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第一篇：財產(chǎn)保險公司月度分析報告提綱

附件一

財產(chǎn)保險公司月度分析報告提綱

提示：各公司月度分析報告至少應包括以下內(nèi)容。

一、保費收入情況

（一）截至本月底保費收入情況，包括同比增長情況，增長或下降的原因；本月保費收入情況，包括環(huán)比增長情況，增長或下降的原因。

（二）險種構成情況，主要險種的保費增長情況及原因。

（三）渠道構成情況，包括直接業(yè)務、兼業(yè)代理、經(jīng)紀業(yè)務、專業(yè)代理。

二、經(jīng)營效益情況

（一）月底未決賠付件數(shù)、未決賠款及未決準備金提取情況，包括環(huán)比變化情況及變化原因；本月單筆超過10萬元的已決賠案情況。

（二）本月應收保費余額及賬齡，其中余額超過5萬元的債務人的應收保費賬齡情況，本月壞賬損失情況。

應收保費賬齡分析表

注：

1、上表僅填列應收保費余額超過5萬元的債務人賬齡情況。

（三）總體業(yè)務的綜合賠付率，綜合費用率情況，以及在全部業(yè)務中保費比重居前7名的險種的綜合賠付率情況，包括波動情況及波動原因。

（四）承保利潤情況。

三、承擔風險情況

（一）公司所有業(yè)務的承保件數(shù)，總體保險金額和責任限額情況，包括同比情況和變化原因。

（二）保費比重居前7名的險種的承保件數(shù)、件均保額和責任限額、件均保費、費率情況，包括同比變化情況和原因分析。

（三）本月承保的保額和責任限額超過3000萬元的業(yè)務情況，包括險種、標的物、保險責任以及再保險安排。

四、重要事項的報告

（一）根據(jù)《保險業(yè)重大突發(fā)事件應急處理規(guī)定》(保監(jiān)會令[2003]3號)，公司發(fā)生的重大事件。

（二）若上月會計政策、險種分類發(fā)生變化導致統(tǒng)計口徑變化，請詳細說明變化情況及此變化的影響。

五、下一步的經(jīng)營措施

（一）公司對市場形勢的分析、判斷。

（二）公司對目前存在不足的改進措施。

（三）公司下一步業(yè)務開展的重點。

六、有關建議

對監(jiān)管部門工作的建議。

第二篇：財產(chǎn)保險公司賠付率分析與比較

財產(chǎn)保險公司賠付率分析與比較

【摘要】賠付率按核算體系可分為會計年度制賠付率和業(yè)務年度制賠付率兩大類，業(yè)務年度制賠付率又可細分為承保年度制賠付率與事故年度制賠付率，各賠付率根據(jù)核算方法又有多種計算方式。雖然目前國內(nèi)各財產(chǎn)保險公司都通過賠付率對業(yè)務經(jīng)營情況進行分析，但對于賠付率特別是近兩年新出現(xiàn)的幾種賠付率并非十分了解，所以本文就財產(chǎn)保險公司使用的賠付率做一系統(tǒng)的分析和比較，希望能對大家有所幫助。

【關鍵詞】滿期保費，會計年度制，承保年度制，事故年度制，賠付率

簡單來講，財產(chǎn)保險公司賠付率為賠款金額與保費金額的比率。但賠款可能是一定時間段內(nèi)的賠款，也可能是某一批保單的賠款。根據(jù)賠款與保費的匹配關系可以將賠付率分為三大類：會計年度制賠付率(CALENDAR YEAR LOSS RATIOS)、承保年度制賠付率(POLICY YEAR LOSS RATIOS)及事故年度制賠付率(ACCIDENT YEAR LOSS RATIOS)，我們可以根據(jù)不要的需要使用不同的賠付率。

一、會計年度制賠付率

會計年度制賠付率統(tǒng)計的是在某一時間段內(nèi)的賠款與保費的比率，賠案立案的時間與保單核保通過的時間在同一時間段。根據(jù)其所使用的賠款、保費的不同，又可分為已決賠付率、會計賠付率、實際賠付率(也稱為簡單賠付率)、歷年制賠付率等。其計算公式分別如下：

綜合賠付率說明：

1．綜合賠款支出＝本年賠款支出＋未決賠款準備金提轉差＋分保賠款支出－攤回分保賠款－追償款收入；

2．自留保費是指保費收入加上分保費收入，減去分保費支出的凈額。

已決賠付率是按業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計的賠付率，已決賠款中包括已決未付賠款，凈保費包括應收保費。會計賠付率與實際賠付率是按財務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計的賠付率，賠款僅限于賠款支出科目中已支付的賠款，保費為保費收入科目中的保費數(shù)據(jù)。實際賠付率的賠款與會計賠付率一致，保費為保費收入中的實收保費。

歷年制賠付率是統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)所有已決賠款及新增未決賠款與所有保單(包括統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)起保和統(tǒng)計區(qū)間前起保的保單)在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)生成的滿期保費的比率。

綜合賠付率是由中國保險監(jiān)督管理委員會在2003年02月20日《關于印發(fā)的通知》(保監(jiān)發(fā)

[2003]20號)中規(guī)定的一種賠付率計算方法，實質(zhì)為統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)自留賠款與所有保單(包括統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)起保和統(tǒng)計區(qū)間前起保的保單)自留保費在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)生成的滿期保費的比率。

二、承保年度制賠付率

承保年度制賠付率也叫保單年度制賠付率，其保費為統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)生效的保單(不包括統(tǒng)計期前

起保的保單)在某一時點前的滿期保費；賠款為該時間段內(nèi)有效保單對應的截止到此時點時所有的已未決賠款。在統(tǒng)計時必須注意兩個與時間有關的概念，一是統(tǒng)計區(qū)間，二是截止日期。統(tǒng)計區(qū)間限定保單范圍，截止日期限定統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)生效保單的已、未決賠款及保費。所以在統(tǒng)計時，首先應先確定統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)生效的保單，再統(tǒng)計出這些保單到截止日期的滿期保費、已決賠款和未決賠款數(shù)據(jù)，然后才能算出滿期賠付率。公式如下：

使用該賠付率應注意特別注意截止日期。截止日期越靠后，對該時間段內(nèi)保單的統(tǒng)計也就越接近真實的賠付率。如果將統(tǒng)計區(qū)間限定為某一年度，即為某年度保單的滿期賠付率。如：統(tǒng)計區(qū)間設為2005年1月1日至2005年12月31日，截止日期為2006年6月30日，統(tǒng)計出來的當期滿期賠付率為截止2006年6月30日的2005年度保單的滿期賠付率。

三、事故年度制賠付率

事故年度制賠付率，也叫意外年度制賠付率，是按出險時間口徑統(tǒng)計已、未決賠款的賠付率，是一時間段內(nèi)所有出險的賠案的已未決賠款的合計數(shù)與所有保單(包括統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)起保和統(tǒng)計區(qū)間前起保的保單)在該時間段內(nèi)產(chǎn)生的滿期保費。具體計算公式如下：

在某一統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)出險的事故并不一定在該時間區(qū)間內(nèi)報案及估損立案，所以為保證將該統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)所有出險的事故全部統(tǒng)計在內(nèi)，應將截止日期盡量靠后。

四、各賠付率的優(yōu)缺點及適用范圍

已決賠付率與會計賠付率可大體判斷業(yè)務增長速度與賠款支出增長的速度比，如果賠付率不斷加大，說明賠款的增長速度超過保費的增長速度，反之，說明保費的增長速度超過了賠款的增長速度，實際賠付率反映的是現(xiàn)金流量的大小。由于已決賠付率、會計賠付率和實際賠付率的賠款與保費不完全對應相同的保單，不能對業(yè)務的承保質(zhì)量進行判斷，而且都沒有考慮未決賠款(包括已發(fā)生已報告未決賠款及IBNR)，所以無法了解統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)公司承保利潤及承保質(zhì)量等情況。目前此三種賠付率基本上已經(jīng)被淘汰，而歷年制賠付率、綜合賠付率、承保年度制賠付率及事故年度制賠付率的應用越來越廣泛。

歷年制賠付率特點是能及時知道不考慮未分攤營業(yè)費用、稅金及分保因素的承保情況，可以大體判斷在該時間段內(nèi)的經(jīng)營效益，但賠款和保費在保單方面并非完全對應，難以據(jù)之判斷承保質(zhì)量。

綜合賠付率綜合考慮了分保及未決賠款(包括IBNR)因素，準確反應了某一時期內(nèi)整體經(jīng)營情況及承保利潤。但數(shù)據(jù)有一定的滯后性，不能隨時得到相關數(shù)據(jù)，一般用于保險公司季度、半年及年度的經(jīng)營考核，而不用于即時考核及業(yè)務監(jiān)測。另外，由于數(shù)據(jù)受再保影響，該業(yè)務指標不適用于承保結構分析。

承保年度制賠付率的保費及賠款均來自相同的保單，而且承擔的風險也通過1／365法分攤到了每一天，未起保的保費作為未到責任準備金處理，不確定為收入，所以在全年風險平均分布的情況下，該賠付率與承保期滿、所涉及賠案全部結案的情況下與真實的賠付率相等。所以該賠付率特別適合于用于業(yè)務承保質(zhì)量和某一類業(yè)務承保利潤的分析及承保結構進行分析，常用于風險分級和費率厘定和調(diào)整方面。由于此賠付率對應的保費是該時間段內(nèi)起保保

單在該時間段內(nèi)生成的滿期保費，并非該時間段內(nèi)的所有保單的滿期保費，所以不能用于核算該時間段內(nèi)的經(jīng)營效益。如果統(tǒng)計期前沒有承保理賠數(shù)據(jù)，那么該賠付率將等于歷年制賠付率。

事故年度制賠付率考慮了在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)出險但在未在統(tǒng)計區(qū)間內(nèi)立案確認的未決賠款，所以由于損失數(shù)據(jù)準確，所以此種賠付率有利于及時準確的對損失數(shù)據(jù)進行分析，從而分析業(yè)務質(zhì)量和擬定純費率。如果所有當期出險的案件全部在當期準確立案，那么該賠付率將等于歷年制賠付率。

五、賠付率修訂建議

目前對歷年制賠付率、承保年度制賠付率及事故年度制賠付率均沒有考慮IBNR，而且在滿期保費的計算上也沒有統(tǒng)一使用1／365法。綜合賠付率中除滿期保費計算方法不統(tǒng)一外，IBNR數(shù)據(jù)根據(jù)各自的精算分析結果進行計提，所以受主觀因素影響較大，數(shù)據(jù)可比性也就比較差。為增強賠付率的可比性，建議各保險公司滿期保費統(tǒng)計按1／365法計算，IBNR可以根據(jù)各自的業(yè)務管理狀況經(jīng)精算分析后計提，但對外公開數(shù)據(jù)時應同時公布其計提的依據(jù)。

第三篇：財產(chǎn)保險公司工作總結

篇一：財產(chǎn)保險公司業(yè)務工作總結

**年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的十六屆五中全會和胡錦濤總書記視察廣東重要講話精神，全面加強黨的執(zhí)政能力建設的重要一年，也是ｘ

ｘ財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的第一年，更是我們ｘｘ支公司面臨重重壓力、攻堅克難的一年。我們在上級公司的大力支持和經(jīng)理 的正確領導

下，克服了時間短、任務重、萬事開頭難等多重阻力和問題，經(jīng)過全體員工的共同努力，在短短兩個多月的時間內(nèi)，我公司就招聘

培訓了一支年輕、精干的保險員工隊伍，選擇合適的地點建設了一個嶄新的、功能齊全的保險分公司，并積極開展業(yè)務，收取保費ｘｘ萬元，較好地完成了上級下達的任務指標?，F(xiàn)將主要的工作情況總結報告如下：

一、采取的主要工作措施

（一）艱辛籌備，積極拓展保險業(yè)務的新市場

2007年，ｘｘ財產(chǎn)保險公司決定在ｘｘ區(qū)籌建分公司，并委托ｘｘｘ同志擔負這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理，ｘｘｘ同志可謂受命于

危難之際，從10月28日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。首先，確定公司的位置。位置選得好不好，對公司的形象、宣傳和業(yè)務的覆蓋面影響非常大。ｘ經(jīng)理跑遍了ｘｘ區(qū)的大街小巷，看遍了所

有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在ｘｘｘ樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面，與車主進行面對面的交流和溝 通，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務。

其次，對房屋進行改建裝修。ｘ經(jīng)理帶著裝修隊伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行

了實地考察，幾次進行了方案設計和修改。從裝修開始，他常常以車為家，累了就在車上睡一會，餓了吃點快餐面，恨自己不能有分身法。幾

個月來，ｘ經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。ｘｘ分公司就是在這樣的 工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。

第三，招聘培訓公司人員。公司能不能開展好業(yè)務，人是最關鍵的因素。ｘ經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時，積極在社會上物色招聘

優(yōu)秀的保險人才進分公司。從11月1日開始，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了ｘｘ財產(chǎn)保險的行列。

分公司并于ｘ月ｘ日至ｘ日，集中時間對全部人員進行了上崗前的業(yè)務培訓。

第四，分公司順利通過上級驗收。經(jīng)過艱辛的籌備，ｘｘ財產(chǎn)保險公司ｘｘ分公司終于正式立足。ｘ月ｘ日，通過了消防大隊的檢查驗收，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。ｘ月ｘ日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)經(jīng)過運轉調(diào)試，全部投入正常工作。ｘ月ｘ日，市保險公司領導陪同省保監(jiān)局領導到我公司進行了檢查驗收。至此，我公司正式成為ｘｘ財產(chǎn)保險公司大家族中的一員。

（二）確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口。

1、分析形勢，確立工作重點。2005年年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，ｘ經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關系,提高

員工的業(yè)務素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重。在競爭中求生

存，在競爭中促發(fā)展。ｘｘ地區(qū)現(xiàn)有3家（中國財保、中國人壽、太平洋保險）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司，無形中對我們

剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務水平、賽業(yè)務能力、賽奉獻與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業(yè)務，才能在保險競爭中屹立不倒。

2、找準突破口，加大市場占有面。根據(jù)ｘｘ區(qū)2005年的保源情況，ｘ經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究，把摩托車保險、船舶、學校、幼兒園的人

身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險業(yè)務。目前，此事正在進一步的協(xié)商中。

3、狠抓理賠，提高服務質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。只要接

到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供

力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。努力提升保險工作的管理水平

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競

爭中發(fā)展，在競爭中前進？這是ｘ經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險公司的ｘｘ 區(qū)立足，我公司全體

員工在ｘ經(jīng)理的帶領下，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系；二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行 上級制定下發(fā)的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

（四）以人為本，培育和建設優(yōu)秀的保險職工隊伍。為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員

工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面？這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題。我公

司率先從領導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓 職工保

持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個月的

磨練，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗，正朝著優(yōu)秀的目標邁進。

二、存在的不足的問題

（一）公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。

（二）面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務開展過程中還存在一定的問題，少部分員 工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。

三、未來三年的工作思路

隨著市場變化和競爭的白熱化，未來三年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的 速度。

（一）要轉變思想觀念，積極適應市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面

調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標,保費收入2005年ｘｘ萬元，占市場份額4--5，2006年ｘｘ萬元，占市場份額20--25，2007年ｘｘ萬元，占市場份額28--33，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費用率控制在35以內(nèi)。

（二）正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并 占領市場。

（三）繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的 承保率。

（五）針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。

總之，我們要在“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神指引下，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，因地制宜，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。篇二：財產(chǎn)保險公司工作總結及下工作計劃 ****公司

2010年管理經(jīng)營狀況總結及年工作重點部 署2011年工作重點部署 2010年即將過去，新的一年以悄然將至，在這年末歲尾之際，我們在這里召開2010****公司全年工作總結及2011工作部署大會。2010年是至關重要的一年，是總省公司為2011年大發(fā)展打好堅實基礎的穩(wěn)行年，是我總省公司實現(xiàn)總體經(jīng)營有效益、實現(xiàn)承保盈利的一年。只有今年的基礎打好了，我們才能有今后的大發(fā)展?！盎A不牢、地動山搖”我們要十分清楚的認識到做好基礎工作的重要性和關鍵性，堅實的基礎是我們實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的根基所在，所以我們今年的工作是十分重要的、十分關鍵的。讓人欣慰的是，經(jīng)過我們在做全體同仁這一年來的共同努力，我們基本上完成了省公司下達的各項指標，使我們今年的基礎打得還是比較好的，比較扎實的。在這里我代表總經(jīng)理室對在座的各位表示衷心的感謝，你們辛苦了。是你們的辛勤工作創(chuàng)造了****公司今天的成績，是你們打好了***財險的今后發(fā)展的堅實基礎，你們的努力成就了****財險輝煌。謝謝你們！二o一0年總體經(jīng)營狀況

一、指標落實到位，積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略

（一）指標提前落實2009年末，公司總經(jīng)理室就針對****市地區(qū)保險市場變化及2009年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把年計劃分解成月計劃，月月總結、月月分析，有效的保證了對任務指標落實以及及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務時充分考慮業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為全年不間斷測評的重要數(shù)據(jù)。2010年一季度是全年工作的起步階段，佳中支公司緊緊圍繞“抓隊伍、強服務、調(diào)結構、控成本、防風險、促發(fā)展、求效益”的總體思路，堅持效益第一，提升盈利能力，嚴格管理、穩(wěn)健經(jīng)營，卓有成效的開展工作。全年保費任務指標均在省公司要求的續(xù)時進度內(nèi)完成。截止2010年11月30日，公司共有保費收入2128.77萬元，日歷賠付率為74.5%，綜合賠付率為96.4%，公司綜合費用率22.89%，綜合成本率119%，實現(xiàn)利潤-336萬元。雖然今年沒有實現(xiàn)總體經(jīng)營的承保盈利，可是我們已經(jīng)為2011年的大發(fā)展打下了一個很好的保費基礎。

（二）積極主動調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略和指標管控

公司在較好的完成公司整體保費增收的同時，也意識到了由于保費規(guī)模的增大，給承保、理賠等服務方面帶來了比較大的多種壓力。因此，公司總經(jīng)理室主動轉移工作重心，積極主動地發(fā)現(xiàn)了問題，并以此為出發(fā)點，調(diào)整了公司發(fā)展戰(zhàn)略的方向。要求全面提高承保、理賠服務的質(zhì)量水平，加大了理賠各項指標的管控力度。

承保工作是我公司業(yè)務發(fā)展和管理方面的第一個入口關，服務質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到我公司未來發(fā)展和壯大。因此，承保工作是一切工作的開端，也是我公司最直接的窗口部門。承保工作我們在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎上，秉著以積極服務于廣大客戶為宗旨，強化自身素質(zhì)，加強專業(yè)水平，使承保工作能夠更好的為我們一線銷售人員服務而努力的工作著。雖然在實際工作中還存在著這樣或那樣的不足，可我們相信通過我們的努力，一定會使我們的承保工作做好。在今年的7月份，總省公司對所有承保系統(tǒng)進行了系統(tǒng)升級，使我們承保系統(tǒng)更加完善，能夠更好的服務于客戶。我們公司僅在一個星期內(nèi)就實現(xiàn)了所有營銷部和互動網(wǎng)點的系統(tǒng)正常運行和使用。并且逐步的加以完善。

承保的業(yè)務質(zhì)量是我們能否實現(xiàn)承保盈利的關鍵所在。在這方面，省公司針對我公司各險種的經(jīng)營狀況進行了分險種制定費用政策的管理模式。盡管這種管理模式我們開始的時候很難接受，可經(jīng)過一個階段的實際運行之后發(fā)現(xiàn)，這確實是一個比較科學的管理模式。同時也通過我們?nèi)w員工的共同努力，目前這種模式已經(jīng)取得了一定的效果。這為我們明年承保工作指明了方向，也為我們明年大發(fā)展開辟了道路。公司在努力提高理賠服務質(zhì)量發(fā)面更是加大了力氣，從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。理賠服務堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量；堅持24小時值班制度；加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；積極做好防災防損工作。

（三）互動營銷工作成效顯著，互動、營銷銷售隊伍均衡發(fā)展

我公司的互動工作在全省一直都是處于比較領先的，也是省公司領導普遍認可的。其原因主要有一下幾點：一是公司總經(jīng)理室大力支持以及分管領導的高度重視。公司主要領導參與銷售隊伍建設全過程，從人員招聘到前期培訓，從銷售引導到員工思想穩(wěn)定，從承保政策宣導到理賠服務跟蹤，從銷售人員活動量管理到業(yè)務追蹤等一系列工作，都能看到公司領導親歷親為的影子。所有部門的工作要圍繞銷售人員來做，二線服務一線，后臺服務前臺已經(jīng)形成了一系列比較成型的制度和辦法?？偨?jīng)理室還經(jīng)常與專員聯(lián)系和溝通詢問需求與困難幫助專員解決各種工作和生活上的困難。二是互動專員的自身努力和辛苦工作。我們的互動專員除了我們樺南和富錦兩個縣市有營銷服務部以外，其余的五家外市縣都只有我們一名互動專員做著所有的具體工作。工作量之大可想而知，可我們的專員沒有半句怨言，一切都把公司的發(fā)展放在第一位，任勞任怨，一切都是為了公司利益。三是公司各部門之間的大力支持和幫助。公司的各個職能部門對互動業(yè)務的支持和幫助也是相當大的，公司其他各部門的幫助也是互動業(yè)務能夠得到很好發(fā)展強有力的后勤保障。辦公室、財務、承保、理賠等四大部門都給予了互動業(yè)務強有力的保障。團隊的合作給予了互動業(yè)務發(fā)展一個良好的發(fā)展空間。四是壽險公司的大力支持和幫助。壽險公司的會議上每次都會提到我互動業(yè)務的進展情況，壽險領導們也都十分關注互動業(yè)務的進展情況，發(fā)現(xiàn)問題的就及時的與我們財險公司和壽險基層領導溝通，解決在業(yè)務發(fā)展上遇到的實際困難。壽險公司還成立了專門的互動業(yè)務部與我公司進行業(yè)務上的對接和幫助，這樣我們對壽險公司就有了直接對應的部門，使我們的互動工作得以更加順暢的進行。

營銷業(yè)務團隊建立了長期的培訓機制，促使營銷員能夠不斷地進步；逐步加強營銷員及團隊長的活動量管理和考核，建立完善的管理機制，促進團隊的穩(wěn)定和發(fā)展；而且還不定期制定團隊營銷員的企劃方案，以促進保費增收。為了營銷團隊的建設更加穩(wěn)步的發(fā)展，我們還制訂了制定出切實可行的新營銷員招聘方案，吸納優(yōu)秀的社會及有保險經(jīng)驗的篇三：財產(chǎn)保險公司年終總結 年 終 總 結

人保財險電子商務部近半年的工作，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的 機會，感謝公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照，也很感謝人保財險同事 們對我的支持與幫助，讓我取得了一定的好成績。

我從8月26日進入到人保財險公司電子商務部以來，在這期間主要是跟電子 商務部里的同事學習，熟悉業(yè)務內(nèi)容。主要包括：了解熟悉保險條款及一些基本知 識，熟練操作業(yè)務系統(tǒng)，以及話術的掌握等一系列工作。這可是讓我知道了很多工 作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響 到我們對客戶服務的質(zhì)量。

原定于兩個月的實習期，在領導和大家的幫助下取得了優(yōu)異的成績超額完成了 當月的業(yè)績?nèi)蝿?，得到了領導與同事的認可提前結束實習轉為正式員工，這讓我的 自信心又增添了幾分，到現(xiàn)在近半年的工作生活，與公司共同進退，讓我更加理解

到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他 要求 我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，電子商務部就像是一個大家庭，容入這個大家庭讓我感到一絲溫暖。

12月3日電子商務部所有員工開了一次會議，關于2008年全年業(yè)績?nèi)蝿瘴催_

到預期成績610萬元，市公司決定裁員或撤消部門，這使得公司領導和同事深受打 擊，但是我們并沒有因此而泄氣，電子商務部所有員工，大家互幫互助齊頭并進共 同面對這突如其來的危機，然而我們的努力也證明了我們的實力，在事后短短的一 個星期我們超額完成市公司給我們的任務，燃眉之急得以緩解。時間過的真快，轉眼間2008年又過去了。從8月份進入到公司以來，回顧在結束這次危機后我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)

揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險

電子商務部各級領導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你

們讓我更成熟，更專業(yè)。

始終相信：努力也許不會成功，但放棄肯定失敗，我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜?，一路上溫?/p>

過我的人。路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成！xxx xxxx年x月x日

第四篇：財產(chǎn)保險公司述職報告

財產(chǎn)保險公司述職報告

時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，你梳理過這段時間的工作嗎？好好地做個總結并寫一份述職報告吧。那么好的述職報告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的財產(chǎn)保險公司述職報告，歡迎大家分享。

財產(chǎn)保險公司述職報告1

為了樹立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業(yè)務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務爭取客戶，以良好的企業(yè)信譽贏得客戶。

公開承諾，接受監(jiān)督

按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境領導小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。

一是保證xxx服務24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務；

二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。

三是為客戶提供高效快捷的售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規(guī)定的理賠工作時限內(nèi)，保證賠款及時到位。

四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，實施服務提速。

履行職能，回報社會

為使優(yōu)質(zhì)文明服務始終貫穿于經(jīng)營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經(jīng)營理念，堅持誠信準則，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現(xiàn)場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內(nèi)恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營和生活，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業(yè)迅速恢復生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。

工作雖然取得了成績，但還存在著不足：

一是對上級關于糾風專項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍；

二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足；

三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現(xiàn)象。

這些都是阻礙我們業(yè)務發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：

一、為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。

二、多為客戶和群眾辦實事辦好事。

三、采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。

財產(chǎn)保險公司述職報告2

近年來，XX市財產(chǎn)保險公司不斷增多，僅20xx年就有永安、大地、大眾、太平4家公司的分公司開業(yè)，截至20xx年上半年，已有財產(chǎn)保險公司11家。其中，保費規(guī)模小于8000萬元的中小規(guī)模保險公司有7家，分別為華泰、天安、永安、大眾、大地、太平、中華聯(lián)合。財產(chǎn)保險市場主體的增多，進一步完善了保險市場主體結構，提高了市場效率，標志著XX市保險業(yè)已向多層次、專業(yè)化、市場化的方向邁出了重要一步。但從市場調(diào)研和檢查情況看，中小規(guī)模產(chǎn)險公司經(jīng)營管理的理念尚不成熟，影響其發(fā)展的因素還比較多，迫切需要各方面積極采取措施，研究對策，促進其健康發(fā)展。

一、中小規(guī)模財產(chǎn)保險公司的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)市場份額較小。

2005年上半年，XX市財產(chǎn)保險保費收入93685萬元，其中人保股份、太平洋產(chǎn)險、平安產(chǎn)險三家保費收入之和為73892萬元，占市場份額的79%;華泰、天安等7家中小規(guī)模財產(chǎn)保險公司保費收入共16075萬元，僅占17%;中國出口信用保險公司山東省分公司保費收入3718萬元，占4%。

(二)業(yè)務結構失衡。

中小規(guī)模財產(chǎn)保險公司均將見效快、技術含量低的機動車輛保險作為銷售主導險種，業(yè)務范圍局限于企財險、車險、貨運險“老三樣”，導致業(yè)務結構失衡。從20xx年上半年的情況來看，車險保費收入占全市財產(chǎn)險市場保費總收入的58%，車險、企財險和家財險保費收入占產(chǎn)險總保費收入的72%以上;大地、永安、天安等7家中小財產(chǎn)險公司的車險保費收入占79%，車險、企財險和家財險保費收入在產(chǎn)險中的占比為90%，遠遠高出全市產(chǎn)險公司的平均水平。

(三)盈利水平不高。

目前中小規(guī)模財產(chǎn)險公司雖已成為XX市保險業(yè)發(fā)展的新興力量，但由于創(chuàng)業(yè)前期投入大、規(guī)模小、展業(yè)能力有限、抗風險能力差等原因，普遍出現(xiàn)盈利水平低甚至虧損的狀況。以收入凈利率(凈利潤/營業(yè)收入)為例，上半年，人保、太保、平安3家公司的平均凈利率為2.02%，華泰、天安等7家中小規(guī)模保險公司的平均凈利率為-25.1%。因此，中小保險公司必須在增加營業(yè)收入的同時，改善經(jīng)營管理，降低成本費用開支，增加凈利潤。

(四)發(fā)展前景看好。

中小規(guī)模保險公司有著規(guī)模小、抗風險能力差、品牌效應不強、內(nèi)控制度相對滯后等不足，同時又具備競爭手段靈活、機制靈活、員工成長性強、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢。他們能夠有效地避開大公司的激烈競爭，以小額分散業(yè)務為主，積極拓展大額業(yè)務;以營銷滲透為手段，積極發(fā)展郊縣業(yè)務;以多渠道、廣代理為途徑，積極爭取優(yōu)質(zhì)代理業(yè)務，確保有效切入市場，實現(xiàn)平穩(wěn)起步。

二、中小規(guī)模財險公司發(fā)展中存在的主要問題

(一)目標市場定位不明確，缺乏自身特色。

保險業(yè)是經(jīng)營風險的行業(yè)，由于大數(shù)定律的要求，保險公司存在最低經(jīng)濟規(guī)模要求，新進入者的初始規(guī)模如果太小，就不能進入。而要達到最低經(jīng)濟規(guī)模，新生保險公司面臨著資金籌集、人才儲備以及因規(guī)模增大、產(chǎn)品增加而帶來的產(chǎn)品降價風險等方面的問題。雖然天安、華泰、大地、永安等各家中小規(guī)模保險公司的相繼成立，打破了XX市由人保股份、太平洋產(chǎn)險、平安產(chǎn)險3家大型保險公司長期壟斷產(chǎn)險市場的局面，但這些新生保險企業(yè)目前規(guī)模較小，創(chuàng)新性的優(yōu)勢業(yè)務較少，在進入市場前，缺乏對市場的足夠了解，目標市場定位尚不明確，形成了“小而全”的經(jīng)營格局，缺少特色，使今后發(fā)展具有一定的難度。

(二)專業(yè)化經(jīng)營的基礎不牢。

目前，XX市中小保險企業(yè)發(fā)展的突出問題是市場、產(chǎn)品和客戶細分不足，專業(yè)技術和基礎數(shù)據(jù)積累不夠，核心技能水平低，簡單模仿多，獨立創(chuàng)新少，低水平重復建設現(xiàn)象嚴重，產(chǎn)生這些現(xiàn)象的一個重要原因是中小保險企業(yè)的專業(yè)化程度不高。

1、人才、技術缺乏。一些工作人員未經(jīng)專業(yè)培訓或者培訓不足就匆匆上崗，保險基礎知識缺乏、業(yè)務不精，從業(yè)人員總體存在技能單一、綜合素質(zhì)不高等問題。目前在中小保險公司還存在從業(yè)人員特別是管理人員流動頻繁的現(xiàn)象，各新生中小保險公司還沒有形成人力資源的培養(yǎng)、儲備、使用機制，頻繁的人員流動給其業(yè)務發(fā)展帶來了較大影響。

2、內(nèi)控機制薄弱，基礎管理相對滯后。由于公司初建，人員少，部門機構不全，業(yè)務發(fā)展的壓力大，有些管理人員身兼數(shù)職,有的公司內(nèi)部管理制度尚未真正建立健全，有的公司即使建立了一些管理制度，但由于內(nèi)控制度不嚴格或執(zhí)行不力，也無法得到有效落實。從現(xiàn)實情況看，各公司已逐步認識到了管理上存在的問題，隨著內(nèi)設機構的日益健全，內(nèi)控管理有望得到加強。

(三)險種結構過于單一。

傳統(tǒng)的財產(chǎn)險產(chǎn)品市場基本上已經(jīng)飽和，潛在的新興保險消費市場尚無能力問津。社會認知度不高，品牌優(yōu)勢不明顯，承保能力受限，在大項目上參與競爭的機會少，使中小保險企業(yè)在起步階段只能選擇那些標的小、風險分散、技術含量低和易上規(guī)模的險種切入市場，在個別險種上產(chǎn)生了“過度競爭”。過度競爭導致企業(yè)成本居高不下，生存問題成了中小保險公司面臨的頭號問題，經(jīng)營行為日趨短期化，被動跟著市場走，以價格競爭為策略，減少了利潤空間，給原本規(guī)模較小、實力不足的中小保險公司帶來了較重的財務危機。

(四)與中介公司的合作程度低。

由于中小保險公司缺乏展業(yè)人員，一半以上業(yè)務是從中介機構獲得的，但中介市場的不規(guī)范給中小保險公司的業(yè)務發(fā)展帶來一定的負面影響。

一是合作層次淺，絕大部分的合作關系僅就代理險種、手續(xù)費支付標準等進行了簡單約定，然后視市場情況開展業(yè)務合作。個別代理公司利用保險公司間的競爭和擴大規(guī)模、搶占市場的心理，憑借自身掌握的保費資源，索要高額手續(xù)費，并且不提供中介發(fā)票。

二是合作內(nèi)容少，按有關規(guī)定，保險中介的業(yè)務經(jīng)營范圍可覆蓋保險產(chǎn)品營銷、服務、理賠的全過程，但目前的合作僅限于代理收取保費，甚至簡單介紹業(yè)務，并未實現(xiàn)保險服務和理賠查勘方面的全方位代理。因此應該推進保險產(chǎn)業(yè)價值鏈上不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化，大力發(fā)展經(jīng)紀公司、專屬代理公司、理賠公司、客戶服務公司、公估公司等保險中介主體，用市場交易取代內(nèi)部分工，使市場主體更加關注專業(yè)化經(jīng)營，更加注重技能培養(yǎng)，提高經(jīng)營效率，增強行業(yè)競爭力。

三、對中小規(guī)模財產(chǎn)險公司發(fā)展的建議

(一)加快自身制度建設，提高經(jīng)營管理水平

1、確立經(jīng)營理念，明確經(jīng)營目標。

中小規(guī)模保險公司要牢固樹立起市場觀念，憑借自身的敬業(yè)精神、專業(yè)水準、服務質(zhì)量和良好信譽在市場競爭中求生存、求發(fā)展。同時，積極研究市場需求，充分利用自身“船小好掉頭”的特點，發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點，贏得特定市場利潤，避免與大保險公司在已成熟的領域相互競爭。

2、完善公司內(nèi)部制度建設，提高經(jīng)營管理水平。

一要健全組織框架，建立完善的規(guī)章制度和有效的內(nèi)控機制，確保公司內(nèi)部責權分明、運作有序、規(guī)范經(jīng)營。

二要打造一支高素質(zhì)的隊伍，用職業(yè)水準、職業(yè)紀律、職業(yè)操守和職業(yè)形象贏得投保人與社會各界的廣泛認知和認可。

(二)找準市場切入點，打造核心競爭力。

保險企業(yè)核心競爭力是一個以信息技術為支撐、能夠為某個或數(shù)個特定保險市場提供核心專長的生產(chǎn)服務體系。中小規(guī)模保險公司具備競爭手段靈活、機制靈活、員工成長性強、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢，應進一步加強對市場的調(diào)查研究，細分險種、細分地域、細分業(yè)務渠道、細分客戶群體。

首先選擇幾個效益好、且有前景的行業(yè)作為自己的發(fā)展依托，解決可持續(xù)發(fā)展問題。在發(fā)展初期，中小保險企業(yè)一定要有所為有所不為，集中力量，從一兩個險種入手，實現(xiàn)突破，通過對核心業(yè)務的專業(yè)化經(jīng)營，形成局部優(yōu)勢，做出名氣，創(chuàng)出品牌，憑借其專業(yè)化優(yōu)勢，搶占某些利潤較為豐厚的特定市場，迅速完成利潤、市場份額、經(jīng)驗、技術、人才和無形資產(chǎn)的積累，實現(xiàn)高效快速的業(yè)務增長，然后再向其它險種或領域擴大戰(zhàn)果，最終建立全面優(yōu)勢。

針對市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，建設專業(yè)化的核心競爭力是中小規(guī)模保險公司最為急迫的'任務。做好、做專和做強是建立企業(yè)核心競爭力的基本原則，也是中小保險公司在發(fā)展初期應堅持的發(fā)展戰(zhàn)略。

(三)積極學習借鑒外資公司的先進經(jīng)營管理理念。

中國保險市場正處于全面對外開放環(huán)境下，新生中小財產(chǎn)保險公司應積極借鑒學習外資保險公司和較大規(guī)模保險公司的經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗。

一是在處理“規(guī)范和發(fā)展”關系問題上，先規(guī)范，后發(fā)展;

二是在短期經(jīng)營策略和長期發(fā)展戰(zhàn)略上，堅持效益第一，強調(diào)利潤最大化為開拓市場的原則;

三是采取“品牌經(jīng)營、服務競爭”策略，使公司在品牌和服務的差異化競爭中長期受益;

四是在組織結構、管理流程上，注重專業(yè)化分工，強調(diào)分權制衡、分級授權，從制度上保證風險管理、內(nèi)部控制;

五是在核算上強調(diào)營運細分，以信息技術作為業(yè)務、財務、行政管理的平臺，注重會計與業(yè)務統(tǒng)計的一致性，注重會計與精算互補利用。

(四)監(jiān)管部門應為新公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境

1、積極引導市場主體向專業(yè)化發(fā)展。

在市場現(xiàn)有競爭格局下，應培養(yǎng)各市場主體的專業(yè)化優(yōu)勢，注重在專業(yè)領域培育技術實力，增強核心競爭力。由監(jiān)管部門推動、地方政府牽頭，建立推動保險業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機制。以產(chǎn)品創(chuàng)新為切入點，加強與財政、稅務、工商等部門的溝通，及時研究解決影響中小保險公司發(fā)展的問題，為保險業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

監(jiān)管部門要做好產(chǎn)品創(chuàng)新的引導工作，加強對金融創(chuàng)新的知識產(chǎn)權保護。延長保險產(chǎn)品的保護期，鼓勵和支持中小保險公司通過應用信息技術，開發(fā)具有基于風險因素、業(yè)務特征、市場、營銷渠道數(shù)據(jù)的費率浮動的產(chǎn)品。定期開展市場調(diào)研，了解市場新增的保險需求，調(diào)查新險種的市場接受程度，并通過定期報告及研討會等形式將這些信息反饋給中小保險公司，為中小保險公司開發(fā)新險種、改進老險種提供參考意見和指導。

2、積極進行監(jiān)管思路和監(jiān)管方式的創(chuàng)新。

根據(jù)中小規(guī)模保險公司的發(fā)展特點，采取分類監(jiān)管措施，規(guī)范市場行為，重點監(jiān)管經(jīng)營的合法合規(guī)性。保險公司及中介機構必須嚴格遵守財務制度，堅持業(yè)務往來的票據(jù)真實完備，各項費用據(jù)實列支，對危害被保險人利益、擾亂市場秩序、危害保險體系穩(wěn)定的誤導、欺詐和惡性競爭行為進行嚴肅查處，以維護公平的市場競爭環(huán)境，確保中小規(guī)模保險公司打好經(jīng)營基礎，實現(xiàn)整個保險業(yè)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

財產(chǎn)保險公司述職報告3

光陰似箭，一眨眼自己將要邁入大三了，在今年的暑假，為了檢驗自己的理論知識，找到自己在學習中的不足和缺陷，更為了能夠鍛煉一下自己，提前體驗一下工作的艱辛，我去了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司余姚分公司實習。

在保險公司實習了一個月，實習的工作看似很簡單，但卻很辛苦，前半個月我的工作主要是在公司里負責整理文件和看一些歷史合同以及流程，后半個月則是跟隨指導老師出去跑業(yè)務學知識。在外面日曬雨淋的，每個潛在的客戶都要去拉，很忙。甚至有的時候都顧不上吃飯和午休。

雖然工作很辛苦很勞累，但是我學到了很多在學校里學不到的東西，學校能教你的只是書本的知識，但是具體應用到實踐中還是有很多的區(qū)別，要把一個工作做好，僅僅只有知識并不足夠，還需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。一個月下來，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識”

1、作為一個新人,手腳要勤快點,端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。

2、為盡快適應環(huán)境,要做到多思考多問,不懂就要問!“舊人”還是挺樂意回答的。

3、不要驕傲自大,目中無人,一些事情即使你會也要低調(diào)點,不然會很難融進職場原有圈子的。

4、證書只是進入職場的敲門磚,如果你拿到了某個證書但不會應用證書所包含某個學科的知識也是沒用的、胸中還須有點“墨水”,沒有真才實學,做起本職工作來也會力不從心啊!像English,過了四六級不會就又能怎樣,英語本來就是一門語言,你得會說,對外人也得敢說,不然人家還不是一樣看不起你:還是大學生呢,口語都還說不出來!我在公司時就曾今遇到一個外國人來咨詢，但是我的英語水平很差，所以基本上就不知道說什么

5、英語,電腦是職場中必備的硬件,英語水平起碼要能跟外人作一般交流,電腦嘛,辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作,其它電腦技術如網(wǎng)頁制作等也要會點、(實習增強了我對這兩方面學習的緊迫感,特別是一些辦公軟件的應用跟掌握!)

6、我們往往會忽略的就是寫作能力,這很重要,職場中如文書,報告等方面要熟練掌握、寫作,不管在什么行業(yè)都是很有用的、我在保險公司就試著幫我的指導老師寫報告。

7、進入某個行業(yè)的職位時,一定要盡快熟知這個職位所用到的知識、像我實習的保險銷售,它所涉及的知識范圍廣、如稅收(費用計算),法律(公司合同的簽訂),客戶心理(洞察客戶心理),服務禮儀(待人接物)等等，都必須做到了如指掌，這樣才不會出差錯。

8、學習永遠是重要的,即使在職場中也要不斷地學習新的知識,同時要根據(jù)工作中的不足而有針對性地學習、實踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在一個多月的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。

“學無止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實習后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學二年學到了很多關于財經(jīng)保險方面的知識，但是保險是一塊相當廣闊的領域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑

這次實習，我收獲很多，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學專業(yè)知識的不足，讓我更加清楚地認識了自己，讓我更加的對保險行業(yè)充滿了信心，讓我明白了賣保險其實就是賣一種理念，這讓我更加堅定了自己以后未來的道路——保險。

第五篇：財產(chǎn)保險公司月度分析報告提綱

附件一

財產(chǎn)保險公司月度分析報告提綱

提示：各公司月度分析報告至少應包括以下內(nèi)容。

一、保費收入情況

（一）截至本月底保費收入情況，包括同比增長情況，增長或下降的原因；本月保費收入情況，包括環(huán)比增長情況，增長或下降的原因。

（二）險種構成情況，主要險種的保費增長情況及原因。

（三）渠道構成情況，包括直接業(yè)務、兼業(yè)代理、經(jīng)紀業(yè)務、專業(yè)代理。

二、經(jīng)營效益情況

（一）月底未決賠付件數(shù)、未決賠款及未決準備金提取情況，包括環(huán)比變化情況及變化原因；本月單筆超過10萬元的已決賠案情況。

（二）本月應收保費余額及賬齡，其中余額超過5萬元的債務人的應收保費賬齡情況，本月壞賬損失情況。

應收保費賬齡分析表

注：

1、上表僅填列應收保費余額超過5萬元的債務人賬齡情況。

（三）總體業(yè)務的綜合賠付率，綜合費用率情況，以及在全部業(yè)務中保費比重居前7名的險種的綜合賠付率情況，包括波動情況及波動原因。

（四）承保利潤情況。

三、承擔風險情況

（一）公司所有業(yè)務的承保件數(shù)，總體保險金額和責任限額情況，包括同比情況和變化原因。

（二）保費比重居前7名的險種的承保件數(shù)、件均保額和責任限額、件均保費、費率情況，包括同比變化情況和原因分析。

（三）本月承保的保額和責任限額超過3000萬元的業(yè)務情況，包括險種、標的物、保險責任以及再保險安排。

四、重要事項的報告

（一）根據(jù)《保險業(yè)重大突發(fā)事件應急處理規(guī)定》(保監(jiān)會令[2003]3號)，公司發(fā)生的重大事件。

（二）若上月會計政策、險種分類發(fā)生變化導致統(tǒng)計口徑變化，請詳細說明變化情況及此變化的影響。

五、下一步的經(jīng)營措施

（一）公司對市場形勢的分析、判斷。

（二）公司對目前存在不足的改進措施。

（三）公司下一步業(yè)務開展的重點。

六、有關建議

對監(jiān)管部門工作的建議。