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近幾年來(lái)，醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，貫徹落實(shí)黨的衛(wèi)生工作方針，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展。通過(guò)宣傳教育、完善制度、規(guī)范管理、強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)肅紀(jì)律等綜合性措施，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。努力在醫(yī)院營(yíng)造與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，與社會(huì)主義法律規(guī)范相協(xié)調(diào)，與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的新風(fēng)尚，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、建立健全行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制2000年4月，根據(jù)省政府、省紀(jì)委的決定，按衛(wèi)生廳的統(tǒng)一布置，我院全面開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。院黨委高度重視行評(píng)工作，把行評(píng)工作列入醫(yī)院的重要議事日程。醫(yī)院成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，成立了院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組。制定了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案。多次在院黨政聯(lián)席會(huì)、科務(wù)會(huì)和全體醫(yī)護(hù)員工專題動(dòng)員會(huì)上進(jìn)行宣傳動(dòng)員。按照民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的內(nèi)容要求逐項(xiàng)落實(shí)。2000年8月，衛(wèi)生廳反饋給我院的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果綜合滿意率為92.1%。民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，著眼于以人為本，著眼于解決損害人民群眾切身利益的突出問(wèn)題，著眼于維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，是行風(fēng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。因我院為口腔專科醫(yī)院，以技術(shù)診療手段為主，用藥量少，基本無(wú)大型檢查，因而衛(wèi)生廳沒(méi)有把我院列為行評(píng)工作的重點(diǎn)單位。但我院并沒(méi)有因此放松對(duì)行風(fēng)建設(shè)的要求，我們堅(jiān)持年年按照省委、省政府、省衛(wèi)生廳對(duì)行風(fēng)建設(shè)的布署去做好工作，做到行風(fēng)建設(shè)工作有計(jì)劃、有措施、有整改落實(shí)情況。院長(zhǎng)堅(jiān)持一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起部署、檢查、考核、落實(shí)。為保證行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制的健全，醫(yī)院及時(shí)調(diào)查充實(shí)相關(guān)的工作機(jī)構(gòu)，制定糾風(fēng)工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和責(zé)任追究制，并根據(jù)每一階段行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)分解任務(wù)，職能部門各負(fù)其責(zé)，努力做到行風(fēng)建設(shè)常抓不懈。
二、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕群眾負(fù)擔(dān)是行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。我院一貫嚴(yán)格執(zhí)行省物委、省衛(wèi)生廳規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格等均張貼在候診大廳的宣傳欄和醫(yī)師診療臺(tái)前。制定有治理亂收費(fèi)、私收費(fèi)的措施和監(jiān)督體制，對(duì)亂收費(fèi)、私自收費(fèi)的行為，發(fā)現(xiàn)一個(gè)及時(shí)處理一個(gè)。一名醫(yī)師違反醫(yī)保規(guī)定，沒(méi)有核查造成患者騙保，醫(yī)院對(duì)他進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。一名醫(yī)師私自收費(fèi)，醫(yī)院查實(shí)后作出對(duì)他私收金額罰款10倍，扣發(fā)獎(jiǎng)金，通報(bào)批評(píng)的處理。由于我院注重醫(yī)療收費(fèi)的落實(shí)查詢，經(jīng)常對(duì)收費(fèi)情況自查自糾，所以在省物委多次組織的檢查中，醫(yī)院遵守執(zhí)行相關(guān)物價(jià)規(guī)定的政策的整體情況在省屬醫(yī)院中是最好的。因技術(shù)力量，運(yùn)作規(guī)模等原因影響，我院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還沒(méi)建立。但我們克服困難，住院費(fèi)用清單由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)打印，門診費(fèi)用清單由臨床醫(yī)師在患者病歷上列出。倡導(dǎo)為病人著想，維護(hù)病人利益的作風(fēng)。
三、抓好專項(xiàng)治理工作行風(fēng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的健康權(quán)益。我們充分認(rèn)識(shí)到人民群眾的健康需求不僅是醫(yī)務(wù)人員工作的全部?jī)r(jià)值，而且是醫(yī)院賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。幾年來(lái)，醫(yī)院狠抓改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量不放松，對(duì)給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得病人贊譽(yù)的人和事給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)于損害病患者利益的行為則追究相關(guān)責(zé)任，嚴(yán)重的給予處分和處罰。
