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第一篇：學習財務管理的心得體會

工作質(zhì)量是顧客安全和經(jīng)濟效益的前提和保證，各部門員工必須增強質(zhì)量意識，提高工作效率，牢固樹立各項工作以質(zhì)量第一的思想，加大工作質(zhì)量管理力度實現(xiàn)嚴格管理、高質(zhì)量、盈客戶、創(chuàng)效益的目標，特制定工作質(zhì)量管理實施細則及考核辦法。

衛(wèi)生監(jiān)督工作具有政策性、法制性、社會性、突發(fā)性、經(jīng)常性等特征，擔負著衛(wèi)生法律法規(guī)的行政執(zhí)法職責，在當前市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌體制改革進程中，多種社會矛盾交織，導致衛(wèi)生監(jiān)督體制改革的配套政策不盡人意，特別是人員編制、經(jīng)費保障、工作職能與運行機制等方面尤為突出，因此，加強衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)規(guī)范化、標準化、制度化、科學化管理是一項重中之重的工作，只有做到有為才有位。近年來，我局在實行衛(wèi)生監(jiān)督綜合目標責任考核管理中作了一些探索，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、 基本做法

1、確定目標責任管理考核的原則：我局實行的是包括精神文明建設(shè)、科室內(nèi)部管理、業(yè)務工作數(shù)量與質(zhì)量管理等在內(nèi)的綜合目標百分制考核，實行局對科、隊，科、隊對科、隊員兩級管理模式。

2、確定目標責任管理考核的指標體系：多年來，黨建、政風、行風等工作內(nèi)容和衛(wèi)生監(jiān)督職能在不斷的調(diào)整中，因此，我局目標考核指標也在隨著職能的調(diào)整和上級黨務工作的要求隨時變化。我局試行的是百分制綜合目標責任考核。

所謂綜合目標責任制是指考核指標體系：包括精神文明建設(shè)、綜合管理、工作任務、工作質(zhì)量等四個部分組成。精神文明建設(shè)包括黨風廉政建設(shè)、政風行風建設(shè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、科學發(fā)展觀、保持共產(chǎn)黨員先進性、計劃生育、社會治安綜

合治理、政治學習、職業(yè)道德規(guī)范、文明執(zhí)法、投訴舉報、社會滿意度等具體指標。綜合管理包括科隊規(guī)范化管理、計劃、總結(jié)、報表按時完成、科隊業(yè)務工作本底資料齊全、清楚、管理檔案化、科隊衛(wèi)生、科隊員出勤率等具體指標。工作任務指標（含經(jīng)濟指標）根據(jù)省廳等上級機構(gòu)下達的指令性工作任務，結(jié)合我局實際每年制定各科隊的工作任務指標，如組織從業(yè)人員體檢人數(shù)、發(fā)（驗）衛(wèi)生許可證數(shù)、各類監(jiān)測份數(shù)、實發(fā)事件處理情況、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)能力建設(shè)培訓項目完成情況、違法案件查處情況、專項整治和抽檢工作完成情況、衛(wèi)生行政許可情況、經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督情況等具體指標。工作質(zhì)量指標包括《衛(wèi)生監(jiān)督工作規(guī)范》執(zhí)行情況、監(jiān)督頻次、量化分級工作、建檔率、監(jiān)測率、合格率、執(zhí)法文書、案件辦理、衛(wèi)生許可證和健康證率等具體指數(shù)。這些指標盡量量化，將全年計劃按1-4個季度分別為20%、40%、30%、10%的比例分解到每個季度，按季度考核。 所謂百分制，按四個組織部分每部分各占25分分解，每部分再將分值分解到各個具體指標中?？己思殑t分別包括考核指標、考核標準、考核辦法、扣分標準等內(nèi)容。

3、明確目標責任管理考核的主要措施：主要措施包括以下幾方面。

一是對科隊進行合理設(shè)置。由于各級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)內(nèi)部設(shè)置無統(tǒng)一模式，我局目前主要是按照職能相近、綜合歸并、地域管理方便、盡量與省局對口幾個原則設(shè)置的內(nèi)部機構(gòu)，明確各科隊工作職責和范圍，原則都是滿足綜合執(zhí)法的要求。

二是科、隊長實行競爭上崗。建局之初我們實行科、隊長競爭上崗，以后每年進行考核，適時進行個別調(diào)整充實。

三是對科、隊員進行雙向選擇聘任。每兩年對科、隊員進行輪崗，實行雙向選擇，“兵將”互點，依據(jù)年度考核結(jié)果，競聘上崗。

四是全局干部職工每人每月扣綜合目標責任考核風險金500元，每季度考核后按百分制得分情況進行獎懲發(fā)放。其中精神文明建設(shè)和科隊綜合管理扣分獎懲款不返還，工作任務指標和經(jīng)濟指標扣款年底如果完成所扣款仍返還。

4、明確目標責任管理考核的獎懲

一是局成立考核領(lǐng)導小組，局長任組長，成員由局領(lǐng)導班子成員，相關(guān)科隊長組成。原則上每季度末月進行一次全面考核，年底結(jié)總賬。

二是精神文明建設(shè)、黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)、計劃生育、綜合治理、科學管理等內(nèi)容以平時考核為主，季度考核結(jié)總賬。工作任務指標、經(jīng)濟指標以季度考核為主，年底結(jié)總賬。凡是省衛(wèi)生廳、省衛(wèi)生監(jiān)督局、市衛(wèi)生局等上級安排的專項檢查、其他專項工作隨時考核獎懲兌現(xiàn)。

三是年底考核得分在90分以上的科隊可參與先進科隊、先進個人的評選，90分以下的不參與評先表模，排位最后2名的科隊長實行誡免談話。各科、隊按照局考核管理辦法，制定公開的科隊考核管理細則，同步進行個人綜合目標責任考核，作為科隊員聘任的主要依據(jù)。

二、工作體會

1、有利于調(diào)動全局干部職工的工作積極性。

2、有利于推行局對科隊、科隊對科隊員的兩級管理。

3、有利于建立良好的競爭激勵慣性運行機制。

4、有利于提高衛(wèi)生監(jiān)督工作質(zhì)量和樹立良好的社會形象。

5、有利于發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督整體效能。

6、有利于衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的人才培養(yǎng)。

7、有利于衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)實行績效考核管理。

通過全面質(zhì)量管理學習，讓我受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距；參加這樣的學習很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權(quán)限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。

管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè)；因此，學好管理學對于我們現(xiàn)在的學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經(jīng)?？吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；

要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。

總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學習、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創(chuàng)新、積累和學習中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。

第二篇：薪酬管理認識心得體會

一、專業(yè)知識方面：

首先更加明確了薪酬管理更深層次的意義：薪酬管理，是指一個組織針對所有員工所提供的服務來確定他們應當?shù)玫降膱蟪昕傤~以及報酬結(jié)構(gòu)和報酬形式的一個過程。目標是通過薪酬驅(qū)動，激發(fā)員工潛能，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。薪酬管理在企業(yè)整個的管理中占有舉足輕重的地位。意義不僅僅是對員工所付出的服務和貢獻的肯定，更是一種激勵機制中重要的組成部分。

再次是更加明確了薪酬設(shè)計的方法和步驟。在薪酬設(shè)計中，每一個步驟都可能會遇到的問題或困惑，賈老師也都給了很明確的解答或解決辦法，可以說是一套很科學的薪酬設(shè)計方法。在薪酬設(shè)計時有三項基本原則：對外具備競爭力，對內(nèi)具備公平性，對個體具備激勵性。在薪酬設(shè)計的步驟中，崗位價值評估是很重要的一步，賈老師重點講解了點值法的運用，并且針對各個層級的不同崗位的人員進行了系統(tǒng)合理的薪酬設(shè)計。

最后，特別針對營銷人員詳細具體地介紹了相對薪酬法、菲爾德法以及實施后所產(chǎn)生的效果，并且針對其他崗位人員的薪酬設(shè)計也做了詳細的說明，針對股份獎勵的重要性及注意事項也做了深入淺出地講解。

二、心得體會：

在我個人看來，每個企業(yè)可能都有適合自己的薪酬設(shè)計模式。賈老師的這套薪酬設(shè)計模式并不一定適合所有的企業(yè)，但它可以為我們提供一個很好的參考模式。充分考慮到每個崗位價值及任職條件，不僅對薪酬設(shè)計幫助很大，同時也對招聘和績效考核也有很大的價值。 前兩周我學習了工作分析和績效考核兩個模塊的專業(yè)知識。在學習完薪酬設(shè)計這個模塊后發(fā)現(xiàn)這三個模塊間的緊密聯(lián)系：工作分析為績效考核和薪酬設(shè)計提供依據(jù);績效考核是薪酬設(shè)計的一個很重要的部分，科學的績效考核也為薪酬設(shè)計提供了有力地支持，績效考核離不開工作分析;薪酬設(shè)計是實施工作分析和績效考核目的中一個重要體現(xiàn)。這三個模塊相互關(guān)聯(lián)、密不可分。

薪酬設(shè)計步驟中的崗位價值評估，是講解地非常精彩的一部分。崗位價值評估不僅僅為薪酬設(shè)計提供了很好的依據(jù)，也為招聘提供了很好的依據(jù)。工作分析和績效考核的目的會體現(xiàn)在薪酬設(shè)計的結(jié)果中，最終三個模塊工作的目的都是為了促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展，通過明確目標和設(shè)置合體的激勵機制達到企業(yè)和員工的雙贏，也讓員工感受到企業(yè)和他們共同美好的未來!

總的來說，這個模塊講解的細致到位，沒有很不明白或疑惑的地方，而且確確實實體會到了和另外兩個模塊的緊密聯(lián)系，感覺受益匪淺。

第三篇：人力資源管理學習心得體會

現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的勞動者，也就是人力資源。他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的，但是在實際操作中，許多企業(yè)更關(guān)心的可能是它的資金和市場問題，人力資源管理常常為其所忽視。然而恰恰可能是人力資源的瓶頸阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。

廣東在經(jīng)歷完民工荒之后，又遇上后經(jīng)濟危機時代，遭遇勞動力的價格上漲，以往的廉價優(yōu)勢已經(jīng)變成了制約企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要條件。而在傳統(tǒng)的人事管理當中，我們是以事為中心，要求人去適應事，始終強調(diào)個人服從組織需要，服從事業(yè)的需要，而很少考慮個人的專長、興趣及需要，也正是這個傳統(tǒng)的模式，造就了富士康員工的跳樓事件。

這些外圍加內(nèi)在的因素，都迫切需要我們改革與完善我們的人力資源管理，其中最重要的環(huán)節(jié)就當是如何用人。

在圍繞人這一要素，企業(yè)應該為他們創(chuàng)造各種能充分施展他們的才能的條件，為他們提供各種各樣的機會，使每一個人都能在一種和諧的環(huán)境中盡其所能。以人為核心的管理，就是要尊重人。關(guān)心人;以人為核心的管理就是樹立為人服務的觀念。當組織內(nèi)的員工受到尊重時，他們就能體會到自己是組織的主人。

第四篇：人力資源管理課程心得體會

在公司的領(lǐng)導下，我參加了一個關(guān)于《非人力資源管理》的講座。在這節(jié)課上，聽完講座后，我感受到了很多，也感受到了很多，主要有以下幾點：

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

個人的能力是有限的，只有進入團隊的力量是無窮無盡的。一支好的團隊必須首先團結(jié)起來。其次，我們應該學會相互學習，學會寬容和理解。團隊成員應該更多地為對方而改變。如果他們不寬容，他們就會兼容。如果他們不理解，他們就會互相理解。這樣，每個人都能做得更好，而個人的進步卻微乎其微。團隊的一大進步，如果每個人都粗心大意，交換可能是整個團隊的滅亡。

二、終身學習，態(tài)度決定一切。

我們都應該有積極主動的態(tài)度，生活和工作，每個人都要面對太多的人和事情，太多了。也許激情不是，也許，消極的態(tài)度，但必須理解他們的職責，責任，積極主動、全力以赴去工作。

三、生活有愛才有意義，學會珍惜和欣賞。

我們浪費了太多年的青春，但人們必須懂得珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事物，珍惜商機和展示我們的平臺，感謝周圍的人，感謝社會，感恩的企業(yè)，感恩的領(lǐng)導給了我對我工作的支持和信任。感謝我的同事幫助我，感謝企業(yè)給我機會工作和展示平臺。

四、工作馬上做，有節(jié)奏，不做拖沓。

時間是最大的一個延遲，期待依靠在未來，當有事情，有時間去做這件事，明天做，做后，等，是一種最浪費時間的壞習慣。拖延是一種對失敗的恐懼，恐懼不如人，但它會使我們筋疲力盡，不僅無用，而且浪費時間，所以要養(yǎng)成立即做事的習慣，現(xiàn)在就做，做好它。我們不僅可以克服拖延的壞習慣，隨著時間的推移，我們會培養(yǎng)出果斷的智慧和勇氣，所以馬上去做。

以上是我在課堂上的收獲，我知道我的感覺不是很深，但我會繼續(xù)這樣下去。

最后，我希望公司能站得更高，看得更遠，走得更遠，我會全力以赴的。

通過近期的人力資源培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：

通過培訓，使我進一步增強了對人力資源管理學習的重要性和迫切性的認識。

例如：179號確定的送達程序，按照《企業(yè)職工獎懲條例》第十八條規(guī)定精神，企業(yè)對有曠工行為的職工做除名處理，必須符合規(guī)定的條件并履行相應的程序。因此企業(yè)通知請假、放長假、長期病休職工在規(guī)定時間內(nèi)回單位報到或辦理有關(guān)手續(xù)，應遵循對職工負責的原則，以書面形式直接送達職工本人，本人不在的，交其同住成年親屬簽收。直接送達有困難的可以郵寄送達，以掛號查詢回執(zhí)上注明的收件日期為送達日期。只有在受送達職工下落不明，或者用上述送達方式無法送達的情況下，方可公告送達，即張貼公告或通過新聞媒介通知。自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過三十日，即視為送達。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)方可對曠工和違反規(guī)定的職工按上述法規(guī)做除名處理。能用直接送達或郵寄送達而未用，直接采用公告方式送達，視為無效。

經(jīng)過這次培訓學習，我深刻認識到科學運用人力資源管理辦法的重要性，以科學發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制，持續(xù)改進等方法，逐步實現(xiàn)人力資源的管理化，圓滿的完成工作任務。

第五篇：薪酬管理認識心得體會

這段時間跟績效薪酬組學習了薪酬管理方面的一些知識，感覺自己對薪酬有了一些初步的了解并認識到薪酬對整個人力資源管理工作中的重要性。公司中的很多方針和政策都可以在薪酬中體現(xiàn)出來。薪酬體現(xiàn)的是公司價值的一個分配取向，它是激發(fā)員工潛能的最有效的措施，保證公司提供員工內(nèi)在動力源源不斷地提供。

此次學習的方式有兩種，一是公司薪酬制度自學，二是向薪酬主管學習薪酬管理工作，了解了我司薪酬模塊的一些日常工內(nèi)容和定薪的一些依據(jù)。

由于學習條件的限制，在薪酬學習這一模塊，只能學習到薪酬模塊一些基本的知識。以下是我在薪酬管理學習中的一些心得體會：

首先，薪酬制度必須與組織相協(xié)調(diào)匹配。單從理論而言，薪酬管理有很多通性，如薪酬策略、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)等。但涉及到組織，則是千差萬別的，需要根據(jù)組織的實際情況來制訂相應的薪酬制度，并不存在某一種薪酬制度是完美的。我司的付薪理念是實行以崗定薪，崗變薪變，以崗位價值為基礎(chǔ)，倡導工作業(yè)績、公司忠誠度為導向的薪酬理念。付薪理念一直貫穿我司整個薪酬的管理過程，也體現(xiàn)我司基本的核心價值觀。地區(qū)在修訂總部的薪酬方案時必須始終堅持公司的付薪理念，在總體薪酬方針不變的情況下，根據(jù)地區(qū)的實際情況，做適當?shù)恼{(diào)整和修正。這樣才能使薪酬成為推動公司價值理念推廣的有效工具。

其次，薪酬的日常管理需規(guī)范性、有序性、條理性、及時性。在勞動密集型企業(yè)，員工最關(guān)注的問題便是薪酬。薪酬若出現(xiàn)發(fā)放不及時，發(fā)放不準確都將會引起員工的不滿，從而降低員工工作的積極性。所以，薪酬的管理工作必須保證時效性。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理與核查都必須在相應的時間節(jié)點完成。在薪酬的發(fā)放過程中，如若出現(xiàn)錯誤，必須及時進行更正，多退少補，保證工資的準確性。在日常的薪酬管理工作中，如果能夠保證工資的規(guī)范性、有序性和及時性，所有薪酬工作都能夠在相應的時間節(jié)點完成的話，工資發(fā)放的出錯率就會大大降低。 最后，薪酬應該成為反應公司經(jīng)營狀況的晴雨表與推動公司經(jīng)營管理的重要工具。薪酬管理不應該只是計算工資這樣簡單的常規(guī)性操作，應該發(fā)揮其其它的一些衍生作用。

特別是在我們的服務性行業(yè)，工資更應該和經(jīng)營聯(lián)系起來。比如人工成本分析、績效分析、項目性費用分析等都可以從側(cè)面反映出我們在經(jīng)營層面上存在的不足。在薪酬的日常管理過程中，我們可以通過薪酬的調(diào)整來促進績效指標的改善并發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的問題，然后通過相應的調(diào)整來進行風險的防范。

薪酬的學習不是一蹴而就的，這需要不斷地學習和實操演練才能夠融會貫通。我們應該在不斷的學習和探索中發(fā)現(xiàn)薪酬制度中存在的漏洞并完善它，才能找出一個符合我們經(jīng)營發(fā)展相符的薪酬管理體系。