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*******各執(zhí)行園長崗位職責
1、負責本園日常管理和經(jīng)營管理以及安全管理;
2、制訂本園年發(fā)展規(guī)劃;
3、承接本園年總指標、完成月任務(wù);
4、接受總園管理部的管理;
5、積極配合總園市場部的管理工作;
6、制定策劃按質(zhì)按量執(zhí)行本園每月的宣傳和促銷計劃;
7、每月向總園管理部經(jīng)理上報月工作執(zhí)行情況,每周一次參加總園管理部組織的高層會議;
8、根據(jù)本園具體情況,在不影響完成店營業(yè)額的前提下,安排好教師接受業(yè)務(wù)公共課的培訓,負責新員工的崗前培訓、教務(wù)培訓、員工的再培訓;(制定培訓計劃,如自己尚不能培訓,及時上報申請)
9、指導人力資源部指定人員以及儲備園長新入職人員實習;
10、配合和協(xié)助公司人力資源部做好本園的人事管理工作,做到節(jié)約人工成本,達到增收節(jié)支的目的;
11、積極做好園內(nèi)會員、非會員的測評工作;
12、積極配合公司財務(wù)部,定期監(jiān)督和檢查、核對本園帳目和物品;
13、每年12月份上報下一年度工作計劃,每年1月份上報上一年度園所工作總結(jié);
14、每年12月歸總與整理本園大事記后上交公司總園管理部。
執(zhí)行園長簽名:
*********各園教學主管崗位職責
1、負責園內(nèi)親子園教學管理和課程研討工作;
2、深入課堂,了解教師授課情況和會員家長的心聲,制定聽課計劃,采取抽查方式,認真填寫聽課記錄,課后點評教師授課情況;
3、完成續(xù)報指標,具體指標按園所當月規(guī)定數(shù)額;
4、處理不合教學要求的教具,有權(quán)指派教師購買教具;
5、定期舉行教學培訓,并負責園所的教案控制與管理;
6、負責教師排課,與執(zhí)行園長共同制定課時安排,細節(jié)問題和教務(wù)協(xié)商;
7、負責會員活動(生日會、主題活動、測評等),協(xié)助市場活動;
8、審查并修改每日課時數(shù),并將任何變化通知到每位教師;
9、確保所有教室及教師辦公室的干凈、整潔,安排所有教室設(shè)施的修理與維護。
教學主管簽名:
*********各園早教顧問崗位職責
1、承接個人銷售指標;
2、負責所在園區(qū)新會員的招生工作,根據(jù)市場收集到的信息資料,安排示范課并打電話預約;
3、負責接待來園所咨詢的家長,根據(jù)家長的需求,制定教育方案或進行測評,提供個性化的教育服務(wù);
4、負責老會員續(xù)單工作,對所負責會員提供細致周到的一站式服務(wù),并密切配合本班教師工作,完成中心會員續(xù)報率指標;
5、分析和整合會員及潛在客戶資料,做有效的跟進,達到有效開發(fā)潛在會員和客戶群,完成指標;
6、新增會員首堂課,簽單顧問需接待,告知授課教師、教室號碼、上課紀律(不可在教室接打電話、一個孩子只能一位家長陪同、大人小孩都需脫鞋進教室等);
7、編制并上交每周工作總結(jié)、下周工作計劃和每月工作總結(jié)、下月
工作計劃;
8、所在園區(qū)內(nèi)商品銷售;
9、收據(jù)、合同填寫完整清晰;
10、早教顧問必須協(xié)助保潔員維持接待區(qū)和各戶休息區(qū)的干凈與整潔,及時清理地面上被丟棄的廢紙、飲料、紙杯、食物以及其他雜物。
早教顧問簽名:
************各園親子教師崗位職責
1、服從教學主管的安排,有不同意見時可說出自己的見解;
2、參加業(yè)務(wù)培訓,授課、備課、教研活動;
3、各種材料上交(如備課教案,教師筆記等);
4、完成會員滿意度指標;
5、課程設(shè)計符合幼兒特點,安全授課;
6、為教材的修改完善提供建議;
7、積極執(zhí)行及配合園所內(nèi)的各類主題性派對活動;
8、自覺愛護教具、器材等親子園的財產(chǎn);維護和保持親子園的環(huán)境衛(wèi)生(必須保持教室的干凈與整潔,及時清理地面上被丟棄的廢紙、飲料、紙杯、食物以及其他雜物)、教具衛(wèi)生,教具擺放到位,所有設(shè)備和教學道具使用完必須歸原位或放回儲藏室;
9、教具、器材及親子園財產(chǎn)損壞或丟失要追究責任,會員或家長損壞教具告知需照價賠償;
10、配合教務(wù)進行教具的核對,對數(shù)量不符的需協(xié)助教務(wù)弄清教具的去向;
11、教室的燈及空調(diào)下課后及時關(guān)閉;
12、辦公桌整齊干凈,接受相關(guān)管理人員的衛(wèi)生檢查;
13、和家長保持良好關(guān)系,完成續(xù)報指標;
14、在園所內(nèi)為其他員工提供臨時和非常規(guī)性協(xié)助。
教師簽名:
***************各園前臺教務(wù)崗位職責
(一)會員資料管理
1、會員檔案管理:每日招生及選班會員明細,班級人數(shù),每期會員人數(shù),上課記錄,會員合同。
2、課表管理:每周統(tǒng)計會員的消費課時及剩余課時,新增會員上課時間有變動時需與教學主管協(xié)商。
(二)商品、物品管理
1、做到帳實相符,日清月結(jié),符合財務(wù)要求。
2、商品:自用、贈送 ,在相關(guān)憑證上注明由園長簽字
3、物品:只要有成本的都應記錄在帳,由領(lǐng)用人簽字
(三)處理一般投訴事宜
了解會員的基本情況,與家長建立良好的關(guān)系,在不同的條件下能夠掌握好處理問題的方法,解決一般的投訴。
(四)認真貫徹執(zhí)行教務(wù)工作細則及考核標準。(具體詳見《教務(wù)工作細則及考核標準》)
教務(wù)簽名: