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第一篇：網購社會實踐調查報告范文

隨著互聯網的迅速發(fā)展，如今網絡購物不再僅僅是一種時尚，那么，當前我區(qū)居民網上購物狀況究竟如何?近期，礦區(qū)統(tǒng)計局采取隨機抽樣方式，利用電話隨訪和問卷調查相結合,在全區(qū)開展了居民網上購物狀況調查。

一、調查樣本情況

本次調查通過電話訪問和問卷調查相結合，隨機訪問和調查了435個城鄉(xiāng)居民，其中，城鎮(zhèn)居民310個，占比71.3%，農村居民125個，占比28.7%。

二、調查結果

(一)城鎮(zhèn)居民是網上購物的主力軍

調查顯示，受訪的435個居民中，在網上購物的人數為168人，占比40.8%，高于全市4.8個百分點。在受訪的310個城鎮(zhèn)居民中，有網上購物行為的130人，占比42.0%;受訪的125個農村居民中，有網上購物行為的僅為10.1%。從年齡結構看，20-40歲是網絡購物的主要人群。

(二)“價格比市場價便宜”和“方便快捷”是居民選擇網上購物的主要原因

網購居民中，網絡購物的首要原因是“價格比市場價便宜”為39.9%，其次是“方便快捷”選擇率為31.2%;另外，“網上商品種類齊全”、“工作忙，沒時間去商場購物”選擇率分別為16.1%和8.1%。

不在網上購物的居民中“不會使用”選擇率最高59.9%;“不喜歡網購方式”選擇率為10.3%;“擔心質量不好”和“其他原因”選擇率分別為9.1%和9.5%。分性別看，女性網購比例為66.2%高于男性25.8個百分點。

(三)居民網購的主要商品以衣著服飾類、日用品類居多

調查顯示，有41.2%在網上購買的主要商品為衣著服飾類，居各類商品之首，其次是日用品類占到26.6%，食品類占到9.3%，家電類中以小家電為主占到7.4%。

(四)16.1%的網購居民消費金額占日常消費總額的比例在50.0%以上

調查顯示，16.1%的網購居民消費金額占日常消費總額的比例在50.0%以上，低于全市2.9個百分點。

(五)15.7%的網購居民今年以來網購消費金額在2000元以上

調查顯示，今年以來15.7%網購居民網購消費金額在2000元以上，特別是在“雙11”當日，網購消費人群和消費金額較往日突高，網購人數占比為49.2%，比正常網購高出8.4個百分點，同時消費金額比往常消費較高。

(六)網購快遞行業(yè)迅猛發(fā)展為城鄉(xiāng)居民提供網購快捷便利

截止10月份，我區(qū)已注冊快遞公司4家，正在注冊還有百世匯通速遞公司等5家。據調查，我區(qū)的快遞公司僅在“雙11”收到的業(yè)務量均是平常的3倍，需要在20日左右才能完成送達，他們以快捷便利、服務熱情受到廣大網購消費者的青睞。

三、網購人群反映的幾個突出問題

一是個別商品以次充好。調查中有36%“擔心產品質量”，有25.6%消費者認為網上商品描述不詳細，實際所購商品與實物不符。

二是消費者維權難。今年3月新《消費者權益保護法》實施，首次賦予消費者網購7天內可以無理由退貨的“后悔權”，大部分消費者根本不知道有此新規(guī)，消費者要求退換貨困難，從而引發(fā)一系列退貨糾紛問題，使網購消費者得不到合理的權益保障。

三是部分物流企業(yè)不按規(guī)范操作。個別物流企業(yè)經常在運輸途中對網購商品造成損傷，雙方又達不到合理共識，使消費者難以接受。

四、進一步規(guī)范和發(fā)展網絡購物市場的幾點建議

一是加強市場監(jiān)管。監(jiān)管部門要加強網絡市場管理，進一步規(guī)范網絡市場秩序;加大宣傳力度，引導居民正確從事網絡消費，充分保障網絡消費者權益。

二是加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。鼓勵物流下鄉(xiāng)，物流企業(yè)要進一步拓展農村物流市場，為農村居民網購提供方便，必將推動農村網購市場快速發(fā)展。

三是加快我區(qū)電子商務平臺建設。據調查，目前我區(qū)電子商務發(fā)展處于買方市場的初級階段，網購消費資金外流嚴重，為此，建議加快 “退二進三”步伐，加大扶持力度，優(yōu)化市場資源配置，為有意向的企業(yè)搭建電子商務服務平臺，促進線上線下融合發(fā)展。同時加大對以“太行崖柏”根雕藝術品為代表的電子商務企業(yè)的培育力度，變“買方”市場為“賣方”市場，為加快我區(qū)產業(yè)轉型發(fā)展，提升三產比重助力。

第二篇：大學生調查報告格式及范文

根據調查報告的要求，對我校學生調查報告格式做如下要求：

一、標題要求

標題可以有兩種寫法。

一種是規(guī)范化的標題格式，基本格式為“__關于____的調查報告”、“關于____的調查報告”、“____調查”等。

另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學畢業(yè)生就業(yè)情況調查》，提問式如《為什么大學畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、范圍、問題，如《高校發(fā)展重在學科建設――____大

學學科建設實踐調查》等。

二、列出調查的主要內容，格式如下：

調查時間：

調查地點：

調查對象：

調查方法：

調 查 人：

調查分工：(以小組形式調查的要求，小組人數不得超過3人)

三、報告正文。

正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。

前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2.主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3.結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點，進一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人的

進一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

第三篇：調查報告

神木能源發(fā)展有限公司

關于對聯眾分公司洪災損失調查報告

公司領導：

2013年8月2日，收到聯眾分公司提交電化分公司和潔能發(fā)電分公司排水造成水井被淹損失賠償的申請報告。8月6日，由公司副總工程師陳振軍帶隊，安全生產環(huán)保部王思遠、張文韜、王露共同參與，對受災現場實地調查，主要受災情況如下：

當前我公司電化分公司和潔能發(fā)電分公司排水管網排至聯眾分公司北防塵網與西客站路之間的低洼地區(qū)，此區(qū)域有聯眾分公司三口多管井和一口深井（多管井取水用于生產用水，深井取水用于生活用水），平時生產和生活排水對水井影響不大，但是暴雨天氣對水井影響較大。

經過現場查看，連日來的降水，已經造成次區(qū)域生活用水深井灌水，不能投入使用；一口多管井被洪水淹沒，亦不能投用，此兩眼井損失較大，另外兩口多管井受災相對較小。經與聯眾分公司有關負責人溝通，深井與多管井直接損失大約50萬左右。調查小組認為：當前我公司水處理站已經投入運行，聯眾分公司生產用水全部由公司水處理站統(tǒng)一供水；生活用水去年已經協商由潔能分公司供水，本次洪災雖然對聯眾分公司三口多管井和一口深井造成一定損失，實際對聯眾分公司生活和生產影響不大。

二〇一三年八月六日

第四篇：網購調查報告

一、背景：

互聯網和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。

現在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。

二、調查目的：

對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。

三、調查對象和方法

1、調查對象：本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。

2、資料收集方法：采用問卷調查方法調查。向一個班級發(fā)放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況本次調查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調查報告總結與建議

通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現在大多數主要還是依靠傳統(tǒng)的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。

針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監(jiān)督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。

第五篇：網購調查報告

一、調查目的

當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網上消費的情況，更好的發(fā)展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網購行為以及他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。

二、調查結果分析

1、本次調查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，占12.5%。

2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，占總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。

3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。

4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。

5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。

7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。

三、大學生選擇網購的原因：

1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。

2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜；

3、網上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；

4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；

5、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。

四、網上購物存在的問題

1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。

2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成網購癮，造成生活費的高度開銷。

3、網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。

五、對策分析

1、大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網絡商品；當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。

3、網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。

六、調查結果總結

通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失。

數據反映，有大部分大學生的網購消費水平在50―200元，消費水平相對較低，部分不法商家會抓住我們大學生這一特點，通常會通過釣魚式網站使大家落入圈套。這主要基于以下三方面的原因。首先，農村大學生所占比例較大，經濟條件相對落后，加之對網購安全防范意識不高，對廉價的商品(如超低價、超低折扣)或中獎很感興趣，喜歡貪占小便宜，這些大學生往往因為經不住這些誘惑才被商家釣到。其次，部分不法商家缺乏職業(yè)道德，為攫取利益不惜走在道德底線的邊緣，甚至鋌而走險，挑戰(zhàn)法律的威嚴，進而侵害我們的權利。第三，這還是受當代網購現狀的影響?！熬W上購物”，這個逐漸流行于二十世紀的購物方式已經為越來越多的人所接受。其中大部分人可能都有過網上購物的經歷。

這其中有的也許僅僅想擁有這種體驗的感覺，有的可能將此作為一種“知識人士”的標志，有的則可能已將網上購物作為自己日常生活的重要組成部分而取代了傳統(tǒng)上街購物的方式。

但是，我們在看到網上購物優(yōu)點的同時更要認清它在現階段存在的問題，以便盡早地找到解決方案以促進網上購物的良性發(fā)展?？梢哉f，現階段我國消費者對網上購物狀況的評價是“痛并快樂著”，而這其中痛的指數要高于快樂指數?！熬W絡法”的課上老師曾放過一個《經濟與法》欄目中報道的有關網上購物的案子，講述了某男幾次網上購物的.經歷，結果是多數時候都不滿意，比如一次他買到的光盤與宣傳不符，而且還是質量很差的盜版碟。又有一次他花了一元錢淘到的書居然沒有標價，而且書上清楚地印著“贈品”兩字，他深感受騙，我想大多數參加過網購的都有過這樣的感覺。從“一粒沙里看世界”可以看出網購還是不太安全，大多數人對網購存有顧慮，這也就導致網購的消費水平相對較低。