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.樂町女裝調(diào)研報告 (2013年)
一、市場分析
1.1環(huán)境分析 1.1.1整體環(huán)境分析
女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領(lǐng)著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。據(jù)統(tǒng)計,排在前十位的品牌之間市場綜合占有率的差距并不大,總和也只在15%左右。
據(jù)調(diào)查顯示,80%的寧波大學(xué)女生平均每月都至少購買一套衣服,更有10%的女生每個星期都要購買服飾。其中45%的女生偏向甜美風(fēng)格,45%的女生偏向成熟風(fēng),剩下的10%則中性。女生花在服飾上的金額也是不等的。大部分則在每月三四百左右,少數(shù)則在七八百。 1.1.2寧波樂町環(huán)境分析
對于樂町,由于定價比一般的女裝店稍偏高,所以來此消費的女生大多數(shù)還是家庭條件可以的,店內(nèi)顧客也都平均消費高于500每人次。所以這對樂町而言是理想的銷售目標(biāo)。13年在天一剛開幕并且舉行盛大開幕式的樂町旗艦店來說,地理位置的優(yōu)越性也給他們帶來的非常好的利益。當(dāng)然,天一旗艦店里面的服飾要比其他小地方的樂町店定價要高10%左右,但是天一極大的人流量并未影響他的正常銷量。 S(優(yōu)勢)
寧波作為發(fā)達(dá)的二線城市,消費水平高,樂町在寧波重點發(fā)展無疑是非??尚械摹奉a(chǎn)品之前從屬于太平年國際品牌,曾作為太平鳥的女裝領(lǐng)頭羊,樂町的質(zhì)量有保證,品牌有保證。
W(劣勢)
..對于一些小地方而言服裝價格偏高,顧客不能很好的接受。 O(機(jī)會)
樂町是全新的一個品牌,在之前有銷售的基礎(chǔ)智商開創(chuàng)自己的品牌,涉及獨特,款式新穎,旗艦店開在寧波最繁榮的天一,客流量非常多,這無疑是很好的商機(jī)。
T(威脅) 競爭對手:淑女坊
服飾風(fēng)格非常相似,價格略高于淑女坊。 據(jù)調(diào)查,得到如下統(tǒng)計表:
1.2企業(yè)分析
樂町服飾緊隨國際風(fēng)尚潮流,其甜美中融入俏皮和女性柔美的設(shè)計風(fēng)格使其在國內(nèi)少女裝行業(yè)一直處于龍頭地位。公司自成立以來得到了蓬勃發(fā)展,目前已全國各主要地區(qū)開設(shè)超過550家樂町店鋪及專柜,在少女裝市場擁有極高的人氣和良好地口碑,該品牌所傳遞的快樂與夢想等品牌理念也被越來越多的消費者所認(rèn)可。此次樂町旗艦店開設(shè)在寧波最繁華的的天一廣場商圈,該商圈地理位置優(yōu)越,周圍云集了眾多國內(nèi)外一線品牌。樂町服飾旗艦店在該商圈黃金地段擁有上下兩層超過500平米的營業(yè)面積,超大的陳列面積中能夠全面展示樂町所有新款服飾。而旗艦店所運用的全新店務(wù)形象系統(tǒng)也令人耳目一新,全新添加的歐式元素,使整體店鋪風(fēng)格在維持以往樂町店鋪甜美的氛圍基礎(chǔ)上,更添清新之感。開業(yè)當(dāng)日僅5個小時銷售額就突破5萬元,為新店贏得開門彩,樂町服飾的人氣可見一斑。
.. 1.3產(chǎn)品分析
樂町設(shè)計團(tuán)隊吸收全球先進(jìn)時尚理念,捕捉國際流行元素,逐步形成獨具時尚特色和創(chuàng)新理念的Collection、Trendy、Jeans、樂町;產(chǎn)品系列。以“時尚、舒適、真誠、專業(yè)、高效”的營運服務(wù)等領(lǐng)先優(yōu)勢,使產(chǎn)品贏得了廣大目標(biāo)消費群的青睞。今年樂町公司更是將LOVE系列再次升級,“自然魔法師”及“魔幻時光機(jī)兩個波段設(shè)計中大面積運用激光鏤空雕花技術(shù)及撞色拼接,使整個系列服飾都彌漫著浪漫與少女特有的性感。
這對于喜歡情形或者性感裝扮的女生來說,無疑又是一個好的選擇。畢竟樂町口碑好,服務(wù)好,質(zhì)量好。在樂町的老顧客里面,98%的顧客表示非常愿意嘗試樂町新上市的品牌,當(dāng)然也有潛在顧客表示愿意嘗試樂町。 1.4 消費者分析
樂町女裝服飾的風(fēng)格吸引的主要是18-25歲的女生,所以購買樂町服飾的大部分是寧波的女大學(xué)生或者高中生。但是由于處于學(xué)生時代的我們除了父母給的生活費之外基本沒有其他的收入,或者有的同學(xué)會做兼職掙點外快,所以去樂町消費的金額還是比較有限的。相比較一些已經(jīng)有了固定收入的女性來說,樂町是非常好的選擇。而且現(xiàn)在部分消費人群購物時也會十分注重購物環(huán)境。樂町的裝修風(fēng)格給人感覺很輕松很溫馨,仿佛走進(jìn)了一個童話城堡,里面有是一個公主的衣柜,衣服任你挑選,服務(wù)員隨時聽后你的差遣,并且她會體貼的告訴你意見和建議,順便讓你搭配更加合適的其它衣物,但是她們又不羅嗦煩人,這種購物環(huán)境是一個好的享受。 1.5競爭分析
(1)類似風(fēng)格的女裝行業(yè)間競爭分析
在寧波地區(qū)樂町最大的競爭對手是淑女坊,裝修風(fēng)格大致相同,服飾的款式都是以甜美清新為主,但是樂町服飾更新度比淑女坊要高,每周有200左右新款上市,這個對于淑女坊是有壓力的。兩方的衣服質(zhì)量有保證,服務(wù)態(tài)度上面兩者都能從消費者口中得到肯定的回答,讓消費..者最注重的一點是價格問題。樂町女裝的價格比淑女坊要高,這也許會流失一部分的消費者。還有一個強(qiáng)有力的競爭對手是阿依蓮。阿依蓮在市場上有極大的影響力,由低級的穩(wěn)定的地位,裝修風(fēng)格也相當(dāng)完美,但是她的新品少而精,價格貴。相比之下,朵以的競爭力要弱一些,裝飾雖然也很不錯,符合購買者的心境,價格雖然要低,但是款式相比之下就要遜色一些,甚至有些消費者認(rèn)為朵以里面的服飾有些根本不能說是時尚潮流,可以算得上已經(jīng)過期的款式了。 (2)樂町的競爭能力
相比于同行的競爭,樂町有自己獨特的書籍團(tuán)隊,源自于街頭潮流,十幾年的品牌運營經(jīng)驗,具備了優(yōu)厚的資金資源、人力資源、信息資源、渠道資源、供應(yīng)鏈資源等種種優(yōu)勢,毫不夸張地說,太平鳥在“一夜之間”推出一個新的品牌,再建立起或者說復(fù)制出一套運營體系,已是手到擒來。太平鳥用了長達(dá)四年之久的時間去打造“樂町”,目前已全國各主要地區(qū)開設(shè)超過550家樂町店鋪及專柜,在少女裝市場擁有極高的人氣和良好地口碑,該品牌所傳遞的快樂與夢想等品牌理念也被越來越多的消費者所認(rèn)可。 1.6廣告分析 1.6.1整天廣告分析
廣告最基本的作用就是向消費者傳遞信息,誘導(dǎo)消費者的購買興趣和感情,使消費者更深入的了解該企業(yè)的發(fā)展更好的了解該品牌。廣告策劃是企業(yè)競爭中一項不可忽視的競爭策略。企業(yè)通過大規(guī)模的廣告宣傳,能使消費者對本企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的吸引力,這對于企業(yè)開拓市場是非常有力的。而且一則好的廣告能顯著的提高企業(yè)的知名度,提高企業(yè)自身價值。
通過問卷調(diào)查結(jié)果顯示,得出
(1)顧客了解樂町程度
..
調(diào)查顯示,尚有17%的消費者根本不知道樂町這個品牌的存在,這個結(jié)果很不樂觀,顯然樂町在廣告這一方面的投入及對策還是需要大大增強(qiáng)的。
(2)如下對于樂町的得知途徑:
調(diào)查結(jié)果顯示,35%的顧客是通過電視廣告知道樂町的,34%的顧客是由于朋友或者同學(xué)的推薦才了解的,25%的顧客是通過網(wǎng)絡(luò)了解到的,另外各有3%的顧客是通過報紙或者自己偶然機(jī)會發(fā)現(xiàn)的。很明顯,樂町廣告除了電視廣告和網(wǎng)絡(luò)視頻外,其他的宣傳都還是不夠的,需要加強(qiáng)。 二、存在的問題 (1)同行競爭激烈
在寧波,和樂町性質(zhì)相同的女裝專賣店不是一家兩家,阿依蓮、淑女坊等在寧波也有很多的銷售地點。而熟淑女風(fēng)格的服飾也是數(shù)不清的多,其他一些品牌雖然不是專門賣淑女風(fēng)格但是也有相關(guān)的涉及,例如..艾夫斯等。而樂町小手業(yè)績最樂觀目前也只是相對比較大的天一旗艦店,門店太少這個對樂町十分不利。 (2)宣傳不夠到位
從上面的調(diào)查結(jié)果和統(tǒng)計可以看出,樂町并不是一個耳熟能詳?shù)钠放疲嬖诤艽笠徊糠秩诉€是對樂町是一無所知的,這點樂町做的的確是不夠到位的,這對于樂町很不利。還有,對于樂町自己的品牌,他們沒有主打的產(chǎn)品,沒有重點推出的對象,就只是等著消費者自己搜羅,這對于有些消費者來說是不對味的,有些消費者就是喜歡你們店里的主打品。
(3)寧波地區(qū)重點門店少
樂町只在天一有開一家旗艦店,寧波人流量大的地區(qū)不止天一一個地點,完全可以在鄞州區(qū)、江東區(qū)、北侖區(qū)等地區(qū)的繁榮地點也開幾家旗艦店。這樣既能更加提高品牌知名度,也能更好的增加收益。 (4)銷售方式單一
樂町目前只在指定專賣店出售,很少有網(wǎng)購等目前流行的購物方式。對于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)科技時代的我們而言,需要的是快捷方便等生活購物方式,并非單一的實體店購物,這樣也會流失一部分消費者群體, 三、建議和對策
1.增加購買渠道,例如:
(一)大型百貨商場 。樂町可以考慮在一些大型的百貨商場擺放商品,雖然這樣沒有專賣店的裝修好,但是也許不失為一個增加顧客的好方法。
(二)服裝展會 。樂町可以定期開服裝展會。地點可以選擇在人流量較大的天一萬達(dá)等,畢竟萬達(dá)也是寧波高消費地區(qū),人流量也很大。 (三)網(wǎng)上購物/電視購物/ 市場。 現(xiàn)在很多人都喜歡網(wǎng)購,網(wǎng)絡(luò)是一個很好的購物平臺,由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員、儲存、保管等一系列費用,所以其價格較一般商場的同類商品更為便宜??梢栽诩襖"逛商店\",訂貨不受時間、空間的限制.2.加大宣傳力度。
..(一)多投放電視廣告,畢竟現(xiàn)在電視的影響力十分大。多開創(chuàng)有創(chuàng)意、新奇的廣告來吸引顧客。
(二)網(wǎng)路廣告同時也是必不可少的。 (三)路邊廣告牌、LED顯示屏。
(四)公交車上的廣告紙或者流動電視等。
調(diào)查問卷
尊敬的女士: 您好!為了滿足您的需求,了解您的喜好,讓您能夠穿的滿意,買的放心,我們希望通過本次問卷調(diào)查來改進(jìn)本店的不足之處,提高服務(wù)質(zhì)量,充分滿足您的消費需求。在此,希望您能在百忙之中根據(jù)自身實際情況來回答本次問卷,希望您能諒解!
1、您最喜歡什么風(fēng)格的服裝( )
A、可愛型 B、淑女型 C、個性型 D、成熟型 E、運動型 2、您喜歡哪種色彩的服裝( )
A、亮色系 B、淡色系 C、暗色系 D、其他 3、您對什么價位的服裝可以接受( )
A、50元以下 B、50~100元 C、100~200元 D、200元以上 4、您最注重服裝的哪一方面( ) A、款式 B、價格
C、品牌
D、質(zhì)量 5、您一般間隔多長時間買一次衣服( )
A、一個月 B、一個季度 C、半年 D、一年 6、您一般在哪種場所購買服裝( )
A、超市 B、品牌專賣店 C、批發(fā)市場 D、街邊地攤 E、其他 7、您了解樂町嗎?( )
A、非常了解 B、聽說過,不太了解
C、完全不知道
(第七題選C者以下問題不用答) 簡答:1、您對樂町哪方面最滿意?
..2、您覺得樂町的不足是?
非常感謝您參與本次調(diào)查! 調(diào)查地點:寧波市 調(diào)查時間:2013年
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