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第一篇:銀行業(yè)務(wù)自查報告
工總行下發(fā)的《員工行為守則》《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》構(gòu)建了一套完整的與員工行為規(guī)范守則,作為一線員工的我從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等進行了深刻的自我剖析,自我檢查:
一、職業(yè)道德方面
我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的七條要求“牢記使命,忠于工行;履行職責,回報社會;胸懷整體,顧全大局;愛崗敬業(yè),恪盡職守;品行端正,誠實守信;服務(wù)為本,客戶至上;穩(wěn)健合規(guī),防范風險”。
二、職業(yè)素養(yǎng)方面
我明確了作為一線員工的基本服務(wù)規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、經(jīng)營操作規(guī)范和客戶服務(wù)規(guī)范,用“三聲”服務(wù)和“微笑”服務(wù)感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶,讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務(wù)風采展現(xiàn)給客戶,為客戶提供全方位、貼心的服務(wù),表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話:“您好!請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”從“謝謝、對不起”一些看似不經(jīng)意的小事做起,服務(wù)體現(xiàn)周到,細節(jié)決定成敗。因為,我們代表的不僅僅是我們自己,而是整個工商銀行。
三、職業(yè)紀律方面
我沒有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;沒有經(jīng)常無故不參加政治學習、業(yè)務(wù)學習等集體活動的行為;利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續(xù)費,索取財物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動;信用卡惡意透支,的行為等,一切遵照行為規(guī)范嚴格執(zhí)行。
四、職業(yè)安全方面
我意識到遵循職業(yè)安全不僅是對自己的保護,也是對他人的關(guān)愛,在工作中提高警惕意識和安全意識,掌握安全基本技能,平時按照規(guī)則制度和業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù),積極參加各種形式的應(yīng)急演練,以避免不必要的風險事故。
通過對《員工行為規(guī)范手冊》和《操作風險防范手冊》的學習和自查,加深了我對員工行為的規(guī)范和防范風險意識的建設(shè),更堅定了我執(zhí)行行為規(guī)范的決心。
第二篇:崗位廉政風險防控整改情況說明
崗位廉政風險防控整改情況說明
仙游縣衛(wèi)生局廉政風險防控辦公室:
縣局廉政風險防控檢查組根據(jù)《關(guān)于仙游縣衛(wèi)生系統(tǒng)廉政風險防控工作告知制度的通知》(仙衛(wèi)[2012]141號)文件于2012年07月24日對我衛(wèi)生院進行廉政風險防控工作的檢查,檢查組對我院的廉政風險防控工作檢查出四項確陷,檢查組現(xiàn)場給予了指正并耐心指導,責令我院按要求進行整改。對縣局檢查組在檢查中要求責令整改的項目,我衛(wèi)生院立即進行了認真的整改和落實工作,現(xiàn)將整改工作匯報如下:
一、個人排查不夠認真到位。
整改措施:衛(wèi)生院辦公室對全院各科室和每一位職工的廉政風險防控自查工作進行全面的審查與核對,對于廉政風險防控排查不夠位的科室和同志,責令他們馬上重新對本部門和自身身上存在的廉政風險進行了全面的排查,并認真填寫好個人的廉政風險防控自查表
整改結(jié)果:
1、排查不夠位的科室和職工根據(jù)廉政風險防控工作的要求對于本部門和自身身上存在的風險進行進一步的自查自糾,并很好地填寫部門和個人的廉政風險防控自查表。
2、院辦公室對于整個衛(wèi)生院的自查自糾工作進行最后的審查與核對,并對全院的廉政風險防控自查表進行分類歸檔。
整改落實負責人:林佳德 完成日期:2012年7月26日
二、班子成員排查中無分管領(lǐng)導簽字、其它職工個人排查表中無科室負責人簽名。
整改措施:院辦公室對于縣檢查組檢查出的所以沒有簽名的廉政風險防控自查表都一一落實具體分管領(lǐng)導和科室負責人的簽名情況,所有簽名沒到位的自查表都落實其補簽情況。
整改結(jié)果:全院的廉政風險防控自查都填寫完整、簽名完整。 整改落實負責人:林佳德 完成日期:2012年7月26日
三、衛(wèi)生院職權(quán)目錄不完整、部分職權(quán)運行流程圖不完善。 整改措施:
1、對于衛(wèi)生院職權(quán)目錄不完整的情況,根據(jù)縣局檢查組在檢查中提出的要從部門的職能出發(fā)尋找職權(quán)的思路,補充了7項的職權(quán)目錄。
2、對于藥品采購流程圖存在重大的流程錯誤,進行重新了解并制定出符合實際情況的藥品采購流程圖。
3、對于其它存在不完善的流程圖,從本院的實際情況出發(fā)逐一進行補充完整,并提交到相關(guān)職權(quán)負責人審核。
整改結(jié)果:
1、整改后的職權(quán)目錄和相對應(yīng)的職權(quán)流程圖更加完善、更加貼合本院實際情況。
2、院辦公室對整改后的職權(quán)目錄和相對應(yīng)的職權(quán)流程圖進行重新整理并歸檔。
整改落實負責人:林佳德 完成日期:2012年7月26日
四、風險點等級確定及防控措施需要完善。 整改措施:
1、根據(jù)縣局檢查組的現(xiàn)場指導思路,對本院的廉政風險點等級確定及防控措施匯總表重新制定。
2、依照檢查組組長徐玉森同志指出的“定權(quán)到人”的重要思路出發(fā),對相關(guān)職權(quán)部門的廉政風險點的等級制定以及相對應(yīng)的防控措施都根據(jù)實際情況“定權(quán)到人”。
整改結(jié)果:新制定的廉政風險點的等級制定以及相對應(yīng)的防控措施都更加符合本院實際情況。
整改落實負責人:林佳德 完成日期:2012年7月26日
以上四項的責令整改的廉政風險防控項目都已全部整改落實到位,我衛(wèi)生院將繼續(xù)按照廉政風險防控的相關(guān)要求做好廉政風險的排查和防控工作。
請貴檢查組復(fù)查。
特此報告。
榜頭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 2012年07月27日
第三篇:銀行業(yè)務(wù)自查報告
為改善工作質(zhì)量,提高工作效率,減少工作中的失誤,杜絕不良行為,從而加強廉政風險防控的力度,聯(lián)社開展了這次個人工作自查。本人對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進行自查,從思想道德上、崗位職責上、業(yè)務(wù)流程上、制度機制上等方面進行自查自糾、查漏補缺。下面是我對本職工作進行的總結(jié)及反思。
一、在思想道德方面
本人能夠自覺地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神,加強政治理論學習,牢固思想防線。自入社以來通過深入學習有關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程、廉政文化培訓了解了廉政風險防控的必要性;經(jīng)案例防范實務(wù)學習,以典型案件為反面教材也充分認識到案件的嚴重危害性。
二、在崗位職責方面
能夠服從領(lǐng)導工作安排,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,對待工作有責任心和全局意識,同時在工作中也注重培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力。認真履行自己的崗位職責、努力工作,自覺杜絕自由散漫。對自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù),能按時、按質(zhì)完成;同時能夠自覺努力學習,不斷提高自己業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,不停地進行知識更新,認真履行自己的責任和義務(wù)。
三、在業(yè)務(wù)流程方面
在工作中能認真履行崗位職責,管理好電腦,保管好柜員卡及密碼,堅持當時記帳、按日軋帳、總分核對。辦理存取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)時,能按規(guī)定進行查詢操作;對領(lǐng)取大額現(xiàn)金時,要求出示證件,并及時登記,大額的按權(quán)限審批;在辦理開、銷戶、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務(wù)能按有關(guān)規(guī)定,認真執(zhí)行;實行雙人復(fù)核、雙人軋帳、雙人臨柜等制度,堅守崗位,不脫崗;實行印、證分管,管理好重要空白憑證,及時清點,認真核銷;臨時離崗時,印、證入箱,營業(yè)終了,認真核對帳務(wù),重要空白憑證入庫保管。
四、在制度機制方面
能夠按照國家金融法令,有關(guān)法規(guī)制度和現(xiàn)金管理條例,具體辦理現(xiàn)金、有價單證的收付和調(diào)撥工作,正確辦理殘破幣的兌換,嚴格庫存限額,即使調(diào)撥和上解現(xiàn)金;能夠自覺加強柜面監(jiān)督,嚴格審查憑證要素,做好反假工作;正確使用有關(guān)登記薄,做到帳、簿、款相符;嚴格按規(guī)定處理長短款,發(fā)現(xiàn)差錯及時匯報;嚴格按照廣東省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員權(quán)限卡管理辦法的有關(guān)規(guī)定,妥善保管好柜員卡和密碼,做到保管嚴密,操作合規(guī)。
五、廉政風險防控措施
加強銀行員工的廉政風險防控意識,定期參加培訓。加強制度基礎(chǔ)建設(shè),完善會計內(nèi)控制度?;鶎有袘?yīng)根據(jù)總行的規(guī)章制度,在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上,結(jié)合各自實際情況對現(xiàn)有業(yè)務(wù)制度進行清理,在全面綜合考慮各項業(yè)務(wù)特點的基礎(chǔ)上,建立統(tǒng)一的、標準的柜員崗位責任制和業(yè)務(wù)操作流程。對每項業(yè)務(wù)的每一個步驟和環(huán)節(jié)都進行標準化設(shè)計,并通過授權(quán)和制約機制在操作上落實。例如,加強不同崗位、不同部門、不同機構(gòu)間的人員交換與交流。對同一個客戶的業(yè)務(wù)服務(wù),不可以長期由固定人員經(jīng)辦。
第四篇:銀行業(yè)務(wù)自查報告
一、健全組織,強化領(lǐng)導
為確保此次自查工作順利進行,我局成立了以紀檢書記為組長的自查自糾清查小組,積極開展自查自糾工作。
二、嚴格清查,不走過場
成立清查小組,局領(lǐng)導要求認真學習文件精神,對照自查內(nèi)容進行自查。做到不走過場不留死角,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。
三、認真自查,及時自糾
按照《XX市財政局關(guān)于開展全市財政資金安全檢查工作的通知》的要求,我局對本單位內(nèi)部控制制度、財務(wù)管理制度和財政資金的管理情況進行了自查。
1、建立健全行政事業(yè)單位內(nèi)部控制制度。我局嚴格按照收支“兩條線”原則,所有的業(yè)務(wù)收入都全額繳入財政國庫,并按時間、單位、票據(jù)票號、金額做好每筆收入臺賬,每月末按時與財政國庫科對賬;每一筆業(yè)務(wù)支出都嚴格按照經(jīng)辦人――部門負責人――財務(wù)審核――分管領(lǐng)導審核――領(lǐng)導審批的審批程序執(zhí)行財務(wù)報銷制度。
2、財政票據(jù)指派專人專管,建立了票據(jù)領(lǐng)用、核銷臺賬,年底按財政票據(jù)管理要求進行清零并注銷。
3、我局財務(wù)印章管理原則是:分開存放保管,監(jiān)督審批使用。財務(wù)專用章由會計負責保管,法人印章由出納保管。財務(wù)印章保存在安全地方,并且經(jīng)常檢查,非保管人員不得使用,非經(jīng)單位負責人同意,不得攜章外出。禁止非財務(wù)事項加蓋財務(wù)印章,嚴禁財務(wù)印章外借。
4、財務(wù)科的職能職責明確,下設(shè)會計和出納兩個崗位,各自職責分工明確,會計與出納之間,相互協(xié)調(diào)配合,并相互制約。月末出納的現(xiàn)金、銀行日記賬與會計的賬務(wù)相核對,會計的賬務(wù)必須與銀行和財政的相核對,確認無誤后方可結(jié)賬。會計并定期與不定期的對出納的庫存現(xiàn)金進行抽查。
5、我局財務(wù)核算基本按照行政事業(yè)單位會計制度進行核算與管理,但還不夠完善,下步應(yīng)按照要求進一步完善會計核算。
6、無違規(guī)開設(shè)銀行賬戶,現(xiàn)有賬戶按照要求管理使用,對賬制度每月末認真落實。
7、財政資金按相關(guān)規(guī)定進行管理與使用,財政資金撥付流程科學規(guī)范,財政資金審核及時到位,無財政資金未納入國庫集中支付。
這次自查自糾,是促使我局財務(wù)工作自我完善的一次切實可行的行動,使我們及時發(fā)現(xiàn)問題,并針對存在的問題及時加以整改,從而使我局財務(wù)工作更加完善有效。
第五篇:銀行業(yè)務(wù)自查報告
做客戶經(jīng)理有半年時間,認真反思和檢察自己的問題和不足,自查剖析存在的問題的根源,認真面對,謹慎對待,深刻檢察,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路,我將自己按照以下措施改正自己,提高自己。
一、 在思想方面有時有所松懈,學習意識不強。
自入行以來通過深入學習有關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程、合規(guī)文化培訓了解了行內(nèi)合規(guī)文化的必要性;經(jīng)案防實務(wù)學習,以典型案件為反面教材也充分認識到案件的嚴重危害性。但有時工作一忙就對業(yè)務(wù)學習有所放松,自覺性不高,不能真正的做到在工作中學習,在學習中進步。今后要更深入學習并認真執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程,提高意識,多思考,善總結(jié)以使自己得到提示。
二、 工作積極性偶有下降。
長期枯燥的會計工作使得自己工作積極性偶有下降。在今后工作中,我會嘗試克服這方面的影響,清醒把握尺寸,出現(xiàn)問題時嘗試解決問題,同時應(yīng)學會掌控工作節(jié)奏,在工作狀態(tài)好壞的不同情況下,處理不同的工作。
三、 創(chuàng)新意識不足。
通過自查以及與同事們的互查后,我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作,而對營業(yè)部的整體規(guī)劃及其他員工的關(guān)心和幫助做的還有所欠缺。作為一名老員工,在今后工作中不僅要做好自己的本職工作,還要考慮到要有能組織整個機構(gòu)條理工作的能力,以及本機構(gòu)和其他部門的協(xié)調(diào)能力,在工作中要起到模范帶頭作用。
四、 工作積極性偶有下降。
長期枯燥的會計工作使得自己工作積極性偶有下降。在今后工作中,我會嘗試克服這方面的影響,清醒把握尺寸,出現(xiàn)問題時嘗試解決問題,同時應(yīng)學會掌控工作節(jié)奏,在工作狀態(tài)好壞的不同情況下,處理不同的工作。
五、 風險意識有待提高。
對于相關(guān)規(guī)章制度理解不到位,執(zhí)行不到位,造成工作中產(chǎn)生風險的可能性,應(yīng)當積極組織全行員工以操作風險防控為主題進行討論,就操作風險防控問題發(fā)表各自意見,通過討論進一步提高員工風險防范意識和防范能力。
總之,這次個人工作自查在改進工作不足之余對我來說是一種進步。在今后的工作中我們?nèi)孕钁阎己玫穆殬I(yè)操守,本著實事求是的職業(yè)作風,在問題面前不要害怕,要學會多看、多學、多想、多做,扎實自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷完善自身業(yè)務(wù)水平。