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企業(yè)文化與企業(yè)競爭力相關(guān)關(guān)系國內(nèi)外研究綜述

摘 要：企業(yè)文化是一個企業(yè)競爭實力、競爭精神和整體形象的體現(xiàn)。企業(yè)文化的特征，決定了它是企業(yè)管理中最持久的驅(qū)動力、最長久的約束力和最強的凝聚劑，未來企業(yè)的競爭將是企業(yè)文化的競爭。文章主要介紹了企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間相關(guān)關(guān)系的國內(nèi)外研究背景和現(xiàn)狀，最后歸納總結(jié)了研究企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的意義及其對我國企業(yè)的啟示。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化力；核心競爭力

從構(gòu)成企業(yè)競爭力的要素來看，企業(yè)文化可以簡稱為“文化力”，企業(yè)競爭力主要表現(xiàn)為商品力、銷售力、擴張力、文化力、管理力和形象力6種力量，其中唯有文化力是可以滲透到其它5種力量中的核心力量。美國著名的企業(yè)文化顧問、哈佛大學教授特雷斯?迪而曾經(jīng)說過，杰出而成功的公司大都擁有強有力的企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的涵義

美國加利福尼亞大學教授威廉?大內(nèi)在他的專著《Z理論》中給企業(yè)文化下了一個完整的定義，企業(yè)文化就是：“傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活……這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳”。這堪稱是企業(yè)文化的經(jīng)典定義，正是這一概念的提出使得對企業(yè)文化的研究上升到了理論層面。

埃德加?沙因在其專著《企業(yè)文化與領(lǐng)導》中將企業(yè)文化定義為：“企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的、為大多數(shù)成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系”。他還在其另一專著《企業(yè)文化生存指南》中將企業(yè)文化體現(xiàn)的層次從非常顯而易見到高度默認而又不易察覺分為表象、表達的價值和共同默認的假設三個層次。沙因提出的關(guān)于企業(yè)文化的定義和理論為大多數(shù)學者所接受，他也因此而成為了企業(yè)文化研究的權(quán)威。

二、企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的國內(nèi)外研究綜述

對于企業(yè)文化之于企業(yè)競爭力的重要作用這一問題，國內(nèi)外學者達成了基本的共識，即企業(yè)文化對于企業(yè)的長期經(jīng)營、企業(yè)在市場上的競爭力具有不可估量的作用。

（一）國外研究綜述

1.研究背景

二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟的迅速崛起對美國和西歐形成了挑戰(zhàn)，在這種形勢下，人們通過觀察注意到日美經(jīng)濟發(fā)展速度差距的原因不在于資本和技術(shù)，而在于企業(yè)管理模式的不同。人們發(fā)現(xiàn)，理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長期共存的信念，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價值與心理因素整合的文化，才真正對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)競爭力起著潛在的卻是至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的研究正是在這種背景之下應運而生的。

2.研究現(xiàn)狀

從2003年起雄居世界500強榜首的沃爾瑪成功的奧秘在哪里？山姆?沃爾頓透漏：“是沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，它是其所有戰(zhàn)略得以實施的土壤，沒有這些，沃爾瑪?shù)钠孥E就不可能發(fā)生?！盙E前首席執(zhí)行官杰克?韋爾齊認為：“健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源?！蔽④浛偛帽葼?蓋茨說過一句話：“即使哪天整個微軟公司被大火燒掉了，只要人才在，文化在，仍然可以再造一個微軟”。由此可見企業(yè)文化之于企業(yè)的重要性。

世界著名營銷大師約翰?科特曾經(jīng)講過：“只要你是成功者，你就會有一種企業(yè)文化，而沒有文化的是那些長期以來不斷失敗的公司?！笨柹?托瑪斯在其專著《卓越》中指出：沒有企業(yè)文化就沒有市場競爭力，這是世界大公司跨進世界前500強企業(yè)的源動力，也是500強企業(yè)快速發(fā)展的重要原因。他還進一步指出：任何一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術(shù)，技術(shù)源于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，也就談不上核心競爭力。先進的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費用支出，節(jié)約成本，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價值，從而增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)興衰成敗的作用，還常常表現(xiàn)在對內(nèi)、對外經(jīng)濟合作的成敗上。有關(guān)研究表明，大約30%的經(jīng)濟合作是由于技術(shù)、財務或者戰(zhàn)略方面出現(xiàn)問題而擱淺的；大約70%的失敗是由于文化溝通方面出現(xiàn)問題造成的。

哈佛商學院教授約翰?科特和詹姆斯?赫斯克特在其1997年所寫的《企業(yè)文化和經(jīng)營業(yè)績》一書中，總結(jié)了他們在1987-1991年間對美國22個行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究，并用一些著名公司的案例表明了企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要影響，并明確指出：“企業(yè)文化在下一個10年中將成為企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素?！辈粌H如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮，正如美國學者弗蘭西斯所說：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到?！?詹姆斯?赫斯克特還曾指出，無論是對付競爭對手、為顧客服務，還是處理企業(yè)對內(nèi)對外相互關(guān)系，企業(yè)文化所形成的企業(yè)競爭力，必然產(chǎn)生強有力的經(jīng)營效果。

吉姆?柯林斯認為，任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。

21世紀企業(yè)間的競爭是文化的競爭，要想提高企業(yè)競爭力，必須先提高文化競爭力。正如管理學家埃德加?沙因所說：“文化是核心競爭力，是一種最難模仿的能力”。韋爾齊也指出：“文化是維持生產(chǎn)力增長的最終動力，也是沒有極限的動力束源”。

（二）國內(nèi)研究綜述

1.研究背景

從上世紀80年代中期開始，隨著經(jīng)濟體制改革的推進和市場取向的經(jīng)濟改革理論研究的深化，國內(nèi)一些敏銳地捕捉到時代氣息的學者和管理者開始了對企業(yè)文化的探討，發(fā)源于西方的企業(yè)文化理論隨之傳入我國。1988年，中國企業(yè)文化研究會成立。1992年，黨的十四大在確定中國經(jīng)濟體制改革目標的同時，提出了建設企業(yè)文化的任務。這是在黨和國家的重要文獻中第一次寫上“企業(yè)文化”四個字。但此時的研究仍然只局限于企業(yè)文化的內(nèi)容、形式等表層的、粗淺的方面。

隨著我國經(jīng)濟體制改革的進一步深化和改革開放的進一步擴大，越來越多的外資企業(yè)尤其世界500強企業(yè)和著名跨國公司涌入，中國企業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈，甚至危及到了企業(yè)的生存。在此背景下，國內(nèi)越來越多的學者和管理人士開始關(guān)注世界知名企業(yè)的管理模式。研究發(fā)現(xiàn)，世界500強出類拔萃的根本原因，就在于不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，并保持其先進性。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是它們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的、不斷豐富和發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。由此，企業(yè)文化與企業(yè)競爭力之間的關(guān)系開始成為企業(yè)文化研究領(lǐng)域的熱點。

2.研究現(xiàn)狀

市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)都在追求樹立長期競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。那么企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源何在呢？北京交通大學管理學院副教授、中國企業(yè)文化研究會特約研究員黎群博士認為：“企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資源和培育的核心競爭力，其中核心競爭力通?？砂ㄆ髽I(yè)的技術(shù)能力、管理能力和企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成部分?！彼€指出：“核心競爭力的基本特征在于它是難于模仿的、異質(zhì)性的和有價值的能力。企業(yè)文化恰恰可以滿足企業(yè)核心競爭力的這些基本特征”。

賈春峰在談到企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)競爭力的關(guān)系時，說過三句話：“企業(yè)文化建設是提升企業(yè)整體素質(zhì)的系統(tǒng)工程；企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強大的內(nèi)在驅(qū)動力；企業(yè)文化是企業(yè)的長壽之道”。此外，他還說了四個“越來越”，即企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、對企業(yè)興衰成敗所起的作用越來越大、越來越重要、越來越顯著、越來越突出。

方建中、劉春敏等在其所著的《現(xiàn)代企業(yè)管理前沿問題研究》一書中指出：“以人本管理為突出特征的現(xiàn)代企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)生存與發(fā)展不竭動力的源泉?！彼麄冞€進一步指出：“企業(yè)文化在提高員工積極性，提高企業(yè)知名度和市場影響力等方面的巨大作用，對企業(yè)整體效益的提高有著不可磨滅的貢獻”。

張大中認為：“企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設”。

三、研究企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的意義及其對我國的啟示

（一）研究意義

綜上可見，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)持久競爭力具有密不可分的關(guān)系。缺乏企業(yè)文化或企業(yè)文化出現(xiàn)病態(tài)，也許不會影響企業(yè)一時的運轉(zhuǎn)，但卻一定會影響企業(yè)的長期經(jīng)營，危及企業(yè)在激烈的市場競爭中的競爭能力，進而危及企業(yè)的生存。

一個成功的企業(yè)一定要有完善的治理結(jié)構(gòu)、有競爭力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家及管理團隊和和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種力量，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)的發(fā)展壯大和興衰成敗將發(fā)揮越來越重要甚至是關(guān)鍵的作用。對于企業(yè)的成長和發(fā)展而言，戰(zhàn)略是可以模仿的，資本是可以跨越的，技術(shù)是可以復制的，惟有管理及其賴以生存的企業(yè)文化是不能模仿也無法復制的，它需要歷史的積淀和長期的培育。因此可以說，21世紀企業(yè)的競爭，根本的是企業(yè)文化的競爭。今天，經(jīng)濟的全球化和科學技術(shù)的迅猛發(fā)展使各國企業(yè)在面臨空前發(fā)展機遇的同時也不得不應對空前的競爭和挑戰(zhàn)。因此，研究企業(yè)文化和企業(yè)競爭力的關(guān)系，不僅具有重要的理論意義，而且具有重要的現(xiàn)實意義。

（二）對我國的啟示

有資料顯示，全球壽命最長的企業(yè)是瑞典的斯托拉公司，已有700多歲。《財富》雜志評選出的世界500強企業(yè)平均壽命是40多不到50歲。而我國中關(guān)村的企業(yè)平均壽命是4.5歲，我國中小企業(yè)的平均壽命只有3-5歲。在WTO使企業(yè)間的競爭更加規(guī)范、更加公平，在世界500強企業(yè)紛紛搶灘中國市場的情況下，中國企業(yè)必須構(gòu)筑自己的核心競爭力和競爭優(yōu)勢。但企業(yè)核心競爭力不是一蹴而就的，它的不可替代的競爭優(yōu)勢必須建立在特定的制度結(jié)構(gòu)、技術(shù)支撐點和文化背景之上，并通過市場化的有效運作逐步形成企業(yè)特有的能力。如果說經(jīng)濟現(xiàn)代化的本質(zhì)是文化創(chuàng)新，即必須有文化力支撐的話，那么企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑也是如此，缺乏文化底蘊將一事無成。所以，中國企業(yè)在關(guān)注自己的核心競爭力時必須關(guān)注企業(yè)的文化儲備和創(chuàng)新。

參考文獻：

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