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第一篇：關(guān)于北京市居民養(yǎng)老方式調(diào)查社會調(diào)查報告

關(guān)于北京市居民養(yǎng)老方式調(diào)查

一、調(diào)查的目的和意義

為積極踐行和諧老齡化戰(zhàn)略，切實落實科學(xué)發(fā)展觀和“以民為本、為民解困”的服務(wù)理念，有效解決養(yǎng)老服務(wù)需求，現(xiàn)對北京市房山地區(qū)開展了居民養(yǎng)老方式調(diào)查。

近年來，隨著社會的不斷進步，收入水平的提高，人們的居住環(huán)境和條件得到了大大的改善，然而就在人們盡情享受社會進步帶來的成果的同時，人口老齡化的不斷加劇，老年人口的規(guī)模繼續(xù)增大，老齡化的弊端就開始暴露，老齡化帶來的問題，尤其是老年人養(yǎng)老問題日益成為各級政府和社會關(guān)注的焦點。

本文主要從目前北京市社區(qū)居民養(yǎng)老方式的現(xiàn)狀及老人所存在的需求入手，對北京市房山地區(qū)居民養(yǎng)老方式現(xiàn)狀進行了深入的調(diào)查，結(jié)合問卷法與訪談法從對居民養(yǎng)老的了解程度、日常生活照料狀況、醫(yī)療衛(wèi)生需求與精神慰藉四大方面進行了困境分析,并以社會工作的視角從政府、社區(qū)和社會三方面提出了關(guān)于推進北京市社區(qū)居民養(yǎng)老方式的幾點建議。使養(yǎng)老問題得到更完善的改進。

二、調(diào)查方法及過程

（一）調(diào)查時間

本人于2011年2月6日至3月7日，歷時一個月，進行相關(guān)調(diào)查。

（二）調(diào)查對象

此次調(diào)查的對象是北京市房山區(qū)。房山區(qū)位于北京市西南部，華北平原與太行山脈交界地帶，北鄰門頭溝，南與河北省涿洲市接壤，東部和東北部同大興縣、豐臺區(qū)毗連，西鄰河北省淶水縣。位于東經(jīng)115°25''～116°15''，北緯39°30''～39°55''。全區(qū)總面積2019平方公里，西北部為山區(qū)，東南部為平原，以100米等高線為界，山區(qū)面積1327.2平方公里，占全區(qū)總面積的65.7%，平原面積691.8平方公里，占全區(qū)總面積的34.3%。

（三）調(diào)查方法

本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法和訪談法相結(jié)合的方式

三、調(diào)查結(jié)果與分析

通過這次居民養(yǎng)老方式的調(diào)查，基本摸清了房山區(qū)居家養(yǎng)老、社區(qū)就餐和日托服務(wù)等方面需求，為房山區(qū)進一步研究和完善養(yǎng)老服務(wù)體系政策，加大老年設(shè)施投入和發(fā)展老年服務(wù)提供了決策依據(jù)。

據(jù)資料顯示目前北京市北京戶籍人口中60歲以上的已經(jīng)達(dá)到226萬，占總?cè)丝诘?8.2%，城市老齡化及北京市養(yǎng)老設(shè)施問題也日顯突出。

（一）調(diào)查現(xiàn)狀

對選擇養(yǎng)老方式的了解，在調(diào)查的房山區(qū)老年人群體中，在居住情況方面，家中老人現(xiàn)在住敬老院和依托社區(qū)養(yǎng)老的比例很小，兩者相加也僅占參與調(diào)查者的1.2%，中國老人養(yǎng)老還是更多的依靠家庭。而在期望的養(yǎng)老方式選擇上，53%參與調(diào)研者希望能夠依托社會機構(gòu)居家養(yǎng)老，入住養(yǎng)老機構(gòu)和自聘保姆養(yǎng)老的分別占了24.6%和22.4%。從這一調(diào)查結(jié)果顯示，房山區(qū)絕對大多數(shù)老年人養(yǎng)老問題首選的是社會保險制度。在城市，隨著改革開放，人們的觀念發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式即依靠子女養(yǎng)老受到經(jīng)濟發(fā)展和社會變革的沖擊。

（二）服務(wù)需求

我們將老年人最需要的服務(wù)要求分為精神贍養(yǎng)和日常生活照料。

1.精神贍養(yǎng)是最需 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人對精神贍養(yǎng)的需求是最強烈的，40.44%的人現(xiàn)在最需要解決的問題是精神贍養(yǎng)。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和社會養(yǎng)老保險面逐步擴大以及子女的經(jīng)濟扶養(yǎng)能力日益提高，老年人物質(zhì)生活質(zhì)量基本有了保障。但是生活的幸福不僅是物質(zhì)生活上的滿足，還包括精神上的享受。從這項調(diào)查顯示，在房山區(qū)絕大多數(shù)老年人都愿意居住在家中度過自己的晚年生活，因為家庭是其成員享受親情、實現(xiàn)感情寄托的地方，老人們更渴望情感上的關(guān)愛，企盼心靈上的充實。

2.日常生活照料需求 我們詢問了房山區(qū)老年人日常生活中可能存在的主要困難，在被調(diào)查的老年人中，30%的人認(rèn)為吃飯是個問題，70%的人認(rèn)為吃飯不成問題。目前自己做飯的占總數(shù)的80%，由子女、鐘點工、全職保姆做飯的分別占10%、2%、2%，到社區(qū)助餐點、與他人搭伙、叫快餐或去飯店吃飯的分別占0.63%、0.33%、0.11%，其它方式占0.81%。由此可見，目前老年人自己做飯的占絕大多數(shù)，這與68.51%的老年人身體健康或一般，87.98%的老年人生活能夠完全自理的情況相符合。從中可以看出，29.97%的老年人最需要家政服務(wù)?，F(xiàn)在社會節(jié)奏加快，子女大都忙于工作，不在父母身邊的情況比較多，沒有時間料理老人的生活，所以對于家政服務(wù)的需求會越來越大，也促使家政服務(wù)的市場不斷擴大。我們可以推測，今后家政市場的發(fā)展對于解決就業(yè)問題將會起到一定作用。

在這次房山區(qū)的調(diào)查的對象中，了解老年人最需要的服務(wù)項目主要有哪些，其中問及是否了解日托，有33.26%的老年人聽說或了解日托所，66.74%的人沒聽說或不了解，可見老年人對日托所也不熟悉。通過閱讀問卷上有關(guān)日托所的介紹后，在被調(diào)查對象中，有59%人會考慮去日托所，這說明日托所在我市有一定的發(fā)展空間。日托所，即“老人之家”，像小孩入托那樣，白天到日托所，晚上回家。老人在日托所可看書讀報聊天，也可打牌弈棋，或開展其他有益的文體活動，還可以就餐，日托所的優(yōu)點在于收費低于養(yǎng)老機構(gòu)，對半自理的老年人可以提供護

理。由于日托所對于半自理的老年人可以提供護理，所以對于10.26%的生活半自理人群應(yīng)該有很大的吸引力。

在愿意進日托所的老年人中，有47.66%的人是因為年齡較大且無人照料，24.30%的人是因為要滿足精神文化需求，22.80%的是因為身體欠佳，5.24%的是因為日托所收費低于養(yǎng)老機構(gòu)。

四、滿足市區(qū)居民養(yǎng)老服務(wù)需求的對策建議

（一）關(guān)愛“空巢老人”，重視精神贍養(yǎng)

全社會都要來重視解決“空巢老人”問題，家庭成員要負(fù)責(zé)，年輕人要多承擔(dān)體力勞動，給足老人生活費用，抽空常回家看看，多給老人們精神慰藉。社會服務(wù)功能要強化，社區(qū)要為他們提供面對面、心貼心的服務(wù)，要擴大志愿者隊伍，開展形式多樣文體活動，使“空巢老人”空巢不空，獨居不孤，歡樂常伴。

（二）提高養(yǎng)老金待遇

盡管我市已連續(xù)幾次上調(diào)企業(yè)退休職工養(yǎng)老金待遇，但調(diào)查顯示，大多數(shù)老年人經(jīng)濟收入偏低，總體生活水平不高。加上近年物價上漲幅度較快，因此，要繼續(xù)提高老年人的養(yǎng)老金待遇，在保障老年人基本生活的基礎(chǔ)上，使老年人的生活水平也隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展逐步提高。

（三）提高居家養(yǎng)老服務(wù)水平，擴大居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面

要進一步擴大居家養(yǎng)老服務(wù)范圍，真正建立面向所有老年人的完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系；要逐步完善居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系，建立監(jiān)督機制，及時評估中介機構(gòu)服務(wù)效能，確保服務(wù)落實到位；要對居家養(yǎng)老服務(wù)實施制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，制定上門服務(wù)制度、服務(wù)監(jiān)督制度、服務(wù)人員崗位責(zé)任制度等規(guī)章制度，確定生活服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)老護理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效果評價標(biāo)準(zhǔn)等各項標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)項目和內(nèi)容，對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，實行資格認(rèn)證、持證上崗，逐步提高居家養(yǎng)老服務(wù)水平。

（四）大力扶持，多形式發(fā)展社區(qū)家政服務(wù)

出臺相關(guān)政策，培育家政服務(wù)業(yè)，吸引家政服務(wù)的相關(guān)企業(yè)加盟，同時進一步擴大政府援助服務(wù)對象范圍，完善送時服務(wù)機制和制度，讓更多的老年人享受到有償、低償和無償?shù)募艺?wù)。

（五）加快各級老年文體活動場所建設(shè)

加快市、區(qū)及基層老年文體活動場所建設(shè)，按照老年人口的分布和不同層次老年人的活動需求，形成檔次不同、面積不等、配套事宜的梯次排列格局。增加室內(nèi)活動場所和室外活動設(shè)施，方便老年人活動。組織開展形式多樣的文體活動，引導(dǎo)老年人特別是空巢老人走出家門，融入社區(qū)，融入社會，度過幸福的晚年。積極開發(fā)適合老年人特點的、物美價廉的旅游線路，開拓老年旅游市場，滿足老年人出游需求。積極興辦老年大學(xué)、學(xué)校，發(fā)揮市和各區(qū)老年大學(xué)的示范帶動作

用，抓好街道（鎮(zhèn)）和社區(qū)（村）老年學(xué)校建設(shè)工作，逐步完善老年教育4級辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)，擴大老年教育覆蓋面，提高教學(xué)質(zhì)量，豐富教學(xué)內(nèi)容，滿足老年人的求學(xué)需求。

五、小結(jié)

隨著北京市人口日趨老齡化、高齡化，老年人養(yǎng)老問題是我國必須馬上就應(yīng)當(dāng)解決的問題，開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作已勢在必行，但它又是一項系統(tǒng)的工作，牽涉到社會的方方面面，需要政府、社會、社區(qū)、家庭、老人共同參與和努力。目前北京市居家養(yǎng)老服務(wù)的總體水平還有待提高，尚無成熟的經(jīng)驗可循，因此我們要更加努力“摸石頭過河”，循序漸進，大膽探索，并在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，將老年人的養(yǎng)老工作穩(wěn)步推向深入，使老年人經(jīng)濟、安心、舒心的享受晚年生活。

第二篇：寧波市居民假期出行情況的調(diào)查報告

寧波市居民假期出行情況的調(diào)查報告

近幾年來，寧波的旅游業(yè)發(fā)展日益紅火，各旅行社也此起彼伏的出現(xiàn)，旅游更成了寧波市居民生活中一項不可或缺的事情。

于是，我們調(diào)查小組特地對范江岸小區(qū)進行了定點的問卷調(diào)查，一共發(fā)放100份，回收了100份，回收率100%。通過這次調(diào)查，目的在于了解寧波市居民，尤其是在假期的出行情況，同時也可從中發(fā)現(xiàn)本市旅游業(yè)的某些不足之處，能為有關(guān)部門提供點意見或建議，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

一、基本情況：

1.出行情況：

根據(jù)問卷調(diào)查所得，寧波市居民雙休日、節(jié)假日真正出行的人較少，且每次出行時間間隔較長。下面是些有關(guān)數(shù)據(jù)，即可證明：在家基本不外出的（包括在家休息、在家打掃衛(wèi)生、給自己充電學(xué)習(xí)）占51.5%，剩下的48.5%包括了外出旅游、走親訪友和購物逛街，而真正外出旅游的也只占全部人數(shù)的15%。其中39.6%的人已經(jīng)有1年甚至更多年沒外出旅游了。

2.出行目的：

如今人們出行目的各異，休閑觀光、探親訪友多種多樣，至于寧波市民的出行目的如下圖所示：

3.出行方式：

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據(jù)我所知，如今的出行方式主要有兩種，跟團出游和自助旅游。當(dāng)然兩種方式各有利弊，而我們74%的市民選擇了自助旅游，原因很簡單，多數(shù)人認(rèn)為可以省錢，當(dāng)然時間、路線方面可以自由支配，不像跟團去那么貴。

在問及旅游形式時，有將近一半的居民選擇了傳統(tǒng)觀光型的旅游方式，這是與出行目的較為符合的。同時，我也發(fā)現(xiàn)有30%左右的人選擇了野營探險型。這說明，在出行人之中年輕人占了不少的比例。

4.出行的注意點：

在居民的心中，我們在旅游時通常最擔(dān)心的還是天氣和安全兩大因素。這兩點直接能導(dǎo)致此次旅游的順利進行，誰都希望一路順風(fēng)而去，滿“載”而歸，即使累點也無所謂。

當(dāng)然問到黃金周是否愿意出行時，我所調(diào)查的11戶家庭絕大部分都說不會，有的則不肯定。因為他們認(rèn)為黃金周出行的人太多，交通擁擠，給旅游帶來諸多不便；同時各種花費也隨之上漲，自然不能盡興而歸，還不如其他時間出行更好。

5.對旅游地的評價：

據(jù)調(diào)查，寧波市居民除對交通、景點評價較好之外，其余的住宿、餐飲、旅行社、導(dǎo)游服務(wù)都認(rèn)為一般。他們認(rèn)為寧波的旅行社報價不明，服務(wù)欠好，導(dǎo)游的個人素質(zhì)也有待提高；同時，寧波景點少而散，門票價格又高，少特色旅游，希望有關(guān)部門進一步研究、開發(fā)。

二、原因：

對本次調(diào)查的情況有了基本了解之后，我經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的分析研

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 究，總結(jié)了以下幾點原因：

首先，寧波作為正在全速發(fā)展的新興城市，人們的生活節(jié)奏自然變快，導(dǎo)致市民們?nèi)狈r間外出旅游；有時間的也多數(shù)選擇了短線。

其次，那些居民多為工薪階層，有限的收入支付不起較為昂貴的旅游費用，因此也減少了出行次數(shù)或選擇了短線。

再次，寧波雖然有著較為久遠(yuǎn)的文化歷史，但開發(fā)較晚，景點不多且分散，同時景點又缺少特色，這樣一來，又限制了短線旅游的進一步發(fā)展。

最后，寧波的旅游業(yè)發(fā)展不夠完善。寧波的旅行社個數(shù)也不少，為何生意并不紅火呢？許多旅行社紛紛打出低價旅行路線，可為何還是少游客呢？這與旅行社發(fā)展不健全有關(guān)。市民希望跟團去有較為合理的價格，有較好的導(dǎo)游服務(wù)，給出行帶來方便，而寧波旅行社在這些方面做得都不到位。

三、意見及建議：

針對上述四點原因，我總結(jié)了幾點意見和建議：

我覺得當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是打造甬城文化，發(fā)展特色景點，注重“長短結(jié)合”，把寧波的悠久歷史及文化介紹出去。這樣文化、景點雙管齊下，寧波才能成為旅游新城。比如我們的梁祝、河姆渡等已小有名氣，但浙東大峽谷、天下玉苑等如今還并不出名。所以我們應(yīng)該在原有的景點上多發(fā)展新景點，不但在市區(qū)內(nèi)發(fā)展，而且還要在全大市發(fā)展，余姚、象山、寧海等地好的自然風(fēng)光及人文景觀有的是，我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的資源開發(fā)有價值的景點群，形成“長短結(jié)合”旅游，

——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考 不但能吸引本地游人，更能招來外地及國外游客。

當(dāng)然，這些離不開政府部門的大力支持。政府推行有利于旅游業(yè)的政策，為旅游部門做堅強的后盾。通過市定時定點搞的有影響的大型活動來帶動市旅游熱潮，以及充分利用兩個“黃金周”的效應(yīng)。因此，像“寧波國際服裝節(jié)”這樣的活動就是典型。

還有就是旅行社的健康發(fā)展的問題。他們可以把自己打造成特色旅行社，適合各個層次市民的需要。在各自發(fā)展的同時，注重集體以“誠實守信，熱心服務(wù)”為宗旨，做到真心為游人，這樣才會有更大的市場。例如，可以針對市民收入，開辟特色市場，制定合理價格，開展“市民實惠游”游線等。還可以根據(jù)我市景點少而散的特點，開專線游車，分別組織長線游或短線游等，這樣既能滿足游人的目的，也給自己帶來收益。當(dāng)然，對導(dǎo)游素質(zhì)的提高，對旅行社服務(wù)信譽的改善，旅行社也是刻不容緩的。

同時，要想提高市民出行率，調(diào)動市民出行的積極性是至關(guān)重要的。所謂“天時、地利、人合”。只有“人合”了，事情才會更好辦。

當(dāng)然，做好這些事需要時間，需要人力、物力、財力，所以我們不急，慢慢來，發(fā)展好了，一步到位，到時候就不怕寧波市民沒有出游地，就不怕寧波旅游業(yè)會不振興！

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