培訓(xùn)和考核。同時(shí)還為客戶提供上汽集團(tuán)財(cái)務(wù)公司提供個(gè)人購(gòu)車信貸業(yè)務(wù)，個(gè)人購(gòu)車貸款門檻低、利息少、負(fù)擔(dān)輕，代辦中國(guó)平安、中國(guó)大地車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，代上 新 車 牌 照，車險(xiǎn)優(yōu)惠、上牌迅捷新車裝潢均是原廠附件。以顧客為中心，提供滿足顧客需求的方便，認(rèn)真履行企業(yè)的責(zé)任，以良好周到的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)于汽車營(yíng)銷業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中，其社會(huì)能力集中于職業(yè)素養(yǎng)、合作與溝通以及計(jì)劃與創(chuàng)新能力。

人員能力要求：

1、具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法;

2、具有制定工作計(jì)劃能力;

3、具備汽車產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查的能力、

4、具有良好的人際交流和溝通 能力;

5、解決實(shí)際問(wèn)題能力;

6、具有豐富的汽車構(gòu)造知識(shí)和具備對(duì)汽車進(jìn)行技術(shù)評(píng)價(jià)的能

7、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和力; 客戶服務(wù)意識(shí)。

8、獨(dú)立學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力

9、掌握汽車銷售的基本原理

10、具有一定的組織能力及協(xié)調(diào)力;

11、具備一定的汽車銷售策劃和評(píng)估總結(jié)工作結(jié)果能組織實(shí)施的能力;

12、具備汽車銷售現(xiàn)場(chǎng)的管理能力，掌握用戶心理學(xué)、社交禮儀;具備從事汽車保險(xiǎn)投保、查勘和理賠業(yè)務(wù)的能力

13、掌握汽車售后服務(wù)知識(shí)與技能;具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)知識(shí)和技能

14、有駕駛執(zhí)照、熟悉汽車駕駛。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在的一些問(wèn)題：通過(guò)對(duì)汽車銷售有限公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其 4S 店硬件條件都相當(dāng)先進(jìn)和齊備，但軟件方面相對(duì)較弱。人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)方面都存在著一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(1)、二線品牌的服務(wù)顧問(wèn)專業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)淡薄

(2)、缺乏精益管理意識(shí)，工作效率低

結(jié)論

1、中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，產(chǎn)銷量在近幾年仍將持續(xù)增長(zhǎng)。汽車后市場(chǎng)的汽車服務(wù)領(lǐng)域前景看好，汽車營(yíng)銷類人才需求依然旺盛，汽車銷售人員前景看好。

2、在對(duì)汽車營(yíng)銷人員能力與素質(zhì)的調(diào)查顯示，除了對(duì)營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)和技能有通常的要求外，企業(yè)對(duì)員工的人文素質(zhì)要求已經(jīng)凸顯出來(lái)，更看重職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng)。

第三篇：一標(biāo)題

標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)> <海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。

第四篇：教育調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查概況

我于20xx年11月份，對(duì)我實(shí)習(xí)的一所小學(xué)的四年級(jí)學(xué)生的父母陪伴孩子情況進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)查研究，對(duì)小學(xué)生的心理情況有了初步的了解，為準(zhǔn)確地把握當(dāng)前小學(xué)生的心理動(dòng)向，完善家庭教育以及促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)，提供了客觀依據(jù)。

二、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法

（一）具體目標(biāo)

1、當(dāng)前小學(xué)生父母陪伴孩子的現(xiàn)狀

2、當(dāng)前小學(xué)生的心理需求

3、對(duì)策。

（二）調(diào)查方法學(xué)生問(wèn)卷，問(wèn)卷調(diào)查在西航二校四年級(jí)三個(gè)班進(jìn)行，共發(fā)問(wèn)卷100份，回收有效問(wèn)卷97份，接近理想的高效樣本數(shù)。

三、調(diào)查結(jié)果

通過(guò)對(duì)學(xué)生問(wèn)卷的調(diào)查分析，調(diào)查結(jié)果如下：

（一）當(dāng)前小學(xué)生父母陪伴孩子的現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，72%的小學(xué)生一般每天跟父母在一起的時(shí)間超過(guò)3個(gè)小時(shí)，23%的小學(xué)生一般每天跟父母在一起的時(shí)間在一小時(shí)和三小時(shí)之間，只有5%的小學(xué)生一般每天跟父母在一起的時(shí)間不足一個(gè)小時(shí)。這一調(diào)查結(jié)果表面上看似乎很理想，大部分孩子都有足夠的時(shí)間跟父母呆在一起。

可是，調(diào)查還顯示，小學(xué)生跟父母呆在一起說(shuō)話的時(shí)間：28%的小學(xué)生在半小時(shí)以內(nèi)，35%的小學(xué)生在半小時(shí)和一小時(shí)之間，超過(guò)一小時(shí)的只有37%。這表面父母在與孩子相處時(shí)，有效性很低。

（二）當(dāng)前小學(xué)生的心理需求

在每天和父母說(shuō)話時(shí)最常談的話題時(shí)59%學(xué)生回答的是學(xué)校中的有趣的事，31%的學(xué)生回答的是自己的心情，21%的學(xué)生回答的是課堂作業(yè)，9%的學(xué)生回答的是其他諸如關(guān)于朋友的話題。

而在“你最希望父母幫忙解決的問(wèn)題是什么”這一題中，54%的學(xué)生回答的是自己的心情或情緒，26%的學(xué)生回答的是課業(yè)升學(xué)，14%的學(xué)生回答的是生活。由此調(diào)查我們可以看出，四年級(jí)的小學(xué)生以及有自己獨(dú)立的意識(shí)，心情、情緒上的問(wèn)題越來(lái)越突出。

在跟父母相處時(shí)，調(diào)查顯示有95%的學(xué)生感覺很快樂，只有5%的學(xué)生回答的是不知道、沒感覺。

四、調(diào)查分析及對(duì)策

四年級(jí)是兒童成長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)鍵期家長(zhǎng)都希望教育好自己的孩子，那就必須了解孩子，掌握孩子的年齡特點(diǎn)，家長(zhǎng)只有按照孩子的生理和心理特點(diǎn)進(jìn)行教育，才能取得好的教育效果。四年級(jí)孩子的一般年齡是9――11歲，處在兒童期的后期階段。大腦發(fā)育正好處在內(nèi)部結(jié)構(gòu)和功能完善的關(guān)鍵期，在小學(xué)教育中正好處在從低年級(jí)向高年級(jí)的過(guò)渡期，生理和心理特點(diǎn)變化明顯，是培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、情緒能力、意志能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣的最佳時(shí)期。同時(shí)，四年級(jí)孩子開始從被動(dòng)的學(xué)習(xí)主體向主動(dòng)的學(xué)習(xí)主體轉(zhuǎn)變，心理發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，雖然開始有了一些自己的想法，但是，辨別是非的能力還極其有限，社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)缺乏，經(jīng)常會(huì)遇到很多自己難以解決的問(wèn)題，是不安的開始。

這個(gè)時(shí)候就需要父母好好地陪伴孩子，給孩子正確的而完善的家庭教育，以幫助他們健康的成長(zhǎng)。

第一，積極的陪伴有利孩子獲得安全感

積極的陪伴可以給孩子依戀的情感，如果沒有充分讓孩子感到依戀情感，當(dāng)孩子進(jìn)入人群中（比如進(jìn)入小學(xué)）時(shí)會(huì)有不安全感、不知道如何與人交往，尤其在孩子一兩歲時(shí)，家長(zhǎng)一定要多花時(shí)間陪伴孩子。溫馨的家庭氛圍、包容與接納，這些都是一種積極的陪伴，會(huì)讓孩子感覺快樂、踏實(shí)、能安心地做自己的事情、更有成長(zhǎng)的力量，并且敢于嘗試。

第二，青春期之前不能對(duì)孩子太嚴(yán)厲

青春期之前不能對(duì)孩子太嚴(yán)厲，要給他足夠的自主成長(zhǎng)空間，這樣到了青春期以后，孩子會(huì)有一定的能力去作自我調(diào)整、自我確認(rèn)，而不會(huì)因之前受到壓制而在此時(shí)集中爆發(fā)。

第三，需要家長(zhǎng)的耐心與智慧

父母不能因?yàn)樯习鄾]有足夠的時(shí)間陪伴孩子從而產(chǎn)生的愧疚心理中就溺愛孩子，無(wú)論孩子要什么都給滿足，這樣反而不利于孩子的健康成長(zhǎng)。父母應(yīng)該多跟孩子談心，多與孩子溝通交流，從內(nèi)到外促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)。

第五篇：學(xué)生調(diào)查報(bào)告

在消費(fèi)品市場(chǎng)中，人們購(gòu)買的對(duì)象雖然迥然各異，但影響其購(gòu)買行為的因素不外乎以下幾點(diǎn)：第一，價(jià)格。為了滿足消費(fèi)者的需求，商品的種類不盡其數(shù)，價(jià)格更是差距甚大。受到個(gè)人收入水平的限制，價(jià)格往往是人們購(gòu)買決策時(shí)最重要的因素。第二，購(gòu)買頻率。對(duì)于日常生活中經(jīng)常用到的消費(fèi)品，人們購(gòu)買的頻率明顯比房車等商品快得多，在選擇購(gòu)買時(shí)的心態(tài)也大不相同。第三，顧客讓渡價(jià)值。消費(fèi)者對(duì)有些商品愿意進(jìn)行深入了解，貨比三家；對(duì)有些商品則是不太在意，不愿把時(shí)間用在挑選商品上，這是由消費(fèi)品的自身效用決定的。第四，個(gè)性。每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，都有自己與眾不同的思維方式和行為習(xí)慣，在購(gòu)買決策時(shí)的心理也是不同的。第五，品牌。隨著時(shí)間的變遷，很多企業(yè)都有自己的忠實(shí)消費(fèi)者，打造出了成功的品牌形象，使很多顧客因?yàn)閷?duì)品牌的喜歡和信賴而對(duì)某種特定的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。因此，我們對(duì)消費(fèi)者的一些消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查與分析。

1、消費(fèi)者每月用于服裝的開支情況分析

從調(diào)查中可以得知，大部分消費(fèi)者每月花費(fèi)在服裝上開支在50-200元之間，占了42%，而100元以下的和100-200元之間的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買服裝的花費(fèi)并不大，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)，我們可以通過(guò)有效的宣傳，良性的引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)，網(wǎng)上銷售服裝的市場(chǎng)將很大；但是另一方面，消費(fèi)者對(duì)服裝的購(gòu)買能力也是及積極性將是我們不容忽視的問(wèn)題。

2、消費(fèi)者購(gòu)買服裝地點(diǎn)分析

一般人購(gòu)買服裝都會(huì)選擇在商業(yè)街、市內(nèi)，此次調(diào)查結(jié)果亦是如此，因此，本學(xué)院的商業(yè)街，紅豆居家，361，IDF將是我們的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、消費(fèi)者對(duì)各種促銷方式的情況分析

由圖表1可以看出消費(fèi)者對(duì)便利品的認(rèn)識(shí)，最為主要的了解方式是電視廣播，宣傳單和朋友介紹。關(guān)注路牌廣告，柜臺(tái)促銷和互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)分布也比較的多。同時(shí)也可以看出隨著人們年齡的不同，了解渠道也有相應(yīng)的差異。隨著電子技術(shù)的普及和應(yīng)用，廣告方式的多樣化，并結(jié)合便利品的特征分析可知，人們對(duì)便利品的了解倍受廣告的影響，如宣傳單，電視廣播等，因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買這類產(chǎn)品時(shí)，往往是通過(guò)最簡(jiǎn)單，最便捷的方式，而這類促銷方式正是迎合了顧客群的心理。從該圖表中還可以看出在20~29歲之間的青年了解的促銷方式是多樣化的，多方面的，而不是僅僅局限在電視廣播，路牌廣告，宣傳單，柜臺(tái)促銷等手段。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，青年一代對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)隨之更加便捷，故對(duì)年輕一代來(lái)說(shuō)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解產(chǎn)品成為一種更為時(shí)尚的方式。

可以看出性別對(duì)促銷方式也產(chǎn)生了影響，兩種性別的群體大多還是受打折，降價(jià)，買贈(zèng)等促銷活動(dòng)的影響較大，同時(shí)女性消費(fèi)群體對(duì)試用，附加服務(wù)等方式較為接受。原因在于女生一般比較細(xì)心，喜歡精打細(xì)算，物美價(jià)廉的商品對(duì)于其更具吸引力，所以女生比男生對(duì)促銷方式更關(guān)注。因此商家在采取促銷活動(dòng)方式時(shí)可適量對(duì)針對(duì)女性的產(chǎn)品增加適用，附加服務(wù)等促銷方式，對(duì)于針對(duì)男性的產(chǎn)品可增添一些抽獎(jiǎng)?lì)惖拇黉N方式。

中可以看出打折，降價(jià)，買贈(zèng)等方式所占比例較大，特別是20~29歲所占的的比例較大。因?yàn)楸憷范际欠悄陀闷?，消費(fèi)者對(duì)其品牌價(jià)格等都熟悉，故在購(gòu)買時(shí)有一定的價(jià)格定位，而打折、降價(jià)、買贈(zèng)等促銷活動(dòng)以同樣的質(zhì)量且適當(dāng)?shù)陀谙M(fèi)者價(jià)格定位的方法，迎合了消費(fèi)者心理，所以消費(fèi)者對(duì)打折、降價(jià)、買贈(zèng)等方式的促銷反應(yīng)程度強(qiáng)烈。一般來(lái)說(shuō)，由于青年型的消費(fèi)者可支配的錢有限，所以盡可能的減少開支，更在意實(shí)質(zhì)性的貨幣的花費(fèi)。在購(gòu)買東西時(shí)，相關(guān)價(jià)格的促銷方式成為促使青年型的消費(fèi)者的主要?jiǎng)恿?。同時(shí)，青少年對(duì)試用、附加服務(wù)等促銷方式，也表現(xiàn)出一定的興趣。更進(jìn)一步說(shuō)明，對(duì)青年消費(fèi)者而言，多樣化，個(gè)性化的促銷方式影響尤為顯著。雖然從圖表中看出打折，降價(jià)，買贈(zèng)，試用等促銷方式深受人們的喜歡，但其他的促銷方式對(duì)消費(fèi)群也產(chǎn)生了一定的影響，如附加服務(wù)，搶購(gòu)等。

對(duì)于消費(fèi)群而言，學(xué)生占絕大多數(shù)。表4是不同職業(yè)人群對(duì)促銷方式關(guān)注的調(diào)查結(jié)果。顯然對(duì)打折方式，各個(gè)職業(yè)人群的關(guān)注度都是較高的。學(xué)生作為大的消費(fèi)群對(duì)價(jià)格折讓類的促銷方式最為關(guān)注，分析原因不難知道學(xué)生沒有收入，生活消費(fèi)自然對(duì)價(jià)格更為看重。而上班族，自由職業(yè)，或其他職業(yè)的群體則對(duì)打折，降價(jià)，買贈(zèng)等促銷方式較為關(guān)注，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者則對(duì)促銷方式的關(guān)注主要集中于試用，搶購(gòu)。不同職業(yè)的消費(fèi)群體對(duì)促銷方式關(guān)注的差異也反應(yīng)了消費(fèi)水平的差異對(duì)采取差異化促銷方式的多樣性要求。

由于學(xué)生占比重較大，故圖4僅描繪了學(xué)生人數(shù)在選擇不同促銷方式時(shí)所占比重。由圖4中可以看出在職業(yè)中學(xué)生的消費(fèi)對(duì)促銷有重要的影響，在統(tǒng)計(jì)學(xué)生對(duì)促銷方式的影響中打折，買贈(zèng)，試用的比例所占的份額較大。究其原因：學(xué)生收入不是太多，他們會(huì)用最少的錢買最多的東西，因而打折，買贈(zèng)都可以減少支出，而試用又可以不花錢，享受消費(fèi)。這樣深受學(xué)生的喜愛。

圖表6中的數(shù)據(jù)說(shuō)明了人們對(duì)于商家的促銷活動(dòng)，主要是抱著偶爾參與、湊熱鬧的心態(tài)去參與商家的活動(dòng)，這不僅是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)便利品的購(gòu)買花費(fèi)的時(shí)間和精力較少，而且隨著商家的促銷活動(dòng)的頻繁，人們對(duì)其抱有厭倦和不信任的心態(tài)。在調(diào)查中可以看出，對(duì)買贈(zèng)換贈(zèng)活動(dòng)較為關(guān)注的人數(shù)較多，進(jìn)而是聯(lián)合促銷，試用贈(zèng)送活動(dòng)。通過(guò)調(diào)查過(guò)程進(jìn)一步了解到，對(duì)于某些促銷活動(dòng)，大多數(shù)人不了解接觸不多，而且便利品的購(gòu)買頻繁，促銷活動(dòng)的增多，使得消費(fèi)者對(duì)各類促銷方式都產(chǎn)生了懷疑，所以大家參與的積極性也相應(yīng)降低了。

4、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝價(jià)位分析

一般網(wǎng)上購(gòu)買一些服裝當(dāng)然是希望越便宜最好，我就喜歡在網(wǎng)上花幾十來(lái)塊錢買好幾樣小食品。有32%的人在網(wǎng)購(gòu)服裝時(shí)都會(huì)選擇在20-100元，所以，我們的商品價(jià)格設(shè)置最好能控制在100元以下。

5、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)所考慮的因素分析

購(gòu)物者網(wǎng)上購(gòu)物是最關(guān)心的還是商品的價(jià)格問(wèn)題，其次是商品的質(zhì)量。網(wǎng)店商品的質(zhì)量、價(jià)格以及賣家的信譽(yù)度成為了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)的首要條件，信譽(yù)永遠(yuǎn)大于謀利！我們一定要堅(jiān)持我們的自己的特色，把握我們自己的度，堅(jiān)守我們的質(zhì)量和信譽(yù)。在貨源選擇方面一定要選擇好的進(jìn)貨渠道，使自己的價(jià)格可以相對(duì)便宜且更有質(zhì)量。在開店初期盡可能以批發(fā)價(jià)出售，以吸引消費(fèi)者購(gòu)買，建立起我們的第一批客戶。

6、消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝的顧慮分析

目前網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，人們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物越來(lái)越方便安全，調(diào)查結(jié)果顯示了人們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，他們最擔(dān)心的就是網(wǎng)絡(luò)安全和商品的質(zhì)量，最重要的是保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量。

通過(guò)此次調(diào)查，也能使我們將平時(shí)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活中，不但鞏固了我們的基礎(chǔ)知識(shí)，而且能為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大繁榮貢獻(xiàn)我們一點(diǎn)綿薄之力，實(shí)現(xiàn)作為大學(xué)生的社會(huì)價(jià)值。